At. al Cliente Speedy Call-Center Banda Ancha Telefónica Arg

[larami2010]

tengo el parque de la costa en mi casa y blablablaaa!

[ogg78]

Yo llamé al 0800 de speedy para consultar oferta y desde ahi no me dejaron de romper las bolas llamandome todos los días para ofrecerme speedy.

Si estás pensando en consultar por este proveedor, hacelo por internet o en alguna sucursal, no llames nunca al 0800 333 7733 porque registran tu numero y te van a joder y joder y joder hasta que te canses o lo contrates o reclames en la CNC (que es la única forma de lograr que te dejen de llamar)

[fernandoarias331]

dejen de bajar porno q les hace bosta la pc y dejan de hechar la culpa a speedy...

[iadase1]

Afortunadamente telefonica decidio despedir personal y reducir la gente de los call centers tanto propios como de terceros

Muchos de los operadores pedorros que defendieron a telefonica/speedy en este thread, ya fueron despedidos POR GILES! Son preservativos de telefonica quien los usa y los desecha

[fernandoarias331]

UNA SOLA COSA LES PUEDO DECIR,LE DAN DE BAJA SI NO ANDA EL SERVICIO Y LISTO...LOS CLIENTES AMENAZAN QUE LE DAN LA BAJA COMO SI NOS IMPORTARA JAJAJAJ. UNA COSA MAS HAGAN CURSO DE COMPUTACION A VER SI AHI TIENEN IDEA DE QUE WINDOWS TIENE LA PC...

[harmonic440]

ESTAMOS CANSADO DE ESCUCHAR VIEJAS DE MIERDA QUE SOLO QUIEREN CONECTAR EL MSN.. TE LLAMAN Y TE DICEN. "NO ME ANDA LA INTERNET" (POR DENTRO PENSAMOS .. "UHH NOO OTRA VIEJA HIJA DE PUTA QUE NO TIENE IDEA DE DONDE MIERDA TIENE DIBUJADO EL AGUJERO DEL ORTO) RETOMANDO EL TEMA.. TE DICEN " NO ME ANDA LA INTERNET ".. Y LE PREGUNTAMOS" SEÑORA USTED PUEDE IR A LA PAGINA DE GOOGLE O ALGUNA QUE VISITE REGULARMENTE " Y TE DICEN:" SII...." ENTONCES QUE MIERDA TE PASA VIEJA PUTA.."ES EL MAZINGER" (MSN

[edineisp2010]

Aquí en brasil es igual la misma porquería, y encima se llama speedy da telefonica, una basura de servicio. mal atendimiento.

[TheDulcebonita]

Jaja, quizás terminando simios inútiles porque lidiamos semanas, meses, etc, con simios cómo ustedes..los que contratan speedy! Si el servicio no funciona y tampoco se preocupan en solucionar el problema porque no lo dan de baja?? (más allá de que no haya otro servidor) o prefieren pagar por algo en mal estado a no tenerlo?? la vdd que esa pregunta me la hago todos los días..

Y por problemas con el famoso MSN, simplemente con un poco de maña se soluciona!! no hay que ser ingeniero!!

[anduio2005]

no es que no te quieran atender... sino que estan ocupados con una llamada tras otra

[suarezlea]

jaja que molesto pobre se ve que no tenia nada para hacer y su problema ese dia era que no podia abrir el MSN que hoy es vital jaja.

[PEPINCASCARON]

terradomus,c he sos bill gates? a no, sos uno de los tantos salames a los cual atendemos, remeras en la salada? cada uno tiene lo k se merece? por eso a gente como vos esta bueno tenerlo media hora tocando un cablecito o cambiando configuraciones y cagarnos de risa, escuchame salame sos rehen de 1 empresa y vas a seguir pagando por k te da miedo kedarte sin internet, para ver estas boludeces, ahora callate agachate toca el cable y fijate si la luz "titila" ajajaj cerra la cola y paga la factura

[terradomus]

Speedy es lamentable. La gente que está en mesa de ayuda NO AYUDA, son pendejos que no saben hacer un cero con un vaso... Lo peor de todo no es eso: Cuando haya más empresas que brinden servicio de internet, se les vendrá la noche... y cuando a una empresa como Telefónica los números comiencen a darles negativo, estos pibes terminarán vendiendo remeras de La Salada en un esquina. (¿CADA UNO TIENE LO QUE SE MERECE?)

[frecuenciaprimera]

Ni para eso sirven.

[terradomus]

Estimado Pepín C

Yo me cago de risa de Ustedes ya que por suerte me pasé a otro proveedor de internet, y como yo, vinieron, vienen y vendrán más que darán su respectiva "baja". Ahora, no pasa una semana en la cual no llamen de Speedy para darme nuevamente el pésimo servicio que se supone, brindan. Con tanto placer les refriego que JAMÁS volvería a contratarlos...!

[terradomus]

Pepín C

Muy lindo tu escritura con las K, se nota que sos fan del gobierno de turno...

Una pregunta: ¿cuándo terminás la primaria?

[florrs15]

ahh pq los clientes nos tratan re bien...

[iadase1]

Dejen de joder, Los que atienden en los callscenters son unos simios inutiles

[turmens]

@iadase1 y deben estar a la altura de los que llaman.... que son unos mogolicos. vijeos y viejas que si les das una licuadora no la saben encender. que por lo general, son viejos ricachones que viven llevandose el mundo por delante, pero que sus hijos ni bola le dan y se le van al exterior y el unco punto de contacto que tienen es el msn, patetico realmente...

no me anda internet! qe windows tiene..ahh ni idea... que modmen tiene, el que me dieron uds. vaya a inicio. uhh se complica jajaja

[iadase1]

Yo lo unico que les deseo a los operadores de Speedy/Telefonica, es que el dia que tengan que recurrir a su obra social (seguramente de OSECAC porque en FOETRA las hecharon flit) El tipo que los atienda, lo haga de la misma manera que ellos atienden al publico, y que los medicos, tarden lo mismo que tardan los tecnicos de Speedy.

[camarond]

Jajajajaja, !! Es buena!! q el hospi le haga eso cuando esten grave!! :S

[luchocensura]

A que hora es esa llamada? yo atiendo speedy y hago una atras de otra, no solo yo sino todos mis compañeros.

[roncoroni8]

y q tiene q este despierto a la hora q se me cante? lo tuyo no tiene nada q ver,y vos q sabes del servicio si sos ignorante?y claro q aveces hay problemas en la empresa, siempre q sea culpa de telefonica x q no te lo van a reconocer? usa el sentido comun para todo, q buena maquina q tenes, pero si esta mal configurada es lo mismo, seguis sin entender, lo tuyo no es la tecnologia, saludos y si es re tarde y?q tiene q ver?

[SpikeCuervo]

La mayoria de las veces el servicio anda mal por una falla que tienen ELLOS en la central, no por un problema propio del cliente.

Yo tuve que cortar Speedy porque aca se me cortaba por lo menos una o dos veces al mes, y cada vez que se cortaba era una semana mas hasta que vuelva el servicio.

Y el problema era siempre de ellos, no mio... entonces no le caigas al chabon o lo que sea. Porque si somos sinceros el servicio es una poronga, reciclan clientes...

[roncoroni8]

la ignorancia de la gente es tremenda,la mayoria de la gente tiene la pc como el orto, con 128 de ram y se quejan x q anda lento, una cosa es la conexion y otra q tengan maquinas pedorras, el argentino tiende a echarle la culpa a los demas, pero no reconoce sus errores, obviamente la gente q llama no tiene idea de usar una pc, aprendan a manejar sus pc, soy argentino

[camarond]

Por suerte vos sí que la tenés clara! Sino no se que haces despierto un viernes a las 5 am!

Pero bue...4 Gb de ram, 2 Tera HD, seee...seguramente mi pc sea una mierda...perde cuidado, en estos dias la vendo y me compro una Mac...

Por más que yo sea un ignorante, el servicio es pésimo, y este video refleja que no funcionaba. SIEMPRE que llamo a Speedy (cuando atienden) me reconocen que es un problema DE LA EMPRESA, y NO MIO.

LLAMA MUCHO LA ATENCION LA DEFENSA TUVO EL OLIGOPOLIO ACA!

[gabitorebaakaan]

@roncoroni8 e tengo 3mg y me marca 512 me descarga a 30 kb por segundo teniendo SUPUESTAMENTE 3 MG DICEN QE EL PROBLEMA DE LA PC ES MIO Y YA HICE REVISAR LOS CABLES SI ELLOS HACEN UNA SOBREVENTA DE LA ZONA MI CULPA NO ES ESTOI A 6 CUADRAS DE TELEFONICA Y DICEN QE TENGO 5 MG PERO NI A 1 MG LLEGO TENGO 60 LATENCY SIEMPRE DICEN QE MANDAN TECNICO NO MANDAN UN CARAJO ESTUVE ESPERANDO 1 AÑO PARA QE ME VENGANA CAMBIAR UN CABLE ACEPTALO EL SERVICIO ES MALISIMO TENGO MEJOR PC QE VOS SEGURO

[fernandoarias331]

@gabitorebaakaan 3mg? jaja q es eso?

[gabitorebaakaan]

@fernandoarias331 3 megas

[cezarten]

@roncoroni8 soy argentino se usar una pc y la mia la formatee ya 2 beces (no m anda la b corta porque le pego al teclado para joder ya q sale 12 pesos y se bolo la b corta) y hace 2 mesesm compre una netbk anda joya y uso el roputer hawaiei algo asi ni gnas d crbir bien nombre hawei ecolifehg5 nose que y te puedo asegurar q se lo tengo instalado y speedy anda PARA EL OJETE a la noche entra en un lapso de corte-conexion y asi durante horas sinceramente son unos payasos antes tnia fibertel...

[cezarten]

@cezarten jaja fe de erratas papi: (QUE SE LO QUE TENGO INSTALADO) Y PUSE que se lo tengo instalado jaja q boludes igual speedy a beces me sorprende anda bien y ba como piña pero a beces demasiado mal olbidate de serbicio tec no existe.. yo creo q haria falta dejar unos fajos de plata aca en argentina para comprar mas soporte en tecnologia y no llebarse toda a españa si alla se hacen la paja con la plata q hacen??

[ogg78]

@roncoroni8 La queja es por la mala atención al cliente, más que por el servicio. El servicio puede como no puede funcionar al 100%, pero que un tipo te atienda como un cul0 por telefono cuando llamás a la empresa no lo justifica nada, salvo el mismo salame que te atiende, excusándose pensando que "los clientes tienen la pc como el orto, con 128 de ram y se quejan x q anda lento.. bla bla bla."

Solamente un imbécil puede poner de excusa a su falta de predisposición para atender ese argumento.

[SpikeCuervo]

Lo peor es el sistema tan pedorro que tienen de solucionarte los problemas.

En lugar de tener un Call Center en cada provincia, tienen UN SOLO Call Center para todo el interior. De acá que te procesan el reclamo pasan semanas....y capaz que el problema es un numerito que está mal en la central de acá...

Si yo pudiera llamarles a los de la central de acá, les digo mi problema y en 10 minutos tengo internet de nuevo. Pero no, me tengo que comer todo el trámite burocrático...

[camarond]

Y...es una empresa oligopólica, que contrata otra empresa de "call center" oligopólica...y se manejan así...A Speedy no le importa tratar bien a sus clientes, y a la empresa de Call Center le importa nomás montar sus 'galpones' allí donde la endeblés de la legislación laboral se lo permita (Argentina, México, Perú, Panamá....)

[rebonano]

el sistema es pésimo, pero los boludos que llaman a veces son peores... Tenés red limitada... reinicia modem. Repará conexion desde panel de control...

Es re fácil llamar, quejarse sin saber un porongo...

Vamos che, media pila...

[SWD860]

es un centro de atencion al cliente, para eso estan, es su trabajo.

[camarond]

tal cual....lógica pura...."sentido común"....

[camarond]

Bobito! Reconoces que el servicio es pésimo..y me propones que lo cambie desde mi pc???? Juaaaaa!!!!

Cuando AySA me corte el agua, voy a cambiar el cuerito de la canilla...a ver si vuelve!!!! JAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

[esmirna08]

su sistema es tan pesimo que la informacion difiere de sobremanera entre un operador a otro ademas de no estar capacitados para el trabajo y por ultimo es tan bajo el sueldo ~$1100 Arg que todos atienden de mala gana artos de escuchar reclamos por la empresa de mierda para la que trabajan.

tengo juicio con telefonica y espero que se hundan!!!!

[camarond]

Sos Groso!!! Manteneme al tanto de lo del juicio!!

[andr3six]

Ademas mira lo que ponen: "Despues de 30 minutos...el operador del call Center no quiere atender." Por dios, acaso crees que hay un solo operador en el callcenter?, y que el telefono le hace "ring ring" y no atiende por que esta haciendo crucigramas? Te imaginas un callcenter con miles de telefonos sonando ? o sea no te pido que seas un experto en eso... nada mas que uses la coherencia... las lineas estan ocupadas por gente preguntando donde esta la tecla Shift.

[esmirna08]

disculpame pero mi esposo trabaja de operador y conoce muy de cerca a los operadores de telefonica speedy :ellos no pueden brindar solucion a los reclamos por eso los empleados/operadores deben dejar correr los yamados en rotativa

[andr3six]

Estas muy equivocada, los operadores no pueden manejar la rotatividad de las llamadas. Lo unico que podrian llegar a hacer es "estar como ocupados" lo cual el llamado pasaria al sig. op ( y no por que no puedan brindar solucion si no el centro de at. no tendria sentido, un call que no atiende llamados ?). Esa funcion la podes usar limitadamente y dspues tenes que atender, no les pagan por estar hay sentados, tienen que cumplir con objetivos de productividad tambien.

[diegasok]

Me parece que pifias chabon. En el call center tenes a un chabon con un latigo pidiendote que cortes las llamadas lo mas rapido posible. Porque el call factura por llamada clasificada. Y cuando lo contratas pregunta por todo. Si trabajas con internet y vos dependes de internet, no pidas speedy hogares. De ultima paga un servicio de primer mundo como Telmex, ya que pedis tanto. Ah es carisimo... Entonces quedate con speedy... y no llores

[andr3six]

Perdon, me estas respondiendo a mi ? por que no tiene demasiada coherencia lo que contestas con lo que yo dije, lo que estoy diciendo es justamente que los operadores tienen que atender muchos llamados, creo que pifiaste vos y le quisiste contestar a camarond... yo no subi el video.

[camarond]

Claro que no pueden manejar la rotativa si son pichis...

"objetivos de productividad"!!! Me encantó...te dicen, "tu laburo es una mierda y te vamos a pagar u$s 200....pero si laburas el doble, y te matás laburando...y superar a estos 500 pibes que tenes alrededor tuyo...te pagamos u$s 210 + 1 mp3! Que decis?"

Y así....la juventud de este país se nos fue por el ino....Call center...

[camarond]

Ooooooooohhhhhhhh!!

[andr3six]

Además por un lado te referis despectivamente a los operadores diciendo que son unos "pichis", "unos monos" que no tienen poder el poder de tomar grandes decisiones dentro de la empresa y que son "manejados" y por el otro lado decis... "Mantengan como corresponde la infraestructura, y dejen de gastar en publicidad de mierd!!! "... quienes gastan plata en infraestructura ? los operadores que te atienden ? por que mejor no conectas dos neuronas y pensas mejor a quien dirigis tus quejas...

[camarond]

Justamente! Ton-tín! Ya se como es! Quinientos monos amontonados en un salón...todos con sus 'head-sets'....tipico de país tercermundista...donde los salarios paupérrimos le 'cierran', a las cuentas de Teletech, o quien sea el terciarizador...

Si hay otros giles que llaman porque no encuentran la tecla Shift, cosa de ellos...lo mio no era para pedirte la "contraseña de mi msn"! Mantengan como corresponde la infraestructura, y dejen de gastar en publicidad de mierd.... !!!

[andr3six]

aah pero lo tuyo es grave... digo tu manera de pensar. Si pensas que el que atiende es un "pichi" para que llamas ? para que te ayude un pichi ? Y lo del laburo tercermundista... por dios ! que tiene que ver !!! Sacamos de circulacion todos los callcenter entonces ? para que no halla mas "laburos tercermundistas"? y que no halla mas bludos con delirios de "primermundista" llamando y creyendose mejor que la persona a la que llama para pedir ayuda ?

[PEPINCASCARON]

cuchame cordi vos sos boludo¿? laburo de verdad? papi cuando no t anda eso k se llama internet viste? me llamas a mi GIL asi k cerra la bokita el culito y si t digo k t tires al piso tocando 1 cable hacelo si? no hay k bokear al pedo salame, laburo de moda? GIL

[camarond]

Jajajajajaja Ahí va!!! Los Call-Center Boys están hartos de laburar ahí!!! Este es un claro ejemplo!

Sos groso pepin...lastima que tengas un Nick tan maraca! Pero bien...con esa actitud vas a poder cambiar el laburo de mierda que tenes! (que obviamente...coincido....no es por 'moda' que lo agarraste!)

[Damiantaladro]

yo antes q perder el tiempo asi fui directamente al google entre a un foro y listo el problema!!!

q pancho!

[camarond]

Más pancho vos....1. Sos de Banfield (y te querés matar con el campañon de Lanús) ....2. Internet no andaba papá!!!! como querés que "vaya a Google"? Por Panamericana?????????

Te falta la mostaza a vos nomás!!!!

[elithequeen]

son todos unos inutiles ¡¡ xD llaman a a soporte tecnico de conectividad porque se olvidan la contraseña de msn, asi hacen 1000 llamadas por dia, y no le dan espacio a la gente que en serio tiene algun problema DE VERDAD¡¡¡

[camarond]

Jajajajaja...seguuuuuro!!! Es verdad! Llamé porque esperaba que los de Speedy me recuerden cuál era mi contraseña de Msn...y de paso me hagan acordar si le di de comer o no a mi perro!!! jaaaaaaaaaaaa....Somos todos inútiles! Por suerte estas vos, CAPO! A propósito: Buen laburo! en un Call Center!!!!

[hugoz2]

jajajaja llama por que no le anda el msn yo pense que los operadores eran unos hdp que te boludean pero los clientes son peores jajajaj!

[camarond]

...no entendes naaaa.........

[alemazter]

pablonaf: vos tns razon si pagas el servicio y no te anda como deberia ser, me parece bien q llames a reclamar y pedir solucion, Yo a lo q voy es q no llamen x boludeses como el de este video q no le anda msn, algunos llaman porq no le inicia windows o no saben chatear. EN SPEEDY SOLO SE DA SOPORTE PARA Q AND LA CONXION PERO NADA MAS, la gente se cree q cualquier tonteria tenemos la obligacion de solucionar y no es asi. Q Les kede claro!

[camarond]

Jajajaja.... evidentemente no tenés idea lo que decís! Nadie llamó a Speedy porque "no me andaba Msn"....y claro que tiene razón Pablo en lo que dice. Ahora, me doy cuenta de una cosa: Como en el Call Center te tienen re-cagando con lo que me puedas llegar a decir, y siempre tenes que sonar "cordial"...te desquitas por aca! Vos, y tus colegas! Son de cuarta muchachos, cambien de laburo, posta! posibilidades hay! (de oooondaaa....)

[alemazter]

Cordi: En el video, no te anda el msn y x eso llamas, osea es una tonteria, lo cual si buskas en lo foros encontras la solucion.EN SPEEDY NO SE DA SOPORTE A MSN...NO LLAMEN AL PEDO!!!-Y NUESTRO TRABAJO ES HACER Q LA CONEXION FUNCIONE O CONFIGURARLA PARA Q ANDA, NO PARA Q AND EL MSN,ARES,O PORQ NO SABN COMO ENTRAR,,SI NO SABEN NADA DE COMPUTACION HAGAN UN CURSO!!.-No les vamos a enseñar como navegar y como chatear x dios1

[camarond]

No, no llamé sólo porque no andaba Msn...pero para 'ilustrar' lo que estaba pasando, con la camara de un celular de mala calidad de grabación, puse eso. Pero ninguna página andaba...Nadie llamó a Telefónica para que me enseñen a chatear....Veruenza ajena me da que quieras defender lo indefendible...te pusiste la camiseta de la empresa maaaaaallllllllll!!!!!!!!

[pablonafnaf]

lokurraz. sos un cara dura. es tu trabajo y yo pago un servicio que si funciona mal llamo al "soporte" que apenas saben prender una pc, la verda es pesimo lo que hacen pasa que no ponen gente capacitada por que le tienen que pagar como corresponden, entonces contratan a pendex sin experiencia y le pagan 2 mangos y listo

[carimlive]

si llamas al soporte pensando que sabes mas y los que te atienden son inutiles porque no lo solucionas vos solito, ya que sabes tanto

[camarond]

Que gil! porque uno sabe pero no tiene el poder de decisión que tenés vos! que podes derivar mi reclamo a Servicio técnico para que reparen lo q está mal...(otros, "servicio técnico"...servicio terciarizado por Telefónica...que tiene a gente experta laburando por 2 mangos....así estamos....flexibilización laboral....)

[diakmat85]

Pésima es tu escritura, "verda".

[camarond]

Totalmente de acuerdo!

[TZergBoi]

son unos ladrones, mi velocidad de 2 mb me descarga a 5 kbps ya va un mes así, venden mas velocidad de la que tienen

[camarond]

Obvio! una vez que los contrataste...se olvidan literalmente de vos! Lo importante es que pagues...no brindarte un buen servicio! su inversión está en la publicidad, no en la calidad del servicio! Y encima hay gente que porque cobra 2 mangos en su Call Center tiene el tupé de defenderlos...Así estamos...los negocios oligopólicos suelen tener estas características..es común...

[lokurraz]

No es mas facil buscar la solucion x los foros??siempre esta ahi una solucion rapida..(sobre todo cuando es una tonteria!)recibimos miles de llamados x dia, es dificil atender a todos a la vez...

[cordi]

Si, en un foro cuando no anda internet... En fin, es su trabajo, para eso les pagan, si no les gusta, busquense un laburo de verdad, no uno que esté de moda.

[diakmat85]

Callate la boca pendejo cheto pequeño-burgues y buscate vos un laburo en serio, que papito te habra bancado siempre! Soplapetes!!!

[andr3six]

pendejo cheto pequeño-burgues ?

por dios... hasta donde hemos llegado con la bludes.

[camarond]

Jajajajaja

[camarond]

Jajajajaja

[camarond]

Bueno, la primera parte es cierta...de todos modos no creo que estos pobres pibes laburen ahí porque está de moda, sino porque es lo único que consiguen...Laburan en condiciones infrahumanas, respondiendo llamados todo el tiempo...yo los entiendo, los tienen cagando, pero tampoco puede ser que los obliguen a responder a favor de la empresa en los videos de YouTube!

[iadase1]

Laburan en eso porque son unos cinicos que le gusta maltratar a la gente y ahi lo pueden hacer inpunemente.

Consigan un laburo decente

[camarond]

(...Me da vergüenza ajena que trates de defender lo indefendible!)

[andr3six]

Flaco no rospas mas las bolas aca cada uno dice lo que se le canta las bolas y si no te gusta chau, nadie le paga a nadie para que defienda a la empresa... esta diciendo lo que piensa y punto. Además ningun comentario fue a favor de la empresa, simplemente esta contando que es lo que pasa una persona que trabaja en el lugar y que conoce bien como es el tema, no como vos que te basas de comentarios boludos que te llegan.

[lokurraz]

No es mas facil buscar la solucion x los foros??siempre esta ahi una solucion rapida..(sobre todo cuando es una tonteria!)recibimos miles de llamados x dia, es dificil atender a todos a la vez...

[camarond]

No, si Internet no anda dificilmente pueda fijarme en los foros...Igual ahi lo solucione usando la Notebook, que agarra el Wifi de vaya-uno-a-saber-quién

[TangoXXIVideo]

no te das una idea de cuanto te entiendo

[camarond]

No fue la única vez que pasó. Generalmente la conexión a Speedy 'está', pero la velocidad de descarga es pésima...cuando se supone que el servicio es por "2,5 ó 3 megas" y te empapelan toda la Ciudad promocionando un servicio que no dan!