CRM excellence

De Kijk op Klantgerichtheid van Douwe Deinum, CRM Ondernemer en Consultant bij CRM excellence. Deze opname is gemaakt tijdens de inspiratiesessie "...

Generatie Y: eigenwijze alleswillers of sociale multitaskers?

Paul Greenberg, founder of the 56 Group, Social CRM expert and keynoter at the LiNC conference this year, gives his take on the Social CRM industry...

Als een klant een probleem heeft, dan wil de organisatie dat natuurlijk zo snel mogelijk oplossen. Maar wie is 'de organisatie', wie is verantwoord...

In The Break Up zien we hoe de relatie tussen adverteerder en consument wordt verbroken. De vrouw, die symbool staat voor de consument, is teleurge...

"What Happens When WTF Happens" is an animated short film by Conversion Marketing-Communication about how modern consumers now make purchase decisi...

Godin describes the value for businesses.

Used at http://innerpreneuring.com/....

CRM excellence

In the boardroom: CRM 2.0; extend your CRM strategy with a social media strategy.

Achieving your business goals through a thoroug...