This it the best support of the entire univerce!!! i called them and they solved 5 problems i have in 10 minutes!! connected to me remotely and fixed everything for me!! WOAH!!! i was even asking to pay them money for their help but they didnt accept! they just fixed my problem for free and even gave me a small bonus for all the problems i had! keep this up Norton ! we love you!
Die Supporter sind in der Regel technisch am PC nicht versiert genug um wirklich helfen zu können , das ist das eigentliche Problem. Was mir noch aufgefallen ist , die Supporter wissen meistens garnicht bescheid wenn es Neuigkeiten zur Software gibt. Ich weiss nicht ob Training der Supporter hier viel weiterhilft , man muss einfach bessere Leute finden die den PC blind auseinandernehmen und das System blind warten können.
Tut mir Leid, dass dieser Eindruck entstanden ist. Wir schulen unsere Kollegen sehr intensiv und erzielen auch sehr gute Noten für den Support, den wir leisten. Von über 90% der Kunden erhalten wir ein "zufrieden" oder "sehr zufrieden" - die verbleibenden 5-10% Prozent interessieren mich natürlich am meisten, damit wir uns weiter verbessern können. Schicken Sie mir gerne eine PN mit einigen Details, damit wir prüfen können, was bei Ihnen falsch gelaufen sein könnte.
the norton support has a very low quality, there is still work to do, other technical support departments are over the top comparing to norton support !! grüsse aus deutschland !
I am sorry if you had a negative experience with Norton. I assure you our technicians are highly skilled and do their very best to communicate with you. We appreciate your feedback and will take it into account when evaluating our service processes.
3:59 - 4:14 its the real life hank hill lmfao he quit propain to become a support teck lol thumb this up if you agree YUP
TheGamerHomie13 9 months ago
@817546 because norton 360 includes some backups!you must have norton internet security or norton antivirus
thepredatorwinner 10 months ago
you have to be kidding me, I called with a problem couldnt understand a word the guy was saying, and eventually had to reformat. thanks for nothing
tg4nfl 1 year ago
Its good to see when you work for Norton to see happy customers. i'm glad!!!
tippud1 1 year ago
Norton is the best!!!!!!!!!!!!!!
MeDiaTrUck 1 year ago
Norton sux!
YoutuJ3eJ3lows 2 years ago
This it the best support of the entire univerce!!! i called them and they solved 5 problems i have in 10 minutes!! connected to me remotely and fixed everything for me!! WOAH!!! i was even asking to pay them money for their help but they didnt accept! they just fixed my problem for free and even gave me a small bonus for all the problems i had! keep this up Norton ! we love you!
piannino 2 years ago
Die Supporter sind in der Regel technisch am PC nicht versiert genug um wirklich helfen zu können , das ist das eigentliche Problem. Was mir noch aufgefallen ist , die Supporter wissen meistens garnicht bescheid wenn es Neuigkeiten zur Software gibt. Ich weiss nicht ob Training der Supporter hier viel weiterhilft , man muss einfach bessere Leute finden die den PC blind auseinandernehmen und das System blind warten können.
Voyager699 2 years ago 4
@Voyager699
Tut mir Leid, dass dieser Eindruck entstanden ist. Wir schulen unsere Kollegen sehr intensiv und erzielen auch sehr gute Noten für den Support, den wir leisten. Von über 90% der Kunden erhalten wir ein "zufrieden" oder "sehr zufrieden" - die verbleibenden 5-10% Prozent interessieren mich natürlich am meisten, damit wir uns weiter verbessern können. Schicken Sie mir gerne eine PN mit einigen Details, damit wir prüfen können, was bei Ihnen falsch gelaufen sein könnte.
NortonStefan 2 years ago
der support von norton ist wirklich sehr schlecht. da müssen sie noch arbeiten. andere supports sind da viel viel besser.
EiSaInEkRoS 2 years ago 8
the norton support has a very low quality, there is still work to do, other technical support departments are over the top comparing to norton support !! grüsse aus deutschland !
EiSaInEkRoS 2 years ago 13
@EiSaInEkRoS
I am sorry if you had a negative experience with Norton. I assure you our technicians are highly skilled and do their very best to communicate with you. We appreciate your feedback and will take it into account when evaluating our service processes.
norton 2 years ago
@EiSaInEkRoS I can see that you have faced a bitter experience with norton. We are working to solve as issue
venkat0052 7 months ago
This is so true, I know from experience that the support is awesome !
rickertz 2 years ago