Como podemos continuar oferecendo serviços da mesma maneira de 20 anos atrás? Acredito ser insano, pois, muitas coisas estão mudando o tempo todo. Os Bancos inovaram a maneira de atender seus clientes; os cinemas , os restaurantes, os hospitais, enfim, muitas empresas vem inovando e mudando para atender às expectativas dos clientes. O Circo mudou depois do inovador CIRQUE DU SOLEIL. E as Academias?Inovaram em seus serviços? REFLITA!
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