tenho o mesmo problema .Só indo na autorizada para arrumar este defeito ,a samsung não disponibiliza no seu site o tal do "FIRMWARE"que é problema de atualização. Estou decepcionado com esta porcaria de empresa !!! Nunca mais compro nada desta samsung e a todos peço que reclamem mesmo no "proteste" , "reclameaqui" e todos outros quantos forem possiveis. O produto saí de fabrica com problemas é desrespeito ao consumidor
@mtrebelo Exatamente! Eles alegam que não tem como saber, mas dada a quantidade de televisores que estão saindo com esse problema, caberia um recall nas lojas. EU nunca mais compro nada samsung... e recomendo que ninguém compre.
vc tambem comprou essa M E R D A ??? SAMSUNG desgraçada , alem dessa tv , estou com um celular q nao tem nem um ano e só funciona ligaçao com viva voz ligado...LIXO de samsung...pior de todas
caraca, estou EXATAMENTE com o mesmo problema .... achei q fosse o controle, mas ao coloca-lo afasto deu no mesmo ... 40% das vezes que ligo aumenta o volume, 40% os canais passam sozinhos, 10% o canal nao muda e 10% funciona normal ... levarei a loja, pois comprei na ultima semana!!!
tenho problemas de travamento aqui na minha tbm, o touch trava direto.
fagneramorimdebrito 3 months ago
tenho o mesmo problema .Só indo na autorizada para arrumar este defeito ,a samsung não disponibiliza no seu site o tal do "FIRMWARE"que é problema de atualização. Estou decepcionado com esta porcaria de empresa !!! Nunca mais compro nada desta samsung e a todos peço que reclamem mesmo no "proteste" , "reclameaqui" e todos outros quantos forem possiveis. O produto saí de fabrica com problemas é desrespeito ao consumidor
mtrebelo 9 months ago
@mtrebelo Exatamente! Eles alegam que não tem como saber, mas dada a quantidade de televisores que estão saindo com esse problema, caberia um recall nas lojas. EU nunca mais compro nada samsung... e recomendo que ninguém compre.
simpsaulo 9 months ago
mesmo problema, só que eu perdi a nota \õ/
12Toshio 10 months ago
agradeço pela resposta, eu pensei que estava nos sete dias de aquisição do produto, boa sorte com o reparo na assistência técnica.
fetasio66 1 year ago
me responda uma pergunta, voce ja foi na loja onde foi adiquirido e pediu o valor do mesmo de volta, agradeço pela atenção.
fetasio66 1 year ago
@fetasio66 Na loja, há um prazo para troca. Após esse prazo, o cliente deve procurar a assistência técnica, no caso uma autorizada Samsumg
simpsaulo 1 year ago
vc tambem comprou essa M E R D A ??? SAMSUNG desgraçada , alem dessa tv , estou com um celular q nao tem nem um ano e só funciona ligaçao com viva voz ligado...LIXO de samsung...pior de todas
PCvets 1 year ago
caraca, estou EXATAMENTE com o mesmo problema .... achei q fosse o controle, mas ao coloca-lo afasto deu no mesmo ... 40% das vezes que ligo aumenta o volume, 40% os canais passam sozinhos, 10% o canal nao muda e 10% funciona normal ... levarei a loja, pois comprei na ultima semana!!!
AlemaOGAGB 1 year ago
@AlemaOGAGB Entre em "reclameaqui", é um site de reclamações. Procure minha reclamação.
simpsaulo 1 year ago