Intervista a Matteo Hoepli - Owner di Hoepli

"L'e-commerce svelato" - come aumentare le vendite con usabilità e web analytics ( http://www.aboutuser.com ). Intervista a Matteo Hoepli, Owner di Hoepli.

Per creare un e-commerce di successo servono idee e passione. Bisogna dare valore al cliente che viene ad utilizzare il nostro sito. Tale valore è espresso tramite il prodotto, la tipologia di offerta, il design e tutti quegli elementi che riescono a dare forma all'idea iniziale. Ogni esperienza d'acquisto deve essere unica e preziosa ed essere coerente con quella offline, soprattutto per i clienti già fidelizzati, quelli più importanti per Hoepli.
Gli utenti però si muovono anche fuori dall'e-commerce, come ad esempio nei blog e nei social media. Questi mezzi sono un'importante fonte di miglioramento per il sito e per la piattaforma di e-commerce stessa.

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Education

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