Llamando a VTR para pedir la compensación por corte de Internet

Como cualquier usario, Stark llamó para pedir su compensación por la falla en la salida internacional de VTR. Esta fue la conversación que tuvo con uno de los operadores de la compañía, con la que obtuvo un jugoso descuento de $285. Comenta aquí:

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[revoltoso02]

Cito: "la falla (...) comenzó a las 13:20 y finalizó a las 19:00 por lo tanto el valor que enuncia el ejecutivo comercial corresponde $285, no es el día completo"

[xVhictor]

esos Malditos son unos sinverguenzas !

youtube.com/watch?v=IzfRLkIXBG­Y

mira ese video echo por mi :) comenten

VTR (Falsos)

[lhaudi88]

el descuento que se aplicó a todos los clientes no era el mismo, en este caso como detalló el asesor dependía del valor del servicio y no era por el dia, el descuento por día se realiza (ya sea para cable, fono o internet) si el servicio falló por más de 6 horas seguidas y eso está regulado por la subtel

[brynzech]

mmm ... igual te alcansa pa un jugo zuko :D XD ... delincuentes los weones xD

[victormedia]

este es otro de los weones sin vida que se la pasan haciendo estas grabaciones porque no tienen nada mas prductivo que hacer XDXDXDXD matate!!

[luxferre87]

buen servicio ;)

[KaibaLangley]

Opino lo mismo en que si en un principio al ejecutivo obvio el detalle, la compensacion es por el tiempo que duró la falla, no por el día completo, asi que la division al final del video es totalmente errada, piensen que al menos se preocupo en realizar el descuento, cuando hace unos años Telefonica tuvo una caida masiva en todo chile con el servicio de internet ni siquiera pidieron disculpan, cortaban las llamadas y mas encima no descontaron nada, ni una compensacion, asi que grande VTR!!!

[ignaciohid]

Ahora estos Ladrones te Cobran 415.000 por bajar la Velocidad de Internet o Modificar los planes de Mtos. lo mas indignante es que solo cuando bajas los servicios.

[novodan]

yo creo que el descuento esta bien por el servicio

pero la no hizo ninguna compensacion

lo mas justo seria ademas del descuento una compensacion con la cual el cliente quede sastisfecho.

y creo que hay miles de rutas internacionales para los enlaces, quizas la coneccion mas barata que usan fallo.

[mauryrivas7]

Como todos saben VTR el pasado lunes 17 de agosto tuvo un inconveniente que se originó en una falla en los enlaces internacionales que proveen acceso a internet a cliente VTR, sin embargo, VTR efectivamente teniendo en cuenta la importancia de lo ocurrido y las molestias ocasionadas se comprometió a realizar un descuento a sus clientes que quedará reflejado en la próxima boleta equivalente al tiempo de duración de la falla Ojo, no el día de servicio,