Implementação ITIL no Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana pela GFI Portugal

[POliveiraRocha]

É claro que não são os utilizadores do serviço que o dizem... A mim, dá-me a sensação de ser um produto fraco, com uma implementação ITIL não tão eficiente como à primeira vista dá a entender... Em comparação com outros produtos, tem processos muito rudimentares para alimentação da CMDB e o interface é muito pobre, no meu ponto de vista, claro está.

[GFIPortugal]

@POliveiraRocha Todos os contributos são positivos para melhorar produtos e soluções. Neste caso, o feedback que temos das implementações da GFI tem sido extremamente positivo, e este testemunho é prova evidente disso.