"la Caixa" és, actualment, líder en banca minorista a Espanya. L'entitat, que ha culminat la reorganització del Grup en el primer semestre de 2011, exerceix la seva activitat financera de manera indirecta a través d'un banc instrumental cotitzat, CaixaBank, que agrupa, a més, el negoci assegurador, les participacions en bancs internacionals i a Telefónica i Repsol.

El Grup "la Caixa", a través de CaixaBank, compta amb una àmplia xarxa de més de 5.200 oficines, prop de 8.000 caixers automàtics, una plantilla de més de 28.000 empleats i més de 10,5 milions de clients. A més, "la Caixa" ha creat una nova entitat no cotitzada, que agrupa les participacions industrials de l'antiga Criteria CaixaCorp (Abertis, Agbar, Gas Natural Fenosa, Port Aventura i Mediterrània), Servihabitat i els negocis immobiliaris.

"la Caixa", des dels seus orígens, s'ha caracteritzat per un fort compromís social i una decidida vocació de treball a favor de l'interès general. Lideratge, confiança i compromís social són els tres valors que constitueixen l'eix de referència per a tota l'organització. Després de la reorganització del Grup, "la Caixa" preserva la seva naturalesa jurídica i els valors del seu model de caixa d'estalvis, surt reforçada amb una estructura financera més sòlida, que garanteix el seu creixement futur, i garanteix i potencia l'Obra Social.

En 2011, "la Caixa" ha assignat a la seva Obra Social una dotació de 500 milions d'euros, un nivell d'inversió que constata el seu compromís amb les necessitats de les persones. L'Obra Social centra els seus principals esforços en algunes de les qüestions que més preocupen als ciutadans: la lluita contra l'exclusió social, prestant una especial atenció a la pobresa infantil, el foment de l'ocupació entre col•lectius amb dificultats, i l'atenció a persones amb malalties avançades.