Datenschutz? Ein Anruf bei Otto Versand, Hamburg

[vinz4973]

da hast ja den armen kundenservice ganz schön gestresst ;D

[RadioBukakabi]

Wie wäre es mal mit Untertiteln?

[MeisterderSiegel]

Versandhaus-Magnat Werner Otto ist tot

[udowegener]

boah,ich verstehe kein Wort

[magicmel02]

Hmm...die Politik dieser Firma ist auf keinen Fall zu tolerieren.

Die Callcenteragentin kann jedoch am wenigsten dafür, hier trifft es echt die falsche. Callcenterarbeit in der Kundenbetreuung ist an und für sich schon eine Strafe.

Der Herr Voigt IST der richtige Ansprechpartner, allerdings versucht er sich nur mit Neusprech-Floskeln herauszureden...

[ponto499]

Verstehe leider kaum etwas

[marcelrahn97]

Typische Antwort wenn es unangenehm wird: " Ich möchte das Gespräch nun beenden, Herr Gutjahr" Nicht zu fassen sowas...

[retavnied]

ich versteh da auch kein wort oO

[Throki]

Das mit der Verzerrung scheint hier etwas zu gut funktioniert zu haben. Oder liegts an meinen Ohren? Versteh kaum ein Wort.

[richardgutjahr]

@Throki Stimmt, hätte man besser machen können.

[OTTONewsroom]

Lieber Herr Gutjahr,

meine Kollegen und mich macht sehr betroffen, was Sie bei OTTO erlebt haben. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Wir nehmen Ihren Erfahrungsbericht sehr ernst und sind der Sache sofort auf den Grund gegangen - siehe mein Kommentar direkt im Blog.

Mit den besten Grüßen

Thomas Voigt

Direktor Wirtschaftspolitik und Kommunikation der Otto Group

[StefanInafets]

@OTTONewsroom Was ist mit all den anderen Menschen, die in der gleichen Situation, wie Herr Gutjahr sind und nicht die Möglichkeiten haben, ihr Anliegen zu veröffentlichen ( dieser Kanal hat äußerst viele Abbonenten)? Die werden vergessen, oder was? Ich bin nicht selbst betroffen, doch ich sage: DAS IST EIN SKANDAL! So etwas muss der breiten Öffewntlichkeit bekannt gemacht werden!

[Udjatauge]

@StefanInafets Ich habe mal als Telefonist für eine Tochtergesellschaft gearbeitet und konnte erschrocken sehen, wie Mitarbeiter- und Kundenunfreundlich da gearbeitet wurde. Mich hat's nicht überrascht, sondern bestätigt was ich sah. Hab mich gefragt, ob die auch so arbeiten wie die, bei denen ich war. Ich finde schlimm, dass diesen Firmen so viele Kunden vertrauen u. einkaufen, sind ja doch einige Millionen.

[Marauder1981]

@StefanInafets

zumindest bei Telepolis.de gibt es ja schonmal einen Artikel. Über TP bin ich auch hier hin gekommen.

[richardgutjahr]

@OTTONewsroom

Lieber Herr Voigt, vielen Dank. Und ich habe Ihnen auf Ihren Kommentar geantwortet!

Mit den besten Grüßen

Richard Gutjahr

[olli2591]

Krasseste Stimmverzerrung - unbrauchbar. Was soll der Scheiß?

[Flo62258]

Das Problem haben wir auch! Ich bin mal gespannt wie das weitergeht! Aber es gibt eine ganz einfache Lösung: Wir kaufen da einfach nichts mehr, dann gehen sie Pleite wie schon Quelle, und wieder ein Katalog weniger! Gute iDee?

[wahn02]

also man kann es auch übertreiben..is klar, dass Fehler mal passieren..und sich daran so auf zu geilen ist ganz schön schlecht..aber wer lange weile hat, muss halt poebeln, oder!?

[wolframcgn]

Die gleichen Probleme hatte ich mit Otto auch. Jeder Versuch, mich mit dem Datenschutzbeauftragten verbinden zu lassen ist auch "komischerweise" gescheitert. Und mir wurde auch mehrfach schriftlich bestätigt, dass meine Daten endgültig gelöscht seien.

[sehami]

Schwer zu verstehen, aber das Grobe versteht man. Jedoch ist die Frau zwischendurch auch richtig zu verstehen. ;)

[Dirkinho]

Diese Nummer habe ich mit Kabel Deutschland auch erlebt. Mittlerweile schreiben sie einem nicht mehr persönlich, sondern an das Haus.

[RafLovesMary]

man kann es mit der Stimmverzerrung auch ein bischen übertreiben ;P

[Schnaberlack]

Leider sehr schwer zu verstehen.

[daniela3210]

ich versteh kein wort von der otto frau...

[thePort]

Das ist echt nicht normal -_-

Ich frag mich echt ob angestellte um jeden preis Ihre Kunden beibehalten müssen?

[TheRockTheTube]

Ich denke, dass das Video für sich spricht. Eine reine Frechheit!

[poldtv]

stimmen Verzerrung?

sicher ist sicher oder?

[richardgutjahr]

@poldtv Klar, sensible Daten wie die Stimme meiner Gesprächspartner genießen bei mir den allerhöchsten Schutz! ;-)