Der neue Leiter Kundenzufriedenheit bei 1&1 - Marcell D'Avis

[Kazisho]

A fail so epic, it's almost a win.

[lageye]

10X Abbuchung, rückbuchung!

Mahung, INKASSO

von mir: Spott und gelächter, brief mit Bitte mich vor gericht zu schleifen!

KUNDIGUNGSSCHREIBEN von 1&1

GRUND: Länger als 20 Tage im Zahlungsverzug = laut Vertrag Ziffer 5.6 BEENDIGUNG DES VERTRAGES!

[HarryAndersen]

Wenn 1&1 eines geschafft hat - ich assoziiere das Unternehmen nun mit Marcel D´Avis - daher werd ich NIE einen Vertrag bei 1&1 abschliessen.Klassisches Eigentor dieser Werbespot und vor allem extrem einfallslos...

[ArWiRhf]

hallo pressoffice, ich hätte gern ein autogramm von herrn davis. wie komme ich daran? danke und gruss

[1and1PressOffice]

Hallo ArWiRhf, leider gibt es keine Autogrammkarten von Marcell D'Avis.

[ostseefahrt]

sein hemd ist von Omega.

[XENoNAKAEVO]

Marcel D'Avis..ahaa..1&1..würd gern mal peröshnlich mit ihn labern :D

[saschakkkk]

transparent.. soll wohl nen witz sein....

ich bin noch ein jahr bei denen gefangen! scheisse ey

[MultiJukeBox]

Der Spruch ab 0:20 ist der Hammer... So ein Angeber

[Biyan94]

ich mag das video weil marcell davis mir sympatisch vorkommt aber 1&1 scheiße

[gr4p3fruit]

selbst bei ner Email persönlich an ihn kommt nix zurück... "sie hören auf jeden fall binnen 3-4 Tagen von uns" jaja... seit 1 monat wart ich :D

[CanKickerBen]

marcel d'avis rockt mal derbe!

super werbung!

[CanKickerBen]

also ich finde, das ist nach der obi werbung, die beste werbung, die das deutsche fernsehn je gesehen hat :-D

[Dilbert0123]

Lächerlich, hab schon 4 Provider durch - die von 1 und 1 waren mit Abstand diejenigen, die am meisten bei DSL verbockt haben. Echt peinlich, dass die sich so eine Werbung trauen. Ist bitter, aber meine Rückkehr zur Telekom war am Ende der einzige Weg - ist zwar unflexibel und teurer - aber es läuft wenigstens immer.

[thomasbuffys]

ich hatte noch nie probleme mit 1 und 1 ??!?!

vielleicht könnt ihr nicht , ein modem richtig an einen pc installieren ?!!? dorftrottel :-)

[blaub4r]

Ich bin ja Zwangsweise zu 1und1 gekommen da ich ja vorher freenet kunde war.

Ich hoffe ja sie lassen alles und dann sehe ich da kein problem.

was ich hier so lese macht mir total die angst...

[coofchaosorange]

wieso fährt der typ laptop hoch und macht ihn dann zu???

[KAMILKAZEdotcom]

nö nö der text ist nicht abgelesen und wirkt sehr natürlich.

[Psychomilhouse]

Der Servis war schlecht als ich zu Freenet ging aber wer konnte den da wissen das 1und1 den Laden aufkauft :(

Warten wir mal ab was sich durch diese Werbung ändert. Harter Tobak für eine Firma die nicht mitspielt beim Ruf und Kunden in Dt!!! Sonst würde man sich ja nicht Freenet kaufenum mehr Kunden zu haben.

[FCKBubi]

lässiger laufstil :D

[FerdiMundwerk]

"Leiter für Kundenzufriedenheit" ... deustche Sprach swere Sprach ...

[kuchenlk]

hahahahhahahaha

die werbung ist so abartig schlecht

ganz großes kino! das muss man einfach verarschen

[dflashi]

Voll der Typ

[XxxSogekingxxX]

ganz stark Hr.Davis :D

[96sstyla]

hahaha die werbung ist voll witztig hahaahha

[AJKW]

So wie es ausschaut geht das Konzept wohl nach hinten los. War zwar noch nie Kunde bei 1&1, hab aber auch schon so diverse Geschichten gehört und mir gleich gedacht: "wenn das keine Einzelfälle sind, dann werdet's ihr schwer haben damit nen Imagewechsel zu vollziehen"

[schdivi]

boahh, wie die Werbung mittlerweile aufregt...

bei 0:10 bis 0:12 beißt er sich fast die Zunge ab :D

"als wir 's erst' kostnlos' W-LAN angeboten haben"...

[hedda123456789]

Also ich habe gerade Gute Erfahrungen mit denen gemacht.

[fox2480]

er und sein team können mir früh die brötchen vorbeibringen wenns aussen sau glatt ist lol

[penner264]

haha werbe videos auf youtube zu stellen ist ja schon coooooolxD

[1and1PressOffice]

Und 39.000 Leute, die sie sich anschauen noch cooler.

[venomnitrous01]

JA hallo ich arbeite nicht seit 15 jahren bei &1

[Stl2k]

Man nervt mich die werbung

[foetencocktail]

Schade, echt unsympathischer Spott!

[Cartel80]

Wo hat denn der das Schauspielen gelernt??

Die Werbung ist ja der totale Flop?

[solidanosch2000]

"aber die neuste innovation von 1 & 1, die sehn sie hier, dass bin nämlich ich..."

der davis^^... oh man :D

[stega87]

never ever 1und1 - Kundenzufriedenheit? Kennen die doch gar nicht!

[marcus261287]

kann mich nur anschließen .

sehr unfreundlich , haben keine ahnung von dem was sie tun und verarschen die leute .

schon alleine bei umzug . wird die mindestvertragslaufzeit auf 24 monate zurückgesetzt !!! wo gibs denn das .. mit dem laden bin ich fertig . nur noch dieses jahr und auf wiedersehen !

[FreeTheWeed2407]

wie die lügen.. ich habe nur aus versehen einen link angeklickt und dann wollte 1&1 von mir 150 €.. zum glück war mein kto nicht ausreichend gedeckt (ka, wie die zu der nr kamen).. dann haben die mir noch irgendein gerät geschickt und wollten dafür auch noch mal kohle.. dann hab ich bei dem laden angerufen um diese ganze geschichte zu stornieren.. die frau am telefon sagte, das sei kein problem.. denkste!! einige wochen später haben die mir ein inkasso unternehmen auf den hals gehetzt..

[affenbrotbaumse]

saftladen,

gib mcgyver nen faden, ein altes walkie talkie und eine fernsehantenne und es gibt besseres internet als bei den kollegas hier

[kappo49]

Nach 16 Jahren haben die gemerkt, dass der Service von 1und1 scheise ist. Das wurde höchste Zeit.

Ist trotzdem ein scheis Laden. Nie wieder 1und1 (hab dort tolle Erfahrungen gemacht mit dem Support)

[accessburn]

Dämliches Video und Schauspielern kann er auch nicht.

Außerdem ist der Name auf der Visitenkarte falsch geschrieben !!! EIN EINZIGER WITZ !

[Funatiker2]

Er soll nicht schauspielern sondern Kundewünsche umsetzen (:

[scholtenzy]

@ accessburn

Warum sollte er schauspielern können? soll ein Leiter Kundenzufriedenheit gut schauspielern können?? omg.

außerdem, die Sache mit dem Namen. Da es im Netz oft Probleme mit dem Apostroph gibt wurde der Name eingedeutscht. Er kommt aus dem Westerwald, da wird alles eingedeutscht.

Normalerweise wird er natürlich französisch geschrieben.

also einfach mal die klappe halten, wenn man keine ahnung hat.

[666callejon666]

@accessburn wo ist der denn falsch geschrieben?

[phasilian]

Bei aller (von mir geteilten Kritik) aber der Name ist nicht falsch geschrieben. ;-)

[OliverMD15]

der muss auch nicht schauspielern können ... und das mit der visitenkarte erklärt sich von selbst....deutsch ftw

[JCenaRaw]

@accessburn nein wenn man das bild stoppt und gaanz genau hinsieht, erkennt man das ´ zwischen dem D und dem A^^

[SpecialCore]

Ist nicht falsch, der heißt halt Marcell mit Doppel-L.

[Chaosweaver666]

1und1 is halt der letzte mist, deshalb brauchen die werbung mit kundennähe um vom schlechten image abzuenken :D

[raufboldee]

wäre deutlich geiler wenn er mit der deutschen synchronstimme vom joker aus batman sprechen würde:D

ich kanns mir gut vorstellen

[zuckerrosl]

Wie mich diese Werbung anpisst. Am liebsten würde ich den Herrn Davis zum Logopäden schicken. Der derbe hessische Slang ist ja wohl mehr als peinlich. Das ist die einzige Werbung im Fernsehen, die mich wirklich aggressiv macht. Wirklich.

[PalatiaPerSempre]

@zuckerrosl

Das ist doch sicher kein Hessisch. So schlimm sind selbst die ned.

[Vroosh77]

also bitte! ich bin aus hessen, und dies ist bei weitem kein "derber hessischer slang". hätte ich nichts von dem dialekt in den kommentaren gelesen, wär mir des garnet uffgefalle :-)

[glaxli]

Kostenloses Internet?!?!

Von 0:09 bis 0:13 sagt er klar und deutlich: "Ich war dabei, als wir das erste Mal kostenlos W-LAN angeboten haben."

Aha! Also stellt 1&1 scheinbar kostenlos W-LAN zur Verfügung und ich habe nirgendwo Kleingedrucktes gelesen, wo noch irgendwelche Bedingungen dran geknüpft sind.

Ganz klar, oder?!

[Funatiker2]

Gemeint ist, dass 1und1 das erste Unternehmen in Deutschland war, dass den gratis zum Internetanschluss dazugegebenen Router mit W-Lan ausgestattet hat.

[NWAIZDASHIT]

ich glaub abba der meint nur den router :)

[jantheone]

@glaxli: Kostenloses W-LAN bedeutet nicht kostenloses Internet.

In dem Spot ist gemeint, dass Kunden bei Abschluss eines Vertrages umsonst einen W-LAN-Router dazubekamen.

[waddlerobloxxxx]

mond verschwörungs theorie

[scooterfilm]

Der Typ hat mich über die Feiertage extrem genervt.

[Thamsite]

Natürlich kann 1&1 nichts für Vorleistungsprodukte und dessen Fehler, sie können aber sehr wohl was für ihre Prozesse und wie sie entsprechend zur DTAG eskalieren.

Herr Davis wird sich über Jahre jeden Schritt persönlich vorhalten lassen, da er eben so persönlich in den Werbespot gedrückt wurde. Ich hätte mir das überlegt, sollte es nicht mittelfristig wirken ist er einer von vielen: Robert T-Online, Mc Donalds Männchen etc. ;-)

SERVICE IST MANAGEMENT TOP DOWN!

[s5lumr2]

ok, mir ist der Preis auch egal, trotzdem wurde das mit absicht verdeckt, aus welchen grund auch immer..

du solltest leute nicht nur nach einen satz beurteilen, auch wenn sich hier viele mit ihren comments und bewertungen hinter der anonymität ihrer profile verstecken

[professeuretrrr]

Hallo isch bin masel davis isch arbeide seid sechszeh jahre bei eins un eins.

wenn bei ihne irgendwas net klappt kümmord sisch mein dim un isch persönlisch um ihrö anfrage.

Damid sie misch au ereische:

meine mail adresse.

1&1 Fair un Transparend

[40floh]

wenn die kundenzufriedenheit so ist das man 130min probieren muß an der technik hotline anzurufen aber doch nicht durchkommt wenn man mehre tage ohne telefon sein muß wegen 1und1 nee leider dann kann diese werbung bestimmt nix helfen nee da kann ich nur abraten hier ein treffendes

Zitat

„Es gibt mehr Werkzeuge als Arbeiter, und von diesen mehr schlechte als gute.

Jean de la Bruyère

[Zulufant]

130 Minuten? Das glaubst du doch wohl selber nicht?!

[lukszi]

Stimmt bei uns waren 3 Stunden zutreffend

[talikalu]

ICH glaube das!! Bist du 1&1 Kunde? Ruf den Verein mal an. "äh Moment da verbinde ich---" "warten sie kurz ich verbinde" "warten sie kurz, ich halte kurz Rücksprache" usw...Wahnsinn ist das da

[s5lumr2]

nee danke, als ob mich der alte preis interessieren würde, aber is halt auffällig

hast du mein comment abgewertet??

[lulalely]

wenn er das freiwillig gemacht hat, is er echt dumm

[JAN1988K]

Was heisst hier freiwillig?

Wer würde sowas nicht für eine nette Zusatz-Grativikation zum eigentlichen Gehalt machen?

Wer weiss, was er dafür kassiert hat.

[Funatiker2]

Welches Modell ist das Notebook, das er zu Beginn der Werbung zuklappt?

[TheJokair]

Ist ein Dell Latitude E6400

[Funatiker2]

ah vielen Dank (:

[TheJokair]

Wow, das ist ja mal interessant ...weil man das Modell benennen kann wird man abgewertet. Das ist ganz großes Tennis...

...Ging nicht an dich, Fun*

[xCertaiNx]

fuck YOU, macel

[Zulufant]

Ja das hat der xCertaiNx fein gemacht, hatt er fein ein Kommentarchen abgegeben, und dann auch noch mit soooo einem tollen Inhalt, ja da bekommt er doch auch ein Leckerlie, ja hols dir, fein! *knochenaufAutobahnwerf*  lol

[fofojunkie]

Nein, Hr. Davis gibt es wirklich bei 1&1. Der Mann ist kein Fake. Glaubt ihr eigentlich, der Mann ist noch so verrückt und ist nach solch einem Spot überhaupt noch im Internet, also Xing etc. zu finden. Der Mann hätte keine einzige freie Minute mehr und er würde zugebombt werden mit emails. Auch mit solchen Kommentaren, wie sie hier teilweise geschrieben werden.

[MacintoshFriend]

ich hab ihn bei xing gefunden.

[StefanBornemann]

Leider ist Macel D'Avis im Internet weder bei Xing, facebook noch über yasni zu finden. Für einen Serviceleiter mit der Berufserfahrung schon irgendwie komisch. Riecht nach fake.

[Funatiker2]

blog [punkt] 1und1 [punkt] de /author/mdavis/

Marcell existiert wirklöich (; Der hat zuvor in Karlsruhe in der Rechnungsstelle gearbeitet. Soweit ich weiß, ist die Abt. „Kundenzufriedenheit auch dort.

[TheJokair]

Nope, die Abteilung ist in Montabaur, zumindest sitzt er im Gebäude am ICE-Bahnhof Montabaur

[Funatiker2]

Achso. Ja. Sieht man ja gleich am Anfang. Aber die Rechnungsstelle, bei der er zuvor arbeitete, ist doch in Karlsruhe, oder?

[TheJokair]

Ka, wo genau der vorher saß.

[Funatiker2]

Montabaur. Nach wie vor. Erst Rechnungsstelle, jetzt Kundenzufriedenheit. Scheint wohl auch so im Intranet/Extranet zu stehen.

[Dukat281]

Fail.

[maroccocoon]

flätreit

[TheFirm1899]

HESSE :D

[danytcb]

untragbar , dieser sponk 8O)

[s5lumr2]

hmmh.. is sicherlich ein zufall das die 2 finger auf den prospekt genau da sind, wo der preis steht.. augenscheinlich auffällig ;D

[Funatiker2]

Klar. Er muss das zuhalten. Würde er das nicht, würde bestimmt jemand auf die Idee kommen, das im TV-Sport beworbene Produkt erwerben zu wollen. Der Verwaltungsaufwand würde groß werden. Es macht Sinn, dass zur Zeit „nur 9 Tarife zur Verfügung stehen.

[jwslow1]

Its BS. I was having trouble and tried to contact this email and it did not bring any further help besides the already awful customer service we are all used to!

Maybe D'avis should read some of these mails instead of hieing azubis to do it.

[Travis646]

Wieso hat er nur ne mail adresse?

ich wil ne telfonnummer^^

[Seeyafreak81]

hier für dich 0721/9600 kannst ihn anrufen! :)

[L0vesickMelodyX3]

Also ich habe mit 1&1 keine Erfahrungen von wegen "Fairness" und "Transparenz" gemacht. War eine schweinerei - Inteernet war immer mal wieder einige Tage weg, beschwaren half auch nichts, jetzt hab ich gewechselt.

[Funatiker2]

1und1 kann nichts dafür, wenn der technische Vorleister keine Vernünftige Leistung bringt (:

[nudepope]

Dieser Marcell davis ist doch kein anderer als Gerd Logan von den Freitag Nacht News !!

[DieGummileger]

Auf das Niveau würde Gerd sich NIE herab begeben !

[Thamsite]

Kriterium für die Besetzung darf nur sein:

- Hat er einen guten Job gemacht

- Denkt er wie ein Kunde, erkennt er die Probleme

- Kann er sich konzernintern durchsetzen

- Bleibt er standhaft und glaubwürdig (Integrität der Person)

Die Frage der Nationalität ist doch total egal, aber wo du Recht hast: Ja, die Werbung ist deutlich sichtbar nachsynchronisiert. Man traute sich wohl nicht ihn direkt so sprechen zu lassen oder?! Vermutung: D'Avis kommt aus dem portugiesischen / italienischem.

[Flyforfuneva]

Ist das überhaupt die Orginalstimme von dem D'Avis? Weil ich glaube, der Name ist nicht deutsch, und der spricht anderst.

Und die von 1und1 wollen das Apostroph in seinem Namen beim Werbespot verbergen, wer einen etwas schärferen Fernseher hat, erkennt da, dass da ein Apostroph (') ist. Die Mailadresse ist ohne Apostroph aber der Name. Das kommnt nämlich nicht gut, wenn man sieht das die einen Ausländischen Leiter für Kundenzufriedenheit haben. Also ich finde das eine Schweinerei.

[sebs42]

Man kann sich aber auch über jeden Scheiß künstlich aufregen. Man steckt keine Apostrophen in E-Mail-Adressen, weil der Mailserver damit nicht zurecht kommt. Das ist auch in meiner Firma üblich und bisher hat sich keiner daran gestört.

[Funatiker2]

Im 1und1 Blog steht er mit Apostroph.

[Zulufant]

weiß doch der kleine Flyforfuneva nicht, der muss doch Kingeltöne bei Jamba runterladen, da bleibt für Allgemeinbildung keine Zeit, "Allldaahh eyyyhh, ischwörää"!

[lulalely]

hihi, jez weiß ich auch, warum keine telefonnr auf der Visitenkarte angegeben ist xD

aber wie es thamsite dir wahrscheinlich scho sagte, is es sowas von scheiß egal, welcher nationalität unser marcel angehört. schweinerei klingt in meinen ohren fast schon ein klein wenig rassistisch, sry.

[Thamsite]

1&1 versucht mit diesem TV-Spot krampfhaft den Service-Gedanken zu leben, doch die wahre Fratze dieser Firma kriegt man erst nach der Unterschrift unter dem Vertrag zu Gesicht.

Der einstige Newcomer hat seine Vorschusslorbeeren total verschossen, sie arbeiten genauso mit Drückerkolonnen, Ständen in Baumärkten und verkennen den Markt. Wir leben inzwischen in einem Verdrängungsmarkt, ein Wachstum ist nur durch Hostile Takeovers möglich.

[JAN1988K]

Hmmm, das Konzept leuchtet mir ein: 2006 in den Medien, weil Ihr Vielsurfer rausgeekelt habt.

Hmmm. dann dem Kunden einfach ne beschissene Leitung zur Vefügung stellen, das ist rentabler und bringt mehr Geld ein.

Dafür dann auch noch am Support sparen, durchdacht, durchdacht.

[JAN1988K]

Warum reagiert Ihr erst, nachdem Ihr eine Abmahnung von der Verbraucherzentrale bekommen habt und das öffentliche Fernsehen zu Recht negativ berichtete?

[maestro1386]

Deswegen haben die auch keine Telefonnummer angegeben, weil die Hotline als Negativbeispiel für lange Wartezeiten gilt ;)

[JAN1988K]

1&1 Einmal zuviel!!

[JAN1988K]

Also ich habe mit 1&1 andere Erfahrungen gemacht, als Fairness und TransparanZ.

Tja, wenn man nur ans Geld denkt, wirds wohl auch in 10 JAhren nichts mit der Kundenzufriedenheit.

Im Werben waren die immer gut, im Umsetzen vorsichtig ausgedrückt, bescheiden!

[lulalely]

nennst du diese werbung gut?

[AWHMovie]

Der größte MÜLL aller Zeiten !! 1und1 wer es hat hat was und wenn nicht mehr haben wollen echten Ärger.. So sieht der Ärger also aus !

[Thamsite]

Ich bin mal gespannt, ob das 1&1 hinkriegt!

[bepppo]

leiter schadensregulierung m-z

[joergb84]

Der Herr Davis nutzt euch wenig wenn der Kunde nicht das Gefühl hat ernst genommen zu werden.

Hättet Ihr das Geld nicht in die Manpower der Callcenter stecken können? Andere Provider haben auch dazu gelernt und Callcenter mit echten Menschen besetzt nur 1&1 bekommt das nicht hin.

Ruft mal bei o2 an, die haben eine Service Line an der man sich als Mensch fühlt auch wenn ein Problem mal nicht gelöst werden kann.

Kundenzufriedenheit ist ein Gefühl und keine Person, eure Kunden merken das.

[Zulufant]

Wer beantwortet denn dann bei 1&1 die Anrufe, sind dass keine echten Menschen? muss mich sehr wundern ^^

[Thamsite]

Hallo Frau Senft,

wo ist denn mein Kommentar im Blog von Herrn Davis hin?

Die Anzahl der nagativen Kommentare ist echt schon frappierend, da überlegen sich bestimmt viele jungen Leute der Generation Web 2.0 bei 1&1 den Zugang für die Familie zu bestellen.

Ich bestimme selber als "Decision Influencer", wer hier die BIts anliefert; als neutraler Kunde wäre ich bestimmt nicht mehr pro 1&1 soviel Chaos wie hier scheinbar zu Tage kommt.

Wieso schaltet 1&1 eigentlich noch immer kein ISDN?

[Izugart]

Warum braucht Herr D'Avis einen deutschen Synchronsprecher?

Und war das Absicht, es gleich so offensichtlich zu machen?

[GulsenLover]

Egal wie 1und1 ist. Mit dem Typen aus der Werbung würde ich gerne ficken...I want his cum in my mouth...yummy....I want to suck his dick all night long ;)

[summ22]

extrem flashige werbung. ich verspüre nun den extremen drang, sofort bei 1&1 zu bestellen. am besten gleich einen zehnjaresvertrag.

[NeonYoshi]

Auf Visitenkarten stehen auch generell keine Telefonnummern drauf...

[Thamsite]

@NeonYoshi : Komisch ich hab hier noch eine liegen von 1&1.. natürlich stehen die da immer drauf, dass ist genau der Zweck von dem Ding.

[NeonYoshi]

Das war ironisch gemeint^^

[Thamsite]

Iranische Verhältnisse im Blog von 1&1, meiner Meinung nach lassen Sie nur positive Kommentare zu.

[1and1PressOffice]

Haben Sie schon mal ins Blog reingeschaut?

[shawndesmann]

mit die nervigste werbung im deutschen Tv....weg mit euch

[DigitalInsanity]

Diese TV Werbung ist ein Schlag in´s Gesicht für jeden leidgeplagten 1und1 Kunden. Naja, noch 6 Monate, dann sehen die mich nie wieder!

[rumcola2009]

@DigitalInsanity ja os ist es! ich will auch einfach nur weg da und niewieder von denen was hören!

[rumcola2009]

Scheis Drecksfirma die sollen mal pleite gehen damit die keinen mehr nerven -.-

[Zulufant]

@rumcola2009

Könntest du vielleicht mal pleite gehen, uuuupps, sorry biste ja schon (zumindest geistig) ^^

[serdalTR]

kommt zu telecom qualität hatsein preis und die call centers sind kostenlos

[shortwaveham]

Ja klar vor allem Service Center Technik Plus .. wenn der support nichts mehr weiss .. schlappe 1,89 pro Minute

[Zulufant]

@serdalTR (

und deutsches Rechtschreibung ist auch voll gratis alter ehh!

[MrSupertido]

Frechheit der Spot!

[emotionpicture1975]

Schade, dass seit 30 minuten NIEMAND ans Telefon geht bei der SUPER teuren Kundendienst Hotline! Und nun bin ich mobil nicht erreichbar. Toll....und das zu Silvester....

Ich schicke dem netten HErren gleich mal eine E-Mail! Und bin auf die Schnelligkeit der Reaktion gespannt.

[CronoBayashi]

sebs42, du hast mich missverstanden. Der Anwalt war nicht auf den Blog bezogen, sondern auf die verweigerte Produkt- als auch Service-Leistung (kein Internet/Telefon, kaum Hilfe per Telefon, gar keine Antwort per e-Mail außer Standard-Reply).

Da mir anders keine Auskunft erteilt wird, dachte ich mir, es doch über den Blog zu versuchen, da sie ja damit warben, aber Fehlanzeige.

[fabirbs]

wie kann ein solcher anbieter so ne werbung rausbringen oO das is voll amateurhaft . ich mein, die letzte szene , in der er seine karte mit der e-mail adresse zeigt, da wackelt die kamera so xD oh man !!!

[shawndesmann]

na das soll doch cool und lockerflockig daher kommen :-) aber auf diesen Mist fallen hoffentlich keine Leute rein :-)

[rumcola2009]

@shawndesmann hoffentlich nicht

[CronoBayashi]

sebs42, es ging hier um konstruktive Kritik (kannst du im Blog selbst nachlesen). Per Telefon und Mail (was ich beides nur umständlich über Nachbarn oder Handy nutzen kann) erhält man keinen Support, obwohl dafür bezahlt wird. 1&1 verweigert uns bisher seit 9 Tagen Internet/Telefonie, obwohl wir alles bezahlt haben, etc. (siehe Anfangskommentare zu dem Video, falls diese nicht auch schon gelöscht wurden).

[sebs42]

Du kannst sicher mit dem Anwalt kommen, wenn man dir eine nicht erbrachte Leistung in Rechnung stellt. Das Recht auf einen Blog-Kommentar wirst du dir aber kaum erstreiten können.

[24VBMWPower]

Nervigste Werbung seit Carglass. Als Ex-Freenet-Kunde bin ich leider zu dem Verein verkauft worden - aber nicht mehr lange.

[viper0815]

Dito...

[SystemKey]

Die schlechteste und nervendste Werbung aller Zeiten! Herzlichen Glückwunsch 1&1 - Ziel mehr als nur verfehlt!

[viper0815]

Sorry Herr Davis,

mir kam es schon hoch als ich den Spot das 1. mal gesehen habe...

Äh... wie soll 1 Mann alleine die ganzen Probleme der Kunden lösen ?!? Da sitzt doch ein ganzes Callcenter dahinter. Deshalb ist es völlig sinnlos hier die E-mail von dem auf einer ganz tollen Visitenkarte zu zeigen...

[CronoBayashi]

abclololol,

mach dir nichts draus. Auf ihrem offiziellen Blog fordern sie nach Kritik und Anregungen. Als ich als 1&1 Kunde (also Vertragspartner) aber seitenweise konstruktiv sämtlichen Unmut der letzten Monat preisgegeben habe, löschte 1&1 reihenweise meine Beiträge und sperrte mich dort. Anwalt ist bereits eingeschaltet, denn nach der Service-Verweigerung (ich hatte eine Menge Fragen im Blog gestellt, die mir an der Hotline auch nicht beantwortet wurden), ist der Vertragsbruch perfekt.

[sebs42]

CronoBayashi : Ist natürlich schon hart, wenn eine Firma sich weigert, ihre eigene Website als Plattform für die Kritik eines einzelnen zu verwenden. Das erinnert mich an den Lidl bei mir um die Ecke, der mein nachts am Schaufenster angebrachtes Plakat "Lidl ist scheiße" ohne mein Einverständnis wieder entfernen ließ. Ich habe aber nun den AnwALT eingeschALTet, mal sehen, was sich machen lässt.

[abclololol]

Auf Zensur scheinen die Damen und Herren bei 1&1 auch zu stehen.. oder wieso ist plötzlich mein Kommentar weg?

[DeinKomplize]

Die NEUESTE INNOVATION von 1und1 ...

...ist KUNDENZUFRIEDENHEIT ...

... die hatten wir nämlich bisher noch nicht ...

... besser gesagt ... die ging uns bisher am Arsch vorbei ...

Aber jetzt gehts los ... mailen sie uns wenn Ihr Internet nicht geht .... aber um Himmels willen rufen Sie nicht an , deshalb gibts ja von Herrn D'Avis auch keine Telefon-Nummer ...

... Alles klar Ihr Dumpfbacken ??? ...

[Ditchiridu]

"das bin nämlich ich" :D herrlich

[Wunschkind71]

So Marcell Davis mal mitgeteilt, dass ich mit der "Werbung im TV" nicht zufrieden bin, ich hoffe, Sie verbessern es..

[JackLord2]

Der Spot sollte anders gehen:

"Hallo ich bin MArcell Davies und ich möchte mich auf diesem Weg bei ihnen enschuldigen für die ganze Scheisse, die wir ihnen eingebrockt haben".

[br0nco1]

mh auf davis kann ich mir so geil einen abhobeln, danke davis bussi <3

[hajiketobu]

Das ist witzig. Ich will auch so ein Spot machen :D

[mabu3595]

Lachnummer!

[sebs42]

Wie er am Anfang "überrascht" aufschaut und den Laptop zuklappt erinnert irgendwie an "Hallo. ich bin Troy McLure. Sie kennen mich vielleicht aus Filmen wie..."

[Zyntheria]

@sebs42

Ja genau xDDDD

[viper0815]

100% getroffen :-D sehr geil

[maestro1386]

passt zu 100% :D

[Uschidagostino]

"wenn das internet mal nicht funktioniert, schickt mir einfach ne mail" :D:D

[Thamsite]

"Ruft er die E-Mails noch selber ab?"

Natürlich ;-), genauso wie auch sein Büro mega authentisch wirkt, so sehen die Büros heute auch aus! Äh oder auch nicht, es wirkt alles etwas gestelzt, insb. die krummbeinigen Sätze des Protagonisten. Das Skript war wohl nicht ganz mit seinem Dialekt vereinbar, dass dachte ich mir zumindest, als ich das hörte.

[SuiLarZzcide]

@Thamsite

wie sieht deiner Meinung nach denn ein Büro heut zu Tage aus?

Was ein schwachsinn :D

[Thamsite]

Nicht so sauber und aufgeräumt, ha dann sollen sie den Fake doch gleich lassen und sich nicht pseudo den Touch geben, ebenso wie mit der E-Mail was soll das bitte?!

Die ganzen Kommentare lesen sich eher so, als ist dieser Millionen Invest fast zu 100% in die Hose gegangen, ein durchgestylter Kundenservice ist halt kein wahrer Service. Das riecht alles nach Fake wie ein Furz in der Unterhose.

[vaxulNo1]

JAAA is klar... Kostenlos WLAN angeboten. HAHAHAHA xD Also für WLAN an sich musste man, wenn dann nur den Router kaufen. Sowas blödes hab ich noch nie gehört.

Service-Wüste 1und1. Bin ich Froh das ich selber da keinen Vertrag habe.

[SuiLarZzcide]

@vaxulNo1

wer hat denn als erstes die WLAN-Router entsprechend zum Tarif kostenfrei angeboten?? RICHTIG 1&1 :D

erst denken dann schreiben ;)

[vaxulNo1]

Also WLAN-Router und WLAN sollte man dann auch konkret deferenzieren.