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From: epanecatl
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All Comments (47)

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  • en este video el Dr, Deming nos habla acerca de que el cliente juzga la calidad de tu producto es de suponerse que esto lo hace según el nivel de satisfacción que obtenga con el producto adquirido, por lo cual la principal preocupación de una empresa que ofrece un servicio o producto es satisfacer al cliente y este es el objetivo que las empresas deben fijarse para ofrecer productos o servicios de calidad

    José Eduardo Becerra Moran Tecmilenio campus guadalajara

  • El DR deming, nos habla de calidad y que el principal consumidor que nos debe de importar es el cliente, puesto que este tiene la desicion final de decidir si seguir consumiendo el producto, teniendo la mejor calidad posible para aunmentar su valor.

  • El cliente es el principal juez de la calidad del producto, el objetivo que debe plantearse una empresa principalmente es satisfacer al cliente, porque el cliente es el consumidor de los productos. Es por eso que el cliente es al primer juez que debemos impresionar y que nos debe importar.

    Carlos Luis Félix Ibarra

    2671207

  • buenas noches profesor, soy Christian Alejandro Alvarez Ortega estudiante de Tec Milenio ya habia hecho mis comentarios cuando no los pidio, pero olvide ponerle quien era, asi que puede revisar mi canal y asi sabra que los comentarios estan ahi para que me ponga la calificacion que es gracias.

  • Comment removed

  • el juez de la calidad de un producto es el propio consumidor ya que es el que decide el valor y la calidad del producto por lo que es el unico juez que debe importante por que por el es por el que tu empresa puede tener exito o fracasar.

    Elisa Mayela Gonzalez Gamboa

  • El juez de la calidad lo definiria yo como: "la satisfaccion total del cliente", y digo total porque no quedaria nada al descubierto como decir le falto algo, ya que como cliente el producto cumple todas mis necesidades a satisfacer.

    Roxana Sarahi Arce Rojo 2675689

  • Las palabras del señor deming son muy ciertas porque los consumidores son nuestra fuente ganancia de nuestra empresa, así que debemos cada vez mejorar nuestros producto para satisfacer a nuestros consumidores cada vez mejor y así tener utilidad en nuestra empresa.

    Manuel Aurelio Gómez Eudave

    02671184

  • Las razones por las que un producto o un servicio tengan éxito, el cliente las definirá como tal. Lo importante aquí no depende de otras causas mas que de la satisfacción del cliente mismo.

    Victor Chavez Calderón 2669707

  • Para que un producto tenga éxito, lo que tiene que tomar encuentra el vendedor, son las necesidades del cliente, tener que dar un producto con buena calidad a buen precio y saber cómo hacer sobresalir mi producto para que el cliente decida optar por este y no por el de la competencia.

    Tomando esto en cuenta es muy probable que el cliente juzgue de buena manera mi producto y se logre el objetivo de satisfacción al consumidor, que es lo único que importa.

    Josue Isaac Lozano Lopez

    2671041

  • Sabias palabras de el señor Deming, mucha razon tiene este señor, si el cliente esta satisfecho con el producto, la empresa gana clientes, gana mercado, gana dinero, y por lo tanto puede seguir creciendo, por eso es importante tomar muy en cuenta al cliente, desde el trato que le damos hasta el producto que reciba, para que sea fiel a la empresa, y no tener porque buscar lo mismo en otro lado.

    David Varela

  • Comment removed

  • Es muy importante destacar que, quien decide si un producto o servicio tiene calidad o no es el cliente. Aunque a ciencia cierta es importante saber que no podemos cuantificar la calidad de cierto producto que un cliente decida.

    02673838

    Juliette Aguilera

  • Para una empresa productora de viene o servicios la mayor o principal critica siempre tiene que ser el cliente por que siempre es la primera y la ultima que decide si seguir consumiendo o no el producto (determinar la calidad del servicio o producto) KIRIAM DELGADO 2676740

  • Es de gran importancia la critica del cliente hacia lo que se considera la calidad de un producto o servicio, aunque como saber que definición de calidad tiene cada cliente, o que satisface esta necesidad de calidad ante un bien o servicio. esperemos que a lo largo del curso, comprendamos un poco mas de este tema.

    Muy interesante, Saludos!

    Ivan Lang Cajina 02673785

  • Es importante mantener buena calidad y tratar de la mejor manera a los clientes, se lograría mejor vendimia en una empresa, la calidad se reflejaría en las ventas de los clientes, ya que el cliente siempre va a tener la razón del producto que ellos consumen para su satisfacción a ellos mismos, lo que dice el DR Deming es importante ya que los clientes son los jueces y califican la mercancía que ellos venían buscando, si la satisfacción se da al cliente regresa seguidamente.

    Diego Romo.

  • La calidad como una carrera para ver quien lograr la excelencia,

    Nosotros como consumidores siemrpe seremos el juez de lo que

    nos ofrecen. Morales Gerardo 02671685

  • El consumidor es el unico que importa, y el que puede juzgar desde su perspectiva si tiene calidad o no dicho producto, no puedes satisfacer las necesidades de todos, pero si de la mayoria de la gente si quieres tener un producto de calidad debes de preocuparte por la opinion y satisfaccion del cliente,

    Guillermo Cerda P.

  • "El cliente es el único juez que debe importar"

    Todo el trabajo que se lleva acabo al fabricar un producto se remunera con la satisfacción del cliente o se rechaza mediante el desprecio del mismo. El valor de producto que compramos nosotros mismos lo otorgamos, entonces lo más importante es estar preocupado e interesado en el cliente ya que el producto va dirigido a él.

    Estela Ortiz Márquez

  • De lo que nos habla este vídeo es lo siguiente:

    El cliente siempre tendrá la razón,ya que es el que juzga el producto o servicio que consume para satisfacer sus necesidades de si mismo.

    También lo que nos habla el Dr. Demin es que el consumidor siempre es y sera el único juez que nos debe importar, ya que el sera el que dará el dictamen sobre la calidad de ese producto.

    Diego Palacios

    Matricula 02675927

  • Creo que el mensaje que se muestra en este video queda muy claro, a quien se debe de satisfacer es al cliente, el consumidor será quien juzgue la calidad del producto, según sus elementos tangibles, cumplimiento del producto, necesidad y gusto. Karen Cabello

  • El cliente es el que tiene la ultima palabra y sabe que es lo que le guata y como mide a su punto de vista la calidad, el consumidor es el unico que puede o no recomendar lo que esta probando y asi su calidad va de persona en persona y aumenta el mercado de el producto. Ma Trinidad Rodriguez

  • Realmente esos pocos segundos estan llenos de mucha verdad , dentro de lo que es ofrecer un servicio o un producto lo más importante es el consumidor ya que esta supuestamente pensado en él, hecho para él, él es quien hará uso de él y de él dependerán muchas otras cosas más como la recomendación del mismo, la preferencia sobre muchas otras ofertas, su lealtad o en el caso contrario el rechazo de este. El cliente califica la calidad deacuerdo a sus necesidades, satisfacción y gustos.Laura Herrera

  • El video nos da conocer,entender y pensar. Y debe saber las necesidades de los clientes o consumidores.

    el cliente decide una ventaja clara y tenemos que dar un buen servicio para satisfacer a su mismo.

  • El video trata de que la calidad, para que sea buena, debe ser aprovada por todos los consumidores. el punto clave del video del Dr. Deming es que si no satisfaces las necesidades de los clientes o consumidores no lograras el exito que deseas. el cliente siempre va a tener la ultima decision acerca del producto o servicio.

  • Bueno, pues en este video el Dr. Deming dice una gran verdad, el cliente es el mayor juez hablando de calidad, ya que el y solo el, va a decidir si el producto es bueno y se queda con el, o si el producto no tiene calidad y simplemente se cambia como lo dice en sus otros videos.

    Estoy comenzando a darme cuenta que este señor, tiene la mente muy amplia y que como lo dice aquí en este video, lo importante es satisfacer al cliente, solo así lograras el éxito.

  • En mi opinion el Dr. Deming se refiere a que el cliente o consumidor siempre tendra la ultima palabra sobre el producto, ya que de ellos depende que el producto se venda con la calidad que les sea de su agrado y sus necesidades. Diego Verdeja

  • Deming explica que la calidad tiene diferentes vision pero que la vision que mejor puedes tomar es la de cada uno la personal... pablo pimentel

  • "el cliente decidirá sobre la calidad" esto a mi parecer es lo que hay que tener en mente cuando hablamos de un concepto tan amplio como lo es calidad pues a pesar de ser una palabra que utilizamos con frecuencia, concidero dificil de definir pues al ser el cliente el que decida la calidad de tal o cual producto o servicio hace que calidad englobe la opinion de todos los consumidores.

  • este vídeo nos habla de que el consumidor es el juez, el es quien decide si nuestro producto es bueno o es malo. el sabrá si lo sigue utilizando o no. ademas a nosotros como una empresa, la opinión del cliente es la única que nos debe importar, porque el es "el juez de calidad"

  • En mi opinion personal me parece que el Dr. Deming de una cierta forma nos trata de decir que el mayor principal de importancia siempre va a ser el consumidor, ya que este es el que decide si se compra el producto.

    El se refiere como a "Juez" por que es el que hace comentarios acerca de la calidad que maneje el vendedor y de ahi se decide si podria ser un buen producto en el mercado.

    Claudia Avendaño

  • Deming nos habla de manera clara y con razon, debemos tener en claro que el cliente es nuestra razon el decide el producto de acuerdo a sus necesidades, y el es que tiene la opcion para decidir en calidad

  • La explicación que dio el Dr. Deming es muy importante que el consumidor sea el único que decidirá sobre la calificación sobre la calidad de tus productos o un servicio. Es el más importante o valioso el cliente porque sin él no habrá dinero para tu organización y sin dinero no habrá un propósito para continuar en la organización. Se ocupa cumplir ciertos requisitos de la calidad o que se pasen del limite de calidad de que sea lo inesperado para que el consumidor vuelva a consumir.

  • Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relación al objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distinción es posible alcanzar la calidad.

  • "el consumidor es el juez de calidad" con estas palabras Deming nos indica que es lo mas importante en las ventas a menos que quieras algo para que solo te satisfaga ....Diego Mendez

  • totalmente de acuerdo con Deming el unico que importa es el consumidor ya que tienen la obligaciòn de satisfacer sus necesidades aunque algunos solo ven sus intereses monetarios y no toman en cuenta al cliente

    Samuel Loza

  • Ciertamente.... "El consumidor es el juez de la calidad" si realmente el producto satisface las necesidades del cliente se podria decir que el cliente delimita la calidad del producto; asi como tambien existen los estandares de calidad lo cual tambien delimita la calidad del producto.

  • La explicacion que nos ofrece el Dr. Deming es mjuy cierta, el cliente es el unico que puede definir la calidad en los productos, pues al adquirirlos solo el puede comprobar si cumple con los estandares de calidad.

  • Me parece que no menos resaltante pero si importante es como dice Deming el cliente es el juez de la calidad, el cliente decide como y cuando decea el producto de manera que el vendedor debe de ser capaz de agregarle calidad a lo que se esta pidiendo , el cliente maneja la logica de no ser muy especifico es aqui cuando el vendedor debe de interpretar lo que este decea comodidad,lujo,diversion(CALID­AD)

    july

  • El Dr. Deming tiene mucha razon ya que el cliente deside que producto desea adquirir en cuanto a calidad

  • recuerdo a los supuestos 'artistas' actuales (regueton,pop...) ellos buscan satisfacer al cliente en masa(satisfacer su bolsillo), y es x eso que se olvidan de la calidad.

  • Es muy importante tener en cuenta que el CLIENTE es muy importante, que es él, el que decide en cuanto a un producto que desee adquirir o de un servicio que se le quiera prestar.... EL CLIENTE DECIDE LA CALIDAD!!!!!!!!!!!!

  • Es muy importante tener en cuenta que el CLIENTE es muy importante, que es él, el que decide en cuanto a un producto que desee adquirir o de un servicio que se le quiera prestar.... EL CLIENTE DECIDE LA CALIDAD!!!!!!!!!!!!

  • @juniorjtovar18

    Y pensar que esto se dijo hace más de 30 años (pero se escribió hace más de 80)

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