lo unico util es el cnc. un operador no tiene la culpa de que los tecnicos no acerquen . pensalo antes de calentarte con el operador. y si la verdad es medio pesimo el servicio.
mira primero 0800 desde celular siempre se cobra, es el cargo de conexion a 0800. 2 sabes o tenes idea de los sistemas que manejan los operadores?? noo! es un sistema que solo permite levantar reclamos no llaman al tecnico asi que no depende de ellos. y ni una empresa se hace cargo de gastos externos, solo de los gastos de telefono o referidos a el servico.
y la segunda pregunta al respecto de donde tomo la idea de grabar las llamadas?, la verdad que me surge la duda, alguien le comentó lo que podría pasar o que le hizo llevar acabo la grabación del video desde el inicio? Saludos desde México señor Troia.
estimado señor troia, espero esté usted bien, le escribo para hacerle una pregunta, he visto varias veces su video y lo que me genera duda, si bien fue hace algunos años, no se si no era viable el poder directo a la oficina de atención al cliente? dado que no tenia linea y tenía que marcar de su celular, tal vez eso no hubiera evitado el gasto del crédito del celular.
@rociomg me refiero al hecho de que no era atendido en el servicio técnico pudiera haber servido hacer presión en ese aspecto o bien para der hablar ahi lo de la facturación.
@rociomg me refiero al hecho de que no era atendido en el servicio técnico pudiera haber servido hacer presión en ese aspecto o bien para der hablar ahi lo de la facturación.
@rociomg me refiero al hecho de que no era atendido en el servicio técnico pudiera haber servido hacer presión en ese aspecto o bien para der hablar ahi lo de la facturación.
XD no te ha reclamado nada ni te van a descontar man porque solo lo ha registrado como una averia y asi te van a generar puras averias infinitas. Tienes que presentar un reclamo te piden tus datos y a partir de hecho el reclamo te descuentan todo hasta que se solucione. Si no solucionan en el tiempo del reclamo talvez 1 semana max mandas un documento que va al organismo regulador y sino lo resuelven en el tiempo que ellos dicen que tienen que resolverlo aprox 15 dias les cae un multón
No se preocupen que yo les he sacado el alma a mas de 100 de esos "analistas", "ejecutivos" o cualquier nombre que les den y tambien a varios supervisores.
Por una simple razón ni el "analista" mas antiguo no sabe ni el 40% de los procesos de la compañia aparte el call center está totalmente aislado de las areas donde están los tecnicos o responsables entonces como decir algo de lo que ni saben.
No se preocupen que yo les he sacado el alma a mas de 100 de esos "analistas", "ejecutivos" o cualquier nombre que les den y tambien a varios supervisores.
Por una simple razón ni el "analista" mas antiguo no sabe ni el 40% de los procesos de la compañia aparte el call center está totalmente aislado de las areas donde están los tecnicos o responsables entonces como decir algo de lo que ni saben.
che, me parece q sos argentino no? Viví en baires y me di cuenta q tenés tonada de argentino, pero no estoy seguro, estoy con el mismo problema en el speedy aqui en brasil, aqui telefonica tb es una m.... Por lo visto esa plaga de telefonica y basura de speedy no se aplica solamente en brasil y sí en otros paises. Pensé q seria solamente acá. Bueno resolviste el problema? Acá ya resolvi el problema después de muchos reclamos.
bue ESTA BUENOO QUE FILMES EL PROBLEMA PERO NO ESTA BUENO QUE TE LA AGARRES Y TE PONGAS A FORREAR A LOS ASESORES.. SE NOTA QUE NO TENES IDEA LO QUE ES AGUANTAR A 60 ROMPRE BOLAS QUE TE LLAMAN RECLAMANDO 40 VECE LO MISMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SABES QUE SI YO TE HUEBIERA ATENDIDOO NI NERVIOSA ME PONIAA TE FORREABA DE IGUAL FORMA... TELEFONICA ES UNA MIERDA ESO NO ES NOTICIA PERO ERA HUBIERAS DADO DE BAJA Y CHAUU AL PRINCIPIOO PERO NO HACETE EL FORRITO CON LOS ASESORES....
@fershy1 en algún momento se hizo el forro con los asesores chiquita? el hecho de hacer caras no es forrear si el que está del otro lado del teléfono nisiquiera se entera. Y es tu trabajo aguantar a la gente que te llama con sus reclamos. Vivís de eso. Se te cae la cara si llegása a forrear a los clientes
la verdad es que es indignante como tratan a los clientes que al fin y al cabo son cautivos ya que no tienen otra opcion para un servicio basico como telefono o internet.... La verdad sos mi idolo...
PD: La llamada si es gratuita pero desde un celular te cobran el tiempo de aire usado... asi que los 0800 nunca son gratuitos desde un celular =S
Querido los 0800 son gratuitos desde telefonia fija, asi estan diseñados. Los *111 por ejemplo son los diseñados para acceso gratuito desde celular. Suerte!!!
Telefonica...y los numeros de reclamo...generlmente no existen porque el sistema es obsoleto y nunca funciona. Est´el numerito, si es que está, pero siempre en rojo de PENDIENTE. Por otra parte, la empresa no tiene interés en arreglar telefonos porque quiere apuntar al "triple play", es decir, cable, internet y llamadas digitales.
Te mando saludos, nunca vuelvas a perder tu tiempo...y NECESITO UN TRABAJO DIGNO!
Se han electocutado algunos tecnicos subiendode al palo cuando llovia o todavia estaba mojado. Hicimos paro, para que los contratas entraran en convenio, aunque sea por su salud, y nos descontaron mucha plata. Los operadores van enloqueciendo y contestan para la mierda, lo se, pero nadie esta preparado para semejante mentira y stress. Tambien te aclaro que la CNC no es mas que una oficina que siempre le dará la razon a
Destaco que por la compañia y no los clientes. Ellos no querían arreglar los problemas de la gente, sino que atendieramos determinada cantidad de llamadas por dia. Si nuestra charla iba mas de 2 minutos, saz! cagada a pedos del supervisor. Con respecto a las averias, las compañias que van a arreglarte el telefono a domicilio son contratistas, no les dan camioneta, ni herramientas ni plano a donde llegar ni condiciones minimas de salubridad.
Espero que leas esto despues de tanto tiempo amigo! Saqué el video y no veo los otros porque me se el speech de memoria. YO TRABAJE EN TELEFONICA DE ARGENTINA. En la parte de reclamos específicamente del 112. Facturación, etc. Luego ´quisieron recortar gastos y me tocó tambien larga distancia y averías. No llegué a escuchar a los operadores maleducados. En mi caso nunca me la agarré con un cliente, PORQUE TODOS TIENEN RAZON! Pero terminé yendome y con psiquiatra.
tristemente, los 0800 son gratuitos para telefonos fijos. Cuando llamás a celulares, los desgraciados de las compañías de celulares te cobran el tiempo de aire.
Como te entiendo. Pase por lo mismo. 6 meses sin telefono ni internet pero las facturas llegaban religiosamente todos los meses. Igual me devolvieron centavo por centavo despues de denuncias a la cnc, defnsa del consumidor y golpear el mostrador en la oficina comercial, seguida de la atencion por el superfvisor y bleh. Una vergüenza
jajaja gratuita!!!! no solo telefonica en mala en si aca en colombia es telefonica movistar y es el peor servivio de la historia apesanr de tan buenos precios, aca lo es tambien de malo telmex, lo cual podran encontrar un video de esto aca en youtube como: "servicio al cliente telmex colombia" es super y veran lo malos que tambien son.
jja estos tacaños de mierda aaca en chile igual pasa lo mismo onda se demoran cualquier cantidad en dar el telefono pero para cortarlo son exacto es una burla para el consumidos
las compañias telefonicas de celular de argentina son una m___a, lucran con los celulares del pueblo, aca en Chile las compañias se portan r bien y siempre buscan el beneficio del cliente..
yo no tengo ni los cables del telefono , hace mas de 2 años que estoy en espera...i siguen igual , me pareze que lo voy a cojer de ejemplo y voy a llamar a telefonica y decir lo mismo,
aber si despues de 2 años y pico me hacen caso o me tendre que esperar a celebrar los 3 años.... apa dew
En Brasil, igual. Tengo muchos problemas con el servicio adsl, y ya me han comprobado que son unos incompetentes para resolverlo. Pero nunca se retrasan para cobrar.
las empresas telefónicas dan asco solo quieren llenarse los bolsillo sin importarles como, yo tuve un problema con claro argentina, me cobraron $3000 de la nada al mes siguiente $1200, y los tuve que pagar, hice miles de reclamos pero te dan vuelta te re cagan, te deseo suerte flaco
Uds. en sus paises no cuentan con un servicio de CONSUMIDORES? En España estas cosas, aunque pasan, se solucionan, sobre todo en cuanto a recibos cobrados varias veces,amenazas cuando ya has pedido la baja y te la niegan y te siguen cobrando...etc..Todo eso se acaba en una semana mediante denuncia a CONSUMIDORES! Tendran que crear un comité competente..si es que saben como...
Kiki!! q suerte encontrarte por lo menos quejandote jaja, Un secreto yo tambien detesto a Telefonica ademas trabajo para ellos. Te cuento que estuve en el concierto del sabado Pescando en Red en Lima. Me encanto, el mensaje, el estilo, mis respetos!. ¿Cuando vuelves? Me encantarìa que puedas ayudarnos solo tu presencia si se puede, xq con un grupo de amigos hacemos fiestas a mis pequeños de una Casa Hogar que tienen vih en Magdalena serìa genial tu presencia. Ojala m puedas responder. D.T.B
Llegué a este video buscando otra cosa y por lo que llegué a ver sos un aficionado en hacer reclamos al soporte técnico (no sé si lo harás por diversión o por masoquismo) pero yo en tu lugar y sabiendo como trabajan este tipo de "soportes" te diría que al primer inconveniente con un servicio lo des de baja por que a la gente que vos llamás solo está ahí para anotar reclamos y nada más. Nunca esperes más de ellos y por supuesto nunca desvalorices tu tiempo. Buscate otra empresa lo antes posible.
Qué mal, aquí con Telefónica del Perú es lo mismo, no les gusta invertir para los clientes si no sólo para su bolsillo, la justicia social se la pasan por donde más les conviene. Saludos.
Esa empresa Robofonica hace de las suyas aqui en latinoamerica ya que en el Perú robo tanto por las altas tarifas años atras y hasta ahora pero con la telefonia movil Vomistar que hace muchos engaños con sus promociones.
Lastima, muy buena iniciativa de compartirlo por internet, haber si se animan a hacer las cosas como corresponde....tan buena como la publicidad que venden
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mira flaco, a la gente le cuesta entender la situacion... cual es tu necesidad de estar comunicado? cual es la necesidad de necesitar un pedaso de plastico para escuchar una voz.....
Es tan necesario creer que uno es estafado constantemente y pensar que todo es un monopolio intensionado (siendo el peor negocio para una empresa). Haz leido el reglamento de telefonica, por lo que veo te comunicaste con la CNC. No te dejaron en claro que el unico que gana sos vos! Atentamente un abonado SIN TONO
aqui en colombia timofonica es igual...... mala calidad en todos los aspectos son unos vivos estos hijos de pxxxxta....definitivamente estos españoletes...gallegos vienen a america latina a robar y no a invertir....habria que recordarles a estos ignorantes gallegos que si no fuera por america latina telefonica hoy no seria una multinacional sino una empresa de pueblo en españa...crecen economicamente gracias a lo que se roban en america....
La verdad las compañías son un robo organizado, te roban por donde pueden, yo no tuve ese problema con Telecom, pero sé que ocurren cosas también por esta empresa, y ni hablar de las empresas de telefonía celular, muchos amigos se quejan constantemente de su situación... No sé quqé se puede hacer en casos como este.
Te felicito por el video, a ver si así se difunde un poco esta estafa que arman las empresas de telefonía.
Para todos aquellos que no lo conozcan, Kiki Troia es uno de los mejores músicos católicos de América Latina y esta situación lo perjudica inmensamente.
Por eso nosotros nos solidarizamos contigo Kiki, de todo corazón.
Te comentamos que aquí en Perú ha sido bueno el ingreso de otras empresas de telefonia ya que la competencia les ha obligado a mejorar su servicio
Querido Kiki : Amigo ,Dios te bendiga mucho primero que todo ,nos unimos desde este otro lado de la cordillera a la causa, no puede ser esto es un abuso "Que no tiene nombre", y si lo tiene la verdad es que no se puede decir por censura, le agradezco a Telefónica pues gracias a esta situación no pudiste tomar mi trabajo por todo el pendiente que te ha ocasionado todo esto...
Querido Kiki : Amigo ,Dios te bendiga mucho primero que todo ,nos unimos desde este otro lado de la cordillera a la causa, no puede ser esto es un abuso "Que no tiene nombre", y si lo tiene la verdad es que no se puede decir por censura, le agradezco a Telefónica pues gracias a esta situación no pudiste tomar mi trabajo por todo el pendiente que te ha ocasionado todo esto...
mira, aca no llega telefónica, pero la idea de capitalizar estos servicios son de la misma idea y politicas que tienen nuestros paises, lo mas triste y vergonzoso es que es nustro dinero con el que se trabaja, pues la pinche cuenta llega siempre puntualita, ánimo y me uno a tu lucha
...los gastos que tengas debidos a los inconvenientes generados por la empresa jamas seran reconocidos como tales...en verdad espero se solucione tru problema, pero creo que son muchas las personas que como vos se ven "rehenes" de las empresas privadas...que podria decirte? ...Ah si ya se!!!Menem lo hizo!!!
telefonica hijos de la gran puta!!!!
kabulhead 3 weeks ago
. lastima que en españa es diferente la atencion aca lo solucionamos en 24horas y reclamos para que sele devuela a los clientes ..
Enmanuelw 1 month ago
hijos de puta , aqui en peru tambien son una mierda...
chechekole1 7 months ago
manada de cabrones y estafadores que son
baladiamond 8 months ago
lo unico util es el cnc. un operador no tiene la culpa de que los tecnicos no acerquen . pensalo antes de calentarte con el operador. y si la verdad es medio pesimo el servicio.
juankk666 10 months ago
mira primero 0800 desde celular siempre se cobra, es el cargo de conexion a 0800. 2 sabes o tenes idea de los sistemas que manejan los operadores?? noo! es un sistema que solo permite levantar reclamos no llaman al tecnico asi que no depende de ellos. y ni una empresa se hace cargo de gastos externos, solo de los gastos de telefono o referidos a el servico.
juankk666 10 months ago
y la segunda pregunta al respecto de donde tomo la idea de grabar las llamadas?, la verdad que me surge la duda, alguien le comentó lo que podría pasar o que le hizo llevar acabo la grabación del video desde el inicio? Saludos desde México señor Troia.
rociomg 11 months ago
estimado señor troia, espero esté usted bien, le escribo para hacerle una pregunta, he visto varias veces su video y lo que me genera duda, si bien fue hace algunos años, no se si no era viable el poder directo a la oficina de atención al cliente? dado que no tenia linea y tenía que marcar de su celular, tal vez eso no hubiera evitado el gasto del crédito del celular.
rociomg 11 months ago
@rociomg me refiero al hecho de que no era atendido en el servicio técnico pudiera haber servido hacer presión en ese aspecto o bien para der hablar ahi lo de la facturación.
rociomg 11 months ago
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@rociomg me refiero al hecho de que no era atendido en el servicio técnico pudiera haber servido hacer presión en ese aspecto o bien para der hablar ahi lo de la facturación.
rociomg 11 months ago
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@rociomg me refiero al hecho de que no era atendido en el servicio técnico pudiera haber servido hacer presión en ese aspecto o bien para der hablar ahi lo de la facturación.
rociomg 11 months ago
las llamadas a 0800 desde un celular se cobran...
martinmfigueroa 1 year ago
Sobre la llamada gratuita puedes denunciarlo como aviso engañoso al defensor del consumidor tienes todas las de ganar
JCarAlvi 1 year ago
XD no te ha reclamado nada ni te van a descontar man porque solo lo ha registrado como una averia y asi te van a generar puras averias infinitas. Tienes que presentar un reclamo te piden tus datos y a partir de hecho el reclamo te descuentan todo hasta que se solucione. Si no solucionan en el tiempo del reclamo talvez 1 semana max mandas un documento que va al organismo regulador y sino lo resuelven en el tiempo que ellos dicen que tienen que resolverlo aprox 15 dias les cae un multón
JCarAlvi 1 year ago
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No se preocupen que yo les he sacado el alma a mas de 100 de esos "analistas", "ejecutivos" o cualquier nombre que les den y tambien a varios supervisores.
Por una simple razón ni el "analista" mas antiguo no sabe ni el 40% de los procesos de la compañia aparte el call center está totalmente aislado de las areas donde están los tecnicos o responsables entonces como decir algo de lo que ni saben.
JCarAlvi 1 year ago
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No se preocupen que yo les he sacado el alma a mas de 100 de esos "analistas", "ejecutivos" o cualquier nombre que les den y tambien a varios supervisores.
Por una simple razón ni el "analista" mas antiguo no sabe ni el 40% de los procesos de la compañia aparte el call center está totalmente aislado de las areas donde están los tecnicos o responsables entonces como decir algo de lo que ni saben.
JCarAlvi 1 year ago
wow de verdad que paciencia tienes... yo no abria aguantado...
angelnegro33 1 year ago
No entendi si la llamada es gratuita pq te cobrarón? Desde cuando se cobra 0800
edineisp2010 1 year ago
che, me parece q sos argentino no? Viví en baires y me di cuenta q tenés tonada de argentino, pero no estoy seguro, estoy con el mismo problema en el speedy aqui en brasil, aqui telefonica tb es una m.... Por lo visto esa plaga de telefonica y basura de speedy no se aplica solamente en brasil y sí en otros paises. Pensé q seria solamente acá. Bueno resolviste el problema? Acá ya resolvi el problema después de muchos reclamos.
edineisp2010 1 year ago
bue ESTA BUENOO QUE FILMES EL PROBLEMA PERO NO ESTA BUENO QUE TE LA AGARRES Y TE PONGAS A FORREAR A LOS ASESORES.. SE NOTA QUE NO TENES IDEA LO QUE ES AGUANTAR A 60 ROMPRE BOLAS QUE TE LLAMAN RECLAMANDO 40 VECE LO MISMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SABES QUE SI YO TE HUEBIERA ATENDIDOO NI NERVIOSA ME PONIAA TE FORREABA DE IGUAL FORMA... TELEFONICA ES UNA MIERDA ESO NO ES NOTICIA PERO ERA HUBIERAS DADO DE BAJA Y CHAUU AL PRINCIPIOO PERO NO HACETE EL FORRITO CON LOS ASESORES....
fershy1 1 year ago
@fershy1 en algún momento se hizo el forro con los asesores chiquita? el hecho de hacer caras no es forrear si el que está del otro lado del teléfono nisiquiera se entera. Y es tu trabajo aguantar a la gente que te llama con sus reclamos. Vivís de eso. Se te cae la cara si llegása a forrear a los clientes
nachooasis0 1 year ago
A pesar que ya paso años de ello... yo era movistar y era de lo peor, ahora soy claro y me va mejor... Que buen video Kiki
jlavajos 1 year ago
DIOS MIO SANTO.... si ya CRISTO JESUS EN LA CRUZ PAGO TODO ESTE SUFRIMIENTO... POR FAVOOOOOOORRRRR....
Buena la musikita de fondo kiki..... espero que a esta fecha ya esté solucionado... CAMBIA DE OPERADOR y listo....
jesusitotej 1 year ago
andavas borracho?te ves borrachillo
masapil 1 year ago
Hey,porque las autoridades no hacen nada?porque tambien ganas millones..o no?
Yopoko88 1 year ago
la verdad es que es indignante como tratan a los clientes que al fin y al cabo son cautivos ya que no tienen otra opcion para un servicio basico como telefono o internet.... La verdad sos mi idolo...
PD: La llamada si es gratuita pero desde un celular te cobran el tiempo de aire usado... asi que los 0800 nunca son gratuitos desde un celular =S
anduio2005 1 year ago
Querido los 0800 son gratuitos desde telefonia fija, asi estan diseñados. Los *111 por ejemplo son los diseñados para acceso gratuito desde celular. Suerte!!!
martinvt15 1 year ago
Telefonica...y los numeros de reclamo...generlmente no existen porque el sistema es obsoleto y nunca funciona. Est´el numerito, si es que está, pero siempre en rojo de PENDIENTE. Por otra parte, la empresa no tiene interés en arreglar telefonos porque quiere apuntar al "triple play", es decir, cable, internet y llamadas digitales.
Te mando saludos, nunca vuelvas a perder tu tiempo...y NECESITO UN TRABAJO DIGNO!
CarrieKat75 2 years ago
Se han electocutado algunos tecnicos subiendode al palo cuando llovia o todavia estaba mojado. Hicimos paro, para que los contratas entraran en convenio, aunque sea por su salud, y nos descontaron mucha plata. Los operadores van enloqueciendo y contestan para la mierda, lo se, pero nadie esta preparado para semejante mentira y stress. Tambien te aclaro que la CNC no es mas que una oficina que siempre le dará la razon a
CarrieKat75 2 years ago
Destaco que por la compañia y no los clientes. Ellos no querían arreglar los problemas de la gente, sino que atendieramos determinada cantidad de llamadas por dia. Si nuestra charla iba mas de 2 minutos, saz! cagada a pedos del supervisor. Con respecto a las averias, las compañias que van a arreglarte el telefono a domicilio son contratistas, no les dan camioneta, ni herramientas ni plano a donde llegar ni condiciones minimas de salubridad.
CarrieKat75 2 years ago
Espero que leas esto despues de tanto tiempo amigo! Saqué el video y no veo los otros porque me se el speech de memoria. YO TRABAJE EN TELEFONICA DE ARGENTINA. En la parte de reclamos específicamente del 112. Facturación, etc. Luego ´quisieron recortar gastos y me tocó tambien larga distancia y averías. No llegué a escuchar a los operadores maleducados. En mi caso nunca me la agarré con un cliente, PORQUE TODOS TIENEN RAZON! Pero terminé yendome y con psiquiatra.
CarrieKat75 2 years ago
en que pais paso esto? argentina o chile?? porque en argentina existe entel todavia? :S
Halcon213 2 years ago
Si eso malditos son peores aqui en El Salvador con lo de los seguros son unos mierdas!!!!
MarioHT 2 years ago
los de telefonica son unos ladrones sin verguenzas jamas los contrates como compania de larga distancia, por que te ROBAAAAN....
ellicantropo 2 years ago
Parece que hablaran de Telefonica del Peru jaja xD La misma m...
Ojala America Latina fuera la misma en otras cosas y no en estas m.... :P
lobogris412 2 years ago
tristemente, los 0800 son gratuitos para telefonos fijos. Cuando llamás a celulares, los desgraciados de las compañías de celulares te cobran el tiempo de aire.
adansirbat23 2 years ago
me aburri y la quite
nicok58 2 years ago
MATIAS...QUE ARGENTINO MAL EDUCADO..y trabaja de teleoperador???
No sólo es pésimo el servicio sino los operadores también
julio24ecua 2 years ago
Como te entiendo. Pase por lo mismo. 6 meses sin telefono ni internet pero las facturas llegaban religiosamente todos los meses. Igual me devolvieron centavo por centavo despues de denuncias a la cnc, defnsa del consumidor y golpear el mostrador en la oficina comercial, seguida de la atencion por el superfvisor y bleh. Una vergüenza
yanu88 2 years ago
jajaja gratuita!!!! no solo telefonica en mala en si aca en colombia es telefonica movistar y es el peor servivio de la historia apesanr de tan buenos precios, aca lo es tambien de malo telmex, lo cual podran encontrar un video de esto aca en youtube como: "servicio al cliente telmex colombia" es super y veran lo malos que tambien son.
RICHARDPEREZ16 2 years ago
es increible que telefonica sea una mierda en todos los paises
dr3aming 2 years ago 6
Qee mal :S ! muerte a telefonica (6) ! xd
LahxTeTe 2 years ago
a los tiros solucionalo xD
gumer97 2 years ago
jja estos tacaños de mierda aaca en chile igual pasa lo mismo onda se demoran cualquier cantidad en dar el telefono pero para cortarlo son exacto es una burla para el consumidos
zankuskada 2 years ago
telfeonica son unos malditos hijos de puta xD
xXForeverAndOneXx 2 years ago 2
las compañias telefonicas de celular de argentina son una m___a, lucran con los celulares del pueblo, aca en Chile las compañias se portan r bien y siempre buscan el beneficio del cliente..
pablomovin 2 years ago
aca en chile es la misma mierda
dr3aming 2 years ago
Cierto.
Las averías sólo pasan cuando contratas el ADSL.
Un saludo
Galateous 3 years ago
loco no sirve el tel no loco no bueno che
supersanchez1991 3 years ago
yo no tengo ni los cables del telefono , hace mas de 2 años que estoy en espera...i siguen igual , me pareze que lo voy a cojer de ejemplo y voy a llamar a telefonica y decir lo mismo,
aber si despues de 2 años y pico me hacen caso o me tendre que esperar a celebrar los 3 años.... apa dew
bushhido 3 years ago
bah.. igualmente es en colombia... uno se pasa meses discutiendo con ellos y no hacen nada
afer95 3 years ago
creo que es telefonica de argentina. no me parece raro de aca.
eliaskhoury17 3 years ago
En Brasil, igual. Tengo muchos problemas con el servicio adsl, y ya me han comprobado que son unos incompetentes para resolverlo. Pero nunca se retrasan para cobrar.
vergaranunes 2 years ago
No te rallastes de to el puto contestador? xdd etc etc
yoyakuchan 3 years ago
te gastaste todo el credito del celu no???
milu34 3 years ago
Me gasté un dineral en el celu.
kikitroia 3 years ago
las empresas telefónicas dan asco solo quieren llenarse los bolsillo sin importarles como, yo tuve un problema con claro argentina, me cobraron $3000 de la nada al mes siguiente $1200, y los tuve que pagar, hice miles de reclamos pero te dan vuelta te re cagan, te deseo suerte flaco
clauvic05 3 years ago
Uds. en sus paises no cuentan con un servicio de CONSUMIDORES? En España estas cosas, aunque pasan, se solucionan, sobre todo en cuanto a recibos cobrados varias veces,amenazas cuando ya has pedido la baja y te la niegan y te siguen cobrando...etc..Todo eso se acaba en una semana mediante denuncia a CONSUMIDORES! Tendran que crear un comité competente..si es que saben como...
bluenuria555 3 years ago
aguante entel pone jajaja q pelotudo es masoquista parece
kakamdq 3 years ago
Pregunta... Cómo es que no tenías teléfono e Internet lo usabas CON teléfono??
rodito25 3 years ago
Amiguin, llamadas a 0800 desde celulares no son gratuitas. Fifiaste ahi.
andr3six 3 years ago
Kiki!! q suerte encontrarte por lo menos quejandote jaja, Un secreto yo tambien detesto a Telefonica ademas trabajo para ellos. Te cuento que estuve en el concierto del sabado Pescando en Red en Lima. Me encanto, el mensaje, el estilo, mis respetos!. ¿Cuando vuelves? Me encantarìa que puedas ayudarnos solo tu presencia si se puede, xq con un grupo de amigos hacemos fiestas a mis pequeños de una Casa Hogar que tienen vih en Magdalena serìa genial tu presencia. Ojala m puedas responder. D.T.B
antuchuchuca 3 years ago
Llegué a este video buscando otra cosa y por lo que llegué a ver sos un aficionado en hacer reclamos al soporte técnico (no sé si lo harás por diversión o por masoquismo) pero yo en tu lugar y sabiendo como trabajan este tipo de "soportes" te diría que al primer inconveniente con un servicio lo des de baja por que a la gente que vos llamás solo está ahí para anotar reclamos y nada más. Nunca esperes más de ellos y por supuesto nunca desvalorices tu tiempo. Buscate otra empresa lo antes posible.
4ramus 3 years ago
perdon!!! desde cuando una llamada de celular a un 0800 es gratuita??? mmm.. pequeño error amigo..
jonyblink 3 years ago
Si pues el 0 800 solo se marca desde un telefono fijo o publico en forma gratuita. más no desde un celular.
transur07 3 years ago
en todo el continente telefonica es una mierda!
rvmek9 3 years ago 5
Qué mal, aquí con Telefónica del Perú es lo mismo, no les gusta invertir para los clientes si no sólo para su bolsillo, la justicia social se la pasan por donde más les conviene. Saludos.
huhsunqu 3 years ago 2
Esa empresa Robofonica hace de las suyas aqui en latinoamerica ya que en el Perú robo tanto por las altas tarifas años atras y hasta ahora pero con la telefonia movil Vomistar que hace muchos engaños con sus promociones.
transur07 3 years ago
Lastima, muy buena iniciativa de compartirlo por internet, haber si se animan a hacer las cosas como corresponde....tan buena como la publicidad que venden
juandrade027 3 years ago
Este video es igual de aburrido como la vida de este tipo...valiente marujos hay sin vida...
ivanpia 3 years ago
Esta mejor la respuesta al video!
oscaridolo 3 years ago
This comment has received too many negative votes show
mira flaco, a la gente le cuesta entender la situacion... cual es tu necesidad de estar comunicado? cual es la necesidad de necesitar un pedaso de plastico para escuchar una voz.....
Es tan necesario creer que uno es estafado constantemente y pensar que todo es un monopolio intensionado (siendo el peor negocio para una empresa). Haz leido el reglamento de telefonica, por lo que veo te comunicaste con la CNC. No te dejaron en claro que el unico que gana sos vos! Atentamente un abonado SIN TONO
juan6121 3 years ago
aqui en colombia timofonica es igual...... mala calidad en todos los aspectos son unos vivos estos hijos de pxxxxta....definitivamente estos españoletes...gallegos vienen a america latina a robar y no a invertir....habria que recordarles a estos ignorantes gallegos que si no fuera por america latina telefonica hoy no seria una multinacional sino una empresa de pueblo en españa...crecen economicamente gracias a lo que se roban en america....
danezi12 4 years ago 2
Estuviste Genial, hay que difundir la Inoperancia y la Incompetencia con la que trabajan estos imbeciles de las telefonicas.
ElIsidoro 4 years ago 2
capo haceles juicio!!
NO solo por el servico no prestado
por daños y perjuicios
el lucro cesante por las horas de trabajo perdidas
va a tardar unos años en salir el juicio pero lo ganas seguro!!
A mi me paso lo mismo
En el palo donde estaba la bajada de mi linea, conectaron otro numero que no era el mio.
Y lo peor de todo es q nunca vino la nadie de la compania a solucionarlo
le tube q pagar a un tecnico externo a la telefonica.
nico3009 4 years ago
La verdad las compañías son un robo organizado, te roban por donde pueden, yo no tuve ese problema con Telecom, pero sé que ocurren cosas también por esta empresa, y ni hablar de las empresas de telefonía celular, muchos amigos se quejan constantemente de su situación... No sé quqé se puede hacer en casos como este.
Te felicito por el video, a ver si así se difunde un poco esta estafa que arman las empresas de telefonía.
Cordiales saludos.
malatini 4 years ago
por algo a esos infelices se les llama "Ladrones de Terno y Corbata". si son peores que los lanzas internacionales
HyuugaKitaro 4 years ago
Sí, tienes razón.
malatini 4 years ago
cuando no esas compañaias robandole ala gente ,, siempre angañandoo!!
lokillao 4 years ago 2
0800.... tiene costo d llamada local desde un cel por eso se te rien en la cara y nadie se hace cargo de los reclamos del cliente
perdon soy reprecentante de atencion al cliente esto es cotidiano ojala te cambies de provedor
crafft1984 4 years ago 2
Para todos aquellos que no lo conozcan, Kiki Troia es uno de los mejores músicos católicos de América Latina y esta situación lo perjudica inmensamente.
Por eso nosotros nos solidarizamos contigo Kiki, de todo corazón.
Te comentamos que aquí en Perú ha sido bueno el ingreso de otras empresas de telefonia ya que la competencia les ha obligado a mejorar su servicio
Con todo el cariño del mundo:
La familia Ascoy, y Producciones TENAX.
PS: Aguante ENTEL.
LuisEnriqueAscoyJr 4 years ago
Gracias Luis Enrique. Te mando un gran abrazo y besos a la familia.
kikitroia 4 years ago
Gracias a todos por el apoyo. Un gran abrazo.
kikitroia 4 years ago
Lo mismo q en Quito, lo mismo q en Quito...-sigh- es EL SEMINARIO DE PACIENCIA DEL ESPIRITU SANTO.
jdanielcevallos 4 years ago
Querido Kiki : Amigo ,Dios te bendiga mucho primero que todo ,nos unimos desde este otro lado de la cordillera a la causa, no puede ser esto es un abuso "Que no tiene nombre", y si lo tiene la verdad es que no se puede decir por censura, le agradezco a Telefónica pues gracias a esta situación no pudiste tomar mi trabajo por todo el pendiente que te ha ocasionado todo esto...
AGUANTE ENTEL...
Un abrazo grande che!
Pancho
franciscoavello 4 years ago
Querido Kiki : Amigo ,Dios te bendiga mucho primero que todo ,nos unimos desde este otro lado de la cordillera a la causa, no puede ser esto es un abuso "Que no tiene nombre", y si lo tiene la verdad es que no se puede decir por censura, le agradezco a Telefónica pues gracias a esta situación no pudiste tomar mi trabajo por todo el pendiente que te ha ocasionado todo esto...
AGUANTE ENTEL...
Un abrazo grande che!
Pancho
franciscoavello 4 years ago
mira, aca no llega telefónica, pero la idea de capitalizar estos servicios son de la misma idea y politicas que tienen nuestros paises, lo mas triste y vergonzoso es que es nustro dinero con el que se trabaja, pues la pinche cuenta llega siempre puntualita, ánimo y me uno a tu lucha
jamutiti 4 years ago
...los gastos que tengas debidos a los inconvenientes generados por la empresa jamas seran reconocidos como tales...en verdad espero se solucione tru problema, pero creo que son muchas las personas que como vos se ven "rehenes" de las empresas privadas...que podria decirte? ...Ah si ya se!!!Menem lo hizo!!!
ajcDAGO 4 years ago