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Treinamento em Reservas e Recepção - Reservas - Cursos CPT

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Uploaded by on Jan 18, 2012

Adquira o curso completo: (31) 3899-7000 ou acesse http://www.cpt.com.br/cursos-hotelaria/treinamento-em-reservas-e-recepcao
O momento de realizar a reserva é o primeiro contato que o cliente estabelece com o hotel. O atendente precisa estar bem informado sobre a empresa, a localização desta e de pontos turísticos da cidade, entre outros dados. Assim, o funcionário estará pronto para responder com objetividade e clareza a todas as dúvidas do cliente.

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