To samé jako 2sabi21 se děje i mě. Většinou po zadání ič a hesla mi vyhodí chybu" smyčka při přesměrování" nebo obrazovka přeskočí na začátek.

Chci se přihlásit do internetového bankovnictví. Zadám-li identifikační číslo a pin, systém mě vpustí dovnitř, ale pod panelem s webovou adresou je plocha bílá a prázdná. Jindy zadám ič i pin chci rozkliknout nějakou položku (např. platby), stránka zmizí a objeví se okno "smyčka při přesměrování" a odpojí mě. Nebo po zadání ič a pinu mě vůbec nevpustí do systému. Jak je to možné? Nikdo kromě mě nemá přístup a ani pin. Jakou mám jistotu, že je mé bankovnictví chráněné? Proč nejde plně ovládat v mém počítači? Děkuji

Když jsem několikrát za sebou napsala špatné heslo a přišla mi smska s informací o zablokování přístupu k el.bankovnictví. Platí tato blokace jen na ten den nebo pořád? V případě že pořád, jak ji lze zrušit?
Děkuji za odpověď

@JIRKA558: K mimořádným a ne příliš častým výpadkům bohužel občas dochází v každém systému. Nicméně je ihned řešíme a vždy se snažíme najít systémové řešení, abychom jim mohli předcházet. Dle našich statistik jsou opravdu ojedinělé. Například v únoru byl pouze jeden výpadek -- včera odpoledne. Druhou věcí jsou plánované odstávky systémů kvůli údržbě, na které upozorňujeme předem a provádíme většinou v noci, kdy je Elektronické bankovnictví méně vytížené.

Pokud potřebujete zadat platbu právě ve chvíli výpadku a vyřešíte-li to návštěvou finančního centra, neúčtujeme poplatek za podání platebního příkazu na přepážce. Samozřejmě to nenahrazuje dostupnost a pohodlí Elektronického bankovnictví. Omlouváme se a děkujeme za pochopení.

Jirka
Opakovaná nemožnost přihlášení se na účet je v současné dob na denním pořádku nestáli by za to, se s tímto problémem konečně zabývat a chybu odstranit, stojí nás to čas a mnohdy i peníze, budeme asi muset začít vyža-dovat náhradu za neuskutečněné platby z důvodu chyby systému Poštovní spořitelny, snad to potom pomůže ?"?

@androidstepanh: Dobrý den, PIN zatím může být jen pětimístné číslo. Můžete jej ale kdykoliv v internetovém bankovnictví změnit. Zároveň PIN (a identifikační číslo) pouze umožňuje vstup do aplikace. Vlastní platby a jakékoliv další aktivní operace jsou vždy zabezpečeny jednorázovým SMS klíčem, který vám, pokud máte službu Max Mobil PS, navíc může přijít jako šifrovaná SMS.

Stejným způsobem (tedy SMS klíčem) je možné zabezpečit i vstup do internetbankingu. Toto vyšší zabezpečení je zdarma a můžete o něj požádat na libovolném finančním centru nebo bankovní přepážce pošty.

Dobrý den,
rád bych místo PIN zadával nějaké "rozumné" a "normální" heslo. Je to možné? Stávající 5 místné číselné PIN je z pohledu současných norem bezpečnosti absolutně nevyhovující. Jedná je o méně jak 100000 variací (díky nemožnosti zadávat určité variace).

@nadik007kajka: Pro přihlášení do internetového bankovnictví vždy potřebujete identifikační číslo a PIN. PIN zasíláme v samostatné obálce po zřízení služby Max Internetbanking PS. Pokud jej nemáte, navštivte libovolné finanční centrum Poštovní spořitelny nebo bankovní přepážku pošty. Zde s vámi vyplníme žádost o vygenerování nového PINu, který následně obdržíte poštou. Vydání nového PINu je zdarma.

Pokud jste si pro přihlašování zvolila i ověření pomocí SMS klíče, přijde Vám na mobil po zadání identifikačního čísla a PINu jednorázový kód pro ověření přístupu. Přihlašování pomocí SMS klíče není povinné, ale vždy jej potřebujete pro potvrzování plateb v internetbankingu.

Když se chci podívat na internetbanking a mám pouze identifikační číslo můžu se nějak přihlásit nebo si o pin musím někde zažádat děkuji za odpověd :)

Děkujeme za vaše reakce a jsme také rádi, že vás naše videa (a s nimi i naše služby) zajímají. Odpovědi na obecné dotazy najdete zde, na konkrétní odpovídáme přímo uživatelům na jejich e-mail/profil. Samozřejmě uvítáme jakékoliv podněty na zlepšení služeb apod. Pokud potřebujete pomoci s technickým problémem, rádi bychom vám nabídli služby našeho Helpdesku Elektronického bankovnictví, který můžete kontaktovat na e-mailu helpdeskEB@csob.cz.