CLARO DIZ NÃO À PORTABILIDADE!

Após inúmeras tentativas frustradas para desbloquear meu aparelho nas lojas CLARO e central de atendimento (1052) resolvi, como forma de protesto, expor-me a essa situação ridícula para tornar público o descaso da operadora em relação ao meu caso. Até o momento da postagem desse vídeo (5 de julho de 2009), mesmo após a determinação da ANATEL em relação ao desbloqueio de aparelhos celulares gratuitamente por todas operadoras (exceto a CLARO, que conquistou (?) uma liminar na justiça permitindo que SOMENTE ela possa desbloquear os aparelhos de sua rede de clientes), não recebi nenhum retorno ou sequer um simples contato a fim de verificar minha situação. Associo essa postura lamentável provavelmente ao fato de ter feito a mudança de operadora (de CLARO para OI), configurando-se (em minha opinião) como uma retaliação e atentado a um direito do consumidor, recém-adquirido: a PORTABILIDADE! Espero que este vídeo possa, de alguma forma, ajudar (encorajar?) outros consumidores a MANIFESTAREM-SE e DEFENDEREM SEUS DIREITOS. CHEGA DE APATIA e DESRESPEITO! SEJAMOS LIVRES! OBS: Repassem este link a todos os seus contatos antes que haja a possibilidade do vídeo ser removido por solicitação da operadora.

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Nonprofits & Activism

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[gmpadilha13]

É tem muita coisa que precisar ser alinhado e resolvido masi tb existem pessoas muito piores do que esse que vao todos os dias na claro brigar. concordo com todos direitos do consumidor mais do outro lado do balcao bate um coracao de pessoas como vcs basta saber o que como e pq tudo eh procedimento naum depende de nos....

Alias Desbloqueio da OI em casos danifica aparelho como queria que que desse isso com esse rapaz....

[gstx83]

@gmpadilha13, aparentemente, você é vendedor de alguma operadora e ler sua mensagem desejando que o aparelho fosse danificado ("como queria que desse isso com esse rapaz"), só reforça este manifesto. Entenda: EMPRESAS SÓ EXISTEM PORQUE CONSUMIDORES EXISTEM (e não o contrário). Vocês (vendedores e prestadores de serviço) deveriam tratar clientes como peças raras de porcelana pois, mesmo quando em grande número, SÃO ÚNICOS! NÃO HÁ ESPAÇO PARA DESCASO OU NEGLIGÊNCIA! Fica a dica!

[BXRX71]

A culpa nao é dos funcionários, mas sim do sistema organizacional da Claro. Já trabalhei e sei que o funcionario não tem opção. Alem de receber um salário mísero diante do que faz, devem obedecer ordens e regras apenas, sem nada poder questionar ou fazer para atender melhor o cliente.

[gstx83]

Não tenho dúvidas quanto a isso @BXRX71. Por este motivo, o manifesto é contra a CLARO, não contra os funcionários. Porém, neste caso específico, fui ABSURDAMENTE mal atendido pela primeira funcionária, justamente talvez por ela "receber um salário mísero", como dito por você.

[phelipe2007]

fica o link do meu desabafo no reclame aqui (copie e cole no navegador tirando os espaços):

reclameaqui . com . br / 653211 / claro / cobranca-indevida-de-servico-n­ao-solicitado

quem tiver conta, favor, mandem seus comentários.

Obrigado

[gstx83]

@phelipe2007 Parabéns pela reclamação.

[ismesilva]

Meu caro acha que fez grande coisa, pode levar um belo processo por expor involuntariamente este vídeo sem permissão das pessoas que trabalham na loja.

[markspda0822]

eu ja foi maltrado nessa imundiça desta loja por 2 vezes e o gerente parece que e viadooo

[67787013]

@gstx83

Meu caro todas operadoras no brasil é um lixo,quer ter uma serviço de telefonia instavel vai para europa ou EUA.

[flaviapl5]

MUITO BOM!!

[chuquinho100]

realmente cara vc ta certo eu to desde sabado com meu numero inativo,,,,,preciso do celular para trabalhar mbloquearam só pq ñquiz mais o plano controle total falta de respeito com cliente

[ivisonrj]

Eu faço plano para PJ atraves da minha empresa (que sao muito mais baratos), ja tive TIM e hoje eu tenho Claro, odeio a TIM com todas as minhas forças, operadora desorganizada, o sinal 3G dela aqui em MG e fraco e a maioria dos consultores TIM em MG sao pilantras, hoje eu uso a Claro, a unica dor de cabeça que ela me da, sao as contas erradas e fora que o atendimento do 1052 consegue ser horrivel igual ao da TIM, estou pensando em ir pra VIVO por causa da cobertura

[betocabeca2008]

eu só vou 1 unica vez. se n resolver procuro direito do consumidor. n vou ficar perdendo tempo

[sobrinhocop]

haushs muito bom velho...vo ir direto na loja da oi então..brigadao

[vibetribexD]

agora a culpa é da claro ??

a claro esta atendendo todas as normas da embratel desbloqueando o aparelho pelo codigo que é gerado o resposavel pelo codigo nao é a claro se ta insatisfeito vai para oi operadora dos sem sinalvai desbloquea seu celular la que eles tem um software legal para destruir seu aparelho,

[controledamissao]

a claro não serve pra catar bosta.