"Los muy orange" Llamada 2 parte 3

31 minutos de llamada a orange y su centro de atención al cliente. Me atiende una empleada deslocalizada latinoamericana de orange.

Category:

Comedy

Tags:

• orange
• teleoperadores

[JANDROMANU]

respectivos trabajos y se vio afectado un tercero. Bueno, este es el caso, no hay de ninguna manera mala intension porque mientras mas rapido solucionemos la llamada, y mas satisfecho quede el cliente mejor nos ira a nosotros tambien. Pido disculpas a este cliente de parte de mi compañera.

[JANDROMANU]

cobramos entonces, al vernos presionados por ese detalle procedemos inseguramente y ademas informamos al cliente lo que hacemos y si esta bien hecho, bueno no hay consecuencias pero si hay algun problema con eso, lamentablemente ocurriran cosas como esta. Y no solo en Orange, sino en cualquier empresa de cualquier indole porque cualquier empresa o compañia cuenta con empleados nuevos, fallas de distinta indole o empleados mal predispuestos. Sino respondanme si nunca cometieron errores en sus..

[JANDROMANU]

sujeto a limitaciones y tropiezos, no por la falta de nuestra competencia, sino por el mal proceder de nuestro primer compañero que bien pudo ser por incompetente, pero tambien por muchas razones, falla de sistema, problemas de comunicacion, falta de ayuda por parte de nuestros superiores (ya que al no estar seguros de ciertos procedimientos consultamos pero no todos tienen la misma predisposicion o ganas de ayudar), entonces estas razones nos afectan ya que mientras mas dure la llamada menos..

[JANDROMANU]

y nos tenemos que ajustar a esos datos para compensar debidamente al cliente, no debidamente refiriendome a los que se le prometio al cliente, sino los que se nos permite ya que lamentablemente no podemos acceder a las grabaciones de las conversaciones correspondientes y dar beneficios de mas, seria consecuencia para nosotros. Lo que quiero decir es que es tan tedioso para el cliente como para quien lo atiende, porque si la primera persona en atenderlo hizo algo mal entonces ese pedido se vera..

[JANDROMANU]

A los trabajadores que estamos o estuvimos en orange, aunque muchas veces nos encantaria comunicaros con nuestros supervisores o jefes, no podemos nos penalizan y no despiden si lo hacemos porque estamos a cargo de la linea que atendemos. Aveces nos vemos en problemas mas aun cuando hay un caso como este lleno de reclamaciones desde meses anteriores, casos en los cuales nos tenemos que fijar todos los datos anteriores de los cuales dejaron nota nuestros compañeros...

[carpi5200]

jajaja pues t vas a kedar otro mes con la incidencia cerrada jaja

[EpYvictoria]

@florhtelemaketer yo personalmente no quiero que me expliquen paso a paso lo que hacen, yo no me meto en el trabajo de nadie, lo que se requiere es que te den un buen servicio que para eso se paga, no para que te tomen el pelo

[florhtelemaketer]

Que mas duros son ustedes gallegos,españoles y catalanes.. hay que explicarles paso por paso y en forma detenida, para que sepais entender...y encima hay que dejar que e apunten todo por que luego lo olvidan. vale josefa,tu como los demas eres un **** ya que tienes un servicio que seguramente no era asi.. josefa eres una ***...ojla me toque algun dia llamarte a ti.. sabes que paseito te voy a llevar a dar verdad? jaja chiao

[arnetgo28]

@MANU3500 inclusive si solicitas a un superior siempre te pasaran con un español, pero inclusive ellos hacen las cosas mal.. es problema de los sistemas que nos brinda españa y las capacitaciones pateticas, tanto como para los españoles como para los sudamericanos..

[MANU3500]

ya está bien de que si soy de aquí o soy de allá que el problema es que las empresas que contratamos en España nos toman el pelo y se ríen de nosotros.