SugarCRM: Principales Módulos (versión anterior)

[comincho]

Lo mismo se puede aplicar para la gestión de proveedores. Seguimiento de casos, quejas y consultas. Es cierto?.

[tecnologiafacil]

@comincho Si, a los proveedores los puesdes tratar como si fueran una cuenta.

Saludos

Javier Núñez

[comincho]

@tecnologiafacil Tenes conocimiento de empresas u organizaciones que hayan adaptado SugarCRM para transformarlo en un SRM?. La adaptación sería sin modificar el código de Sugar?.

Muchas gracias por tu pronta respuesta

[tecnologiafacil]

@comincho, lamentablemente no tengo conocimiento de eso. Pero en mi caso no creo que debieras necesariamente modificar el código fuente, solo basta con la recomendación que te hice anteriormente.

Saludos

Javier Núñez

[dodgewagen]

Una pregunta por favor: No me queda claro porqué una vez convertido un lead a contact... el lead sigue existiendo y si además el mismo contacto es el account, ¿No voy a tener la misma información en tres partes?. Que pasaría si por poner un ejemplo, si me diera cuenta de que el apellido de la persona estaba mal digitado... ¿debo hacer entonces la corrección en el lead, en el contacto y en el account?. Muchas gracias... (Oí de ustedes por medio de M.Duque, tengo la membresía). Gracias de nuevo.

[tecnologiafacil]

@dodgewagen El lead sigue existiendo como parte del historial de lo que ha pasado. De todas formas lo puede borrar manualmente. No necesariamente el contacto es lo mismo que la cuenta. La cuenta es una empresa y un contacto son las personas que trabajan en esa empresa. Si la empresa está formada por una sola persona puede coincidir entonces que los datos del contacto y la cuenta son los mismos. Los apellidos debes corregirlos manualmente. Todo lo que enseñamos está basado en M.Duque.

[dodgewagen]

Gracias!

[dodgewagen]

Hola Gracias por el video... y la parte uno donde la encuentro??

[tecnologiafacil]

@dodgewagen La parte uno ya está arriba, corresponde a la introducción al concepto CRM