Slechte journalistiek. Ik bedoel er zijn natuurlijk tig voorbeelden van fouten van bedrijven, maar er wordt nergens rekening mee gehouden dat Nederlanders klagers bij uitstek zijn en dat mensen 10 x sneller hun ongenoegen uiten over iets dan dat ze 1 x een positieve ervaring delen.
Ik heb er trouwens geen probleem mee dat er fouten gemaakt worden. Dat kan gebeuren. Het ligt er aan hoe het wordt opgelost. Men moet als klant niet meteen hoog in de boom zitten als 1x iets niet helemaal goed gaat.
Nee hoor. Ik kijk alleen om me heen en vind dat mensen zo ontzettend snel klagen. Er hoeft maar iets niet in orde te zijn en men gaat al op de strepen staan. Er wordt ook gedaan of het bij alle bedrijven hetzelfde is, maar men houdt er geen rekening mee dat positief nieuws minder gemeld wordt dan negatief. Gaat er 9x iets goed, dan nog vallen de mensen over die 1e keer dat iets fout gaat. Je moet alles wel in perspectief blijven zien.
Ik heb ooit gerommel gehad met Orange (nu Online). Jaren vaste telefonie gehad: geen probleem. Toen ineens: verbindingsproblemen. "Meneer, dan heeft u uw telefoon niet goed aangesloten." Maar hij heeft het 3 jaar gedaan zonder probleem... "U heeft hem verkeerd aangesloten". Op div. punten opnieuw aangesloten, geen resultaat. "Ligt niet aan ons, maar aan u.." Ben ik gek dan? "Het is uw fout..." OK: genoeg. Schrap mij maar als klant...
Kpn is nooit een probleem, tot je wilt opzeggen.. het heeft 4 maanden geduurd voordat ik eindelijk de goede persoon aan de lijn kreeg. Ze hangen gewoon de telefoon op als je zegt dat je geen kpn meer wilt hebben.
Alleen Microsoft doet het goed, enige bedrijf die niet moeilijk doet. Had een kapotte controller, ze hadden alleen het nummer van mijn xbox nodig en kreeg een nieuwe controller gratis teruggestuurd. TOP!
Waarom zijn callcenters er? Omdat mindere slime mensen om elke poep en scheet bellen naar een callcenter. Ik vind dat mensen een certifivcaat moeten behalen voor gebruik van internet, computer en telefonie. Dit geeft als gevolg dat minder mensen naar callcenters bellen, en dat mensen met 'TERECHTE VRAGEN/KLACHTEN' veel beter geholpen worden.
Al met al heeft het inderdaad lang geduurd dat gedoe tussen van 't Hek en T-mobile. Maar kwam er niet schot in de zaak, toen Youp van 't Hek een tijdje aan de Buckler ging??? (Laat alcohol zoveel mogelijk staan)!!!
@Fileaxx ja maar pas op, bij vodafone betekent eindeloos blijkbaar 1 GB, daar kwam ik laatst ook achter. Je moet al bijbetalen als je er iets overgaat......
Ik ben van T-Mobile afgestapt, maar dat ligt grotendeels aan het vreselijke bereik. Ik betaal driedubbel uit m'n anus voor zo'n iPhone abonnement en dan heb ik op het Centraal Station van 's-Hertogenbosch, geen kleine stad zou je zeggen, geen internet? Tussen de meeste steden kun je amper bellen.
Ik heb maanden lang geprobeerd mijn mobiel terug te krijgen bij Pro-Assist (=verbonden aan T-Mobile) nadat ik deze meegeven had voor reparatie/vervanging. Steeds maar die beloftes en excuses, nooit gebeurde er wat. Meneer van 't Hek gaat klagen en 2 weken later was alles geregeld. Stelletje honden zijn. Pas wat doen wanneer het te laat is. Mij zijn ze kwijt iig
Al die grote bedrijven doen dit ook, je belt en je staat in de wacht en wat hoor je dan "u wordt zo spoedig mogelijk geholpen" en dan na meer dan 10 minuten of langer heb je al voor een vermogen verbelt en je eigen tijd, al die mensen van die helpdesk, service, e.d. gewoon ontslaan. Keihard aanpakken.
te gek voor woorden, wat een idioten daar!!! wordt na 20min wachten a la 35 cent p/min opgehangen omdat ik per ongeluk eerst mijn oude adres opgaf (waarna ik direct mij verbeterde met het nieuwe adres: sorry mijnheer, eerste adres klopte niet, dus moeten we u ophangen. tuut tuut tuut. !!!! WANNEER DOET DE POLITIEK WAT ? PLEASE!
Zo herkenbaar, koste mij ook tientallen gesprekken eer m'n contract ontbonden kon worden omdat ze geen signaal dekking konden bieden, overigens hou er rekening mee dat ze alleen "verantwoordelijk" zijn voor goede dekking op het zakelijk en privé adres, alle adressen daar buiten zijn ze niet verplicht iets te doen... Goed bezig!
Wat een kleine, maar zeer goede eerste stap zou zijn om het wachten gratis te maken. Die tijd die je niet geholpen wordt, hoef je dan tenminste ook niet te betalen.
Ik studeer informatiekunde, en volgens mij is het precies een informatiekundige die moet gaan ingrijpen in al die bedrijven. Ze hebben hun informatiesystemen en -protocollen absoluut niet op orde en daar komen al die fouten en vertragingen uit. Dat sommige dingen per se per brief moeten, zegt natuurlijk al genoeg. Een bedrijf met tigduizend klanten kan zich niet permitteren zich bezig te houden met het lezen vanaf papier en dat vervolgens weer in een computer invoeren (klein voorbeeldje maar).
@sjefdevries T-Mobile zijn ook niet veel betere mensen hoor, zelfs niet hier in Duitsland waar ik ben. Ze zijn veel hufteriger dan Youp. Leugenaars zijn het.
In veel landen wordt het als IDIOOT gezien dat we in NL *betalen* om een klacht te melden!! We zijn ontevreden over iets.. moet je nog betalen om dat kwijt te kunnen ook.. Wekt elkaar ook in de hand, langere wachttijden is meer geld..
Ik heb juist helemaal geen nare ervaringen met tmobile ik zit er al jaren, heb 1,5 week geleden mijn iPhone laten ophalen omdat er een functie defect was. Omdat ik bij tmobile verzekerd was bij pro assist werd mijn mobiel binnen 2 uur opgehaald. Netjes leentoestel gekregen en mijn iPhone vandaag weer terug gekregen. Top service!
@evelyntjee Ik heb bij Duitse T-Mobile 2 weken geleden internet problemen gehad, 3 uur minstens in duits lopen lullen wat het probleem was, en hun zeggen dat het aan mijn computer lag, na 10 dagen komt er eindelijk een monteur langs, die stelt vast dat het niet aan mij lag. Niet zulke top service!
Al 6 maanden bezig om mijn telefoon van Proassist terug te krijgen, op 30 augustus mijn toestel voor de 5e ingeleverd en nu zijn ze hem kwijt, Proassist reagereert en van T-mobile een begeleider die niet bereikbaar is. Ik heb maar een nieuw toestel gekocht. Betaal wel elke maand verzekering voor een toestel dat ik al 6 maanden niet meer heb.
Gelukkig waren ze toch nog zo fideel om binnen een week al langs te komen. Nu werkt het modem eindelijk (blijkt toch nog dat het signaal aan mijn kant van het huis niet sterk genoeg is, maar daar kunnen zij niks aan doen. Ik ben blij dat we uiteindelijk toch geholpen zijn, maar we moesten 65 euro betalen aan een monteur zodat hij voor ons de helpdesk kon bellen. Dure Grap
Hij kon het niet oplossen dus heeft hij nog eens de helpdesk voor ons gebeld. De monteur moest letterlijk ruzie zoeken met die man voordat hij eindelijk zei dat we over 2 weken, ja 2 weken een AFSPRAAK konden maken! Ik durf te wedden dat als we de monteur niet hadden ingeschakeld het nog langer zou duren (want ja, als het draadjes wisselen niet lukte konden we weer bellen, zou het besproken worden en werden we daarna weer teruggebeld).
Toen zei die man: dan verwisselt u gewoon een paar draadjes! Dit was het moment waarop we ophingen. Onhandig dat we zijn gaan wij natuurlijk geen draadjes verwisselen! Uiteindelijk hebben we een extern bedrijf gebeld en een monteur kwam de volgende dag al kijken.
Ik ben ook aan het lijntje gehouden door T-Mobile. Een modem dat niet werkt. In de winkel verwezen ze mij en mijn huisgenoot door naar de helpdesk. Wij bellen, zij ons uitleggen wat we moesten doen. 2 Uur later werkte het nog steeds niet en die man van de helpdesk bleef maar zeggen: Als u dit nou eens probeert....nog eens een uur verder deed het modem het nog niet.
hahaha youp toch...... iets waar jij al jaren over praat, zelfs je shows op bouwt , dat ga je nu zelf doen...... nl het kleinzielige burgelijke , truttige klagen waar jij altijd zoveel commentaar op heb gehad... leeftijd?...
Ik werk zelf ook bij een helpdesk. Ik en mijn collega's doen ontzettend ons best om iedereen die belt zo goed mogelijk te helpen. En als ik zeg dat ik terug bel dan doe ik dit ook! Het is echt niet zo dat elke helpdesk fout is. Laten we a.u.b. niet iedereen over één kam scheren. Wat Youp wil is absoluut terecht, wachttijden moeten zo kort mogelijk zijn, er moet worden teruggebeld wanneer dit word beloofd en een klant moet zsm zo goed mogelijk geholpen worden. Geloof me. Het bestaat! ;)
wij hadden zoiets met een gas meter die verwijderd moest worden niemand belt terug ofzo maar wel daarvoor moeten betalen tot mn vader zon wijf aan de lijn had en zei als je nou niet dat ding eruit sloopt doe ik het zelf en donder ik hem bij jullie kantoor door het raam pas toen werd er iets aan gedaan :S
Probeer nu al 3 weken mijn iphone 3gs simlockvrij te laten maken XD
ondertussen 3 verschillende verhalen aangehoord en ze zelf moeten wijzen op de instructies die online staan ONGELOOFLIJK! heeeeeeeeeeeeel irritant -.-
Dit soort gevallen komen bij al die providers wel eens voor. je blijft afhankelijk van de mensen die de procedures uitvoeren. geloof mij ,ik heb bij bijna alle telecom bedrijven gewerkt. .perfect is het nergens misschien straks als we met zijn alle naar de hemel gaan. bij T-mobile zit je echt het best van allemaal..
T-mobile is de enigste die nog per sec rekent (na de 1e min) de rest rond alles af naar boven . ( dag 1/3 van je bundel)
Ja dus dan is het het beste qua prijs, maar tegelijkertijd is het ook de slechtste qua service. Ik wil best een beetje meer geld betalen bij een ander bedrijf, als ik dan goede service krijg wanneer ik een probleem heb. Bij T-Mobile is dat wel het laatste wat je kan verwachten, goede service. Geld trouwens voor veel providers. Bij Hi zit ik goedkoop en ook niet de beste service, maar tot nu toe beter dan wat ik bij anderen heb gezien. Al zijn de meningen hierover verdeeld
Je kan naar KPN gaan, Telfort,Vodafone, ze hebben allemaal dezelfde contracten met precies dezelfde afspraken. Het is alleen wat heel vaak voor komt dat mensen de kleine lettertjes niet lezen. Zelf als ex-medewerker van Vodafone heb ik enorm vaak klanten aan de lijn gehad die boos zijn door bepaalde dingen die duidelijk in het contract staan. Alleen leest men vaak niet voordat ze iets ondertekenen.. en dan word het gevaarlijk en krijg je dit soort taferelen!
Geweldig als dit soort mensen ons helpen ! Top youp !
WhaoIfeelgood 1 week ago
hij heeft groot gelijk. Maar ik zit bij hi en ik ben heel tevreden ik werd erg goed geholpen
149312ful 2 weeks ago
Slechte journalistiek. Ik bedoel er zijn natuurlijk tig voorbeelden van fouten van bedrijven, maar er wordt nergens rekening mee gehouden dat Nederlanders klagers bij uitstek zijn en dat mensen 10 x sneller hun ongenoegen uiten over iets dan dat ze 1 x een positieve ervaring delen.
Ik heb er trouwens geen probleem mee dat er fouten gemaakt worden. Dat kan gebeuren. Het ligt er aan hoe het wordt opgelost. Men moet als klant niet meteen hoog in de boom zitten als 1x iets niet helemaal goed gaat.
Superpiair1 3 weeks ago
@Superpiair1 Jij werkt zeker bij een helpdesk? :')
Aureas86 5 days ago
@Aureas86
Nee hoor. Ik kijk alleen om me heen en vind dat mensen zo ontzettend snel klagen. Er hoeft maar iets niet in orde te zijn en men gaat al op de strepen staan. Er wordt ook gedaan of het bij alle bedrijven hetzelfde is, maar men houdt er geen rekening mee dat positief nieuws minder gemeld wordt dan negatief. Gaat er 9x iets goed, dan nog vallen de mensen over die 1e keer dat iets fout gaat. Je moet alles wel in perspectief blijven zien.
Superpiair1 4 days ago
Ik heb ooit gerommel gehad met Orange (nu Online). Jaren vaste telefonie gehad: geen probleem. Toen ineens: verbindingsproblemen. "Meneer, dan heeft u uw telefoon niet goed aangesloten." Maar hij heeft het 3 jaar gedaan zonder probleem... "U heeft hem verkeerd aangesloten". Op div. punten opnieuw aangesloten, geen resultaat. "Ligt niet aan ons, maar aan u.." Ben ik gek dan? "Het is uw fout..." OK: genoeg. Schrap mij maar als klant...
Superpiair1 3 weeks ago
gelijk heb hij, zelfs van the beatles=)
de tarieven zijn ook kut;)
1999GMusic 3 weeks ago
vodafone heeft mij prima te woord gestaan en de afwikkeling was ook goed, dus het kan wel! ps. ff iets positiefs mag ook wel een keer
zerlom 1 month ago
like a bouss....
xClown55 1 month ago in playlist Meer video's van 55JVL
YOUP I SEE!
Bartistic 1 month ago
Het aller grappigste is al die "helpdesks" draaien nog steeds.... dus klasse actie Youpiedepoepie
TheMadborn 1 month ago
Ik lag me altijd de tering om helpdesks, maar na 4 uur is het niet meer zo grappig
AMpr0d 1 month ago
@besie0 het gaat hier over telefoon providers vriend...
wazzuppskater1 2 months ago
Vodafone is waardeloos, ik moest vragen of ze een bepaalde telefoon hadden, 2 dagen lang de hele dag aan de lijn gezeten.
1 vrouw kreeg ik aan de lijn en zij zei: maar meneer, ik weet helemaal niks.
Nou toen werd ik helemaal gek.
geels96 2 months ago 2
Kpn is nooit een probleem, tot je wilt opzeggen.. het heeft 4 maanden geduurd voordat ik eindelijk de goede persoon aan de lijn kreeg. Ze hangen gewoon de telefoon op als je zegt dat je geen kpn meer wilt hebben.
dannymolenaar 2 months ago
Haha zo herkenbaar, is bij Vodafone ook zo.
Bert1295 2 months ago
T-MOBILE Slogan: Life of Scamming
Devriesdiversen 2 months ago
Alleen Microsoft doet het goed, enige bedrijf die niet moeilijk doet. Had een kapotte controller, ze hadden alleen het nummer van mijn xbox nodig en kreeg een nieuwe controller gratis teruggestuurd. TOP!
besie0 2 months ago
Ik zit al jaren bij KPN, nooit problemen
IWMYB 3 months ago
Waarom zijn callcenters er? Omdat mindere slime mensen om elke poep en scheet bellen naar een callcenter. Ik vind dat mensen een certifivcaat moeten behalen voor gebruik van internet, computer en telefonie. Dit geeft als gevolg dat minder mensen naar callcenters bellen, en dat mensen met 'TERECHTE VRAGEN/KLACHTEN' veel beter geholpen worden.
Ezekiel6433 3 months ago
Al met al heeft het inderdaad lang geduurd dat gedoe tussen van 't Hek en T-mobile. Maar kwam er niet schot in de zaak, toen Youp van 't Hek een tijdje aan de Buckler ging??? (Laat alcohol zoveel mogelijk staan)!!!
LinkserDanLinks 3 months ago
T mobile is slecht!! Heb hier totaal geen bereik!! Belachlijk gewoon ANNO 2011!!!!
100gertje 3 months ago
kreeg laatste van vodafone een smsje: eindeloos internet voor een tientje. ja dankje dat heb ik al. afzetterij
Fileaxx 4 months ago
@Fileaxx ja maar pas op, bij vodafone betekent eindeloos blijkbaar 1 GB, daar kwam ik laatst ook achter. Je moet al bijbetalen als je er iets overgaat......
Raznor83 2 months ago
@Raznor83 Goh, jij bent ook niet de slimste?
VitalSoX 1 month ago
@VitalSoX zeg snuggere henkie als iemand eindeloos zegt, wat verwacht jij dan?
Raznor83 1 month ago
w w w. lekker schelden . nl
lekkerschelden 4 months ago
This has been flagged as spam show
w w w. youtube.com /6SG6wJbBtmc
lekkerschelden 4 months ago
pak ze
nigel1295 4 months ago
hij heeft helemaal gelijk T-mobile is echt heeel slecht
Nolbrouwer74 4 months ago
@Nolbrouwer74 niet alleen T-mobile .. geprobeerd ov-chipkaart te bellen? net z'n hel
VanCantian 4 months ago
@VanCantian OV-chipkaart...ik kan het niet eens meer uitspreken. Daar moeten ze ook inderdaad 'echt' iets aan doen!
TheRomariques 3 months ago
@TheRomariques tja de beste oplossing?.. afschaffen en de strippenkaart weer invoeren.. d'r was niks mis mee .. funktioneert perfect ;)
VanCantian 3 months ago
T-Mobile krijgt een lekkere opdonder, maar moet overal gewoon beter worden
nljoram3 5 months ago
3 mensen zijn aanhangers van T mobile.
dragonwarrior2995 5 months ago
nr 2 is zn vrouw
TheBraz76 6 months ago
nr 3 is zn vrouw
TheBraz76 6 months ago
nivea zachte margarine stem.. hihi!
Ezzedelic 6 months ago
heb het zelfde met ziggo..
ultralooter 6 months ago
@ultralooter ziggo is een drama kun je wel zeggen
dejs22 4 months ago
@dejs22 ZIggo WAS een drama ja, maar ik vind persoonlijk dat er erg veel verbetering is geweest de laatste jaren!
slash24nl 4 months ago
Met zo'n NIVEA-zachte margarinestem :)
disneynl 7 months ago
Youp. Goeie gozer !
gothicphilosopher 8 months ago
Ik ben echt super tevreden over T-Mobile. Vele malen beter dan bij Vodafone.
stefanhage 8 months ago
youp je bent een held jij bent een persoon die de normale burgerc gewoon helpt
geweldig dat hij de grote bedrijven bij de strot grijpt
ebbakker 8 months ago
het grappige is naar youp wordt ik direct geholpen
zelf dat zij mij tegemoed komen met geld terug geven
dannyvs88 9 months ago
youp tanden er in en schudden xD
acer3456 10 months ago
Ik ben van T-Mobile afgestapt, maar dat ligt grotendeels aan het vreselijke bereik. Ik betaal driedubbel uit m'n anus voor zo'n iPhone abonnement en dan heb ik op het Centraal Station van 's-Hertogenbosch, geen kleine stad zou je zeggen, geen internet? Tussen de meeste steden kun je amper bellen.
Ryoushadow 10 months ago
Ik heb maanden lang geprobeerd mijn mobiel terug te krijgen bij Pro-Assist (=verbonden aan T-Mobile) nadat ik deze meegeven had voor reparatie/vervanging. Steeds maar die beloftes en excuses, nooit gebeurde er wat. Meneer van 't Hek gaat klagen en 2 weken later was alles geregeld. Stelletje honden zijn. Pas wat doen wanneer het te laat is. Mij zijn ze kwijt iig
PhantomPain88 10 months ago
Youp heeft meer macht dan je denkt, Buckler, T-Mobile....
mrTimZman 1 year ago 5
This has been flagged as spam show
op 09:30 leuk verhaal: een vriend van mij.... UPC... Of zegt hij nou YOUPIE C hehehe
edw1975 1 year ago
This has been flagged as spam show
HAHAHA op 09:30 leuk verhaal 'n vriend van mij UPC... Of zegt hij nou YOUPIE C :-)
edw1975 1 year ago
HAHAHA op 09:30 leuk verhaal 'n vriend van mij UPC... Of is het nou YOUPIE C :-)
edw1975 1 year ago 2
Nu weet ik weer waarom Youp mijn inspiratiebron is.
cuber1 1 year ago
Dit is niet mijn T-mobile vriend
vandepol180 1 year ago
GO Youpie GO
dust185 1 year ago
Al die grote bedrijven doen dit ook, je belt en je staat in de wacht en wat hoor je dan "u wordt zo spoedig mogelijk geholpen" en dan na meer dan 10 minuten of langer heb je al voor een vermogen verbelt en je eigen tijd, al die mensen van die helpdesk, service, e.d. gewoon ontslaan. Keihard aanpakken.
yourexpirement 1 year ago
Directeur van T-mobile heeft dit filmpje ook gezien; 1 stem voor niet leuk.
Glennsta2 1 year ago 79
@Glennsta2 Haha Geweldig! xD
FilmsMovieMaker 1 year ago
@Glennsta2 lekkah pHum
JKjohnny 1 year ago
@JKjohnny Daanke pHum
Glennsta2 1 year ago
@Glennsta2 heeheeej volgens mij zijn ze met zn tweeen AHAHA
thijsie121 7 months ago
@Glennsta2 hij heeft ook 3 accounts volgens mij
MegaMyviews 2 months ago 3
NOOIT BIJ TELFORT IETS AFNEMEN!
te gek voor woorden, wat een idioten daar!!! wordt na 20min wachten a la 35 cent p/min opgehangen omdat ik per ongeluk eerst mijn oude adres opgaf (waarna ik direct mij verbeterde met het nieuwe adres: sorry mijnheer, eerste adres klopte niet, dus moeten we u ophangen. tuut tuut tuut. !!!! WANNEER DOET DE POLITIEK WAT ? PLEASE!
ingogibson 1 year ago
ben je het met youp eens? Toets 1
ben je het oneens met youp? toets 2
CaptainFer 1 year ago
@CaptainFer 1!!! Sowieso bij T-mobile. hadden toch al geen bestaansrecht meer sinds KPN en Vodafone de iPhone aanbieden.
mcneuschris 1 year ago
Zo herkenbaar, koste mij ook tientallen gesprekken eer m'n contract ontbonden kon worden omdat ze geen signaal dekking konden bieden, overigens hou er rekening mee dat ze alleen "verantwoordelijk" zijn voor goede dekking op het zakelijk en privé adres, alle adressen daar buiten zijn ze niet verplicht iets te doen... Goed bezig!
mariusvanwitzenburg 1 year ago
Wat een kleine, maar zeer goede eerste stap zou zijn om het wachten gratis te maken. Die tijd die je niet geholpen wordt, hoef je dan tenminste ook niet te betalen.
Iedereen mee eens?
borisvankatwijk 1 year ago
@borisvankatwijk Volledig met akkoord!!
Krikketus 1 year ago
@ikikikke Ik ben geen T-mobile medewerkster
evelyntjee 1 year ago
tja t mobile..
ozzzzzzzzzzzz 1 year ago
weet je wie er wel goed zijn? Phonehouse! :D
funkybroom 1 year ago
Go Youp,
1311jasper 1 year ago
1 stem voor "niet leuk". T mobile baas? :P
transploft8 1 year ago
Hopla, schop tegen de gevestigde orde! Klantenservice mensen, KLANTENSERVICE!! Daar betalen we voor! Het individu tegen de grote bedrijven...
DJGahann 1 year ago 39
Ik studeer informatiekunde, en volgens mij is het precies een informatiekundige die moet gaan ingrijpen in al die bedrijven. Ze hebben hun informatiesystemen en -protocollen absoluut niet op orde en daar komen al die fouten en vertragingen uit. Dat sommige dingen per se per brief moeten, zegt natuurlijk al genoeg. Een bedrijf met tigduizend klanten kan zich niet permitteren zich bezig te houden met het lezen vanaf papier en dat vervolgens weer in een computer invoeren (klein voorbeeldje maar).
MarijnvdZaag 1 year ago
hufterige, vette miljonairskwab die zelfs zijn vieze ziel verkoopt voor geld
sjefdevries 1 year ago
@sjefdevries T-Mobile zijn ook niet veel betere mensen hoor, zelfs niet hier in Duitsland waar ik ben. Ze zijn veel hufteriger dan Youp. Leugenaars zijn het.
Rickynator120 1 year ago
Voor degene die Youp hebben gevolgd met het T-mobile gedoe en De Help, ik heb er een liedje over geschreven!
Het nummer heet: Ready To Attack en staat op mijn youtube channal, hope you like it!
Simoondewit 1 year ago
we gaan kijken hoe het afloopt hahahahahha
afialover2 1 year ago
In veel landen wordt het als IDIOOT gezien dat we in NL *betalen* om een klacht te melden!! We zijn ontevreden over iets.. moet je nog betalen om dat kwijt te kunnen ook.. Wekt elkaar ook in de hand, langere wachttijden is meer geld..
keeskoenen 1 year ago
Ik heb juist helemaal geen nare ervaringen met tmobile ik zit er al jaren, heb 1,5 week geleden mijn iPhone laten ophalen omdat er een functie defect was. Omdat ik bij tmobile verzekerd was bij pro assist werd mijn mobiel binnen 2 uur opgehaald. Netjes leentoestel gekregen en mijn iPhone vandaag weer terug gekregen. Top service!
evelyntjee 1 year ago
@evelyntjee Omdat je daar al zoveel hebt betaald ben je een soort van ere klant :P
GamerNebulae 1 year ago
@evelyntjee Aldus een medewerker van T Mobile die hier betaald wordt om dit te posten...
ikikikke 1 year ago
@evelyntjee Ik heb bij Duitse T-Mobile 2 weken geleden internet problemen gehad, 3 uur minstens in duits lopen lullen wat het probleem was, en hun zeggen dat het aan mijn computer lag, na 10 dagen komt er eindelijk een monteur langs, die stelt vast dat het niet aan mij lag. Niet zulke top service!
Rickynator120 1 year ago
Al 6 maanden bezig om mijn telefoon van Proassist terug te krijgen, op 30 augustus mijn toestel voor de 5e ingeleverd en nu zijn ze hem kwijt, Proassist reagereert en van T-mobile een begeleider die niet bereikbaar is. Ik heb maar een nieuw toestel gekocht. Betaal wel elke maand verzekering voor een toestel dat ik al 6 maanden niet meer heb.
henkkn1 1 year ago
Gelukkig waren ze toch nog zo fideel om binnen een week al langs te komen. Nu werkt het modem eindelijk (blijkt toch nog dat het signaal aan mijn kant van het huis niet sterk genoeg is, maar daar kunnen zij niks aan doen. Ik ben blij dat we uiteindelijk toch geholpen zijn, maar we moesten 65 euro betalen aan een monteur zodat hij voor ons de helpdesk kon bellen. Dure Grap
ThePaperWing 1 year ago
Hij kon het niet oplossen dus heeft hij nog eens de helpdesk voor ons gebeld. De monteur moest letterlijk ruzie zoeken met die man voordat hij eindelijk zei dat we over 2 weken, ja 2 weken een AFSPRAAK konden maken! Ik durf te wedden dat als we de monteur niet hadden ingeschakeld het nog langer zou duren (want ja, als het draadjes wisselen niet lukte konden we weer bellen, zou het besproken worden en werden we daarna weer teruggebeld).
ThePaperWing 1 year ago
Toen zei die man: dan verwisselt u gewoon een paar draadjes! Dit was het moment waarop we ophingen. Onhandig dat we zijn gaan wij natuurlijk geen draadjes verwisselen! Uiteindelijk hebben we een extern bedrijf gebeld en een monteur kwam de volgende dag al kijken.
ThePaperWing 1 year ago
Ik ben ook aan het lijntje gehouden door T-Mobile. Een modem dat niet werkt. In de winkel verwezen ze mij en mijn huisgenoot door naar de helpdesk. Wij bellen, zij ons uitleggen wat we moesten doen. 2 Uur later werkte het nog steeds niet en die man van de helpdesk bleef maar zeggen: Als u dit nou eens probeert....nog eens een uur verder deed het modem het nog niet.
ThePaperWing 1 year ago
hahaha youp toch...... iets waar jij al jaren over praat, zelfs je shows op bouwt , dat ga je nu zelf doen...... nl het kleinzielige burgelijke , truttige klagen waar jij altijd zoveel commentaar op heb gehad... leeftijd?...
simmer1535 1 year ago
looool soms heb je gewoon een kut ervaring want dit is wel zwaar overdreven :p
GeMaiN 1 year ago
Niet alleen T-Mobile heeft een slechte klantenservice. Bijna alle bedrijven in Nederland hebben dit soort problemen !
Jorispsv 1 year ago
Twitter is voor zielige mensen die geen leven hebben,zoals Youpke Poepke.
james0031 1 year ago
@james0031 en jij bent een kut op poten
KrabbendeKUTKAT 1 year ago
Ik werk zelf ook bij een helpdesk. Ik en mijn collega's doen ontzettend ons best om iedereen die belt zo goed mogelijk te helpen. En als ik zeg dat ik terug bel dan doe ik dit ook! Het is echt niet zo dat elke helpdesk fout is. Laten we a.u.b. niet iedereen over één kam scheren. Wat Youp wil is absoluut terecht, wachttijden moeten zo kort mogelijk zijn, er moet worden teruggebeld wanneer dit word beloofd en een klant moet zsm zo goed mogelijk geholpen worden. Geloof me. Het bestaat! ;)
Sunnymoods 1 year ago
wij hadden zoiets met een gas meter die verwijderd moest worden niemand belt terug ofzo maar wel daarvoor moeten betalen tot mn vader zon wijf aan de lijn had en zei als je nou niet dat ding eruit sloopt doe ik het zelf en donder ik hem bij jullie kantoor door het raam pas toen werd er iets aan gedaan :S
skynet1234567890 1 year ago
Probeer nu al 3 weken mijn iphone 3gs simlockvrij te laten maken XD
ondertussen 3 verschillende verhalen aangehoord en ze zelf moeten wijzen op de instructies die online staan ONGELOOFLIJK! heeeeeeeeeeeeel irritant -.-
Nocookieleft 1 year ago
90.000 mensen die bij de helpdesk zitten, alles doen behalve helpen haha
burakislauw 1 year ago 2
pff je zou maar een verzekering via Tmobile hebben
1978rulez 1 year ago
Het is inderdaad een schijt bedrijf dat T-Mobile, evenals Ziggo en Canal Digitaal
Ollie1231 1 year ago
Dit soort gevallen komen bij al die providers wel eens voor. je blijft afhankelijk van de mensen die de procedures uitvoeren. geloof mij ,ik heb bij bijna alle telecom bedrijven gewerkt. .perfect is het nergens misschien straks als we met zijn alle naar de hemel gaan. bij T-mobile zit je echt het best van allemaal..
T-mobile is de enigste die nog per sec rekent (na de 1e min) de rest rond alles af naar boven . ( dag 1/3 van je bundel)
boyakashak15101974 1 year ago
@boyakashak15101974 onzin, Vodafone doet dat ook..
patricksteruit 1 year ago
@boyakashak15101974
Ja dus dan is het het beste qua prijs, maar tegelijkertijd is het ook de slechtste qua service. Ik wil best een beetje meer geld betalen bij een ander bedrijf, als ik dan goede service krijg wanneer ik een probleem heb. Bij T-Mobile is dat wel het laatste wat je kan verwachten, goede service. Geld trouwens voor veel providers. Bij Hi zit ik goedkoop en ook niet de beste service, maar tot nu toe beter dan wat ik bij anderen heb gezien. Al zijn de meningen hierover verdeeld
Eihoofd2 1 year ago
Met KPN heb ik precies dezelfde ervaring mee,zelfs nog erger ik werd na verhuizing totaal niet geholpen na oneindig veel telefoontjes.
TheKamikazeMAR 1 year ago
Ik zit ook bij T-mobile, maar niet voor lang...beter ga ik naar KPN dan =)
41479259 1 year ago
@41479259
Je kan naar KPN gaan, Telfort,Vodafone, ze hebben allemaal dezelfde contracten met precies dezelfde afspraken. Het is alleen wat heel vaak voor komt dat mensen de kleine lettertjes niet lezen. Zelf als ex-medewerker van Vodafone heb ik enorm vaak klanten aan de lijn gehad die boos zijn door bepaalde dingen die duidelijk in het contract staan. Alleen leest men vaak niet voordat ze iets ondertekenen.. en dan word het gevaarlijk en krijg je dit soort taferelen!
vekku1989 1 year ago
@41479259
Nou, als je 2 maanden totaal geen vaste telefoon heb en 120 euro heb opgebeld aan de klantenservice dat je ook wel anders denkt
SFox1989 1 year ago
hij heeft helemaal gelijk..
jovinkerr 1 year ago
TOP :D
didelydodo 1 year ago