Empresas são entidades sociais que devem prestar contas de seus atos não apenas aos controladores, mas sobremaneira à opinião pública. Neste sentido, vê-se que o domínio sobre requisitos de linguagem é importante para estabelecer relacionamentos e evitar dúvidas, controvérsias e redundâncias. Este cenário fica ainda mais acirrado diante de pessoas mais articuladas e críticas, cujas interpelações demandam respostas rápidas e sem dubiedades. Assim que foi configurado o panorama sobre o qual os comunicadores devem pensar suas expressões pela internet, segundo a visão do consultor Luiz Vitiello, que foi o convidado especial da edição de reinício do projeto Aberje COMO!, em janeiro de 2012.
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