@Linehcat, creio que esse seja apenas um problema de configuração, para isso, preciso ver o problema para tentar entender melhor.
Aconselho vc desligar o celular, tirar e colocar o chip novamente, ver se ele está corretamente encaixado e liga-lo novamente. Após liga-lo, vá em configurações, rede ...
@violiviera, use o Kies pelo navegador.
H tê tê pê dois pontos, barra barra, aptgetlinux.blogspot.com/2011/04/samsung-kies-air-veja-como-funciona.html