折扣社會的陷阱 1/6

有的笑話是這樣的：什麼是最讓人無法抗拒的一個詞？答案是「折扣」。雖然這只是一個笑話，但從某個角度反映出現代人的消費價值觀。不過，「折扣」表示一定好嗎？
肯夢創辦人朱平近日在最新一期的PPaper Bussiness上發表一篇文章《We Vote With What We Buy》，文中指出最近他所閱讀的一本書《Cheap》，提到目前世界上的折扣文化，及資訊的不透明，導致「劣幣驅除良幣」的效應，短期來看似乎消費者有優勢，但長期下來­卻使誠實的商人破產、不誠實的商人賺更多。
「當資訊不透明、或被廣告行銷所誤導，消費者分佈出真正的品質與價值在哪裡時，一切以最低價為選擇，劣幣驅逐良幣就是必然的結果之一。」朱平因此長期提昌「以消費來投票」­的概念，靠著消費來投票、支持好企業，好人就能出頭。
如果消費者只要「便宜大碗」，商家便只會削價競爭，在種種促銷與行銷手法下，消費者只能淪為「最低價的奴隸」，甚至有的時候會買到劣質品、黑心貨，或是自己原本不需要的東­西。「貪小便宜」或許是人性的弱點，但我們還可以有選擇權，選擇要讓哪一種企業出頭。
 題綱：
一、 產品打折出售，商家能有什麼賺頭？俗話說「殺頭的生意有人做，賠錢的生意沒人做」，「折扣」中存在什麼消費陷阱？
二、 近年來大陸有許多「黑心貨」、「山寨商品」，這些商品之所以會存在，就是看準了消費者「貪小便宜」的心態，這中間看到什麼人性的弱點？消費者要怎麼樣才能不至於淪為「最低­價的奴隸」？
三、 許多資訊的不透明，造成消費者往往淪為「劣幣驅除良幣」的推手而不自知，雖然近年來消基會、消保會或各種公益團體，查出了許多市面上的「黑心商品」，但往往查不勝查，消費­者要如何自保？政府機關應該做怎樣的努力？
四、 俗話說「便宜沒好貨」，但品質好的商品成本也高，往往也比較貴，有時最貴的商品也不一定是最好的。在「價格」與「品質」拉鋸下，消費者應該如何拿捏？
五、 我們時常在新聞媒體上看到哪一家黑心商品又被「踢爆」，但往往較少看到有哪些企業是良心企業，日本經營學者坂本光司在拜訪過日本六千多家企業後，寫出《希望這家公司永遠在­》一書，列舉日本最值得推崇的五家企業，台灣是否也有類似的良心企業？

主持人：林意玲（台灣醒報社長）
與談人：朱　平（肯夢集團創辦人）
黃鈺生（消基會副秘書長）
溫小平（作家、節目主持人）

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