Savoir vendre en telephonie

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Uploaded by on Oct 25, 2010

Tout apprendre sur la vente en telephonie sur http://www.imineo.com/formation/management-communication/vente-telephonie-mob...




La particularité de la téléphonie mobile c'est la vente conjointe d'un produit (l'appareil) et d'un service (le téléphone).

Les 6 étapes de la vente en téléphonie mobile :
- modèle 1 : contact
- modèle 2 : connaître
- modèle 3 : conseiller
- modèle 4 : convaincre
- modèle 5 : conclure
- modèle 6 : consolider

Les points forts :
- Un questionnement exhaustif.
- Un juste dosage des éléments techniques de l'offre.
- Des explications techniques exprimées dans un langage " client ".
- Un chapitre consacré aux ventes complémentaires

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All Comments (3)

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  • pas mal meme si ca se voit que tout ca été preparé

  • Le baratin commercial, tout un art ça aussi ! 

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