61 - BPM para mejora de procesos

Muchas personas suelen pensar que la administración de procesos de negocios únicamente tiene que ver con software, herramientas y tecnología, sin embargo se olvidan de las personas que en realidad son el punto más importante en Business Process Management, porque por naturaleza humana todos estamos negados al cambio, de allí la importancia de poder enfocar a la administración de procesos de negocios como una forma para mejorar los procesos de negocio en la organización, como un paso en el camino hacia la mejora continua de los procesos y asegurándose que el desempeño de la organización sigue creciendo. Por ello el papel valioso de un project manager que labore con un equipo de BPM es lograr que las personas acepten el cambio y lo internalicen para trabajar de una mejor manera.

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