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ITIL Process Map

  • Introduction: ITIL Process Map

    • 2 years ago
    • 4,653 views
    A fresh approach to ITIL: The ITIL Process Map is a 'translation' of ITIL into legible, easy to read process maps in Visio and other process management platforms.

    The ITIL Process Map covers the ...
    • CC
  • Einführung: ITIL-Prozesslandkarte

    • 2 years ago
    • 2,584 views
    Frischer Wind für ITIL: Die ITIL-Prozesslandkarte ist eine 'Übersetzung' von ITIL in ein einfach verständliches Prozessmodell für MS Visio und weitere Prozessmanagement-Plattformen.

    Die ITIL-Proz...
    • CC
  • ITIL 2011 Edition of the ITIL Process Map

    • 2 years ago
    • 1,073 views
    ITIL 2011 vs. ITIL V3 in 2.5 minutes. -- The differences between ITIL 2011 and ITIL 2007 (ITIL V3) at a glance.

    ITIL 2011 introduces a number of substantial changes, plus many clarifications and c...
    • CC
  • ITIL 2011 Edition der ITIL-Prozesslandkarte

    • 2 years ago
    • 350 views
    ITIL 2011 vs. ITIL V3 in 2,5 Minuten. -- Die Unterschiede zwischen der aktuellen Version ITIL 2011 und ITIL 2007 (ITIL V3) auf einen Blick.

    ITIL 2011 bringt einige substantielle Änderungen sowie v...
    • CC
  • ITIL RACI Matrix

    • 2 years ago
    • 6,191 views
    'The RACI matrix ("RACI model") included in the ITIL Process Map provides a summary of the ITIL roles and their levels of responsibility in the ITIL processes.

    A RACI Matrix is also known as Respo...
    • CC
  • ITIL RACI Matrix

    • 2 years ago
    • 1,746 views
    Die RACI-Matrix ("RACI-Modell") in der ITIL-Prozesslandkarte fasst die Verantwortungen der ITIL-Rollen in den ITIL-Prozessen zusammen.

    Eine RACI-Matrix wird auch als Verantwortlichkeits-Matrix bez...
    • CC
  • ITIL Process Map for Visio 2010 | Visio 2013

    • 3 years ago
    • 6,854 views
    We upgraded the ITIL Process Map for Visio so that you can make best use of the new features available in Visio 2010/ Visio 2013. A number of substantial improvements now make the Visio ITIL Proces...
    • CC
  • ITIL-Prozesslandkarte für Visio 2010 | Visio 2013

    • 3 years ago
    • 3,176 views
    Um die Features der neuen Version Visio 2010/ Visio 2013 optimal zu nutzen, haben wir unser ITIL-Referenzmodell für Visio auf den neuesten Stand gebracht. ITIL-Prozesse mit der ITIL-Prozesslandkart...
    • CC
  • Adapting the ITIL Process Map to your Organization - Examples

    • 2 years ago
    • 1,327 views
    The ITIL Process Map provides you with a set of ITIL templates plus the means to adapt the process diagrams to your own organization's needs.

    Three examples illustrate some techniques for working...
    • CC
  • Arbeiten mit der ITIL-Prozesslandkarte

    • 2 years ago
    • 360 views
    Techniken für den praktischen Einsatz des ITIL-Modells für Visio: So erweitern Sie die ITIL Best Practice Vorlagen der ITIL-Prozesslandkarte um organisations-spezifische Abläufe.

    Es gibt wichtige ...
    • CC
  • The ITIL - ISO 20000 Bridge

    • 2 years ago
    • 703 views
    Implementing ISO 20000: The ITIL - ISO 20000 Bridge is the ideal way to get started on your way to the ISO 20000 certification. For every ISO 20000 requirement you get a specific suggestion on how ...
    • CC
  • Die ITIL - ISO 20000 Bridge

    • 2 years ago
    • 231 views
    ISO 20000 Einführung: Mit der ITIL - ISO 20000 Bridge sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf Ihrer ISO 20000 Initiative und sind gut auf das Zertifizierungs-Audit vorbereitet. Zu jeder ISO 20000...
    • CC
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