NOSSA COMO AS PESSOAS TEM TEMPO SOBRANDO NEAH???VAI TRABALHAR CARPIR UM TERRENO DEPOIS VOCE COMPRA OUTRA....NOSSA A FAMILIA COME HEIN?COM UMA CASINHA DESSA NAO COMPROU OUTRA AINDA??
Obsolescência programada. Hoje em dia é melhor comprar sem garantia e já ir fuçando na coisa pra fazer você mesmo futuros reparos. Até mesmo placas eletrônicas muitas vezes fazem controles simples e que podem ser trocadas por placas caseiras baratas feitas com microcontroladores, a famosa gambiarra, rejeitada por muitos mas que pode ser a saída. Eu mesmo há uns anos fiz um teste com um controlador pra bico injetor, trocando o computador de bordo de um carro e funcionou hahahahaah
parabens senhor borelli eu estou com o senhor eu a pouco tento enfrentei probrema como esse e estou protestando tb eu conprei um produto pr a tratamento de pele e na primeira vez que esei irritou todo a minha pele e eu estou gastando dez vezes maois para recoperar a pele tanbem liguei pr a empresa e jamais tive resposta e entao me expirei no senhor o senhor é um exenpro de brasileiro
Gostaria de deixar aqui os meus PARABÉNS ao Sr. Boreli, o que falta pra gente é um pouco de coragem para exercer nossos direitos, cidadania, é um absurdo o que esses 0800 da vida faz com a gente, pra vender, eles vendem até a MÃE, só que eles não a compra de volta, pau neles Boreli, esse povo tem que aprender a tratar seu consumidor com mais dignidade e respeito, JUSTIÇA neles, se é que vai resolver alguma coisa né essa nossa JUSTIÇA, um grande abraço Boreli, e meus PARABÉNS!!!!!!.
Estava pensado em comprar uma geladeira da brastemp, como os demais eletrodomesticos da minha casa, mas agora estou com medo. Está na hora de mudar de marca. Obrigado pela divulgação do mau atendimento da brastemp.
Produtos da Brastemp não tem a mesma qualidade de antigamente... todos os produtos que tenho da Brastemp em casa dão problemas, graças a Deus ja troquei boa parte dos meus eletrodomesticos para a marca Bosch... E a 7 anos utilizando bosch não tive problemas... só tive em um produto que consertaram imediatamente.... mas meu microondas, a maquina de lavar e de secar da brastemp sempre me dão problemas, é um saco....
Produtos da Brastemp não tem a mesma qualidade de antigamente... todos os produtos que tenho da Brastemp em casa dão problemas, graças a Deus ja troquei boa parte dos meus eletrodomesticos para a marca Bosch... E a 7 anos utilizando bosch não tive problemas... só tive em um produto que consertaram imediatamente.... mas meu microondas, a maquina de lavar e de secar da brastemp sempre me dão problemas, é um saco....
Apoiado! Muito bom este vídeo...eu tive um problema quase idêntico, há anos com meu fogão Brastemp, que hoje não serviu para não comprar mais esta marca...e agora , minha mãe repetiu o mesmo problenma com um fogão Eletrolux, que desde que comprou há 1 ano, está sofrendo com o SAC, e blá-blás de atendimento ruim sem retorno.
Detona Cara!! Temos que mostrar que o Brasil saiu do mundo das trevas!!
Nós, consumidores, finalmente estamos abrindo os olhos para o que as porcarias vendidas aqui na terra tupiniquim não passa de resto do que é vendido (ou do que não é) lá nos países de primeiro mundo.
E quando nossos produtos dão defeito demoram meses pra ficarem prontos.... devido ao péssimo atendimento das malditas tercerizadas que estão se espalhando como um vírus nocivo no comércio desse maldito páis.
Essas empresas são todas mercenárias, só visão lucros, lucros e lucros....tem que ferrar essas porra na justiça, e rancar muita grana só assim que eles dão uma maneirada, eu adorei esse vídeo e o diretor da brastempinha se gostou ou não que se FODASSE , tem mais é que se fude, acabei de comprar um geladeira duplex, é claro que não é uma porcaria da brastemp...é isso ai pessoal realmente todos nos consumidores temos que nos unir, essas porra depende de todos nos.
Essas empresas são todas mercenárias, só visão lucros, lucros e lucros....tem que ferrar essas porra na justiça, e rancar muita grana só assim que eles dão uma maneirada, eu adorei esse vídeo e o diretor da brastempinha se gostou ou não que se FODASSE , tem mais é que se fude, acabei de comprar um geladeira duplex, é claro que não é uma porcaria da brastemp...
É uma vergonha. Estou passando por um problema semelhante e me sinto da mesma forma em não me desfazer do bem: quero justiça porque paguei por um carro zero e nunca parei de visitar a concessionária.
Sabe de quem é a culpa: da justiça no Brasil que deveria proteger a todos e não o faz.
eu achei oq a brastemp fez com o senhor um absurdo vc esta certissimo de entrar na justissa e vai ganhar esse processo desejo sorte a vc isso ja me aconteceu
PORQUE A BRASTEM FAZ ISTO COM SEUS COMPRADORES.Imaginem o stress da pessoa a ponto de colocar um vídeo na internet? Muitas pessoas estão sendo prejudicadas pela Brastemp. Temos que acabar com isto. Estou passando pela mesma situação. Todo dia eu acho que vai ser resolvida a situação e nada. Comprei uma geladeira nova que foi entregue, sem uma peça. O problema está com o “assistente de fábrica¨segundo a Brastemp. Porque não mandam a peça para a sua assistência resolver logo o problema?
Comprei uma geladeira da Brastemp em janeiro e até agora não resolveram um problema. Já reclamei de todas as maneiras, É uma sensação muito desagradável.
meus parabéns, o Sr. estámais do que certo no seu direito meus parabens, as vezes nó enquanto consumidores não ligamos para os nossos direitos por isso acontence este tipo de tratamento das empresas, que sirva de exemplo para todos nós... meus parabéns.
sr.Oswaldo Borelli,tenho em minha casa a irmã gêmea de sua geladeira Brastemp com o mesmo defeito.Acredito que seja uma falha genética,ou seja, de ENGENHARIA,já queé a mesma marca e modelo.Desde outubro de 2010,estou com o mesmo problema.Prejuízos e aborrecimentos já nem sei quantos.Visitas da autorizada em minha casa mais do que a dos parentes e nenhuma solução.Porque a Brastemp não faz logo um recall reconhecendo logo que foi uma falha na engenharia.
è isso aí tio.... estou compartilhando sua indignação no meu facabook e em todos os locais q eu puder . Achei ótima sua iniciativa! temos em nossas mãos uma ferramenta maravilhosa q é a internet, sabendo utiliza-la da forma correta podemos criar verdadeiras reformas nas poucas vergonhas que nós consumidores fomos submetidos no passado, mas podemos mudar tudo com atitudes como a sua.
PARABÈNS PELA INICIATIVA... e boa sorte, tenho certeza q a repercução será tamanha q em breve irão o reembolsar
."Leve vantagem em tudo"; "Uma Brastemp é uma Brastemp" e tantos outros jargões que infelizmente só nos levam ao prejuízo. Também fui vítima de uma Brastemp e de uma Eletrolux. Sugiro pensar em novas e boas marcas como a ESMALTEC que me livrou de todos os problemas.......
O problema maior está na criminosa omissão do estado, que não cumpre suas obrigações (regulamentar, fiscalizar e punir o mau atendimento de todas as empresas no mercado).
A única opção é a incerta via crucis pela "Justiça", que novamente, devido ao obsoleto e corporativo sistema de funcionamento só dá resultado anos ou décadas depois do fato - quando dá. O resultado: vítimas como este senhor.
Mudanças só quando acabar o cabide de empregos, e funcionário público tiver que trabalhar de verdade.
Há muitos anos deixei de comprar Brastemp, em favor de outras marcas especialmente Electrolux. A qualidade da Brastemp deixa a desejar, e a assistencia técnica é terrível! Além do mais, outras marcas possuem eletrodomésticos melhor projetados, pesquisem!
EITA EU COMPREI UMA GELADEIRA DA MARCA DAKO, AQUELA MARCA DE FOGÃO QUE A TATI QUEBRA-BARRACO CANTA. SERÁ QUE VAI DAR PROBLEMA? BEM AINDA NÃO CHEGOU O PRODUTO NA CASA DA MINHA MÃE, TOMARA QUE DÁKO É BOM NÉ.
Também tive um problema semelhante. Precisava trocar a borracha da porta da geladeira, acionei a assistênia técnica da Brastemp e o técnico informou que teria de trocar a porta da geladeira só por causa da borracha pois não existia somente a borracha separada para trocar. Liguei para o SAC da Brastemp para reclamar e fui informada que o técnico era o único disponível para a região que eu moro (zona norte). Sendo assim eu decidi: BRASTEMP NUNCA MAIS EM MINHA CASA !!
Também estou com problema com a minha geladeira... recebi a embalagem com formiga. Abri e chamei o técnico para fazer a instalação.... e as formigas continuam...
Agora, depois de dois meses, o filtro tem que ser trocado. Estou solicitando essa troca, e até agora nada..
Sinceramente... estou indo agora no Procon... e a empresa que fabrica a geladeira é aqui perto da minha casa.
Além de solicitar a limpeza da formiga, quero a troca do filtro e uma indenização por danos morais.
NÃO COMPRE BRASTEMP, A NÃO SER QUE PRECISE DE UM BARCO!
PORQUE BOSTA NÃO AFUNDA, COMPROVADO POR QUEM TEM UMA E VOCÊ VÊ DIRETO NA TELEVISÃO NO JORNAL NACIONAL, FANTÁSTICO AS PESSOAS ESTÃO USANDO COMO BARCO ETC. JÁ VIU INOX ENFERRUJAR? A BRASTEMP ENFERRUJA! JÁ VIU MICROONDAS EXPLODIR DE CALOR? ATÉ ESTOURAR O PRATO DE MADRUGADA E DESLIGADO! ESSE MICRO DA BRASTEMP ESTÁ SEM UTILIDADE... NÃO SERVE PARA NADA! SE FOR PEQUENO, SÓ PARA ATRAVESSAR UMA GALINHA NA INCHENTE!.
eu trabalho aki na Brastemp mas jamais vou por um produto desses em minha casa!!!! pois sei que no dia que er um problema,ele não sera resolvido. pois pouco importa pra Whirlpool, Brasemp, Consul. antes da brastemp ser vendida elaera eficiente em resolver seus problemas. Mas agora...a whirlpool não esta nem ai para seu consumidores.
@gabriela96487039 Ninguém melhor do que alguém que trabalha na instituição para saber como realmente as coisas acontecem, o Brasil não é um país sério, eu apoio e muito a luta do tiozinho do vídeo, mas essa briga infelizmente deve demorar...
kuando vc compra a geladeira vc ja saiu do foco da administração. E não é so com voces não!!! os trabalhadores são altamente massacrados...horas extras são postas como banco de hora! Paga-se um salario miseravel e ainda é obrigado a ouvir que tem mais de 100 kerendo a vaga.Vejo isso direto aki! os consumidores ligando kerendo uma resposta e nada! Kuando se é uma pessoa juridica ainda se faz alguma coisa, com retardo, mas se é fisica vixiii
trabalho na brastemp é sei que infelizmente os administradores da Brastemp e da Consul elas são parte do grupo Whirlpool Latin America, uma mega multinacional que é lider no mercado mundial de linha branca. O sistema é facil de entender: nós, funcionarios e consumidores não fazemos parte dos objetios direto do Monstro Whirlpool! O principla objetivo é o lucro!!! se voce comprou, parabens!!! se voce tiver um problema ele não sera nem de forma alguma de interesse da parte gerecial
Sem contar que a Brastemp é super barulhenta, tive a infelicidade de comprar uma igual a esta e mais parece um trator do que uma geladeira. A noite é horrivel dormir com este barulho infernal e a autorizada diz que é normal.
Alô, Brastemp! JAMAIS COMPRAREI QUALQUER COISA DE VOCÊS. Obrigada a quem postou o vídeo, a internet já derrubou um governo, que dirá uma empresa que não respeita o consumidor. Já repassei para mais de 20 amigos, a coisa vai se espalhar que nem pólvora. Tchau!
Prezado amigo brasileiro, sua atitude nos orgulha e ensina. Já encaminhei seu video para centenas da minha lista e postei em grupos de discussão na web
A Brastemp poderia usar uma parcela da sua verba de marketing para atender casos como o seu. Faria muito bem à marca. Por causa de problemas como esse não sou mais cliente fiel da Brastemp
O caso do Sr. Oswaldo foi resolvido dia 24 de janeiro. Para ele, o problema está resolvido, e para nós ele faz parte de um aprendizado, que transformaremos em ações de melhoria nos nossos processos de atendimento, nos ajudando a eliminar casos como esse.
Fui vizinho do Boreli durante alguns bons anos....sempre considerei um cara integro e que procurava ajudar a sociedade.....infelizmente é um dos poucos bons politicos que existiu....se n me engano saiu da politica por esse motivo!, pq é dificil ser um bom politico!!! PARABÉNS BORELI! por isso e todas iniciativas que vc teve e tem!
Muitas empresas que se dizem grandes estão interessadas apenas na venda do produto não dando ao consumidor final o feedback para saber se o cliente ficou satisfeito com o serviço executado ou produto vendido. Exemplos como estes tive com Submarino, OI e Ponto Frio ,que dificilmente estão preocupados em resolver o problema. Ficam dando desculpa ,ligação fica caindo e atendimento eletrônico não resolve . Eles tem mais que pagar na justiça pelos maus serviços prestados e nós clientes esquece-los.
Outro defeito no REFRIGERADOR – ELETROLUX - duas portas DC37-332L que incomoda muito é quando o regulador de temperatura esta baixo ou no médio. O gelo da placa derrete e a água se acumula nas tampas de potes ou nos alimentos armazenados.
Quero devolver a geladeira mais a loja casas Bahia (Paranaguá) me informou que não realiza a troca após 48h de uso. Informação esta que também não foi repassada pela loja no ato da compra.
Também estou decepcionada, comprei um REFRIGERADOR – ELETROLUX - duas portas DC37-332L, nas casas Bahia (Paranaguá) e a vendedora não me informou que o modelo fazia muito ruído (no manual do consumidor diz que para não fazer ruído o refrigerador tem que ficar levemente inclinado, mas a inclinação também não resolveu o problema. E convenhamos a geladeira inclinada na cozinha fica esquisita.
Parabens e sse Senhor, muito criativa mesmi essa ideia, ja pensou se a moda pega???, as empresas apartir de agora terão que respeitar seus clientes senão perderão todos pouco a pouco, tomara que ele tenha resolvido, e se não resolveu, por favor nos informe ok!!!, vamos acompanhar esse caso...
kkkkk nunca mais compro Brastemp, vou postar no meu Facebook, boa sorte pro senhor moço. Se quiser pode vir comer aqui em casa, a Brastemp pode te matar do coração, mas comida a gente te arranja!
Já não é a primeira pessoa que eu vejo reclamando da péssima pós-venda da brastemp. Um amigo comprou um fogão brastemp desses em aço inoxidavel. A porcaria enferrujou e a brastemp enrolou até acabar a garantia. Brastemp nunca mais!
Parabéns, estou com problema na minha Mitsubishi Pajero há 6 meses, vou fazer um vídeo parecido com o seu .... gostei da idéia ..... a propósito, o Senhor conseguiu resolver o problema agora?
Infelizmente este não é um caso isolado. Em um mundo dominado pelo consumo, principalmente em um país como o nosso, o respeito ao consumidor foi deixado de lado. Não tive problemas com a Brastemp, mas tive problemas com outros fabricantes de produtos, além de serviços e cada vez mais vejo o quanto estamos impotentes. Parabéns pela ação criativa e espero que com isso possamos mudar o atendimento que temos recebido destas empresas. A idéia é não nos calar e irmos atrás de nosso direito.
Que vergonha uma empresa tao grande prefere queimar o filme por um problema facil de resolver,largando o cliente na mão,,que lixo essa assistencia tecnica de merda
Comigo aconteceu parecido, a minha geladeira Brastemp congelava tudo, ovos virava sorvete, frutas e legumes estragavam pois congelavam, depois de um tempo parava de gelar e estragava tudo, mofava tudo que colocava na geladeira, tive que comprar um isopor e gelo para não perder tudo, comprei a geladeira em 13.02.2008 e o técnico foi chamado 8 vezes e trocava sempre a mesma peça. Começou tudo de novo está congelando o técnico esteve aqui 03.012011.
Dá muito trabalho lutar pelos próprios direitos. E as vezes, como ele falou no video, custa mais caro do que ir na loja e comprar novo produto. Mas o que está errado, está errado e ele fez certíssimo em colocar a boca no trombone. Parabéns e boa sorte.
iajaimef e anselmoboston - No Estados Unidos não existe a Brastemp, porém existe a Whirlpool(estadunidense) fabricante/detentora da Brastemp e Consul aqui no Brasil. A Brastemp é uma marca conceito de eletrodomésticos, ela começou a degradar depois que foi adquirida pela Whirlpool Estadunidense.
Olá Oboreli. Não dá pra saber se o que você diz é verdade só porque você está dizendo. Porém concordo que as indústrias de hoje fazem de tudo pra cortar custos, principalmente no atendimento ao cliente. Não interesse em apurar a verdade do que você está dizendo, mas quero dizer que apoio o que você está fazendo: expor a falta de compromisso com o consumidor. Parabéns! E se um dia eu for protestar contra algum produto, farei igualmente. Boa sorte!
Acabei de ver essa reportagem aqui pela Globo Internacional nos Estados Unidos e fiquei revoltada com a empresa Brastemp e a falta de respeito ao consumidor, mas por outro lado, fiquei super orgulhosa da iniciativa do Sr. Oswaldo e tambem admiro a paciencia dele.... Parabens!!! Ainda bem que aqui nao existe Brastemp!
Acabei de ver essa reportagem aqui pela Globo Internacional nos Estados Unidos e fiquei revoltada com a empresa Brastemp e a falta de respeito ao consumidor, mas por outro lado, fiquei super orgulhosa da iniciativa do Sr. Oswaldo e tambem admiro a paciencia dele.... Parabens!!! Ainda bem que aqui nao existe Brastemp!
DIA 01/11/10- ENTREI EM CONTATO COM A FABRICA DA BRASTEMP EM SP. FALEI COM A SRA. ELIANE, MESMA INFORMOU QUE O ORÇAMENTO
SAIRIA EM TORNO DE 1600 REAIS (1400 GABINETE + 280 CONDENSADOR + 30 ANEL) E QUE SERIA INVIÁVEL. PORTANTO ELA FEZ UMA PROPOSTA PARA ESCOLHER UM MODELO PREFERIDO POR MIM, NO QUAL O VALOR SERIA A CUSTO DE FÁBRICA. INFORMEI-A QUE SE FOSSE PARA ESCOLHER UM MODELO PREFERIDO POR MIM PODERIA SER PAGO PARCELADO, A MESMA INFORMOU QUE SOMENTE DEPÓSITO BANCÁRIO À VISTA.
DIA 15/08/10 - PELA MANHÃ FOI VERIFICADO UM CHEIRO DE POSSÍVEL VAZAMENTO DE GÁS POR VOLTA DO MEIO DIA, O REFRIGERADOR NÃO ESTAVA MAIS GELANDO.
DIA 16/08/10 - ENTRANDO EM CONTATO COM A SAB PARA INFORMAR QUE A GELADEIRA NAO ESTÁ GELANDO.
DIA 24/08/10 - FOI VERIFICADO PELA SAB QUE A GELADEIRA DEVERÁ SER ENCAMINHADA A OFICINA PARA UMA AVALIAÇÃO PRECISA DA MESMA, POR PERSISTIR NO PROBLEMA.
APÓS O REFRIGERADOR PERMANECER POR 5 HORAS LIGADO, FOI VERIFICADO QUE O MESMO ESTAVA REFRIGERANDO POUCO.
DIA 12/07/2010 ENTREI EM CONTATO COM A SAB AGENDANDO O SERVIÇO PARA DIA 13/07.
DIA 12/07/2010 A AUTORIZADA BRASTEMP OFERECEU UMA GELADEIRA DURANTE O PERÍODO DO REPARO, PORÉM NEGUEI, POR ESTAR UTILIZANDO A GELADEIRA DA MINHA MÃE.DIA 13/07/10, O TEC COMPARECEU E FEZ A TROCA NOVAMENTE DO FILTRO E FOI VERIFICADO REALMENTE QUE O CONDENSADOR ESTAVA
Vou fazer ezatamente como você, compre um notbook da positivo fais 4 meses, deu problemas serios, mandei para a autorizada positivo e voltou com o mesmo problema, usso o notbook pra pequenos trabalhos com programas AutoCad, liguei na positivo e nada, logo logo vou fazer meu video de protesto, agente como consumidor temos nosso direito, e fabricantes fica brincando com a gente.
parabens sr osvaldo o sr fez direitnho ta de parabens e assim que se faz ..vamos dar nome aos bois..conte comigo...ta na hora do consumidor ser respeitado neste pais que parece casa da mae joana...so as empresas tem direito nos tambem temos...vamos passar o brasil a limpo..vai dar trabalho mas conseguiremos...vivaaaaaaaaaaaaa direito do consumidor..
Esse vídeo saiu no Jornal Hohe de hj...11/02/2011!!!Parabens amigo pela iniciativa!!! Bota pocando mesmo! Eu nao compro mais brastemp nem se ela me der bonus!!!
O video está montrando o que é a Brastemp hoje eu sinceramente enquanto a linha da Brastemp continuar a mesma , salvo o desing que muda mas as peças sendo a mesma internamente devemos evitar ela.
não que vc entra na loja para comprar um produto, os vendedores te levam ao céu. quando o produto apresenta algum defeito eles arrumam 1000 maneiras de não resolver o seu problema e nos tratam como se fossemos uns merdas...por isso eu gostaria de dar parabéns a esse senhor pela iniciativa. quem sabe assim nós consumidores seremos tratados com mais repeito aqui no Brasil. tomara que isso vire moda!!!! só assim conheceremos melhor essas empresas que atuam no mercardo brasileiro.
QUASE 500.000 VISUALIZAÇÕES NO YOU TUBE!! VAMOS FAZER ESSAS MULTI NACIONAIS RESPEITAR O CONSUMIDOR !!! SE TODOS O BRASILEIROS FOSSEM COMO ESSE SENHOR, FAZER VALER SEU DIREITO, NÃO SÓ COM AS INDÚSTRIAS E O COMÉRCIO, MAS TAMBÉM COM OS POLÍTICOS, TALVEZ A GENTE NÃO TÍNHAMOS TANTA GENTE FAZENDO MER..... NO PODER!! BRASILEIRO É MUITO PASSIVO!!! VAMOS DEIXAR DE SER BABACAS!!!!
meu comprou um lap top em Connecticut USA e trouxe para o brasil em um ano deu um defeito qdo. ele retornou na casa do meu outro filho que morava lá ligou no fabricante, pois eles enviaram uma caixa especial para que ele enviasse o lap top pelo correio, consertaram devolveram sem custo nenhum com pedidos de desculpas pelo transtorno..........Sinto muito pelo seu transtorno mas a administração GERAL neste país é uma VERGONHA !!!!
Realmente o tratamento que as empresas brasileiras dão aos consumidores é uma VERGONHA assim como tudo neste pais começando pela administração dele na area da saude,justiça,moradia etc..etc..
..PARABÉNS E MEUS SENTIMENTOS PELO TRANSTORNO! pq aja paciência .Que absurdo a pessoa perder tanto tempo, passar raiva e todos os transtornos por causa de uma geladeira, (e como fáz falta ainda mais no calor). Devem ser processados esses infelizes que não tiveram consideração por vc e sua família, espero que vc receba muito por tudo o que passou...Abs.
Sou solidário ao seu drama, pois passei um problema com uma máquina de lavar da Brastemp nova, com uma semana de uso ela parou de funcionar, assim liguei para o famoso SAC achando que iria ter uma nova, mas apenas mandaram um técnico que me disse na maior cara de pau que o problema era crônico em toda linha daquele ano... É mole????? Por isso estou nessa cruzada com você, parabéns pela iniciativa e certamente será ouvido, pois a NET é, hoje, a melhor arma contra o descaso das grandes marcas.
Neste país estamos nas mãos de amadores, desde o planalto central até a câmera dos vereadores, passando pelo SAC das grandes empresas. Nós temos que colocar a mão na massa! Apoio essa atitude!
Parabéns pela iniciativa. Também tive problemas seríssimos com a Brastemp quando comprei uma geladeira duplex frost-free e fui pessimamente mal atendido. Sempre que preciso comprar algum eletrodoméstico, evito muito comprar da Brastemp e conto o meu caso para todos os amigos e familiares. Parece que a empresa está mais preocupada em fazer propagando do que manter o ótimo padrão de qualidade de tempos passados, que decepção!!!
Esse cara foi muito bobo isso sim!!!!! no primeiro mês eu ja endoidava... procon, justiça e o forevis²..... Apoio e divulgo aê... ja não curtia a Brastemp mesmo agora então incentivo pra ninguem comprar dessa marca xacota!!!!!
Não podemos deixar barato os abusos dos fornecedores deste País. Não há o menor respeito com o consumidor, nem honestidade na prestação de serviços e cumprimento dos deveres contratuais. Temos que ir a Justiça e pedir indenizações pelos prejuizos materiais e morais.
Meus parabéns amigo, você é um cara inteligente! Pau neles agora, sugiro que entre com todo e qualquer ação judicial possivel para que isso sirva de exemplo. Vou pensar duas vezes antes de comprar a marca.
Processa mesmo que vale a pena! E no seu caso os danos morais serão incontestáveis. Minha sugestão é que o senhor deixe uma reclamação formal no site reclameaqui . Tem sempre gente mais comprometida das empresas e da imprensa monitorando o site e pode ser que alguém com poder de resolver o problema veja.
NOSSA COMO AS PESSOAS TEM TEMPO SOBRANDO NEAH???VAI TRABALHAR CARPIR UM TERRENO DEPOIS VOCE COMPRA OUTRA....NOSSA A FAMILIA COME HEIN?COM UMA CASINHA DESSA NAO COMPROU OUTRA AINDA??
Renjunior2563 6 days ago
Estava pensando em comprar uma Brastemp, vou comprar uma Consul mesmo.
bychacal 1 week ago
Obsolescência programada. Hoje em dia é melhor comprar sem garantia e já ir fuçando na coisa pra fazer você mesmo futuros reparos. Até mesmo placas eletrônicas muitas vezes fazem controles simples e que podem ser trocadas por placas caseiras baratas feitas com microcontroladores, a famosa gambiarra, rejeitada por muitos mas que pode ser a saída. Eu mesmo há uns anos fiz um teste com um controlador pra bico injetor, trocando o computador de bordo de um carro e funcionou hahahahaah
Vander4527 3 weeks ago
parabens senhor borelli eu estou com o senhor eu a pouco tento enfrentei probrema como esse e estou protestando tb eu conprei um produto pr a tratamento de pele e na primeira vez que esei irritou todo a minha pele e eu estou gastando dez vezes maois para recoperar a pele tanbem liguei pr a empresa e jamais tive resposta e entao me expirei no senhor o senhor é um exenpro de brasileiro
TheMandego 2 months ago
Gostaria de deixar aqui os meus PARABÉNS ao Sr. Boreli, o que falta pra gente é um pouco de coragem para exercer nossos direitos, cidadania, é um absurdo o que esses 0800 da vida faz com a gente, pra vender, eles vendem até a MÃE, só que eles não a compra de volta, pau neles Boreli, esse povo tem que aprender a tratar seu consumidor com mais dignidade e respeito, JUSTIÇA neles, se é que vai resolver alguma coisa né essa nossa JUSTIÇA, um grande abraço Boreli, e meus PARABÉNS!!!!!!.
Jhoe736 3 months ago
so o diretor da brastemp n gostou dese video
natancarvalho181 4 months ago
A brastemp é ruim... mais a eletrolux é uma BOSTAAAAAAAA....
lieorandi 4 months ago
e a garantia kkkkkkk?
caecps 4 months ago
kkkkkkkkkkkkk putz quando pensa q viu tudo kkkkkkkkkkkkk
isso é coisa de mané, depois q chega e fala "q ridiculo" ele acha ruim kkkkkkkkkkkkk
caecps 4 months ago
Parabéns pela iniciativa...
neander2007 4 months ago
GRANDE BORELI TEM MEU APOIO !!! PAU NELES !!! VIVA O CONSUMIDOR !!!
deniepatyseamam 4 months ago
Grande Boreli, apareceu no Fantástico!
polakinho0101 4 months ago
Estava pensado em comprar uma geladeira da brastemp, como os demais eletrodomesticos da minha casa, mas agora estou com medo. Está na hora de mudar de marca. Obrigado pela divulgação do mau atendimento da brastemp.
marcus55sp 5 months ago
Comprei um fogao BRASTEMP UNIQUE, ,os queimadores das bocas estão derretendo, como esta fora da garantia, ninguem me diz como isso pode acontecer.
Fabricante é DEFENDI DO BRASIL - Itatiba-SP. Qdo fez 1 ano e 2 meses, estou reclamando e nada acontece. SOCORRO Alguem pode me ajudar ??????????
maicecre 5 months ago
Brastemp
maicecre 5 months ago
Produtos da Brastemp não tem a mesma qualidade de antigamente... todos os produtos que tenho da Brastemp em casa dão problemas, graças a Deus ja troquei boa parte dos meus eletrodomesticos para a marca Bosch... E a 7 anos utilizando bosch não tive problemas... só tive em um produto que consertaram imediatamente.... mas meu microondas, a maquina de lavar e de secar da brastemp sempre me dão problemas, é um saco....
tutuzinhaaa 6 months ago
Produtos da Brastemp não tem a mesma qualidade de antigamente... todos os produtos que tenho da Brastemp em casa dão problemas, graças a Deus ja troquei boa parte dos meus eletrodomesticos para a marca Bosch... E a 7 anos utilizando bosch não tive problemas... só tive em um produto que consertaram imediatamente.... mas meu microondas, a maquina de lavar e de secar da brastemp sempre me dão problemas, é um saco....
tutuzinhaaa 6 months ago
A geladeira já tem mais de três anos e não tá mais na garantia...
Ou paga o conserto ou compra uma nova...a culpa não é da Brastemp..ainda se deu bem que comprou uma a preço de custo...
Se tivesse feito a garantia estendida não estaria chorando hehehehe
buhpimentel 6 months ago
Apoiado! Muito bom este vídeo...eu tive um problema quase idêntico, há anos com meu fogão Brastemp, que hoje não serviu para não comprar mais esta marca...e agora , minha mãe repetiu o mesmo problenma com um fogão Eletrolux, que desde que comprou há 1 ano, está sofrendo com o SAC, e blá-blás de atendimento ruim sem retorno.
JussaraBotelho 6 months ago
Lamentável uma empresa tão conceituada deixar que isso acontecça.....
jcoelhogravacoes 7 months ago
colega me descupe mas comparar brastemp com bmw é d +
mas1vagner 9 months ago
@mas1vagner colega me desculpe mas confundir bmw com mercedes é d +
milut 5 months ago
Sim, ele recebeu um novo refrigerador da Brastemp [este ainda n deu defeito]
*Vi numa reportagem da VOCÊ S/A
Um guerreiro, um exemplo!!1
thawberHCF 9 months ago
Comment removed
thawberHCF 9 months ago
acho que me arrependi de ter comprado a minha, e ela nem deu problema ainda
ricardomartins84 9 months ago
essa marca nem de graça!!!!
henriquesauro 9 months ago
Detona Cara!! Temos que mostrar que o Brasil saiu do mundo das trevas!!
Nós, consumidores, finalmente estamos abrindo os olhos para o que as porcarias vendidas aqui na terra tupiniquim não passa de resto do que é vendido (ou do que não é) lá nos países de primeiro mundo.
E quando nossos produtos dão defeito demoram meses pra ficarem prontos.... devido ao péssimo atendimento das malditas tercerizadas que estão se espalhando como um vírus nocivo no comércio desse maldito páis.
Justiça!!
Shyous 9 months ago
é só no Brasil mesmo que as empresas fazem isso com os clientes....
jerejose 9 months ago
ELECTROLUX, TAMBEM É PORCARIA.
o PRODUTO SEMPRE PODE DAR DEFEITO, MAS O MAIOR DEFEITO É O FABRICANTE QUE VIRA AS COSTA P CONSUMIDOR
mariocascales 9 months ago
PARABENS, OTIMO VIDEO
Comigo aconteu com a ELECTROLUX.
Comprei uma geladeira, veio totalmente com a porta desalinhada, mal fechava, alem de perder o bom desempenho, era uma geladeira sem estetica nenhuna.
Liguei para o sac, mandaram um tecnico por duas vezes sem resolver o problema.
Tive que englir esse lixo.
ELECTROLUX NAS CASAS DE NOSSA FAMILIA, NUNCA MAISSSS....É UM LIXO!!!
mariocascales 9 months ago
Parabens! Só assim mesmo!!
Comigo aconteceu o mesmo, mas com a ELECTROLUX.
Comprei uma geladeira nova, mas totalmente desalinhada, mal fechava a porta.
Liguei varias vezes ao sac e mandaram um tecnico que nada resolveu.
Passei muita raiva, pois engoli essa porcaria.
ELECTROLUX, ESSA MARCA NÃO ENTRA MAIS NAS CASAS DE NOSSA FAMILIA!!!
mariocascales 9 months ago
Parabéns!!! Muito bom esse video, temos que mostrar a verdade mesmo dessas empresas que tratam mal os clientes.
12345diego67890 9 months ago
Eu também tive muitos probelmas com a Brastemp e agora só compro da marca Eletrolux. O SAC da Brastemp é tal e qual o sr. Oboreli relata.
mxykeez 10 months ago
Essas empresas são todas mercenárias, só visão lucros, lucros e lucros....tem que ferrar essas porra na justiça, e rancar muita grana só assim que eles dão uma maneirada, eu adorei esse vídeo e o diretor da brastempinha se gostou ou não que se FODASSE , tem mais é que se fude, acabei de comprar um geladeira duplex, é claro que não é uma porcaria da brastemp...é isso ai pessoal realmente todos nos consumidores temos que nos unir, essas porra depende de todos nos.
Tiquilique 10 months ago
Essas empresas são todas mercenárias, só visão lucros, lucros e lucros....tem que ferrar essas porra na justiça, e rancar muita grana só assim que eles dão uma maneirada, eu adorei esse vídeo e o diretor da brastempinha se gostou ou não que se FODASSE , tem mais é que se fude, acabei de comprar um geladeira duplex, é claro que não é uma porcaria da brastemp...
Tiquilique 10 months ago
PARABÉNS PELO VÍDEO.... A FALTA DE VERGONHA DESTAS EMPRESAS FAZ DO CONSUMIDOR UM PALHAÇO.
ksloureiro 10 months ago
Só repasso o vídeo depois de a NF Eletrônica. kkkkk
paulogoltara 10 months ago
É uma vergonha. Estou passando por um problema semelhante e me sinto da mesma forma em não me desfazer do bem: quero justiça porque paguei por um carro zero e nunca parei de visitar a concessionária.
Sabe de quem é a culpa: da justiça no Brasil que deveria proteger a todos e não o faz.
A luta por dias melhores continua!
meufocusquebra 10 months ago
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Moro na Itália e recebi teu vídeo por e-mail!
Fiquei indignada por você e pela tua familia.
Espero que tudo se resolva em breve.
Repassarei o vídeo para meus contatos.
Abraços fraternos
Léia
leiasilvapsy 10 months ago
Moro na Itália e recebi teu vídeo por e-mail!
Fiquei indignada por você e pela tua familia.
Espero que tudo se resolva em breve.
Repassarei o vídeo para meus contatos.
Abraços fraternos
Léia
leiasilvapsy 10 months ago
Acho que vou comprar geladeira de outra marca, nao quero problemas
jfurlan1972 10 months ago
Parabens pelo video, acabei de receber por email.
Sao de brasileiros como voce que precisamos !
aliriofcjunior 11 months ago
eu achei oq a brastemp fez com o senhor um absurdo vc esta certissimo de entrar na justissa e vai ganhar esse processo desejo sorte a vc isso ja me aconteceu
segam-me no twiter?? :
vitormarostica
MrRaBiSkOo 11 months ago
Mandou muito bem no vídeo! Conte com a minha divulgação...
brunoduantos 11 months ago
Comprei um Refrigerador Bosch por causa deste vídeo e pelo motivo do refrigerador Brastemp Inverse da minha vizinha só ter funcionado por 4 horas.
BRASTEMP nunca mais.
JoaoSemTerraMST 11 months ago
Um absurdo!!!!!!
luisviavip 11 months ago
PORQUE A BRASTEM FAZ ISTO COM SEUS COMPRADORES.Imaginem o stress da pessoa a ponto de colocar um vídeo na internet? Muitas pessoas estão sendo prejudicadas pela Brastemp. Temos que acabar com isto. Estou passando pela mesma situação. Todo dia eu acho que vai ser resolvida a situação e nada. Comprei uma geladeira nova que foi entregue, sem uma peça. O problema está com o “assistente de fábrica¨segundo a Brastemp. Porque não mandam a peça para a sua assistência resolver logo o problema?
arilirio 11 months ago
Ainda bem que vi seu vídeo, to sainda amanha pra comprar a minha geladeirae com certeza nem passarei por perto desa empresa e olha que eu acreditava.
juniorbigua 11 months ago
Comprei uma geladeira da Brastemp em janeiro e até agora não resolveram um problema. Já reclamei de todas as maneiras, É uma sensação muito desagradável.
Arisantos
arilirio 11 months ago
O diretor da Brastemp não gostou desse vídeo.
KaOzMerc 11 months ago 28
@KaOzMerc Ele odiou. kkkk
paulogoltara 10 months ago
gostaria de saber se você recebeu a geladeira
bleblabr 11 months ago 10
@bleblabr
TheMandego 2 months ago
Chuuuuupa Brastemp, tem que tomar na cabeça mesmo, parece a batalha entre Davi e Golias, tem que tomar pedra na cabeça mesmo dona Brastemp.
mifinho1 11 months ago
meus parabéns, o Sr. estámais do que certo no seu direito meus parabens, as vezes nó enquanto consumidores não ligamos para os nossos direitos por isso acontence este tipo de tratamento das empresas, que sirva de exemplo para todos nós... meus parabéns.
dnsfarias 11 months ago
Oswaldo Borelli para Presidente!!
smegman18 11 months ago
"Descoberta da irmã gêmea."
sr.Oswaldo Borelli,tenho em minha casa a irmã gêmea de sua geladeira Brastemp com o mesmo defeito.Acredito que seja uma falha genética,ou seja, de ENGENHARIA,já queé a mesma marca e modelo.Desde outubro de 2010,estou com o mesmo problema.Prejuízos e aborrecimentos já nem sei quantos.Visitas da autorizada em minha casa mais do que a dos parentes e nenhuma solução.Porque a Brastemp não faz logo um recall reconhecendo logo que foi uma falha na engenharia.
babih1231 11 months ago
Entrou mesmo com o processo? Como está o andamento? Boa sorte!
gmarante 11 months ago
è isso aí tio.... estou compartilhando sua indignação no meu facabook e em todos os locais q eu puder . Achei ótima sua iniciativa! temos em nossas mãos uma ferramenta maravilhosa q é a internet, sabendo utiliza-la da forma correta podemos criar verdadeiras reformas nas poucas vergonhas que nós consumidores fomos submetidos no passado, mas podemos mudar tudo com atitudes como a sua.
PARABÈNS PELA INICIATIVA... e boa sorte, tenho certeza q a repercução será tamanha q em breve irão o reembolsar
dubaprata 11 months ago
."Leve vantagem em tudo"; "Uma Brastemp é uma Brastemp" e tantos outros jargões que infelizmente só nos levam ao prejuízo. Também fui vítima de uma Brastemp e de uma Eletrolux. Sugiro pensar em novas e boas marcas como a ESMALTEC que me livrou de todos os problemas.......
skbombas 11 months ago
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O problema maior está na criminosa omissão do estado, que não cumpre suas obrigações (regulamentar, fiscalizar e punir o mau atendimento de todas as empresas no mercado).
A única opção é a incerta via crucis pela "Justiça", que novamente, devido ao obsoleto e corporativo sistema de funcionamento só dá resultado anos ou décadas depois do fato - quando dá. O resultado: vítimas como este senhor.
Mudanças só quando acabar o cabide de empregos, e funcionário público tiver que trabalhar de verdade.
ressacabraba 1 year ago
Comment removed
ressacabraba 1 year ago
Parabéns, é isso aí!!!
thiagogaviao 1 year ago
Há muitos anos deixei de comprar Brastemp, em favor de outras marcas especialmente Electrolux. A qualidade da Brastemp deixa a desejar, e a assistencia técnica é terrível! Além do mais, outras marcas possuem eletrodomésticos melhor projetados, pesquisem!
TheStlulu 1 year ago
eu fui + prática: joguei fora a máquina inteligent (que queimava a placa toda vez) da BRASTEMP e comprei uma da eletrolux, que nunca deu defeito!!
AngelaJimenez2 1 year ago
Parabéns!
Devemos denunciar mesmo!!!
bernadetecebs 1 year ago
EITA EU COMPREI UMA GELADEIRA DA MARCA DAKO, AQUELA MARCA DE FOGÃO QUE A TATI QUEBRA-BARRACO CANTA. SERÁ QUE VAI DAR PROBLEMA? BEM AINDA NÃO CHEGOU O PRODUTO NA CASA DA MINHA MÃE, TOMARA QUE DÁKO É BOM NÉ.
edmilsonhora 1 year ago
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Peço a gentileza de me informar o desfecho dessa situação: aventurascariocas@gmail.com Abraços e Boa Sorte.
aventurascariocas 1 year ago
sacanagen
tomvincenzo 1 year ago
Também tive um problema semelhante. Precisava trocar a borracha da porta da geladeira, acionei a assistênia técnica da Brastemp e o técnico informou que teria de trocar a porta da geladeira só por causa da borracha pois não existia somente a borracha separada para trocar. Liguei para o SAC da Brastemp para reclamar e fui informada que o técnico era o único disponível para a região que eu moro (zona norte). Sendo assim eu decidi: BRASTEMP NUNCA MAIS EM MINHA CASA !!
marpol 1 year ago
Boa tarde
Também estou com problema com a minha geladeira... recebi a embalagem com formiga. Abri e chamei o técnico para fazer a instalação.... e as formigas continuam...
Agora, depois de dois meses, o filtro tem que ser trocado. Estou solicitando essa troca, e até agora nada..
Sinceramente... estou indo agora no Procon... e a empresa que fabrica a geladeira é aqui perto da minha casa.
Além de solicitar a limpeza da formiga, quero a troca do filtro e uma indenização por danos morais.
rosecampes 1 year ago
PARABENS
joacokaki 1 year ago
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NÃO COMPRE BRASTEMP, A NÃO SER QUE PRECISE DE UM BARCO!
PORQUE BOSTA NÃO AFUNDA, COMPROVADO POR QUEM TEM UMA E VOCÊ VÊ DIRETO NA TELEVISÃO NO JORNAL NACIONAL, FANTÁSTICO AS PESSOAS ESTÃO USANDO COMO BARCO ETC. JÁ VIU INOX ENFERRUJAR? A BRASTEMP ENFERRUJA! JÁ VIU MICROONDAS EXPLODIR DE CALOR? ATÉ ESTOURAR O PRATO DE MADRUGADA E DESLIGADO! ESSE MICRO DA BRASTEMP ESTÁ SEM UTILIDADE... NÃO SERVE PARA NADA! SE FOR PEQUENO, SÓ PARA ATRAVESSAR UMA GALINHA NA INCHENTE!.
eletsolucao 1 year ago
Parabéns pela atitude !!!
Isso foi um exemplo de atitude para os milhares de consumidores que estão sendo lesados neste momento.
Isso serve de alerta, também, para as empresas que acham que seus consumidores são mudos...
GilbertoeNiela 1 year ago
eu trabalho aki na Brastemp mas jamais vou por um produto desses em minha casa!!!! pois sei que no dia que er um problema,ele não sera resolvido. pois pouco importa pra Whirlpool, Brasemp, Consul. antes da brastemp ser vendida elaera eficiente em resolver seus problemas. Mas agora...a whirlpool não esta nem ai para seu consumidores.
gabriela96487039 1 year ago
@gabriela96487039 Ninguém melhor do que alguém que trabalha na instituição para saber como realmente as coisas acontecem, o Brasil não é um país sério, eu apoio e muito a luta do tiozinho do vídeo, mas essa briga infelizmente deve demorar...
rbmtlima2 1 year ago
kuando vc compra a geladeira vc ja saiu do foco da administração. E não é so com voces não!!! os trabalhadores são altamente massacrados...horas extras são postas como banco de hora! Paga-se um salario miseravel e ainda é obrigado a ouvir que tem mais de 100 kerendo a vaga.Vejo isso direto aki! os consumidores ligando kerendo uma resposta e nada! Kuando se é uma pessoa juridica ainda se faz alguma coisa, com retardo, mas se é fisica vixiii
gabriela96487039 1 year ago
trabalho na brastemp é sei que infelizmente os administradores da Brastemp e da Consul elas são parte do grupo Whirlpool Latin America, uma mega multinacional que é lider no mercado mundial de linha branca. O sistema é facil de entender: nós, funcionarios e consumidores não fazemos parte dos objetios direto do Monstro Whirlpool! O principla objetivo é o lucro!!! se voce comprou, parabens!!! se voce tiver um problema ele não sera nem de forma alguma de interesse da parte gerecial
gabriela96487039 1 year ago
Ia comprar uma hj, ai meu marido me mandou esse video... desisti... vc teve algum retorno por parte da Brastemp?
monillizi 1 year ago
Porque é Made in Brazil!
wanderlimaga 1 year ago
bato palmas para o senhor...com certeza é um estimulo para todos nós consumidores lutarmos pelo nossos direitos e não desistirmos..Parabens
paulinha2427 1 year ago
O Sr. está de parabéns pela inicitativa! Com certeza o ajudarei a divulgar este trabalho! Abraços.
murilotunner 1 year ago
Um absurdo.Estou com um problema na minha que é da ELECTROLUX.
Logo mais, vou fazer o mesmo, gravar um vídeo tbm....palhaçada .
Consumidor tem direito, e tem que fazer valer. Chega de aceitar tudo calados.
ART18. CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
angelaboomy 1 year ago
Sem contar que a Brastemp é super barulhenta, tive a infelicidade de comprar uma igual a esta e mais parece um trator do que uma geladeira. A noite é horrivel dormir com este barulho infernal e a autorizada diz que é normal.
a86c 1 year ago
Por isso que eu não compro mais nenhum produtodas seguintes marcas: Brastemp, Lg, Fiat, entre outros...
Só é pior, quando este desrespeito ao consumidor vem de monopólios, como por exemplo, Via fácil - sem parar, Sabesp, Eletropaulo.
adalbertoabade 1 year ago
Alô, Brastemp! JAMAIS COMPRAREI QUALQUER COISA DE VOCÊS. Obrigada a quem postou o vídeo, a internet já derrubou um governo, que dirá uma empresa que não respeita o consumidor. Já repassei para mais de 20 amigos, a coisa vai se espalhar que nem pólvora. Tchau!
elisalegg 1 year ago
Prezado amigo brasileiro, sua atitude nos orgulha e ensina. Já encaminhei seu video para centenas da minha lista e postei em grupos de discussão na web
Agindo assim mostraremos que não somos otários.
celiofsilvagmailcom 1 year ago
A Brastemp poderia usar uma parcela da sua verba de marketing para atender casos como o seu. Faria muito bem à marca. Por causa de problemas como esse não sou mais cliente fiel da Brastemp
amaurytc 1 year ago
Ae Sr. Boreli......estamos juntos na batalha. O seu vídeo está sendo visto por todo Brasil. Vamos todos contra a porcaria da Brastemp. Abraço
oicarlao 1 year ago
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Cada um pode entrar no site da Brastemp e enviar uma mensagem com o link do vídeo. Vamos ajudá-lo a reverter essa situação!!!
dwyllie 1 year ago
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Fiz um vídeo reclamando das propagandas enganosas da Hyundai. Quem quiser ver é só prucurar por "Emergente anda de Hyundai"
Abraços amigo, estamos junto nessa luta contra a falta de respeito das grandes empresas.
João Revolta
eujoaovitor 1 year ago
O dia que um sorriso amarelo parou São Paulo....
rsodre3 1 year ago
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O caso do Sr. Oswaldo foi resolvido dia 24 de janeiro. Para ele, o problema está resolvido, e para nós ele faz parte de um aprendizado, que transformaremos em ações de melhoria nos nossos processos de atendimento, nos ajudando a eliminar casos como esse.
Brastempbr 1 year ago
A concorrência da Brastemp, amou até a alma esse protesto desse vídeo hein.. rsrs.. Iniciativa apoiada, grande consumidor esse senhor!
36273898 1 year ago
Fui vizinho do Boreli durante alguns bons anos....sempre considerei um cara integro e que procurava ajudar a sociedade.....infelizmente é um dos poucos bons politicos que existiu....se n me engano saiu da politica por esse motivo!, pq é dificil ser um bom politico!!! PARABÉNS BORELI! por isso e todas iniciativas que vc teve e tem!
andresjoos 1 year ago
Conte comigo !
alekbrooks 1 year ago
São pessoas que nem vc que me dão orgulho.
Falou certo, falou bem, falou a verdade.
Com toda certeza enviarei para frente!
crferrara 1 year ago
É isso ai se todos pensassem assim a Brasil já estava resolvido........
kgrepresenta 1 year ago
Parabéns pela coragem! Espero que este problema se resolva o mais rápido possível!
jflaviomacedo 1 year ago
Muitas empresas que se dizem grandes estão interessadas apenas na venda do produto não dando ao consumidor final o feedback para saber se o cliente ficou satisfeito com o serviço executado ou produto vendido. Exemplos como estes tive com Submarino, OI e Ponto Frio ,que dificilmente estão preocupados em resolver o problema. Ficam dando desculpa ,ligação fica caindo e atendimento eletrônico não resolve . Eles tem mais que pagar na justiça pelos maus serviços prestados e nós clientes esquece-los.
walamador 1 year ago
PARABÉNS PELO VÍDEO E PELA CORAGEM .
ESPERO QUE APÓS ESTE VÍDEO , AS "EMPRESAS" FIQUEM MAIS ATENTAS E RESPEITEM MAIS AS NECESSIDADES DOS INOCENTES CONSUMIDORES .
AMÉM .
marciatorresstar 1 year ago
Outro defeito no REFRIGERADOR – ELETROLUX - duas portas DC37-332L que incomoda muito é quando o regulador de temperatura esta baixo ou no médio. O gelo da placa derrete e a água se acumula nas tampas de potes ou nos alimentos armazenados.
Quero devolver a geladeira mais a loja casas Bahia (Paranaguá) me informou que não realiza a troca após 48h de uso. Informação esta que também não foi repassada pela loja no ato da compra.
Yonh64 1 year ago
E isso ai, vamos protestar!!
Também estou decepcionada, comprei um REFRIGERADOR – ELETROLUX - duas portas DC37-332L, nas casas Bahia (Paranaguá) e a vendedora não me informou que o modelo fazia muito ruído (no manual do consumidor diz que para não fazer ruído o refrigerador tem que ficar levemente inclinado, mas a inclinação também não resolveu o problema. E convenhamos a geladeira inclinada na cozinha fica esquisita.
Yonh64 1 year ago
Comment removed
Yonh64 1 year ago
Parabens e sse Senhor, muito criativa mesmi essa ideia, ja pensou se a moda pega???, as empresas apartir de agora terão que respeitar seus clientes senão perderão todos pouco a pouco, tomara que ele tenha resolvido, e se não resolveu, por favor nos informe ok!!!, vamos acompanhar esse caso...
TheNikita1043 1 year ago
kkkkk nunca mais compro Brastemp, vou postar no meu Facebook, boa sorte pro senhor moço. Se quiser pode vir comer aqui em casa, a Brastemp pode te matar do coração, mas comida a gente te arranja!
aasf18 1 year ago
Já não é a primeira pessoa que eu vejo reclamando da péssima pós-venda da brastemp. Um amigo comprou um fogão brastemp desses em aço inoxidavel. A porcaria enferrujou e a brastemp enrolou até acabar a garantia. Brastemp nunca mais!
baziliovieira 1 year ago
Parabéns, estou com problema na minha Mitsubishi Pajero há 6 meses, vou fazer um vídeo parecido com o seu .... gostei da idéia ..... a propósito, o Senhor conseguiu resolver o problema agora?
ayrtonserra 1 year ago
Infelizmente este não é um caso isolado. Em um mundo dominado pelo consumo, principalmente em um país como o nosso, o respeito ao consumidor foi deixado de lado. Não tive problemas com a Brastemp, mas tive problemas com outros fabricantes de produtos, além de serviços e cada vez mais vejo o quanto estamos impotentes. Parabéns pela ação criativa e espero que com isso possamos mudar o atendimento que temos recebido destas empresas. A idéia é não nos calar e irmos atrás de nosso direito.
julianama2506 1 year ago
AQUI Ó -> .I. .Isto é Brasil. País Lindo mais órdinário.
renatomendes7 1 year ago
IRIA COMPRAR UMA... DEPOIS DE VER ISSO... NUNCA.
wlibanosilva 1 year ago
Desrespeito total com o cliente pqp -.-
Brastemp _|_ senta
joaohas1 1 year ago
Aconteceu comigo a um tempo atrás um defeito na geladeira. Tive que entrar na justiça pra celebrar um acordo.
O tempo mudou. agora NÃO SER UMA BRASTEMP (e consul também, pis é a mesma empresa) é ótimo.
Não é uma brastemp? Ótimo, então deve ser um produto de baixa qualidade, e que, quando quebrar, você não vai ser tratado feito cachorro de rua!!!!!
DESRREIPEITO, JÁ BASTA. NÃO COMPRE BRASTEMP.
ramonfaraujo 1 year ago
Que vergonha uma empresa tao grande prefere queimar o filme por um problema facil de resolver,largando o cliente na mão,,que lixo essa assistencia tecnica de merda
nezinho2001 1 year ago
Com certeza pelo tempo deste video este cliente já mobiliou sua casa com produtos da brastemp e daqui a pouco este video vai sumir da internet.
Parabéns Thiago!!! E isso ai... viva a internet!!! Quebrando ditaduras e denunciando injustiças!!!
abrandaomartins 1 year ago
Comigo aconteceu parecido, a minha geladeira Brastemp congelava tudo, ovos virava sorvete, frutas e legumes estragavam pois congelavam, depois de um tempo parava de gelar e estragava tudo, mofava tudo que colocava na geladeira, tive que comprar um isopor e gelo para não perder tudo, comprei a geladeira em 13.02.2008 e o técnico foi chamado 8 vezes e trocava sempre a mesma peça. Começou tudo de novo está congelando o técnico esteve aqui 03.012011.
Ar5thur 1 year ago
brastemp FDP
melhordoesporte 1 year ago
E agoara Brastemp,vai continuar ignorando o problema do cliente?
zetecbs 1 year ago
já não uso mais os produtos da brastemp a alguns anos, e não me arrependo por isso.
riclandi 1 year ago
Dá muito trabalho lutar pelos próprios direitos. E as vezes, como ele falou no video, custa mais caro do que ir na loja e comprar novo produto. Mas o que está errado, está errado e ele fez certíssimo em colocar a boca no trombone. Parabéns e boa sorte.
GiselleMartine 1 year ago
Repassado, com reclamação sobre a Eletrolux e assistência autorizada e SAC.
elialanger 1 year ago
iajaimef e anselmoboston - No Estados Unidos não existe a Brastemp, porém existe a Whirlpool(estadunidense) fabricante/detentora da Brastemp e Consul aqui no Brasil. A Brastemp é uma marca conceito de eletrodomésticos, ela começou a degradar depois que foi adquirida pela Whirlpool Estadunidense.
magal311 1 year ago
Agora sim quem sabe alguem agora toma verganha na cara e pense mais no consumidor
Mestre145 1 year ago
Olá Oboreli. Não dá pra saber se o que você diz é verdade só porque você está dizendo. Porém concordo que as indústrias de hoje fazem de tudo pra cortar custos, principalmente no atendimento ao cliente. Não interesse em apurar a verdade do que você está dizendo, mas quero dizer que apoio o que você está fazendo: expor a falta de compromisso com o consumidor. Parabéns! E se um dia eu for protestar contra algum produto, farei igualmente. Boa sorte!
anselmorosa 1 year ago
Acabei de ver essa reportagem aqui pela Globo Internacional nos Estados Unidos e fiquei revoltada com a empresa Brastemp e a falta de respeito ao consumidor, mas por outro lado, fiquei super orgulhosa da iniciativa do Sr. Oswaldo e tambem admiro a paciencia dele.... Parabens!!! Ainda bem que aqui nao existe Brastemp!
iajaimef 1 year ago
Acabei de ver essa reportagem aqui pela Globo Internacional nos Estados Unidos e fiquei revoltada com a empresa Brastemp e a falta de respeito ao consumidor, mas por outro lado, fiquei super orgulhosa da iniciativa do Sr. Oswaldo e tambem admiro a paciencia dele.... Parabens!!! Ainda bem que aqui nao existe Brastemp!
iajaimef 1 year ago
E eu que pensava em comprar uma brastemp no final do mês...
Irei atrás de uma Consul.
lacetcavalcanti 1 year ago
@lacetcavalcanti
O babaca sem cultura e sem noção a Consul e Brastemp são do mesmo fabricante.
rodrigo1283 1 year ago
@rodrigo1283 Iria até responder a você que sei disso, mas devido a sua incivilidade não vou perder meu tempo com lixos como você.
lacetcavalcanti 1 year ago
Que absurdo, ea brastemp nao era uma marca boa ai no Brasil?
anselmoboston 1 year ago
Comment removed
lemilani17 1 year ago
Tem como fazer uma reclamação assim da Sogra e receber outra ou um Criado mudo no lugar?????
DiDurant 1 year ago
MODELOS: BRASTEMP COMERCIO
BRM47BR 808,00 2400,00
BRR49BR 884,76 3799,00
BRE49BR 894,70 2644,00
OPTEI PELO REFRIGERADOR SEM O CONDENSADO EMBUTIDO, NO QUAL FOI O MODELO MAIS CARO(BRR49BR - INOX).
09/11/2010 EFETUADO DEPÓSITO BANCÁRIO DE 884,76. FUI INFORMADO QUE A ENTREGA SERIA ENTREGUE EM TORNO DE 20 DIAS ÚTEIS.
30/11/2010 - CHEGADA DA GELADEIRA NOVA.
magal311 1 year ago
Parabéns pela atitude!
osamuelalmeida 1 year ago
Parabéns pela atitude! j
osamuelalmeida 1 year ago
DIA 01/11/10- ENTREI EM CONTATO COM A FABRICA DA BRASTEMP EM SP. FALEI COM A SRA. ELIANE, MESMA INFORMOU QUE O ORÇAMENTO
SAIRIA EM TORNO DE 1600 REAIS (1400 GABINETE + 280 CONDENSADOR + 30 ANEL) E QUE SERIA INVIÁVEL. PORTANTO ELA FEZ UMA PROPOSTA PARA ESCOLHER UM MODELO PREFERIDO POR MIM, NO QUAL O VALOR SERIA A CUSTO DE FÁBRICA. INFORMEI-A QUE SE FOSSE PARA ESCOLHER UM MODELO PREFERIDO POR MIM PODERIA SER PAGO PARCELADO, A MESMA INFORMOU QUE SOMENTE DEPÓSITO BANCÁRIO À VISTA.
magal311 1 year ago
DIA 15/08/10 - PELA MANHÃ FOI VERIFICADO UM CHEIRO DE POSSÍVEL VAZAMENTO DE GÁS POR VOLTA DO MEIO DIA, O REFRIGERADOR NÃO ESTAVA MAIS GELANDO.
DIA 16/08/10 - ENTRANDO EM CONTATO COM A SAB PARA INFORMAR QUE A GELADEIRA NAO ESTÁ GELANDO.
DIA 24/08/10 - FOI VERIFICADO PELA SAB QUE A GELADEIRA DEVERÁ SER ENCAMINHADA A OFICINA PARA UMA AVALIAÇÃO PRECISA DA MESMA, POR PERSISTIR NO PROBLEMA.
DIA 22/09/10- REFRIGERADOR RETIRADO PARA OFICINA.
magal311 1 year ago
ATRAVES DA AVALIACÇÃO DO TEC,O MESMO DEVERIA SER TROCADO. A TROCA DO CONDENSADOR OBRIGA A TROCA TOTAL DO GABINETE
AVALIADO EM 1600 REAIS, DEVIDO O MESMO PERMANECER EMBUTIDO SEM NENHUM CONTATO EXTERNO.
PARA FACILITAR O SERVICO E BARATEAR, FOI AVALIADO instalacao DO CONDENSADOR PELO LADO EXTERNO.dia 06/08/10 - CHEGADA DO CONDENSADOR.
DIA 14/08/10 - FOI INSTALADO O CONDENSADOR PELO LADO EXTERNO, SERVIÇO BEM EFETUADO.
magal311 1 year ago
APÓS O REFRIGERADOR PERMANECER POR 5 HORAS LIGADO, FOI VERIFICADO QUE O MESMO ESTAVA REFRIGERANDO POUCO.
DIA 12/07/2010 ENTREI EM CONTATO COM A SAB AGENDANDO O SERVIÇO PARA DIA 13/07.
DIA 12/07/2010 A AUTORIZADA BRASTEMP OFERECEU UMA GELADEIRA DURANTE O PERÍODO DO REPARO, PORÉM NEGUEI, POR ESTAR UTILIZANDO A GELADEIRA DA MINHA MÃE.DIA 13/07/10, O TEC COMPARECEU E FEZ A TROCA NOVAMENTE DO FILTRO E FOI VERIFICADO REALMENTE QUE O CONDENSADOR ESTAVA
FURADO E ENFERRUJADO.
magal311 1 year ago
DIA 08/07/2010 EFETUADO A TROCA DOS COMPONENTES = GELADEIRA NÃO REFRIGERA
DIA 09/07/2010 ENTREI EM CONTATO COM A BRASTEMP INFORMANDO QUE A GELADEIRA CONTINUA SEM REFRIGERAR
AGENDADO PARA DIA 10/07/2010 VISITA DO TECNICO PARA VERIFICAR O PROBLEMA. FERRUGEM. O TECNICO INSTALOU OUTRO FILTRO, E NESTE FOI ENCONTRADO
POUCO RESÍDIO DE FERRUGEM. POR ÚLTIMO, FOI INSTALADO O TERCEIRO FILTRO ONDE O TECNICO MANTEVE. E CASO O PROBLEMA
PERSISTISSE ENTRASSE EM CONTATO COM A AUTORIZADA.
magal311 1 year ago
ADQUIRI REFRIGERADOR FROST FREE 409 LTS BRM47 110V INOX VALOR R$ 2.099,00, EM 21/07/2008, APÓS 2 ANOS E 16 DIAS APARECERAM AS TORMENTAS ABAIXO:
DIA 05/07/2010 SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO = AGENDADO PARA DIA 06/07/2010
DIA 06/07/2010 ORÇADO EM 280,00 = MATERIAL A SER TROCADO CONTROLE ELETRÔNICO R$120,00 + FUSÍVEL TÉRMICO R$21,00 + MÃO DE OBRA R$120,00.
DIA 07/07/2010 COMPARECIMENTO A BRASTEMP PARA PAGAMENTO EM 2 VEZES DE R$140,00 NO CARTÃO.
magal311 1 year ago
Hei brastemp, que tiro no pé hein!!
Parabéns Seu Oswaldo!!
lescheffer11 1 year ago
Vou fazer ezatamente como você, compre um notbook da positivo fais 4 meses, deu problemas serios, mandei para a autorizada positivo e voltou com o mesmo problema, usso o notbook pra pequenos trabalhos com programas AutoCad, liguei na positivo e nada, logo logo vou fazer meu video de protesto, agente como consumidor temos nosso direito, e fabricantes fica brincando com a gente.
18copacabana 1 year ago
parabens sr osvaldo o sr fez direitnho ta de parabens e assim que se faz ..vamos dar nome aos bois..conte comigo...ta na hora do consumidor ser respeitado neste pais que parece casa da mae joana...so as empresas tem direito nos tambem temos...vamos passar o brasil a limpo..vai dar trabalho mas conseguiremos...vivaaaaaaaaaaaaa direito do consumidor..
indigesto2007 1 year ago
Também ví no Jornal Hoje e resolví conferir. Pena que não divulgaram o nome da BRASTEMP no jornal.....
lealcravo 1 year ago
ganhou uma novinha em, agora eu ja sei o que vou fazer se isso acontecer comigo algum dia....
6199964732 1 year ago
Parabéns seu Osvaldo.
Assisti à materia no Jornal Hoje, da Rede Globo
e aqui cheguei.
Se todos agissem como o senhor, acredito que tudo seria resolvido em instantes.
E que isso sirva de exemplo pra muitos e até pra mim.
Gostei muito.
Parabéns e tudo de bom.
Abraços!!!
CrisUtgard 1 year ago
Esse vídeo saiu no Jornal Hohe de hj...11/02/2011!!!Parabens amigo pela iniciativa!!! Bota pocando mesmo! Eu nao compro mais brastemp nem se ela me der bonus!!!
geoportobr 1 year ago
Depois dessa não comprarei mais uma Brastemp e recomendarei o mesmo a todos meus conhecidos.
raphaelanselmo 1 year ago
vi no jornal hoje e resolvi dar uma conferida...
phillipefcruz 1 year ago
O video está montrando o que é a Brastemp hoje eu sinceramente enquanto a linha da Brastemp continuar a mesma , salvo o desing que muda mas as peças sendo a mesma internamente devemos evitar ela.
severobrazil 1 year ago
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onde eu escrevi : não que vc entra na loja para comprar um produto, leia-se na hora que vc entra na loja para comprar um produto...
euclidessantanaguita 1 year ago
não que vc entra na loja para comprar um produto, os vendedores te levam ao céu. quando o produto apresenta algum defeito eles arrumam 1000 maneiras de não resolver o seu problema e nos tratam como se fossemos uns merdas...por isso eu gostaria de dar parabéns a esse senhor pela iniciativa. quem sabe assim nós consumidores seremos tratados com mais repeito aqui no Brasil. tomara que isso vire moda!!!! só assim conheceremos melhor essas empresas que atuam no mercardo brasileiro.
euclidessantanaguita 1 year ago
vergonha é uma vergonha
justiça sim , danos morais tbm
brastemp = lixo
rafapodeser2 1 year ago
QUASE 500.000 VISUALIZAÇÕES NO YOU TUBE!! VAMOS FAZER ESSAS MULTI NACIONAIS RESPEITAR O CONSUMIDOR !!! SE TODOS O BRASILEIROS FOSSEM COMO ESSE SENHOR, FAZER VALER SEU DIREITO, NÃO SÓ COM AS INDÚSTRIAS E O COMÉRCIO, MAS TAMBÉM COM OS POLÍTICOS, TALVEZ A GENTE NÃO TÍNHAMOS TANTA GENTE FAZENDO MER..... NO PODER!! BRASILEIRO É MUITO PASSIVO!!! VAMOS DEIXAR DE SER BABACAS!!!!
marcio1758 1 year ago
É bom saber disso. Já não copro nada da Mallory e agora não comprarei nada Brastemp
celio72 1 year ago
SAC deveris ser SACO Serviço de Atendimento ao Consumidor Otário
doaviso 1 year ago
meu comprou um lap top em Connecticut USA e trouxe para o brasil em um ano deu um defeito qdo. ele retornou na casa do meu outro filho que morava lá ligou no fabricante, pois eles enviaram uma caixa especial para que ele enviasse o lap top pelo correio, consertaram devolveram sem custo nenhum com pedidos de desculpas pelo transtorno..........Sinto muito pelo seu transtorno mas a administração GERAL neste país é uma VERGONHA !!!!
maryejorge 1 year ago
Realmente o tratamento que as empresas brasileiras dão aos consumidores é uma VERGONHA assim como tudo neste pais começando pela administração dele na area da saude,justiça,moradia etc..etc..
maryejorge 1 year ago
..PARABÉNS E MEUS SENTIMENTOS PELO TRANSTORNO! pq aja paciência .Que absurdo a pessoa perder tanto tempo, passar raiva e todos os transtornos por causa de uma geladeira, (e como fáz falta ainda mais no calor). Devem ser processados esses infelizes que não tiveram consideração por vc e sua família, espero que vc receba muito por tudo o que passou...Abs.
1apricci 1 year ago
Sou solidário ao seu drama, pois passei um problema com uma máquina de lavar da Brastemp nova, com uma semana de uso ela parou de funcionar, assim liguei para o famoso SAC achando que iria ter uma nova, mas apenas mandaram um técnico que me disse na maior cara de pau que o problema era crônico em toda linha daquele ano... É mole????? Por isso estou nessa cruzada com você, parabéns pela iniciativa e certamente será ouvido, pois a NET é, hoje, a melhor arma contra o descaso das grandes marcas.
thalvesdoria 1 year ago
Neste país estamos nas mãos de amadores, desde o planalto central até a câmera dos vereadores, passando pelo SAC das grandes empresas. Nós temos que colocar a mão na massa! Apoio essa atitude!
ligialuciene 1 year ago
Parabéns pela iniciativa. Também tive problemas seríssimos com a Brastemp quando comprei uma geladeira duplex frost-free e fui pessimamente mal atendido. Sempre que preciso comprar algum eletrodoméstico, evito muito comprar da Brastemp e conto o meu caso para todos os amigos e familiares. Parece que a empresa está mais preocupada em fazer propagando do que manter o ótimo padrão de qualidade de tempos passados, que decepção!!!
FelipeRocha81 1 year ago
Esse cara foi muito bobo isso sim!!!!! no primeiro mês eu ja endoidava... procon, justiça e o forevis²..... Apoio e divulgo aê... ja não curtia a Brastemp mesmo agora então incentivo pra ninguem comprar dessa marca xacota!!!!!
123TULIO 1 year ago
Não podemos deixar barato os abusos dos fornecedores deste País. Não há o menor respeito com o consumidor, nem honestidade na prestação de serviços e cumprimento dos deveres contratuais. Temos que ir a Justiça e pedir indenizações pelos prejuizos materiais e morais.
vevera5 1 year ago
Meu nome é Armando e estou com o mesmo problema, desde 06/2010 ou seja, sem geladeira e a historia se repete de forma identica.
Já estou preparando o meu video se não resolverem em breve estarei colocalndo noYoutube tambem.
ARMANDOVALDECIR 1 year ago
Pois é, a Brastemp já não é mais uma Brastemp!
zzlia 1 year ago
Meus parabéns amigo, você é um cara inteligente! Pau neles agora, sugiro que entre com todo e qualquer ação judicial possivel para que isso sirva de exemplo. Vou pensar duas vezes antes de comprar a marca.
wfgcia 1 year ago
Processa mesmo que vale a pena! E no seu caso os danos morais serão incontestáveis. Minha sugestão é que o senhor deixe uma reclamação formal no site reclameaqui . Tem sempre gente mais comprometida das empresas e da imprensa monitorando o site e pode ser que alguém com poder de resolver o problema veja.
DBunny73 1 year ago