Muitas vezes os salões de beleza estão tão preocupados em ter um diferencial que acabam focando seus esforços no lugar errado. Alguns exemplos são a busca incessante por produtos a serem utilizados no salão, a diminuição excessiva de gastos, aquisição de materiais baratos ao invés de materiais de qualidade, entre outros, ao ponto de fazer com que o cliente perca o interesse em freqüentar o estabelecimento.
Por outro lado, um ambiente limpo e dedetizado, utilização de materiais descartáveis, equipamentos esterilizados e toalhas limpas da forma exigida pela lei, um excelente atendimento, respeito a saúde e bem estar de todos, são atitudes simples e de fácil implementação que resulta na satisfação dos clientes, mas que na maioria das vezes passam despercebidas pelos profissionais dos salões de beleza.
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