UPC Inode Austria Hotline

Zustand der Servicehotlines des zweitgrößten Internetanbieters in Österreich

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[Juetas]

Jo das is traurigerweise die Mentalität der Österreicher. Sudern bis zum letzten. Is eigentlich egal in welcher Branche man ist, es is einfach überall so bei uns. Traurig aber wahr.

[zetaishogun]

mh..übrigens die nette kundin ist mitlerweile keine kundin mehr..mh..den grund nenn ich lieber nicht..^^ jedoch aus freien stücken ist sie (von uns) gegangen..bedenklich eigentlich..^^

[nuthrin]

Traurig, aber wahr... und die Leute, die das verteidigen (v.a. auch mit "billig"), sollen sich mal bitte ALLE anderen europäischen Länder anschauen... DAS ist billig, und da gehts auch. Also we ernsthaft "35-70 euro ist ja nix" sagt, der hat echt n Knall in der Schüssel. Tatsache ist, dass der sog. 1st Level Support wirklich keinen Dunst von der Materie hat und sogar Modems anpingen kann, deren Stromkabel ich in der Hand halte...

[DevArts7]

was habt ihr fuer probleme? bin schon lange bei upc, hatte zwar auch schon ausfälle usw - ein kurzer Anruf beim Technicker und die sache ging wieder.

und das 42 Minuten DING IST SCHWACHSINN... das maximalste was ich hatte war 10 minuten....das sind auch nur menschen.. Download usw. funktionieren immer mit dem Speed der vorgegebn war , manchmal wird der sogar ueberschritten..

wirklich schwachsinn..

[KultGrazer]

also ich bin bei upc bzw. inode schon seit anfang an und hab auch schon öfters den support benutzt. also die wartezeiten kann ich teilwese bestätigen, wobei: nach 5 minuten auflegen, nochmal anrufen, dann erwischt man meistens gleich jemanden. hat mich nie wirklich gestört, wobei der support immer sehr kompetent helfen konnte. auch email-support immer innerhalb von 24h. Bei den Preise absolut in Ordnung! Ruft mal bei der Telekom an! :-)

[SickBrain80]

Kein Wunder das die Leitungen überlastet sind, wenn 10000e Leute am Tag anrufen, weil sie zu blöd sind entweder ihr Modem Einzuschalten, oder die Rechnung einfach nur Umzudrehen

[MarkusVienna]

ich weiss nicht, was erwarten sich die leute? nix zahlen, alles billig, aber top service ohne wartezeiten im callcenter?

der spas kostet nur mehr 39 euro. mit tv, i-net und telefon.

selbe bei handy, tausende minuten frei aber service verlangen als ob sie nicht nokia sondern bentley erworben hätten.

[LeninGratt]

man beachte bitte die meldungen in den Medien diesbezüglich ;-)

[fountedakis]

ja die hotlines werden verstärkt

d.h. die agents haben noch weniger pausen

sehr coool