Telekom schneidet Anrufe mit??

[leongouverneur]

ohh man kein hintergrundwissen ^^ :D

[Naij0]

Die Frau ist ihren Job wohl los! :D

[bookheart29]

"Können Sie mir das als mp3 schicken?" *lach*

[RestoShamanFin]

mhh.. wie doof nur, dass die telekom gespräche aufnimmt um die servicequalität zu sichern :P

[donutboy990]

@RestoShamanFin .... wie dasssssssssssssssssss????????

[RestoShamanFin]

@donutboy990 wenn man bei der telekom anruft wird am anfang des gesprächs darauf hingewiesen, dass das gespräch (sofern man damit einverstanden ist) evtl. mitgehört wird, um die servicequalität zu verbessern :)

[donutboy990]

@RestoShamanFin aber wie kann man dadurch die servicequalität verbessern????!?!?

[Valvallaria]

@donutboy990 zB durch ggf Fehlverhalten durch das Personal? Nur so eine Ahnung? Durch Aufnahmen werden Personal unter Druck gesetzt ihre Arbeit auch vernünftig zu machen. Dazu kommt dass zB negativ Beispiele als direkte Beispiele bei Schulungen verwendet werden. Ganz ehrlich, ich sehe nicht wie man sowas fragen kann wo das eigentlich vollkommen offensichtlich ist.

[donutboy990]

@Valvallaria offensichtlich?? durch mitlauschen kriegt man höchstens informationen darüber wann frau müllers kinder von der schule abgeholt werden müssen oder wann der liebe georg geburtstag hat ich glaube keiner beschwert sich am telefon mit anderen über eine telefongesellschaft

[Valvallaria]

@donutboy990 Also jetzt werd mal nicht paranoid. Und wer sich nicht beschwert ist selber Schuld - mal ganz davon abgesehen dass es durchaus noch mehr Sachen gibt als Beschwerden. Allein Umgang mit Kunden ist wieder ein Punkt, Art und Weise, beratung und so weiter. Du hast auch noch nie wirklich Telefondienst in irgendeiner Form gemacht, oder?

[donutboy990]

@Valvallaria ???? mir wurd noch immer nicht erklärt inwiefern das ablauschen die servicequalität verbessern soll bitte ich will nur ein wenig klarheit.

[Valvallaria]

@donutboy990 Dumm? Habe ich sehr wohl - wenn du es nur nicht gebacken bekommst 1 und 1 zusammen zu zählen ist das nicht mein Problem, sodnern deines. Von dem wei und was du schreibst kannst du nicht viel mit Telefonaten o.ä. zu tun haben. Ich hingegen jeden Tag. Schulungen mit Fallbeispielen sind keine Seltenheit, also wenn du ehrlich keine Ahnung hast wie Firmen arbeiten udn weiterbilden, dann schlage ich vor dass dir dir das ersteinmal ansiehst.

[donutboy990]

@Valvallaria jaja immer beleidigend werden weil einer keine fachhochschulreife hat schon klar, aber warum? ich hab dich kein einziges mal angefallen mir ist das irgendwie zu weit hergeholt mit dem "Abhören zum verbessern der Qualität" es gibt da bestimmt viel bessere wege. wäre froh wenn du das ohne kritik an meine person bestätigen oder widerlegen könntest.

[Valvallaria]

@donutboy990 Tut mir Leid, aber wenn mein Gegenüber nichteinmal das lesen kann was ich schreibe dann bleibt eig nicht viel anderes über als es beim Namen zu nennen. "Bessere Wege"? Welche denn? Ankreuzzettel? Vergiss es die sind reine Geldverschwendung. Das ist eben die einzige Art wo Preis/Leistung stimmt, ob du das nun magst oder nicht. Überhaupt du hast noch garnichts gesagt was man widerlegen könnte. Du hast nur eine halbe Vermutung angestellt, mehr nicht.

[Valvallaria]

@donutboy990 Also, welche "besseren Wege" gibts denn? Vielleicht jeden einzeln anfragen? Klar, wer bezahlt denn bitte diese Arbeitszeit? Du vielleicht? Also bevor du dich hier über irgendetwas muckierst solltest du vielleicht mal VORSCHLÄGE geben, und nicht nur meckern und andere lösen lassen.

[RestoShamanFin]

@donutboy990 anrufe werden mitgehört von dritten. und diese dritten geben dann verbesserungsvorschläge ^^ ganz einfach

[RestoShamanFin]

@donutboy990 qualitätssicherer hören gespräche mit und coachen dann die berater - ganz einfach

[Sirio1309]

Äh Grüssle vom weiße Pulver Scheriff

[SebiSebiSebi3]

Gespräch ist nicht live :D

[FlameOfAnor17]

Sein "Naaeeiin" erinnert mich ein bisschen an Otto

[SteV1929]

ich hatte mal seine nummer :D

[NetzKaiser]

schneiden die wirklich mit?

[ph61294]

"ich bin ja auch journalist quasi... werhatdagelacht?" geil xD

[TheNrwskyrock]

MUUH.

[blabliblublablo]

also ich muss immer viel viel länger warten...

[TheMori9449]

Geil Mann lol

[ikpok1]

ne

[LEINADROOM01]

habs nicht gecheck. bin zu dumm.

[Raverundso]

jo schon interessant das er nich mal die hotline nummer wählt

[DasVideoSandwich]

Muuh xD

[LadyWaldfee]

oO oh ha, verdammte Hacke, der war nicht schlecht, da blieb mir doch glatt die Spucke weg, als sie sagte "bitte beim Vorstand melden"! Hat die Frau ihren Job noch? *gg*

[ComedyHannover]

GENIAL !! TOLL ich habe keinen Fernseher.. aber wenn ich einen Hätte den KRAUSE hätte ich mir angesehen.. ;0)

[TheNrwskyrock]

@ComedyHannover

Jeden Freitag im SWR-Fernsehen (SWR RP und SWR BW) und im SR-Fernsehen. Um 0:00 Uhr.

[ComedyHannover]

@TheNrwskyrock Danke das ist gut .. aber ich habe immer noch keinen Fernseher

[TheNrwskyrock]

@ComedyHannover

Und jetzt?

Aber schau es doch auf zattoo . de

[ComedyHannover]

@TheNrwskyrock Danke.. da werde ich mal schauen.. ob ich das schauen werde.. ;0)

[neumann112]

Pierre ist der beste!!!

[gesgerman]

Sowas mach cih auch!

Meine Zuschauer sind meine Freunde oder die LEute die es mitbekommen.

ICh mag leute die sowas auch amchen! ^^

[2010lyricsgirl]

Frau Winkler... So heißt meine Klassenlehrerin. :D lol

[aullikTheBrain]

@2010lyricsgirl nebenjob?

[DerZaubererFN]

Hahahaha

"Wir schneiden doch keine Anrufe mit...!"

"NNEEEEEEEEIIIIINNNN!!!!"

Hahaha, wie geil ist das denn :)

[ninehundrednintytwo]

muh..muh..muuuuuuuuh =DDD

[SedaSphinx]

hehe echt super XD

[WiAmp]

"Ahso .. nnnn.. ,heheeee.. aber nicht bei mir sondern beim Vorstand persönlich" muahaha..der war SUPER Frau Winkler !!!! Sau Geil !!

[drndos]

Hammer, dieser beitrag hat richtig klasse :-)