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Hervé Mathe - Professor of operations strategy, Director of the Institute for service innovation and strategy
Chapitre 1 - ISIS et le savoir-innover
Chapitre 2 - L'institut comme écosystème
Chapitre 3 - Qu'est-ce que l'innovation... Pour l'ESSEC ?
Chapitre 4 - ...Et dans l'éducation ?
Chapitre 5 - Quel partenariat avec les entreprises ?
Chapitre 6 - ISIS et ses services aux entreprises
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Inhérent à l'esprit d'entreprise, l'esprit d'innovation souffle sur l'univers des entreprises de services qui est resté, pendant des années, sous -- étudié en regard de son poids grandissant dans l'économie. Distinct de l'esprit scientifique et technique qui conduit à l'invention, l'esprit d'innovation trouve sa racine dans la relation au client, tend à produire une valeur économique et devient le moteur des stratégies de développement à l'heure des services généralisés.
Affaire de business school s'il en est, comme le précise Hervé Mathe, l'esprit d'innovation a trouvé son écosystème, au sein du Groupe ESSEC, dans l'Institut Stratégie et Innovation dans les Services (ISIS) qui a su tisser de nombreux liens avec une grande variété d'entreprises et de partenaires académiques. Dans ce cadre, une façon ouverte de vivre l'innovation, de la rendre présente dans de nombreuses séquences de l'entreprise (nouveaux produits, nouveaux processus, nouvelles formes de management ou de relations durables avec le client...) et d'en faire une véritable dynamique de compétition a rencontré la nécessité de concevoir un savoir -- innover pour répondre aux questions qu'apportent les entreprises dans l'écosystème.
Ce savoir -- innover est tout à fait original dans sa constitution, non seulement parce qu'il fait appel à « la contribution intellectuelle » des entreprises et mobilise la technologie, mais surtout parce qu'il définit un véritable mode de vie du professeur -chercheur de l'avenir. Dans ce rôle, Hervé Mathe s'appuie sur la plateforme de rencontres qu'est devenu ISIS. Il y approfondit son sujet en confrontant des modes de penser hétérogènes, puis se déplace partout dans le monde où l'innovation est vivante pour voir de l'intérieur les expérimentations des acteurs, et enfin met en scène des lieux de débats.
Ces lieux sont multiples : cours où les étudiants sont formés à travers la réalisation de projets, matins de l'innovation où un public de cadres vient témoigner de problématiques actuelles, animation de séminaires avec l'ANVIE dans le domaine des Sciences sociales, tables rondes avec des partenaires académiques comme l'Ecole Polytechnique de Lausanne, forums annuels avec le Design Management Institute. Et dans tous ces débats, il est instructif de remarquer que la complexité venant du terrain conduit les professeurs - chercheurs à concevoir le savoir -- innover à partir d'une mixité de contenus inédite, née de la confrontation des démarches stratégiques du manager, de la cohérence des réalisations de l'architecte, des processus de création de l'artiste et des méthodes du designer désormais adaptées aux services.
Mais là encore, cette exigence intellectuelle nouvelle ne rompt pas la tension entre les savoirs et les savoir-faire, propre à une grande école d'affaires comme l'ESSEC. Car cette exigence n'existe que pour mieux revenir sur le terrain des entreprises où ISIS, allié aux professionnels du Conseil, pourrait bien à terme déployer des solutions complètes, des solutions forcément innovantes en matière d'innovation dans les services.
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20:26
Comment devenir (encore) plus créatif pour innover ? 1/3by kaosconsulting2,779 views
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