Cierto, si el supervisor no realiza su labor correctamente que resultados dará su grupo de trabajo?!... El supervisor es en gran medida quien dicta la pauta, responsable de la atmósfera de trabajo que se da entre sus RST´s, debe tener mando pero amable... estoy de acuerdo es el pistón del Call Center es el vinculo entre las metas, los medios y los operativos, claro que vale la pena invertir en darle herramientas para que perfeccionen su labor.
Cierto, si el supervisor no realiza su labor correctamente que resultados dará su grupo de trabajo?!... El supervisor es en gran medida quien dicta la pauta, responsable de la atmósfera de trabajo que se da entre sus RST´s, debe tener mando pero amable... estoy de acuerdo es el pistón del Call Center es el vinculo entre las metas, los medios y los operativos, claro que vale la pena invertir en darle herramientas para que perfeccionen su labor.
Vargas19650725 2 years ago
Me parece sumamente interesante el tema de este curso, dónde puedo conseguir más información?
Gomiglez 2 years ago