Added: 3 months ago
From: MizrahiTefahot
Views: 70,348
Sort by time | Sort by thread (beta)

Link to this comment:

Share to:

All Comments (45)

Sign In or Sign Up now to post a comment!
  • אני רואה שאין כלכך טעם מכיוון שרבים כאן חווים את מה שאני חווה, הממשק האינטרנטי נחמד ובאמת נח, אני לא מבין למה להשקיע כלכך הרבה כסף בקמפיינים ולא בשירות תכלס, הפקדת צ'קים בכל כספומט זה כבר לא מדע בדיוני. ואם כבר נתתי מחמאה על השירות באינטרנט, אז למה לא ללכת על אפליקציה לאנדרואיד למשל? גם כאן לא מדובר במדע בדיוני. הסיבה היחידה שאני נשאר במזרחי זה בגלל שמכירים אותי בסניף (כשאני חושב על זה אני גר 150ק"מ מהסניף והפקידה מעולם לא חזרה אלי, לא טלפונית ולא בהודעות באתר)

  • @vanzvik

    @vanzvik

    שלום.

    לא כ"כ הבנתי את התלונה שלך. אפליקציה לאנדרואיד הושקה לפני מספר שבועות לבחינת חברי עמוד הפייסבוק שלנו (לפני השקתה לכלל לקוחות הבנק). את האפליקציה אתה יכול להוריד מהעמוד עצמו (בנק מזרחי טפחות בעמוד הפייסבוק. לא ניתן לצרף את הקישור בהודעה הנ"ל משום מה)

    בנוסף, לא הצלחתי להבין האם אתה מרוצה מתפקוד הסניף שלך או שלא.

    בכל מקרה, במידה ויש לך טענות או תלונות אשמח מאוד לסייע באופן מיידי. שלח אלי בבקשה מייל עם ציון הבעיה ופרטי הקשר שלך:

    royecl@umtb.co.il

    תודה רבה, רועי, מזרחי טפחות

  • אפשר לדעת למה אני צריכה להיכנס ליוטיוב ולחכות חצי דקה בשביל לראות סרטון ?!!!!

    נשבר לי כבר מהפרסומת המסריחות האלה #$% זה לא פונה לכל האוכלוסיה וזה לא מעניין את רובם! תמצאו דרך אחרת לפרסם@#$%^ שיגעתם אותי כברר.. =.=

  • @lian660

    שלום ליאן. אנחנו מצרים שזו דעתך.

  • כל כך נכון...

  • פרסומת מצוינת ...נקווה שהבנקאות החדשנית הזו תועיל יותר .בכל אופן השינויים האלה גורמים לתשישות .בכל פעם חידוש אחר ...שיש ללמוד ולהתרגל ולתרגל ...אני חושבת שהגיע הזמן שכל הבנקים ולא רק בנק מזרחי ,ישלמו לנו עמלת פקיד עבור הפעולות שאנו מבצעים לבד ...

  • פרסומת מצוינת ...נקווה שהבנקאות החדשנית הזו תועיל יותר .בכל אופן השינויים האלה גורמים לתשישות .בכל פעם חידוש אחר ...שיש ללמוד ולהתרגל ולתרגל ...אני חושבת שהגיע הזמן שכל הבנקים ולא רק בנק מזרחי ,ישלמו לנו עמלת פקיד עבור הפעולות שאנו מבצעים לבד ...

  • מזרחי-טפחות משיק את "הבנקאות ההיברידית":

    השילוב המיטבי בין בנקאות אישית ודיגיטלית שמאפשר לכלל הלקוחות נגישות ישירה לבנקאי האישי שלהם בסניף באמצעות מגוון הערוצים.

    בניגוד למגמה הרווחת בבנקאות העולמית והמקומית להפנות את הלקוח לפעול עצמאית בערוצים הדיגיטליים, במקום מול הבנקאי האישי שלו, השקנו את "הבנקאות ההיברידית" – תפיסת שירות ייחודית וחדשנית, שמשלבת באופן המיטבי בין שניהם ומגייסת את ההתפתחות הטכנולוגית בעולם הבנקאות ליצירת קשר ישר ומיידי בין הלקוח לבנקאי האישי שלו בסניף.

  • במזרחי-טפחות ראינו כי אנשים משלבים בין האישי לדיגיטלי על מנת לשמור על קשר עם החברים שלהם, וגם כי בהחלטות החשובות בחיים אין תחליף ליחס האישי. בבנקאות ההיברידית של מזרחי-טפחות הלקוח יכול לדבר עם הבנקאי שלו בטלפון, באמצעות המייל או באמצעות ה- SMS, כל החידושים הטכנולוגים מאפשרים ללקוח להגיע אל הבנקאי האישי שלו בסניף

  • תלכס אני מאוד נהנה שהבנקאי מתקשר אליי והכל, אבל אני רוצה כבר אפליקציה לאייפון

    בלי קשר אחלה בנק ואני נהנה

  • @youknowooo

    שלום. לבנק יש אפליקציה לסמארטפונים בשלבי בחינה והיא תהיה זמינה ללקוחות בתוך שבועות מעטים בלבד. בינתיים יש לך מגוון דרכים לבדוק את חשבונך ולבצע בו פעולות: אתר הבנק, טלפון ישיר לבנקאי האישי שלך, הודעת סמס אליו או מייל

  • אחלה שינוי. אני עברתי למזרחי טפחות לפני חצי שנה בגלל מעבר דירה ופתיחת חשבון משותף עם בן הזוג ואני חייבת לציין שהשירות שם באמת אישי. אין מה להשוות בכלל מהבנק הקודם שהייתי בו (לא אשמיץ פה עם שם הבנק הקודם). ואגב, בנוגע לאפליקציה אז הבנתי מדף הפייסבוק שלהם שהיא עומדת לצאת בקרוב

  • לא יודעת מי שלח את המגיבים פה אבל זה בטח איזה בנק שנלחץ מהשינוי שמזרחי טפחות עשו. סוף כל סוף לא צריך לחכות למוקד ובסוף עונה לך איזה סטודנט שלא מבין כלום מהחיים שלו ורק רוצה לסיים את המשמרת. מעכשיו יענה בנקאי שמכיר אותך - כנראה שכל המגיבים פה או לא הבינו את הכוונה או נשלחו על ידי בנקים אחרים להגיב בתשלום

  • השאלה היא אם אתה באמת רוצה לשמור על קשר עם הבנקאית האישית שלך.... לצערי מזרחי לא בודקים את מידת הסימפטיות של הבנקאים שלהם כמו של ה"דוגמנים" שלהם וחלק מהיושבים שם מעוררים כזה אנטגוניזם שבנוסף לכל הסיבות שכבר פרטו כאן לפני גורמים לי לחכות לרגע שאוכל לברוח מהבנק הזה, היברידי או לא...

  • @dazosz

    שלום. לא הבנו את התלונה שעולה מן הכתוב. האם בנקאי מסוים נהג שלא כשורה? במידה וכן, בבקשה שלחי אלינו את פרטי התלונה, כולל פרטי קשר למייל:

    royecl@umtb.co.il

    ונטפל בה באופן מיידי.

    תודה רבה

  • עברתי מבנק דיסקונט למזרחי לפני מספר שנים - ואין מה להשוות. דיסקונט בנק עם שירות וניהול ברמה מזעזעת (סניף באר שבע), ובמזרחי (קק"ל באר שבע) יחס אישי שלא פגשתי כמותו באף מקום אחר, וזה בלי שום קשר לסרט או לדביר

  • כן, אבל אפליקציה זה העולם של אתמול נכון?? תוציאו כבר אפליקציה!!!!!!!!!

  • @borbak1

    לבנק יש אפליקציה לסמארטפונים בשלבי בחינה והיא תהיה זמינה ללקוחות בתוך שבועות מעטים בלבד. בינתיים יש לך מגוון דרכים לבדוק את חשבונך ולבצע בו פעולות: אתר הבנק, טלפון ישיר לבנקאי האישי שלך, הודעת סמס אליו או מייל

  • גם יהיה נחמד אם תשקיעו טיפה כסף בכדי שאפשר יהיה להפקיד צ'קים בכל כספומט, במקום ללכת לסניף מיוחד שבו יש עמדה אלקטרונית "מיוחדת" שמקולקלת רוב הזמן.

  • מגיל 17 אני במזרחי טפחות. ההיברידי הזה יפתור את הבעיה שמשקרים לי במוקד ואומרים שהבנקאית האישית שלי תחזור אלי. לאחר 4 פניות ו-4 הבטחות אני עדיין מחכה לבנקאית האישית שלי.

  • @vanzvik ז"א שעד עכשיו התייחסו אלייך חרא במזרחי? ;-)

  • @3goldy בהיבט הזה של בנקאי אישי בהחלט יחס מחורבן ומזלזל.

  • @vanzvik

    שלום. תוכלי לשלוח בבקשה את פירוט תלונתך (באיזה סניף את מנהלת את חשבונך?) ופרטי קשר ונטפל בתלונתך באופן מיידי:

    royecl@umtb.co.il

    תודה רבה

  • בתור לקוח עיסקי שכבר מחכה ל 1.1 כדי לעזוב -

    בואו תתחילו באפליקציה לאנדרואיד, או לפחות אתר שעובד בסלולר.

    ובכלל - תוותרו על שיטת מצליח... לא מצליח חודש חודשיים, אבל אז אני עוזב אתכם בעצבים...

    מה שיפה זה לראות את התגובות... אני מניח שבנזרחי לא רואים אותם, אחרת היו סוגרים את הערוץ הזה... זה לא ממש משכנע...

    (לקוח סניף אל-על)

  • @erave02

    שלום. לבנק יש אפליקציה לסמארטפונים בשלבי בחינה והיא תהיה זמינה ללקוחות בתוך שבועות מעטים בלבד. בינתיים יש לך מגוון דרכים לבדוק את חשבונך ולבצע בו פעולות: אתר הבנק, טלפון ישיר לבנקאי האישי שלך, הודעת סמס אליו או מייל.

    במידה ויש לך תלונות הנוגעות לניהול חשבונך נרצה לשמוע ולטפל בהן באופן מיידי. אנא שלח את פרטי התלונה ופרטי קשר למייל:

    royecl@umtb.co.il

    תודה רבה

  • מדוע לבנק המזרחי אין אפליקציה לאנדרואיד ??? לכל הבנקים יש ? בנוסף , את המוקד הטלפוני המציא/"דחף" לנו בנק המזרחי למרות מחאות הלקוחות וכעת מנסים למכור לנו בנקאות היברידית שזה מושג הלקוח בכלל מעולם הרכב. לא איכפת לי איך זה ייקרא , רק שזה יעבוד. נקווה שבנק המזרחי קורא את התגובות האלו.

  • @domanieli

    שלום. לבנק יש אפליקציה לסמארטפונים בשלבי בחינה והיא תהיה זמינה ללקוחות בתוך שבועות מעטים בלבד. בינתיים יש לך מגוון דרכים לבדוק את חשבונך ולבצע בו פעולות: אתר הבנק, טלפון ישיר לבנקאי האישי שלך, הודעת סמס אליו או מייל.

    לגבי המושג היברידי- היברידי הוא שילוב של שני כוחות לכוח שלישי, חדש גדול ומשמעותי יותר; ההיברידי אינה תערובת אלא תרכובת. בנקאות היברידית היא השילוב בין יחס אישי לבין הטכנולוגיה

  • אני עברתי למזרחי מלאומי לפני כשלוש שנים ואני יותר ממרוצה! בהשוואה לבנקים האחרים יש מענה נהדר, הממשק באתר האישי נוח, ובפעם האחרונה שהתקשרתי לבנקאי האישי קיבלתי מענה תוך פחות מדקה. והיחס מהבנקאים טוב באלף מונים מכל בנק אחר. ממליצה בחום!

  • נשמע אחלה!

    שיהיה בהצלחה

  • דווקא די נחמד, הבנקאות ה......מצויירת הזאת.

    האם זה דומה למציאות ? מי יודע !

  • סתם שטויות ,אצל הבנקים האחרים זה עובד לא פחות מזרחי חושבים שהם ממציאים את הגלגל

    אני לקוח במזרחי וחוסר מענה כמו שאני מקבל לא חוויתי מעולם , המוקד הטלפוני בעייתי מאוד וזמני ההמתנה ארוכים לבסוף עונה פקיד שלא מכיר אותי ומתחיל לחקור מה אני רוצה ?ואיך הוא יכול לעזור ?וכאשר אני דורש בתוקף לדבר עם הסניף מסתבר כי אשת הקשר תפוסה ושהיא תחזור אלי , מיותר לציין כי היא לא חוזרת , בקיצור הכול סיפורים ומזרחי לא טובה יותר מבנקים אחרים.

  • @ariehillel

    שלום אריאל. מתי ניסית להשיג את הבנקאי שלך? במידה ואתה לא יכול להשיג אותו (דבר שלא קיים), בבקשה שלח אלינו את פרטי התלונה ופרטי קשר כדי שנטפל בבעיה באופן מיידי:

    royecl@umtb.co.il

    תודה רבה

  • @ariehillel

    הבדיחה ההיברידית... יותר גרוע מהטויוטה ההיברידית. ממש מותג מסחרר.

    השירות הגרוע ביותר וחסר האנושיות שנתקלתי בו בחיי.

    החלופות של בנק יהב ובק איגוד הנחשבים קטנים יותר - הרבה יותר נעימים למשתמש הפרטי!

  • @shargolit

    היברידי הוא שילוב של שני כוחות לכוח שלישי, חדש גדול ומשמעותי יותר. הבנו שאחד הדברים החשובים ביותר ללקוחות הבנקים הינו היחס האישי אך עולם הבנקאות תקוע בשלב הדיגיטלי. הבנקאות ההיברידית מגשרת על הפער.

    במידה ונתקלת בבעיית שירות, או יחס, בבקשה שלח אלינו את כל הפרטים + פרטי קשר ונבדוק אותם באופן מיידי:

    royecl@umtb.co.il

    תודה רבה

    רועי, מזרחי טפחות

  • יש דברים טובים ויש פחות - האמת שזה עובד מצוין ! אני מצליח לתקשר נהדר עם הבנקאית שלי במייל ! זה לא מצג שווא כפי שצויין פה.

  • Comment removed

  • בלשון עממית - "כלאם פאדי". בלשון משפטית - מצג שווא. להתקשר טלפונית עם הבנקאי זו משימה בלתי אפשרית. במקסימום - האזנה לדביר. ראוי שהבנק יפנים.

  • @orityarkoni

    שלום אורית. במידה ויש לך בעיה להשיג את הבנקאית האישית שלך, או את הצוות המסייע, שלחי אלינו את כל הפרטים ופרטי הקשר שלך ונטפל בבעיה באופן מיידי:

    royecl@umtb.co.il

    תודה רבה

  • הכי חלמאות בעולם - מזרחי טפחות בסניף אשקלון - יש אפשרות להפקיד באל-תור רק בשעות פעילות הסניף. אף אחד לא חשב להניח מעטפות בחוץ.

    מזרחי טפחות טובים רק בפרסומות, מת להשתחרר מהחבלים שלהם כבר (כבול עקב הטבת הצטרפות)

  • מה קורה עם אפליקציה לאייפון ?

  • @shayrlcpa

    לבנק יש אפליקציה לסמארטפונים בשלבי בחינה והיא תהיה זמינה ללקוחות בתוך שבועות מעטים בלבד. בינתיים יש לך מגוון דרכים לבדוק את חשבונך ולבצע בו פעולות: אתר הבנק, טלפון ישיר לבנקאי האישי שלך, הודעת סמס אליו או מייל

  • ולמה לעזאזל בנק מזרחי כזה פרימיטיבי שהוא לא יכול לקבל צ'קים ושטרות במכשיר אוטומטי???

    אני לא רוצה להפקיד במעטפת אל-תור ולהתפלל שזה יגיע לידיים הנכונות, אלא לדעת שבדיוק באותו רגע שהפקדתי - זה גם נרשם במערכת!

  • יופי של פרסומות, אבל מבחינתי כל מה שאני רוצה זה שהבנק יתייחס לחריגה של 3000 ש"ח (שבגלל שלחו לי עיקול), כמו לזה שחייב מיליוני שקלים...

    "פריסת חובות" - חלום רטוב של העצמאים...

Loading...
Alert icon
0 / 00Unsaved Playlist Return to active list
    1. Your queue is empty. Add videos to your queue using this button:
      or sign in to load a different list.
    Loading...Loading...Saving...
    • Clear all videos from this list
    • Learn more