E SE O CALL CENTER ACABAR AONDE OS CLIENTES VÃO LIGAR PRA RECLAMAR??? KKK, GENTE É LÓGICO QUE NÃO DEVE ACABAR, AS EMPRESAS QE DEVEM MELHORAR A PATIFARIA NOS TREINAMENTOS...
MUITA GENTE BURRA LIGANDO. E OUTRA N É TODO CALL CENTER QUE É MAL REMUNERADO, EU MESMO TRABALHO EM UM QUE PAGA BEM, PORÉM NÓS ABRIMOS SOLICITAÇÕES PARA QUE UM OUTRO SETOR RESOLVA E TEM PRAZOS PARA CONCLUSÃO DE PROBLEMAS, MAIS TEM CLIENTES TÃO JUMENTOS QUE ACHAM QUE COM UM ÚNICO CLICK SUA VIDA ESTARA RESOLVIDA, VIDE VIDEO " URA SENDO DEMITIDA" , OUTRA TEM QUE TER URA SIM PARA IDENTIFICAR O QUE O CLIENTE QUER PARA NÃO VIRAR MAIS BAGUNÇA AINDA...DERRUBA MESMO GALERA AINDA MAIS SE FOR POVO NOJENTO!
Falar com os amigos do Brasil inteiro ? Só se for por outras operadoras, porque para falar de graça com esse tal de TIM Liberty a ligação fica ruim mesmo, não da para ouvir nada. É publicidade enganosa, tente só falar pelo 041. Tentei falar com varios aparelhos e de diferentes cidades e tenho que ficar gritando e mudando de posição a todo momento para conseguir endender alguma coisa. É lamentável que no Brasil não exista um controle de qualidade dos serviços.
as pessoas acham que xingando irritam o atendente, mal vcs sabem que enquanto vcs xingam eu lixo e passo esmalte na unha, nem ouço o que tão falando... tem q tratar o atendente como uma pessoa que vc precisa não como um empregado seu
mais tem que desligar na cara mesmo, pessoa esperta, não depende de ficar ligando pra empresa..vtnc, eu trabalho em call center a dois anos e é tanta gente pra encher o saco que vou te contar...me encheu o saco, desligo na cara mesmo isso quando não mando se foder, afinal, não é porque comprou uma porcaria de produto em liquidação que vai esculachar a pessoa que atende, porra, imagine 60 pessoas nervosas e começam a te chingar todos os dias....tem que pensar na pessoa que atende também....
EU LEMBRO BEM QUE A ANATEL FAZIA NA EMPRESA UMA AUDITORIA POR MES... E A EMPRESA ERA AVISADA SOBRE A DATA... E NA DATA MARCADA A EMPRESA COLOCAVA TODOS OS FUNCIONARIOS POSSIVEIS PARA FAZER HORA EXTRA SÓ PARA QUE A FILA DE ESPERA NÃO FOSSE MAIOR QUE UM MINUTO... ENGRAÇADO NÉ... PORQUE NÃO FAZEM ISTO TODOS OS DIAS?? MAIS ENGRAÇADO AINDA É SABER QUE A EMPRESA É AVISADA SOBRE DATA E HORARIO DA AUDITORIA...
se as pessoas soubessem como são as condições de trabalho do op telemarketing,muitas vezes não é por má vontade a empresa que não presta treinamento adequado para seus funcionarios
ca isso? Delivere=entrega. Loser= Perderdor(e uma das piores palavras que vc pode ofender um americano, acredite se quiser). Brasil e foda o pessoal brinca com a nossa cara e nao temos a quem recorrer como e o caso desses Telemarketing(compra/venda por telefone) nao temos a quem recorrer, a tim ja me deu maior cano com telefone bando de ladroes. They`re son of a Bitch(melhor nao traduzir).
O erro comeca com o nome dos centros de ligacoes, Que no Brasil espantosamente chama se Call centers. Porra isso e Brasil e nao USA ou Inglaterra. Essas empresas nao tem carater para atender os consumidores, e ainda usam palavras em ingles em empresas onde provavelmente nem os funcionarios sabem oque quer dizer. KKKK ri muito ao ver a novela da Globo o pessoal dizendo Delivere, Loser e ainda fazendo o gesto com a mao direita sobre a testa formando a letra "L", quem no Brasil sabe o que signifi
Se vocês quer ser bem atendido que seja rico e tenha um cartão gold ou platinum,onde serão atendidos por uma centão VIP.o resto num tem que reclamar porra nem uma!!
Eu já trabalhei em call center e digo: É tenso, é difícil e não é pra qualquer um. O salário é baixo e o profissional é pouco valorizado. Fácil pra quem está de fora cobrar excelência no atendimento quando não se conhece a realidade do dia-a-dia de um atendente. Se o salário fosse digno e houvesse a valorização das grandes empresas contratantes, o nível de qualidade seria maior. Porque ninguém nunca fez uma matéria mostrando a realidade deste profissional???
VAI LAR VER NOSSAS CONDEÇÕES DE TRABALHO E O QUANT NOS SOMOS HUMILHADOS POR UM BANDO DE COMEDIA QUE SÓ PORQUE TEM UM CONTROLE 35 SE ACHA DONO DO MUNDO
sugiro o procon nacional disponibilizar mais de um número para atendimento, pois é imposível ser atendido antes de 2 horas tentando ligar no número 151.
rapaz aqui na minha cidade tem essa maquina e ela faz desse geitinho ai desculpe nao entendi, ,mando a maquina toma no c.... to vez!!mesa de granito polido, coisa chique!!! essas empresas de telefonia nao passam de mafia, eu ja processei e ganhei um dinheirao, to aqui na minha piscina teclando com o dinheiro que eles me pagaram de indenizaçao!!
VAO TUDOS VCS TOMAREM NO CU QUANDO VCS SENTAREM NUMA PA E ATENDEREM UM CLIENTE BURRO ASSIM COMO VCS DUVIDO E APOSTO COM QUEM QUIZER SE EXISTE UM ATENDENTE QUE ATENDA UM CLIENTE FILHO DE UMA EGUA BURRO PRA CARALHO EM UM MINUTO NAO EXISTE ESSA LEI E IDIOTA ASSIM COMO O MALDITO LULA QUE A INVENTOU O FILHO DE UMA EGUA NEM DEDO TEM DUVIDO QUE ELE SENTE NUMA PA E ATENDA UM CLIENTE EM MENOS DE UM MINUTO OU TEMPO IGUAL A 60 SEGUNDOS.
@k2cowboy lei e lei e sua ignorancia so exemplifica o perfil de fracassados, nao estudou nao se dedicou nao progrediu a culpa e do consumidor, estude e busque melhores trabalhos ja q o seu e tao ruim.
@umarques Não é bem assim,o problema não é profissão que é ruim e sim não é valorizado. Falo isso,porque eu comecei a trabalhar a pouco tempo nessa área e não é fácil lidar com pessoas,principalmente mal educadas. E,outra muitas pessoas trabalham nessa aerea por ser uma mercado de trabalho que da oportunidade,além de pode pagar os estudos.
ESSA E SUA RESPOSTA SEU AJUDANTE DE PEDREIRO DE MERDA SE ACHA MUITO NEH VAI SERVIR MASSA PRO SEU ZE.
ME DIZ QUAL SUA PROFISSÃO?
SERVENTÃO DE MERDA. PRIMEIRO CONHEÇA ALGUEM ANTES DE FALAR SE E FRACASSADO OU NAO PROVAVELMENTE VC E UM FRACASSADO SEU PAI E OUTRO E VC VEM DE UMA FAMILIA DE FRACASSADOS SEU MERDA.
@k2cowboy pelo visto vc é um real ignorante com baixissimo grauu de instrucao... pra vc ficar sabendo seu animal, nao q deva te provar nada mas eu sou sim formado bacharel em ciencia da computacao, e sou pos graduado pela victoria university na nz, quanto a meus pais... o meu progresso sa denota quem eles sao, ja os seus... vc deve ser filho de crechista com motorista de onibus. rala fio pra ganhar uns trocados aproveita e vai estudar ainda da tempo e trate as pessoas melhor.
@umarques e eu ralo por que comer a buceta mucha da sua mãe o cara tem que ralar muito filho de chocadeira. formado grande merda isso nao muda o lixo que vc eh
sua mae nao deu a luz a vc e sim tava com diarreia e acabou cagando vc.
@umarques grande merda ser formado vc ainda continua um serventão ja te falei vai servir massa pro seu zé noia de merda bixinha deve morar ainda com os pais e nao sabe a realidade da vida.
@k2cowboy A lei diz que o cliente tem o direito de falar com um atendente sem passar mais de um minuto em um menu eletrônico interminável. O que continua sendo frustrante, porque ser atendido por alguém que não consegue entender uma reportagem do Fantástico não ajuda muito. :(
@sigabemcaminhoneira TENTA PREGAR ESSE SEU CU NUMA CADEIRA E TENTA ATENDER UM CLIENTE DE CADA VEZ A CADA UM MINUTO NOIA VC QUE NAO ENTENDEU OQ EU DISSE E SE ACHA MUITO NEH PROVAVELMENTE VC DEVE SER UM CLIENTE ANALFABETO CATADOR DE LATINHA. COM 4 SERIE DO PRIMARIO. VAI FUMAR SUAS PEDRAS E CUIDA DA SUA VIDA
Essa reportagem passou quando?Há mais de um ano, com certeza, talvez dois. Já havia essa lei há mais de 100 dias. Ainda assim, até hoje, não oservei o procedimento na prática ser efetuado de acordo com ela. Assim, só posso concluir que neste país, as leis tardam a se adequar às necessidades da sociedade e, pior que isso, só são obedecidas por manés, pessoas de bem. Quem n quiser, n precisa, nada acontece. Dessa maneira, não vale a pena seguir a lei, pq as outras pessoas e empresas n seguem.
Galera, vou falar algo em que eu acredito, infelizmente, as empresas, quando contratam seus funcionários, elas dão o treinamento adequado para que eles possam fazer o melhor trabalho possível, infelizmente não é o q acontece; muitos agentes de atendimento atendem mal pq simplismente não aceitam o cargo que ocupam, simples, o atendimento no Brasil só vai mudar quando os atendentes decidirem atender de maneira correta, Simples Assim ;D
@Pteltelestai Maneira correta? péssimas condições de trabalho, terceirização de serviços, muita cobrança pra pouca atitude e você diz que o Brasil só vai mudar quando os atendentes decidirem atender de maneira correta? Com certeza o serviço irá melhorar, a partir do momento que as empresas pagarem um salário digno do trabalhador de call center!
EM RESPOSTA AOS FUNCIONARIOS DAS OPERADORAS DE TELEMARKETING: VCS TRABALHAM E RECEBEM OS SALARIOS PORQUE ACEITAM, ESTÁ NO CONTRATO TEMPO DE FUNCIONABILIDADE E SALARIOS, NÃO ESTAO SATISFEITOS, SAIAM DE DEIXAM A VAGA PRA OUTRO. OQUE NAO PODE EH VOCES ESTAREM PRESTANDO MAUS SERVIÇOS E BOTAREM A CULPA NOS SEUS SALARIOS AUS REMUNERADOS.
FANTASTICO , FAÇAUMA REPORTAGEM , MOSTRANDO A REALIDADE DO OUTRO LADO, DE QUEM FICA SENTADO NUMA CADEIRA DE 8 A 10 HORA SPOR DIA.. ATENDENDO UMA LIGAÇÃO ATRAS DA OUTRA, COM FOME, DOR, E ESTRESSADO DE TANTA GENTE SEM NOÇÃO E MAL EDUCADA QUE LIGA, CADÊ HEIM? CADÊ A REALIDADE?
Todo mundo fala que a culpa é do salário baixo. Agora, por acaso o consumidor que tá usando o serviço do call center é o culpado disso? Quem paga os salários baixos, treina o atendente, faz esses protocolos o tempo todo é a empresa. Claro, tem gente que liga e maltrata e humilha só pq acha que pode (O que o funcionário deve ter direito de reclamação na justiça tb), mas muitas vezes a irritação vem do próprio atendimento porco da empresa, tanto da parte eletrônica, quanto dos atendentes..
@ehGabBarros Em parte sim, consumidor tem culpa do salário baixo. Culpa por não recorrer TODA vez ao PROCON e Anatel até cair o sistema deles de tanta reclamação das empresas. A outra parcela da culpa está com os próprios funcionários que não se livram daquela porcaria de SINTETEL e fazem umas greves boas para reinvidicar condições justas de trabalho e salário.
Se vai trabalhar em Call center, você já sabe a merda que vai ser...
O salário é baixo pq o consumidor não recorre ao PROCON pra reclamar do atendimento? Quem tem que reivindicar pelos direitos são os funcionários... Mas o problema mesmo é que quem menos importa nessa situação toda são exatamente consumidor e funcionário, os grandes beneficiários são sempre as grandes empresas que são as protegidas pelo governo, no final das contas.
@ehGabBarros Como eu disse, em parte. Porque se você acumula de um lado multas da Anatel e PROCON junto com greves de funcionarios do outro, a receita da empresa cai. E como todo mundo sabe, só se muda alguma coisa quando se mexe no bolso.
Infelizmente seria mais fácil mudar de prestadora de serviço (qualquer que o seja), porém no Brasil com a baixa quantidade de competidores, muitas vezes você está preso ao unico fornecedor daquele serviço...
Não adianta esperar excelência no atendimento pagando salários miseráveis, sem dar boas condições.
Quem quer bons profissionais tem que pagar por isso, em qualquer setor do mercado de trabalho é assim. Quem aceita ganhar tão pouco normalmente são jovens no primeiro emprego ou pessoas mais velhas que estavam fora do mercado e depois de muitos anos querendo voltar, acabam se sujeitando ao atendimento mesmo... Só que com o tempo as pessoas não aguenta mais aquilo ali, vê que não vale a pena
é muito fácil descer a porrada no atendente, mas ninguém faz matéria mostrando os salários que são pagos aos profissionais da área. A maioria paga de R$ 461,00 até R$ 510,00, não é sequer um salário mínimo. Vale refeição de R$ 3,00 que não dá nem pra comer um sanduíche e tomar um suco em lugar nenhum... Condições de trabalho ruins, headsets com defeito, cadeiras quebradas, computadores ruins.
Até hoje ninguém nunca fez matéria mostrando como é a realidade dentro de um call center
É BEM FACIL FALAR QUE O PESSOAL DESCONECTA A LIGAÇÃO, PQ REALMENTE ACONTECE, AGORA VAMOS VER O QUE ACONTECE COM ELES LA DENTRO, NÃO É NADA FACIL CADA CLIENTE IGUINORANTE E ESTUPIDO NAS LIGAÇOES PARECENDO ATE QUE SO PQ ELE POEM UMA RECARGA DE 20 REAIS É O DONO DO MUNDO
de como é um call center por dentro, da rotina diraria dos atendentes... Se querem realmente a realidade vá a fonte... fica ai o desafio quero ver se tem coragem, vcs, falam, falam mas não tem a coragem, Bando de covardes... Vá ao call center e façam uma matéria... o Brasil todo vai se supreender.
aceita um salario minimo tá aceito, porque quem tem boas condições e um ótimo curriculum, não vai querer nunca trabalhar com atendimento, ninguem gosta de ser insultado humilhado e os atendentes passam por isso diariamente... Quanto a midia e principalmente o Fantastico vcs não tem coragem de fazer uma materia
O problema é amplo, para ambos os lados, vi todos os comentários, anteriores, teve um que disse qual o critério de seleção dos funcionarios, o treinamento, há redução de custos por parte das operadoras que tercerezam o serviço, pagando pessimos salarios com pessima condição de trabalho para o atendente, bem neste caso o cliterio usado é se vc aceita um
OLHA A MANEIRA QUE ESSA SER HUMANA (APRESENTADORA) FALA, EU Ñ SOU ATENDENTE , MAS SE FOSSE, SEM DUVIDA MANDARIA SE FU...E DESLIGARIA A LIGAÇÃO FÁCIL. APRESENTADORIA DE MER....EXISTEM SER HUMANOS, TRABALHARES, FUTUROS ADVOGADOS, PROFESSORES E ATÉ JORNALISTA TRABALHANDO EM UM CALL CENTER!!!! QR SER BEM ATENDIDA(O) TRATE BEM O ATENDENTE!!!
amo as atendentes das oiperadoras seila sempre fui bem atndido e ate ganhei beijos rssss ,mocinhas lindas vivo claro e tim nota 10 pra vcs , infeliszmente a maioria das pessoas nem same usar celular por isos tem tantos problemas com els eu nunca tive e olha que ja troquei de celular e operadora umas 30 veses rssss fui.
Sem duvida, a Tim é a operadora mais suja e mal-educada de todas, com tecnicos mal preparados, ligações que "caem" toda hora principalmente quando é obvio que o problema não vai ser resolvido e apenas tomar tempo. Isso mostrado no video já aconteceu comigo diversas vezes.
Estes atendimentos degrinen a imagen de todos os outros atendentes que usam do bom senço para atender e para ajudar o cliente.Bando de desintereçados.
pode ganhar 10 mil por mes, q vc vai continuar estressado..com clientes, com a falta d respeito da empresa com o cliente.. e quem toma é o atendente!
Poxa gente, sou atendente, sei que tem atendentes muito ignorantes, com o tem também muitos clientes sem noção nem uma.
Acho muito errado o fato do cliente poder nos xingar de tudo que é nome, nos mandar pra tudo quanto é lugar e num dá em nada, e se o jogo vira e soltamos um IGUALMENTE SENHOR isso já é uma ofença.
Atendimento HUMANO não é máquina, num somos obrigados a ouvir ninguém gritanto no nosso ouvido, sermos xingados, ou ouvir um tarado dizendo que quer tocar uma.
@Meyrebatista ser atendente de telemarketing é o mesmo que ser a linha de frente da empresa e ao se sujeitar a este serviço tem que estar preparado para ouvir de tudo dos clientes, mesmo que você não tenha nada a ver com isso, é um emprego complicado e muito desrespeitado pelos administradores, uma dica é ficar longe das empresas de telefonia, deixe elas para quem realmente precisa do dinheiro, mas se não tiver jeito lembre-se sempre que você é superior a pessoa que lhe ofende sem razão.
@Meyrebatista Você está equivocada, se o cliente te chingar você pode desligar a ligação, você não precisa aturar tais coisas, isso é lei. Você está por fora.
Nunca as coisas vão funcionar aki no Brasil, é perca de tempo ficarem criando leis. Hoje, em 2010, eu estou passando por um desrespeito grande com a TIM, isso é um absurdo. mais de 10 minutos esperando para ser atendido e quando falo que é cancelamento a ligação cai.
1: Vocês ganham uma miséria, mas tem gente que tá bem pior. Ganhar pouco nao significa que se pode prestar um atendimento porco ou destratar o cliente.
2: Maturidade acima de tudo. Todo mundo lida com qualquer tipo de pessoa a qualquer hora. Quem deve se dar ao respeito é você, esperar que o outro faça é burrice.
3: A mulher nao queria que enviassem a gravação NAQUELA hora, ela estava AVISANDO que queria que enviassem.
@gabrielkakarotto Meu deus cara...tava dando exemplo de um jogador...Eu particularmente to a 1 ano de me formar em Eng. ambiental... Obs: eu sei quanto um analista ganha, no brasil pode chegar a uns 10 mil com sorte um pouco mais...Isso se tu for o melhor do grupo e for o chefe. Aprende a interpretar as frases antes de responder... OBS: a média de salario de um analista de sistemas é 5500...
e facil...desiste. a ANATEL NAO TEM PODER DE NADA! e so um orgao do governo pra disfaçar ah! a VIVO ta rui, reclama na anatel.. ah! a TIM ta rui, reclama na anatel. ah! a OI ta rui, reclama na anatel. ah! a rede globo e mercenaria! relama na anatel. AI, DPOIS O GOVERNO TEM A DISCULPA DE DIZER, nois criamos um orgao direcionado para esses assuntos À ANATEL. entendeu?
1. O cliente não sabe o que quer. As vezes ele é transferido porque não sabe se expressar e assim que é atendido já vai falando toda a história. Seria interessante se o cliente soubesse que o atendimento em call center funciona igual a uma loja de departamentos. Cada setor é responsável por uma área específica.
2. Educação e respeito acima de tudo. Quem quer respeito dá respeito. Chegando com essa arrogancia igual a dessa repórter ai, merece é que o atendente desligue o telefone na cara mesmo.
O CONSUMIDOR TEM QUE SE FUDER MESMO...AFINAL SÃO UM BANDO DE MAL EDUCADOS E SEMPRE HUMILHAM O OPERADOR!!! SE TIVESSEM EDUCAÇÃO SERIAM BEM ATENDIDOS!!!
"Das 100 ligações por dia que recebe 5 é de quem não tem um real problema a ser solucionado e as outras 95 caem no "desligamento acidental" da ligação." De onde tirou essa estatistica? Em suporte tecnico, 85% é problema do equipamento pessoal e nao do serviço prestado e tbm do usuario leigo que nao sabe nem ler direito...
os cliente que sao uns fdp, acha que o call center que inventa plano e procedimento... sou call center, e os clietne que sao burro, nao os call centers.
@Sharlescms so nao se esqueça que o seu misero dinheiro depende da gente... sem os clientes chatos voces nem trabalho tinham... com certeza iriam vender balinha no sinal...
@cammoneful a maioria dos clientes que ligam nas centrais sao inadimplentes , e se dependesse deles a gente nao veria 1 centavo no fim do mes. e aposto que vc deve ser uma dessas: que nao paga a conta tem anos e ainda liga pagando sapo... misero dinheiro que pago minha faculdade, minhas roupas e etc, ao contrario de voce que deve ganhar dinheiro facil de outras formas, se é que vc me entende...
@Sharlescms Acho que voce esta muito enganado,sou muito bem resolvida financeiramente,e ao contario de muitos nao fico perdendo meu tempo ligando para call centers de nenhuma operadora,pois tenho quem faça isso por mim,pois meu tempo é muito curto. eu trabalho muito,mais nao nessa proifissão que voce esta sugerindo que eu seja. Procura saber mais sobre minha pessoa para falar que eu levo vida facil,a jamais vou perder meu tempo discutindo com popular insignificante como voce.
@Sharlescms A, outra coisa que ja iria me esquecendo, o dia que voce for uma pessoa alto suficiente para chegar onde eu estou e tendo a profissao que eu tenho a gente pode ate se entender,e falar no mesmo nível,pois pra mim voce nao passa de mais um machão, que pensa que toda mulher é puta. se voce nao viu eu fiz outros comentario abaixo alen do seu.E nao sou eu quem passa 6 horas do dia na frente de um pc e com um fonezinho maldito na orelha inclusive nos finais de semana e feriados...
@Sharlescms Pois enquanto voces estao presos naquele inferno, tendo folga 1 vez por semana, eu estou em Angra, Buzios,Guarujá dentre outros locais no Brasil,que com certeza voce nao deve conhecer, pois o seu misero salario de 420,00 nao pode pagar,para que possa ter esses luxos,que eu tenho com o meu dignissimo trabalho.E na minha profissão seus 420,00 nao pagam uma hora com a minha empresaria. Fica esperto da mais valor as coisas, entenda o cliente tem sempre razao... bjos querido
@Sharlescms . ACHO QUE VC NAO ENTENDEU O QUE EU QUIS DIZER... MAIS COMO VC É BURRO NAO VAI ADIANTAR TE EXPLICAR... QUE PENA ALEN DE MACHISTA E IGNORANTE... AFF
@Sharlescms 1º vai aprender a escrever... e cuiado alen de machão é preconceituoso favelado tb é gente seu animal, assalariado ralé, e moça de dinheiro facil é a puta que te pariu se eu fosse voce iria ler sobre os outros depoimentos que eu fiz. acho que vcs call center sao realmente muito maltratados.. ate sentia dó de vcs... mais call center = voce tem que se fuder mesmo... assalariado e bosta.e tra achando ruim pode vir quente que eu to quente pelando em voce.
@Sharlescms outra coisa... Voce sabe o que e ser Baixarel Em Direito??? nao né???Pois é querido,vai estudar, pro seu governo eu nao sou puta nao eu sou Advogada seu animal.Sou PHD NA AREA CRIMINAL .Só nao converso com voce como Avogada por que com certeza voce nao entenderé nada, mal sabe o portugues claro, quanto mais dialetos de Advogados. animal.e com 5 minutos posso excluir seu canal no you tube. tenta a sorte.
@cammoneful baixarel em direito? kkkkkkkkk vi o tanto de "dialetos" que voce sabe... toco violao sim, e comprei meu violao com dinheiro do call center, pelo menos nao fico pagando disso ou daquilo aqui no youtube... advogada que abaixa o nivel facil voce hein!
@Sharlescms nao´é isso, eu sou cantora tb, inclusive queria que voce visse meus videos esta como di cammone olha la... faço questao da sua critica construtiva e ou pejorativa. a e outra coisa eu tb tenho um violao e inclusive toda a aparelhagen de som que voce puder imaginar, quem sabe poderiamos marcar um ensaio, gostei muito do seu som, achei bacana.deixa de ser marrento e ofensivo... so trato as pessoas do modo que me tratam,que feio ficar-mos nos ofendendo.cada um tem uma opiniao.
SEM CONTAR QUE NOS PAGAM UMA MISERIA DE SALARIO, NOS REGISTRAM EM CARTEIRA COMO "REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO" E NÃO COMO CALL CENTER... PARA NÃO TEREM QUE PAGAREM O PISO CORRETO!!! TRATAMOS DOS PROBLEMAS DOS OUTROS POR 520,00 MENSAIS... AFF ISSO É UM ABSURDO
SEM CONTAR QUE NOS PAGAM UMA MISERIA DE SALARIO, NOS REGISTRAM EM CARTEIRA COMO "REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO" E NÃO COMO CALL CENTER... PARA NÃO TEREM QUE PAGAREM O PISO CORRETO!!! TRATAMOS DOS PROBLEMAS DOS OUTROS POR 520,00 MENSAIS... AFF ISSO É UM ABSURDO
SEM CONTAR QUE NOS PAGAM UMA MISERIA DE SALARIO, NOS REGISTRAM EM CARTEIRA COMO "REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO" E NÃO COMO CALL CENTER... PARA NÃO TEREM QUE PAGAREM O PISO CORRETO!!! TRATAMOS DOS PROBLEMAS DOS OUTROS POR 520,00 MENSAIS... AFF ISSO É UM ABSURDO
Acredito que exista esse tópico de discussão para todos colocarem a sua opinião quanto ao assunto.
Só pq eu não concordo com a postura de muitos atendentes, não significa que eu seja burra e desconheça o processo, pois trabalho em um callcenter há 1 ano e a obrigação é melhor atender os clientes, somente isso. Não é pra ficar derrubando ligações, pra mentir ou pra não estar nem aí para o problema do cliente. Alias, o trabalho só existe por causa deles.
Acredito que exista esse tópico de discussão para todos colocarem a sua opinião quanto ao assunto.
Só pq eu não concordo com a postura de muitos atendentes, não significa que eu seja burra e desconheça o processo, pois trabalho em um callcenter há 1 ano e a obrigação é melhor atender os clientes, somente isso. Não é pra ficar derrubando ligações, pra mentir ou pra não estar nem aí para o problema do cliente. Alias, o trabalho só existe por causa deles.
com certeza essas pessoas que estão reclamando são pessoas que não fazer merda nenhuma, ficam ligando pra encher o saco mesmo, vão arrumar uma lavagem de roupa
Atendentes filhos da puta, tem medo de que seus merdas? Pq desligam o telefone seus covardes!?? Por mais que sejamos educados, quando tentamos cancelar algum serviço ou pedir gravação da conversa eles desligam o telefone para nos vencer pelo cansaço, e desistirmos. Atendentes filhos da puta.
estrelatorres e entre outros .(ABAIXO). EU TE PERGUNTO.. REFERENTE A PISO SALARIAL DE VCS SEREM BAIXO, SISTEMA RUIM, 100LIGAÇÕES POR DIA., DESVALORIZAÇÃO DE SEU SERVIÇO... >>> POR ACASO ISTO É CULPA DO CLIENE??? NÃO SERIA DE SUA EMPRESA? VC NÃO TEM SINDICATO PARA AJUDAR NESTE PROBLEMA DE VCS?? PQ CULPAREM OS CLIENTES??? E OUTRA... NAO ESQUEÇAM, VCS TBM VIVEM O OUTRO LADO... SEREM CLIENTES. NUNCA LEVE O PROBLEMA DO CLIENTE PARA O LADO PARTICULAR, ELES ESTÃO FALANDO DA EMPRESA E NAO DE VCS.
estrelatorres e entre outros .(ABAIXO). EU TE PERGUNTO.. REFERENTE A PISO SALARIAL DE VCS SEREM BAIXO, SISTEMA RUIM, 100LIGAÇÕES POR DIA., DESVALORIZAÇÃO DE SEU SERVIÇO... >>> POR ACASO ISTO É CULPA DO CLIENE??? NÃO SERIA DE SUA EMPRESA? VC NÃO TEM SINDICATO PARA AJUDAR NESTE PROBLEMA DE VCS?? PQ CULPAREM OS CLIENTES??? E OUTRA... NAO ESQUEÇAM, VCS TBM VIVEM O OUTRO LADO... SEREM CLIENTES. NUNCA LEVE O PROBLEMA DO CLIENTE PARA O LADO PARTICULAR, ELES ESTÃO FALANDO DA EMPRESA E NAO DE VCS.
A TA VCS CLIENTES QUEREM SER ATENDIDOS ANTES DE UM MINUTO, SÓ UMA COISA, AS VEZES TEM FILA, MUITA FILA, VCS SABEM O QUE É FILA, SÃO VARIAS LIGAÇÕES EM ESPERA. É UMA DEMANDA DE LIGAÇÕES MAIORES DO QUE O NUMERO DE ATENDENTES NA CENTRAL, ANTES DE NOS COBRAREM TANTO, QUE TAL REVEREM NOSSOS DIREITOS. PRESTEM ATENÇÃO NAS NOSSAS CONDIÇÕES DE SERVIÇO, PRESTEM ATENÇÃO NOS NOSSOS SALÁRIOS, ACHO UM CUMULO VCS SÓ PENSAREM EM SI PRÓPRIOS.
Na verdade, esta exigencia não é nada mais do que a obrigação do call center. Se o atendente é contratado para o trabalho, o mínimo que se espera dele é o bom atendimento. De que adianta um reajuste salarial se sequer sabem atender a duvida do cliente, e ainda por cima humilham o cliente em ligação? É um absurdo. Eu só não consigo compreender qual é o critério de seleção desse pessoal. É lamentável.
Na verdade, esta exigencia não é nada mais do que a obrigação do call center. Se o atendente é contratado para o trabalho, o mínimo que se espera dele é o bom atendimento. De que adianta um reajuste salarial se sequer sabem atender a duvida do cliente, e ainda por cima humilham o cliente em ligação? É um absurdo. Eu só não consigo compreender qual é o critério de seleção desse pessoal. É lamentável.
Na verdade, esta exigencia não é nada mais do que a obrigação do call center. Se o atendente é contratado para o trabalho, o mínimo que se espera dele é o bom atendimento. De que adianta um reajuste salarial se sequer sabem atender a duvida do cliente, e ainda por cima humilham o cliente em ligação? É um absurdo. Eu só não consigo compreender qual é o critério de seleção desse pessoal. É lamentável.
Se acaha q ganha pouco arruma outro emprego jow!!!
Vcs atendentes quando ligam para alguma empresa são os que mais humilham com o argumento q são atendentes tb, dizendo que conhecem o procedimento e blá, blá blá...
Concordo q vcs assim como todo mundo tem que ganhar mais. Mas tem q aprender a lidar com clientes q ligam para solucionar problemas.
É um absurdo mesmo, e é só ma vontade meesmo, Por que a cada 5 atendente, um resolve o problema e atende bem. E esse ganha o mesmo salario dos que são rudes
@fagnercaetano ser mauzão e "mandar pro fim da fila" não vai fazer ninguém aprender nada, só mostra que você é um merda que desce ao nível das mesmas pessoas que você despreza.
Essa gravação do cão stressa qualquer um no telefone, meu celular descarrega e esse pessoal não atende... Da mesma forma que tem atendentes doentes, temos também clientes doentes, mas isso não justifica que podem tratar mal.
Isso é verdade; a gente tem que repetir tudo, isso quando não desligam com toda falta de educação... Outro dia fizeram a maior hora comigo, passa pra um, passa pra outro e ficam rindo da gente com os companheiros de trabalho. Mas já fizeram isso comigo, pra cancelar disseram que teriam que transferir pra outro setor...
@estrelatorres mais contigo falando assim parece q o cliente é um monstro,voce tem que considerar q em partes das vezes os calls abusam da passiencia.
O Fantastico poderia colocar o presidente da ANATEL também junto neste programa. Estou curioso para ver o que o presidente da ANATEL tem a dizer. O presindente da ANATEL, é um baita incompetente!!!
O Fantastico poderia colocar o presidente da ANATEL também junto neste programa. Estou curioso para ver o que o presidente da ANATEL tem a dizer. O presindente da ANATEL, é um baita incompetente!!!
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área , mais fiz uma entrevista e vou começar daki a alguns dias no receptivo do American Express.
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área , mais fiz uma entrevista e vou começar daki a alguns dias no receptivo do American Express.
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área , mais fiz uma entrevista e vou começar daki a alguns dias no receptivo do American Express.
Ok...vamos fazer o seguinte entao?SERIA POSSIVEL UM REAJUSTE NO PISO SALARIAL PARA TELEMARKING?è um serviço extremamente extressante e mto mau remunerado.A pessoa que esta sentada ali recebe 100 ligaçoes por dia do cliente mais calmo ao mais estupido e nervoso..por um salario q mau da pra pagar o miojo.Ker melhorar o serviço?ker um serviço de kualidade....Valorize o trabalhador! (2)
inguem fica com sorriso na voz com 95 pessoas te chingando por dia por problemas que não são seus ...e ainda tentamos fazer '' milagres " ! ¬¬ chega de exploração nos Call Center's
Ninguem fica com sorriso na voz com 95 pessoas te chingando por dia por problemas que não são seus ...e ainda tentamos fazer '' milagres " ! ¬¬ chega de exploração nos Call Center's
Ninguem fica com sorriso na voz com 95 pessoas te chingando por dia por problemas que não são seus ...e ainda tentamos fazer '' milagres " ! ¬¬ chega de exploração nos Call Center's
Ninguem fica com sorriso na voz com 95 pessoas te chingando por dia por problemas que não são seus ...e ainda tentamos fazer '' milagres " ! ¬¬ chega de exploração nos Call Center's
È facil ligar , reclamar, chingar, humilhar o atendente ESQUECENDO que somos PESSOAS, que vamos trabalhar doente, problemas familiares, psicologicos, .. Ganhando MUITO mal e sendo desvalorizado. Sendo obrigado a Obter varios resultados .. È facil pra voces clientes esquecer que no outro lado da linha existe Pessoas tentando trabalhar com sistemas falhos e muito mal pagos , e que de 100 ligações por dia 5 te tratam bem e são capaz de elogiar ! N
@estrelatorres concordo plenamente....trabalho na OI de Goiania, nos recursos humanos pra ser mais exato, e o que tem de pessoas pilantras n eh brincadeira...entretanto ha akelas, algumas, que realmente se preocupam e oferecem um bom atendimento ao cliente, muitos vao doentes,sendo mal pagas, e sendo desvalorizadas. Mas tenho esperança de que isso mude ;)
@estrelatorres Estrela não esquenta. Trabalhe como eu, se o cliente é educado, faço o possível para solucionar o caso, se não, foda-se ele! Vai ligar e ficar nervoso apenas ouvindo a "musiquinha" e que entre com uma ação judicial contr a empresa. Quando eu atendo um cliente educado, de mim ele recebe toda a educação e é prestado o melhor serviço e solução que a empresa pode proporcionar, caso contrario só lamento por ele!
@estrelatorres Seja ganhando bem ou mal, tendo sistema falho ou perfeitamente preciso, o trabalho do atendente deve ser prestado! Não tem desculpa.
Das 100 ligações por dia que recebe 5 é de quem não tem um real problema a ser solucionado e as outras 95 caem no "desligamento acidental" da ligação.
@estrelatorres porque nao vai estudar e procurar emprego melhor? sabe oque acontece ? tem muito atendente acomodado que passa anos sentados numa P.A quem quer coisa melhor corre atráz! Ja fui Atend por nove meses e foi a pior época da minha vida, graças a Deus consegui tirar isso do meu curriculo, e a a ultima coisa que trabalho novamente so se nao tiver mais jeito mesmo!
@estrelatorres ta ruim arruma emprego melhor, outra coisa , voce vai trabalhar doente por que voce quer,pois isso nao vai fazer seu patrao te elogiar e nem vai te engrandecer em nada, patrao so quer sugar, pq o dia que vc cair dura nem no seu enterro ele vai!!!! ele so ve o dinheiro que voce dá pra ele e nao o trabalho que vc faz??? boa sorte e espero que voce arrume coisa melhor pois vcs call center merecem.
Sou Supervisor de Call Center da Tim e muitas vezes o cliente já entra na ligação humilhando o atendente e achando que a culpa é dele. Não sabendo ele que existem normas e regras de uma empresa e que quando o atendente pede 5 dias úteis ele vai ter que esperar independente de ficar bravo ou não. e muitas vezes a ligação pode cair normalmente por vários motivos. Tratem melhor o operador que é por ai que iremos começar a melhorar a telefonia no Brasil. Obg
E SE O CALL CENTER ACABAR AONDE OS CLIENTES VÃO LIGAR PRA RECLAMAR??? KKK, GENTE É LÓGICO QUE NÃO DEVE ACABAR, AS EMPRESAS QE DEVEM MELHORAR A PATIFARIA NOS TREINAMENTOS...
romario2526 2 weeks ago
ESSE SERVIÇO TEM QUE ACABAR É UMA DESGRAÇA PRA QUEM PRECISA E PRA QUEM TRABALHA
cjcombo 2 weeks ago
MUITA GENTE BURRA LIGANDO. E OUTRA N É TODO CALL CENTER QUE É MAL REMUNERADO, EU MESMO TRABALHO EM UM QUE PAGA BEM, PORÉM NÓS ABRIMOS SOLICITAÇÕES PARA QUE UM OUTRO SETOR RESOLVA E TEM PRAZOS PARA CONCLUSÃO DE PROBLEMAS, MAIS TEM CLIENTES TÃO JUMENTOS QUE ACHAM QUE COM UM ÚNICO CLICK SUA VIDA ESTARA RESOLVIDA, VIDE VIDEO " URA SENDO DEMITIDA" , OUTRA TEM QUE TER URA SIM PARA IDENTIFICAR O QUE O CLIENTE QUER PARA NÃO VIRAR MAIS BAGUNÇA AINDA...DERRUBA MESMO GALERA AINDA MAIS SE FOR POVO NOJENTO!
TheRomario2526 3 weeks ago
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Falar com os amigos do Brasil inteiro ? Só se for por outras operadoras, porque para falar de graça com esse tal de TIM Liberty a ligação fica ruim mesmo, não da para ouvir nada. É publicidade enganosa, tente só falar pelo 041. Tentei falar com varios aparelhos e de diferentes cidades e tenho que ficar gritando e mudando de posição a todo momento para conseguir endender alguma coisa. É lamentável que no Brasil não exista um controle de qualidade dos serviços.
ThePostodoestado 1 month ago
as pessoas acham que xingando irritam o atendente, mal vcs sabem que enquanto vcs xingam eu lixo e passo esmalte na unha, nem ouço o que tão falando... tem q tratar o atendente como uma pessoa que vc precisa não como um empregado seu
aline87sep 2 months ago
tem que desligar na cara mesmo! gente burra fica ligando e querendo gravação pra vc enxer o saco!
aline87sep 2 months ago
A tim é um lixo puro mesmo, nenhum serviço funciona, sinal sempre baixo mesmo em locais perto de rede, é uma bosta mesmo essa tim!
MsSoldier2010 2 months ago
deviam fazer reportagem mostrando quem esta do outro lado da linha... mostra a realiade do operador??? nunca!!!!
leozito91565408 2 months ago
nossa ja tive muita crise gastrica com esses atendentes, mas tambem ja fiz uns comerem o pão que o capiroto amassou hehehehehehe
edmilsonhora 2 months ago
mais tem que desligar na cara mesmo, pessoa esperta, não depende de ficar ligando pra empresa..vtnc, eu trabalho em call center a dois anos e é tanta gente pra encher o saco que vou te contar...me encheu o saco, desligo na cara mesmo isso quando não mando se foder, afinal, não é porque comprou uma porcaria de produto em liquidação que vai esculachar a pessoa que atende, porra, imagine 60 pessoas nervosas e começam a te chingar todos os dias....tem que pensar na pessoa que atende também....
leandrorockers 2 months ago
EU LEMBRO BEM QUE A ANATEL FAZIA NA EMPRESA UMA AUDITORIA POR MES... E A EMPRESA ERA AVISADA SOBRE A DATA... E NA DATA MARCADA A EMPRESA COLOCAVA TODOS OS FUNCIONARIOS POSSIVEIS PARA FAZER HORA EXTRA SÓ PARA QUE A FILA DE ESPERA NÃO FOSSE MAIOR QUE UM MINUTO... ENGRAÇADO NÉ... PORQUE NÃO FAZEM ISTO TODOS OS DIAS?? MAIS ENGRAÇADO AINDA É SABER QUE A EMPRESA É AVISADA SOBRE DATA E HORARIO DA AUDITORIA...
saymonlopes 3 months ago 2
AINDA BEM QUE ESSA PROFISSÃO JA NÃO ME PERTENCE MAIS... hauhsuahsa
saymonlopes 3 months ago
Eles desligam na cara meeeeeeesmoooo
loira333x 3 months ago
O BRASILEIRO É DESRESPEITADO TODOS OS DIAS.
ceduardo56 4 months ago 2
se as pessoas soubessem como são as condições de trabalho do op telemarketing,muitas vezes não é por má vontade a empresa que não presta treinamento adequado para seus funcionarios
priscilaferreirabarb 4 months ago
ca isso? Delivere=entrega. Loser= Perderdor(e uma das piores palavras que vc pode ofender um americano, acredite se quiser). Brasil e foda o pessoal brinca com a nossa cara e nao temos a quem recorrer como e o caso desses Telemarketing(compra/venda por telefone) nao temos a quem recorrer, a tim ja me deu maior cano com telefone bando de ladroes. They`re son of a Bitch(melhor nao traduzir).
montuam 5 months ago
O erro comeca com o nome dos centros de ligacoes, Que no Brasil espantosamente chama se Call centers. Porra isso e Brasil e nao USA ou Inglaterra. Essas empresas nao tem carater para atender os consumidores, e ainda usam palavras em ingles em empresas onde provavelmente nem os funcionarios sabem oque quer dizer. KKKK ri muito ao ver a novela da Globo o pessoal dizendo Delivere, Loser e ainda fazendo o gesto com a mao direita sobre a testa formando a letra "L", quem no Brasil sabe o que signifi
montuam 5 months ago
Se vocês quer ser bem atendido que seja rico e tenha um cartão gold ou platinum,onde serão atendidos por uma centão VIP.o resto num tem que reclamar porra nem uma!!
tiago198833 5 months ago
Eu já trabalhei em call center e digo: É tenso, é difícil e não é pra qualquer um. O salário é baixo e o profissional é pouco valorizado. Fácil pra quem está de fora cobrar excelência no atendimento quando não se conhece a realidade do dia-a-dia de um atendente. Se o salário fosse digno e houvesse a valorização das grandes empresas contratantes, o nível de qualidade seria maior. Porque ninguém nunca fez uma matéria mostrando a realidade deste profissional???
ANLUSIN 5 months ago
VAI LAR VER NOSSAS CONDEÇÕES DE TRABALHO E O QUANT NOS SOMOS HUMILHADOS POR UM BANDO DE COMEDIA QUE SÓ PORQUE TEM UM CONTROLE 35 SE ACHA DONO DO MUNDO
tchulathai 6 months ago
sugiro o procon nacional disponibilizar mais de um número para atendimento, pois é imposível ser atendido antes de 2 horas tentando ligar no número 151.
xdragonchildx 6 months ago
Pára né!!!! Governo e empresa são todos unidos contra o consumidor.
Multa?KKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Allans21 7 months ago
rapaz aqui na minha cidade tem essa maquina e ela faz desse geitinho ai desculpe nao entendi, ,mando a maquina toma no c.... to vez!!mesa de granito polido, coisa chique!!! essas empresas de telefonia nao passam de mafia, eu ja processei e ganhei um dinheirao, to aqui na minha piscina teclando com o dinheiro que eles me pagaram de indenizaçao!!
boikl8075 7 months ago
Trabalhar em call center não compensa o estresse!
RaulCabralCEU 7 months ago
VAO TUDOS VCS TOMAREM NO CU QUANDO VCS SENTAREM NUMA PA E ATENDEREM UM CLIENTE BURRO ASSIM COMO VCS DUVIDO E APOSTO COM QUEM QUIZER SE EXISTE UM ATENDENTE QUE ATENDA UM CLIENTE FILHO DE UMA EGUA BURRO PRA CARALHO EM UM MINUTO NAO EXISTE ESSA LEI E IDIOTA ASSIM COMO O MALDITO LULA QUE A INVENTOU O FILHO DE UMA EGUA NEM DEDO TEM DUVIDO QUE ELE SENTE NUMA PA E ATENDA UM CLIENTE EM MENOS DE UM MINUTO OU TEMPO IGUAL A 60 SEGUNDOS.
k2cowboy 8 months ago
@k2cowboy lei e lei e sua ignorancia so exemplifica o perfil de fracassados, nao estudou nao se dedicou nao progrediu a culpa e do consumidor, estude e busque melhores trabalhos ja q o seu e tao ruim.
umarques 7 months ago
@umarques Não é bem assim,o problema não é profissão que é ruim e sim não é valorizado. Falo isso,porque eu comecei a trabalhar a pouco tempo nessa área e não é fácil lidar com pessoas,principalmente mal educadas. E,outra muitas pessoas trabalham nessa aerea por ser uma mercado de trabalho que da oportunidade,além de pode pagar os estudos.
anapaulaTVchannel 7 months ago
@umarques
ESSA E SUA RESPOSTA SEU AJUDANTE DE PEDREIRO DE MERDA SE ACHA MUITO NEH VAI SERVIR MASSA PRO SEU ZE.
ME DIZ QUAL SUA PROFISSÃO?
SERVENTÃO DE MERDA. PRIMEIRO CONHEÇA ALGUEM ANTES DE FALAR SE E FRACASSADO OU NAO PROVAVELMENTE VC E UM FRACASSADO SEU PAI E OUTRO E VC VEM DE UMA FAMILIA DE FRACASSADOS SEU MERDA.
k2cowboy 5 months ago
@k2cowboy pelo visto vc é um real ignorante com baixissimo grauu de instrucao... pra vc ficar sabendo seu animal, nao q deva te provar nada mas eu sou sim formado bacharel em ciencia da computacao, e sou pos graduado pela victoria university na nz, quanto a meus pais... o meu progresso sa denota quem eles sao, ja os seus... vc deve ser filho de crechista com motorista de onibus. rala fio pra ganhar uns trocados aproveita e vai estudar ainda da tempo e trate as pessoas melhor.
umarques 5 months ago
@umarques e eu ralo por que comer a buceta mucha da sua mãe o cara tem que ralar muito filho de chocadeira. formado grande merda isso nao muda o lixo que vc eh
sua mae nao deu a luz a vc e sim tava com diarreia e acabou cagando vc.
k2cowboy 5 months ago
@umarques grande merda ser formado vc ainda continua um serventão ja te falei vai servir massa pro seu zé noia de merda bixinha deve morar ainda com os pais e nao sabe a realidade da vida.
k2cowboy 5 months ago
@k2cowboy A lei diz que o cliente tem o direito de falar com um atendente sem passar mais de um minuto em um menu eletrônico interminável. O que continua sendo frustrante, porque ser atendido por alguém que não consegue entender uma reportagem do Fantástico não ajuda muito. :(
sigabemcaminhoneira 6 months ago
@sigabemcaminhoneira TENTA PREGAR ESSE SEU CU NUMA CADEIRA E TENTA ATENDER UM CLIENTE DE CADA VEZ A CADA UM MINUTO NOIA VC QUE NAO ENTENDEU OQ EU DISSE E SE ACHA MUITO NEH PROVAVELMENTE VC DEVE SER UM CLIENTE ANALFABETO CATADOR DE LATINHA. COM 4 SERIE DO PRIMARIO. VAI FUMAR SUAS PEDRAS E CUIDA DA SUA VIDA
k2cowboy 5 months ago
Essa reportagem passou quando?Há mais de um ano, com certeza, talvez dois. Já havia essa lei há mais de 100 dias. Ainda assim, até hoje, não oservei o procedimento na prática ser efetuado de acordo com ela. Assim, só posso concluir que neste país, as leis tardam a se adequar às necessidades da sociedade e, pior que isso, só são obedecidas por manés, pessoas de bem. Quem n quiser, n precisa, nada acontece. Dessa maneira, não vale a pena seguir a lei, pq as outras pessoas e empresas n seguem.
locoawise 8 months ago
Ligação de call center caindo (caindo não, o atendente desligando) é uma PRAXE da: VIVO, TIM, CLARO, OI, NET VIRTUA dentre centenas!!!!!!!!
CGSC1977 8 months ago
Galera, vou falar algo em que eu acredito, infelizmente, as empresas, quando contratam seus funcionários, elas dão o treinamento adequado para que eles possam fazer o melhor trabalho possível, infelizmente não é o q acontece; muitos agentes de atendimento atendem mal pq simplismente não aceitam o cargo que ocupam, simples, o atendimento no Brasil só vai mudar quando os atendentes decidirem atender de maneira correta, Simples Assim ;D
Pteltelestai 9 months ago
@Pteltelestai Maneira correta? péssimas condições de trabalho, terceirização de serviços, muita cobrança pra pouca atitude e você diz que o Brasil só vai mudar quando os atendentes decidirem atender de maneira correta? Com certeza o serviço irá melhorar, a partir do momento que as empresas pagarem um salário digno do trabalhador de call center!
gustavopsms 5 months ago
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Pteltelestai 9 months ago
Comment removed
Pteltelestai 9 months ago
É por isso que eu prefiro Limpar Foça, do que trabalhar em Call Center.
(Não que eu trabalhe em Foça)
meperdoa1000 9 months ago
@meperdoa1000 É velho, eu sinto o mesmo! Já trabalhei em dois, mas, é demais, nunca mais quero ver um na minha vida!
Prefiro trabalhar de qualquer coisa também, são seis horas, mas é como se fossem doze, e a remuneração é um lixo!
RaulCabralCEU 7 months ago
Faça valer o seu direito.
RAFACOZY 9 months ago
EM RESPOSTA AOS FUNCIONARIOS DAS OPERADORAS DE TELEMARKETING: VCS TRABALHAM E RECEBEM OS SALARIOS PORQUE ACEITAM, ESTÁ NO CONTRATO TEMPO DE FUNCIONABILIDADE E SALARIOS, NÃO ESTAO SATISFEITOS, SAIAM DE DEIXAM A VAGA PRA OUTRO. OQUE NAO PODE EH VOCES ESTAREM PRESTANDO MAUS SERVIÇOS E BOTAREM A CULPA NOS SEUS SALARIOS AUS REMUNERADOS.
radiomusicalfm 9 months ago
FANTASTICO , FAÇAUMA REPORTAGEM , MOSTRANDO A REALIDADE DO OUTRO LADO, DE QUEM FICA SENTADO NUMA CADEIRA DE 8 A 10 HORA SPOR DIA.. ATENDENDO UMA LIGAÇÃO ATRAS DA OUTRA, COM FOME, DOR, E ESTRESSADO DE TANTA GENTE SEM NOÇÃO E MAL EDUCADA QUE LIGA, CADÊ HEIM? CADÊ A REALIDADE?
Robertogatin 9 months ago
@Robertogatin problema seu babaca, mude de emprego.
tgbaldi 8 months ago
@tgbaldi se tivesse como não existia mais atendents para ouvir pessoas como você.
Robertogatin 8 months ago
@tgbaldi concordo totallll
umarques 7 months ago
Todo mundo fala que a culpa é do salário baixo. Agora, por acaso o consumidor que tá usando o serviço do call center é o culpado disso? Quem paga os salários baixos, treina o atendente, faz esses protocolos o tempo todo é a empresa. Claro, tem gente que liga e maltrata e humilha só pq acha que pode (O que o funcionário deve ter direito de reclamação na justiça tb), mas muitas vezes a irritação vem do próprio atendimento porco da empresa, tanto da parte eletrônica, quanto dos atendentes..
ehGabBarros 9 months ago
@ehGabBarros Em parte sim, consumidor tem culpa do salário baixo. Culpa por não recorrer TODA vez ao PROCON e Anatel até cair o sistema deles de tanta reclamação das empresas. A outra parcela da culpa está com os próprios funcionários que não se livram daquela porcaria de SINTETEL e fazem umas greves boas para reinvidicar condições justas de trabalho e salário.
Se vai trabalhar em Call center, você já sabe a merda que vai ser...
frealms 9 months ago
O salário é baixo pq o consumidor não recorre ao PROCON pra reclamar do atendimento? Quem tem que reivindicar pelos direitos são os funcionários... Mas o problema mesmo é que quem menos importa nessa situação toda são exatamente consumidor e funcionário, os grandes beneficiários são sempre as grandes empresas que são as protegidas pelo governo, no final das contas.
ehGabBarros 9 months ago
@ehGabBarros Como eu disse, em parte. Porque se você acumula de um lado multas da Anatel e PROCON junto com greves de funcionarios do outro, a receita da empresa cai. E como todo mundo sabe, só se muda alguma coisa quando se mexe no bolso.
Infelizmente seria mais fácil mudar de prestadora de serviço (qualquer que o seja), porém no Brasil com a baixa quantidade de competidores, muitas vezes você está preso ao unico fornecedor daquele serviço...
frealms 9 months ago
Não adianta esperar excelência no atendimento pagando salários miseráveis, sem dar boas condições.
Quem quer bons profissionais tem que pagar por isso, em qualquer setor do mercado de trabalho é assim. Quem aceita ganhar tão pouco normalmente são jovens no primeiro emprego ou pessoas mais velhas que estavam fora do mercado e depois de muitos anos querendo voltar, acabam se sujeitando ao atendimento mesmo... Só que com o tempo as pessoas não aguenta mais aquilo ali, vê que não vale a pena
matheusddd86 9 months ago
é muito fácil descer a porrada no atendente, mas ninguém faz matéria mostrando os salários que são pagos aos profissionais da área. A maioria paga de R$ 461,00 até R$ 510,00, não é sequer um salário mínimo. Vale refeição de R$ 3,00 que não dá nem pra comer um sanduíche e tomar um suco em lugar nenhum... Condições de trabalho ruins, headsets com defeito, cadeiras quebradas, computadores ruins.
Até hoje ninguém nunca fez matéria mostrando como é a realidade dentro de um call center
matheusddd86 9 months ago
É BEM FACIL FALAR QUE O PESSOAL DESCONECTA A LIGAÇÃO, PQ REALMENTE ACONTECE, AGORA VAMOS VER O QUE ACONTECE COM ELES LA DENTRO, NÃO É NADA FACIL CADA CLIENTE IGUINORANTE E ESTUPIDO NAS LIGAÇOES PARECENDO ATE QUE SO PQ ELE POEM UMA RECARGA DE 20 REAIS É O DONO DO MUNDO
166deko 9 months ago
de como é um call center por dentro, da rotina diraria dos atendentes... Se querem realmente a realidade vá a fonte... fica ai o desafio quero ver se tem coragem, vcs, falam, falam mas não tem a coragem, Bando de covardes... Vá ao call center e façam uma matéria... o Brasil todo vai se supreender.
ricflay 10 months ago
aceita um salario minimo tá aceito, porque quem tem boas condições e um ótimo curriculum, não vai querer nunca trabalhar com atendimento, ninguem gosta de ser insultado humilhado e os atendentes passam por isso diariamente... Quanto a midia e principalmente o Fantastico vcs não tem coragem de fazer uma materia
ricflay 10 months ago
O problema é amplo, para ambos os lados, vi todos os comentários, anteriores, teve um que disse qual o critério de seleção dos funcionarios, o treinamento, há redução de custos por parte das operadoras que tercerezam o serviço, pagando pessimos salarios com pessima condição de trabalho para o atendente, bem neste caso o cliterio usado é se vc aceita um
ricflay 10 months ago
EU QUERO A GRAVAÇÃO DESSE ATENDIMENTO AGORA!!!
OLHA A MANEIRA QUE ESSA SER HUMANA (APRESENTADORA) FALA, EU Ñ SOU ATENDENTE , MAS SE FOSSE, SEM DUVIDA MANDARIA SE FU...E DESLIGARIA A LIGAÇÃO FÁCIL. APRESENTADORIA DE MER....EXISTEM SER HUMANOS, TRABALHARES, FUTUROS ADVOGADOS, PROFESSORES E ATÉ JORNALISTA TRABALHANDO EM UM CALL CENTER!!!! QR SER BEM ATENDIDA(O) TRATE BEM O ATENDENTE!!!
reginhoo100 10 months ago
ESSA REFORMULAÇÃO DAS LEIS DOS CALL'S CENTER'S SÓ OCORREU PORQUE UM MINISTRO DO LULA (NÃO LEMBRO QUAL) TEVE UM PROBLEMA MUITO GRANDE COM O SAC....
SE NÃO ESTARIA DO MESMO MODO.
Fordika1 10 months ago
e se alguem falar mal doque eu disse : vai tomar no cu fila da puta do calaio viados putinhas e patricinhas a mil pronto cansei uhauauhauahuahuuah.
sabredeluzlu 11 months ago
amo as atendentes das oiperadoras seila sempre fui bem atndido e ate ganhei beijos rssss ,mocinhas lindas vivo claro e tim nota 10 pra vcs , infeliszmente a maioria das pessoas nem same usar celular por isos tem tantos problemas com els eu nunca tive e olha que ja troquei de celular e operadora umas 30 veses rssss fui.
sabredeluzlu 11 months ago
Sem duvida, a Tim é a operadora mais suja e mal-educada de todas, com tecnicos mal preparados, ligações que "caem" toda hora principalmente quando é obvio que o problema não vai ser resolvido e apenas tomar tempo. Isso mostrado no video já aconteceu comigo diversas vezes.
ServenSyco 11 months ago
Estes atendimentos degrinen a imagen de todos os outros atendentes que usam do bom senço para atender e para ajudar o cliente.Bando de desintereçados.
MegaMancha3 11 months ago
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só quem já trabalhou com essa merda pra saber...
pode ganhar 10 mil por mes, q vc vai continuar estressado..com clientes, com a falta d respeito da empresa com o cliente.. e quem toma é o atendente!
foda viu
Ign3sgt 11 months ago 2
Comment removed
Ign3sgt 11 months ago
Poxa gente, sou atendente, sei que tem atendentes muito ignorantes, com o tem também muitos clientes sem noção nem uma.
Acho muito errado o fato do cliente poder nos xingar de tudo que é nome, nos mandar pra tudo quanto é lugar e num dá em nada, e se o jogo vira e soltamos um IGUALMENTE SENHOR isso já é uma ofença.
Atendimento HUMANO não é máquina, num somos obrigados a ouvir ninguém gritanto no nosso ouvido, sermos xingados, ou ouvir um tarado dizendo que quer tocar uma.
Pra tudo tem limites.
Meyrebatista 11 months ago
@Meyrebatista ser atendente de telemarketing é o mesmo que ser a linha de frente da empresa e ao se sujeitar a este serviço tem que estar preparado para ouvir de tudo dos clientes, mesmo que você não tenha nada a ver com isso, é um emprego complicado e muito desrespeitado pelos administradores, uma dica é ficar longe das empresas de telefonia, deixe elas para quem realmente precisa do dinheiro, mas se não tiver jeito lembre-se sempre que você é superior a pessoa que lhe ofende sem razão.
easytechinformatica 11 months ago
@Meyrebatista Você está equivocada, se o cliente te chingar você pode desligar a ligação, você não precisa aturar tais coisas, isso é lei. Você está por fora.
Deniszin2008 10 months ago
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Nunca as coisas vão funcionar aki no Brasil, é perca de tempo ficarem criando leis. Hoje, em 2010, eu estou passando por um desrespeito grande com a TIM, isso é um absurdo. mais de 10 minutos esperando para ser atendido e quando falo que é cancelamento a ligação cai.
pedrinhosilveira1 11 months ago
Comment removed
pedrinhosilveira1 11 months ago
1: Vocês ganham uma miséria, mas tem gente que tá bem pior. Ganhar pouco nao significa que se pode prestar um atendimento porco ou destratar o cliente.
2: Maturidade acima de tudo. Todo mundo lida com qualquer tipo de pessoa a qualquer hora. Quem deve se dar ao respeito é você, esperar que o outro faça é burrice.
3: A mulher nao queria que enviassem a gravação NAQUELA hora, ela estava AVISANDO que queria que enviassem.
Aprendam a ser gente.
lucyraposa 1 year ago
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lucyraposa 1 year ago
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LehYoYos 1 year ago
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LehYoYos 1 year ago
@ricardo23senior AHSAHUSHUAHUSAUH !
Seu ótario, sou Analista de Sistema, ganho 10x mas do que você, seu LIXO
Não teve estudo é agora trabalha em Call Center !
SEU LIXO
gabrielkakarotto 1 year ago
@gabrielkakarotto Bá veio, pra que ser babaca? Ta pedindo pra vir um jogador de Futebol falar: Ganho 100X o que tu ganha e nunca fiz ensino médio!
Fora isso...só 10x? ainda é pouco pro meu padrão.
Boa sorte.
handcup 1 year ago
@handcup AHSUHAHUSAUHHU !
Só tenho só de você cara.. é mesmo ?
Nossa cara, você foi longe em e nem fez Ensino médio.. para você ver como você é Burro e Ignorante !
E vai pesquisar quando ganha um Analista de Sistema e depois agente conversa ta ?
gabrielkakarotto 1 year ago
@gabrielkakarotto Meu deus cara...tava dando exemplo de um jogador...Eu particularmente to a 1 ano de me formar em Eng. ambiental... Obs: eu sei quanto um analista ganha, no brasil pode chegar a uns 10 mil com sorte um pouco mais...Isso se tu for o melhor do grupo e for o chefe. Aprende a interpretar as frases antes de responder... OBS: a média de salario de um analista de sistemas é 5500...
Flws
handcup 1 year ago
e facil...desiste. a ANATEL NAO TEM PODER DE NADA! e so um orgao do governo pra disfaçar ah! a VIVO ta rui, reclama na anatel.. ah! a TIM ta rui, reclama na anatel. ah! a OI ta rui, reclama na anatel. ah! a rede globo e mercenaria! relama na anatel. AI, DPOIS O GOVERNO TEM A DISCULPA DE DIZER, nois criamos um orgao direcionado para esses assuntos À ANATEL. entendeu?
iraquevive há 1 segundo iraquevive há 1 segundo
iraquevive 1 year ago
1. O cliente não sabe o que quer. As vezes ele é transferido porque não sabe se expressar e assim que é atendido já vai falando toda a história. Seria interessante se o cliente soubesse que o atendimento em call center funciona igual a uma loja de departamentos. Cada setor é responsável por uma área específica.
2. Educação e respeito acima de tudo. Quem quer respeito dá respeito. Chegando com essa arrogancia igual a dessa repórter ai, merece é que o atendente desligue o telefone na cara mesmo.
paulofernandes21 1 year ago
O CONSUMIDOR TEM QUE SE FUDER MESMO...AFINAL SÃO UM BANDO DE MAL EDUCADOS E SEMPRE HUMILHAM O OPERADOR!!! SE TIVESSEM EDUCAÇÃO SERIAM BEM ATENDIDOS!!!
dansallesp 1 year ago
@dansallesp e se voces tivessem estudo nao seriam call center!!!!!
cammoneful 1 year ago
"Das 100 ligações por dia que recebe 5 é de quem não tem um real problema a ser solucionado e as outras 95 caem no "desligamento acidental" da ligação." De onde tirou essa estatistica? Em suporte tecnico, 85% é problema do equipamento pessoal e nao do serviço prestado e tbm do usuario leigo que nao sabe nem ler direito...
kleizon 1 year ago
os cliente que sao uns fdp, acha que o call center que inventa plano e procedimento... sou call center, e os clietne que sao burro, nao os call centers.
Sharlescms 1 year ago
@Sharlescms so nao se esqueça que o seu misero dinheiro depende da gente... sem os clientes chatos voces nem trabalho tinham... com certeza iriam vender balinha no sinal...
cammoneful 1 year ago
@cammoneful a maioria dos clientes que ligam nas centrais sao inadimplentes , e se dependesse deles a gente nao veria 1 centavo no fim do mes. e aposto que vc deve ser uma dessas: que nao paga a conta tem anos e ainda liga pagando sapo... misero dinheiro que pago minha faculdade, minhas roupas e etc, ao contrario de voce que deve ganhar dinheiro facil de outras formas, se é que vc me entende...
Sharlescms 1 year ago
@Sharlescms Acho que voce esta muito enganado,sou muito bem resolvida financeiramente,e ao contario de muitos nao fico perdendo meu tempo ligando para call centers de nenhuma operadora,pois tenho quem faça isso por mim,pois meu tempo é muito curto. eu trabalho muito,mais nao nessa proifissão que voce esta sugerindo que eu seja. Procura saber mais sobre minha pessoa para falar que eu levo vida facil,a jamais vou perder meu tempo discutindo com popular insignificante como voce.
cammoneful 1 year ago
@Sharlescms A, outra coisa que ja iria me esquecendo, o dia que voce for uma pessoa alto suficiente para chegar onde eu estou e tendo a profissao que eu tenho a gente pode ate se entender,e falar no mesmo nível,pois pra mim voce nao passa de mais um machão, que pensa que toda mulher é puta. se voce nao viu eu fiz outros comentario abaixo alen do seu.E nao sou eu quem passa 6 horas do dia na frente de um pc e com um fonezinho maldito na orelha inclusive nos finais de semana e feriados...
cammoneful 1 year ago
@Sharlescms Pois enquanto voces estao presos naquele inferno, tendo folga 1 vez por semana, eu estou em Angra, Buzios,Guarujá dentre outros locais no Brasil,que com certeza voce nao deve conhecer, pois o seu misero salario de 420,00 nao pode pagar,para que possa ter esses luxos,que eu tenho com o meu dignissimo trabalho.E na minha profissão seus 420,00 nao pagam uma hora com a minha empresaria. Fica esperto da mais valor as coisas, entenda o cliente tem sempre razao... bjos querido
cammoneful 1 year ago
@cammoneful é como eu disse neh, voce ganha dinheiro facil, se é que voce me entende... e voce tem uma cara de que ganha dinheiro facil viu!
Sharlescms 1 year ago
@Sharlescms . ACHO QUE VC NAO ENTENDEU O QUE EU QUIS DIZER... MAIS COMO VC É BURRO NAO VAI ADIANTAR TE EXPLICAR... QUE PENA ALEN DE MACHISTA E IGNORANTE... AFF
cammoneful 1 year ago
@cammoneful voce que fala "ALEN" e eu que sou ignorante? senta ali no canto e fica caladinha o "moça do dinheiro facil"
Sharlescms 1 year ago
@Sharlescms o menino vai tomar no seu cu. e vai fazer algo seu assalariado de merda seu bosta.
cammoneful 1 year ago
@cammoneful quem gosta de toma no cu aqui pra ganhar dinheiro nao sou eu nao ou safadenhaaa kkkkkkkkkkkkkk baixa a bola o favelada
Sharlescms 1 year ago
@Sharlescms 1º vai aprender a escrever... e cuiado alen de machão é preconceituoso favelado tb é gente seu animal, assalariado ralé, e moça de dinheiro facil é a puta que te pariu se eu fosse voce iria ler sobre os outros depoimentos que eu fiz. acho que vcs call center sao realmente muito maltratados.. ate sentia dó de vcs... mais call center = voce tem que se fuder mesmo... assalariado e bosta.e tra achando ruim pode vir quente que eu to quente pelando em voce.
cammoneful 1 year ago
@Sharlescms outra coisa... Voce sabe o que e ser Baixarel Em Direito??? nao né???Pois é querido,vai estudar, pro seu governo eu nao sou puta nao eu sou Advogada seu animal.Sou PHD NA AREA CRIMINAL .Só nao converso com voce como Avogada por que com certeza voce nao entenderé nada, mal sabe o portugues claro, quanto mais dialetos de Advogados. animal.e com 5 minutos posso excluir seu canal no you tube. tenta a sorte.
cammoneful 1 year ago
@cammoneful baixarel em direito? kkkkkkkkk vi o tanto de "dialetos" que voce sabe... toco violao sim, e comprei meu violao com dinheiro do call center, pelo menos nao fico pagando disso ou daquilo aqui no youtube... advogada que abaixa o nivel facil voce hein!
Sharlescms 1 year ago
@Sharlescms nao´é isso, eu sou cantora tb, inclusive queria que voce visse meus videos esta como di cammone olha la... faço questao da sua critica construtiva e ou pejorativa. a e outra coisa eu tb tenho um violao e inclusive toda a aparelhagen de som que voce puder imaginar, quem sabe poderiamos marcar um ensaio, gostei muito do seu som, achei bacana.deixa de ser marrento e ofensivo... so trato as pessoas do modo que me tratam,que feio ficar-mos nos ofendendo.cada um tem uma opiniao.
cammoneful 1 year ago
@cammoneful Por falar em "mal sabe o portugues claro"...
lucyraposa 1 year ago
@Sharlescms caralho voce canta que legal... vi seus videos que bacana. vc toca bem de mais que legal jorge e matheus... bacana de mais
cammoneful 1 year ago
@cammoneful pois é...
Sharlescms 1 year ago
COMO ELA QUER QUE ENVIE UMA GRAVAÇÃO DE CONVERSA QUE AINDA ESTA EM ANDAMENTO...!!! DESLIGUE E LIGUE DEPOIS... VIVEM TIRANDO UMA COM NOSSA CARA!
saymonlopes 1 year ago
@saymonlopes KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK #MORRI com essa!! KKKKKKKKKKKK
salomaobcardoso 1 year ago
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SEM CONTAR QUE NOS PAGAM UMA MISERIA DE SALARIO, NOS REGISTRAM EM CARTEIRA COMO "REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO" E NÃO COMO CALL CENTER... PARA NÃO TEREM QUE PAGAREM O PISO CORRETO!!! TRATAMOS DOS PROBLEMAS DOS OUTROS POR 520,00 MENSAIS... AFF ISSO É UM ABSURDO
saymonlopes 1 year ago
SEM CONTAR QUE NOS PAGAM UMA MISERIA DE SALARIO, NOS REGISTRAM EM CARTEIRA COMO "REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO" E NÃO COMO CALL CENTER... PARA NÃO TEREM QUE PAGAREM O PISO CORRETO!!! TRATAMOS DOS PROBLEMAS DOS OUTROS POR 520,00 MENSAIS... AFF ISSO É UM ABSURDO
saymonlopes 1 year ago
SEM CONTAR QUE NOS PAGAM UMA MISERIA DE SALARIO, NOS REGISTRAM EM CARTEIRA COMO "REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO" E NÃO COMO CALL CENTER... PARA NÃO TEREM QUE PAGAREM O PISO CORRETO!!! TRATAMOS DOS PROBLEMAS DOS OUTROS POR 520,00 MENSAIS... AFF ISSO É UM ABSURDO
saymonlopes 1 year ago
@saymonlopes Ahh vaitoma no seu cu, para de reclamar e muda de emprego seu Fila duma puta..
gabrielkakarotto 1 year ago
@26nilsinho.
Acredito que exista esse tópico de discussão para todos colocarem a sua opinião quanto ao assunto.
Só pq eu não concordo com a postura de muitos atendentes, não significa que eu seja burra e desconheça o processo, pois trabalho em um callcenter há 1 ano e a obrigação é melhor atender os clientes, somente isso. Não é pra ficar derrubando ligações, pra mentir ou pra não estar nem aí para o problema do cliente. Alias, o trabalho só existe por causa deles.
cheilaschilling 1 year ago
26nilsinho.
Acredito que exista esse tópico de discussão para todos colocarem a sua opinião quanto ao assunto.
Só pq eu não concordo com a postura de muitos atendentes, não significa que eu seja burra e desconheça o processo, pois trabalho em um callcenter há 1 ano e a obrigação é melhor atender os clientes, somente isso. Não é pra ficar derrubando ligações, pra mentir ou pra não estar nem aí para o problema do cliente. Alias, o trabalho só existe por causa deles.
cheilaschilling 1 year ago
com certeza essas pessoas que estão reclamando são pessoas que não fazer merda nenhuma, ficam ligando pra encher o saco mesmo, vão arrumar uma lavagem de roupa
26nilsinho 1 year ago
Atendentes filhos da puta, tem medo de que seus merdas? Pq desligam o telefone seus covardes!?? Por mais que sejamos educados, quando tentamos cancelar algum serviço ou pedir gravação da conversa eles desligam o telefone para nos vencer pelo cansaço, e desistirmos. Atendentes filhos da puta.
CafimABF 1 year ago
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estrelatorres e entre outros .(ABAIXO). EU TE PERGUNTO.. REFERENTE A PISO SALARIAL DE VCS SEREM BAIXO, SISTEMA RUIM, 100LIGAÇÕES POR DIA., DESVALORIZAÇÃO DE SEU SERVIÇO... >>> POR ACASO ISTO É CULPA DO CLIENE??? NÃO SERIA DE SUA EMPRESA? VC NÃO TEM SINDICATO PARA AJUDAR NESTE PROBLEMA DE VCS?? PQ CULPAREM OS CLIENTES??? E OUTRA... NAO ESQUEÇAM, VCS TBM VIVEM O OUTRO LADO... SEREM CLIENTES. NUNCA LEVE O PROBLEMA DO CLIENTE PARA O LADO PARTICULAR, ELES ESTÃO FALANDO DA EMPRESA E NAO DE VCS.
nattanesdras 1 year ago
estrelatorres e entre outros .(ABAIXO). EU TE PERGUNTO.. REFERENTE A PISO SALARIAL DE VCS SEREM BAIXO, SISTEMA RUIM, 100LIGAÇÕES POR DIA., DESVALORIZAÇÃO DE SEU SERVIÇO... >>> POR ACASO ISTO É CULPA DO CLIENE??? NÃO SERIA DE SUA EMPRESA? VC NÃO TEM SINDICATO PARA AJUDAR NESTE PROBLEMA DE VCS?? PQ CULPAREM OS CLIENTES??? E OUTRA... NAO ESQUEÇAM, VCS TBM VIVEM O OUTRO LADO... SEREM CLIENTES. NUNCA LEVE O PROBLEMA DO CLIENTE PARA O LADO PARTICULAR, ELES ESTÃO FALANDO DA EMPRESA E NAO DE VCS.
nattanesdras 1 year ago
@nattanesdras Concordo em gênero, número e grau!
Piridoxin 1 year ago
A TA VCS CLIENTES QUEREM SER ATENDIDOS ANTES DE UM MINUTO, SÓ UMA COISA, AS VEZES TEM FILA, MUITA FILA, VCS SABEM O QUE É FILA, SÃO VARIAS LIGAÇÕES EM ESPERA. É UMA DEMANDA DE LIGAÇÕES MAIORES DO QUE O NUMERO DE ATENDENTES NA CENTRAL, ANTES DE NOS COBRAREM TANTO, QUE TAL REVEREM NOSSOS DIREITOS. PRESTEM ATENÇÃO NAS NOSSAS CONDIÇÕES DE SERVIÇO, PRESTEM ATENÇÃO NOS NOSSOS SALÁRIOS, ACHO UM CUMULO VCS SÓ PENSAREM EM SI PRÓPRIOS.
SrtaLaine17 1 year ago
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Na verdade, esta exigencia não é nada mais do que a obrigação do call center. Se o atendente é contratado para o trabalho, o mínimo que se espera dele é o bom atendimento. De que adianta um reajuste salarial se sequer sabem atender a duvida do cliente, e ainda por cima humilham o cliente em ligação? É um absurdo. Eu só não consigo compreender qual é o critério de seleção desse pessoal. É lamentável.
cheilaschilling 1 year ago
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Na verdade, esta exigencia não é nada mais do que a obrigação do call center. Se o atendente é contratado para o trabalho, o mínimo que se espera dele é o bom atendimento. De que adianta um reajuste salarial se sequer sabem atender a duvida do cliente, e ainda por cima humilham o cliente em ligação? É um absurdo. Eu só não consigo compreender qual é o critério de seleção desse pessoal. É lamentável.
cheilaschilling 1 year ago
Na verdade, esta exigencia não é nada mais do que a obrigação do call center. Se o atendente é contratado para o trabalho, o mínimo que se espera dele é o bom atendimento. De que adianta um reajuste salarial se sequer sabem atender a duvida do cliente, e ainda por cima humilham o cliente em ligação? É um absurdo. Eu só não consigo compreender qual é o critério de seleção desse pessoal. É lamentável.
cheilaschilling 1 year ago
esses cliente são uns merdas.
Izabelle721 1 year ago
Se acaha q ganha pouco arruma outro emprego jow!!!
Vcs atendentes quando ligam para alguma empresa são os que mais humilham com o argumento q são atendentes tb, dizendo que conhecem o procedimento e blá, blá blá...
Concordo q vcs assim como todo mundo tem que ganhar mais. Mas tem q aprender a lidar com clientes q ligam para solucionar problemas.
clovisbass 1 year ago
É um absurdo mesmo, e é só ma vontade meesmo, Por que a cada 5 atendente, um resolve o problema e atende bem. E esse ganha o mesmo salario dos que são rudes
mauusc 1 year ago
Como acabar com esses ladróes da VELOX, por que nem a justiça tem dado conta, só se matar os atendentes e os empresários....
ShinaSouza 1 year ago
Essa rede BOBO é muito presunçosa mesmo. Bosta!
jb10aneeli 1 year ago
Para estrelatorres, flor, se o trampo é ruim, o sistema é falho, e vc recebe mal, estuda e troca de emprego, básico!
Cliente paga e tem direito.
lucybbell666 1 year ago
Comment removed
Fabiocupertino 1 year ago
Se tem algo que me dava prazer, era desligar na cara dos Clientes
que se acham os sabe-tudo, os mandoes... Se entra mal na ligacao...
vai voltar pro Fim da Fila... ate aprender a tratar com Respeito a
pessoa que esta do outro lado! E nao é questao de aceitar o emprego
tem que aturar... nao é assim nao!!! queria que todos clientes um dia na
vida tivesse a oportunidade de sentar em uma Posicao de Atendimento
e ver o quão facil é, o quão tranquilo é! o quão bem pago somos!
fagnercaetano 1 year ago
@fagnercaetano ser mauzão e "mandar pro fim da fila" não vai fazer ninguém aprender nada, só mostra que você é um merda que desce ao nível das mesmas pessoas que você despreza.
imbecil.
mendietinha 1 year ago
@mendietinha Voce nao me conhece... entao o melhor é não me julgar.
E em que momento eu quis passar algum ensinamento nesse meu comentario?
Ninguem vai aprender nada mesmo.
E não desco ao nivel de cliente ignorante, pq sei bem como é, entao sou sempre muito bem atendido.
Imbecil... vou nem dizer nada... Ridiculo!
fagnercaetano 1 year ago
3:07 (HILÁRIO!!!)
10empregado 1 year ago
Essa gravação do cão stressa qualquer um no telefone, meu celular descarrega e esse pessoal não atende... Da mesma forma que tem atendentes doentes, temos também clientes doentes, mas isso não justifica que podem tratar mal.
ShinaSouza 1 year ago
Mas o cliente não tem culpa do péssimo salário que vocês recebem...
ShinaSouza 1 year ago
Isso é verdade; a gente tem que repetir tudo, isso quando não desligam com toda falta de educação... Outro dia fizeram a maior hora comigo, passa pra um, passa pra outro e ficam rindo da gente com os companheiros de trabalho. Mas já fizeram isso comigo, pra cancelar disseram que teriam que transferir pra outro setor...
ShinaSouza 1 year ago
@estrelatorres mais contigo falando assim parece q o cliente é um monstro,voce tem que considerar q em partes das vezes os calls abusam da passiencia.
XxjoaoOxX 1 year ago
Comment removed
camilogama 1 year ago
É muito fácil criticar, mas ninguém quer resolver.
ALEXANDRERAMIRO 1 year ago
Se a pessoa aceitou esse emprego não tem que reclamar do salário... tem que trabalhar direito!
unknowngirlbr 1 year ago
IMPRESSIONANTE
MsTalliban 1 year ago
O Fantastico poderia colocar o presidente da ANATEL também junto neste programa. Estou curioso para ver o que o presidente da ANATEL tem a dizer. O presindente da ANATEL, é um baita incompetente!!!
ricardopretto 1 year ago
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O Fantastico poderia colocar o presidente da ANATEL também junto neste programa. Estou curioso para ver o que o presidente da ANATEL tem a dizer. O presindente da ANATEL, é um baita incompetente!!!
ricardopretto 1 year ago
@ricardopretto TEM TDA RAZAO TBM QERIA VER FODA SE OS ATENDENTES !!!
MsTalliban 1 year ago
Não quer tomar xingo do consumidor mal atendido, NAO TRABALE COMO TELEMARKETING
rocharox 1 year ago
eu ponho no mute e falo assim:
o senhor é um retardado...
isso me acalma
hahahahahahahahahaha
diegoveigajardim 1 year ago
o atendimento é péssimo pq não tem profissionais qualificados
as empresas contratam qualquer um para trabalhar...
patricia18poa 1 year ago
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
lucaslgc157 1 year ago
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O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
lucaslgc157 1 year ago
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O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
lucaslgc157 1 year ago
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
lucaslgc157 1 year ago
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área mais vou começar em breve no receptivo da American Express.
lucaslgc157 1 year ago
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O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área , mais fiz uma entrevista e vou começar daki a alguns dias no receptivo do American Express.
lucaslgc157 1 year ago
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área , mais fiz uma entrevista e vou começar daki a alguns dias no receptivo do American Express.
lucaslgc157 1 year ago
O foda é que todo mundo liga nos Call Centers acaba com o atendente, xinga e humilha o cara que tá la trabalhando pra ganhar uma miseria de um salário minimo que ainda por cima é descontado um monte de coisa, ninguem se poe no lugar da pessoa que esta do outro lado , ainda nao trabalho nessa área , mais fiz uma entrevista e vou começar daki a alguns dias no receptivo do American Express.
lucaslgc157 1 year ago
que ridiculooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo!
mel dels
vo ler um livro
ThePkeeney 1 year ago
- Quero fazer uma RECLAMAÇÂO..!
resposta:
- DEsculpe, mas eu não estou entendendo....
piada....???!!!!!
..
nitopontocom 1 year ago
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Ok...vamos fazer o seguinte entao?SERIA POSSIVEL UM REAJUSTE NO PISO SALARIAL PARA TELEMARKING?è um serviço extremamente extressante e mto mau remunerado.A pessoa que esta sentada ali recebe 100 ligaçoes por dia do cliente mais calmo ao mais estupido e nervoso..por um salario q mau da pra pagar o miojo.Ker melhorar o serviço?ker um serviço de kualidade....Valorize o trabalhador! (2)
milenadecarvalho 1 year ago
vcs já se perguntaram como alguns clientes são burros e grossos? é acho q não ¬¬'
impossivel dar um lindo e belo sorriso com um cliente que não sabe nem o q quer qndo liga .
EX:
st- srº como posso ajudar?
cl- hã? sei não...
.......
at-SRº QUAL O DDD DA CIDADE?
cl-0800 MINHA FILHAA...
assim não dá ne --'
babinhainsana 1 year ago
kkkkkkkkk a ura da oi é a melhor!!!
"não entendi..." "ainda não entendi..."
chama ela de vaca que ela manda pro atendente!! kkkkkk
gustavomarlieri01 1 year ago
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inguem fica com sorriso na voz com 95 pessoas te chingando por dia por problemas que não são seus ...e ainda tentamos fazer '' milagres " ! ¬¬ chega de exploração nos Call Center's
estrelatorres 1 year ago
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Ninguem fica com sorriso na voz com 95 pessoas te chingando por dia por problemas que não são seus ...e ainda tentamos fazer '' milagres " ! ¬¬ chega de exploração nos Call Center's
estrelatorres 1 year ago
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Ninguem fica com sorriso na voz com 95 pessoas te chingando por dia por problemas que não são seus ...e ainda tentamos fazer '' milagres " ! ¬¬ chega de exploração nos Call Center's
estrelatorres 1 year ago
Ninguem fica com sorriso na voz com 95 pessoas te chingando por dia por problemas que não são seus ...e ainda tentamos fazer '' milagres " ! ¬¬ chega de exploração nos Call Center's
estrelatorres 1 year ago 2
È facil ligar , reclamar, chingar, humilhar o atendente ESQUECENDO que somos PESSOAS, que vamos trabalhar doente, problemas familiares, psicologicos, .. Ganhando MUITO mal e sendo desvalorizado. Sendo obrigado a Obter varios resultados .. È facil pra voces clientes esquecer que no outro lado da linha existe Pessoas tentando trabalhar com sistemas falhos e muito mal pagos , e que de 100 ligações por dia 5 te tratam bem e são capaz de elogiar ! N
estrelatorres 1 year ago 17
@estrelatorres concordo plenamente....trabalho na OI de Goiania, nos recursos humanos pra ser mais exato, e o que tem de pessoas pilantras n eh brincadeira...entretanto ha akelas, algumas, que realmente se preocupam e oferecem um bom atendimento ao cliente, muitos vao doentes,sendo mal pagas, e sendo desvalorizadas. Mas tenho esperança de que isso mude ;)
raulwarrior 1 year ago
@estrelatorres Estrela não esquenta. Trabalhe como eu, se o cliente é educado, faço o possível para solucionar o caso, se não, foda-se ele! Vai ligar e ficar nervoso apenas ouvindo a "musiquinha" e que entre com uma ação judicial contr a empresa. Quando eu atendo um cliente educado, de mim ele recebe toda a educação e é prestado o melhor serviço e solução que a empresa pode proporcionar, caso contrario só lamento por ele!
Fabiocupertino 1 year ago
@estrelatorres Seja ganhando bem ou mal, tendo sistema falho ou perfeitamente preciso, o trabalho do atendente deve ser prestado! Não tem desculpa.
Das 100 ligações por dia que recebe 5 é de quem não tem um real problema a ser solucionado e as outras 95 caem no "desligamento acidental" da ligação.
Kraaron 1 year ago
@estrelatorres porque nao vai estudar e procurar emprego melhor? sabe oque acontece ? tem muito atendente acomodado que passa anos sentados numa P.A quem quer coisa melhor corre atráz! Ja fui Atend por nove meses e foi a pior época da minha vida, graças a Deus consegui tirar isso do meu curriculo, e a a ultima coisa que trabalho novamente so se nao tiver mais jeito mesmo!
Mimia909 1 year ago
@estrelatorres ta ruim arruma emprego melhor, outra coisa , voce vai trabalhar doente por que voce quer,pois isso nao vai fazer seu patrao te elogiar e nem vai te engrandecer em nada, patrao so quer sugar, pq o dia que vc cair dura nem no seu enterro ele vai!!!! ele so ve o dinheiro que voce dá pra ele e nao o trabalho que vc faz??? boa sorte e espero que voce arrume coisa melhor pois vcs call center merecem.
cammoneful 1 year ago
@estrelatorres Existem pessoas catando papelão na rua. E aí?
lucyraposa 1 year ago
ser callcenter e magico!
pipassol 1 year ago
TIMerda.
Supervisor é tão vítima quanto o cliente.
Apeas sofre. Ou será que a TIMerda tem supervisores satisfeitos. Satisfeitos com o que? Com a TIMerda? Não acredito.
amaurytube 1 year ago
Supervisor de Call Center da Tim??? Nossa...
Call Center tem que atender, e não enrolar...
quac80 1 year ago
@quac80 Isso é OBVIO!
TVNarut0 1 year ago
Sou Supervisor de Call Center da Tim e muitas vezes o cliente já entra na ligação humilhando o atendente e achando que a culpa é dele. Não sabendo ele que existem normas e regras de uma empresa e que quando o atendente pede 5 dias úteis ele vai ter que esperar independente de ficar bravo ou não. e muitas vezes a ligação pode cair normalmente por vários motivos. Tratem melhor o operador que é por ai que iremos começar a melhorar a telefonia no Brasil. Obg
Ximbaaa1