Added: 3 years ago
From: portalexame
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All Comments (74)

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  • ADOROO É ISSO MESMO, TA PASSANDO FOME, TOMA UMA ESFIHA A MAIS E CALA A BOKKK HAHA

  • Concordo plenamente com esse video, para fidelizar um cliente pode durar meses ou até anos , mas para perder um cliente é questão de minutos. Tem gente que não entendeu e está criticando o significa principal da mensagem que é que simplesmente está dizendo que é melhor sacrificar um pouco para contornar a situação do que 1 cliente chato contaminar outros fiéis.

  • o cliente e o nosso bau de ouro e so voce fazer uma auto analise sua vera rapidamente que esse cliente que voce chama de chato e que realiza seu sonhos dos seus filhos da sua familia se voce tiver

  • sou vendedor nao existe cliente chato e sim cliente esigente porque eles e que pagam as minas contas e as suas independente se voce e vendedor ou o dono da industria

  • Nunca vi um dirigente tão mal preparado... "esqueminha"...

  • Dale Maquiavel.

  • Na teoria é uma coisa mas na pratica é outra, veja as inúmeras reclamações do atendimento do habibs, em vários locais do brasil. Não é porque o produto é barato que o cliente precisa esperar uma eternidade pra ser atendido, ou ver outros serem atendidos na usa frente por pura falta de organização da emporesa.

  • Dúvide de qualquer empresário que diz ter um "esqueminha".

  • Nada a ver, que pensamento mais ARCAICO!!...TA COMPRANDO A PESSOA, UM CALA BOCA..COMO QUEM DIZ: PEGA AIH TEU BRINDE E CALA BOCA...QUE IMBECIL!

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  • eu ja achei uma formiga daquelas sauva no meu beirute!

    Maior falta de respeito o habibs tem muito que melhorar ainda antes de querer exigir perfeiçao dos outros

  • O cliente chato é aquele que dá canseira pra pagar...

  • vc é empresário , só se for empresa de lego, imbecil, estamos no século XXI e você com ideias da idade média ? vai tomar no cu!

  • va tomar no cu alberto, deveria ter vergonha,onde ja se viu funcionários trabalhar mais de 2 anos sem registro em carteira e sem varios outros beneficios na loja q eu trabalhei tem mais de 50 processos trabalhista inclusive o meu

  • Vou reclamar no Habib´s pra ganhar um ingresso pro jogo do Internacional. Em SP é claro.

  • O grande erro que ele cometeu foi expor publicamente este conceito.

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  • HABIB'S NÃO TEM QUALIDADE A NÃO SER NA ESFIHA, E SIM PREÇO, O POVO QUER ENCHER A BARRIGA , PREÇO E NÃO QUALIDADE. INFELIZMENTE É A VERDADE E ISSO ELE OFERECE. DE QUALQUER MANEIRA PARABÉNS É UM DOS MAIORES GRUPOS DO RAMO ALIMENTÍCIO DO PAÍS.

  • vc não tem que comprar o cliente, sim conquista-lo com o benefício que o produto trará a ele . que não é o caso ............ valeu a tentativa, mas palavra chave conquistar e não mascarar a insatisfação do cliente com o produto através de um brinde. a propaganda do cliente boca a boca é a melhor do mundo, aquela que ele compra e retorna pelo produto e não pela oferta secundária que foge da proposta 'O PRODUTO VENDIDO".

  • @aleyousse Muito bom. Vale lembrar, também, que essa propaganda que vc mencionou, potencialmente multiplica a clientela. Muito mais do que um brinde. Só que é mais barato um brinde do que investir pesado em qualidade, né...aí vem aquela já desgastada expressão "estamos no BR"...

  • Desculpa mas esta técnica é uma bosta... O cliente não vai passar para o seu lado e sim vai ver q vcs estaum puxando o saco dele pq ele reclamou. E ainda talvez continue reclamando para ter mais REGALIAS.

    A empresa deve aprender com as críticas, extrair toda a possubilidade de melhorar a empresa dela, toda a crítica existe fundo de verdade mesmo as mais absurdas. E não considerar o cliente CHATO!.

    Achei medieval esse geito de administrar. Mas cada um com seu medoto não é.

  • nas lojas aqui do recife falta ate limao para por na esfiha ^^

  • o atendiento do habibs e uma verdadeira porcaria alem da comida . mais como o povo prefere pagar menos e ser maltratado boa sorte ! eu mesmo ja fazem mais de 7 anos que nao como nada em alguma loja do habibs aqui do recife. 

  • engraçado, ele não ficou rico por acaso, ao invés de criticar, faça mais por si, esse cara sabe muito bem fazer o trabalho dele, agora vocês que estão ai reclamando, sera que tem peito para abrir um negocio e fazer virar um imperio como esse cara fez?

    e em Resposta a quem disse que esse cara é um jumento!

    pode até ser, mais ele não vende o almoço pra compra a janta como muito aqui fazem.

    pense nisso!!

  • Enquanto vcs criticam, a rede de lojas habibs só faz aumentar... será que todo mundo que freqüenta, e faz com que ocorra esse aumento, gosta de ser mau atendido? Procurem saber da história de vida dele ao invés de fazer criticas ridículas...

  • nossa q animal ! esse cara é um insano, e como um jumento desse ficou milionario. va enteder o mundo

  • Como esse ASNO pode abrir a boca pra falar tanta sandice, justamente nesse lugarzinho que tem o pior atendimento? Um estabelecimento onde impera a desorganização, e má vontade de jovens mal treinados, e ainda explorados como se fossem animais num curral. E quem falou pra esse ASNO que o cliente quer ganhar presentinhos? eu quero mesmo é respeito, coisa que passa longe desse estabelecimento.

  • @Davi4you 

  • Não se conquista o cliente dando presentinhos e sim criando um ambiente de respeito. O video me faz crer que o Habibis passa por essa constante e os comentarios abaixo justificam isso. Prefiro ir num buteco sem nome e ser bem atendido por alguem com um sorriso verdadeiro no rosto do que ir num habibis e gastar meu dinheiro com pessoas que nao demonstram satisfação com o cliente, que por sinal é omotivo da existencia de tal estabelecimento.

  • esse cara ta e brincadeira....

  • Vou começar a ir no habib's e me aproveitar de alguma situação ou exigir privilégios pra ver se é como esse engravatado fala... Explorador de mão-de-obra juvenil!

  • essa fanfarao naum sabe o que esta falando

  • Cliente chato bom é cliente chato morto!

  • Sr. Alberto Saraira, saia de trás dessa sua mesa e passe a acompanhar pessoalmente as lojas do Habib's. Ao invés de querer comprar os clientes com presentinhos, o Habib's devia orientar melhor seus funcionários a respeito de atender bem aos seus clientes. O atendimento em Brasília (W3 Norte) é péssimo!!!!!! E ainda vem querendo dizer que vendem barato seus produtos???? Refrigereco e cerveja pelo valor praticado na rede do Habib's nem em puteiro se acha com tamanha grandeza!!!!

  • Em muitas filiais, o atendimento do Habbib's deixa muito a desejar. A diretoria, que fica atrás de uma mesa em seu escritorio o dia todo só monitorando o faturameto e cobrando metas não vê muitas vezes a realidade "em campo". Faz bem de vez em quando visitar de surpresa ou as escondidas as lojas e ver o que realmente se passa lá. Com certeza esses diretores terão uma surpresa ao fazerem isso...

  • A opniao deste senhor e ate legal...mais nao tem nada haver com a realidade do mundo.Todos tem direitos...nao so o cliente mais tambem o trabalhador...o mais legal e que a comida deste fast food que este referiu nada e barato...pelo nivel da sua qualidade. Nilton.UsA.

  • alguem por favor cala esse boca de merda pq ele nao faz ideia do q ta falando, provavelmente ele deve comer e beber de graça la!!!!!!!!!!!!!!

  • por favor , não deem atenção ao que este babaca esta falando!

  • porra meu barato???

    olha a lata de refri é 4,30

    e de 300ml é 3,90

    a pizza ruim pois calabresa deveria chamar ceboleza

  • Pizza de massa e calabresa e cebola p/ R$10,00 e gosto ruim... Eu teria vergonha de vender um produto desse e dizer que é barato e muito menos bom.

  • São paulo no Morumbi??? tá me tirando?? Vou no Mc Donalds agora!

  • refrigerante 3,90 é barato? um copo de refri?

    fanfarrão!!!

  • ... Da parte do responsável! O Senhor esta de parabéns mas não sabe o que se passa nos restaurantes do Habybs!

  • Me desculpe colega mas eu não sei hoje em que setor vc trabalha, mas referente ao habybs do litoral Paulista o que falta é uma melhor administração, no ramo alimentício o responsável da casa não tem capacidade nenhuma nem de trabalhar e nem de administrar o restaurante. Onde já se viu humilhar o funcionário na frente dos clientes e contratar um funcionário para ficar na cozinha e coloca lo para lavar o banheiro e em seguida coloca lo para atender os clientes. Para mim é falta de qualificação!

  • 2ª parte == > e o administrador da loja descontou a festa da desgraçada do meu salario. e não se conteve... o que me deixou mais revoltado foi por conta de que a cliente ia na loja e não queria pagar a conta. affff mas meus amigos de plantão, eu sofri na época... e vcs não tem idéia de como sofri com aquele cliente oportunista. gosto muito do seu trabalho e espero um dia trabalhar na equipe de trabalho do senhor no escritório central. abraços...

  • eu concordo plenamente com o doutor. trabalho no ramo faz 9 anos. e nunca vi clientes oportunistas que vem em minha loja. eu ja trabalhei como promotor de festa do habib´s. meu amigo com o objetivo de almentar o nº de festas da loja tive a ideia de colocar quadro de assinatura nas festinhas. e em uma destas festas atrazou o quadro em MEIA HORA. meu amigo foi um inferno na minha vida com este cliente. além de entregar o quadro da festa fiz outro, devolvi o dinheiro e o administrador da loja...

  • Quer dizer que: se eu reclamar do Habibis eu sou chato...

    E se a esfirra vier faltando um pedaço, ou o pão do Beirute vier cheio de óleo (como já aconteceu comigo) e etc... vocês são o que? É esse o padrão?

  • Dizer que o Habibs e barato ? a "esfihinha" sim ..é o chamariz da casa

    mas no final quando a conta vem , não tem nada de barato.!!!!

    Agora a historia dos ingressos..kkkk..foi boa.!!!!

  • Tipo ele falou, falou, falou e no final nao falou nada...

  • Se o cliente é chato, deve ser atendido, mas jamais "bajulado".

    Dar brindes, é como dar um troféu pela chatice dele.

    Não é por isso que ele vai deixar de ser chato.

    Um bom tapão na orelha esquerda dele resolve.

    Tem que ser na orelha esqueda, se não for possível, tente um tiro no saco dele.

  • @789deoliveira10 Cara concordo contigo, eu lido com "chato" todo dia.

  • Não existe cliente chato,

  • Oba...vou falar mau do habibs pra ver se ganho umas esfirras!!! rs

  • Se o cliente quer aproveitar da "situação" ou do "acontecimento"... Evite a situação e o acontecimento, invista mais em qualificação profissional, qualifique os colaboradores atendentes que não necessita dar brinde para ninguém. Ou os brindes são mais baratos que treinar e qualificar a equipe e padronizar o ambiente e atendimento?

  • Vc está de brincadeira 4 ingressos do São Paulo vc deve está cagando dinheiro,manda quatro é pra mim assistir Flamengo e Gremio na ultima rodada no maracacanã.Eu sou vendedor trabalho nos trens do rio e se eu for dar um brinde para os clientes chatos aí a firma vai fali seu babaca.Gente assista o meu video no YOUTUBE GORDO CHATO RUMO AOS 28 MIL VISITAÇÕES

  • Nossa... me desculpe mas as palavras que ele pensa ser de efeito.. não teve efeito algum... na verdade só me deixou "espantada". pq ele quer comprar o cliente insatisfeito com algo... um "brinde". Qual quer um cliente vai reclamar de algo e se mostrar stressado ai o Senhor ali do video vai aparecer do nada e dizer..." Meu ilustre cliente não fique assim... está aqui minha mulher.. vc pode passar duas horas com ela sem custo algum.tudo isso pq queremos que continue a comer nossas esfirras"

  • No meu caso, a uns meses atrás, aconteceu um imprevisto no drive in, a fila de carros era grande e tarde da noite. Quando chegou nossa vez, vi que a atendente checou a nota e a caixa, daí não me preocupei em conferir. Em casa abri a caixa e faltavam 2 ou 3, não lembro bem. Voltar lá ?(putz, tirar carro, transito...)....

  • ... 1 Semana depois levei a nota e relatei o ocorrido, mostrei qual a moça e tal. Na verdade eu não fazia questão. Recebi mais esfirras e ainda mais 2 kibes. Surpreendeu, gostei.

  • Huahuahua não é Drive In, é Drive Thru!!!

  • @edderzera Ehehehehe, verdade!, obrigado. Mas como não se trata de nenhuma tese de mestrado... Pelo menos vc entendeu o que era não é?.

  • um brinde naum mata a fome!!!!

  • é como premiar o filho da fruta...que não se faz para ter um negócio próspero????

  • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk­kkkkkkkkkk

    chato eh ficar quase 1 minuto e meio escutar um feio de cabeça dizer que tem que dar brinde pro cliente

    tem outro nome pra isso

    ''tapar o sol com peneira''

  • Acho que vc não leu ali no começo: "Fundador do Habib's".

    O cara não sabe nada né??? Quem sabe é vc...

  • a questão não é essa, não nessecitaria brinde se fosse um atendimento qualificado,por isso que para uma rede de tamanha magnitude deveria existir uma pessoa pra cada tipo de cliente, nem todo o cliente eh igual assim como ele fala no começo,

    entaum quem eh vc para achar que brinde mata a fome??

  • .quem sou eu. bom sou apenas um empresario de uma empresa que esta a trinta anos no mercado que não me dou o luxo de ''conquistar'' brindes, pelo contrario prefiro assar aquela costela doque ir em um lugar que provavelmente não faz questão de satisfazer a vontade do cliente

  • acredito que o cliente chato eh alguem que não frequenta habibs,geralmente eh aquele que vai uma vez por ano, por isso que digo e reafirmo, oq ele disse eh o mesmo que tapar o sol com a peneira ou varrer a sujeira para debaixo do tapete, ele naum resolve o problema do cliente chato, apenas dribla ele, isso para mim não eh nada de essepcional

  • fundador do habibs???

    temos ateh um esqueminha??

    jogo du são paulo???

    bela atitude de um fundador

    fazer de um limão uma limonada?!?!?!?

    NOSSAAA como que ele chegou a essa conclusão

    bom eh soh minha opinião pense oq quiser

    abraço

  • isso dá brinde pra todo mundo agora e fali a sua empresa

  • assistir um jogo do sao paulo nao e tratar bem o cliente! rsrsrs

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