Atendimento ao Cliente - Call Center

[Richel127]

Até eu tive que ter uma santa paciência para conseguir ver o vídeo até o fim!

[baladeiro5]

nos USA isso nao existe .. vc pode usar o aparelho ,, ate vencer o dia vc pode trocar ,, brasil e uma merda msm

[kamosdrs]

Uma coisa não tem nada aver com a outro,regina caze sempre foi um lixo.Eu na maioria das vezes sou elogiado,e sou muito bom noque eu faço,sou um dos melhores da minha equipe.Isso ai e uma bosta

[OliverSalazarEscobar]

KKKK muito bom ^^ ainda bem q fui treinado para o contrario ^^ vlw HP

[878KAJ]

Dramatização comtetente - até a atriz me irrita (excelente), já desisiti de procurar a empresa que atua dessa forma, simplesmente vou à outra empresa e se não der certo, fico sem.

[vini442]

Cara,muitu engraçado kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk essa foi demais ví esse vídeo eu vi primeiro no Instituto Nextel ki serviu di demonstrativo.....mostrando o que um nao podemos fazer num call center!

[pateligia]

O atendimento virtual é a gde. saída p/ não atender o consumidor ! Experimenta ligar p/ a NET vc enlouquece ... depois de digitar as opções desejadas alguém atende vc mas s/ qq compromisso !

[marcio024]

adoru

[anaalba]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk



[richardrocha]

Hoje em dia eles batem o telefone na sua cara.

[Denise7599]

Esse é meu trabalho...só cumpro ordens...shauhsuhsuhsuhsuh♥ #Sacanagem

[multifocom]

Parece eu com a TIm, com a Claro, com a TVA, com a NET, com a Kalunga, com o Carrefour...só que aqui é engraçado, na vida real é o pior dos castigos!

[darkhill]

Parece o atendimento da NET.

[Paula20010]

kkkkkkkkkkk É assim mesmo! Dá mesmo nos nervos,, eu nem fui atendida e já estou reclamando só de pensar que ser mau atendida. kkkkkkk

[ReiSDreans]

raxei......

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[euamosemsentido777]

Eis o mistério do telemarketing e atendimento ao consumidor,clientes e pacientes na linha!

[byllsouza]

Se ele ficou nervoso, musiquinha nele, só um pouquinho....meia hora....hsauhsuahsuahsuhaushau­..............

[gabicoxm1]

SENSACIONAL!

[sjbgwdyugweq]

REALMENTE É ISSO MESMO TEMOS QUE SABER ENLOUQUECER UM CLIENTE IDIOTA Q NAO TEM MAIS O QUE FAZER E LIGA EM UM CALL CENTER NAO PARA RESOLVER O SEU PROBLEMAS MAS PARA HUMILHAR OS ATENDENTES

[lyonlima1]

eu ja trabalhei em call center na Contax (prestadora para Oi Fixo e Oi Velox) e é exatamente assim. Pega os dados do cliente e deixa ele esperando....as vezes o cara tem um problema na linha e o atendente convence o cara que o problema é interno (tomada, aparelho, fiação) e ainda diz pro coitado que se o técnico for ao local e o problema for interno o cliente pagará multa ahsuashaushsu

[arienessouza]

FALAMOS DOS ATENDENTES, MAS E OS CLIENTES QUE JÁ ENTRAM EM CONTATO COM OS ATENDENTES QUERENDO MATA-LOS, QUANDO NA VERDADE ELES NÃO TEM CUJLPA, APENAS SEGHUEM AS NORMAS E PROCEDIMENTOS DA EMPRESA... ASSIM COMO NO CALL CENTER, QQ PROFISSIONAL É CAPAZ DE TIRAR AS PESSOAS DO SÉRIO. VAMOS PENSAR QUE ATENDENTE, AGENTE OU OPERADOR DE TELEMARKETING É SER HUMANOCOMO QQ OUTRO E ASSIM COMO QQ PROFISSIONAL, TEM SUAS LIMITAÇÕES. PENSEM NISSO!!!!!!

[tirivel]

SUAHSUAHSUAHSUAHSUHSUHA MT BOM.

[AngelaOliveiraRN]

Pior é que é exatamente assim .... PQP (igual ao atendimento dos Cartões Santander/Visa)

[donnatata]

Acho que já vi esse filme antes... na vida real... rsrsrs

[TheBinho1983]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkk

[Raquel2903]

Tô chorando de rir kkkk

[Flaviliel]

eu trabalhei em Call Center, mas era pra banco e te digo, não era igual a isso, kakakakaka, mas te garanto que os atendentes preguiçosos quando percebiam pegar um recem concursado kakakak deciam a espera nesse, deixavam os caras no cansaço, que acho que segundo a Lourdes é a mesma coisa que a loucura. akkakak Era Lourdes? kakakak Nem lembro qual o nome...

Atendente Lourdes em que ajudaaaarr!?!

[lucianocsousa]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[rafaelma]

"A loucura é uma coisa muito parecida com o cansaço..." Hehe...

[Sorocabrasil]

"Quando eles ficam educados novamente é que eles estão a um passo da loucura!"

hahaha

[kesley341]

esse video e bem legal !!! essa e uma realidade....

[ALGURION]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkk isso e simplesmente perfeito kkkkkkkkkkkkkkkk kuase infartei do coraçaokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkk

[eurandi]

não me canso de ver... e toda vez me canso de rir... principalmente quando vem a "numerologia"... ahahahahhahahah!!!

[DjAngelita1]

Isto é so lindo.. e que isto e mesmo assim LOOOL

[ksvideos]

Pedro Cardoso como sempre excelente no papel.

[kant019]

que estupidês ...

[gonza17ba]

pra quem trabalha em call center como eu, acha esse video legal, pq as vezes se faz isso, muitos fazem por problemas em verdades, e outros só pq não têm vontades de trabalhar.

mas eu achei muito engraçado, onde eu trabalhava, as ligações eram horrivèis, e o cara repetía o numero de protocolo muitas vezes.

ahaha igualcinho aqui

[mrjinggles]

"estupidez"

[jesebaldo]

adorooooooooooooooooo

[jessicabonf]

só pode ser do atendimento do Speedy-telefônica.kkkkkkkkkkkk­kkk

[andgondim]

Muito bom!!!!

igualzinho!

o mais engraçado é que ninguém escapa disso, nem as pessoas que trabalham em callcenter! Um dia, cedo ou tarde, elas também vão passar por esse estresse todo.

[gonza17ba]

eu tô passando agora com a telefonica.

desde o 2de novembro espero meu modem wifi

haha

[jroliveira1966]

ótimo...

[psicoriginal5]

rsrssrs

amo ser analista de call center

[samuelavelino]

Educação tem q partir dos dois lados,ja peguei cada cliente q pelo amor de Deus!Existem profissionais de todas as formas possíveis mas tb existe cliente q a educação não é o seu forte!!!

[fldclemes]

filha da putaa.... ahuhuahauhua

lurdes sua demo~^oooooooonha!

[endlessriver]

Essa Regina Casé é uma filha da puta desgraçada de merda

[MrSamamba]

Documentei minha saga de cancelamento da SKY em 5 capitulos. Mandei o primeiro vídeo como resposta a esse.

Já tá na hora de começar a combater essas empresas que não tem nenhum respeito pelo cliente

[Mamisfofis]

Telefônica, Claro, Tim... um bando de gente sem caráter, dá pra ser diferente, mas pra que mesmo? kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[maures27]

Eu fiquei com raiva, só vendo esse vídeo.

Tem que mandar esses telemarketings pra todos os lugares.

[GabrielOnuris]

me lembrou o call center da OI; aquilo é uma desgraça pra humanidade, nunca vi tanta gente INCOMPETENTE reunida numa empresa só, ainda junta com um call center de merda, sinônimo de ineficácia e mais incompetência.

[dklord]

karalho, eles podem ser processados pela telefonica por plagio d atendimento!! oh noes!!

[ramonesaudibert]

Não, acho que a Telefônica surgiu DEPOIS deste vídeo - foi a própria empresa que usou esse vídeo para treinar as atendentes (só que lá eles conseguem ser piores ainda).

[LrcDtb]

Muito comedia!!!

Eu raxei d tanto rir!!!

[dongo147]

isso me lembra a OI, bando de merdas que são incapazes de resolver, ñ colocam lojas fixas só pode ser com medo de apanharem.... dale PROCON neles....

[ary73]

Me lembrou muito o atendimento da telefônica...

[lauramor31]

péssimos profissionais encontramos em todas as profissões!!

tem médico roubando orgaos, colando pacientes, juiz inocentando politicos e empressarios evidentemente culpados, pessoas tã grosseirassssss que me faz entendender porque algumas pessoas optam por ser veterinarias???

EDUCAÇÃO... AUTO-CONTROLE E PROFISSIONALISMO... ENFIM TANTO O PROSSIONAL COMO O CLIENTE TEM QUE TER .... AQUELA EQUILIBRIOOO..RESPEITOO...

A SUA EMPRESA TRAT O CLIENTES ASSIM ????

[henriquediazz]

Eu odeio os Call Centers , inclusive os da SKy , tenho vontade de matar esses caras , mais essa filha da puta , dessa gorda nordestina da regina casé é uma merda ..deve ser amante de alguem nessa globo ..e amante alguem bem corajoso , para comer uma gorda tão feia e desgraçada dessa .. Além de ser burra no último!

[celsocorbelia]

Duvido que esista um brasileiro que nao pasou por isso se nao passou vai passar

[WELTON22NATO]

muito boa essa

[niltonrenna23]

Nossa! Estou com dor na barriga de tanto rir! Muito bom!

[juliopprp]

"E é isso que a empresa quer, porque reclamação de maluco ninguém precisa levar a sério, dai a empresa lucra né."

[lucassaneju]

já passei muto por isso... e é desse geitinho na hora que ta terminando o processo e sitema cai...kkkkkkkkkk puta merdaaa.. é desse geito mesmo...

[218219091]

Muito engraçado a sacanaedm e mesmo assim que elas fazem.

[jjvictor66]

euaeueaeahuaehaeuaauh

mais esse video falou tudo mesmo,hoje minha mãe ficou quase 3 horas no telefone reclamando da TVA.....

[Michelcarinho1]

Acredito que este conceito está mudando com as novas leis.

Porém, é uma pena acreditar que algo neste país só muda quando afeta um "poderoso", pois antes dele passar por isso todos já sabiam o quanto era ruim.

[difonck]

Tabalho no Call center da Dell e posso afirmar que a CLARO é realmente uma merda, que lesa os clientes e não tem a menor vontade de prestar um bom serviço, mas sim apenas nos roubar. Pois acreditem, não existe a ligação cair, ao menos que nós a derrubemos, o que eles vivem fazendo.

Quanto a carência, a lei diz que é ilegal e é um direito cancelar o serviço se a culpa é do mau fornecimento do mesmo. Procurem seus direitos.

[karenzinhaecia]

Perfeito!!!! Quem nunca sofreu isso, principalmente com as operadoras telefônicas???? Todas elas são horrorosas!!!!!!!!!!!!!!

[biasocietty]

Eu estou passando por isso tem quase um mês com a CLARO,E VOU APROVEITAR O ESPAÇO PARA FALAR PARA TODOS "NUNCA COMPRE A INTERNET 3 G BANDA LARGA DA CLARO"POIS O ATENDIMENTO DELES É DESSE JEITO!!!!!!E A INTERNET É UM A MERDA!

[Lorenabr]

Bia... mlr...

Um amigo meu assinou o 3G, o coitado se arrependeu kkkkkkk

A net dele eh pior que discada, vive caindo, ele nunca consegue o 1 mega que ele tem direito. e ele não pode cancelar pq tem a carência... ¬¬

[biasocietty]

Eu estou passando por isso tem quase um mês com a CLARO,E VOU APROVEITAR O ESPAÇO PARA FALAR PARA TODOS "NUNCA COMPRE A INTERNET 3 G BANDA LARGA DA CLARO"POIS O ATENDIMENTO DELES É DESSE JEITO!!!!!!E A INTERNET É UM A MERDA!

[Lorenabr]

treinados pra enlouquecer eh... kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[arleide2002]

Um dos melhores videos ever!!!

Eles sao otimos! hahahahaha

E realmente....o pior eh que eh verdade....

Mas como brasileira eu rio da minha propria tragedia....

[fcarmassio]

Pessoal,

Esse atendimento acontece o mesmo com o pessoa da NET. Sem estrutura nenhum no atendimento eles fazem o cliente como palhaço.

[mvpd71]

pior que é verdade

[agatharosa]

vai te catar sua vaca

kkkkkkkkkkkkkkk

rachando akii

[miriamtati]

HAOAUAHIOAUAHOAU todo mundo viu na atento

¬¬

[fabmoderno]

meu isso e a mais pura realidade o 0800 ñ tem nada pior verdadeira droga , e o pior criada por nos mesmos

[friendliness]

Realmente esse vídeo foi mostrado no meu treinamento na ATENTO.

Mas foi mostrado como uma forma ERRADA de atender um cliente. Mas foram mostrados também os pontos positivos no atendimento da atriz, como quando o "cliente" chama ela de VACA muitas vezes, e ela manteve a calma e a educação.

[racrazyboy]

e verdade, mais isso naum foi no muvuca, fo no fantastico e naum faz mto tempo

[wilfsouza]

Pra copiar o video é só baixar o vdownloader que ele faz

praticamente automatico ou copiar o arquivo que fica na pasta arquivos temporários do internet explorer e renomear. Falou

[lixospam]

é esse o treinamento que a ATENTO dá para os funcionários?

bom saber, AINDA BEM QUE EU ESTOU LIVRE LIVRE da telefônica!

e passo longe dela, NUNCA MAIS, essa sabe perder clientes,

sabe atender mal, sabe deixar o cliente na mão ...

[Ingridvieira]

Ela se chama Bianca Bynton (acho que é assim que escreve...)

[Becool666]

Bianca Byghton

[robertaventuroso]

Eu preciso baixar esse video... alguém poderia me ensinar como faz??

[Drill777]

Muito bom o video.Deveria ser aplicado em algumas empresas.

[danilopousada]

odeio a CLARO!!!

hahahahahah...

[cassioe]

como que eu gravo um filme desse  no meu computador?????

[caroladocinho]

Pqp

isso é um saco

deu vontaded e da

uma porrada na mulher

rsrsrsrsrsrsrsrrsrss

maneiro o videozim

[NatsumeChan2007]

HAHUahuAHUhauahU :3

Eu também assisti esse video no Treinamento da Atento...hauahuahauhau xD muitooo bom!!

[flavio742]

Eu odeio a Ortobom! Eu odeio a DELL !!! A atendente Fátima da Ortobom é uma filha da puta!!!

[noellemusic]

Ahahaha... Assisti ontem esse vídeo no meu treinamento da Atento... Chorei muito, de tanto rir... Esses atores põe o elenco de Hollywood no chinelo... risos

[Ricardobecker]

lol

[fernandojardim]

aUHAuhaHUUHaaHUhhuaHUA

esse cara é fóda

o melhor!!!

auhAUHuahuhaUHAUHahuAHU