RH EM AÇÃO - Lojas investem em treinamentos de funcionários

Para o especialista em treinamento de vendas Roberto Pierre, a reciclagem é necessária para que o funcionário conheça melhor o produto. O tipo do solado, se ele é de couro, se ele é de gel, se ele é costurado, se ele é colado, diz Pierre.
Em tempo de vacas magras, o consultor diz que só com uma mudança de comportamento, eles terão sucesso nas vendas. E dá algumas dicas de como atender bem o cliente: o vendedor precisa em poucos segundos entender o que o consumidor quer comprar. fazer de tudo para que o cliente não sai da loja sem o que veio buscar. E mais importante sem pressionar ou enganar o consumidor.

Tem que investir porque está difícil. O cliente está entrando, está pesquisando, ele está procurando, ele não está comprando de imediato. Então, nós temos que na hora que o cliente entrar na loja, realmente satisfazê-lo da melhor forma possível para ele fazer a compra, diz o especialista.

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