CeTIF - innovazione & ricerca
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Process, performance e knowledge: approcci innovativi per l'organizzazione
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La conoscenza organizzativa e individuale è considerata dai più come una risorsa di tipo strategico, volta a innovare e migliorare il business aziendale. Il monitoraggio de...
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Bancassurance:sinergie nello sviluppo e creazione di prodotti finanziari e previdenziali
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Uno dei temi a cui il settore finanziario sta rivolgendo attenzione è sicuramen...
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Il valore dei processi commerciali e di marketing: tra innovazione e sviluppo della relazione
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L'evolversi della competizione sui mercati e la crisi finanziaria che stiamo attualmente vivendo, rendono sempre più evidente l'esigenza di determinare ed esplicitare i bis...
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Innovazione nelle strategie commerciali per la Compagnia cliente centrica
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L'innovazione nella formulazione di strategie commerciali da parte delle compagnie di assicurazione ha da sempre richiesto una duplice attenzione: da un lato una forte foca...
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Risk Management: quali vincoli e quali opportunità in Basilea III?
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L'introduzione di pratiche di valutazione del rischio nelle banche ha condotto gli intermediari ad una gestione sempre più attenta. Rimangono tuttavia alcuni temi aperti cu...
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La gestione strategica dei sinistri: prevenire le frodi e generare valore per il cliente
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L'area dedicata alla gestione dei sinistri rappresenta da sempre un elemento importante all'interno della compagnia dedicata a gestire un momento critico di bisogno del cli...
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L'erogazione del credito ai clienti Retail e SME
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Il mondo del credito è interessato da una profonda revisione dei modelli di servizio, distributivi e operativi per far fronte, da un lato, a clienti sempre più differenziat...
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Workshop CeTIF: Trasparenza, reputazione e relazione con il cliente
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Gli obblighi di trasparenza e correttezza dei comportamenti degli intermediari nei confronti della clientela sono stati recentemente oggetto, a diverso livello, di importan...
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Solvency II: approcci strategici e organizzativi verso la Risk Based Insurance
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L'adozione della direttiva di Solvency II richiede alle compagnie di assicurazione di introdurre modalità gestionali e strategie operative diverse dalle attuali, basate su ...
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Strategic IT: Innovation and Governance in Financial Services
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L'evoluzione del business, i cambiamenti normativi in atto e la centralità del cliente nelle proposizioni di business sono elementi che pongono nuove sfide ma offrono anche...
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