Ich arbeite bei der Telekom und ich kann mich net beschweren
Seits doch alle mal froh das ihr net wie bei Alice oder so dafür noch bezahlen müsst in der schleife zu sitzten
Und nur so zur info zur Primetime anzurufen wo die Line brennt ist ja wohl dein eigener Fehler um die Uhrzeit kommst du in keinem kostenlosen Call-Center unter 10 Minuten an einen MA
Hm ok das Vid ist von 08. War vorher bei Arcor und Rekord waren 50 Minuten, am normalen Nachmittag, ok kann viel los sein aber min. war mal 15 Minuten.
Bei T-com war das längste 3 Minuten, und dann immer einen der Helfen konnte bzw. wurde immer gleich zum Techniker durchgestellt der dann mit dem Fachchinesisch auch klar kam.
Bei Arcor das Gegenteil 30 Minuten wurde ich dort verarscht und am Ende wurde aufgelegt -> Kündigung.
die Nummer ist erstens mal Gratis... und dann ruf halt nicht Gerade zum schicht ende an--- Depp.... is wohl klar das da keiner mehr ran geht... also ... sry. ohne worte
Oh mein Gott. xD Wenn du in nem Feinkostladen arbeitest und dadurch jeden Tag 2 Kunden bedienst, und denen deinen "Service" anbietest, versteh ich deine Sorge natürlich.
Nur die Telekom hat glaube da an die 10.000 Kunden mehr als du, aber wenigstens ist die Musik schön, da geht das wenigstens noch als Musikvideo durch.
ich hab mal in einem externen callcenter für die telekom telefoniert und ich weiß das wenn man länger als 5 minuten wartet entweder in einer deadline gelandet ist oder in einem kundencenter wo die systeme oder sonst nicht funktioniert (die kommen nicht auf die idee die anrufe dann einfach umzuleiten ;) ) einfach nochmal neu anrufen kann , dann landet man in einer anderen schleife die möglicherweise schneller geht ;) kleiner Trick, achso oder bei den Geschäftskunden anrufen und verbinden lassen
Mittlerweile ist das so das die Telekom trozdem noch den besten Service bietet :)
Also 1und1 und konsorten sind einfach nur schlimm!
Am besten fand ich StratoDSL aber die machen kein DSL mehr nur noch hosting... ruft man an hat keine Schleife oder max. 5min (das zu spitzen zeiten und das geht auch OK!) und man kümmert sich um das PRoblem!
ganz großes Tennis, um 17:20 anrufen wenn ganz Deutschland Feierabend hat und sich dann wundern warum man warten muss. Filmst du auch die Schlange im McDonalds wenn du um 12 uhr dorthin fährst und beschwerst dich dann über den Service weil du warten musst. KA
@Druffy81 wenn du mal wüsstest wie gut die telekom zahlt xDDDD die telekom ist zumindest ein betrieb der eigene service centren hat und nicht andere billig call centren mietet bzw beauftragt. informier dich besser erstmal bevor du rumflamest.
ich denke k3nsuk3 ist einfach erwachsen genug um über dein kindliches verhalten hinwegzusehen.
1. naja..das mit 17:30 feierabend kann ja genau so bedeuten dass eben dann alle diejenigen anrufen, die arbeitszeitbedingt früher KEINE zeit haben ;) und auch die DTKS hat nur begrenzte mittel..das werdet ihr nich nur bei der DTAG sondern bei recihlich anderern anbietern finden...wie von Destertigel schon gesagt..immerhin 0800..damit sind wie macnehn doch einen ziemlichen schritt voraus..oder magst mal umrechnen wenn du sons wo für 12ct/min in so ner schleife steckt..nich schön :p
Aber Druffy81, sorry aber das ist lächerlich jemanden, weil er eine sinnvolle aussage gemacht hat benachteiligend zu sehen.
Ich arbeite ein paar Ebenen über der Hotline und wirklich danke an k3nsuk3 das er es begriffen hat. die meisten kapieren des garnet und denken sie sind der einzigste in deutschland, der Probleme mit dem web hat.^^
@k3nsuk3 also ich weiß nicht, wenn ich 6€ für nen burger und paar fritten bezahlen soll, dann kann ich wenigstens erwarten freundlich bedient zu werden. dann sollen se nen anderen job machen oder hartz IV beantragen. ernsthaft, ist man doch selber schuld.
Aaaaaaaaaah, allein schon wenn ich diese Musik schon höre, werde ich aggro. Mit der habe ich gefühlte Tage meines Lebens verbracht!!!!!!!!!!!! Aaaaaaaaaaaaah!
Also wenn man ein Problem mit Telefon und Internet hat und bei der Telekom is', sollte man sich zur Sicherheit 'nen Tag frei nehmen. Für Berufstätige ist diese Service-Nummer nicht unbedingt geeignet. Schreeecklich ....
Logisch wenn nur so ne Spasten wie Ihr da anruft kommt irgendwann keiner durch. Macht euch doch mal den Spaß an der Arcor alias Vodafone oder 1&1 Hotline beim Davis ... und dann will ich euch Idioten mal hören wenn ihr dann nicht durchkommt. ....
Du redest jetzt von der Diagnose Abteilung aber die Techniker rufen bei problemen die selben Hotlines an wie der Kunde. Wobei es auch interne Rufnummern gibt die ich aber bis jetzt noch nicht angewendet habe. (Bin Azubi bei der Telekom und im Außendienst Tätig)
aufregen können sich immer alle aber mal hinter die kulissen sehen und wissen, was es heißt so ein unternehmen zu führen, bzw. natürlich direkt mal herrn obermann dafür verantwortlich zu machen, das können natürlich alle. ruf mal bei 1&1 an, da wirste sicher "besser" bedient, oder z.b. auch bei vodafone. @druffy81: klappe zu, affe tot
Im Wartesystem der Telekom gibt es einen großen Fehler. Man kommt auch in diese Warteschleifen wenn die Plätze gar nicht belegt sind. Die Kundenberater sind von 7-22 Uhr da. Vor ein paar Monaten auch nur von Montag bis Samstag und an keinen Feiertagen. Jetzt immer. Das Problem ist aber wenn man außerhalb anruft kommt keine Ansage sondern man kann in der Warteschleife verhungern.
Skandal beim Telekom- nütz nicht, die Ärzte auch so was machen mit dem Krankenkasse, warum Obermann will Millioner werden, wir haben Angst mit Telefon sprechen, weil kommt höhere Rechnung,
Monatliche Beiträge 41,97
Nützung bedinnung 2,49
Sonstige leistung 12,78
Summe Steuer 10,88
Ich habe mit jemandem ni gesprochen, was sol das, wo ist die Falsche Regierung, ich bringen in Ordnung die Obermann!!!
@Gulia50 12,78 ist der Betrag wenn man bei Telekom anruft um mal schnell sich über die Leitung informieren zu lassen bzw wenn der Fehler bei euch liegt. Dann seit ihr selber Schuld.
Lol ich finds ja interessant das die leute zeit haben zu filmen wie lang sie an ner hotline hängen, da das ja bekannt ist, kann man ja die zeit auch sinnvoller nutzen mit kaffee trinken gehen, wohnung aufräumen, oder den wocheneinkauf erledigen, sowas nennt man Zeitmanagement :-D
oder man macht in der zeit was sinnvolles und geht zu kompetenten leuten in die netten läden mit dem großen T drüber, die haben näm ne ausbildung und auch meist ne ahnung von was sie reden...
wenn wir wüssten, wie lange manche kunden warten, leider gibt es dafür ein öffentliches monitoring...und da wundert man sich, warum der kunde schon stinkig ist, bevor er überhaupt mitteilen konnte, was los ist...
und da ist es ja auch egal, ob es ne kostenlose nummer ist oder nicht...
Als ich 7 Monate auf meinen neuen Anschluss warten musste... hab da fast jeden Tag angerufen und gefragt was los ist...und die sagten mir immer..."innerhalb paar Tagen wird es freigeschaltet!" und das 7 Monate lang...
bei mir war ca. 90min. Wartezeit...
sonst so ca. 40 Minuten...
und ab und zu nach Wartezeit war auch Verbindung so beendet...
einmal war ich wirklich genervt und etwas lauter geredet... da haben die einfach aufgelegt.
Ich hatte schon so viel ärger mit Telekom... ah...
oh ja, das kenn ich auch. und diese musik am anfang... wie lange hab ich schon vorm telefon gesessen, und mir überlegt, was ich denen gleich sage... :-X
ROFL ohne flaks, aber am 4 Juni habe ich ebenfalls bei der Telekom angerufen gehabt und ewig gewartet. Mir gab eine Mitarbeiterin die Info, dass einige gerade die Fussball WM auf einer von zwei großen Leinwänden gucken und dass die Chefs (ohne scheiß) am Fussball spielen waren.
Ich arbeite bei der Telekom und ich kann mich net beschweren
Seits doch alle mal froh das ihr net wie bei Alice oder so dafür noch bezahlen müsst in der schleife zu sitzten
Und nur so zur info zur Primetime anzurufen wo die Line brennt ist ja wohl dein eigener Fehler um die Uhrzeit kommst du in keinem kostenlosen Call-Center unter 10 Minuten an einen MA
MageMully 2 months ago
Mein Record war 15 minuten da drin .-D
MrGamersLP 6 months ago
Hm ok das Vid ist von 08. War vorher bei Arcor und Rekord waren 50 Minuten, am normalen Nachmittag, ok kann viel los sein aber min. war mal 15 Minuten.
Bei T-com war das längste 3 Minuten, und dann immer einen der Helfen konnte bzw. wurde immer gleich zum Techniker durchgestellt der dann mit dem Fachchinesisch auch klar kam.
Bei Arcor das Gegenteil 30 Minuten wurde ich dort verarscht und am Ende wurde aufgelegt -> Kündigung.
Seit t-com sehr zufrieden.
SoldierDDR 7 months ago
die Nummer ist erstens mal Gratis... und dann ruf halt nicht Gerade zum schicht ende an--- Depp.... is wohl klar das da keiner mehr ran geht... also ... sry. ohne worte
najicalive 9 months ago
Ich habs mir ganz angesehen xD Aber am geilsten war die Stelle wo keiner rangegangen ist ...
BeautyOfVisual 11 months ago
sei doch froh das de noch so ne tolle musik hören durftest, is doch voll geil
SuperApple1995 1 year ago
T-Com ist scheisse!
katy480 1 year ago
Oh mein Gott. xD Wenn du in nem Feinkostladen arbeitest und dadurch jeden Tag 2 Kunden bedienst, und denen deinen "Service" anbietest, versteh ich deine Sorge natürlich.
Nur die Telekom hat glaube da an die 10.000 Kunden mehr als du, aber wenigstens ist die Musik schön, da geht das wenigstens noch als Musikvideo durch.
Dante169 1 year ago
ich hab mal in einem externen callcenter für die telekom telefoniert und ich weiß das wenn man länger als 5 minuten wartet entweder in einer deadline gelandet ist oder in einem kundencenter wo die systeme oder sonst nicht funktioniert (die kommen nicht auf die idee die anrufe dann einfach umzuleiten ;) ) einfach nochmal neu anrufen kann , dann landet man in einer anderen schleife die möglicherweise schneller geht ;) kleiner Trick, achso oder bei den Geschäftskunden anrufen und verbinden lassen
naverma 1 year ago
Mittlerweile ist das so das die Telekom trozdem noch den besten Service bietet :)
Also 1und1 und konsorten sind einfach nur schlimm!
Am besten fand ich StratoDSL aber die machen kein DSL mehr nur noch hosting... ruft man an hat keine Schleife oder max. 5min (das zu spitzen zeiten und das geht auch OK!) und man kümmert sich um das PRoblem!
denizkoekden 1 year ago
Du bist witzig....sei froh das es nix kostet.... :-) lach mich kaputt.... hahahahaha
geggo2cucci 1 year ago
Wenn ich kostenlose Musik hören will wenn mir aufem Heimweg langweilig ist um 5 ruf ich da an =)
Forrex 1 year ago
ganz großes Tennis, um 17:20 anrufen wenn ganz Deutschland Feierabend hat und sich dann wundern warum man warten muss. Filmst du auch die Schlange im McDonalds wenn du um 12 uhr dorthin fährst und beschwerst dich dann über den Service weil du warten musst. KA
k3nsuk3 1 year ago 19
This comment has received too many negative votes show
@k3nsuk3 Fühlst Dich angegriffen? Ich muss dann davon Ausgehen das Du bei der Hotline arbeitest. CallCenter für 6 Euro/Stunde. Klasse Job
Druffy81 1 year ago
@Druffy81
dann geh du mal davon aus, dass ich für 6€/Stunde in einem CallCenter arbeite ;-)
k3nsuk3 1 year ago
@Druffy81 nhaha 6€/Stunde ^^ rechne ma lieber mit 2000€ Netto mein Freund ^^
kayzr 1 year ago
@Druffy81 Und wenn keiner dort arbeiten würde?
noezDE 1 year ago
@Druffy81 ...wenn man keine ahnung hat.......weißte wies weiter geht? :D ;)
saliva666 1 year ago
Comment removed
DasUhren 1 year ago
@Druffy81
sei doch froh, dass es leute gibt, die für 6€ da arbeiten..
koenich79 1 year ago
Comment removed
fredstone95 6 months ago
@Druffy81 wenn du mal wüsstest wie gut die telekom zahlt xDDDD die telekom ist zumindest ein betrieb der eigene service centren hat und nicht andere billig call centren mietet bzw beauftragt. informier dich besser erstmal bevor du rumflamest.
ich denke k3nsuk3 ist einfach erwachsen genug um über dein kindliches verhalten hinwegzusehen.
RestoShamanFin 4 months ago
@RestoShamanFin und ganz nebenbei: such dir mal n vernünftiges hobby statt dein handy zu filmen :D
RestoShamanFin 4 months ago
@Druffy81
CallCenter Telekom? 6€/h?
wenn schon 6€/minute
VotingStarZ 3 months ago
@Druffy81 10,80€ richtig!.Ist ein klasse Job!
Egliracing1 1 month ago
@Druffy81 nicht mal bei der Telekom arbeiten und so machen als ob man eine riesen Ahnung hat mit dem Stundenlohn.
IProject1I 1 month ago
@k3nsuk3 Echt tolle Antwort bzw. toller Vergleich :-)
ensatzleiter 1 year ago
@k3nsuk3
1. Nicht jeder hatt um 17:30 schluss.Mein fater muss bis 18.30 arbeiten!
2.MC donnalds hatt 24 h am tag auf,du depp xD..Zumindest die großen filiallen...
kalsadaman33 1 year ago
@kalsadaman33 Mein Vater wird mit "V" geschrieben
xleon94x 1 year ago
@kalsadaman33
1. naja..das mit 17:30 feierabend kann ja genau so bedeuten dass eben dann alle diejenigen anrufen, die arbeitszeitbedingt früher KEINE zeit haben ;) und auch die DTKS hat nur begrenzte mittel..das werdet ihr nich nur bei der DTAG sondern bei recihlich anderern anbietern finden...wie von Destertigel schon gesagt..immerhin 0800..damit sind wie macnehn doch einen ziemlichen schritt voraus..oder magst mal umrechnen wenn du sons wo für 12ct/min in so ner schleife steckt..nich schön :p
saliva666 1 year ago
@k3nsuk3
Danke, endlich einer der es begriffen hat!!!^^
Aber Druffy81, sorry aber das ist lächerlich jemanden, weil er eine sinnvolle aussage gemacht hat benachteiligend zu sehen.
Ich arbeite ein paar Ebenen über der Hotline und wirklich danke an k3nsuk3 das er es begriffen hat. die meisten kapieren des garnet und denken sie sind der einzigste in deutschland, der Probleme mit dem web hat.^^
Blackrichman007 1 year ago
@k3nsuk3 also ich weiß nicht, wenn ich 6€ für nen burger und paar fritten bezahlen soll, dann kann ich wenigstens erwarten freundlich bedient zu werden. dann sollen se nen anderen job machen oder hartz IV beantragen. ernsthaft, ist man doch selber schuld.
Fresh0razoR 1 year ago
@k3nsuk3 echt mal =) hast aber recht... oder: Film die Schlangen im Heidepark Soltau =DDD an einem schönen warmen Sommertag mit blauem Himmel... =D
XxxLoLBrAiNxxX 1 year ago
Aaaaaaaaaah, allein schon wenn ich diese Musik schon höre, werde ich aggro. Mit der habe ich gefühlte Tage meines Lebens verbracht!!!!!!!!!!!! Aaaaaaaaaaaaah!
Also wenn man ein Problem mit Telefon und Internet hat und bei der Telekom is', sollte man sich zur Sicherheit 'nen Tag frei nehmen. Für Berufstätige ist diese Service-Nummer nicht unbedingt geeignet. Schreeecklich ....
Amorphica 1 year ago
Logisch wenn nur so ne Spasten wie Ihr da anruft kommt irgendwann keiner durch. Macht euch doch mal den Spaß an der Arcor alias Vodafone oder 1&1 Hotline beim Davis ... und dann will ich euch Idioten mal hören wenn ihr dann nicht durchkommt. ....
SH2401 1 year ago
Das es im Außendienst auch mal länger dauern kann ist klar, da sie bei genau den gleichen hotlines anrufen.
MrSilverlight92 2 years ago
@MrSilverlight92
Nein tun sie nicht. Die haben spezielle Rufnummern wo die direkt mit nem Mitarbeiter verbunden werden die Zugriff auf die Messsysteme etc. haben.
Die Mitarbeiter am Telefon arbeiten aber nicht nur mit den Technikern. Sondern erledigen auch normale Kundenstörungen.
boahhhh 2 years ago
Du redest jetzt von der Diagnose Abteilung aber die Techniker rufen bei problemen die selben Hotlines an wie der Kunde. Wobei es auch interne Rufnummern gibt die ich aber bis jetzt noch nicht angewendet habe. (Bin Azubi bei der Telekom und im Außendienst Tätig)
MrSilverlight92 2 years ago
@MrSilverlight92 also ich bin bei der serviceannahme und die techniker rufen die normale hotline zu uns durch wenn was sein sollte ^^
getnast 1 year ago
aber der t-com hotline ist kostenlos, also is doch egal wie lang es dauert geht eben nur aufs akku
Eurebel 2 years ago
ich bin azubi bei der telekom und im außendienst tätig.
sowas wie im video gibts auch für die internen hotlines
xXcBearXx 2 years ago
aufregen können sich immer alle aber mal hinter die kulissen sehen und wissen, was es heißt so ein unternehmen zu führen, bzw. natürlich direkt mal herrn obermann dafür verantwortlich zu machen, das können natürlich alle. ruf mal bei 1&1 an, da wirste sicher "besser" bedient, oder z.b. auch bei vodafone. @druffy81: klappe zu, affe tot
BozzAsoka 2 years ago
wenns euch nich passt wie es bei der telekom ist, dann wechselt doch einfach den anbieter
BozzAsoka 2 years ago
Die T-Com ist 24 Stunden und 7 Tage die Woche über die Hotline erreichbar, quatsch nich so nen Mist!
MissKitt3n 2 years ago
Im Wartesystem der Telekom gibt es einen großen Fehler. Man kommt auch in diese Warteschleifen wenn die Plätze gar nicht belegt sind. Die Kundenberater sind von 7-22 Uhr da. Vor ein paar Monaten auch nur von Montag bis Samstag und an keinen Feiertagen. Jetzt immer. Das Problem ist aber wenn man außerhalb anruft kommt keine Ansage sondern man kann in der Warteschleife verhungern.
OskarInDerTonne 2 years ago
rofl, das ist echt mal ne gute idee, diesen wahnsinn hier zu posten.
das ist echt das letzte.
das längste was ich mal hatte war eine stunde,
dann habe ich aufgelegt.
aber dank 0800 und teleflats ist das ja kostenmäßig ok.
trotzdem schlimm sowas
22428216 2 years ago
Hehe so gings mir gestern auch xD
sofralk 2 years ago
tüte deutsch 2 geld
blindenfussballliga 2 years ago
Skandal beim Telekom- nütz nicht, die Ärzte auch so was machen mit dem Krankenkasse, warum Obermann will Millioner werden, wir haben Angst mit Telefon sprechen, weil kommt höhere Rechnung,
Monatliche Beiträge 41,97
Nützung bedinnung 2,49
Sonstige leistung 12,78
Summe Steuer 10,88
Ich habe mit jemandem ni gesprochen, was sol das, wo ist die Falsche Regierung, ich bringen in Ordnung die Obermann!!!
Gulia50 2 years ago
@Gulia50 12,78 ist der Betrag wenn man bei Telekom anruft um mal schnell sich über die Leitung informieren zu lassen bzw wenn der Fehler bei euch liegt. Dann seit ihr selber Schuld.
IProject1I 1 month ago
Das ist doch kundenbetreuung T.....COM
jeppesen22 3 years ago
naja wenigstens ist 0800 kostenlos
ich kenn das von phonehouse das heißts nur 01805
DesertigeI 3 years ago 7
Lol ich finds ja interessant das die leute zeit haben zu filmen wie lang sie an ner hotline hängen, da das ja bekannt ist, kann man ja die zeit auch sinnvoller nutzen mit kaffee trinken gehen, wohnung aufräumen, oder den wocheneinkauf erledigen, sowas nennt man Zeitmanagement :-D
oder man macht in der zeit was sinnvolles und geht zu kompetenten leuten in die netten läden mit dem großen T drüber, die haben näm ne ausbildung und auch meist ne ahnung von was sie reden...
Spiderchen1987 3 years ago
wenn wir wüssten, wie lange manche kunden warten, leider gibt es dafür ein öffentliches monitoring...und da wundert man sich, warum der kunde schon stinkig ist, bevor er überhaupt mitteilen konnte, was los ist...
und da ist es ja auch egal, ob es ne kostenlose nummer ist oder nicht...
mabags11 3 years ago
Als ich 7 Monate auf meinen neuen Anschluss warten musste... hab da fast jeden Tag angerufen und gefragt was los ist...und die sagten mir immer..."innerhalb paar Tagen wird es freigeschaltet!" und das 7 Monate lang...
bei mir war ca. 90min. Wartezeit...
sonst so ca. 40 Minuten...
und ab und zu nach Wartezeit war auch Verbindung so beendet...
einmal war ich wirklich genervt und etwas lauter geredet... da haben die einfach aufgelegt.
Ich hatte schon so viel ärger mit Telekom... ah...
GabberX1984 3 years ago 3
oh ja, das kenn ich auch. und diese musik am anfang... wie lange hab ich schon vorm telefon gesessen, und mir überlegt, was ich denen gleich sage... :-X
allogicid 3 years ago 2
15 minuten nur ???
das ist wohl lächerlich, das ist ja das minimum.
bei mir dauert es immer um die 45 minuten und dann wird ganz dreist weitergeleitet oder aufgelegt.
scheissssssss telekom !!!!!!!
Cihan2288 3 years ago
ROFL ohne flaks, aber am 4 Juni habe ich ebenfalls bei der Telekom angerufen gehabt und ewig gewartet. Mir gab eine Mitarbeiterin die Info, dass einige gerade die Fussball WM auf einer von zwei großen Leinwänden gucken und dass die Chefs (ohne scheiß) am Fussball spielen waren.
neonoxDE 3 years ago