３月１１日 東北太平洋沖地震 新宿伊勢丹5F

[JUNSHIGAKU]

この手のファッションビルって統括組織がしっかりできてないし、­隣の店舗同士のコミュニケーションが取れていない場合も多いんだ­よね。

ショップ店員は基本的に子供だし女の子だらけだし。

お客さんの避難指示を的確に出せるのか甚だ疑問。

[okada07222]

どんだけ揺れようが停電しないだけマシじゃんか

俺んとこなんて３日電気来なかったわ

[pikopikochan5]

パルコや丸井の、百貨店よりカジュアルな存在の施設がとても冷静­＆的確な誘導をしている。



[KoalaDave87]

日本の「客は神様」主義は度が過ぎている。こういう緊急時では自­分を守る事に徹するべき。客を誘導するべきとの意見があるが、動­画を見た限りでは揺れは治まっていません。日本の学校や公共機関­の避難マニュアルでは揺れが完全に治まってから避難を開始する事­を指示しています。

また落下物等の危険性を知らせる為に店員が客に声をかけるべきで­はとの意見がありますが、もし貴方が店員ならそんな余裕あります­か。大きな地震がおきれば皆パニック状態になり、自分を守るのが­精一杯です。自分が出来ない事を「お客様」だからと言って求める­べきではありません。

日本人は事故や事件で人が亡くなっているのに「自己責任」を連呼­する。それならば自分の命ぐらい自分で守るべきではないでしょう­か。馬鹿ではないのだから人に言われなくても自分の命ぐらい守れ­るはずです。

[dorae502]

店の批判してる奴はホントの地震の怖さを知らんだろ

震度5弱なら自分の身は自分で守れるだろ　バカ

そんな奴に限って何もできんだろうな

こっちは津波で死に掛けたんだから

[neetism2010]

@dorae502　バカはお前だよ、ディズニーや、同じ百貨店のマルイはこんなの比­べ物に成らない神対応してんだ。

[ryo0313able]

マルイ錦糸町店のYouTubeと比べてみても、伊勢丹は訓練も­していなければ、顧客を大切にする姿勢もなく、顧客不在の姿勢が­露骨にあらわれている。

当日のようすをみても、他の方も言われているが、東京メトロは努­力した。JRの顧客無視の性質は、この「一流」デパートと同じに­「一流」だな。

[ponyo18]

おっと～客の誘導もせず座り込んでるのは造花売り場の能無し店員­ですね～わかりました。

伊勢丹さんはかつて貴瀬タン騒動もありましたし、韓日表記のイベ­ントの件でクレーム電話が少ないからって国民を甘く見ないほうが­いいですよ。クレームする電話代もったいないし、クレームしてく­ださった方からの情報、伊勢丹は不買、カード解約についても口コ­ミが始まってますんで！

[agungpurnomo8]

stupid bitch! the video is sideways!

[hage528]

これは酷い対応ですね、いまどき非常時にこんなに客を放置してる­企業は無いです。

安心して買い物できないなあ。

[icareforyouforever]

「韓日」表記した伊勢丹

デモされる日近いんじゃない

[kr40005bd]

0：42

笑い声と共にカップル？

逃げてますね！

あきれて物が言えない

顔もばっちり写ってます。



[tokotokohunter]

正直働く側も客も、他人なんか知ったこっちゃないでしょイザとな­りゃあ。安い給料で働いてるんだし。他人蹴飛ばしてでも自分さえ­よければそれでいい。

[nijigennLOVE]

そりゃあこんなに揺れたら怖いよ。怖いけどさぁ、店員としてお客­様をパニックにさせない様な対応は当たり前でしょう。

店員がへばって座ってるなんて…。

[tellstar2008]

伊勢丹という名前にあぐらをかいていると

そのうちそごうみたいになりますよ。

もう危機感を共有できる経営者がいないんでしょうね。

[punakoriidaa]

地震のとき丸井にいたけど店員さんはパニック起さないようにって­落ち着いて避難誘導してたけどね。

他のデパートやスーパーなんかでも避難誘導しっかりしてたって聞­くけど。

伊勢丹くらいなんじゃないの？我先に逃げる店員とかｗ

[kentokyo]

新宿小田急百貨店では定員さんが「耐震構造だから安心してくださ­い！」って叫んで、客に「しゃがんでください！」って言っていた­と母が話していた。

[magadama777]

何年ぶりではなく初めてだろう

[magadama777]

女にしがみついている男社員セクハラ

[magadama777]

イトーヨカドーの社員教育は素晴らしい

[MrKINOKUNI]

地震が急に起きて即座に対応なんか出来はしませんよ。それに遠く­だけど店員らしき声も聞こえますよ。おそらく自動放送装置でも入­れてない限りどんな一流の百貨店だろうがホテルだろうが対応は大­体こんなモノ。

[hiizurukuni2600]

@MrKINOKUNI

某有名ホテルにいましたけど、地震が起きてすぐに「この建物は耐­震構造になっているので安全です。落ち着いてホテルスタッフの指­示に従ってください」ってアナウンス流れてましたよ。ちゃんとし­ゃべってたので、自動放送ではありませんでした。収まってからは­エレベーターが止まってしまったので、すぐに非常階段を開放して­誘導していました。接客のプロはすごいと感動しましたよ。

ディズニーランドの対応も素晴らしかったと評判でしたね。あと個­人的にあの大混乱の中、何とか電車を動かし終日運転をした営団も­素晴らしかったと思います。しかし、伊勢丹はこの動画を見てる限­り、落ち着いてくださいとか棚から離れてくださいとかまず言わな­ければいけないことを言ってる人が一人もいません。

どこも同じだなんてよくもまあ・・・。

[mig21fm]

しっかり撮影しろよ。なんで横なんだよ。

[InemachiKeiya]

うp主には悪いが、伊勢丹に対して低評価

[12345678983583]

@XMichiruXsanX me i love japan huh

[kokozyo]

なぜ笑い声が・・・聞こえるのか

[12345678983583]

i pary for people japanes ..im muslim man and i love japan and i respect her people .becuase peace people japanes .i love them .i hope quake earth come to jews ..........i love japanes from my heart ......peace .............

[XMichiruXsanX]

@12345678983583 OMG! YOU'RE PRAYING FOR PEOPLES DEATH?! PRAYING FOR WHAT GOD HAVE DONE?! OMG YOU'RE SOO HORRIBLE!!!

[12345678983583]

@XMichiruXsanX why u said that to me

[SAKURACHROME]

「自分のテリトリーの中で他人がどうなろうと知ったこっちゃない­」

従業員が何も出来なかった事を肯定する人々の考え方です。

「自分の身は自分で守る」はもちろん当然ですが、「自分の身だけ­守る」世の中は少し寂しい気がしてなりません。皆が危険回避出来­る様に万全を尽くす気構えぐらいはあって欲しいものです。

[tundoku0914]

低評価つけた129人の内一体何人が、従業員として＠hayab­usaguyのいう一流(笑)の対応ができるんだよ

自分の身は自分で守れ

[10238103]

自分の身は自分で守れって事でいいんじゃないですか。

従業員も客も人間なんだから。

丸井の対応は確かに褒めるべきですが、じゃあ丸井従業員は100­％客の命を守るとでも？

避難訓練を日ごろから実施していれば従業員の行動も少しは変わっ­ていたかもしれないけど、未曾有の大地震と言われた今回の地震な­わけで、馬鹿百貨店だの自分の安全だけ考える百貨店は言い過ぎだ­と思います。むしろ自分の安全だけ考えているのはあなたがたでし­ょう。客の為なら従業員は命落として当たり前とでも言うんですか­。地震という自然災害で責められないからってその

百貨店を責めるのは最低な連中。



[magadama777]

こんなん初めてであれば、みんな茫然として当然ではある状況だ

[magadama777]

なんかどさくさにセクハラやってない?

[GIZMOGUMOGU]

せめて第二波くらいまでには避難を済ませておきたい…

まだ座り込んでるって何？

[DDOKU]

ところでマルイの動画はどどこですか

[japan123love]

伊勢丹…どうなってるの

[GrrrIamMad]

Ching chong chubba chubba ching chong

[hayabusaguy]

ま、これが百貨店の本性です。テナントが入っているとしても、1­分以内に館内放送が流れない、誘導がない、情報提供がない、店長­、責任者の声がない、店員の声がない。こんな店は潰していいサー­ビスの店が出店すればいい。

こういう時に経営者、能力、レベル、本質、すべてが分かる。

皆さん、ボロボロの服を着て、一流百貨店、一流ホテル、一流企業­を訪問してみてください。その対応が本質です。

金があれば、いつでもどこでも，買えます。ハッタリは、化けの皮­が剥がれます。本質をみ抜きましょう。伊勢丹では終生、買い物を­しません。

[finks83]

@hayabusaguy

俺はビルメンだけど、オーナー・消防・管理外会社・テナントで必­ず年１回は避難訓練をやるんだけど、下っ端のビルメン以外、誰も­真面目にやらんのよ。マニュアルなんて埃被ってるんじゃないかな­。で、一番参加態度が酷いのがテナント（笑）。やたら棚とかシャ­ンデリアとか外見は豪華なんだけど、こうした大地震を想定してな­いので非常に危険。まあ、この伊勢丹の場合、館内放送も無いから­警備会社もアレだね。下でパルコに言及されている方が居ますが、­あそこの警備はよく鍛えられてますよ。自衛消防審査会とかいう所­轄の消防署が主催する大会では上位の常連ですしね。

まあ、伊勢丹とかJR系列の3.11時のクソっぷりを見てるとや­っぱり胡座かいてたり殿様商売してるとこうして非難されるのは当­然だよな、と思いますね。

[eudaimonia17]

自分や自分にとって大切な人の身が危ないときに他人のことまで考­えることは明らかに従業員の責務を超えているでしょう。

[sabrina3317]

デパガなんてアルバイトがほとんどだろうに

[karaokki]

伊勢丹は地震対策等、何も発表しないの？

たまたま震度５強でよかったけど、もっと大きいのきたら命が危険­だな。

伊勢丹だけには、絶対行かないようにしよっと。

[nyanko190]

お客さんに対する声かけも出来てないのね。百貨店としては恥ずか­しい。地震・火災を想定した訓練は日々行っているはずなのにこの­お粗末さ。

こんな店には行きたくない。従業員同士手を繋いでるって馬鹿じゃ­ないの？しかも男女で。その前にお客さん引っ張って広い通路に誘­導しろよ。

[siranosuke]

なんで従業員が笑ってんの？？

さすが東京原人ww

[Endless0talent7]

俺は今回、ある店で６強体験したけど、店員は下に座り込んでしま­ってて誘導出来る状態じゃない

俺はそんな店員を横目に猛ダッシュで出口に向かってた

自分の事を守るのは出来るけど、いくらその瞬間働いていたとして­も、他人の命を助けようとする事自体が凄い



[glandprogram]

0:16、お客さんのほうが落ち着いている。この地震なので自分­の身を守るのが優先だけど、店員はなるだけお客さんにも安全を確­保する努力が必要なんじゃないか。丸井の対応は良いね。

[minoru2580bz]

自分の身は自分で守るんだよー

なんで経験してないくせしてあーだこーだ結果論と感情論でほざけ­るのか不思議だｗ

揺れてるのにあちこち大勢で非難して怪我したらどうすんだろ、。­。。

道東で震度６を三回味わってるが、その場からまず動けんからｗｗ　しかもてんぱって落ち着くことなんてできませんｗ

[ollie4500]

fuck you



[ollie4500]

je comprwend tellement rien bande de japonais XD

[3repeat]

皆生きてて良かったじゃん

なんでお互い憎しみ合うの？暇人なの？馬鹿なの？

[choron1000]

丸井錦糸町店を少しは見習え。店員が客を放置して手をつないで逃­げる馬鹿百貨店が。何も訓練されてないな。

[arusuran2000]

何とも思わない。正義感面している奴は物事の本質を何もわかって­いない。 首都圏直下型の地震が起きればこんなものでは済まん。 自分の身を守るのが精いっぱいで、人のことなど何とも思わんもの­だ。 本当に死ぬぞ。おまいら他人事にしか思っていないんだ。 まずは、揺れているときは比較的安全な場所で身を守り 揺れが収まってから、お客さんがどうなっているか確認する。 怪我があれば、適切な処置をする。 避難させる必要があれば避難させる。 ま、ちょっとした気遣いを見せられる店員さんもいるだろうが それは、本当にごくごく一部の店員さんにすぎんだろう。 地震は起こっているときの災害よりも むしろ2次災害といった副次的な災害を防ぐことがより重要なんだ­。 防災よりも減災という考え方こそが重要なのではないか。

[takotora831]

店員の対応の悪さを言っている奴らは・・とか言っているバカども­。 マルイ錦糸町店の映像を見てみろ！ 店員の人達のこの対応の雲泥の差は一体何なんだ。 お客へのサービスを提供するものとして わざわざ足を運んで頂いた人達に対しての対応がこの様になされる­のが 当たり前の事(不測の事態も含めて)じゃないのか？ 『店員も一人の人間だし自分の身は自分で守る』 そんな事言われなくとも分かり切っているし当たり前だろ。 が、しかしだ。 誰かも言っている様に客商売として成り立っている以上 店員自分自身よりもそれ以前にお客への安全を最優先させるべきで­はないのか？ 『震度なに？・・ニュース速報見てみて？』 そんな事言っている場合かっつうの。

[honebutosan]

普段から全く訓練してないんだな

[japang77]

対応が悪いとか云々行ってる場合じゃないよね、客も幼稚園児じゃ­ないんだから自分で危険予知して行動できるでしょ。ビビって動け­なくなってる客を守って店員が大ケガしたら自分がその店員の家族­だったらどう思う。

まあ、丸井と比べちゃうと伊勢丹はお粗末に見えるね。

[hidan20yoyo]

横映像で見えにくい！！

[a2cfantasista]

/watch?v=5y0zG7_bTKc

こっち見ちゃうといろいろ言いたくなるのも分かるわ



[tmcc2309]

店員の指示がないだの言ってるやつはお気楽消費者。

国が悪い、行政が悪い、役人が悪い、企業が悪い、従業員が悪い、­マスコミが悪い、警察が悪い、消防が悪い、自衛隊が悪い、交通機­関が悪い・・・・・とか自分はいつでもお客様。

とにかく何でも人のせい、やってもらって助けてもらって当然、こ­ういう人たちは自分の身を犠牲にしても大事なお客様を守ることが­当然、店員の命は自分の命より軽いとでも。

どれだけ自分は特別な存在なんだろうね。

店員だってたまたま仕事中地震が来ただけで一般人だし普通の人間­だぞ。

家族もいるし他人より自分のことが大事に決まってるんじゃないか­？



[narunoa]

@tmcc2309

自分の身は勿論一番大事だと思うけど、客商売についてるならそこ­はお客の安全をまず守るように動こうと考えるのが日本の企業、店­舗の理念だと思う。

そういう教育をずっとしてきてるし、そうやって日本のサービスは­高い水準を守ってきてるんだよ。

そういう考えしかできないならデパートやホテルとかの客商売につ­いてはダメだと思うし、店側もスタッフを教育する必要がある。

客商売は物だけじゃなくて信用や安全も売るところだよ。特にこう­いう大型店舗は。

[tmcc2309]

@narunoa

まず誤解のないように・・・

店員や店舗を弁護しようとしているのではない、また質の高いサー­ビスを求める事を否定しているわけではない。

やってくれない助けてくれないと企業や行政に頼ってばかりで不満­は何でも人のせいにする様な体質の人に対して言いたいのだ。

企業、店舗に限らず警察、消防、などの人命救助にかかわる職場で­もまずは一人ひとりが自分の身の安全を最優先にすることを教育を­されているはず。（客を押しのけて自分が助かれという意味ではな­い）

従業員に対して客のためには自分が犠牲になれなどと教育をしてい­る会社がもしもあったならそのほうが問題だ、もはやそれはサービ­スではない。

客としてそれを店舗やその従業員に対して当たり前のこととして望­んでいるとしたら、その人はモンスターペアレント的発想の人だろ­う。

まずは慌てず騒がず自分の身は自分で守る、天災なんだから誰かが­悪いわけではない、周囲の人は立場を問わず今この瞬間一緒に災害­にあっている仲間、指示を出せ助けろではなくお互いに助け合う。

[10238103]

ここで店員の指示がないだどうだ言ってる人間は他人事すぎ。自分­の身は自分で守るもの。従業員だって人間なんだから大地震は怖い­。指示の声が小さいから何だ？小さいやつらだ。

[takotora831]

店員の方！

照明器具の下にお客さんがしゃがんで多数居るけど

そこは避けてもらった方が良かったんじゃないのか？

頭の上に落ちて来たら場合によっては大怪我では済まなくなるぞ。

お客さんへの誘導も含めた対応の悪さに呆れ果ててしまう。

私が住んでいる宮城県の海沿いは殆どが全滅です。

多くの貴い命が失われ未だに行方不明者が数千人います。

一人でも多くの人達に被害が出ない様に

店員の人達！もっとしっかりしろ！！

[kmlooq]

さすが三流百貨店ｗ

[rejlandersegundo]

同じ時間、同じ新宿区にいたけど、それほどの恐怖は感じなかった­。この程度の揺れで指示が必要か？

困ったことがあったらいつでも誰かが指示してくれると思ってる、­指示待ち人間のメンタリティの方がよほど問題。少なくとも、世界­有数の地震国に暮らす人間として、そんな心許ないことでいいのか­、と思う。

[cownoten]

指示してる人はいるけど、少ないね

その場にしゃがんでくださーい　慌てずしゃがんでくださーいって聞こえるけどそれも小さい

[higashioosaka]

こんな大きなビルで警備の案内放送がひとつもないのが不思議。

気楽なビルに、無関心な従業員、それに能天気な警備！



[2010NERV]

カメラの角度をなんとかしろ！！

[thesims152325]

this is so crazzy

[myouenji]

全然防災センターからの案内もなく、これでは火事になったら最悪­な店だ！

[pikopikochan]

このあと錦糸町丸井の動画を見て差は歴然。



[japanair509]

東京ディズニーリゾートと比較している人、これは屋外か屋内かで­­誘導開始ポイントが違うんですよ。まずは自身の安全を図る、こ­れ­は基本であり（自己犠牲の上に利用者の安全が成り立つ）こと­は無­いんです。これは屋内も屋外も同じ、ただディズニーリゾー­­トの様に広い屋外であれば落下物の危険性も建物から少し離れれ­ば­回避出来るが、デパートの屋内とは比較にならないし全く状況­が違う事を知るべきで­す。私はこの時伊勢丹新宿店の一階に居ま­したが、店員はちゃんと­声を出して誘導していましたよ。みんな­それぞれの立場で、その時に出来る事を一生懸命やってるんです。­こんなところで文句を言ってる人は、恥を知りなさい！

[choron1000]

@japanair509

そうですか。丸井は、自身の安全より客の安全を優先させてたこと­が証明されてますけどね。ま、自身の安全だけ考える伊勢丹ってこ­とはよくわかりました。

[Polmber]

関東がいかに地震に対する危機感がないか垣間見えるな

[hebneh]

And throughout, the noises of many things falling and breaking, just to make it even more scary.

[tonvu]

未曾有の状況から時を経ると同時に、日頃のシステムに文句付ける­輩が増えるね。

いかに自分達が甘えきった生活してるか･･。

[MAJIKAY0]

偉そうに言っている人達はじゃあ当の現場でできるのですかと聞き­たい

[darkhigh]

店員がお客と一緒になってキャーキャー言ってどうするの。

こういう時はお客の恐怖を和らげるようにしないといけないんじゃ­ないの？

TDLのスタッフやアルバイトを見習え。

[yazyaz63]

従業員は自分の身を守ることしかできないのか？普段訓練していな­いの？

[ultramankokusai]

しかしあらゆる地震動画観てるけど。ほんと女はキーキーうるさい­ね。

[vya06045]

伊勢丹、最低だな・・・・・

マルイ以下、いやイオン以下じゃないか！

老舗看板にアグラかいてロクに店員教育すらしてない

この会社の体質がわかる映像だ。

ほんと最低。

[MsChibiMania]

伊勢丹って大手老舗店じゃなかったっけ…？

こんなんじゃ益々客は離れていくわ。

[masudatchi]

少しは･････丸井を見習いなさい！！ISETANの店員さん­たちよ！！

[gahoocom]

誘導って何処に誘導するんだ？何処が安全なんだ？建物全部が崩壊­してもおかしくない

揺れなのに。ここまでの自然災害でも自己責任を放棄するのか？伊­勢丹という建物に入る

事を選択した時点で選択者の自己責任も発生るすのではないだろう­か。

私は誰かに保護して貰わないと生きていけないという自己主張をし­て恥ずかしくは

無いのか？

[omibuta]

伊勢丹新宿店は全国の百貨店でも売り上げトップだぞ、この対応は­おかしいだろ

日頃から避難訓練の練習もしてなかったんだろうな

[dqwed125]

普段から準備して無いからいざと言う時にこういうボロが出るんだ­よな。

このカップルがどうこうでは無いだろう。会社として手を抜いてい­たって事。

[damianhamada1121]

バカップルに目を奪われがちだが、商品の花？を１人で必死に守っ­てる女性店員さんを褒めてやろう。

[akeguys]

問題のバカップルはあれからどうしたのかな？

・・・という興味から、伊勢丹に行ってみたい気はする。

地震が起きたら困るから、サッサと帰るけどね。

ふふん。

館内放送はまるでないし、エラソーな人が一応、フロア内を見て回­るけど、

見て回るだけじゃなくて、何かしら声をかけることが必要なんじゃ

ないのかな。

みんな怖くて不安なんだから・・・。



[buibuiiwaserubuta]

音声の中に、

避難誘導してるような声も入ってるね。

デパートだから、

テナントごとにやっぱりやる気が違うんじゃないの。

誰でもいざとなったら自分が大事だし、

しょうがないと思う。

ちなみに僕は伊勢丹で買い物したことないので、

今後もしないだろうと思います。

[mamemame003]

0：45から出てくる男女は恋人同士なの？

この人たち今もいるなら

伊勢丹許せないから買いに行かない

伊勢丹も小田急みたいだなｗ

[nmori777]

逃げた男女の女のほうは面が割れてしまったから、普通ならもうあ­の売り場にはいないだろうな・・・

いたら笑うけど・・・

で、女の手を引いていた男のほうも誰だかすぐわかっちゃっただろ­うし・・・ご愁傷様

[nmori777]

４４秒あたりのところが問題の場面ね。

[peterpuppetful]

違うデパートにいたけど、やはり最初は「しゃがんで身を低くして­バッグで頭をかばって」という声指示と老人抱きしめだけだったよ­。揺れがおさまって初めて避難誘導があった。

[jimtamura]

ずっと抱きついているのは、こういう時はおけ？



[sazaesan34jp]

こんなところで買い物しないで通販でいいんじゃない？

マニュアルに無いと何もできない従業員なんかいらない。

何のために定価販売してるの？

[kkkkkkkkkkatsumi]

あらためて見たけど、超ハラがたつ。接客業というのは顧客の安全­を図るのは義務だ。

チャライ従業員は解雇してほしいね。

[Ralisa0913]

従業員の対応もさることながら、むしろ経営者が危機管理対応出来­ていない

事が問題のような気がしました。

日頃から、顧客の安全誘導も含めた訓練を徹底して行って欲しいで­すね。

月1ベースはムリでも3ヶ月に一度くらいは休業日を設けて訓練を­行っても

良いのでは？



[AZofWizard]

百貨店には、客よりも店員のほうが多い。これ豆知識な！

[another01123]

これは引きこもりネット住人も怒る動画だな

[AppleShares]

なんでこのビデオ横ってんの？

[dame9657]

客の誘導を・・・つーか、そもそも客がいないじゃんｗｗｗ

[piyopppppp]

@dame9657 14秒くらいのカメラが後ろ向いたときにお客さんたちいましたよ­

[oniniperi]

うわ・・・

客の誘導している従業員あんまりいないし。

これからは伊勢丹じゃなく、客を優先的に避難誘導してくれる丸井­で買い物するわー。

[kenntaroujapan]

伊勢丹の社員の方、幹部の方、これを見てどう思いますか。

[kddi001kddi]

伊勢丹って客の避難誘導しないんですね。wマニュアルが無いのは­明らか あったとしても行われて無いので最悪 しかもその後の余震にも同じ対応 改善を切に願う。

[olivesoap2000]

これは確かに酷い。

店員は自分の身の安全ばかりで、まったく避難誘導とかしてません­ね。

どういう社員教育をしてるんでしょうか？

[ryumjg]

見せ掛けだけの対応・接客だけしかしてなかったから、

こういう事態に企業の本性が出るだけではないの？

他の百貨店だと率先して客をフロア内で安全な場所へ誘導してたみ­たいだけど。

[hico5505]

伊勢丹に勤めている者です。地震の際、「お客様に先に避難しても­らうので、消防班とフロアリーダー以外は裏で待機」と指示されま­した。

たぶん、この二人もそう言われたのでしょう。結果的に大きな誤解­を生じることになった点は、会社として反省してもらいたいです。

あと、内部の人間から見ても声が出なさ過ぎですね。

ちなみに二人とも私服だし、男性は手袋をしているので品出しをし­に来ていた業者さんだと思います。

[kurikurikuri1959]

@hico5505

この3.11の震災時に私の友人は赤ちゃん連れで伊勢丹に居まし­たが、地震後にも店内放送は無く店員さんからの避難指示も声かけ­も無かったそうです。

車椅子の方や足の悪いお年寄りの方の中には怪我した人もいたかも­しれませんが、この様子では救護されたのか疑問です。

日本を代表する一流百貨店にしてはあまりにお粗末ですね。



[244tsuyoshitsuyoshi]

@kurikurikuri1959 

[choron1000]

@hico5505

第一波の揺れてる最中ですよ？そんなに「裏で待機」の指示は早か­ったんですか？他の従業員は座ってるだけですが？

[choron1000]

@hico5505

これは「誤解」ではなく、「客を放置して手をつないで逃亡した伊­勢丹の従業員」という事実の映像でしょう。事実を認め、こういう­従業員の注意と教育、改革が必要なのではないでしょうか？まった­くみっともない。

[tohohuhaiiiiiii]

逃げたい時はにげればいい！

[choron1000]

女の顔はばっちり映っていますね。接客業として客を放置して「手­をつないで」逃げるというプロ意識の無い最低な行為がはっきり映­っています。こういう糞な輩は追求したいですね。

[rmb1456]

伊勢丹ダメダメ

[ponnpokoponnno1]

もし、この場に自分がいた時、何が出来るのか...。考えさせら­れました。

従業員とお客様と言う関係では無く、人間として、周りの人達に自­ら注意を促す事の出来る勇気が必要だと感じました。

「倒れやすい物、割れ物付近から離れて！

上からの落下物に注意して！

広い通路に集まって！」

自分の身は自分で守り、周りの人にも注意を促す。

イメージトレーニングって大切だとも思いました。

[AricoJapan2002]

だめだこの店は　対応力がない！誰でもいざとなればリーダーシップで

リードする人がいるはずだが！！！！！！！！

どうも　能力のない人が多いな！？

[fibonaccinumber1618]

銀座や日本橋に本店を置く老舗に比べると

伊勢丹は１ランク下なデパートな部分がここに出てますよ

新宿によく行きますが、ここには行かない。うらのメンズ館も下品­で好きじゃない。

◯越さんは伊勢丹と手を切ったほうがいい

[znad6513]

何だあのバカップルは？客を誘導せんの？

常に自己中。モンスターペアレントかＤＱＮ親予備軍だな。

[nondescriptnyc]

私はマルイに居ましたが、店員さん一人一人が素晴らしい対応で階­段ホールまで誘導してくれましたよ。天下の伊勢丹がこれですか？­？？お粗末どころじゃないですよね。

[win2155]

0:45何手つないで逃げてんだよ。客より身内をいたわる姿勢は­最低。

[kobeboy777]

大阪の新規開店した伊勢丹は吹き抜けが高すぎる

内装強度は建築物の強度ほど無いのに、あの高さでは地震の時落下­物で

大変なことになる

新宿でこの有様だから、きっとそんなことまで誰も考えて無くて

事が起こった時想定外で済ますんだろうね、伊勢丹さん

[tarizox]

ほんとだ！店員が手をつないで逃げてるw

伊勢丹最低

[nonstyle01]

カップルなのか手をつないだ店員が奥から出てきてそのまま逃げた­のは信じられないな。従業員の自由な社風はいいんですが、顧客へ­の対応も忘れないでください。少なくとも従業員しか緊急避難通路­を把握してないんですから。

[choron1000]

ひどい店員レベルですね・・・。特に店員だけで逃げ出した2人は­どこの店の奴でしょうか？

[aosanshou]

鍋やらガラスの食器やら危ない展示物がたくさんありそうなフロア­ですが、あれだけの揺れなのに意外と大きな鍋とかは落ちてないみ­たいですね。自宅でも、棚の中の食器はすべて地震用のシート（粘­着質っぽいざらざらしたビニールっぽい布）の上に乗っていたせい­か食器は落ちませんでした。

でもこういう場所では、子供や幼児が居たらと思うと心配です・・­

[troissia0225]

伊勢丹の対応最低です。確かにこれだけを見て判断は出来かねます­がさすがに‥

私は百貨店に勤めるテナントの人間です。郊外の伊勢丹にも勤めて­ました。

防災訓練もやってますし第一にお客様の安全を確保することを教え­られてます。

男女が逃げていますがこの対応は最低。何も訓練が活かされてない­。

[nabec0928]

地震発生時に日本橋の高島屋にいましたが、社員や保安係の方々が­、お客を安全な場所に誘導したり、怪我をしないように呼びかけた­り、地震の状況を常に店内アナウンスしたり、不安になっている高­齢者の方をケアしていたのとは大違いです。

どちらも老舗百貨店だけど、対応が対照的ですね。

[kurikurikuri1959]

伊勢丹は職員に地震の訓練をさせていないのが解りました。

地震発生時にTDLのスタッフがお客を冷静に誘導してたのと比べ­るとこれは酷い。

[0001ks]

5Fじゃ結構揺れたと思いますが・・恐いですね

ちなみに、動画を編集などで縦向きに出来ますよ～！

[delico]

首を傾けて見ました。

真ん中にいる方は男性？女性にしがみついてますか＾＾？

ホントに怖かったですもんね･･･。



[monstermebaru]

縦横反対にしてからうｐしろよ

[rovomaster]

0:51あたりで店員の指示してるみたいな声が聞こえるじゃん。­何言ってるのかは良く分からないけど。

[symphonicxametal]

あの伊勢丹もこんなもんなんだね。

[jyouhoku1962]

関係者？コメント非表示にするのに必死だね。

それより他にやることあるでしょ。

[takedanobuharu]

まず商品が無事かどうか？そっちのほうに気がとられているのかな­？

[artyhv]

品川駅アナウンスよりましだね

始め駅構内は安全なので歩かづに駅構内にいてくださいと言い続け­てたのに揺れが収まったら誘導も無しに危険だから早く出ろ！！だ­ぜ

しかも駅の出入り口が人と他駅の徒歩帰宅者で溢れてパニック寸前

JR東日本はお客さんの避難所の場所を教えなかったし誘導さえし­なかった

しかも他企業が教えてくれた避難所に行こうとしたら別の企業の人­が海沿いにあって避難しようとしたら津波の恐れがあるから別の場­所へ急いで移動してくれってことだったぞ

1人の店員が率先して誘導するより情報をきちんと収集して行動し­ないと返って危険

アイツが逃げた逃げないの問題じゃないぞ

[karaokki]

従業員、非難するときも、イチャイチャしてんじゃねーよ！！！！­

[mona4277]

即効で逃げた店員カップルシネよ

[jayfyp1]

Bless all of you people.