@kielz25 I was referring to my experience with PLDT's service years ago (I think that was in 2004 or 2005) when the monthly cost of DSL was P2,500 bucks/month for a 256 kbps connection. It was such a harrowing experience that up to now, I continue to curse them to this day for forcing me to pay that monthly fee in exchange for blatantly poor service.
To all employees out there: Monthly payment from customers is the reason you have food on your table, kaya ayusin niyo ang mga trabaho niyo.
Loko pla yang si Raul ehh.... hindi marunong umintindi.... oo nga sila ang may rite pero hindi dapat sya nagalit dun sa call agent kasi hindi naman sya ang may kasalanan ehh... bkit?? kasi pwede naman syang magpaload para makatawag ahh... hay.... sanay sya sa trash talk
ung CSR d dumaan ng training!...lol....d marunong mag emphatize ung CSR at nagmura pa....tsk tsk tsk...POOR CALL HANDLING!.....ewan ko lng kung may QA ang taga DSL, parang wala yata eh.
Para sa mga CSR: Ni-rerepresenta niyo ang kumpanyang pinagtratrabahuan niyo sa mga kustomer. Kapag minura niyo ang kustomer, para na ring minura ng kumpanya niyo.ang mga mismong kustomer na tumatangkilik sa mga produkto at serbisyo niyo.
Naging customer ako ng PLDT DSL dati kaya alam ko ang side ni Raul. Subukan nyo kayang magbayad buwan-buwan ng P2,500 sa isang bulok na service. Kahit gusto kong ipaputol, d ko magawa dahil sa 1 year lock-in period. Laging busy ang PLDT hotline kaya kung maka-connect ka after 30min e swerte ka na. Mangangakong magpapadala ng tech pero hindi naman darating. Kung darating man, d maayos ung problema.
Kasalanan ng PLDT tech dept to. Bulok yung proseso.
Kasalanan ng PLDT techs to. kapag hindi nila maayos ang problema, mangangako sila at mag-iimbento ng alibi. "Software upgrade" sa area? LOL. Kawawa talaga dito ang mga CSR at customer.
Naging customer ako ng PLDT DSL dati at nagbabayad ng P2,500 kada buwan na may lock-in period na 1 year. Maniwala kayo na halos isang linggo kada buwan e wala akong internet at halos paputol-putol pa kung magkaroon. Kaya huwag niyong sisihin si Raul dito dahil urgent yung kaso niya na papuntang states.
Maxado mababa ang level of understanding mo Mr. Raul,, Bobo ka ba,,? Kasi kung wala kang internet connection bakit mo siya nakakausap via internet,, Diba,, nagtratrabaho ang tao,, MORON.. On going nga inaayos eh,, tpos ipinapipilitan mo ang gusto mo,,, Alam mo ba kung bakit MORON?,,, or baka hindi mo alam ibig sabihin... Papaliwanag ko lang nasa sayo n lahat, Dagdagan ko pa ng embecile,,,,, bobo!!!!!!
cra k pla eh..nkkinig ka? once n ng wrk k as a col agent alm mu n mhba dpat pxnxa mu s kausap mu...evn tho minura k or d k minura maayos p rn ang pkkipagusap mu s caller mu..d kn nkpgpxnxa worst, ngmura p xa dun s caller nia...altho mali din un caller n c raul pinaka mali d2 c ms. rosana..qng d xa nagmura at ngpaxenxa p xa d aabot s gnitong uspan..then iiyak p xa..its all her fault...try to think 1st b4 u speak..ganun n nga kausap mu...ganun p ang ssvhn mu..lumala pa 2luy..
@morbidpirates1 LITHIUM478, SAAN MO NAMAN YAN NAPULOT, YOUR SO RUDE,,, kung ikaw man siRAULo naku ganyan mo ata tratuhin ang mga magulang mo o even your wife, ang sarap mo iwanan. O kaya puta ang ina mo at normal lang sayo magsalita at mangchill ng mga girls sa ganyan paraan. Watch your mouth, masyado niloloko mga babae....mamakla ka na lang that smells like shit
The customer was an asshole. He should be ashamed of himself. It only shows that he has no breeding and good education.
Anybody has the right to express their frustration regarding a product/service but using foul language with an agent is unacceptable in anyway it is being used.
Less priority kasi ang Pldt pag hindi business plan ee, marketing strategy syempre. pag magkakaroon ng downtime ipapasa nila sa mga malilit ng plan lang. payaman ng payaman yung mayari BAD SERVICE naman ang NEGOSYO nya! sana bumigay ang PLDT par mashaken ang company na ayusin ang mga problemang ganito lalo na satin sya kumukuha ng kita nya residential or business customers man.
hOY RAUL ako ang supervisor gago!! potang ina mo potang ina mo ang ina mo ay pota pota ka gago ina mo pota potang ina mo ano ka ha ha ha potang ina mo ha gago ka potang inamo gago!! BAKLA ka!!!
Putanginamo Raul! Gago! Anong "expression?" gago! Lokohin mo lelang mo.
The moment na nagmura ka ng "Tang-ina" e minura mo na ang kaharap mo bobo! Kahit no name mentioned, bobo ka, minura mo na ang kausap mo! Gago! PUtangina mo!
maaus nakipagusap sau c ate raul..kahit pault ulit nya xa nagpaliwanag at cnasavi sau na un nga ang problema..kaw dakdak ka ng dak dak..naiyak na ung babae pinutakti u pa ng mura..kung kaw kaya ung naging call center agent at ginanun ka..ha
raul naman,,ang babae d ginaganun..kahit pa savhn nating my sira ung line eh magtiis kanalng...ala naman xang power para maaus un kagad eh....naiyak na c ate mas lalong minura u pa..pinapaliwanagan ka namn kung anu ung problema eh....my papunta kapang states na nalalman dyan,,,
si babae, magsanay ka mag reverse psychology lalo na sa mga customer na desperate or annoyed, dapat lagi kang handa sa mga isasagot na di ikakagalit nang customer, stay professional (huwag magpa-apekto sa mga sasabihin nila), always acknowledge the needs of your customer.
pero naman sa customer, huwag naman kayo mag mura sa telepono (although hindi naman direct na minura yung babae) pero iwasan sana mag mura or expression kasi magalang naman magsalita yung babae at di suplado, malambing nman din ang boses. Kung ako sa babae ana sinabi mo n lang sa customer n personally ikaw ang magpa-follow up sa technical, para ma feel ng customer yung concern mo about d situation, ex. "sir tatawagan kita after 10 minutes regarding the status"....& so forth. Good Luck!!!
both parties may mali at tama, although mas dpat umintindi ung babae sa isang desperate na customer lalo na sa pg-aalala pano niya mkokontak sa US, pero dba niya naisip n meron nman Internet cafe? unless disabled siya nka wheeled chair. Sa babae nman since pumasok siya sa call center dpat mhaba ang pasensya nya.... ksi ginusto mag trabaho sa ganyan uri so take d consequences, always face d challenge & expect d unexpected na meron pang mas mkukulit na customer, even worst at pagalit pa mgsalita
Para sakin bobo lng tlgang umintindi ung costumer, sinabi n ngang wlang pa notice kung kelan matatapos, ung costumer nmn nag pupumilit, sya na kaya mag ayus ng problema sa internet connection tsk
for Raul: dapat hinanap mo n lang yung Supervisor....
for those people na kung magreact eh alam lahat:::mahirap maging agent..try nyo lang...so you will feel kung paano murahin ng mga taong hindi maganda ang mga ugali..some of them have the right to express their feelings..like Raul...service na BINABAYARAN nya ang nirereklamamo nya i bet ganun din gagawin nyo rin at kung mamura p kayo ano n lng kaya ginawa nyo....???
sorry to both parties....for the agent...halatang bago lang hindi firm sa mga sinasabi you cant work in a call center..kung hindi mo kayang tanggapin..may kasabihan nga tayo..CUSTOMERS ARE ALWAYS RIGHT..tumahimik k n lng sana at nagmute saka k nagmura..i know the feeling...agent din ako sometimes gusto mong pumasok sa linya at sakalin ang mga mahirap na umintinding customers..hindi k rin sana nagpaapekto.at sana di ka umiyak..for RAUL...customer din ako sana kahit paano di k na nagmura....
buhay pa kaya yung raul na to?????sana mamatay na sya...di sya marunong paliwanagan nagalit pa ang lintek...di pa mamatay.....lakas ng loob magmura parang sya nagpapasahod sa babae....kapal ng mukha eh....mamatay na sana yun..walang utak....
pota ka raul. kaw ang na una nag mura. gago. tarantado ka ah.. bat di kpa mamatay. nag paliwnag nga un babae. di ka yta nag aral. ulo. pota ka raul...
in any circumstances wlang karapatan na murahin yung babae, She is only a way to feed back lahat ng binibigay ng technical... masyado lng makitid utak ni raul... kung wala kang connection.. magpunta ka sa internet cafe. bobo ka... yan ang gawin mo sa amerika murahin mo sila ng hindi kna makauwi ng pinas. bobo!
dude.. si ate mali.. dapat d sya nag pa apekto sa emotion nya.. alam nmn ntin na if papasok tayo sa callcenter industry makaka encouter tlga tayo ng irate customer..
if ever d nya na tlga matake dapt nag mute muna sya.. tsk tsk tsk.. ate kasi.. hahahah..
amoy tamod na bulok kasi ang raul na ito, nakikipagkulit sa kausap. pinaliwanag na nga lahat ng buong tiaga. siguro mukhang dalag ang hayup na ito at umiibig sa sarili nya. contortionist! mabangga ka sana sa tren na tumatakbo ng 500 miles per hour, tuluk ka! kung ako yung babae pinasabog ko ang telepon sa tenga mo ng remote control e para pati tulok mo sabog e! tulok!
raul na cretin, sana nagbilin ka na lang sa kausap mo. wala namang kasalanan yan dahil empleyadoi lang sya, mahusay naman syang kausap, mabait. ikaw lang ang ulol at makulit, kasi in-love ka sa boses mo. very patient naman sya. buti nga namura ka,naubusan ng pasenysa si ate, paano.
putang ina ka raul! si raulo ka!! ang kupal mo! ang bobo mo! ang yabang mo! san kaba nag aaral? marunong kabang mag basa ng ABC? LUPA KANG BOLDITS!!! bobo kapa sa manok!!!!
Hoy raul Nkakahiya ka? sa totoo lang bingyan kana nga ng information anu paba gusto mo? bakla ka sa totoo lang.. mxado ka mayabang. pupunta ka pala ng US ala kang pera? hoy gumising ka? tan - ina mo hindi technician yung kausap mo. tapos
kakatuwa ung agent mag mura ang cute sabay tanggi na hindi xa nag mura... tang ina kaya ayaw ko mag AGENT mahirap talaga ang work... yan ang nang yayari kung ang work mo ay scripted... parang sa SUN lang ilang beses na aq tumawag lagi lang sinasabi skin na nsa highest priority na daw ung report q hanggang umabot na nang month wla parin fuck shit..
wlang ibang my kasalanan jan kundi ung agent. Bago nya pasukin ung ganyang klaseng work..ipapaliwanag sa knya na pwde xa mgkaron ng mga ganyang klaseng tawag. So dapat handa na ung agent sa mga ganyang sitwasyon..hndi nya dapat pinatulan ung customer. trabaho lng dapat..wag nyang dibdibin..chaka hndi nmn xa minura ng customer e..it's just an expression. mali tlga ung agent khit saang angulo.
kawawa naman yung babae tanga nung raul wala kabang pera para makatawag mag skype ka na lng or comfrog nag titipid ka pla ehh daming shop na pwede naman gamitin hay naku katangahan
Dalawang bobo yung nag-uusap. May rebate kapag nawalan ka ng internet basta irereport mo. At kulang sa training yung babae. Kapag nagmumura na yung subscriber, she can remind him to stop using foul language or excuse himself if she herself unconsciously blurted out profanities. If the caller persist, she is allowed to hang up the call.
Dapat ang sinabi nlang ng babae pra alang away eh: "Sir, fix po ang bayad sa Internet every month. Either magamit nyo po sya o hinde, babayaran po sya. Pero po kung gus2 nyo mag apply for rebate pwede ko po kyong gawan ng blah blah blah...."
bobo naman ni raul. Pupunta ka pa ng states ng lagay na yan? Agent lang kausap mo di technician sa field. ENGOT! Pinapaliwanagan ka ng maayos di ka naman maka intindi. Putang ina mo naman raul.
Raul..TANG INA moh!! my pah US..US kapa sa monday ha..TAE moh..alam mo bah kng papano papuntang US..HAHA!! pra ka nmang owner ng PLDT bkit kala mo kaw lng na apektohan?? Lahat nka PLDT DSL sa area affected..kaya wag ka MageExpre Expresyon djan kC ginagawa na nga nla ung line pra mGkaconnection..Grab ang hina nman mka intindi..If you have any GRABI na inconvenience regading sa ganyan na issue punta ka sa PLDT office hanapin mo owner ng PLDT..OK?? Rep is trying to do her job..haaayyzz
Raul said "pupunta ko U.S. sa monday?" meaning you're professional. If you have any complains talk to the agent in a nice way. Kapag hindi naayos try it again and again kung kinakailangan.Hindi lang ikaw napeperwisyo.Hindi lang ikaw nakakaafford ng ifreedom.Cathy, try to coordinate with your officers.Ignorance is expensive. Gay..gay..gay..you're gay Raul. Both customer and worker have the rights.
putang inang si RAUL, hindi kasal-anan ng agent kong hindi kaagad marestore yong connection. dapat gumamit nalang siya ng phone kong may tatawagan siya sa america. palagay ko walang kapirapira itong mokong na RAUL na ito. At palagay ko rin, walang katutuhanan na magpunta ito sa america, nanginis lang ito nga tao. PUTANG INA MO RAUL, mamatay ka sana.
Well said! I bet that lame fag bastard RAUL BACALDO couldn't talk like that to a service rep in the U.S., that is if that poor dirtbag has been there..frickin' ignorant retard!
MAPA AGENT MAN O HINDI...hindi porke kaw ung customer and ikaw ung subscriber na gumagastos eh dapat ka na mag angas at gaguhin ung mga agents na sasagot sayo at pwersahin sila na sagutin ung mga gusto mong malaman..sinabhan ka na ngang mokong ka n dpende s mga nagaayos ng line mo un BOBO tapos makulit k p din!!!paareho lng kayong bobo nung agent...well...wag nyo gawing bisyo ang katangahan
well...for me,wala nmang alam ung agent kung anung status ng kung kelan maayos ung DSL nung hinduterong caller eh...maybe ung agent eh hindi sanay na namumura or something and as real gentleman...may nanay at kapatid syang girl so hindi na nya dapat minura paulit ulit ung babae!!KUNG SINO KA MAN PRE...ulul ka BAKLA!
wala namng intensyon na murahin nung caller ung agent, mali lang nung agent minura nya ng direct ung caller hahaha..kaya nga sabi tang ina namn, tama nga namn nagbabayad nga namn xa, hehehe OO nga dapat mute nalang sabay mura din nakaganti sana xa sa inis eh ako man if nagbabayad ako sa di magndang serbisyo maiinis ako at xpresion din ang tang ina namn hay naku..kaya PLDT ayusin nyo namn para ung agent nyo di umiiyak hahaha...
talking with different persons the whole day talagang hassel din naman.. kaya naman ndi lang sana sa agent ang patience.. ^^, he's going abroad, means professinal xa.. sabay nagmura.. tsk'tsk..
Kung may reklamo ka, e di iparating mo sa management. Kapag hindi naayos try it again, and again kung kinakailangan.
Para sa agent, try to coordinate with your officers, asked them anything about problems on the account that you're working on.
"Pupunta ng U.S. sa monday" meaning you're professional. Patience man! You're not the only one who can afford DSL. We're both pissed by their poor services, RAUL don't bee a douchebag! Gay...gay..you're gay raul!
una ung caller dpat di nagmumura sa agent..tao din yan eh,,tsaka d porke caller cla eh pde na claang mag mura sa CSR.
ung agent mali din..dpat pnindot na nya ung mute pra at least nka ganti xa kahit sa gnun nlang..tapos bigla xa nag ngangawngaw ng cnbi na pnattawag na supervisor nya,,
tama nagmura ang agent dun.. pro tama comment ng iba walang karapatan magmura ung caller.. ako ung supervisor nyng agent na yan.. nag wwork prn xa d2..
tanga mo nmn d dapt ngrent k nlng sa ibang net shop kng kelangan mo tlgang tumawag.ang kulit mo din eh noh paulit ulit ang sinasabi mo eh!my mali din yng agent nwala bgla sa sarili nkapagmura pero d nmn tama na paulit ulit na murahin ng caller yng agent!maka mura nmn kc parng walang pinag aralan eh!
ang alam ko e kahit anung curse ang sabihin ng caller e pwede sa call center. basta wag lang grave threat. as a call center agent, dapat forbidden na mag curse din xa sa kahit na sinong caller. un ang trabaho nila. dapat nasala ng maigi ng pldt to para hnd na naging agent. pero as a caller porke hindi ka liable sa mga pagmumura e pwd mo na sabihin pa ng sabihin. babae pa un. enough na na malaman mo ung name ng agent para ma report sa top management nila for immediate termination.
ang galing mo nmn ericizimus.. wow nmn... palapakapan nmn jan.. sbihn na natin pinaka praktal na way para makacontact.. pero yun lang ba ang paraan para maka contact? d nmn dba? dnt focus on one source... humanap ka ng way para makacontact.. d ung aasa ka sa isang source.. dnt blame agents kc trabho yan nila.. and wag maging pelosopo o paulit2... d ba kaya na makagets sa isang explination... walang perpekto sa mundo... lht my mli pero d dpt blme s isa.. mg isp ng wy pra mwgn ng solution...
my mga customer talga na ganyan... pero simple problem d inaasa pa sa internet.. ang dami ng ways para makatawag sa u.s... ginwa lang ng agent ang work nya.. si customer nmn d makaintindi.. d lng nmn sxa ang naapektuhan pag nagkaroon ng problem ang pldt.. kung problema nya ang bayad sa dsl.. d nya ba alam na fixed ang bayad ng isang plan ng dsl... kung tlagang gsto maka contact sa us.. dpat gumwa sxa ng way.. d ung magpu2tak sa agent... gumamit ng diskate hndi bunganga at mura..
mas tanga pla c liearch. un n nga pnka praktical way pra mk kontak s US. pakabit ng internet kaso wala internet conctn. nag babayad s wala. pumapatak an metro ndi nman umaandar.
abnoy dn agent. hindi cia un minura ng caller, pakinggan mo ulit. bobo
Yup. I am wondering too. It's like the caller is talking to a maid. These guys are in favor of the agent because I guess they're the same level with the agent.
The caller clearly stated that he has to make a call that's why he installed a software so he can call abroad without him pulling out money. The problem is he has to pay even though the internet is not functioning.
npaka slow naman ng caller , d mrunong umitindi. bilib rin ako sa babae haba ng pasensya. . keep up the good work . . maybe na lito lng xa dahil mkulit ung caller na................? ? ?
ung caller walang utak d marunong umitindi, u hav all d ryt dhil costumer ka but u hav 2 understand also d situation, npaka slow mo ksi umtindi. . . sa babae nman keep up the good work . . na lito lng xa dahil mkulit c bakla kaya nya na mura. .for me excuse yun
sinabi na kaya sa kanya na maaayos na kahapon pa dapat, pero nung kinabukasan tumawag sya wala parin. ganun ulet ung reason...so ano ibig saibihn non? lokohan? walang pakealam sa costumer? ndi ba nakakainis un?
asshole,pinapaliwanagan ka naman ng maayos kaso di ka marunong makinig,you have the rights as costumer pero abusad ka,kong ako nakasagot sayo baka hnde lng mura abutin mo gago ka,may pagkasinungaling ka din,tinetext ka di mag reply ka,stupid guy sarap mo sapakin.
Hmm. The customer has the right to say vulgar words. He is the customer after all and he is hassled. The agent is not knowledgeable and clearly dumb. She has no right to answer back with that kind of tone.
Putang inang bakla to....bobo!!!! bakit di sya makatawag pag walang internet? Wala ka bang cellphone? or Landline? putang ina...ang linaw ng explaination!!!!!!!
gaga un agent minura nya dn..tang ina nmn ang sabi eh...minura nmn ng babae putang ina mo dn..dapat pag gnyan wag na sumagot ng mura hehehehe...tama lng murahin yang boba nayan,,,tama yan bro...klaro
gago ka palang caller ka putang ina mo napaka BOBO mo napaka babaw ng reklamo mo gago tang ina mo kung ma kita kita ikaw pa ang bugbug sarado sa pinag gagawa mo dumb you go fuck your mom you fucking maggots
putang ina tong,costumer nato eh,sya tong nauna nagmura eh,tsaka ang kulit naman nito parang di nakakaintindi ng tagalog na paliwanag,tang ina mo..bobo kang costumer..
eh kasi naman ang mga agent na yan, di talaga nakakatulong sa mga concerns ng customers... laging iisa ang sinasabi, paulitulit, sasayangin oras mo, tapos wala namang mangyayari after.... mabuti kong irerebate ng company ang mga nasayang na oras ng walang koneksyon.... hassle sila sobra... walang kwenta ang salitang customer care na yan, mapa-pldt, sun, lalo na yang smart na yan!!!! bulok
MALI ung AGENT!! dapat nagbigay muna sya ng WARNING sa CALLER na pagnagmura ulit ang CALLER, idaDROP nya ang CALL which is LEGAL naman un sa mga VERIFIER.. di sya madi-DING dun (DING = term ng mga verifier ng call 'pag may ERROR which is recorded naman)
pero COOL 'tong video na 'to.. ang kulit nung BADING as an AGENT.. nakataas pa paa.. wahahahha.. nakasando pa! ahahahaha...
Customer: "...so problema ko na yun? eh 'tang'ina naman, eh binabayaran namin kayo-"
Call Center Agent: "Putang ina mo rin ba't ka magmumura wala 'kong magagawa pag-"
OBVIOUSLY "'tang'ina naman" IS JUST AN EXPRESSION. Many people curse unintentionally when situations have gone bad and this is just one example. The lady here just showed her true colors - that she really curses when provoked.
As a call center agent, you have no right to curse your customers because you are being paid to serve.
hehe .. nagtrabaho na din ako sa pldt as cca at sa tsr at sa ts .. at naka experience na din ako ng ganyan .. hehe kung ako sa babae eh sabihin nya sa lalake na dun mismo sa number ng tech suppot eh support sya mag complain para magawan na agad ung connection, kaya siguro hindi sya makaconnect eh its either may naputol na isang kable sa port ng dsl nya.. hehe oh kaya eh naputolan na talaga sya .. hehe
a lot of people still think its rauls fault, but it really was with the agent. If she said it all with her phone on mute then there would be no issue..her stupidity stinks..boo that call center agent, unprofessional and freakin scared!
very unprofessional naman ng girl, ganyan talaga mga customer pabayaan mo silang maglabas ng sama ng loob rights nila yan and hindi naman siya minura ng guy in the first place, baguhan yata ang girl kaya mahina ang dibdib ( o pandinig?) nakakaawa naman siya in the end..miscommunication, pero in customer service bawal yung ginawa ng girl kahit pa murahin ka kasama na yan sa salary mo haha.. sad truth..
This has been flagged as spam show
@kielz25 I was referring to my experience with PLDT's service years ago (I think that was in 2004 or 2005) when the monthly cost of DSL was P2,500 bucks/month for a 256 kbps connection. It was such a harrowing experience that up to now, I continue to curse them to this day for forcing me to pay that monthly fee in exchange for blatantly poor service.
To all employees out there: Monthly payment from customers is the reason you have food on your table, kaya ayusin niyo ang mga trabaho niyo.
reishamajere 1 month ago
this is clearly the CSR's fault.. a good listener would quite agree with me..
kielz25 1 month ago
Loko pla yang si Raul ehh.... hindi marunong umintindi.... oo nga sila ang may rite pero hindi dapat sya nagalit dun sa call agent kasi hindi naman sya ang may kasalanan ehh... bkit?? kasi pwede naman syang magpaload para makatawag ahh... hay.... sanay sya sa trash talk
23Alkius 3 months ago
uu nga nman tang ina ang sbi ni raul ung call center agent ang ngsbi ng tanginamo mali nman un,,,,
11mariovill 3 months ago
ung CSR d dumaan ng training!...lol....d marunong mag emphatize ung CSR at nagmura pa....tsk tsk tsk...POOR CALL HANDLING!.....ewan ko lng kung may QA ang taga DSL, parang wala yata eh.
mamurusama1 3 months ago
tang ng bobo to... mal edukado... un csr naman... working lng...
leonkimharamel 5 months ago
siRAULo! hehe
kikobadtrip 5 months ago
Para sa mga CSR: Ni-rerepresenta niyo ang kumpanyang pinagtratrabahuan niyo sa mga kustomer. Kapag minura niyo ang kustomer, para na ring minura ng kumpanya niyo.ang mga mismong kustomer na tumatangkilik sa mga produkto at serbisyo niyo.
reishamajere 6 months ago
Puro CSR lang ang nagagalit kay Raul dito.
Naging customer ako ng PLDT DSL dati kaya alam ko ang side ni Raul. Subukan nyo kayang magbayad buwan-buwan ng P2,500 sa isang bulok na service. Kahit gusto kong ipaputol, d ko magawa dahil sa 1 year lock-in period. Laging busy ang PLDT hotline kaya kung maka-connect ka after 30min e swerte ka na. Mangangakong magpapadala ng tech pero hindi naman darating. Kung darating man, d maayos ung problema.
Kasalanan ng PLDT tech dept to. Bulok yung proseso.
reishamajere 6 months ago
@reishamajere not the case for me.. at least they got my problem solved.
kielz25 1 month ago
Comment removed
reishamajere 1 month ago
Kasalanan ng PLDT techs to. kapag hindi nila maayos ang problema, mangangako sila at mag-iimbento ng alibi. "Software upgrade" sa area? LOL. Kawawa talaga dito ang mga CSR at customer.
Naging customer ako ng PLDT DSL dati at nagbabayad ng P2,500 kada buwan na may lock-in period na 1 year. Maniwala kayo na halos isang linggo kada buwan e wala akong internet at halos paputol-putol pa kung magkaroon. Kaya huwag niyong sisihin si Raul dito dahil urgent yung kaso niya na papuntang states.
reishamajere 6 months ago
Maxado mababa ang level of understanding mo Mr. Raul,, Bobo ka ba,,? Kasi kung wala kang internet connection bakit mo siya nakakausap via internet,, Diba,, nagtratrabaho ang tao,, MORON.. On going nga inaayos eh,, tpos ipinapipilitan mo ang gusto mo,,, Alam mo ba kung bakit MORON?,,, or baka hindi mo alam ibig sabihin... Papaliwanag ko lang nasa sayo n lahat, Dagdagan ko pa ng embecile,,,,, bobo!!!!!!
matelison31288 6 months ago
@matelison31288
cra k pla eh..nkkinig ka? once n ng wrk k as a col agent alm mu n mhba dpat pxnxa mu s kausap mu...evn tho minura k or d k minura maayos p rn ang pkkipagusap mu s caller mu..d kn nkpgpxnxa worst, ngmura p xa dun s caller nia...altho mali din un caller n c raul pinaka mali d2 c ms. rosana..qng d xa nagmura at ngpaxenxa p xa d aabot s gnitong uspan..then iiyak p xa..its all her fault...try to think 1st b4 u speak..ganun n nga kausap mu...ganun p ang ssvhn mu..lumala pa 2luy..
99dididi 2 months ago
PUTANG INA MO RAUL!! SUNTUKAN TAYO PUTANGINA KA!! GAGO!!!
caloyskii09 7 months ago
This has been flagged as spam show
@morbidpirates1 LITHIUM478, SAAN MO NAMAN YAN NAPULOT, YOUR SO RUDE,,, kung ikaw man siRAULo naku ganyan mo ata tratuhin ang mga magulang mo o even your wife, ang sarap mo iwanan. O kaya puta ang ina mo at normal lang sayo magsalita at mangchill ng mga girls sa ganyan paraan. Watch your mouth, masyado niloloko mga babae....mamakla ka na lang that smells like shit
MsLourdes27 7 months ago
Comment removed
MsLourdes27 7 months ago
putang ina mo raul
gusto mo suntukan tayo
kahit barilin puking ina mo
kupal ka
nakakagigil ang pagiging
bakla mo putang ina mo
baka sa babae ka lng matapang
letse ka
morbidpirates1 8 months ago
Comment removed
MsLourdes27 7 months ago
putang ina mo raul
ako ang subukan mong
murahin
puking ina mo
gugulpihin kita sa harap ng nanay mong malamang ay
kupal din dahil kupal ka
puking ina mo
morbidpirates1 8 months ago
putang ina mo raul
ako ang subukan mong
murahin
puking ina mo
morbidpirates1 8 months ago
BAKLA KA OR ABNORMAL?
funtilajulius 8 months ago
Kung customer ko yan hayyyyyyyyy patay ang account nya sa kin.
serenity0324 9 months ago
@serenity0324 COL AGENT K RN NUH?
99dididi 2 months ago
oo nga tangina yan c raul pinipilit nya ung agent e wala nga daw sabi ng boss nya..gago ka raul nangeistreest ka! gago ka kinawawa mo ung babae..!!
akonaGudni10 9 months ago
yan kc ang masamang epekto ng customer is always right tinuturuan natin silang mang mata ng tao
annnnaize 9 months ago
masyado nyo kinakawawa mga call ctr agent...gago ka tulfo
cbuza81 10 months ago
hindi si tulfo yung nagsasabi dito..ginamit lang kaya yung video...pati yung bading dito..
sky12forever 9 months ago
hindi si tulfo yung nagsasabi dito..ginamit lang kaya yung video...pati yung bading dito..
sky12forever 9 months ago
@cbuza81 masyado kang apektado ...wala kayang koneksiyon to sa pinag uusapan kasi ginamit lang yung video tsaka si tulfo tapos bading isa....
sky12forever 9 months ago
raul magalang naman yung call center sa iyo. wag kang mag mura.
foxjourney 10 months ago
indi pa nga tapos e. kahit na nahahazel ka raul wag kang mag mura. wala kang karapatan mag mura gago. gago ka raul.
foxjourney 10 months ago
putang ina mo naman raul ang kulit mo kasi sabi ng my inaayos pa eh! putang ina mo naman talaga raul bakaldo!
DarkswordSerathus 10 months ago
audio sample to sa training namin sa call center dati.
d3polythec 10 months ago
LOL d nakapag mute ang bobo!! sisante ka!!
zhenlong1982 11 months ago
Bwahahaha..Putang ina daw hahahah. Nakaka hiya.
sonjasoraya 11 months ago
PUTANG INA NUN NKA BLUE NA PANGAP MUKHANG HINDI TAO!!! SAN MATATAGPUAN YAN!!!!! PUPUTUKAN KO SA NGUSO YAN!!! xD
QUAIZY605 11 months ago
Bakit Tapos un Wala UN wag ako mga mura ah ah ah ah ah ah ah
wag kayo wag mura ikaw un lalaki daw sabi yan
mmmmmmmmmmm :D
johndominiquelauzon 11 months ago
The customer was an asshole. He should be ashamed of himself. It only shows that he has no breeding and good education.
Anybody has the right to express their frustration regarding a product/service but using foul language with an agent is unacceptable in anyway it is being used.
ricman46 1 year ago
Less priority kasi ang Pldt pag hindi business plan ee, marketing strategy syempre. pag magkakaroon ng downtime ipapasa nila sa mga malilit ng plan lang. payaman ng payaman yung mayari BAD SERVICE naman ang NEGOSYO nya! sana bumigay ang PLDT par mashaken ang company na ayusin ang mga problemang ganito lalo na satin sya kumukuha ng kita nya residential or business customers man.
dDadDa9 1 year ago 3
hOY RAUL ako ang supervisor gago!! potang ina mo potang ina mo ang ina mo ay pota pota ka gago ina mo pota potang ina mo ano ka ha ha ha potang ina mo ha gago ka potang inamo gago!! BAKLA ka!!!
HiSsDaMnSeLF 1 year ago
wala silang kasalanan!!!! mas puta ang pldt!!!! mga mukhang pera... pinapabayad ka ng walang dahilan!!! putang ina mga mukhang pera!!!
japs0717 1 year ago 6
Putanginamo Raul! Gago! Anong "expression?" gago! Lokohin mo lelang mo.
The moment na nagmura ka ng "Tang-ina" e minura mo na ang kaharap mo bobo! Kahit no name mentioned, bobo ka, minura mo na ang kausap mo! Gago! PUtangina mo!
Komentaristo 1 year ago
@Komentaristo mas bobo ka. bisaya ka bang putang ina mo ka? bobo bisaya!!!!!!!!!!!!!!
bakalpilipinas 11 months ago
ALWAYS REMEMBER:
rule no.1: the customer is always right
rule no.2: should the customer, in any circumstance, be wrong please refer to rule number 1
Thewhiteroses09 1 year ago
maaus nakipagusap sau c ate raul..kahit pault ulit nya xa nagpaliwanag at cnasavi sau na un nga ang problema..kaw dakdak ka ng dak dak..naiyak na ung babae pinutakti u pa ng mura..kung kaw kaya ung naging call center agent at ginanun ka..ha
yoyomski 1 year ago
raul naman,,ang babae d ginaganun..kahit pa savhn nating my sira ung line eh magtiis kanalng...ala naman xang power para maaus un kagad eh....naiyak na c ate mas lalong minura u pa..pinapaliwanagan ka namn kung anu ung problema eh....my papunta kapang states na nalalman dyan,,,
yoyomski 1 year ago
tangina mo raul wala ka lang magawa kaya nakipagtalo kanalang dun sa babae, bakla ka ata e, hahahahaha
B16bitch 1 year ago
hahahaha
yoyoguy9348388 1 year ago
the customer is always right. nagbabayad ka tapos walang service...ano yun?
Dapogsy2007 1 year ago
this is so funny!!!!!!!!!!!!!!!!!! wahaha
ktf17 1 year ago
si babae, magsanay ka mag reverse psychology lalo na sa mga customer na desperate or annoyed, dapat lagi kang handa sa mga isasagot na di ikakagalit nang customer, stay professional (huwag magpa-apekto sa mga sasabihin nila), always acknowledge the needs of your customer.
0000me0000myself0000 1 year ago
pero naman sa customer, huwag naman kayo mag mura sa telepono (although hindi naman direct na minura yung babae) pero iwasan sana mag mura or expression kasi magalang naman magsalita yung babae at di suplado, malambing nman din ang boses. Kung ako sa babae ana sinabi mo n lang sa customer n personally ikaw ang magpa-follow up sa technical, para ma feel ng customer yung concern mo about d situation, ex. "sir tatawagan kita after 10 minutes regarding the status"....& so forth. Good Luck!!!
0000me0000myself0000 1 year ago
both parties may mali at tama, although mas dpat umintindi ung babae sa isang desperate na customer lalo na sa pg-aalala pano niya mkokontak sa US, pero dba niya naisip n meron nman Internet cafe? unless disabled siya nka wheeled chair. Sa babae nman since pumasok siya sa call center dpat mhaba ang pasensya nya.... ksi ginusto mag trabaho sa ganyan uri so take d consequences, always face d challenge & expect d unexpected na meron pang mas mkukulit na customer, even worst at pagalit pa mgsalita
0000me0000myself0000 1 year ago
Para sakin bobo lng tlgang umintindi ung costumer, sinabi n ngang wlang pa notice kung kelan matatapos, ung costumer nmn nag pupumilit, sya na kaya mag ayus ng problema sa internet connection tsk
khibi10 1 year ago
hahahha
jheffasian 1 year ago
for Raul: dapat hinanap mo n lang yung Supervisor....
for those people na kung magreact eh alam lahat:::mahirap maging agent..try nyo lang...so you will feel kung paano murahin ng mga taong hindi maganda ang mga ugali..some of them have the right to express their feelings..like Raul...service na BINABAYARAN nya ang nirereklamamo nya i bet ganun din gagawin nyo rin at kung mamura p kayo ano n lng kaya ginawa nyo....???
luna84meianne 1 year ago
sorry to both parties....for the agent...halatang bago lang hindi firm sa mga sinasabi you cant work in a call center..kung hindi mo kayang tanggapin..may kasabihan nga tayo..CUSTOMERS ARE ALWAYS RIGHT..tumahimik k n lng sana at nagmute saka k nagmura..i know the feeling...agent din ako sometimes gusto mong pumasok sa linya at sakalin ang mga mahirap na umintinding customers..hindi k rin sana nagpaapekto.at sana di ka umiyak..for RAUL...customer din ako sana kahit paano di k na nagmura....
luna84meianne 1 year ago
buhay pa kaya yung raul na to?????sana mamatay na sya...di sya marunong paliwanagan nagalit pa ang lintek...di pa mamatay.....lakas ng loob magmura parang sya nagpapasahod sa babae....kapal ng mukha eh....mamatay na sana yun..walang utak....
TheMangkoto 1 year ago
di makuha sa magandang paliwanag ang kumag na ito, MAKULIT na Raul di na naawa sa babae
gumanay 1 year ago
pota ka raul. kaw ang na una nag mura. gago. tarantado ka ah.. bat di kpa mamatay. nag paliwnag nga un babae. di ka yta nag aral. ulo. pota ka raul...
jasper0814 1 year ago
in any circumstances wlang karapatan na murahin yung babae, She is only a way to feed back lahat ng binibigay ng technical... masyado lng makitid utak ni raul... kung wala kang connection.. magpunta ka sa internet cafe. bobo ka... yan ang gawin mo sa amerika murahin mo sila ng hindi kna makauwi ng pinas. bobo!
dallasmavs 1 year ago
pano pa kaya pagnapunta kay cathy yung call sa citibank? naku baka baka magpakamatay yun check nyo yun citibank scandal... hahahaha...
themorethanlinda 1 year ago
nag aral ka ba raul? tang ina mo pinaliwanag na sau lahat nung babae nagmura ka pa, ulol. tarantado ka.
juniorbravo100 1 year ago
gago ka raul babae yan wag kang magmura bugok
juniorbravo100 1 year ago
dude.. si ate mali.. dapat d sya nag pa apekto sa emotion nya.. alam nmn ntin na if papasok tayo sa callcenter industry makaka encouter tlga tayo ng irate customer..
if ever d nya na tlga matake dapt nag mute muna sya.. tsk tsk tsk.. ate kasi.. hahahah..
MoftJz 1 year ago 2
putang ina mo raul, bobo kaba? mamatay kana
2007nonoy 1 year ago
amoy tamod na bulok kasi ang raul na ito, nakikipagkulit sa kausap. pinaliwanag na nga lahat ng buong tiaga. siguro mukhang dalag ang hayup na ito at umiibig sa sarili nya. contortionist! mabangga ka sana sa tren na tumatakbo ng 500 miles per hour, tuluk ka! kung ako yung babae pinasabog ko ang telepon sa tenga mo ng remote control e para pati tulok mo sabog e! tulok!
monaquint 1 year ago
raul na cretin, sana nagbilin ka na lang sa kausap mo. wala namang kasalanan yan dahil empleyadoi lang sya, mahusay naman syang kausap, mabait. ikaw lang ang ulol at makulit, kasi in-love ka sa boses mo. very patient naman sya. buti nga namura ka,naubusan ng pasenysa si ate, paano.
monaquint 1 year ago
putang ina ka raul! si raulo ka!! ang kupal mo! ang bobo mo! ang yabang mo! san kaba nag aaral? marunong kabang mag basa ng ABC? LUPA KANG BOLDITS!!! bobo kapa sa manok!!!!
reage 1 year ago
ANG KULIT MO, TANGA KA siRAULo!!!!!!!!!!!!
marlian0026 1 year ago
Hindi na-mute ni cathy(pldt help desk) yng telephone nya nung nagmura sya sa customer. I-mute mo kasi para di marinig.
videoerism 1 year ago
eh tang ina pla raul ei mkulit k edi pa cut mo nlang ungas
19mkell 1 year ago
@19mkell he putangina naka 1 year lock-in period sya gago hahaha.
zorannpacland 6 months ago
tangina nio..qng kau nsa kalagayan ni raul gnyan dn mgagwa nio... ngkakagnyan dn smin mnsan kya putangina nkkbd3p tlga... ung mga wlng internet s bhay at nsa shop lng wag n kaung makisahog...unprofessional lng ung pldt agent...
jucab27 1 year ago 2
@jucab27 tumpak...
themorethanlinda 1 year ago
expresion lang ni raul ung pagmumura nya tapos nag mura na ung agent noob
halconcollin 1 year ago
bastos naman tong customer na to.....raul bakal.....kung wala wala, mag hintay ka...kulit mo.. bastos sa babae
cainta1 1 year ago
Hoy raul Nkakahiya ka? sa totoo lang bingyan kana nga ng information anu paba gusto mo? bakla ka sa totoo lang.. mxado ka mayabang. pupunta ka pala ng US ala kang pera? hoy gumising ka? tan - ina mo hindi technician yung kausap mo. tapos
ronjersan 1 year ago
ganda ng boses! sir RAUL - o ka! hahaha
ludgietan 1 year ago
si Raul oh..
JumWong 1 year ago
tangina mo pala eh klasik hehehe
bruceblitzconfessed 1 year ago
kakatuwa ung agent mag mura ang cute sabay tanggi na hindi xa nag mura... tang ina kaya ayaw ko mag AGENT mahirap talaga ang work... yan ang nang yayari kung ang work mo ay scripted... parang sa SUN lang ilang beses na aq tumawag lagi lang sinasabi skin na nsa highest priority na daw ung report q hanggang umabot na nang month wla parin fuck shit..
cris03sayco 1 year ago
hay naku...tama naman ung customer.....he didnt say mo....he said tan... but the agent said m....so i think its a miscomunication...
jcedpuig 1 year ago
ganyan talaga yan eh
napaka cheap at maduming tao nya
puro mura
mike enriquez made it very well and has established himself very well ng di nagmumura
di kasi magaling yan eh kaya kailangan nya magmura
to make a character, a dirty character
Dariuxzs 1 year ago
Remember call center agents : Utilize your MUTE buttons!! wag tatangatangang palaka! hehe
FUKiYALLSKi 1 year ago
wlang ibang my kasalanan jan kundi ung agent. Bago nya pasukin ung ganyang klaseng work..ipapaliwanag sa knya na pwde xa mgkaron ng mga ganyang klaseng tawag. So dapat handa na ung agent sa mga ganyang sitwasyon..hndi nya dapat pinatulan ung customer. trabaho lng dapat..wag nyang dibdibin..chaka hndi nmn xa minura ng customer e..it's just an expression. mali tlga ung agent khit saang angulo.
ferds12900 1 year ago
skwating...
vinxxmeister 1 year ago
kawawa naman yung babae tanga nung raul wala kabang pera para makatawag mag skype ka na lng or comfrog nag titipid ka pla ehh daming shop na pwede naman gamitin hay naku katangahan
eithandale 1 year ago
2 idiot. isang pupunta ng US na walang pan long distance call aasa sa free voip sa internet. at isang hindi marunong tumapos ng argument.
bluemerrage 1 year ago
Dalawang bobo yung nag-uusap. May rebate kapag nawalan ka ng internet basta irereport mo. At kulang sa training yung babae. Kapag nagmumura na yung subscriber, she can remind him to stop using foul language or excuse himself if she herself unconsciously blurted out profanities. If the caller persist, she is allowed to hang up the call.
hedikong 1 year ago
Dapat ang sinabi nlang ng babae pra alang away eh: "Sir, fix po ang bayad sa Internet every month. Either magamit nyo po sya o hinde, babayaran po sya. Pero po kung gus2 nyo mag apply for rebate pwede ko po kyong gawan ng blah blah blah...."
cleedrafagal 1 year ago
tanga nung babae di siguro namute hahahahaha
catzup 1 year ago
bobo naman ni raul. Pupunta ka pa ng states ng lagay na yan? Agent lang kausap mo di technician sa field. ENGOT! Pinapaliwanagan ka ng maayos di ka naman maka intindi. Putang ina mo naman raul.
momitch 2 years ago
mas pota si raul. pota si raul. vote for raul for pota. hahahah nice job dude
Tranqspogi 2 years ago 6
@Tranqspogi SiRaUlOl
TheAnsopowaks 1 year ago
If you have a problem you should file a formal complain, not pick on a innocent employee. Moron!!
Thudothwacker 2 years ago
Raul..TANG INA moh!! my pah US..US kapa sa monday ha..TAE moh..alam mo bah kng papano papuntang US..HAHA!! pra ka nmang owner ng PLDT bkit kala mo kaw lng na apektohan?? Lahat nka PLDT DSL sa area affected..kaya wag ka MageExpre Expresyon djan kC ginagawa na nga nla ung line pra mGkaconnection..Grab ang hina nman mka intindi..If you have any GRABI na inconvenience regading sa ganyan na issue punta ka sa PLDT office hanapin mo owner ng PLDT..OK?? Rep is trying to do her job..haaayyzz
Liquidbasty 2 years ago
Kasi naman Cathy, dapat pinagbigyan mo na si Raul, ibigay mo na.. hehe
TheMark1925 2 years ago
ano POOL name mo? Hahaha. BOBO amputa.
caduceum 2 years ago
Raul said "pupunta ko U.S. sa monday?" meaning you're professional. If you have any complains talk to the agent in a nice way. Kapag hindi naayos try it again and again kung kinakailangan.Hindi lang ikaw napeperwisyo.Hindi lang ikaw nakakaafford ng ifreedom.Cathy, try to coordinate with your officers.Ignorance is expensive. Gay..gay..gay..you're gay Raul. Both customer and worker have the rights.
jovenmuana 2 years ago
cathy rosanna PI mo ah.. PI mo ahh... may problema ka? may problema ka?
carlo12hunt 2 years ago
putang inang si RAUL, hindi kasal-anan ng agent kong hindi kaagad marestore yong connection. dapat gumamit nalang siya ng phone kong may tatawagan siya sa america. palagay ko walang kapirapira itong mokong na RAUL na ito. At palagay ko rin, walang katutuhanan na magpunta ito sa america, nanginis lang ito nga tao. PUTANG INA MO RAUL, mamatay ka sana.
mikebanawa 2 years ago
kayong mga nag cocomment. ang bobobo nyo.
kreynts 2 years ago
grabe... tsk tsk
yntatte 2 years ago
tang ina itsura mo pupunta ka ng state!!!hahahaha
cliff88888 2 years ago
Well said! I bet that lame fag bastard RAUL BACALDO couldn't talk like that to a service rep in the U.S., that is if that poor dirtbag has been there..frickin' ignorant retard!
BuckFuddy101 2 years ago
MAPA AGENT MAN O HINDI...hindi porke kaw ung customer and ikaw ung subscriber na gumagastos eh dapat ka na mag angas at gaguhin ung mga agents na sasagot sayo at pwersahin sila na sagutin ung mga gusto mong malaman..sinabhan ka na ngang mokong ka n dpende s mga nagaayos ng line mo un BOBO tapos makulit k p din!!!paareho lng kayong bobo nung agent...well...wag nyo gawing bisyo ang katangahan
MasterMickey2008 2 years ago
well...for me,wala nmang alam ung agent kung anung status ng kung kelan maayos ung DSL nung hinduterong caller eh...maybe ung agent eh hindi sanay na namumura or something and as real gentleman...may nanay at kapatid syang girl so hindi na nya dapat minura paulit ulit ung babae!!KUNG SINO KA MAN PRE...ulul ka BAKLA!
MasterMickey2008 2 years ago
tang ina naman hasel
017gerald 2 years ago
wala namng intensyon na murahin nung caller ung agent, mali lang nung agent minura nya ng direct ung caller hahaha..kaya nga sabi tang ina namn, tama nga namn nagbabayad nga namn xa, hehehe OO nga dapat mute nalang sabay mura din nakaganti sana xa sa inis eh ako man if nagbabayad ako sa di magndang serbisyo maiinis ako at xpresion din ang tang ina namn hay naku..kaya PLDT ayusin nyo namn para ung agent nyo di umiiyak hahaha...
bimthel13 2 years ago
talking with different persons the whole day talagang hassel din naman.. kaya naman ndi lang sana sa agent ang patience.. ^^, he's going abroad, means professinal xa.. sabay nagmura.. tsk'tsk..
annamaeCA007 2 years ago
Kung may reklamo ka, e di iparating mo sa management. Kapag hindi naayos try it again, and again kung kinakailangan.
Para sa agent, try to coordinate with your officers, asked them anything about problems on the account that you're working on.
"Pupunta ng U.S. sa monday" meaning you're professional. Patience man! You're not the only one who can afford DSL. We're both pissed by their poor services, RAUL don't bee a douchebag! Gay...gay..you're gay raul!
jovenmuana 2 years ago
pahabol pa,,dpat nag apologize nlang ung agent,,
kiCkLikEiSay 2 years ago
parehas clang mali,,y?
una ung caller dpat di nagmumura sa agent..tao din yan eh,,tsaka d porke caller cla eh pde na claang mag mura sa CSR.
ung agent mali din..dpat pnindot na nya ung mute pra at least nka ganti xa kahit sa gnun nlang..tapos bigla xa nag ngangawngaw ng cnbi na pnattawag na supervisor nya,,
haynaku..
kiCkLikEiSay 2 years ago
professionalism lang tol...
rshydra 2 years ago
tama nagmura ang agent dun.. pro tama comment ng iba walang karapatan magmura ung caller.. ako ung supervisor nyng agent na yan.. nag wwork prn xa d2..
Sensai24 2 years ago
RAUL BACALGO SIRAULO
DeanWallbit 2 years ago
grabe namn yun,kaya magsmartbro na lang kayu hahahaha joke lang!
charlize56 2 years ago
tang inang caller ka.
andybonnlimotan 2 years ago
Hhmm..
hindi nagmura ung babae..
isang hacker ang nagmura..
pansinin nyo,.,. ung sinabing "mura" ng babae.. putol sa dulo... at kung sya ung nag mura.. tingin nyo sasabihin nya pa ung name nya??
Hathory696 2 years ago
hala? bobo amp hacker daw... bobo! di nya na mute
pinoykoza 2 years ago
ang bottomline kc dyan,magreklamo kna lng wag kna magmura..just be professional ok..wag kang BOBO ok..
pridenitj24 2 years ago
GAGO KA KUNG SINO KA MANG CALLER KA..MAMATAY KA NA..
- ganyan sana sinabi nung agent.
tao rin yun na nasasaktan..putang ina mo!
comboontherun 2 years ago
tanga mo nmn d dapt ngrent k nlng sa ibang net shop kng kelangan mo tlgang tumawag.ang kulit mo din eh noh paulit ulit ang sinasabi mo eh!my mali din yng agent nwala bgla sa sarili nkapagmura pero d nmn tama na paulit ulit na murahin ng caller yng agent!maka mura nmn kc parng walang pinag aralan eh!
akosidelio 2 years ago
kung hastle ka tumawag ka sa labas napaka mapanlait ka sa kapwa mo.
bojim33enage 2 years ago
ang alam ko e kahit anung curse ang sabihin ng caller e pwede sa call center. basta wag lang grave threat. as a call center agent, dapat forbidden na mag curse din xa sa kahit na sinong caller. un ang trabaho nila. dapat nasala ng maigi ng pldt to para hnd na naging agent. pero as a caller porke hindi ka liable sa mga pagmumura e pwd mo na sabihin pa ng sabihin. babae pa un. enough na na malaman mo ung name ng agent para ma report sa top management nila for immediate termination.
bok3116 2 years ago
ang bobo nung caller kng ako ung agent d lng putan ina sasabhin k sasabhn k mamatay k na bobo walang utak
TheJepoy1987 2 years ago
ang galing mo nmn ericizimus.. wow nmn... palapakapan nmn jan.. sbihn na natin pinaka praktal na way para makacontact.. pero yun lang ba ang paraan para maka contact? d nmn dba? dnt focus on one source... humanap ka ng way para makacontact.. d ung aasa ka sa isang source.. dnt blame agents kc trabho yan nila.. and wag maging pelosopo o paulit2... d ba kaya na makagets sa isang explination... walang perpekto sa mundo... lht my mli pero d dpt blme s isa.. mg isp ng wy pra mwgn ng solution...
liearch 2 years ago
my mga customer talga na ganyan... pero simple problem d inaasa pa sa internet.. ang dami ng ways para makatawag sa u.s... ginwa lang ng agent ang work nya.. si customer nmn d makaintindi.. d lng nmn sxa ang naapektuhan pag nagkaroon ng problem ang pldt.. kung problema nya ang bayad sa dsl.. d nya ba alam na fixed ang bayad ng isang plan ng dsl... kung tlagang gsto maka contact sa us.. dpat gumwa sxa ng way.. d ung magpu2tak sa agent... gumamit ng diskate hndi bunganga at mura..
liearch 2 years ago
mas tanga pla c liearch. un n nga pnka praktical way pra mk kontak s US. pakabit ng internet kaso wala internet conctn. nag babayad s wala. pumapatak an metro ndi nman umaandar.
abnoy dn agent. hindi cia un minura ng caller, pakinggan mo ulit. bobo
ericizimus 2 years ago
@ericizimus
bobo ka din naman eh, wala naman metro ang DSL! ENGOT!
momitch 2 years ago
Yup. I am wondering too. It's like the caller is talking to a maid. These guys are in favor of the agent because I guess they're the same level with the agent.
The caller clearly stated that he has to make a call that's why he installed a software so he can call abroad without him pulling out money. The problem is he has to pay even though the internet is not functioning.
th3echelon89 2 years ago
hahahaha
mukangpwet 2 years ago
waaaaah...
dondi823 2 years ago
npaka slow naman ng caller , d mrunong umitindi. bilib rin ako sa babae haba ng pasensya. . keep up the good work . . maybe na lito lng xa dahil mkulit ung caller na................? ? ?
Ricorl08 2 years ago
PUTANG INA KA.
numerohUNOpistolero 2 years ago
ung caller walang utak d marunong umitindi, u hav all d ryt dhil costumer ka but u hav 2 understand also d situation, npaka slow mo ksi umtindi. . . sa babae nman keep up the good work . . na lito lng xa dahil mkulit c bakla kaya nya na mura. .for me excuse yun
Ricorl08 2 years ago
sinabi na kaya sa kanya na maaayos na kahapon pa dapat, pero nung kinabukasan tumawag sya wala parin. ganun ulet ung reason...so ano ibig saibihn non? lokohan? walang pakealam sa costumer? ndi ba nakakainis un?
iankarlo01 2 years ago
wla kwnta ung caller ..skwater,,amp...
caballero21l 2 years ago
asshole,pinapaliwanagan ka naman ng maayos kaso di ka marunong makinig,you have the rights as costumer pero abusad ka,kong ako nakasagot sayo baka hnde lng mura abutin mo gago ka,may pagkasinungaling ka din,tinetext ka di mag reply ka,stupid guy sarap mo sapakin.
mhonski25 2 years ago
MOTHAFUCKING LAMEEEEEE!!!!!!!
LAME LAME LAME...............tsktsktsktsk
vougler 2 years ago
Hmm. The customer has the right to say vulgar words. He is the customer after all and he is hassled. The agent is not knowledgeable and clearly dumb. She has no right to answer back with that kind of tone.
th3echelon89 2 years ago 3
@th3echelon89 tama...
themorethanlinda 1 year ago
Putang inang bakla to....bobo!!!! bakit di sya makatawag pag walang internet? Wala ka bang cellphone? or Landline? putang ina...ang linaw ng explaination!!!!!!!
nivssluck 2 years ago
Wow. Bobo mo. Kaya nga kailangan ng internet kasi makakatawag ka ng libre sa ibang bansa. Tanga tanga mo at hindi ka nakikinig.
th3echelon89 2 years ago
"ha? ha? ha? putang ina mo ha. ha? ha? putang ina mo ha" ahahaahhaahha bobo ang caller... pati na rin ang agent.. ahaahaa
xHizukax 2 years ago
gaga un agent minura nya dn..tang ina nmn ang sabi eh...minura nmn ng babae putang ina mo dn..dapat pag gnyan wag na sumagot ng mura hehehehe...tama lng murahin yang boba nayan,,,tama yan bro...klaro
shaine85 2 years ago 2
Ang sarap maging Agent hahaha... Tang inang mga call center na yan hirap mag apply tapos mumurahin ka lang ng customer hahaha....
Aquathorpe123 2 years ago
gago ka palang caller ka putang ina mo napaka BOBO mo napaka babaw ng reklamo mo gago tang ina mo kung ma kita kita ikaw pa ang bugbug sarado sa pinag gagawa mo dumb you go fuck your mom you fucking maggots
shoeti 2 years ago
tang ina yang caller na yan hampas lupa talaga ang bastos
shoeti 2 years ago
ang bobo ng caller, edi sana nag rent muna siya sa ibang cafe
Rapips06 2 years ago
nakikipag usap ng ma ayus yung agent tapos bigla nyang minura amf
kung tatawag ka sa call center ayusin mo nman
ikaw n nga tong nag rereklamo tapos mag mumura ka pa
buti nga kinakausap k pa eh
dapat sa tulad mo minumura din
kung gusto mo ng ma murahan humanap ka ng iba wag yung mga nag tratrabaho ng matino
GAGO!
aweng01 2 years ago
putang ina tong,costumer nato eh,sya tong nauna nagmura eh,tsaka ang kulit naman nito parang di nakakaintindi ng tagalog na paliwanag,tang ina mo..bobo kang costumer..
mrpieces20 2 years ago
eh kasi naman ang mga agent na yan, di talaga nakakatulong sa mga concerns ng customers... laging iisa ang sinasabi, paulitulit, sasayangin oras mo, tapos wala namang mangyayari after.... mabuti kong irerebate ng company ang mga nasayang na oras ng walang koneksyon.... hassle sila sobra... walang kwenta ang salitang customer care na yan, mapa-pldt, sun, lalo na yang smart na yan!!!! bulok
kenjo202000 2 years ago
i wonder if the call center rep still has her job there after this incident
63coolu 2 years ago
bwakang ina mo gago mamatay kana gago!!!!! bakal kapa hinayupak ka!!!!!! hahahahahah
pidoydoydoy 2 years ago
tarantado pala yang caller na yan eh gago sa mental ka tumawag may sakit ka sa utak gago tang ina moooo!
tondoboy23 2 years ago
MALI ung AGENT!! dapat nagbigay muna sya ng WARNING sa CALLER na pagnagmura ulit ang CALLER, idaDROP nya ang CALL which is LEGAL naman un sa mga VERIFIER.. di sya madi-DING dun (DING = term ng mga verifier ng call 'pag may ERROR which is recorded naman)
pero COOL 'tong video na 'to.. ang kulit nung BADING as an AGENT.. nakataas pa paa.. wahahahha.. nakasando pa! ahahahaha...
michael03142000 2 years ago
hoy! gulpihin ko kayo pareho.
pikoy45 2 years ago
Customer: "...so problema ko na yun? eh 'tang'ina naman, eh binabayaran namin kayo-"
Call Center Agent: "Putang ina mo rin ba't ka magmumura wala 'kong magagawa pag-"
OBVIOUSLY "'tang'ina naman" IS JUST AN EXPRESSION. Many people curse unintentionally when situations have gone bad and this is just one example. The lady here just showed her true colors - that she really curses when provoked.
As a call center agent, you have no right to curse your customers because you are being paid to serve.
HAsoNrEaUL 2 years ago
ha ha ha! mag sop nlang kyo!
SuperDennis08 2 years ago
Comment removed
MrMigster 2 years ago
hehe .. nagtrabaho na din ako sa pldt as cca at sa tsr at sa ts .. at naka experience na din ako ng ganyan .. hehe kung ako sa babae eh sabihin nya sa lalake na dun mismo sa number ng tech suppot eh support sya mag complain para magawan na agad ung connection, kaya siguro hindi sya makaconnect eh its either may naputol na isang kable sa port ng dsl nya.. hehe oh kaya eh naputolan na talaga sya .. hehe
AndrewPallarca 2 years ago
bakla siguro yng caller... kumusta na kaya yung babae? lam mo gusto kta makilala miss...
gandor5 2 years ago
Ungazz... Multong Bakla....
sweetsheca 2 years ago
ang kulet ng istupidong caller...sarap sakalin...
yung agent naman..dapat binaba na yung call nia...kawawa yung girl...
hitmanvince 2 years ago
kawawang agent. ilang kayang tao sa buhay nya ang tinutulungan nya? ngayon nawala na dahil lang sa napagtripan sya.
amilya07 2 years ago
wag na kce makulit yan tuloy umiyac ung girl!!..prro d mo naman kasalana brad nadala ka lng ng emotions mo
abyss0018 2 years ago
parang tanga lng ah..?ang ao nyu nman nagmurahan lng ?
aishe25 2 years ago
hahaha..xa ba talaga ung nagsasalita...ang kupal nman feel at home lols..!!!
aishe25 2 years ago
a lot of people still think its rauls fault, but it really was with the agent. If she said it all with her phone on mute then there would be no issue..her stupidity stinks..boo that call center agent, unprofessional and freakin scared!
gpd0910 2 years ago 2
Tang Ina mo RAUL!!!!!! Pak U! mag phone card k GaGo
Zeus173Rm8 2 years ago
BOBO ka.
inflatable02 2 years ago
Mas bobo ka... Unggoy!!!
Zeus173Rm8 2 years ago
Wow Hassle!!! Gumamit k nlng ng phone card!!!
Zeus173Rm8 2 years ago
Paulit ulit n lng c Raul sbng my inaayos nga weh ang kulit kulit namura ka 2loy hehehe....
switchoff304 2 years ago
very unprofessional naman ng girl, ganyan talaga mga customer pabayaan mo silang maglabas ng sama ng loob rights nila yan and hindi naman siya minura ng guy in the first place, baguhan yata ang girl kaya mahina ang dibdib ( o pandinig?) nakakaawa naman siya in the end..miscommunication, pero in customer service bawal yung ginawa ng girl kahit pa murahin ka kasama na yan sa salary mo haha.. sad truth..
annemarikit 2 years ago 2
potang ina mo ah d kta minumura potang ina ka
hahaha
191jayzee 2 years ago