Winvision - CRM in het onderwijs

Voor een onderwijsinstelling is relatiebeheer meer dan alleen het vastleggen van
adresgegevens van studenten. U heeft ook geregeld contact met potentiële leerlingen,
stagebedrijven, (nieuwe) docenten, andere scholen, geïnteresseerde ouders, alumni,
informatiezoekers en overheidsinstellingen. U moet daarbij steeds kunnen beschikken over
actuele informatie want u wilt uw relaties op maat bedienen en u wilt weten wat hen beweegt
en de bewegingen kunnen blijven volgen. Wie erin slaagt dat relatiebeheer volledig in de
vingers te hebben, heeft een streepje voor in het onderwijsveld.

Customer Relationship Management (CRM) is dé methode die het strategisch beheren van relaties
mogelijk maakt. Die u de instrumenten in handen geeft om niet alleen de studentenbelangen
gedurende de gehele studentlifecycle te behartigen, maar de gegevens van al uw relaties te
beheren. Waarmee u doorlopend de contacten die elke relatie met de verschillende afdelingen
binnen uw organisatie heeft, kunt monitoren en waar nodig kunt sturen.

Category:

Education

Tags:

• CRM
• onderwijs
• winvision