Sony Vaio, o pior "melhor computador" do mercado. DIVULGUE! (English subtitles, click "cc")

[Umberto103]

Vende e compra um Positivo kkkkk, tive um sony e hoje é do meu pai faz 3 anos que estou com ele, nunca tive um problema técnico, todas as marcar estão sujeitas a defeito mas no meu ver, a sony é a que menos tem problemas no mercado. Vi amigos com Dell, HP e etc todas foram se desgastando com o tempo não dura 1 ano ao contrario do sony... agora vou comprar um 3D.

[rodrigojacques16]

puta que paril, vai reclamar direto com o fabricante, ou compra um mac book que ta pelo mesmo preço, ou um aspire acer, eu uso o acer e é otimo, e o mac book .....

[maurobeni]

Aconteceu comigo!!!! Depois de semanas a Sony me ligou dizendo que o preço do orçamento era certo ou eu poderia retirar da assist. técnica qdo quiser, mas o custo de 1.200 por uma Placa-Mãe achei um absurdo e passou apenas 2 meses da garantia. Vou retirar e deixar de decoração no lixo. Lembrando que já queimou uma vez e o HD também mas ainda estava na garantia, ufa, mas desta vez... ...agora entendi pque a vendedora insistiu para eu comprar a garantia extendida. Aqui jaz mais um Sony Vaio VGN...

[brunosouzalcombr]

a sony e melhor marca

[DyegoM0101]

1. QUALQUER ELETRONICO CONTA COM A QUESTÃO SORTE, a diferença entre as marcas é a margem de dar ou não problema, um sony da mt menos problema que um positivo por exemplo por uma serie de fatores...é sorte, tem gente que compra positivo passa 5 anos e não da 1 pau.

2. Tive um sony durante 5 anos NUNCA deu problema, tanto que comprei outro mes passado estou super feliz, qualidade excepcional não tenho do que reclamar. Falta de sorte sua cara. Mas tomara que consiga resolver.

[fekanesaki]

EU ACREDITO QUE DEVE TER TIDO ALGUM ERRO NA LINHA DDE PRODUCAO EM ALGUMA FABRICA DA SONY DE ONDE FOI FABRICADO SEU COMPUTADOR MAIS SE FOI FABRICA NA CHINA ACONTECE MESMO ISSO POIS OS CHINESE VIVEM TENTADO DERUBA OS JAPONES TRAPACIANDO SUA LINHA DE PRODUCAO MAIS OS QUE SAO FABRICADO AQUI NO JAPAO TI GARANTA SAO MINIMAS AS CHANCE DE OCORRE ERRO ASSIM E NA MINHA OPINIAO ERRA E HUMANO ACONTECE

[hederi]

Tive um Vaio por 7 anos.

nunca deu 1 problema.

má sorte a sua...

[Dillmontador]

Caramba... Quando meu PC ,HP Pavilion recem comprado apresentou problemas a HP mandou outro e veio de avião pela TAM. não tive despesa alguma.Recentemente comprei um Notebook Pavilion e estou muito contente com ele.

[marcelo2011]

Senhores.

É questão de inteligência. Nestes momentos, não adianta falar qual marca é melhor ou pior. Querem um exemplo? Aqui mesmo no Youtube, façam uma pesquisa sobre "Defeito + Fabricante", e vocês vão ver, reclamações de todas as marcas. Todo fabricante tem uma margem de erro de produção. Culpar o fabricante, por ter tido o "azar" de pega-lo não resolve nada. Todos os fabricantes falham, seja na produção ou no pós venda, e a tendência é piorar. Todos estão sujeitos, nada mudara.

[samiesouza]

Também estou passando pelo mesmo problema. Comprei um modelo VPCEB13EB/WI, R$ 2850,00. Depois de algum tempo desconfiei que era o HD. Levei na assist técnica, ficou lá mais de cem dias. Aí precisou de software de recovery e a novela piorou. O tal disco de recovery não chegava nunca. Fui ao PROCON. Neste meio tempo o aparelho ficou pronto e peguei, está funcionando, mas continuo aguardando negociação por meio do PROCON. Também Coloquei no RECLAME AQUI e me mandaram a mesma resposta padrão

[rubinhovk]

Segue a novela, TERÇA-FEIRA COMPLETAM-SE 30 DIAS. A autorizada não dá nenhuma posição e será pedida a devolução do valor corrigido pago por essa sucata de luxo.

TIRE OS ESPAÇOS:

h t t p : / / w w w . reclameaqui. c o m.br/994153/sony-brasil-ltda-e­-sony-style/sony-vaio-nao-tem-­nada-de-melhor-do-mercado-como­-diz-a-sony/

[netmania]

@rubinhovk Eu comprei um HP Pavilion dm4. Com menos de uma semana ele começou a soltar o teclado. Entrei em contato com a HP e me prometeram enviar um novo em até 20 dias úteis. Passado o prazo (reclamando), este só chegou em 23 dias. Ao pegar na transportadora, o novo aparelho deu o meus problema.

Após reclamar com call center, qualidade da HP (que só falou comigo via twiter) e procon, vamos me devolver o dinheiro.

Não compro mais HP Brasil. Lixo puro!

[netmania]

Procon que ai eles ficam com medo e resolvem. Ser educado no Brasil não adianta, tem que atacar contra estas empresas

[rubinhovk]

Atualizando a situação: hoje, oito dias úteis depois de o computador ter sido entregue à autorizada, ligamos para saber da situação e fomos informados que o HD ainda não chegou da fábrica, que o mesmo foi solicitado no dia 27/01/2011, e que o prazo que a Sony estabelece para esse envio é de RIDÍCULOS VINTE DIAS ÚTEIS, fora mais dois ou três dias úteis que a atendente informou para o reparo depois de recebida a peça. Provavelmente passará de 30 dias corridos e pediremos ressarcimento na justiça.

[netmania]

@rubinhovk Tente o Procon, vai doer neles

[rubinhovk]

@atambelli Esse aqui w w w. youtube . c o m /watch?v=8neEb-RoFcs (tire os espaços) teve que trocar o computador TRÊS VEZES, e OS TRÊS apresentaram o mesmo problema, sendo que cada um ficou com ele menos de 2 dias e ele nunca os tirou de casa. E aí, culpa do usuário também ou controle de qualidade incompetente mesmo?

[rubinhovk]

@atambelli Só discordo radicalmente da sua postura. O q você chama de "azar" eu chamo de INCOMPETÊNCIA e FALTA DE CONTROLE DE QUALIDADE, tanto da Sony, q recebe os HDs e aparentemente não os testa, quanto da Samsung, q fabrica os mesmos. Na melhor das hipóteses, os HDs são testados mas estão sendo produzidos com péssima qualidade e desenvolvem as falhas logo nos primeiros usos. HDs Samsung não parecem mais tão confiáveis, os de desktop inclusive. Meu irmão perdeu 2, meu sogro perdeu 1.

[rubinhovk]

@atambelli Eu não trabalho com TI, mas aprendi a montar e resolver bronca de computador sozinho há uns 10 anos, pra não ficar sendo enganado por aí. Sei que você é profissional, mas vai concordar comigo em um ponto: se um HD dá bad block e tem outros setores instáveis sem que o computador tenha sofrido pancadas enquanto ligado, o problema é DE FÁBRICA. Isso de não abafar as ventilações do computador até uma criança de 2 anos sabe, e nunca deixei que ela fizesse isso, nem mesmo com o HP.

[rubinhovk]

@atambelli Não se pode chegar dizendo que fazer doutorado é "problema teu". Ninguém compra um computador de R$ 2.800,00 esperando que ele quebre ou deixe na mão, principalmente quando a porcaria de um HP que na época custou R$ 2.000,00 já o tinha feito. O consumidor que gasta esse valor tem TOTAL E ABSOLUTO direito a ter um equipamento funcional por pelo menos uns 3 a 4 anos. 2 anos? Só se for no Brasil! O EStool, da própria Samsung (fabricante do HD), diz que o HD tem defeitos. Qual é a dúvida?

[mirellasally]

@atambelli Minha professora possui um note que tem no mínimo 6 anos (que é o tempo que trabalho lá)!!! 2 anos é muuuuuito pouco pra uma coisa cara e que dizem ter qualidade!

[mirellasally]

A maior prejudicada sou eu! Garanto que não foi por uso indevido! Se fosse com vcs, tenho certeza que estariam tão revoltados quanto eu e o Rubinho! FORAM DOIS (2) COMPUTADORES DIFERENTES QUEBRADOS!!! Toda empresa deve ter um controle de qualidade...cadê o da Sony????

[osoriofilho]

@atambelli Engracado que voce diz que trabalha com ti faz mais de 14 anos mas nao sabe diferenciar as linhas da TOSHIBA (importado) e STI (nacional). Ja tive dois TOSHIBAS e me serviram excelentemente bem. O desnivel de qualidade entre os dois e gritante! Outra coisa, ja vi muito TI bom, mas ja vi muito TI que, por preguica, prefere culpar o usuario do que procurar o defeito na maquina. Nao to dizendo que e o seu caso, mas nenhuma hipotese pode ser descartada. Tambem fui educado, apenas firme.

[rubinhovk]

@atambelli Mas de um modo geral seu argumento é muito ruim e sugere que caso qualquer produto quebre seguidas vezes, o consumidor é automaticamente culpado até que se prove o contrário. Na justiça, não existem culpados e ninguém pode ser posto sob essa "desconfiança" sem que as provas sejam examinadas antes. E o principal: quando se vende um produto que custa quase R$ 3.000 e ele quebra DUAS VEZES em DOIS MESES, o mínimo que a empresa pode fazer é avaliar o caso de forma ÁGIL e INTERESSADA.

[rubinhovk]

@atambelli Se ainda restou alguma dúvida, sugiro que faça uma visitinha ao site "Reclame Aqui" e pesquise quantos casos de 30, até SESSENTA DIAS de espera a Sony tem por lá. E mesmo assim, a pessoa que responde pela Sony se resumiu a postar a mesma resposta a todos esses casos: "Ligue para o SAC e seja informado a aguardar eternamente.". Enquanto isso a Dell manda técnicos fazerem a garantia NA CASA DO CLIENTE, só a título de informação.

[rubinhovk]

@atambelli E se você não entendeu bem, a troca do computador foi feita PELA LOJA, a Sony nem foi consultada e nem mesmo vi o técnico da loja ligar para a Sony. Ele viu que o computador estava INTACTO, sem nenhum sinal de mau uso, e que o problema simplesmente veio de fábrica, e autorizou a troca de imediato. Se não estivéssemos no período de troca na loja, a Sony já teria nos feito esperar 30 dias por esse PRIMEIRO computador (QUE TINHA MENOS DE 48h COM MINHA NAMORADA). GARANTIA SONY = LIXO.

[rubinhovk]

@atambelli ...do computador. Minha namorada é extremamente cuidadosa e quase não tirou o Vaio da mesa nesses 2 meses de uso. Se você defende tanto a HP, deveria saber que eles tiveram de ressarcir vários clientes e estender para 2 anos a garantia de milhares de computadores (ela ficou de fora por 1 semana). Muitos ganharam o dinheiro na justiça, mas infelizmente minha namorada pegou NOVE HORAS de espera no juizado especial cível, e ainda perderam a petição dela. Restou desistir. Isso é BRASIL.

[rubinhovk]

@atambelli Cara, me desculpa, mas é por posturas como a sua que o consumidor brasileiro é e continuará sendo eternamente feito de OTÁRIO. HP? É alguma piada? Já ouviu falar do vício oculto nas soldas BGA da série DV6000? Pois é, minha namorada comprou esse Sony Vaio JUSTAMENTE porque a porcaria do HP DV6110 que ela tinha durou míseros 2 anos e começou a dar problema nas soldas, por aquecimento excessivo do chipset AMD/ATI. Lamentável você acusar de mau uso sem saber detalhes do manuseio...

[AlineMaminha2008]

O Ramirs, por exemplo, foi incrivelmente prejudicado com uma compra no walmart. Muitos de vcs sabem do caso. Porém, ao chegar o produto comprado, ele desistiu do processo, pois sabia que ia perder dias e dias em uma sala do Procon. Pra muitos, esse esforço não é suficientemente válido para a briga. E assim, eles acabam vencendo os consumidores pelo cansaço.

[AlineMaminha2008]

ENTRETANTO, concordo com o post do Alan, onde ele diz que a empresa se sente no direito de "investigar", afinal eles não conhecem os hábitos dos usuários. O que tem grande peso aqui é o modo como os consumidores são tratadas quando tentam reclamar seus direitos. Nesse caso, especificamente, a resposta "automática" dada pela empresa nos dá a sensação de puro descaso, e isso é insuportável. Não desistam da briga!

[rubinhovk]

@AlineMaminha2008 Concordo que a Sony pode e DEVE investigar o motivo do problema (99% de certeza que o HD veio bichado da Samsung, o que não isenta a Sony da culpa de não testar os HDs antes de botar nos computadores), mas gostaria também que essa investigação fosse rápida e feita na minha cidade que, apesar de ser a QUINTA CAPITAL DO PAÍS e ter Sony Vaios em todas as lojas de informática, surpreendentemente não conta com um laboratório da Sony ou um credenciado. Recolhem e mandam p/ SÃO PAULO.

[AlineMaminha2008]

Bom, como conheço todos os envolvidos nesse, que deveria ser um debate amigável, devo afirmar uma coisa: O Alan comprou uma briga q não era dele e o Rubinho se estressou de graça. A questão do produto ter dado defeitoS e o atendimento ser simplesmente ridículo e revoltante é FATO! Os direitos dos consumidores brasileiros são constantemente deixados de lado, contando com a falta de conhecimento da população e com a lentidão da justiça. É cansativo gritar e não ser ouvido.

[RAMIRS]

eu conheço o Rubinho e a Mimi a ponto de alegar que o notebook não foi mal utilizado ou posto sob qualquer forma de desgaste que o seja... e desconfio que através deste vídeo, Rubinho quis informar aos outros seres humanos de boa vontade sobre a possível dor de cabeça que alguém que venha a comprar aparelho semelhante venha a passar... evitando-a

[osoriofilho]

@atambelli E outra, sou usuario de um Sony Vaio, que NUNCA me deu problema, ao contrario, so me trouxe satisfacao. No entanto, e completamente plausivel entender o aborrecimento que o defeito e o desdobramento do atendimento tenham causado no usuario rubinhovk. Quanto ao prejuizo no andamento do mestrado, e culpa SIM da Sony e essa deve SIM ser responsabilizada pelo defeito exposto. Pelo que vi, o usuario nao ROUBOU o computador da loja. Pagou e deve ter o direito de usar plenamente o produto.

[osoriofilho]

@atambelli E outra, pela descricao, nota-se rapidamente, com um pouco de inteligencia e boa vontade, que o atendimento exemplar foi da LOJA que vendeu o NOTEBOOK e nao da SONY em si. Seus comentarios sao fracos, sua base argumentativa pior ainda. Ta com cheiro de algum funcionario da Sony se passando por user normal. Pode ficar ofendido, mas sua retorica e fraca e falha.

[osoriofilho]

@atambelli O notebook custa SIM o dobro de outro com configuracoes parecidas. Basta procurar algum CCE, STI ou outro descartavel no mercado. Se a Sony nao tem culpa de que o usuario que reclamou estar cursando doutorado, ele muito menos tem culpa de o produto dar problema, originado na FABRICA. Agora, quer dizer que, se voce vai dar uma festa na tua casa, compra o dobro da comida necessaria, para comer metade antes e certificar-se que nada esta estragado?

[RAMIRS]

SONY = MAKE BELIEVE...