COSTUMO CONSULTAR O SITE RECLAME AQUI ANTES DE COMPRAR. GRAÇAS A ESSA MINHA INICIATIVA, ME LIVREI DE COMPRAR UMA "BOMBA" DA BRASTEMP (NO CASO UMA MÁQUINA DE LAVAR). UTILIZO O MESMO SITE PARA MANIFESTAR MEU DESCONTENTAMENTO COM EMPRESAS COMO ESSA QUE SOMENTE LESAM OS CONSUMIDORES. EXCELENTE A SUA INICIATIVA!!! SÓ TOMEI CONHECIMENTO HOJE, MAS JÁ COMPARTILHEI VIA FACEBOOK. ASSIM COMO VOCÊ, FAÇO VALER MEUS DIREITOS E NÃO DESISTO!!! PARABÉNS!!! GISELE
Excelente iniciativa,na semana passada tive um problema semelhante com um fornecedor,o mesmo já vinha levando 72 horas para solucionar o meu problema,além de ter me causado um enorme transtorno;enviei este vídeo a ele dizendo que se não resolvesse o meu problema eu iria filmar e e editar um vídeo semelhante posteriormente divulgando na rede,resultado,o problema foi resolvido parcialmente.Obrigado!
Continuando, vou ter que pagar à vista o valor de 1.500,00. Vício oculto, um refrigerador deve durar no mínimo 10 anos e eu que acreditava na marca BRASTEMP em, e agora depois de R$2.660,00, terei que desembolsar mais R$1.500,00 era só o que me faltava.
Olá a todos, meu caso é bem semelhante ao caso do Sr. Oswaldo Oboreli (oboreli45223) Comprei um refrigerador BRASTEMP modelo BRM47BRANA INOX Série JF8688336 dia 01/11/2008 e dia 17/11/2011, queimou módulo de potência R$ 270,00, OS nº 8270, no dia 25/01/2012, não estava gelando, no dia 31/01/2012, saiu o laudo técnico com vazamento interno de gás, 1.315,00 o conserto, hoje, 15/02/2012, a BRASTEMP disse que na troca com o troco pagarei mai 1.500,00 por um modelo novo parecido, isso é absurdo.
Obsolescência programada. Hoje em dia é melhor comprar sem garantia e já ir fuçando pra fazer você mesmo futuros reparos. Até mesmo placas eletrônicas muitas vezes fazem funções de controle simples e podem ser trocadas por uma eletrônica caseira micro-controlada hahahaahahahahahah
Parabéns Boreli... mas enfim, foi resolvido o teu problema? Era interessante colocar na descrição o que aconteceu após o vídeo! Detalhe qual foi a linha de tempo de todo o processo!
... defeito deste se não for peça de boa qualidade?!?! E pra consertar o defeito, queriam que eu pagasse R$180,00. Indignado, falei que não iria pagar por um defeito deste e o produto esta na garantia... Usei o site do reclameaqui e em 15 minutos me responderam!!!!! Mesmo assim to sem o produto a mais de 45 dias e o restante da garantia indo embora!!! To muito zangado... acho q a solucao eh PROCON mesmo!!!
Estou num caso parecido, no caso com uma Camera Digital da Samsung ST 5000. Comprei na loja Beta Informatica em Londrina (moro tbm aki), e com 33 dias de fabricação, deu defeito, o famoso Dead Pixel (Pixel Morto). Entrei em contato com a loja, me pediram pra deixar lah pra garantia, isso foi dia 15/12/11. Quase 40 dias depois veio o email da Beta dizendo que o defeito do produto não era "vicio de fabricação" ?!?!?!? Tá, como um simples ligar a camera pode dar um...
Tive um problema com essa tal Brastemp, com uma máquina de lavar roupa, foi só passar a garantia a máquina só pula, ela é própria para rodeio, acho que não vai ter peão que pare em cima, já cansei de reclamar, não adianta nada, eles dizem que resolvem, más tenho que pagar, e foi um problema que muita gente reclamou, acho que vou postar um video dela.
Sr. Boreli , recomendo que acesse site da zaanga. com .br e registre sua zaanga e mobilize mais pessoas, pois juntos somos maiores. Deixo bem claro que não recebo nada do site em questão, apenas me solidarizo com a iniciativa. Temos que lutar por nossos direitos.
Me solidarizo com o sr. Boreli. As empresas nos tratam com desrespeito. Comprei um apar. de celular, produzido pela Nokia, mod. X1-01. E até hoje só tive dor-de-cabeça. O equip. é ineficiente. Até hoje a empresa não resolveu meu problema. Parabéns pela iniciativa.
oboreli45223 vi o vídeo e gostaria de saber qual foi o desfecho desse vídeo? E ai recebeu a outra geladeira?? fiquei curiosa e lógico vc tem toda razão!!..Espero que tenha dado tudo certo um abraço.
Ganhei de presente de casamento um forno microondas Brastemp clean, muito bonito mas que apresentou problema no display digital, sendo impossível programá-lo, então trocaram por outro novo pq estava na garantia. Até aí tudo bem, aconteceu que o novo apresentou o mesmo problema, mas dessa vez já tinha passado alguns meses da garantia, então tive que arcar. Conclusão: duas vezes o mesmo problema em produto novo? Perdi a confiança na marca.
Depois desse video a Brastemp perdeu toda a pouca credibilidade que tinha comigo como consumidor, ainda vou compartilhar no Facebook. Isso só mostra o desrespeito que essas empresas fazem com seus clientes...
Estava em dúvida se comprava uma brastemp ou de uma outra concorrente. Acabo de me convencer de que nao vou comprar uma brastemp. Boa sorte e obrigado por essta informação.
E não foi somente o refrigerador. Outros produtos BRASTEMP também já nos deixaram na mão (fogão, lavadora)!. E todos antes de completarem 4 anos de uso.
Também enfrentamos problema semelhante, com um refrigerador igual ao seu.
Endossamos o que foi comentado pelo "msnonato"
E, além do transtorno (não funcionamento do eletrodoméstico), acrescentamos a natureza Inox que não confere. A carcaça está toda enferrujada (só 4 anos de comprada, e moramos bem distante do mar).
Já estamos repassando sua mensagem para os nossos amigos do facebook.
Ou seja tornou-se um produto não duravel uma verdadeira merda. Ainda tenho uma brastemp comprada em 1993 e a mesma funciona até hoje bons tempos aqueles.
oboreli45223, sei do que vc esta falando pois tenho uma brastemp modelo parecido com a sua mas não é frostfree, e ela apresentou o mesmo problema após 4 anos de uso. Segundo o tecnico que a verificou disse que a Brastemp utiliza cano de ferro por onde passa o gás (ao inves de usar o de cobre) e no processo de descongelamento acumula agua no lado externo deste cano e o mesmo vai enferrujando e fura estragando a geladeira. E para piorar este cano fica no meio de espuma injetada entre o congelador.
Parabens por usar os canais de media social para divulgar o seu produto. Sou profissional da area e espero que o seu video tenha ainda mais visitantes. Leia sobre como otimizar seu video com palavras-chave. Assim aparecerah com mais frequencia nos resultados de procura. Se quiser mando mais informacao, eh do mr contactar via twitter (@AdrianaK). Parabens e Boa Sorte!
oboreli45223 ,pode comigo tbm,amigo!!!nós consumidores devemos agir assim msm reclamando,exigindo que nossos direitos sejam respeitados!!Amigo tentei colocar seu video em meu perfil no orkut,mas não consegui.Já envie emails à todos os meus amigos e todos eles se comprometeram em fazer o msm!!!!!Boa sorte!!!e vlw pelo alerta!!!
A-B-S-U-R-D-O ! Gente é que as pessoas n reclamam mas a Brastemp dá muito problema ! Aqui em casa não tem mais esse lixo, compra outras marcas gente, marca pequenas , pq essas grandes marcas estão cagando !
ELECTROLUX NÃO PRESTA!!! ELES NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR! QDO O APARELHO DA PROBLEMA ELES FINGEM QUE NÃO É COM ELES E PARA CONSERTAR MANDAM UMA PEÇA USADA DO LIXO!!! eSTOU NA MESMA SITUAÇÃO A 30 DIAS POR CAUSA DA ELECTROLUX! ALMOÇANDO E JANTANDO NA RUA PORQUE ESTAVA SEM GELADEIRA, HOJE CHEGOU A PEÇA QUE ELES FALARAM QUE IAM ENVIAR E ESSA PEÇAS ELES TIRARAM DE OUTRA GELADEIRA USADA, TODA ARRANHADA, SUJA, AMASSADA!!
72 marginais filhas da puta, maconheiro que nunca passou por nada disso............. uma conclusão que eu tenho sobre o Brasil, o Brasil tenque acabar!- não tem solução, é o propio povo que não quer, eu sinto pena desse governo!
Cheguei neste video porque estava pesquisando para comprar uma Bratemp, mas depois de ver o video, estou pesquisando outras marcas.
Parabéns pelo video. Se todos os brasileiros reclamassem, as empresas teriam mais respeito pelas pessoas que compram seus produtos e assim pagam seus salários. Por conta desse tipo de coisa, nunca fico surpreso quando vejo uma empresa indo à bancarrota. Normalmente perderam o foco no cliente.
Comprei um Microondas Brastemp no dia das mães (2011). Interessa mais que o microondas chegou não funcionando. Isso, não aquecia desde a primeira vez em que foi ligado.Isso me custou 4 viagens à autorizada. Está funcionando, mas ainda com ruído. Verifiquei que a Brastemp e a Consul, empresas brasileiras que construíram suas marcas no Brasil, foram compradas há tempos pela gigante americana Whirpool. As marcas são tão fortes que o Brasil é o único país onde a empresa mantém as marcas originais.
Comprei uma geladeira nova tipo side by side BRASTEMP dia 22.11.2011, e não funciona. O sistema de refrigeração esta sem funcionar desde que chegou lá em casa. Solicitei um tecnico atraves da loja que adquiri e o mesmo constatou que nao tem refrigeração e que precisa de reparo. Ora, se eu comprei um produto novo, como é que vou fazer reparo, se fosse para fezer esse conserto, teria consertado a minha antiga.
Apoiado, já estou passando pra frente, já faz um tempo que eu estou querendo comprar uma geladeira nova, vi umas brastemps mas achei caras, ouvia falar que era boa e estava até disposto a pagar pensando na qualidade, mas agora depois dessa, brastemp nunca mais! A gente tem que se unir nesses protestos porque essas empresas abusam e acham q podem fazer o q querem. Na hora de vender, é tudo uma maravilha.
O senhor esta de parabéns, com essa atitude nobre, que é ser reconhecido como consumidor, não devemos favores a essas que se dizem empresas, mas na realidade, não passam de barracões de usina.
Estou com o senhor, vamos mostra, que nosso suado dinheiro tem valor.
Fico muito feliz em ver que tem pessoas que acredita na dignidade, no respeito e nos valores de boa fama.
Devemos lembra que nosso DIREITO de consumidor, não foi alcançado sem esforço. abraço.
olha vendo isto, vou fazer um video tbm, pois estou sendo feita de palhaça pela empresa PHILCO, ´pois comprei um net book e o infeliz veio com defeito, ele simplismente não liga e é a terceira verz q vai pra assistencia e volta do mesmoooo jeito, é uma vergonhaaaaaaaaaa, cade o respeito ocm o consumidorrrrrrrr????????? ajhhhhhh isso não existe é besteira, esqueci, efetuado a venda ja basta, né??????????
Aff mas..tem cada comentariozinho tão medíocre!!!A verdade é que a Brastemp desde muuuito tempo atrás, fez um nome em seus eletrodomésticos!Me lembro bem, quando alguém comprava Brastemo era pq tinha dinheiro a final sempre eram os mais caros da loja.Essa é uma decepção fora do sério.Essa geladeira que esse senhor está mostrando é a top da Brastemp deve ter custado o olho da cara.E o que eles fazem?Nadaaaaaaa.Sacanagem,falta de respeito com o consumidor.
nao e a brastemp que ta errada a culpa e da whilpool pois a whirlpool COMPROU A BRASTEMP E A BRASTEMP ANTIGAMENTE ERABOA ESSES ELETRODOMESTICOS DE HOJE EM DIA SAO RUINS POR CAUSA DA WHIRLPOOL POR QUE A WHIRLPOOL USA PEÇAS DE POUCA QUALIDADE
Vamos ser realistas, a indústria nacional está cada vez pior. Importam os piores componentes chineses (não estou falando que não há bons, porém as nossas indústrias preferem os mais baratos), não há mais desenvolvimento em P&D, e o pós venda NUNCA foi o forte de um país que não aprendeu que o CLIENTE deve ser respeitado. A quem teve problemas com as marcas, vos digo apenas uma coisa: Não se fazem mais eletrodomésticos como a 20 anos atrás. A tecnologia os deixou BURROS.
Comprei uma geladeira GE no PONTO FRIO.com, recebi em 12/9/2011, logo 13/09/2011 liguei reclamando de defeito, não gelava a parte inferior, ficamos aguardo uma ligação do setor responsável e como isto não ocorreu cancelei a compra no dia 17/09/2011, hoje dia 26/10/2011 o refrigerador continua na minha residência, a cobrança continua vindo na fatura do cartão e a cada ligação é dado um novo prazo para que seja coletado o produto, detalhe nem mesmo a GE me retornou o e-mail enviando.
Parabens Sr. Eu ERA cliente desta empresa, comprei fogão e geladeira e máquina de lavar, TODOS enferrujaram com menos de um ano de uso, e a geladeira pipocou todo condensador e teve que ser trocado com 1 ano e dois meses.
Olá, eu estou há quatro meses sem refrigerador após ter comprado um Brastem Gourmand. Conheço bem o seu drama. Estou passando adiante sua denúncia por compreender que a Brastemp não nos faz favor algum em nos vender algo.
Parabéns! Minha mãe sofreu exatamente o mesmo problema com um outro modelo de Brastemp, primeiro pagou para a troca de gas, o problema se repetiu na semana seguinte, e só na segunda visita informarem que o problema era na caixa da geladeira (ou chassi), falei para minha mãe que já na primeira visita o Técnico ja deveria saber que este era o problema ... ela acabou fazendo a troca por um modelo novoe ... demorou algumas semanas para tudo se resolver.
Eu concordo com sua reivindicação acho muito justo que as empresas tratem melhor seus clientes tanto empresas que prestam serviços como empresas que vendem produtos, fazem campanhas de marketing gigantescas, maravilhosas nos vendem um sonho de produto que depois se torna um pesadelo são atitudes como a que o senhor tomou que torna as pessoas mais conscientes dos seus diretos.
ESSA BRASTEMP ESTA LESANDO O CONSSUMIDOR, QUE PAGA POR UM PRODUTO E LEVA UMA PORCARIA. SO QUE DEPOIS QUE DESCOBRE FICA NO PREJUISO PORQUE ESSE E UM PAIS SEM JUSTIÇA E ELA SE APROVEITA DESSA ARTIMANHA PRA CONTINUAR FAZENDO OQUE FAZ.......
ESSA BRASTEMP ESTA LESANDO O CONSSUMIDOR, QUE PAGA POR UM PRODUTO E LEVA UMA PORCARIA. SO QUE DEPOIS QUE DESCOBRE FICA NO PREJUISO PORQUE ESSE E UM PAIS SEN JUSTIÇA E ELA SE APROVEITA DESSA ARTIMANHA PRA CONTINUAR FAZENDO OQUE FAZ.......
ESSA BRASTEMP E UMA PORCARIA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS ESCURREGAM DO FOGAO. OS BOTOES DOS QUIEMADORES ESTA DERRETENDO COM A TEMPERATURA DO FOGO E ESTA EMFERRUJANDO. CHAMEI UM TECNICO DA AUTORIZADA O MESMO DISSE QUE TENHO QUE PAGAR PRA TOCAR PEÇAS.,,
ESSA BRASTEMP E UMA PORCARIA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS ESCURREGAM DO FOGAO. OS BOTOES DOS QUIEMADORES ESTA DERRETENDO COM A TEMPERATURA DO FOGO E ESTA EMFERRUJANDO. CHAMEI UM TECNICO DA AUTORIZADA O MESMO DISSE QUE TENHO QUE PAGAR PRA TOCAR PEÇAS.,,
Boa noite! Sr, tenho uma geladeira identica a sua que comprei em 24/11/2006 por 3.750,00 modelo XRX48D F. FREE S.SENT 432L INOX , ela está enferrujando na porta a onde sai água, como pode você comprar uma geladeira inox e ela enferrujar, paguei caro pra não ter esse tipo de problema e estou tendo, como já passou da garantia estou na duvida se posso reclamar.
Geladeira é CONSUL, o resto é brastemp. Eu tenho um frizer eletrolux e uma geladeira brastemp. Na próxima compra vou optar por outras marcas, por exêmplo: eletrolux, consul, esmaltec e outras menos brastemp.
Parabens Borelli... Ótima iniciativa de reclamação. Absurdo mesmo vc ter q chegar a este ponto para ter seus direitos atendidos. Esse negócio de troca com troco é muito comum mesmo. Nós consumidores só levamos no rabo mesmo...rsrsrsrsrsrsrs Próximo vez compre uma geladeira DAKO rsrsrsrsrs... Como diz a musica DAKU é bom rsrsrsrsrs
Estou "montando" um apto no momento, e "iria" (não mais) comprar geladeira, frezzer, cok-top, lava loça tudo da Brastemp. Ia ..., não vou mais, só pela maneira do descaso da Brastemp. Obrigado Sr. Borelli
Num mundo onde todos nós somos comunicadores/ divulgadores (por tantas ferramentas tecnológicas disponíveis), é melhor cada um pensar muito antes de "ferir" alguém.
Para mim e alguns colegas, por conta de seu vídeo, não só a Brastemp mas outras empresas olharão para os seus serviços de atendimento ao cliente com outros olhos.
Mais que um desabafo, seu vídeo virou um "case" que empresas, publicitários, prestadores de serviços, etc. olharão e aprenderão como um descaso pode gerar imagem muito negativa.
Sr. Boreli, o que mais me chamou a atenção nesse video (além da mensagem principal é claro) foi o ato consciencioso de o senhor se prestar a seguir os caminhos/ meios deixados pela empresa para contatos do gênero: levar à concessionária, ligar para o SAC, topar o acordo, foram atitudes de quem não quis subverter o procedimento. Tenho a convicção de que muita gente seguirá seu exemplo, tanto de paciência quanto de demonstração de indignação sem perder o tom.
Os produtos e o atendimento da Brastemp deixam a desejar. A Brastemp fez o absurdo de nos deixar sem geladeira 2 meses! Geladeira novinha, na garantia, 2 portas, frost free... montando apartamente para casar e deu problema. Nos enrolaram e várias vezes mentiram por telefone durante um mês, até que acionamos o procon com um advogado. Tivemos que esperar mais um mês para trocar o produto. É uma vergonha! Não compro mais Brastemp e faço campanhas contra a mesma!
A única vez que comprei algo da Brastemp foi um freezer, e tive aborrecimento ainda na garantia...foi o eletrodoméstico que mais me aborreceu em todos os meus 57 anos de vida. O ano passado ele pifou de vez e eu dei de presente para um faxineiro do prédio. Tenho geladeira e microondas ELECTROLUX, estes nunca me deram aborrecimentos. O fogão é Continental, às vezes que deram problema foram por desgaste da idade, afinal ele é de 1989, mas foram prontamente corrigidos pela Assistência Técnica ótima
Comprei uma lava louças Brastemp... depois de um ano de uso pifou.. levei para assistência técnica autorizada e recebi como orçamento 50% do valor de uma máquina nova... joguei a máquina no lixo...
bom !!! primeiro parabéns a esse consumidor pela a atitude, mas eu acho que se o problema já foi resolvido é importante que o video seja tirado da net, para que, 1 não encher a net desse tipo de video e assim banalizar torna banal pelo as pessoas 2 servi de incentivo para que as empresas troque os produtos com df se o video continuar no you tube as empresas não teraão moptivo para trocar, mesmo assim parabéns ao rapais ai eu dou valor a gente assim.
TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN COM 2 ANOS DE USO E JA ESTA ENFERRUJADO ETC. LIGUEI PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE ME MANDOU UM FUNCIONARIO E DISSE QUE EU TEENHO QUE TROCAR A CHAPA LATERAL , POIS ESTA ENFERRUJADA. VOU FILMAR ESSE FOGAO TODO E EXPOR AQUI ESSA PORCARIA. EU INCLUSIVE VOU COLOCAR A OS DE SERVIÇO CUJO O NUMERO DE SERIE E 7000017916, ESSABRASTEMP E UMA PORCARIA...,,,,,,,,
TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN COM 2 ANOS DE USO E JA ESTA ENFERRUJADO ETC. LIGUEI PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE ME MANDOU UM FUNCIONARIO E DISSE QUE EU TEENHO QUE TROCAR A CHAPA LATERAL , POIS ESTA ENFERRUJADA. VOU FILMAR ESSE FOGAO TODO E EXPOR AQUI ESSA PORCARIA. EU INCLUSIVE VOU COLOCAR A OS DE SERVIÇO CUJO O NUMERO DE SERIE E 7000017916, ESSABRASTEMP E UMA PORCARIA...,,,,,
TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN COM 2 ANOS DE USO E JA ESTA ENFERRUJADO ETC. LIGUEI PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE ME MANDOU UM FUNCIONARIO E DISSE QUE EU TEENHO QUE TROCAR A CHAPA LATERAL , POIS ESTA ENFERRUJADA. VOU FILMAR ESSE FOGAO TODO E EXPOR AQUI ESSA PORCARIA. EU INCLUSIVE VOU COLOCAR A OS DE SERVIÇO CUJO O NUMERO DE SERIE E 7000017916, ESSABRASTEMP E UMA PORCARIA...,,
TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN COM 2 ANOS DE USO E JA ESTA ENFERRUJADO ETC. LIGUEI PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE ME MANDOU UM FUNCIONARIO E DISSE QUE EU TEENHO QUE TROCAR A CHAPA LATERAL , POIS ESTA ENFERRUJADA. VOU FILMAR ESSE FOGAO TODO E EXPOR AQUI ESSA PORCARIA. EU INCLUSIVE VOU COLOCAR A OS DE SERVIÇO CUJO O NUMERO DE SERIE E 7000017916, ESSABRASTEMP E UMA PORCARIA...
Tenho uma brastemp club com 2,5 anos de uso. Somente agora percebi que as laterais do gabinete estão oxidando. Entrei em contato com a brastemp e paguei pela visita de um técnico para preparar um laudo para a fábrica. O conserto também resume-se à troca do gabinete (R$2.300,00), que diga-se de passagem é o custo do refrigerador. Estou com o processo aberto e deveria aguardar 72hs pelo contato do fabricante. Bom, já fazem umas 200hs desde o último contato...
Em casa jamais vai entrar uma brastemp! Tenho um freezer e uma geladeira, dois museus, cuja pintura não duraram dois meses. saiu metade da tinta. É uma porcaria; prefiro os descartáveis.
Parabéns pela iniciativa! Que essa conduta do consumidor seja copiada pela sociedade. Estou divulgando aos 369 amigos do Facebook imediatamente. Jáder.
Caro, eu comprei um máquina de lavar e nem queria visto que o custo dela era muito alto, mas mesmo assim, comprei a bendita BRASTEMP, justamente por que é uma BRASTEMP. Do dia que comprei até o momento atual a máquina não parou de dar defeito, ou seja, paguei caro por um produto que achei que era excelente e é uma porcaria.
Para minha mãe havia comprado uma máquina eletrolux o qual a mesma vem usando a mais de 5 anos e nunca deu defeito, a minha... que porcaria.
gostaria de saber se o problema foi resolvido e como??? também tenho reclamações, comprei uma lava louças q a agua sai pela porta desde o inicio e eles não querem trocar a maquina , ficaram de trocar a parte interna da porta e até agora nada....
@fatiamnsilveira Li numa reportagem que a Brastemp resolveu o problema. Mesmo assim acho que o vídeo deve continuar na net. A Brastemp deixou uma cicatriz nele. E ele tem o direito de deixar uma cicatriz na brastemp.
Quantos milhoes de brasileiros sao clientes brastemp? Quantos milhoes de palhaços sao necessarios para se abrir um circo? Com o percentual de impostos arrecadados, temos a obrigação de exigir um codigo de defesa do consumidor mais firme, favoravel, e eficiente. Sabemos que problemas tecnicos ocorrem,o que diferencia uma empresa da outra é a forma como ela resolve e como lida com os seus clientes. Parabens pela atitude. Pelo numero de visualizaçoes deve ter ajudado muita gente mesmo. Sucesso!
Vou postar no meu orkut! Também estou com problema na minha geladeira só que é Consul que pelo que vi é da mesma fébrica da Brastemp. Eles são péssimos! Atendimento péssimo, autorizada horrível. Estou desde 03 de agosto sem geladeira, hoje são 16 de setembro , estou aguardando uma solução da fábrica q promete retorno até dia 20 de setembro. Vou aguardar e ja prevendo o meu futuro após esse video, vou ao procon.
Adiquiri produtos BRASTEMP dentre os quais fogão de mesa BRASTEMP BDA61ARBNA pelo qual paguei R$ 429,00.
O problema vem agora, minha funcionária retirou para lavar e perdeu os pezinhos de borracha da grade onde se colocam as panelas, chamado pela BRASTEMP de BATENTE DA TREMPE código da BRASTEMP 326060790, são 8. BRASTEMP, mas pasmem, o valor pedido pelas 8 borrachinhas - R$ 120,00 ou quase 30% do valor do produto inteiro.
Não caia nessa, A BRASTEMP NÃO É ASSIM UMA BRASTEMP!
Estou passando pela mesma situação, porém, com um refrigerador Brastemp BRD47D. O técnico da Autorizada Alvitek de São José dos Campos disse que o problema era vazamento de gás e que o conserto custaria R$3.866,00. A geladeira tem 1 ano e 4 meses de uso e custou R$1.620,00, ou seja, o conserto é 2,4 vezes maior que o preço dela. Em contato com o SAC da Brastemp recebi a informação que a geladeira não seria trocada pois já se encontrava fora da garantia (1 ano). Porém, essa situação é um absurdo
Não sei quanto tempo faz que vc colocou esse vídeo, mas vou posta-lo em meu blog chamado "JUSTIÇA INCOMPETENTE" em justicaincompetentre.blogspot.com. Quem sabe se dermos corpo a tal justiça funciona.
Lhe desejo sucesso e que seja feliz em sua demanda!!!
Sr. eu estou há 20 dias tentando resolver o problema bem parecido com a lava e seca da SAMSUNG e o nível de stress e perjuízo financeiro que eu tive em 20 dias não deve ser comparado com o seu , mas eu já não aguento mais o descompromisso, falta de respeito e palhaçada que a SAMSUNG faz. Qual a sua sugestão? devo entrar direto com processo no Procon ?Você teve uma resposta deles? Qual o desfecho da sua história porque não gostaria que a SAMSUNG ficasse sem punição.
Pega o nome completo dessa infeliz dessa mulher que lhe deu o cano e vamos achar o endereço dela, se pelos meios normais nao funciona, quem sabe uma visita mal educada a tal senhora faça-a perceber o perigo que corre em ser trapaceira...
No brasil a lei nao funciona, temos que voltar a utilizar os meios antigos... PORRADA
ótimooooooooooooooo, não comprem brastemp, comprei um refrigerador em 2009 e por motivo de vazamento de gas q nenhum técnico encontra , depois de 1 ano e nove meses tenho q comprar um produto novo, electrolux claro !
TENHO UMA LAVA E SECA QUE ESTÁ A MAIS DE 2 MESES SEM FUNCIONAR. E A ASSISTÊNCIA TÉCNICA NÃO RESOLVE NADA! UMA GRANDE FALTA DE RESPEITO! ESTOU ENTRANDO NA JUSTIÇA E DIVULGANDO EM TODAS AS REDES SOCIAIS SOBRE TAL EMPRESA QUE NÃO RESPEITA SEUS CLIENTES ALÉM DOS PRODUTOS SEREM DESCARTÁVEIS!!! !
A minha lavadora de roupas também é a ATIVE e com dois meses de uso já começou a apresentar problemas. Vaza graxa, solta uns pedaços de ferro... já to vendo que terei que comprar outra lavadora!
Comprei uma lavadora BRASTEMP que começou sujando as roupas, agora ela caminha pela casa, a água transborda e inunda área de serviço e cozinha, fora o barulho. Assim que a lavadora chegou e iniciaram os problemas eu liguei na central de atendimento BRASTEMP e fui mal atendida. Tenho conversado com muitas pessoas e para minha surpresa quem tinha LAVADORA BRASTEMP ATIVE já comprou outra máquina. Me sinto lesada pela BRASTEMP, pois colocou no mercado produto com defeito.
ISTO E UMA MERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO.....,,,,,,,,,,,,,,,,..........
ISTO E UMA MERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO.....,,,,,,,,,,,,,,,,
ISTO E UMA MERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO.....
ISTO E UMA MERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO....
ISTO E UMAMERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO....
Parabéns pela atitude! Só mesmo assim para fazer valer nossos direitos. Tenho que comprar uma geladeira nova, a minha tem 28 anos de bons serviços (não é Brastemp), não vou dizer a marca, é gastona (de eletricidade) e mesmo da marca dela agora eu desconfio. Acho melhor ficar como está!!!
Passei por algo parecido, só que com meu carro. Fiquei 7 meses sem ele. Tb entrei com processo contra a empresa e ganhei. Será que só se consegue respeito com o cliente quando se meche no bolso das empresas? Vá em frente!!! Não desista!!! Parabéns!!!
muito bom,e melhor do que a justiça...a desgraça do brasil e os puxa saco que trabalham nas empresas,por um salario qualquer mentem e falam tudo que os patroes querem.a pior epidemia chama-se puxa-saco.
Eu também sou mais uma que IRIA comprar Brastemp e depois de ver alguns vídeos, inclusive o Brastemp Possuída, DESISTI!!
É amigos, Nome, Marca.. Hoje em dia não é tudo!
Ainda bem que existe mídia Alternativa como a Internet, pois pela mídia controlada temos uma falsa sensação de que produto/fabricante A ou B são bons sendo que a realidade é outra...
Obrigado por dividir conosco sua experiência, que apesar de lamentável, nos serve de ALERTA!
Parabenizo-o pela clareza com que expos seu problema que, certamente, é o da maioria dos compradores dessa Marca. O que mais me aborrece é que hoje, tornamo-nos fiscais, não remunerados, da área de serviços e produtos em nosso País. Aonde os órgãos fiscalizadores? Aonde as agências controladoras? E a quem diz : Ah! Procura o Procon, Procura a Justiça, saiba que não é tão fácil, nem tão rápido e a gente acba se tornando amargo de tanto reclamar.
É horrível você não poder ter um leite,uma carne,um refrigerante!!!só quem passa por isso sabe o estresse que é!!!
A engraçadinha no meu caso é o Magazine Luiza que recebeu avista 1775,00 por uma geladeira que nunca entregou é um total absurdo o que essas malditas empresas faz com seus clientes!!!
vou aproveitar a incrível audiência do seu vídeo pra mandar o meu recadinho também!
Estou aqui para parabenizar a sua atitude,são coisas que alem de dar pra nós consumidores lesados um certo alivio! também é um ato de extrema utilidade pública temos que nos unir contra essas empresas que desrespeitam a quem elas mais deveriam respeitar os seus próprios consumidores que os enriquecem!!!
Eu como você estou sem geladeira há mais de 2 meses!!! sei exatamente o que você está passando!
Acabei de postar o meu também, é até mesmo constrangedor fazer reclamação de um direito nosso! Ter o que comprou funcionando corretamente! Meu Video é Brastemp não é uma Brastemp!
estou passando por uma situaçao similar com a Brastemp, a falta de respeito com que nos tratam... Cuidado que os lançamentos que parecem aço, mas que nao sao, enferrujam antes dos seis meses, eles te enrolam ate passar a garantia de um ano e nos tratam como RETARDADOS MENTAIS....
Acionei o Procom e entrei judicialmente tambem...Por favor lutem todos pela verdade e pela justiça. Tomara que o Senhor consiga resolver seu problema.
é um dos melhores vídeos do youtube... poderiamos começar a fazer isso com políticos também ... estou com um problema parecido com a ivy line premium ( o premium é a conta de telefone que você gastará ligando pra lá) ... pós venda e respeito ao consumidor no brasil é igual mico leão dourado pode até existir mais tá fadado à extinção
Por outro lado, é possível que o fornecedor verifique que para regularizar o problema não necessita do prazo máximo que lhe confere a Lei. Nesse caso, mesmo que não tenham decorridos os 30 (trinta) dias, se o produto, ainda na garantia, voltou a apresentar o mesmo ou outro vício, o consumidor poderá optar por uma das alternativas previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, sendo elas:
COSTUMO CONSULTAR O SITE RECLAME AQUI ANTES DE COMPRAR. GRAÇAS A ESSA MINHA INICIATIVA, ME LIVREI DE COMPRAR UMA "BOMBA" DA BRASTEMP (NO CASO UMA MÁQUINA DE LAVAR). UTILIZO O MESMO SITE PARA MANIFESTAR MEU DESCONTENTAMENTO COM EMPRESAS COMO ESSA QUE SOMENTE LESAM OS CONSUMIDORES. EXCELENTE A SUA INICIATIVA!!! SÓ TOMEI CONHECIMENTO HOJE, MAS JÁ COMPARTILHEI VIA FACEBOOK. ASSIM COMO VOCÊ, FAÇO VALER MEUS DIREITOS E NÃO DESISTO!!! PARABÉNS!!! GISELE
TIAGISELE 12 hours ago
Excelente iniciativa,na semana passada tive um problema semelhante com um fornecedor,o mesmo já vinha levando 72 horas para solucionar o meu problema,além de ter me causado um enorme transtorno;enviei este vídeo a ele dizendo que se não resolvesse o meu problema eu iria filmar e e editar um vídeo semelhante posteriormente divulgando na rede,resultado,o problema foi resolvido parcialmente.Obrigado!
1DJFABIOCTRACK 4 days ago
@oboreli45223, seu problema já foi resolvido?
arthurssparaiso 5 days ago
Continuando, vou ter que pagar à vista o valor de 1.500,00. Vício oculto, um refrigerador deve durar no mínimo 10 anos e eu que acreditava na marca BRASTEMP em, e agora depois de R$2.660,00, terei que desembolsar mais R$1.500,00 era só o que me faltava.
gilsongames2010 1 week ago
Olá a todos, meu caso é bem semelhante ao caso do Sr. Oswaldo Oboreli (oboreli45223) Comprei um refrigerador BRASTEMP modelo BRM47BRANA INOX Série JF8688336 dia 01/11/2008 e dia 17/11/2011, queimou módulo de potência R$ 270,00, OS nº 8270, no dia 25/01/2012, não estava gelando, no dia 31/01/2012, saiu o laudo técnico com vazamento interno de gás, 1.315,00 o conserto, hoje, 15/02/2012, a BRASTEMP disse que na troca com o troco pagarei mai 1.500,00 por um modelo novo parecido, isso é absurdo.
gilsongames2010 1 week ago
Comment removed
gilsongames2010 1 week ago
Obsolescência programada. Hoje em dia é melhor comprar sem garantia e já ir fuçando pra fazer você mesmo futuros reparos. Até mesmo placas eletrônicas muitas vezes fazem funções de controle simples e podem ser trocadas por uma eletrônica caseira micro-controlada hahahaahahahahahah
Vander4527 1 week ago
Você consumidor pagaria para consertar a sua geladeira, um valor maior do que uma geladeira nova?
Pois é, é isso que Brastemp quer que eu faça!
BRASTEMP NÃO É MAIS "UMA BRASTEMP"
BRASTEMP NÃO É MAIS SINÔNIMO DE QUALIDADE
vejam meu video!
LuisPivesso 2 weeks ago
@LuisPivesso não, isso é absurdo.
gilsongames2010 1 week ago
Parabéns Boreli... mas enfim, foi resolvido o teu problema? Era interessante colocar na descrição o que aconteceu após o vídeo! Detalhe qual foi a linha de tempo de todo o processo!
Abraço, vou colocar no meu Face!!!
MrBonovoxvideo 2 weeks ago
... defeito deste se não for peça de boa qualidade?!?! E pra consertar o defeito, queriam que eu pagasse R$180,00. Indignado, falei que não iria pagar por um defeito deste e o produto esta na garantia... Usei o site do reclameaqui e em 15 minutos me responderam!!!!! Mesmo assim to sem o produto a mais de 45 dias e o restante da garantia indo embora!!! To muito zangado... acho q a solucao eh PROCON mesmo!!!
warriorzeq 3 weeks ago
Estou num caso parecido, no caso com uma Camera Digital da Samsung ST 5000. Comprei na loja Beta Informatica em Londrina (moro tbm aki), e com 33 dias de fabricação, deu defeito, o famoso Dead Pixel (Pixel Morto). Entrei em contato com a loja, me pediram pra deixar lah pra garantia, isso foi dia 15/12/11. Quase 40 dias depois veio o email da Beta dizendo que o defeito do produto não era "vicio de fabricação" ?!?!?!? Tá, como um simples ligar a camera pode dar um...
warriorzeq 3 weeks ago
Tive um problema com essa tal Brastemp, com uma máquina de lavar roupa, foi só passar a garantia a máquina só pula, ela é própria para rodeio, acho que não vai ter peão que pare em cima, já cansei de reclamar, não adianta nada, eles dizem que resolvem, más tenho que pagar, e foi um problema que muita gente reclamou, acho que vou postar um video dela.
pamapulz 3 weeks ago
Sr. Boreli , recomendo que acesse site da zaanga. com .br e registre sua zaanga e mobilize mais pessoas, pois juntos somos maiores. Deixo bem claro que não recebo nada do site em questão, apenas me solidarizo com a iniciativa. Temos que lutar por nossos direitos.
felipeeu2008 3 weeks ago
amigo, o sr° ta certo mas assim q resolver o caso conte a todos tambem.....
gargamel508 1 month ago
Me solidarizo com o sr. Boreli. As empresas nos tratam com desrespeito. Comprei um apar. de celular, produzido pela Nokia, mod. X1-01. E até hoje só tive dor-de-cabeça. O equip. é ineficiente. Até hoje a empresa não resolveu meu problema. Parabéns pela iniciativa.
cabedino 1 month ago
oboreli45223 vi o vídeo e gostaria de saber qual foi o desfecho desse vídeo? E ai recebeu a outra geladeira?? fiquei curiosa e lógico vc tem toda razão!!..Espero que tenha dado tudo certo um abraço.
Myrnoca2007 1 month ago
Ganhei de presente de casamento um forno microondas Brastemp clean, muito bonito mas que apresentou problema no display digital, sendo impossível programá-lo, então trocaram por outro novo pq estava na garantia. Até aí tudo bem, aconteceu que o novo apresentou o mesmo problema, mas dessa vez já tinha passado alguns meses da garantia, então tive que arcar. Conclusão: duas vezes o mesmo problema em produto novo? Perdi a confiança na marca.
Davidguar 1 month ago
Não é só no Brasil não...vcs já viram o United Breaks Guitars??
allzent2 1 month ago
Sacagem o que as empresas fazem com os consumidores no Brasil, somente depois deste video o problema foi resolvido... fala sério !!!!!!
clebersmarques 1 month ago
Depois desse video a Brastemp perdeu toda a pouca credibilidade que tinha comigo como consumidor, ainda vou compartilhar no Facebook. Isso só mostra o desrespeito que essas empresas fazem com seus clientes...
ValdoNapolitano 1 month ago
e ai,resolveram seu problema?...
galoucurausa 1 month ago
Muito boa ação temos que mostrar a estas empresas que si consideram melhor que o cliente quem e manda tb no compro mais um brastemp
areisl23 1 month ago
Estava em dúvida se comprava uma brastemp ou de uma outra concorrente. Acabo de me convencer de que nao vou comprar uma brastemp. Boa sorte e obrigado por essta informação.
muramesmo 1 month ago
Perfeito!
mrcspt 1 month ago
Apoiadíssimo!!!
LIiutaio 1 month ago
Não podemos acreditar em campanhas publicitárias!
LIiutaio 1 month ago
E não foi somente o refrigerador. Outros produtos BRASTEMP também já nos deixaram na mão (fogão, lavadora)!. E todos antes de completarem 4 anos de uso.
Odysseus437 1 month ago
Vc está corretíssimo!
Também enfrentamos problema semelhante, com um refrigerador igual ao seu.
Endossamos o que foi comentado pelo "msnonato"
E, além do transtorno (não funcionamento do eletrodoméstico), acrescentamos a natureza Inox que não confere. A carcaça está toda enferrujada (só 4 anos de comprada, e moramos bem distante do mar).
Já estamos repassando sua mensagem para os nossos amigos do facebook.
Odysseus437 1 month ago
Vc está certo, parabéns!!!
gisellajm 1 month ago
Ou seja tornou-se um produto não duravel uma verdadeira merda. Ainda tenho uma brastemp comprada em 1993 e a mesma funciona até hoje bons tempos aqueles.
msnonato 2 months ago
oboreli45223, sei do que vc esta falando pois tenho uma brastemp modelo parecido com a sua mas não é frostfree, e ela apresentou o mesmo problema após 4 anos de uso. Segundo o tecnico que a verificou disse que a Brastemp utiliza cano de ferro por onde passa o gás (ao inves de usar o de cobre) e no processo de descongelamento acumula agua no lado externo deste cano e o mesmo vai enferrujando e fura estragando a geladeira. E para piorar este cano fica no meio de espuma injetada entre o congelador.
msnonato 2 months ago
Parabens por usar os canais de media social para divulgar o seu produto. Sou profissional da area e espero que o seu video tenha ainda mais visitantes. Leia sobre como otimizar seu video com palavras-chave. Assim aparecerah com mais frequencia nos resultados de procura. Se quiser mando mais informacao, eh do mr contactar via twitter (@AdrianaK). Parabens e Boa Sorte!
akevill 2 months ago
oboreli45223 ,pode comigo tbm,amigo!!!nós consumidores devemos agir assim msm reclamando,exigindo que nossos direitos sejam respeitados!!Amigo tentei colocar seu video em meu perfil no orkut,mas não consegui.Já envie emails à todos os meus amigos e todos eles se comprometeram em fazer o msm!!!!!Boa sorte!!!e vlw pelo alerta!!!
eduardoveiga1996 2 months ago
Estava pretendendo comprar uma lavadora e um refrigerador brastemp já desisti obrigado amigo!!!!!!!!11 Sucesso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
atgs84 2 months ago
A-B-S-U-R-D-O ! Gente é que as pessoas n reclamam mas a Brastemp dá muito problema ! Aqui em casa não tem mais esse lixo, compra outras marcas gente, marca pequenas , pq essas grandes marcas estão cagando !
alinipink 2 months ago
OS PRODUTOS E ATENDIMENTO DA MARCA SÃO UM LIXO!
EU TERIA VERGONHA DE TRABALHAR EM QUALQUER SETOR DA EMPRESA, PRINCIPALMENTE OS GERENCIAIS.
Comprei 3 produtos com problema, sendo 2 graves na média de um ano de uso.
Produtos descartáveis, atendimento da assistência horrível, garantia desrespeitada.
A empresa estrangeira que comprou as marcas está sugando o mercado e jogando as marcas no lixo.
Quem caiu, caiu!
mingofelipe 2 months ago
É isso mesmo, esmirilha porque não tem coisa pior do que ser tratado assim por essas empresas vagabundas.
Carrara79 2 months ago
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ELECTROLUX NÃO PRESTA!!! ELES NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR! QDO O APARELHO DA PROBLEMA ELES FINGEM QUE NÃO É COM ELES E PARA CONSERTAR MANDAM UMA PEÇA USADA DO LIXO!!! eSTOU NA MESMA SITUAÇÃO A 30 DIAS POR CAUSA DA ELECTROLUX! ALMOÇANDO E JANTANDO NA RUA PORQUE ESTAVA SEM GELADEIRA, HOJE CHEGOU A PEÇA QUE ELES FALARAM QUE IAM ENVIAR E ESSA PEÇAS ELES TIRARAM DE OUTRA GELADEIRA USADA, TODA ARRANHADA, SUJA, AMASSADA!!
karlajanaisa1 2 months ago
A justiça comum existe para isso.
Procure um advogado e faça valer seus direitos.
É a melhor via.
andrefsferreira 2 months ago
cara vc recebeu sua geladeira?
SE NÃO:
VAI TOMAR NO KU FILHA DE UMA PUTA DESSA BRASTEMP!
BRASTEMP VAI TOMA NO MEIO DO SEU CUUUUUUUUUUUUUUU!!!!!!!!!!!!!!
windows13ful 2 months ago
72 marginais filhas da puta, maconheiro que nunca passou por nada disso............. uma conclusão que eu tenho sobre o Brasil, o Brasil tenque acabar!- não tem solução, é o propio povo que não quer, eu sinto pena desse governo!
matetsuSSama 2 months ago
@oboreli45223 pode contar com meu apoio. Vamos divulgar essa noticia pra mostrar que tipo de empresa eh a brastemp, vergonhera...
ORTHiiZ 2 months ago
Cheguei neste video porque estava pesquisando para comprar uma Bratemp, mas depois de ver o video, estou pesquisando outras marcas.
Parabéns pelo video. Se todos os brasileiros reclamassem, as empresas teriam mais respeito pelas pessoas que compram seus produtos e assim pagam seus salários. Por conta desse tipo de coisa, nunca fico surpreso quando vejo uma empresa indo à bancarrota. Normalmente perderam o foco no cliente.
NILSONSAITO 2 months ago
Brasil y el mundo: vídeo ejemplar de lucha contra las malas empresas.
praguadulce 2 months ago
Parabéns continue assim !!!
vamos lutar pelos nossos direitos!!!
Ganoify 2 months ago
APOIADISSIMO!!
Veronicamod 2 months ago
Comprei um Microondas Brastemp no dia das mães (2011). Interessa mais que o microondas chegou não funcionando. Isso, não aquecia desde a primeira vez em que foi ligado.Isso me custou 4 viagens à autorizada. Está funcionando, mas ainda com ruído. Verifiquei que a Brastemp e a Consul, empresas brasileiras que construíram suas marcas no Brasil, foram compradas há tempos pela gigante americana Whirpool. As marcas são tão fortes que o Brasil é o único país onde a empresa mantém as marcas originais.
Wolney1924 2 months ago in playlist Mais vídeos de oboreli45223
@Wolney1924 Eu tenho uma geladeira que não gela! Vamos trocar nossos produtos @brastemp? kkkkkkkkkkkkkk
coyotebiita 2 months ago
Comprei uma geladeira nova tipo side by side BRASTEMP dia 22.11.2011, e não funciona. O sistema de refrigeração esta sem funcionar desde que chegou lá em casa. Solicitei um tecnico atraves da loja que adquiri e o mesmo constatou que nao tem refrigeração e que precisa de reparo. Ora, se eu comprei um produto novo, como é que vou fazer reparo, se fosse para fezer esse conserto, teria consertado a minha antiga.
267juhh 2 months ago
tem que passar esse vídeo até no exterior
jairhumberto 3 months ago
Apoiado, já estou passando pra frente, já faz um tempo que eu estou querendo comprar uma geladeira nova, vi umas brastemps mas achei caras, ouvia falar que era boa e estava até disposto a pagar pensando na qualidade, mas agora depois dessa, brastemp nunca mais! A gente tem que se unir nesses protestos porque essas empresas abusam e acham q podem fazer o q querem. Na hora de vender, é tudo uma maravilha.
jairhumberto 3 months ago
@jairhumberto POR ISSO VU COMPRAR SÓ ELECTROLUX!!!!!!!!
windows13ful 2 months ago
Procom, ai ai, eu nem vou mais. Quem trabalha neste local é este pessoa da campanha politica. Sem qualificação.
dilson10s11 3 months ago
O senhor esta de parabéns, com essa atitude nobre, que é ser reconhecido como consumidor, não devemos favores a essas que se dizem empresas, mas na realidade, não passam de barracões de usina.
Estou com o senhor, vamos mostra, que nosso suado dinheiro tem valor.
Fico muito feliz em ver que tem pessoas que acredita na dignidade, no respeito e nos valores de boa fama.
Devemos lembra que nosso DIREITO de consumidor, não foi alcançado sem esforço. abraço.
Reneestanislau 3 months ago
olha vendo isto, vou fazer um video tbm, pois estou sendo feita de palhaça pela empresa PHILCO, ´pois comprei um net book e o infeliz veio com defeito, ele simplismente não liga e é a terceira verz q vai pra assistencia e volta do mesmoooo jeito, é uma vergonhaaaaaaaaaa, cade o respeito ocm o consumidorrrrrrrr????????? ajhhhhhh isso não existe é besteira, esqueci, efetuado a venda ja basta, né??????????
flavia101428 3 months ago
Aff mas..tem cada comentariozinho tão medíocre!!!A verdade é que a Brastemp desde muuuito tempo atrás, fez um nome em seus eletrodomésticos!Me lembro bem, quando alguém comprava Brastemo era pq tinha dinheiro a final sempre eram os mais caros da loja.Essa é uma decepção fora do sério.Essa geladeira que esse senhor está mostrando é a top da Brastemp deve ter custado o olho da cara.E o que eles fazem?Nadaaaaaaa.Sacanagem,falta de respeito com o consumidor.
manges100 3 months ago
Nossa!! Excelente vídeo para mostrar na minha apresentação de custos da qualidade.
junim20 3 months ago
nao e a brastemp que ta errada a culpa e da whilpool pois a whirlpool COMPROU A BRASTEMP E A BRASTEMP ANTIGAMENTE ERABOA ESSES ELETRODOMESTICOS DE HOJE EM DIA SAO RUINS POR CAUSA DA WHIRLPOOL POR QUE A WHIRLPOOL USA PEÇAS DE POUCA QUALIDADE
emefeliz 3 months ago
Vamos ser realistas, a indústria nacional está cada vez pior. Importam os piores componentes chineses (não estou falando que não há bons, porém as nossas indústrias preferem os mais baratos), não há mais desenvolvimento em P&D, e o pós venda NUNCA foi o forte de um país que não aprendeu que o CLIENTE deve ser respeitado. A quem teve problemas com as marcas, vos digo apenas uma coisa: Não se fazem mais eletrodomésticos como a 20 anos atrás. A tecnologia os deixou BURROS.
Melitoso 3 months ago
Estou passando pelo mesmo problema com a lava e seca ativa brastemp!
vanpapillon8 3 months ago
@alexluizscx vai se fuder fdp
diogog100 3 months ago
quem mandou voce comprar tem outra marca
josiane7875 3 months ago
BRASTEMP - Pior marca de sempre
corbarif9 4 months ago
GOSTEI! Se a marca não presta denúncia, coloca a boca no trombone. A voz do povo é a voz de Deus! Espero que o Sr. tenha resolvido seu problema.
iveraldoipsep 4 months ago
Comprei uma geladeira GE no PONTO FRIO.com, recebi em 12/9/2011, logo 13/09/2011 liguei reclamando de defeito, não gelava a parte inferior, ficamos aguardo uma ligação do setor responsável e como isto não ocorreu cancelei a compra no dia 17/09/2011, hoje dia 26/10/2011 o refrigerador continua na minha residência, a cobrança continua vindo na fatura do cartão e a cada ligação é dado um novo prazo para que seja coletado o produto, detalhe nem mesmo a GE me retornou o e-mail enviando.
rosebmarreiros 4 months ago
Parabens Sr. Eu ERA cliente desta empresa, comprei fogão e geladeira e máquina de lavar, TODOS enferrujaram com menos de um ano de uso, e a geladeira pipocou todo condensador e teve que ser trocado com 1 ano e dois meses.
BATISTA159 4 months ago
Veja só o caso deste consumidor: watch?v=14QymsxU7JU
sqvdd 4 months ago
Olá, eu estou há quatro meses sem refrigerador após ter comprado um Brastem Gourmand. Conheço bem o seu drama. Estou passando adiante sua denúncia por compreender que a Brastemp não nos faz favor algum em nos vender algo.
Chriscunhavida 4 months ago
Mais 1 caso de DESCASO desta marca!
valeriacolletti 4 months ago
Parabéns! Minha mãe sofreu exatamente o mesmo problema com um outro modelo de Brastemp, primeiro pagou para a troca de gas, o problema se repetiu na semana seguinte, e só na segunda visita informarem que o problema era na caixa da geladeira (ou chassi), falei para minha mãe que já na primeira visita o Técnico ja deveria saber que este era o problema ... ela acabou fazendo a troca por um modelo novoe ... demorou algumas semanas para tudo se resolver.
RicardoJnfrazao 4 months ago
Boa tarde Companheiro.
Eu concordo com sua reivindicação acho muito justo que as empresas tratem melhor seus clientes tanto empresas que prestam serviços como empresas que vendem produtos, fazem campanhas de marketing gigantescas, maravilhosas nos vendem um sonho de produto que depois se torna um pesadelo são atitudes como a que o senhor tomou que torna as pessoas mais conscientes dos seus diretos.
Parabéns pela coragem.
Mauricio.
miracerto 4 months ago
Obrigado pela orientação ..jamais vou comprar nada com esta marca..Obs,todos devem fazer este tipo de protesto..Brastemp não compro mesmo.
Dinkarts 4 months ago
Meus parabéns!!!!
temos que lutar pelos direitos do consumidor sem tanta burocracia nesse país.
vivivivi2 4 months ago
Vocês tão falando isso porque ainda não compraram uma eletrolux, a minha aconteceu esse mesmo tipo de problema 6 vezes.
soconolo 4 months ago
BRASTEMP NAO PRESTA
renatomxpx 4 months ago
PARABENS PELA SUA ATITUDE !!!! A BRASTEMP NAO PRESTA MESMO O PREÇO É CARO E A MARCA É RUIM .
renatomxpx 4 months ago
É VERDADE ESSA BRASTEMP É MO LIXO MESMO SÓ TEM NOME.
Leostavarengo 4 months ago
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ESSA BRASTEMP ESTA LESANDO O CONSSUMIDOR, QUE PAGA POR UM PRODUTO E LEVA UMA PORCARIA. SO QUE DEPOIS QUE DESCOBRE FICA NO PREJUISO PORQUE ESSE E UM PAIS SEM JUSTIÇA E ELA SE APROVEITA DESSA ARTIMANHA PRA CONTINUAR FAZENDO OQUE FAZ.......
kaikoliveira1 4 months ago
ESSA BRASTEMP ESTA LESANDO O CONSSUMIDOR, QUE PAGA POR UM PRODUTO E LEVA UMA PORCARIA. SO QUE DEPOIS QUE DESCOBRE FICA NO PREJUISO PORQUE ESSE E UM PAIS SEN JUSTIÇA E ELA SE APROVEITA DESSA ARTIMANHA PRA CONTINUAR FAZENDO OQUE FAZ.......
kaikoliveira1 4 months ago
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ESSA BRASTEMP E UMA PORCARIA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS ESCURREGAM DO FOGAO. OS BOTOES DOS QUIEMADORES ESTA DERRETENDO COM A TEMPERATURA DO FOGO E ESTA EMFERRUJANDO. CHAMEI UM TECNICO DA AUTORIZADA O MESMO DISSE QUE TENHO QUE PAGAR PRA TOCAR PEÇAS.,,
kaikoliveira1 4 months ago
ESSA BRASTEMP E UMA PORCARIA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS ESCURREGAM DO FOGAO. OS BOTOES DOS QUIEMADORES ESTA DERRETENDO COM A TEMPERATURA DO FOGO E ESTA EMFERRUJANDO. CHAMEI UM TECNICO DA AUTORIZADA O MESMO DISSE QUE TENHO QUE PAGAR PRA TOCAR PEÇAS.,,
kaikoliveira1 4 months ago
Parabéns/1
marcelrsn 4 months ago
Boa noite! Sr, tenho uma geladeira identica a sua que comprei em 24/11/2006 por 3.750,00 modelo XRX48D F. FREE S.SENT 432L INOX , ela está enferrujando na porta a onde sai água, como pode você comprar uma geladeira inox e ela enferrujar, paguei caro pra não ter esse tipo de problema e estou tendo, como já passou da garantia estou na duvida se posso reclamar.
alexcarvalho35 4 months ago
Geladeira é CONSUL, o resto é brastemp. Eu tenho um frizer eletrolux e uma geladeira brastemp. Na próxima compra vou optar por outras marcas, por exêmplo: eletrolux, consul, esmaltec e outras menos brastemp.
blogbiocosta 4 months ago
Parabens Borelli... Ótima iniciativa de reclamação. Absurdo mesmo vc ter q chegar a este ponto para ter seus direitos atendidos. Esse negócio de troca com troco é muito comum mesmo. Nós consumidores só levamos no rabo mesmo...rsrsrsrsrsrsrs Próximo vez compre uma geladeira DAKO rsrsrsrsrs... Como diz a musica DAKU é bom rsrsrsrsrs
Consta54 4 months ago
Estou "montando" um apto no momento, e "iria" (não mais) comprar geladeira, frezzer, cok-top, lava loça tudo da Brastemp. Ia ..., não vou mais, só pela maneira do descaso da Brastemp. Obrigado Sr. Borelli
cgjardim 4 months ago
até que enfim alguem está usando a tecnologia pra coisas úteis....
tbezerra24 4 months ago
ta com geladeira nova pareceu ate no fantastico devemos fazer todos igual quando acontece alguma coisa semelhante
ingridyms22 4 months ago
dale tio
te vi no fantastico!
MrTracke 4 months ago
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vi agora sua reportagem, é isso ae :D [2]
dexterneed 4 months ago
e aí? que fim levou?
danielosal 4 months ago
vi agora sua reportagem, é isso ae :D
malsmsm 4 months ago
Num mundo onde todos nós somos comunicadores/ divulgadores (por tantas ferramentas tecnológicas disponíveis), é melhor cada um pensar muito antes de "ferir" alguém.
WMedonho 4 months ago
Para mim e alguns colegas, por conta de seu vídeo, não só a Brastemp mas outras empresas olharão para os seus serviços de atendimento ao cliente com outros olhos.
Mais que um desabafo, seu vídeo virou um "case" que empresas, publicitários, prestadores de serviços, etc. olharão e aprenderão como um descaso pode gerar imagem muito negativa.
WMedonho 4 months ago
Sr. Boreli, o que mais me chamou a atenção nesse video (além da mensagem principal é claro) foi o ato consciencioso de o senhor se prestar a seguir os caminhos/ meios deixados pela empresa para contatos do gênero: levar à concessionária, ligar para o SAC, topar o acordo, foram atitudes de quem não quis subverter o procedimento. Tenho a convicção de que muita gente seguirá seu exemplo, tanto de paciência quanto de demonstração de indignação sem perder o tom.
WMedonho 4 months ago
muito bem ......
crocodilodande74 4 months ago
Os produtos e o atendimento da Brastemp deixam a desejar. A Brastemp fez o absurdo de nos deixar sem geladeira 2 meses! Geladeira novinha, na garantia, 2 portas, frost free... montando apartamente para casar e deu problema. Nos enrolaram e várias vezes mentiram por telefone durante um mês, até que acionamos o procon com um advogado. Tivemos que esperar mais um mês para trocar o produto. É uma vergonha! Não compro mais Brastemp e faço campanhas contra a mesma!
SraCristina1 4 months ago
A única vez que comprei algo da Brastemp foi um freezer, e tive aborrecimento ainda na garantia...foi o eletrodoméstico que mais me aborreceu em todos os meus 57 anos de vida. O ano passado ele pifou de vez e eu dei de presente para um faxineiro do prédio. Tenho geladeira e microondas ELECTROLUX, estes nunca me deram aborrecimentos. O fogão é Continental, às vezes que deram problema foram por desgaste da idade, afinal ele é de 1989, mas foram prontamente corrigidos pela Assistência Técnica ótima
zecanog54 4 months ago
Comprei uma lava louças Brastemp... depois de um ano de uso pifou.. levei para assistência técnica autorizada e recebi como orçamento 50% do valor de uma máquina nova... joguei a máquina no lixo...
adelsonbn 4 months ago
bom !!! primeiro parabéns a esse consumidor pela a atitude, mas eu acho que se o problema já foi resolvido é importante que o video seja tirado da net, para que, 1 não encher a net desse tipo de video e assim banalizar torna banal pelo as pessoas 2 servi de incentivo para que as empresas troque os produtos com df se o video continuar no you tube as empresas não teraão moptivo para trocar, mesmo assim parabéns ao rapais ai eu dou valor a gente assim.
jonnykaxa 4 months ago
ESSA BRASTEMP E UMA MERRRRRRRRRRRRRDAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
kaikoliveira1 4 months ago
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TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN COM 2 ANOS DE USO E JA ESTA ENFERRUJADO ETC. LIGUEI PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE ME MANDOU UM FUNCIONARIO E DISSE QUE EU TEENHO QUE TROCAR A CHAPA LATERAL , POIS ESTA ENFERRUJADA. VOU FILMAR ESSE FOGAO TODO E EXPOR AQUI ESSA PORCARIA. EU INCLUSIVE VOU COLOCAR A OS DE SERVIÇO CUJO O NUMERO DE SERIE E 7000017916, ESSABRASTEMP E UMA PORCARIA...,,,,,,,,
kaikoliveira1 4 months ago
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TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN COM 2 ANOS DE USO E JA ESTA ENFERRUJADO ETC. LIGUEI PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE ME MANDOU UM FUNCIONARIO E DISSE QUE EU TEENHO QUE TROCAR A CHAPA LATERAL , POIS ESTA ENFERRUJADA. VOU FILMAR ESSE FOGAO TODO E EXPOR AQUI ESSA PORCARIA. EU INCLUSIVE VOU COLOCAR A OS DE SERVIÇO CUJO O NUMERO DE SERIE E 7000017916, ESSABRASTEMP E UMA PORCARIA...,,,,,
kaikoliveira1 4 months ago
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TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN COM 2 ANOS DE USO E JA ESTA ENFERRUJADO ETC. LIGUEI PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE ME MANDOU UM FUNCIONARIO E DISSE QUE EU TEENHO QUE TROCAR A CHAPA LATERAL , POIS ESTA ENFERRUJADA. VOU FILMAR ESSE FOGAO TODO E EXPOR AQUI ESSA PORCARIA. EU INCLUSIVE VOU COLOCAR A OS DE SERVIÇO CUJO O NUMERO DE SERIE E 7000017916, ESSABRASTEMP E UMA PORCARIA...,,
kaikoliveira1 4 months ago
TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN COM 2 ANOS DE USO E JA ESTA ENFERRUJADO ETC. LIGUEI PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE ME MANDOU UM FUNCIONARIO E DISSE QUE EU TEENHO QUE TROCAR A CHAPA LATERAL , POIS ESTA ENFERRUJADA. VOU FILMAR ESSE FOGAO TODO E EXPOR AQUI ESSA PORCARIA. EU INCLUSIVE VOU COLOCAR A OS DE SERVIÇO CUJO O NUMERO DE SERIE E 7000017916, ESSABRASTEMP E UMA PORCARIA...
kaikoliveira1 4 months ago
Será que vou passar por isso???
Tenho uma brastemp club com 2,5 anos de uso. Somente agora percebi que as laterais do gabinete estão oxidando. Entrei em contato com a brastemp e paguei pela visita de um técnico para preparar um laudo para a fábrica. O conserto também resume-se à troca do gabinete (R$2.300,00), que diga-se de passagem é o custo do refrigerador. Estou com o processo aberto e deveria aguardar 72hs pelo contato do fabricante. Bom, já fazem umas 200hs desde o último contato...
evandmm 4 months ago
Em casa jamais vai entrar uma brastemp! Tenho um freezer e uma geladeira, dois museus, cuja pintura não duraram dois meses. saiu metade da tinta. É uma porcaria; prefiro os descartáveis.
nelpege 4 months ago
Parabéns pela iniciativa! Que essa conduta do consumidor seja copiada pela sociedade. Estou divulgando aos 369 amigos do Facebook imediatamente. Jáder.
jaderfilho 4 months ago
Comment removed
jaderfilho 4 months ago
Caro, eu comprei um máquina de lavar e nem queria visto que o custo dela era muito alto, mas mesmo assim, comprei a bendita BRASTEMP, justamente por que é uma BRASTEMP. Do dia que comprei até o momento atual a máquina não parou de dar defeito, ou seja, paguei caro por um produto que achei que era excelente e é uma porcaria.
Para minha mãe havia comprado uma máquina eletrolux o qual a mesma vem usando a mais de 5 anos e nunca deu defeito, a minha... que porcaria.
NUNCA MAIS COMPRO BRASTEMP!
olivete 4 months ago
Tenho uma inverse que apresenta os mesmos problemas. Isso é um defeito de fabrica e eles deveriam ser obrigados a repor sem custos.
BRASTEMP NUNCA MAIS
MARCOCESAR2010 5 months ago
divulgado em meu face... uma verdadeira porcaria a brastemp... que pena ter lhe causado tudo isso!
meninotoller 5 months ago
gostaria de saber se o problema foi resolvido e como??? também tenho reclamações, comprei uma lava louças q a agua sai pela porta desde o inicio e eles não querem trocar a maquina , ficaram de trocar a parte interna da porta e até agora nada....
fatiamnsilveira 5 months ago
@fatiamnsilveira Li numa reportagem que a Brastemp resolveu o problema. Mesmo assim acho que o vídeo deve continuar na net. A Brastemp deixou uma cicatriz nele. E ele tem o direito de deixar uma cicatriz na brastemp.
budaibes 4 months ago
Quantos milhoes de brasileiros sao clientes brastemp? Quantos milhoes de palhaços sao necessarios para se abrir um circo? Com o percentual de impostos arrecadados, temos a obrigação de exigir um codigo de defesa do consumidor mais firme, favoravel, e eficiente. Sabemos que problemas tecnicos ocorrem,o que diferencia uma empresa da outra é a forma como ela resolve e como lida com os seus clientes. Parabens pela atitude. Pelo numero de visualizaçoes deve ter ajudado muita gente mesmo. Sucesso!
MrGaidzak 5 months ago
Gostaria muito de saber o desfecho deste caso...
overexert 5 months ago
Vou postar no meu orkut! Também estou com problema na minha geladeira só que é Consul que pelo que vi é da mesma fébrica da Brastemp. Eles são péssimos! Atendimento péssimo, autorizada horrível. Estou desde 03 de agosto sem geladeira, hoje são 16 de setembro , estou aguardando uma solução da fábrica q promete retorno até dia 20 de setembro. Vou aguardar e ja prevendo o meu futuro após esse video, vou ao procon.
nandaamonteiro 5 months ago
Adiquiri produtos BRASTEMP dentre os quais fogão de mesa BRASTEMP BDA61ARBNA pelo qual paguei R$ 429,00.
O problema vem agora, minha funcionária retirou para lavar e perdeu os pezinhos de borracha da grade onde se colocam as panelas, chamado pela BRASTEMP de BATENTE DA TREMPE código da BRASTEMP 326060790, são 8. BRASTEMP, mas pasmem, o valor pedido pelas 8 borrachinhas - R$ 120,00 ou quase 30% do valor do produto inteiro.
Não caia nessa, A BRASTEMP NÃO É ASSIM UMA BRASTEMP!
carolzilioo 5 months ago
Estou passando pela mesma situação, porém, com um refrigerador Brastemp BRD47D. O técnico da Autorizada Alvitek de São José dos Campos disse que o problema era vazamento de gás e que o conserto custaria R$3.866,00. A geladeira tem 1 ano e 4 meses de uso e custou R$1.620,00, ou seja, o conserto é 2,4 vezes maior que o preço dela. Em contato com o SAC da Brastemp recebi a informação que a geladeira não seria trocada pois já se encontrava fora da garantia (1 ano). Porém, essa situação é um absurdo
ArrudaMatheus 5 months ago
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Não sei quanto tempo faz que vc colocou esse vídeo, mas vou posta-lo em meu blog chamado "JUSTIÇA INCOMPETENTE" em justicaincompetentre.blogspot.com. Quem sabe se dermos corpo a tal justiça funciona.
Lhe desejo sucesso e que seja feliz em sua demanda!!!
andre2r 5 months ago
Sr. eu estou há 20 dias tentando resolver o problema bem parecido com a lava e seca da SAMSUNG e o nível de stress e perjuízo financeiro que eu tive em 20 dias não deve ser comparado com o seu , mas eu já não aguento mais o descompromisso, falta de respeito e palhaçada que a SAMSUNG faz. Qual a sua sugestão? devo entrar direto com processo no Procon ?Você teve uma resposta deles? Qual o desfecho da sua história porque não gostaria que a SAMSUNG ficasse sem punição.
mabrao1 5 months ago
E estamos passando o mesmo problema aqui, com uma brastemp brm 39 clean inox .apenas 6 meses de uso quero ver o que vai dar.
ellypalio 5 months ago
Pega o nome completo dessa infeliz dessa mulher que lhe deu o cano e vamos achar o endereço dela, se pelos meios normais nao funciona, quem sabe uma visita mal educada a tal senhora faça-a perceber o perigo que corre em ser trapaceira...
No brasil a lei nao funciona, temos que voltar a utilizar os meios antigos... PORRADA
Mantrhax 5 months ago
Parabéns pela iniciativa
kklelio 5 months ago
No Brasil ninguém tem respeito com o consumidor, nenhuma marca, nenhuma empesa. Lamentável!!!!
lucassalcarde 5 months ago
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NAO COMPREM BRASTEMP; E UMA MERDA,,,
kaikoliveira1 5 months ago
NAO COMPREM BRASTEMP; E UMA MERDA
kaikoliveira1 5 months ago
ótimooooooooooooooo, não comprem brastemp, comprei um refrigerador em 2009 e por motivo de vazamento de gas q nenhum técnico encontra , depois de 1 ano e nove meses tenho q comprar um produto novo, electrolux claro !
CAMPANHA: DIGA NÃO A BRASTEMP EU APOIO.
alvarojunior73 5 months ago
Já passei por isso é horrível!
Devíamos ter leis mais severas para defender os consumidores!
ekiduelos 5 months ago
808595 exibiçoes, quem diria em...
fabinhoosz 5 months ago 2
NÃO COMPREM PRODUTOS DA BRASTEMP!!
TENHO UMA LAVA E SECA QUE ESTÁ A MAIS DE 2 MESES SEM FUNCIONAR. E A ASSISTÊNCIA TÉCNICA NÃO RESOLVE NADA! UMA GRANDE FALTA DE RESPEITO! ESTOU ENTRANDO NA JUSTIÇA E DIVULGANDO EM TODAS AS REDES SOCIAIS SOBRE TAL EMPRESA QUE NÃO RESPEITA SEUS CLIENTES ALÉM DOS PRODUTOS SEREM DESCARTÁVEIS!!! !
Janduiss 5 months ago
A minha lavadora de roupas também é a ATIVE e com dois meses de uso já começou a apresentar problemas. Vaza graxa, solta uns pedaços de ferro... já to vendo que terei que comprar outra lavadora!
silvialeal894 6 months ago
PARABENS PRA VOÇE. NAO COMPRE BRASTEMP;
kaikoliveira1 6 months ago
Parabéns pela atitude.
Comprei uma lavadora BRASTEMP que começou sujando as roupas, agora ela caminha pela casa, a água transborda e inunda área de serviço e cozinha, fora o barulho. Assim que a lavadora chegou e iniciaram os problemas eu liguei na central de atendimento BRASTEMP e fui mal atendida. Tenho conversado com muitas pessoas e para minha surpresa quem tinha LAVADORA BRASTEMP ATIVE já comprou outra máquina. Me sinto lesada pela BRASTEMP, pois colocou no mercado produto com defeito.
queniamaia 6 months ago
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ISTO E UMA MERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO.....,,,,,,,,,,,,,,,,..........
kaikoliveira1 6 months ago
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ISTO E UMA MERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO.....,,,,,,,,,,,,,,,,
kaikoliveira1 6 months ago
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ISTO E UMA MERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO.....
kaikoliveira1 6 months ago
ISTO E UMA MERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO....
kaikoliveira1 6 months ago
ISTO E UMAMERDA. EU TENHO UM FOGAO BRASTEMP CLEAN QUE AS PANELAS CAEM DO FOGAO. E OS BOTOES DOS QUIMADORES ESTAO DERRETENDO COM A QUENTURA DO FOGAO.,... E UMA MERDA. JA LIGEI VARIAS VEZES , PRA BRASTEMP SEM SOLUÇAO....
kaikoliveira1 6 months ago
Parabéns pela atitude! Só mesmo assim para fazer valer nossos direitos. Tenho que comprar uma geladeira nova, a minha tem 28 anos de bons serviços (não é Brastemp), não vou dizer a marca, é gastona (de eletricidade) e mesmo da marca dela agora eu desconfio. Acho melhor ficar como está!!!
Angelo32516 6 months ago
A Brastemp acabou de ganhar -1 cliente ... kkkkkkkkkkkkkk
gaijinjay 6 months ago
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Passei por algo parecido, só que com meu carro. Fiquei 7 meses sem ele. Tb entrei com processo contra a empresa e ganhei. Será que só se consegue respeito com o cliente quando se meche no bolso das empresas? Vá em frente!!! Não desista!!! Parabéns!!!
Lizlix2 6 months ago
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Lizlix2 6 months ago
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Lizlix2 6 months ago
muito bom,e melhor do que a justiça...a desgraça do brasil e os puxa saco que trabalham nas empresas,por um salario qualquer mentem e falam tudo que os patroes querem.a pior epidemia chama-se puxa-saco.
Diandrauggioni 6 months ago
71 funcionários da Brastemp assistiram esse vídeo.
fluzaofluzao 6 months ago
Isso é Brastemp.
osmarlan 6 months ago
Falta de respeito com consumidor
Martonio4 6 months ago
Eu também sou mais uma que IRIA comprar Brastemp e depois de ver alguns vídeos, inclusive o Brastemp Possuída, DESISTI!!
É amigos, Nome, Marca.. Hoje em dia não é tudo!
Ainda bem que existe mídia Alternativa como a Internet, pois pela mídia controlada temos uma falsa sensação de que produto/fabricante A ou B são bons sendo que a realidade é outra...
Obrigado por dividir conosco sua experiência, que apesar de lamentável, nos serve de ALERTA!
ETbereana 6 months ago
Parabenizo-o pela clareza com que expos seu problema que, certamente, é o da maioria dos compradores dessa Marca. O que mais me aborrece é que hoje, tornamo-nos fiscais, não remunerados, da área de serviços e produtos em nosso País. Aonde os órgãos fiscalizadores? Aonde as agências controladoras? E a quem diz : Ah! Procura o Procon, Procura a Justiça, saiba que não é tão fácil, nem tão rápido e a gente acba se tornando amargo de tanto reclamar.
Banjeco 6 months ago
É horrível você não poder ter um leite,uma carne,um refrigerante!!!só quem passa por isso sabe o estresse que é!!!
A engraçadinha no meu caso é o Magazine Luiza que recebeu avista 1775,00 por uma geladeira que nunca entregou é um total absurdo o que essas malditas empresas faz com seus clientes!!!
vou aproveitar a incrível audiência do seu vídeo pra mandar o meu recadinho também!
Fernandoapmalta 6 months ago
Estou aqui para parabenizar a sua atitude,são coisas que alem de dar pra nós consumidores lesados um certo alivio! também é um ato de extrema utilidade pública temos que nos unir contra essas empresas que desrespeitam a quem elas mais deveriam respeitar os seus próprios consumidores que os enriquecem!!!
Eu como você estou sem geladeira há mais de 2 meses!!! sei exatamente o que você está passando!
Fernandoapmalta 6 months ago
Parabens pela atitude!!
jiujitsunz 6 months ago
Vocês não conhecem, o Código do Consumidor?
pdtpf 6 months ago
TIVE PROBLEMAS SEMELHANTES COM MENOS DE 2 ANOS DE USO, NA GELADEIRA E NA LAVADORA. NÃO COMPREM NADA DESTA MERDA DE MARCA!!!!!!!!!!!!!
tiliver 6 months ago
NAO COMPREM BRASTEMP. ISSO E UMA MERDA...
kaikoliveira1 7 months ago
Acabei de postar o meu também, é até mesmo constrangedor fazer reclamação de um direito nosso! Ter o que comprou funcionando corretamente! Meu Video é Brastemp não é uma Brastemp!
gigitop10 7 months ago
Acabei de postar o meu também, é até mesmo constrangedor fazer reclamação de um direito nosso! Ter o que comprou funcionando corretamente!
gigitop10 7 months ago
estou passando por uma situaçao similar com a Brastemp, a falta de respeito com que nos tratam... Cuidado que os lançamentos que parecem aço, mas que nao sao, enferrujam antes dos seis meses, eles te enrolam ate passar a garantia de um ano e nos tratam como RETARDADOS MENTAIS....
Acionei o Procom e entrei judicialmente tambem...Por favor lutem todos pela verdade e pela justiça. Tomara que o Senhor consiga resolver seu problema.
5060Mariana 7 months ago
é um dos melhores vídeos do youtube... poderiamos começar a fazer isso com políticos também ... estou com um problema parecido com a ivy line premium ( o premium é a conta de telefone que você gastará ligando pra lá) ... pós venda e respeito ao consumidor no brasil é igual mico leão dourado pode até existir mais tá fadado à extinção
jotroy 7 months ago
@oboreli e Srs Consumidores, Quero expor aqui o grave problema que estou tendo com o canal de vendas do carrefour
marcioms84 7 months ago
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marcioms84 7 months ago
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marcioms84 7 months ago
A minha situação é parecida, só que minha geladeira tem 6 meses de uso e faz 79 dias que não funciona.
Tenho 4 laudo técnico diferente, toda
Tem um pessimo pós venda.
NÃO É UMA BRASTEMP MESMO, DEPOIS QUE ESSE GRUPO WHIRLPOOL COMPROU.
2601bruno 7 months ago
samsung tambem esta assim
sergiomolena 7 months ago
Por outro lado, é possível que o fornecedor verifique que para regularizar o problema não necessita do prazo máximo que lhe confere a Lei. Nesse caso, mesmo que não tenham decorridos os 30 (trinta) dias, se o produto, ainda na garantia, voltou a apresentar o mesmo ou outro vício, o consumidor poderá optar por uma das alternativas previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, sendo elas:
sergiomolena 7 months ago
Acho q isso é equé!!!!!!!Qual eletro doméstico tem garantia de 3 anos?????O babado é certo!!!!!!!
fistingprofissional 7 months ago