Assista uma parte do usina de valor | Construções de relações duradouras

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Uploaded by on Feb 8, 2010

Usina de Valor no canal ManagemenTV. A série de 8 programas conduzidos por José Carlos Teixeira Moreira, um dos maiores nomes do marketing e inovação no Brasil.Criação de relações significativas, foco do cliente, lucro admirável merecido: um mergulho no universo das empresas válidas.

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  • Temos usado o 'Foco do Cliente' em nossos atendimentos. Além de sucesso total, tirou o perigo de deixarmos de ser uma pousada. Algumas pessoas gostam de brincar de poder e os questionários sobre avaliações (o foco no cliente), muitas vezes viram armas letais. É fácil saber, ainda mais quando não tem coerência alguma com o trabalho que praticamos, dá pra se defender mas, evitamos dores de cabeça e perdas de tempo. kiko.

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