a mi tambien me ha pasado estuve 5 meses sin pagar factura por error de ellos hasta que me cortan la linea el importo casi duplica lo que yo tengo que pagar a esto le han incrementado 108 euros por la cara de permanencia y hasta me metieron en una lista de morosos es increible y encima te responden cada vez con una cosa diferente y cuando no saben que decir te cuelgan indignante vodafone son unos estafadores
A mi me paso lo mismo, solo que a mi ponian que debia 176 cuando solo era 108,me cortaron la linea y en ya les dije que no pagaba si no me ponian que debia menos dinero, en 2 dias me ponia en mi movil el pago que debia realizar y era los 108 euros,.
Pensaron que mas vale que no me perdieran como cliente y dejar de pagar esos 108 euros mas lo que pague todos los meses, ya que llevo 6 años con vodafone.
el 95% de los del 123 no tienen ni idea, la mayoria latinos y sabeis que no resuelven nada.
no hay 3g desde hace casi todo un año lo peor es que vino un tecnico para cer si era solo en mi casa y vio que era en todo el pueblo y siguen con sus mierdas de que si que es verdad que tengo cobertura 3g media alta en todo el pueblo bueno aca esta la grabaxion que pongo mas abajo
deje de pagar me dijeron que si pagaba me davan un año gratis 100 de descuento si que me lo an aplicado y pusieron la antena y flash lleva puesta mas de un año y no hay 3g solo edge lo curioso es que si miras o xamas a vodafone te dicen que el mapa de cobertura sale 3g medio alto cuando es mentira
es cierto vodafone son unos jetas mi problema fue el siguiente veran les cuento xo me compre un modem de contrato 2 años porque me dijeron que en mi pueblo hivan a poner un repetidor vodafone con 3g ademas de que el alcalde del pueblo (herreruela de oropesa [toledo] c.p.45588) pongo parra que vean en la pagina de vodafone el mapa de cobertura la pusieron al año estube peleando porque claro no habia 3g me decian que si me quitaba que tenia que pagar casi 400 euros bueno con al final
Eso me paso con orange y casi me mete en tribunal una factura de 120 euros.
Cuanto lo de la atención al cliente es normal que cada vez sea mas difícil o se tarde mas, porque de tanta broma que les hacen, hay países que se habla directamente con el agente, pero cobrando 3 céntimos.
En españa se nota que hay acuerdos ilegales en la operadoras móviles. Por eso esos precios tan abusivos. He estado en paises donde 10 euros al mes te sirven para navegar en internet y llamar y sobra mas sms gratis.
A mi me está pasando lo mismo, estoy pensando en abrir un blog y publicar todo en menéame además de denunciar en la OMIC y en el Ministerio de Industria,lo malo es que estas cosas tardan y quizás pierda el número de teléfono mientras tanto. Cuando abra el blog con mi historia posteo aquí la dirección, a ver si entre todos podemos hacer presión para acabar con esta pandilla de ladrones y sus técnicas mafiosas.
@pijusmagnificus82 Muchas gracias por el comment, avisa cuando abras el blog de momento lo mejor es evitar vodafone a toda costa, hay mas compañias...
y lo mejor de todo es que yo hice una baja temporal en el servivio y me bloquearon el acceso a mi vodafone ,y cada vez que me contestan estos tarados me dicen que me meta en mi vodafone para ver y consultar,yo creo que contratan gente por internet y no tienen ni puta idea de nada y las maquinas que usan son mas lentas que una tortuga o se pondran a mandar correos telegraficos o por palomas mensajeras por que se tiraron 43 minutos en supuestamente darme de baja 2 numeros porque no lo hicieron
hola a mi me pasaron un coste de 129 euros por una llamada al 123 desde argentina ,lo cual las 2 operadoras me dijeron que era gratis ya que cada una se tiro mas de 10 minutos en buscar esa mala informacion,y he encontrado un correo electronico donde se pueden mandar quejas y te contestan cuando quieren y como quieren porque de 4 preguntas te contestan 2 y parecen idiotas los que responden porque hay que explicarle siempre lo mismo y asi siempre el correo es ac_gestionweb@vodafone.es
hola a mi me pasaron un coste de 129 euros por una llamada al 123 desde argentina ,lo cual las 2 operadoras me dijeron que era gratis ya que cada una se tiro mas de 10 minutos en buscar esa mala informacion,y he encontrado un correo electronico donde se pueden mandar quejas y te contestan cuando quieren y como quieren porque de 4 preguntas te contestan 2 y parecen idiotas los que responden porque hay que explicarle siempre lo mismo y asi siempre el correo es ac_gestionweb@vodafone.es
Son unos mafiosos. A mi me han dado de alta escudándose de q tengo un smartphone de 15 euros en una tarifa plana aparte q el 123 nunca resuelven dudas y depende con quien toques te quitan o no la tarifa
A mi llevan cuatro meses con facturas excesivas y lo comico es que no llega ni factura ni sms ni nada te das cuenta el ultima dia que casualmente es el que te cortan todo. y luego es una perdida de tiempo con atencion al cliente, que deverian llamarlo 123 retencion al cliente...
A mi llevan cuatro meses con facturas excesivas y lo comico es que no llega ni factura ni sms ni nada te das cuenta el ultima dia que casualmente es el que te cortan todo. y luego es una perdida de tiempo con atencion al cliente, que deverian llamarlo 123 retencion al cliente...
A todos a los Vodafone nos ha robado o ha querido robar, presentemos una demanda colectiva contra esta organización colectiva. Quien este de acuerdo que responda a este comentario
A mi me han llamado hoy muy agresivos diciendo que me cortan el dia 10 la linea por impago, cuando mi numero lo porté a Movistar el 28 de mayo del año pasado.
No solo Mafia, ¿de donde coño sacan a esa gente?, menos AMENAZAS y más contratar a informaticos capacitados para sus bases de datos, que en españa hay mucho paro, ostia!
Cuando he tenido problemas con las teleco he recurrido a una reclamación vía el Ministerio de Telecomunicaciones, Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, se necesita tener certificado digital que se obtiene vía telemática en la Fábrica de Moneda y Timbre. No te preocupes que cuando les llega la notificación ya van cara a ti y se preocupan en ponerse en contacto contigo,.
Documenta lo más exhaustivamente posible tu reclamación
Si necesitas la URL me envías un mensaje y te la paso.
@taran5sm Siempre. La úkrima el año pasado cuando la utilice porque cambie la domiciliación bancaria y lo que hicieron es darme de baja el pago a través de banco y tener que pagar por transferencia, llame un montón de veces a atención al cliente de Vodafone y como si hablara con la pared, puse la reclamación vía Secretaría de estado de telecomunicaciones y al poco tiempo me llamaban las operadoras para resolver el problema. Y solucionado !!!.
Yo también he tenido problemas con los de Vodafone, como todos supongo pero no te puedes poner a luchar con ellos con tus reglas, es algo que he aprendido. Primero paga y después reclama por que el que paga manda y no es lo mismo pagar y reclamar que no pagar y reclamar.... Aunque suene a critica estoy contigo xD son unos estafadores...
He llamado un monton de veces para un error de factura (y de que me han puesto una tarifa de internet que no he contratado) y siempre han pasado de mi. Hasta ayer, que hice solicitud de portabilidad a yoigo.
Ayer ya sí hicieron amago de solucionarmelo. Aunque no tengo todas conmigo.
Cuando llameis para quejaros pedid que os abran una incidencia y que os den el numero (aunq suelen poner mil pegas).Con eso luego puedes quejarte a telecomunicaciones. Suerte!
marco "me gusta" porque no hay la opción "me entristece". Por desgracia, aquí en España, las leyes al respecto de las telecomunicaciones, son de risa (si es que existen)...
Cuando les pase esto acudan al enlace usuariosteleco.es presenten la declaracion online y les daran un numero de reclamacion, envian carta certificada con acuse de recibo al operador citando el expediente de reclamacion y de esa forma te dan solucion de inmediato. Son unos sinverguenzas que hay que presionarlos o decir que te das de baja para que te hagan caso.
Yo se lo digo siempre a todos. Denuncia inmediatamente en la Secretaria de Estado te Telecomunicaciones y dales bien en los morros.
Por cierto, una gran idea la de publicar este video. Que todo el mundo vea sus prácticas de "El Padrino", y cuanta más y peor publicidad tengan, pues mejor.
Aprovecho y te comento... la palabra mágica para hablar en Vodafone es BAJA, tu di baja y en seguida te cogen, y estoy completamente de acuerdo con usted, es impresionante, cada vez que tengo que llamar al 123 me da una cosa en el estómago, y es la pura verdad, antes por lo menos eran un par de sudamericanos (no menospreciando a ellos porque también soy) que nunca se enteraban del problema, pero por lo menos era alguien, pero ahora nada, solo la máquina que no 'nos entiende', del mal en peor.
Isabelbrichete en mi humilde opinion estás equivocada. Este señor ha hecho muy bien devolviendo el recibo entero. Si tu pagas el recibo de 70€ cuando tenías que pagar 20€, le estás haciendo un prestamo a vodafone de 50€ que te devolverá SIN INTERESES cuando considere oportuno (normalmente el siguiente recibo).
50€ no es dinero para vodafone, pero es que tienen millones de clientes... multiplica...
Yo tengo que decir que no es solo cosa de Vodafone. A mi me ha pasado exactamente lo mismo con movistar.. Facturandome un telefono que no es mio!
Después de 5 meses, cuando se supone que se ha solucionado el problema... me llega la factura, BIEN! La del teléfono que no reconocía, la del mio sabe dios a quien se la envian.
Todo está a mi favor... pero la pasta no la tengo...
Se pondrán en contacto conmigo lo antes posible... eso me lo han dicho unas 20 veces en estos 5 meses y sigo esperando
pero de eso hace ya 1 año y pico!! yo me tiré más de 6 meses seguidos con la misma cantinela con hasta 50€ de diferencia mensuales y les mandé a tomar por saco en cuanto pude, porque encima se aprovechan de la necesidad de no perder el número, de que en mi caso son teléfonos de negocio y de las permanencias.
Encima te devuelven el importe con la siguiente factura, ni abonos ni leches, se quedan con tu pasta un mes para hacer inversiones o jugar con ella.
pero de eso hace ya 1 año y pico!! yo me tiré más de 6 meses seguidos con la misma cantinela con hasta 50€ de diferencia mensuales y les mandé a tomar por saco en cuanto pude, porque encima se aprovechan de la necesidad de no perder el número, de que en mi caso son teléfonos de negocio y de las permanencias.
Encima te devuelven el importe con la siguiente factura, ni abonos ni leches, se quedan con tu pasta un mes para hacer inversiones o jugar con ella.
Para que puedan exigir la deuda, esta debe existir, es muy sencillo demostrar que la deuda no existe, pero nosotros no tenemos la debida paciencia. La morosidad existe cuando una deuda cierta y demostrada no se paga. Solucionar esto es tan sencillo como pagar y acto seguido poner una reclamación y pedirles una indemnización por las molestias, pero claro nos liamos a gritar y con esto perdemos la razon y los papeles.
Considero que deberías denunciar tales acciones y que dejen de excusarse en vacios legales para esas tramas mafiosas. La asistencia al cliente por parte de la empresa debe de ser, aparte de gratuita, indiscutible.
Vodafone es una puta basura. A mí me está a punto de terminar la permanencia, y bye bye ahí os quedáis hijoputas, a mí no me volvéis a ver el pelo. Panda de estafadores
This comment has received too many negative votesshow
Entiendo tu frustración y sentido de impotencia, pero no has actuado de todo correctamente en rechazar el recibo. Lo que deberías haber hecho además es un ingreso manual del importe que tu consideras indiscutible, pidiendo al mismo tiempo la revisión de la factura y del importe restante. Así demuestras que estas dispuesto a pagar, evitando entrar en estado de moroso.
@isabelbrichete Les dije que me pasasen la cantidad correcta y que en mi bacno nadie la rechazaría pero volvieron a pasar lo que no era, que culpa tengo que no lo hayan hecho?
@isabelbrichete tengo que votar ese comentario en negativo. Por una parte dices que "debería de hacer un ingreso manual" al mismo tiempo que la compañía pone de manifiesto que quiere cobrar lo que le da la gana actuando de forma totalmente incorrecta, corre así el riesgo de ingresar un importe de forma manual y perderlo automáticamente sin que con ello los de vodafone se sientan satisfechos, vamos, que encima de puta, le toca hacer la cama.
@isabelbrichete Estas equivocado. La ley en España dice que no pueden cobrarte por un servicio que no te han dado, por lo que deberian de paralizar la factura hasta que se esclarezca el error, y luego cobrar lo que sea necesario.
Se me olvido poner en el video la carta de vodafone corrigiendo la factura del mes anterior donde tambien cometieron el mismo error que este, tenia activada le mensamanía pero me estaban cobrando los mensajes por eso salio tan abultada, tenia un limite tambien de 20 eur que tampoco respetaron.
Vodafone es una compañía de risa, ya ni siquiera se molestan en coger el telefono, te dan un portazo en la nariz con una maquina sin la posibilidad de hablar con un agente..
@schkwartz pero porque te rompes la cabeza??? a mi m paso lo mismo que a ti,pero peor,una factura de 400e porque no me aplicaban la tarifa plana gratuita que tenia,sino que me cobraban por cada vez que me conectaba,cogi,denuncia en consumo 3 veces y punto,no pague nada,hasta luego
Son unos chorizos !
TIMOFONE 1 month ago
a mi tambien me ha pasado estuve 5 meses sin pagar factura por error de ellos hasta que me cortan la linea el importo casi duplica lo que yo tengo que pagar a esto le han incrementado 108 euros por la cara de permanencia y hasta me metieron en una lista de morosos es increible y encima te responden cada vez con una cosa diferente y cuando no saben que decir te cuelgan indignante vodafone son unos estafadores
angelo19787878 3 months ago
A mi me paso lo mismo, solo que a mi ponian que debia 176 cuando solo era 108,me cortaron la linea y en ya les dije que no pagaba si no me ponian que debia menos dinero, en 2 dias me ponia en mi movil el pago que debia realizar y era los 108 euros,.
Pensaron que mas vale que no me perdieran como cliente y dejar de pagar esos 108 euros mas lo que pague todos los meses, ya que llevo 6 años con vodafone.
el 95% de los del 123 no tienen ni idea, la mayoria latinos y sabeis que no resuelven nada.
felipeacciones 5 months ago
no hay 3g desde hace casi todo un año lo peor es que vino un tecnico para cer si era solo en mi casa y vio que era en todo el pueblo y siguen con sus mierdas de que si que es verdad que tengo cobertura 3g media alta en todo el pueblo bueno aca esta la grabaxion que pongo mas abajo
antreyus 6 months ago
deje de pagar me dijeron que si pagaba me davan un año gratis 100 de descuento si que me lo an aplicado y pusieron la antena y flash lleva puesta mas de un año y no hay 3g solo edge lo curioso es que si miras o xamas a vodafone te dicen que el mapa de cobertura sale 3g medio alto cuando es mentira
antreyus 6 months ago
es cierto vodafone son unos jetas mi problema fue el siguiente veran les cuento xo me compre un modem de contrato 2 años porque me dijeron que en mi pueblo hivan a poner un repetidor vodafone con 3g ademas de que el alcalde del pueblo (herreruela de oropesa [toledo] c.p.45588) pongo parra que vean en la pagina de vodafone el mapa de cobertura la pusieron al año estube peleando porque claro no habia 3g me decian que si me quitaba que tenia que pagar casi 400 euros bueno con al final
antreyus 6 months ago
Eso me paso con orange y casi me mete en tribunal una factura de 120 euros.
Cuanto lo de la atención al cliente es normal que cada vez sea mas difícil o se tarde mas, porque de tanta broma que les hacen, hay países que se habla directamente con el agente, pero cobrando 3 céntimos.
En españa se nota que hay acuerdos ilegales en la operadoras móviles. Por eso esos precios tan abusivos. He estado en paises donde 10 euros al mes te sirven para navegar en internet y llamar y sobra mas sms gratis.
FiStTuga 10 months ago
A mi me está pasando lo mismo, estoy pensando en abrir un blog y publicar todo en menéame además de denunciar en la OMIC y en el Ministerio de Industria,lo malo es que estas cosas tardan y quizás pierda el número de teléfono mientras tanto. Cuando abra el blog con mi historia posteo aquí la dirección, a ver si entre todos podemos hacer presión para acabar con esta pandilla de ladrones y sus técnicas mafiosas.
pijusmagnificus82 11 months ago
@pijusmagnificus82 Muchas gracias por el comment, avisa cuando abras el blog de momento lo mejor es evitar vodafone a toda costa, hay mas compañias...
schkwartz 11 months ago
y lo mejor de todo es que yo hice una baja temporal en el servivio y me bloquearon el acceso a mi vodafone ,y cada vez que me contestan estos tarados me dicen que me meta en mi vodafone para ver y consultar,yo creo que contratan gente por internet y no tienen ni puta idea de nada y las maquinas que usan son mas lentas que una tortuga o se pondran a mandar correos telegraficos o por palomas mensajeras por que se tiraron 43 minutos en supuestamente darme de baja 2 numeros porque no lo hicieron
JAVMENAR 1 year ago
hola a mi me pasaron un coste de 129 euros por una llamada al 123 desde argentina ,lo cual las 2 operadoras me dijeron que era gratis ya que cada una se tiro mas de 10 minutos en buscar esa mala informacion,y he encontrado un correo electronico donde se pueden mandar quejas y te contestan cuando quieren y como quieren porque de 4 preguntas te contestan 2 y parecen idiotas los que responden porque hay que explicarle siempre lo mismo y asi siempre el correo es ac_gestionweb@vodafone.es
JAVMENAR 1 year ago
hola a mi me pasaron un coste de 129 euros por una llamada al 123 desde argentina ,lo cual las 2 operadoras me dijeron que era gratis ya que cada una se tiro mas de 10 minutos en buscar esa mala informacion,y he encontrado un correo electronico donde se pueden mandar quejas y te contestan cuando quieren y como quieren porque de 4 preguntas te contestan 2 y parecen idiotas los que responden porque hay que explicarle siempre lo mismo y asi siempre el correo es ac_gestionweb@vodafone.es
JAVMENAR 1 year ago
Son unos mafiosos. A mi me han dado de alta escudándose de q tengo un smartphone de 15 euros en una tarifa plana aparte q el 123 nunca resuelven dudas y depende con quien toques te quitan o no la tarifa
Lo peor de lo peor
kristine2301 1 year ago
This has been flagged as spam show
A mi llevan cuatro meses con facturas excesivas y lo comico es que no llega ni factura ni sms ni nada te das cuenta el ultima dia que casualmente es el que te cortan todo. y luego es una perdida de tiempo con atencion al cliente, que deverian llamarlo 123 retencion al cliente...
DENUNCIANTEDEMERIDA 1 year ago
A mi llevan cuatro meses con facturas excesivas y lo comico es que no llega ni factura ni sms ni nada te das cuenta el ultima dia que casualmente es el que te cortan todo. y luego es una perdida de tiempo con atencion al cliente, que deverian llamarlo 123 retencion al cliente...
DENUNCIANTEDEMERIDA 1 year ago
A todos a los Vodafone nos ha robado o ha querido robar, presentemos una demanda colectiva contra esta organización colectiva. Quien este de acuerdo que responda a este comentario
Igtech 1 year ago
Pon una denuncia en consumidores, si no puedes acabar en listas de morosos.
Lo sé por experiencia propia con Movistar ( la otra mafia )
ivancruzfraguela0 1 year ago
A mi me han llamado hoy muy agresivos diciendo que me cortan el dia 10 la linea por impago, cuando mi numero lo porté a Movistar el 28 de mayo del año pasado.
No solo Mafia, ¿de donde coño sacan a esa gente?, menos AMENAZAS y más contratar a informaticos capacitados para sus bases de datos, que en españa hay mucho paro, ostia!
Irochi 1 year ago
y porque no lo denuncias? esta empresa siempre esta traginando y sale impune... hay que hacer algo !
andresrpg 1 year ago
2:21 "¿es que ni te escucha?" que poca educacion que tienen estas maquinas XD
miki2006 1 year ago
Vodamafione y sus artimañas.
Cria cuervos......
TailerDurden23 1 year ago
Cuando he tenido problemas con las teleco he recurrido a una reclamación vía el Ministerio de Telecomunicaciones, Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, se necesita tener certificado digital que se obtiene vía telemática en la Fábrica de Moneda y Timbre. No te preocupes que cuando les llega la notificación ya van cara a ti y se preocupan en ponerse en contacto contigo,.
Documenta lo más exhaustivamente posible tu reclamación
Si necesitas la URL me envías un mensaje y te la paso.
vpuchmovil 1 year ago 2
@vpuchmovil Te ha dado buen resultado la reclamacion via el Ministerio?
Yo acabo de realizar el alta con Vodafone (craso error) y desde el primer minuto con problemas.
Estuve viendo lo de las reclamaciones y me parece interesante que el Ministerio de industria tenga noticia de las practicas de estas empresas.
Aunque luego les dejan hacer lo que les da la gana :(
taran5sm 1 year ago
@taran5sm Siempre. La úkrima el año pasado cuando la utilice porque cambie la domiciliación bancaria y lo que hicieron es darme de baja el pago a través de banco y tener que pagar por transferencia, llame un montón de veces a atención al cliente de Vodafone y como si hablara con la pared, puse la reclamación vía Secretaría de estado de telecomunicaciones y al poco tiempo me llamaban las operadoras para resolver el problema. Y solucionado !!!.
vpuchmovil 1 year ago
@vpuchmovil Al hacer la portabilidad a mi me han tenido mas de una semana sin telefono, sin sim y por tanto sin poder llamar ni recibir llamadas.
Ahora ya tengo el telefono, pero he tenido que tirar de telefonos de amigos, familiares y ni siquiera tengo constancia de todas las llamadas perdidas.
Ahora ya tengo linea, pero busco una compensacion y que quede constancia en el ministerio.
taran5sm 1 year ago
Yo también he tenido problemas con los de Vodafone, como todos supongo pero no te puedes poner a luchar con ellos con tus reglas, es algo que he aprendido. Primero paga y después reclama por que el que paga manda y no es lo mismo pagar y reclamar que no pagar y reclamar.... Aunque suene a critica estoy contigo xD son unos estafadores...
DiJiTOS 1 year ago
A mi tambien me la han liado bien liada.
He llamado un monton de veces para un error de factura (y de que me han puesto una tarifa de internet que no he contratado) y siempre han pasado de mi. Hasta ayer, que hice solicitud de portabilidad a yoigo.
Ayer ya sí hicieron amago de solucionarmelo. Aunque no tengo todas conmigo.
Cuando llameis para quejaros pedid que os abran una incidencia y que os den el numero (aunq suelen poner mil pegas).Con eso luego puedes quejarte a telecomunicaciones. Suerte!
Wayquemola 1 year ago
Conozco gente a la que se lo hacen todos los meses. Lo hacen mal ellos y la culpa es tuya... y si tienes suerte no te meten en la lista de morosos.
tirillas 1 year ago
Claro claro, también tenía que haber envíado la factura corregida para que no tuviesen trabajo que hacer y una propuesta para un logo mejor XD
Yo les ponía una queja. Lo de las empresas de comunicaciones es de órdago.
MrComulinux 1 year ago
marco "me gusta" porque no hay la opción "me entristece". Por desgracia, aquí en España, las leyes al respecto de las telecomunicaciones, son de risa (si es que existen)...
TomcatGGG 1 year ago
Esto no es nada, a mi Sony me dijo que yo no era un cliente potencial y me tenia que aguantar con mi PS3 rota durante meses...
PABLOdesdeIBZ 1 year ago
Cuando les pase esto acudan al enlace usuariosteleco.es presenten la declaracion online y les daran un numero de reclamacion, envian carta certificada con acuse de recibo al operador citando el expediente de reclamacion y de esa forma te dan solucion de inmediato. Son unos sinverguenzas que hay que presionarlos o decir que te das de baja para que te hagan caso.
palmirano67 1 year ago
Paga y no llores. Los panchitos no valen para nada. Idem en Movistar y en Orange. Si no pagas, adiós línea.
ivanambite 1 year ago
Amigo, lo que te han hecho es una putada...
Yo se lo digo siempre a todos. Denuncia inmediatamente en la Secretaria de Estado te Telecomunicaciones y dales bien en los morros.
Por cierto, una gran idea la de publicar este video. Que todo el mundo vea sus prácticas de "El Padrino", y cuanta más y peor publicidad tengan, pues mejor.
Un saludo y mucha suerte.
Abuelooorl 1 year ago
Aprovecho y te comento... la palabra mágica para hablar en Vodafone es BAJA, tu di baja y en seguida te cogen, y estoy completamente de acuerdo con usted, es impresionante, cada vez que tengo que llamar al 123 me da una cosa en el estómago, y es la pura verdad, antes por lo menos eran un par de sudamericanos (no menospreciando a ellos porque también soy) que nunca se enteraban del problema, pero por lo menos era alguien, pero ahora nada, solo la máquina que no 'nos entiende', del mal en peor.
jufinamore 1 year ago
Isabelbrichete en mi humilde opinion estás equivocada. Este señor ha hecho muy bien devolviendo el recibo entero. Si tu pagas el recibo de 70€ cuando tenías que pagar 20€, le estás haciendo un prestamo a vodafone de 50€ que te devolverá SIN INTERESES cuando considere oportuno (normalmente el siguiente recibo).
50€ no es dinero para vodafone, pero es que tienen millones de clientes... multiplica...
Goldenice 1 year ago
Yo tengo que decir que no es solo cosa de Vodafone. A mi me ha pasado exactamente lo mismo con movistar.. Facturandome un telefono que no es mio!
Después de 5 meses, cuando se supone que se ha solucionado el problema... me llega la factura, BIEN! La del teléfono que no reconocía, la del mio sabe dios a quien se la envian.
Todo está a mi favor... pero la pasta no la tengo...
Se pondrán en contacto conmigo lo antes posible... eso me lo han dicho unas 20 veces en estos 5 meses y sigo esperando
croqueta06 1 year ago
Comment removed
croqueta06 1 year ago
pero de eso hace ya 1 año y pico!! yo me tiré más de 6 meses seguidos con la misma cantinela con hasta 50€ de diferencia mensuales y les mandé a tomar por saco en cuanto pude, porque encima se aprovechan de la necesidad de no perder el número, de que en mi caso son teléfonos de negocio y de las permanencias.
Encima te devuelven el importe con la siguiente factura, ni abonos ni leches, se quedan con tu pasta un mes para hacer inversiones o jugar con ella.
xpresion03 1 year ago
pero de eso hace ya 1 año y pico!! yo me tiré más de 6 meses seguidos con la misma cantinela con hasta 50€ de diferencia mensuales y les mandé a tomar por saco en cuanto pude, porque encima se aprovechan de la necesidad de no perder el número, de que en mi caso son teléfonos de negocio y de las permanencias.
Encima te devuelven el importe con la siguiente factura, ni abonos ni leches, se quedan con tu pasta un mes para hacer inversiones o jugar con ella.
xpresion03 1 year ago
Para que puedan exigir la deuda, esta debe existir, es muy sencillo demostrar que la deuda no existe, pero nosotros no tenemos la debida paciencia. La morosidad existe cuando una deuda cierta y demostrada no se paga. Solucionar esto es tan sencillo como pagar y acto seguido poner una reclamación y pedirles una indemnización por las molestias, pero claro nos liamos a gritar y con esto perdemos la razon y los papeles.
taratantin 1 year ago
Pero como son tan timadores...que impotencia, que ladrones, y el gobierno les bailan encima...(cualquiera de los que este)
graphmotion 1 year ago
¡Agente!
behindthepixel 1 year ago
Considero que deberías denunciar tales acciones y que dejen de excusarse en vacios legales para esas tramas mafiosas. La asistencia al cliente por parte de la empresa debe de ser, aparte de gratuita, indiscutible.
Hansokaz 1 year ago
Vodafone es una puta basura. A mí me está a punto de terminar la permanencia, y bye bye ahí os quedáis hijoputas, a mí no me volvéis a ver el pelo. Panda de estafadores
wideador 1 year ago
Haces muy bien. Son todos unos putos ladrones. Ánimo y suerte.
bfahren 1 year ago
¿Cuantos millones se estarán embolsando las operadores con las facturas erroneas que no todo el mundo reclama?
E incluso reclamándolas, te cuesta la vida recuperar TU dinero.
goto 1 year ago 2
This comment has received too many negative votes show
Entiendo tu frustración y sentido de impotencia, pero no has actuado de todo correctamente en rechazar el recibo. Lo que deberías haber hecho además es un ingreso manual del importe que tu consideras indiscutible, pidiendo al mismo tiempo la revisión de la factura y del importe restante. Así demuestras que estas dispuesto a pagar, evitando entrar en estado de moroso.
isabelbrichete 1 year ago
@isabelbrichete Les dije que me pasasen la cantidad correcta y que en mi bacno nadie la rechazaría pero volvieron a pasar lo que no era, que culpa tengo que no lo hayan hecho?
schkwartz 1 year ago 4
@isabelbrichete tengo que votar ese comentario en negativo. Por una parte dices que "debería de hacer un ingreso manual" al mismo tiempo que la compañía pone de manifiesto que quiere cobrar lo que le da la gana actuando de forma totalmente incorrecta, corre así el riesgo de ingresar un importe de forma manual y perderlo automáticamente sin que con ello los de vodafone se sientan satisfechos, vamos, que encima de puta, le toca hacer la cama.
Apaga y vamonos.
Menos mal que yo soy sólo de timostar
Hansokaz 1 year ago
@isabelbrichete Estas equivocado. La ley en España dice que no pueden cobrarte por un servicio que no te han dado, por lo que deberian de paralizar la factura hasta que se esclarezca el error, y luego cobrar lo que sea necesario.
Murphy6969 1 year ago
@isabelbrichete
moza, te equivocas, no tienes que pagar ni un duro si no es tu problema, encima que te cobran mal.
el chico ha hecho muy bien, haqy que denunciar este tipo de práctikas
isiltasuna 1 year ago
Si si, esa cantidad pueden ser 1000 euros , doy fe -____-
Pues ya somos dos que van a ver lo que pasa si no se paga xDDDD
alextopo 1 year ago
Has probado a pulsar el 0, o el asterisco? Suelen funcionar
Marquitox 1 year ago
Se me olvido poner en el video la carta de vodafone corrigiendo la factura del mes anterior donde tambien cometieron el mismo error que este, tenia activada le mensamanía pero me estaban cobrando los mensajes por eso salio tan abultada, tenia un limite tambien de 20 eur que tampoco respetaron.
Vodafone es una compañía de risa, ya ni siquiera se molestan en coger el telefono, te dan un portazo en la nariz con una maquina sin la posibilidad de hablar con un agente..
Vergonzoso.Vayamonos todos.
schkwartz 1 year ago 8
@schkwartz pero porque te rompes la cabeza??? a mi m paso lo mismo que a ti,pero peor,una factura de 400e porque no me aplicaban la tarifa plana gratuita que tenia,sino que me cobraban por cada vez que me conectaba,cogi,denuncia en consumo 3 veces y punto,no pague nada,hasta luego
diablomanagervigo 1 month ago