Claro 3g humilha cliente

No Início de Maio de 2009, tentei Cancelar o Plano Claro 3g,pois estava tendo muito Stress com o seu mal funcionamento. Mas a tentativa de Cancelar só aumentou o meu Stress,pois após quase 1 hora e meia tentando o cancelamento desistí. E uma Semana Depois cerca das 17:00 tentei de novo e perdí mais 1 hora e meia. Mas uns 10 minutos depois tentei de novo, mas tive a Idéia de Gravar a tentativa de Cancelamento através do n°1052, e como forma de Desabafo e Protesto mostrar para todos que Acessam aqui, ou tem esse mesmo Plano, a forma com que Eles atendem seus Clientes.
É Certo que não coloquei a Gravação na Íntegra,pois a Gravação Original durou 40 minutos, e sendo assim, Eu fiz uns cortes na Gravação Original nas partes onde falava sobre meus dados pessoais,e nas partes que ficavam em silêncio,e nas partes que ficava tocando aquela "Maldita Musiquinha de fundo",ficando assim a gravação com 9 minutos...
Meu próximo passo é processar a CLARO pelo Dano Moral, Humilhação, Descaso, e pelas Cerca de 4 horas perdidas nas 3 tentativas que fiz de Cancelar o Plano 3g...
O Detalhe é que desde de Março que não uso mais esse plano, mas até o momento que postei esse DESABAFO aqui, ainda não Cancelaram e continua chegando Faturas me cobrando...e quem quiser saber o fim dessa Humilhação toda,pode ficar acompanhando por aqui. Pois deixarei todos os que estiverem torcendo por mim informados...Muito Grato!!!

(poderosos como eles são,não ficarei surpreso se essa gravação durar pouco tempo aqui...)

Category:

Entertainment

Tags:

• Claro
• 3g
• lixo

[paulofernandes21]

Esse cliente quer cancelar o plano ou o serviço? São duas coisas diferentes! como sempre falo. Esses clientes burros não sabem se expressar mesmo!

[fabiosantosfvs]

@paulofernandes21 Os Clientes geralmente são Burros mesmo! Mas você me parece que é Bem Burro também...Expressou sua Opinião e nem mesmo leu Sobre o que se refere! se não reparou(pq é Burro) está escrito lá m cima que o Cliente queria cancelar o PLANO!!! Pergunta idiota a sua...vc que não sabe se Expressar!!! BURRO,hehe...

[fabiosantosfvs]

@fabiosantosfvs KKKKKKKK...Eu Sabiaaaaa!!!!

Pra ter Feito esse tipo de Comentário, É "CLARO" que Além de Ser "BURRO"...Tinha que trabalhar na CLARO!!!!! Hehehe...Pobre Marionete da Empresa!!!,Pobre Alienado!!!. aêee, vai até ganhar um aumento, só que no dia 31 de fevereiro próximo...rsrsrs

[fabiosantosfvs]

@paulofernandes21 KKKKKKKK...Eu Sabiaaaaa!!!!

Pra ter Feito esse tipo de Comentário, É "CLARO" que Além de Ser "BURRO"...Tinha que trabalhar na CLARO!!!!! Hehehe...Pobre Marionete da Empresa!!!,Pobre Alienado!!!. aêee, vai até ganhar um aumento, só que no dia 31 de fevereiro próximo...rsrsrs

[UTC19]

Quem manda o atendente tomar no cú de cara

dá um joinha aqui

[rara1771]

tbm comprei esse plano da claro e tive esse problema eles ficam de leva e traz e não resolvem nada

[anjodaadriana]

Nestes casos sugiro que sempre anotem o número do protocolo e façam denúcia na Anatel. Quando fazemos a denúcia realmente temos solução.

[crark100]

eu coloquei credito no celular posso fazer ligação claro que não a operadora esta fora do ar

[crark100]

eu quebrei meu chip claro depois de recarregar com 18reais de credito e sempre esta fora do ar a operadora

[123nx258]

@linegenrou Vc disse bem tem muitos, não são todos.Escute a ligação bem, ela acaba de atende lo o cara não teve nem a eduação de dizer o nome já foi logo dizendo estou a tanto tempo na linha blábláblá. Ela poderia ter aberto a solicitação de cancelamento e no prazo de 24h pela anatel a linha é cancelada. Olha bem em 6h o aten. atende umas 60 ou mais ligações e quantos destes não foram sem educação. Educação e bom senso ajuda muito o cliente e o atendente também. Escutem a ligaçaõ.

[linegenrou]

@123nx258 tem muito atendente vagabundo q tira com a cara do cliente mesmo,derruba ligação,transfere pro setor errado etc. poucos,muito poucos mesmo sabem atender e resolver. o pior de tudo,no caso,é a empresa que não critérios de contratação. contrata qualquer pessoa e coloca ali. quem sofre é o cliente que,como o povo brasileiro,é feito de palhaço.

[123nx258]

E daí se teu advogado esta presente? O fato dele ser teu advogado não mudas as informações do sistema, não muda as metas cobradas pela empresa e de maneira nenhuma reduz o estres e saco que atender cliente sem noção.

[123nx258]

O q eu tenho com o tempo q vc esperou? Eu estava atendendo uma ligação anterior a vc, e muitas das vezes uma ligação empurra a outra. O que me importa se vc esta gravando ou não? O que eu quero é saber seus dados e que vc quer para processeguir o atendimento e acabar logo com isso por causa do tma que a empresa me cobra.

[123nx258]

Toda empresa tem seus procedimentos internos, suas metas e call center é estressante. Só queremos atender e terminar o serviço, quando eu atendo uma ligação onde o cliente ao inves de falar o que quer fica dando rodeios de assuntos como o seu nesta gravação eu transfiro mesmo. Não fico esquentando a cabeça de jeito nenhum com cliente sem senso.

[123nx258]

Quando a gente deseja realmente cancelar um plano, ao sermos atendido não falamos quanto tempo estamos esperando na linha, não falamos dos nossos advogados, de processos ou coisas parecidas, vamos direto ao assunto. Na garvação apresentada de 9,41vc ficou o tempo todo falando coisas que não diz respeito aos atendentes.