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La calidad total en la empresa. [01]. Calidad y competitividad (*). 10,430

by GECSL 1 year ago

Listas de reproducción destacadas

Curso superior de Marketing | Mercadotecnia. [33 secuen]. El "Curso superior de Marketing" se presenta en formato de 4 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1 Marketing Analítico. - Análisis externo - El entorno socioeconómico - El mercado - La competencia - El consumidor - El comprador - Análisis interno - Resumen final VIDEO 2 Marketing Estratégico. - La estrategia del Marketing - Segmentación del mercado - Estudio de mercados - Política de productos - Política de distribución - Política de precios - Resumen final VIDEO 3 Marketing Operativo. - Investigación del cliente - El Director de Producto - Canales de distribución - Organización de ventas - Previsión de ventas - El Plan de Marketing - Resumen final VIDEO 4 Marketing-Mix & Merchandising. - Concepto de Marketing-Mix - Política de impulsión - Relaciones públicas - Promociones - Concepto de Merchandising - Envases y embalajes - Marcas - Resumen final Año de la segunda edición: 2002. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 33 videos Play all(33)
Técnicas de estudio y examen. [19 secuen]. El curso "Técnicas de estudio y examen" se presenta en formato de 3 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VÍDEO 1. 1º. Factores ambientales. 2º. Condiciones fisiológicas. 3º. El método. 4º. El uso de técnicas activas. VÍDEO 2. 5º. Los apuntes. 6º. La memoria. 7º. Planificación del estudio. 8º. Como realizar un trabajo escrito. 9º. Higiene mental. VÍDEO 3. 10º. Como preparar y realizar los exámenes. 11º. Examen tipo test. 12º. Examen tipo redacción-tema. 13º. Examen tipo preguntas breves. 14º. Examen tipo problemas numéricos. 15º. El examen oral. 16º. Resumen general del curso. Año de la segunda edición: 2002. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 19 videos Play all(19)
Dirección empresarial y atención al cliente. [20 secuen]. El curso "Dirección empresarial y atención al cliente" se presenta en formato de 3 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. Que es el servicio y atención al cliente. 2º. Formular estrategias. 3º. Estructuras para el servicio y atención al cliente. 4º. Elementos de estudio y aplicación. VIDEO 2. 5º. Posicionamiento de mercado. 6º. El cliente: sus necesidades y deseos. 7º. Relación empresa - clientes. 8º. Gestionar el contacto con los clientes. 9º. Como convertir las quejas en clientes satisfechos. 10º. Los diez mandamientos de las empresas excelentes. VIDEO 3. 11º. Como proyectar una imagen de alta calidad. 12º. Como desarrollar una cultura de alta calidad. 13º. Gestionar la calidad del servicio. 14º. Gestionar la información. 15º. Gestionar el cambio. 16º. Resumen Final. Año de la segunda edición: 2002. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 20 videos Play all(20)
Dirección y gestión de recursos humanos. [20 secuen]. El curso "Dirección y gestión de recursos humanos" se presenta en formato de 3 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. Funciones de la dirección de RR.HH. 2º. Objetivos básicos. 3º. Objetivos estratégicos. 4º. Plan estratégico de RR.HH. 5º. Condiciones para alcanzar la eficacia. VIDEO 2. 6º. Departamento de RR.HH. 7º. Planificación de los RR.HH. 8º. Evaluación de los puestos de trabajo. 9º. Detección de necesidades. 10º. Reclutamiento y selección de personal. 11º. Formación profesional. 12º. Políticas de retribución. VIDEO 3. 13º. Motivación de RR.HH. 14º. Comunicación. 15º. Proyectos de empresa: objetivos calidad total. 16º. Los círculos de calidad. 17º. La calidad de vida en el trabajo. 18º. Y, por último, un resumen final. Año de la segunda edición: 2002. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 20 videos Play all(20)
Dirección empresarial y calidad total. [20 secuen]. El curso "Dirección empresarial y calidad total" se presenta en formato de 3 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. Calidad y competitividad. 2º. La organización empresarial. 3º. Funciones de los mandos. 4º. Participación y calidad total. 5º. La filosofía de Edward Deming. VIDEO 2. 6º. Certificación: normas ISO 9.000 7º. Implantación de políticas de calidad. 8º. ISO 9000 frente a Calidad Total. 9º. La reingeniería empresarial. 10º. Medio ambiente y gestión empresarial. 11º. Prevención de riesgos laborales. VIDEO 3. 12º. Proyecto de empresa: objetivos calidad total 13º. Los círculos de calidad. 14º. Reclutamiento y selección de personal. 15º. Formación profesional. 16º. Motivación de RR.HH. 17º. La comunicación empresarial. 18º. Y, por último, un resumen final. Año de la segunda edición: 2002. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 20 videos Play all(20)
Planificación y control de la seguridad laboral [20 secuen] El curso "Planificación y control de la seguridad laboral" se presenta en formato de 3 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. La calidad y la seguridad. 2º. Los riesgos en el lugar de trabajo. 3º. Aspectos básicos a evaluar. 4º. Metodología: objetivos y criterios de evaluación. 5º. La gestión preventiva. VIDEO 2. 6º. Lugares de trabajo. 7º. Factores de organización. 8º. Carga mental. 9º. La iluminación. 10º. Contaminación acústica. 11º. El Síndrome del edificio enfermo. VIDEO 3. 12º. Contaminantes químicos. 13º. Contaminantes biológicos. 14º. Las máquinas. 15º. Elevación y transporte. 16º. Manipulación de objetos. 17º. Los accidentes globales. 18º. Y, por último, un resumen final. Año de la segunda edición: 2002. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 20 videos Play all(20)
Dirección empresarial y calidad ambiental. [18 secuen]. El curso "Dirección empresarial y calidad ambiental" se presenta en formato de 3 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. El medio ambiente. 2º. Economía y medio ambiente. 3º. Marketing ecológico. 4º. Impacto ambiental. 5º. Contaminación atmosférica. VIDEO 2. 6º. Movilidad y accesibilidad. 7º. Contaminación de las aguas. 8º. Contaminación del suelo. 9º. Gestión de los residuos. 10º. ISO 14.000 VIDEO 3. 11º. Planes de minimización. 12º. Sistemas de gestión del medio ambiente. 13º. Auditorías medioambientales. 14º. Gestores de residuos. 15º. Responsabilidad civil y penal del empresario. Año de la segunda edición: 2002. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 18 videos Play all(18)
La gestión de los residuos industriales. [20 secuen]. El curso "La gestión de los residuos industriales " se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: PROGRAMA. Se estructura en los siguientes capítulos: VIDEO 1. GESTION EMPRESARIAL I. 1º. Consideraciones medio ambientales, políticas y técnicas. 2º. Medio ambiente y gestión empresarial. 3º. Normativa de la Unión Europea. 4º. Normativa en España. 5º. Normativa en Cataluña. 6º. Ayudas de la Administración. 7º. Infracciones y sanciones. VIDEO 2. GESTION EMPRESARIAL II. 8º. Acciones Institucionales. 9º. La Junta de Residuos. 10º. Acciones empresariales. 11º. La Bolsa de Subproductos. 12º. Gestores de residuos. 13º. Auditorías ambientales. 14º. Plan de minimización. 15º. Las Buenas Prácticas. 16º. El ciclo de la gestión. 17º. Resumen general. 18º. Conclusiones finales. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 20 videos Play all(20)
La seguridad en los laboratorios químicos (pro). [12 sec]. El curso "La seguridad en los laboratorios químicos" se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. El espacio físico de trabajo. 2º. El instrumental y los equipos de protección. 3º. Los reactivos. VIDEO 2. 4º. Los hábitos de trabajo. 5º. Las operaciones básicas. 6º. Los accidentes personales. 7º. Los accidentes globales. 8º. Y, por último, un resumen general. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 12 videos Play all(12)
Gestión de residuos en laboratorios químicos (pro)[34 sec] El curso "Gestión de residuos en los laboratorios químicos" se presenta en formato de 3 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. Consideraciones medioambientales. 2º. Consideraciones políticas. 3º. Normativa Unión Europea. 4º. Acciones institucionales. 5º. Definición de conceptos. 6º. Características de los residuos. 7º. Manipulación y transporte. 8º. Residuos y vertidos. 9º. Tratamientos específicos. 10º. Material Contaminado. 11º. Las buenas prácticas. 12º. Resumen general (1ª parte). 13º. Conclusiones finales. VIDEO 2. GESTION EMPRESARIAL I. 1º. Consideraciones medio ambientales, políticas y técnicas. 2º. Medio ambiente y gestión empresarial. 3º. Normativa de la Unión Europea. 4º. Normativa en España. 5º. Normativa en Cataluña. 6º. Ayudas de la Administración. 7º. Infracciones y sanciones. VIDEO 3. GESTION EMPRESARIAL II. 8º. Acciones Institucionales. 9º. La Junta de Residuos. 10º. Acciones empresariales. 11º. La Bolsa de Subproductos. 12º. Gestores de residuos. 13º. Auditorías ambientales. 14º. Plan de minimización. 15º. Las Buenas Prácticas. 16º. El ciclo de la gestión. 17º. Resumen general (2ª parte). 18º. Conclusiones finales. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 34 videos Play all(34)
La seguridad en los laboratorios químicos (doc). [21 sec]. El curso "La seguridad en los laboratorios químicos" se presenta en formato de 3 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. Guía del profesor (ocho capítulos) VIDEO 2. 1º. El espacio físico de trabajo. 2º. El instrumental y los equipos de protección. 3º. Los reactivos. VIDEO 3. 4º. Los hábitos de trabajo. 5º. Las operaciones básicas. 6º. Los accidentes personales. 7º. Los accidentes globales. 8º. Y, por último, un resumen general. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 21 videos Play all(21)
Gestión de residuos en laboratorios químicos (doc)[28 sec] El curso "Gestión de residuos en los laboratorios químicos" se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. La educación ambiental. 2º. Consideraciones políticas. 3º. Normativa Unión Europea. 4º. Acciones institucionales. 5º. Definición de conceptos. 6º. Características de los residuos. 7º. Manipulación y transporte. 8º. Residuos y vertidos. 9º. Tratamientos específicos. 10º. Material Contaminado. VIDEO 2. "Las buenas prácticas", desarrolla los aspectos técnicos que acompañan la gestión del trabajo con residuos en los laboratorios. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 28 videos Play all(28)
El síndrome del edificio enfermo. [14 secuen]. El curso "El síndrome del edificio enfermo" se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. Conceptos generales. 2º. Síntomas y efectos sobre la salud. 3º. Contaminantes químicos. 4º. Contaminantes biológicos. 5º. Factores arquitectónicos. 6º. Factores ergonómicos y psicosociales. VIDEO 2. 7º. Epidemiología y cuestionarios. 8º. Ventilación y climatización 9º. Control de calidad del aire interior. 10º. Metodología de actuación. 11º. Evaluación del riesgo. Año de la segunda edición: 2002. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 14 videos Play all(14)
Planes estratégicos de ciudades y municipios. [79 secuen]. El curso "Planes estratégicos de ciudades y municipios" se presenta en formato de 7 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VÍDEO 1. Principios generales: - La planificación estratégica: concepto y beneficios. - Orígenes de los planes estratégicos. - Organización y puesta en marcha. - Las etapas de elaboración. - Actividades de soporte. - Documentación. - Contenido. - Significación del Plan. - Análisis del entorno y diagnosis de la ciudad. - Plan Estratégico de Sitges. VÍDEO 2. Los desequilibrios sociales. VÍDEO 3. La personas: formación y ocio. VÍDEO 4. Cultura. VÍDEO 5. Desarrollo económico. VÍDEO 6. Turismo. VÍDEO 7. Infraestructuras y servicios. Año de la segunda edición: 1998. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 79 videos Play all(79)
Rehabilitación urbana: fachadas y servicios. [14 secuen]. El curso "Rehabilitación urbana" se presenta en formato de 1 cinta de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: 1º. Localización del proyecto. 2º. La idea de recuperar el casco antiguo. 3º. Necesidad de rehabilitar. 4º. Presentación e historia de la calle Mayor. 5º. Estudio de las fachadas. 6º. Desórdenes arquitectónicos. 7º.Rehabilitación del vial urbano. 8º. Proyecto de soterramiento. 9º. Ejecución material de las obras. 10º. Reposición de un nuevo pavimento. 11º. Rehabilitación de las fachadas. 12º. Actuación piloto. 13º. Resumen y conclusiones finales. 14º. El plan estratégico de Sitges. Año de la segunda edición: 1994. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 14 videos Play all(14)
Gestión inmobiliaria: La compra de una vivienda [13 secuen] El curso "Gestión inmobiliaria: La compra de una vivienda" se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. Definiciones y conceptos generales. 2º. Instituciones y profesionales. 3º. Las necesidades personales. 4º. Investigación y análisis del mercado. VIDEO 2. 5º. Análisis técnico de la vivienda. 6º. Análisis económico y fiscal. 7º. Análisis financiero: las hipotecas. 8º. Los contratos. 9º. Técnicas de negociación. 10º. Los derechos del comprador. 11º. Y, un Resumen Final. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 13 videos Play all(13)
La rehabilitación de personas discapacitadas (pro) [12 sec] El curso "La rehabilitación de personas discapacitadas" se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. El mundo de las discapacidades. 2º. La rehabilitación física y psíquica. 3º. Los centros de rehabilitación. 4º. Los programas de rehabilitación. 5º. El deporte adaptado en hospitales. VIDEO 2. 6º. Las legislaciones de ámbito social. 7º. El proceso de readaptación. 8º. Las acciones institucionales. 9º. Las escuelas de iniciación deportiva. 10º. La gestión de instalaciones deportivas adaptadas. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 12 videos Play all(12)
Los deportes adaptados (profesional). [12 secuen]. El curso "Los deportes adaptados" se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. El mundo de las discapacidades. 2º. La rehabilitación física y psíquica. 3º. Los centros de rehabilitación. 4º. Los programas de rehabilitación. 5º. Conceptos y terminología. VIDEO 2. 6º. Historia del deporte adaptado. 7º. Disminuciones y clasificaciones. 8º. Ejemplos de deportes adaptados. 9º. Las actitudes y el trato personal. 10º. Las acciones institucionales. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 12 videos Play all(12)
La rehabilitación de personas discapacitadas (doc) [12 sec] El curso "La rehabilitación de personas discapacitadas" se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. El mundo de las discapacidades. 2º. La rehabilitación física y psíquica. 3º. Los centros de rehabilitación. 4º. Los programas de rehabilitación. 5º. El deporte adaptado en hospitales. VIDEO 2. 6º. Las legislaciones de ámbito social. 7º. El proceso de readaptación. 8º. Las acciones institucionales. 9º. Las escuelas de iniciación deportiva. 10º. La gestión de instalaciones deportivas adaptadas. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 12 videos Play all(12)
Los deportes adaptados (docente). [12 secuen]. El curso "Los deportes adaptados" se presenta en formato de 2 cintas de vídeo VHS y estructurado en los siguientes capítulos: VIDEO 1. 1º. El mundo de las discapacidades. 2º. La rehabilitación física y psíquica. 3º. Los centros de rehabilitación. 4º. Los programas de rehabilitación. 5º. Conceptos y terminología. VIDEO 2. 6º. Historia del deporte adaptado. 7º. Disminuciones y clasificaciones. 8º. Ejemplos de deportes adaptados. 9º. Las actitudes y el trato personal. 10º. Las acciones institucionales. Año de la segunda edición: 2001. (Atención: puede que la normativa aquí citada ya no esté actualizada). Ficha Técnica completa en nuestro comercio-e: http://www.europa-audiovisual.<wbr>com -      Play all 12 videos Play all(12)
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