Eu fui cliente da TIM por 12 anos e comi o pão que o diabo amassou entre 2009 e 2010. Não aguentei mais, depois de um cancelamento arbitrário da linha por uma inadimplência que não existia. Mudei de operadora e sou feliz.
Com a Claro é a mesma coisa. Eu era cliente TIM e mudei pra Claro pra aproveitar a promoção do iPhone 4. Vive sem sinal de telefone, EDGE e 3G até na Av. Paulista. Já me prometeram reembolso por problemas técnicos e nada. Postei no Twitter, Facebook, ReclameAqui, passei horas e horas com o atendimento (ou falta dele) e desisti.
Revoltado com o atendimento na loja, gritei, esperneei e chamaram os seguranças, saí da loja e ia registrar um BO mas desisti (não conseguiram ajustar uma troca de aparelho), pedi a portabilidade e deram somente para o segundo numero, deixei de pagar o primeiro numero e a tim pôs meu nome no serasa por 24,00 reais. Não os processei por falta de tempo mas consegui fazer todos em casa mudar de operadora. Deixei de usar o numero que tive por mais de dez anos mas para mim a TIM deixou de existir
Paguei um plano da TIM... um lixo. Dane-se a TIM, dane-se sua merda de atendimento, dane-se por quase quatro anos de dor de cabeça, vão pro inferno, seus filhos de uma puta! Vocês infernizam a vida do consumidor, inda mais quem tem plano pós-pago, seus imbecis! Puseram meu nome no SERASA com tudo pago, filhos do diabo!
Vocês que ficam xingando o cara... É muito fácil falar que só podia dar merda depois da merda acontecida né? Mas eu dou moral ao rapaz por ele estar reclamando os direitos dele. Falar em sub-declaração, etc etc. Tem de saber os tipos de valores que cada pessoa tem antes de falar em sonegação de impostos. O cara está postando um depoimento para preveni-los de se fuder igual aconteceu com ele e tudo o que vocês maleducados fazem é xingá-lo. Aprendam a respeitar as pessoas.
Comprou em uma Revenda, Provavelmente uma Loja da Celular Mix, com isso a Tim Celular S.A. não tem ligação direta com seu aparelho, E ao contrário do que você possa pensar a Tim não é uma só, Brasileiro tem o pensamento de que ele tem direito a tudo e não se importa com o procedimento da empresa, mas se quer valer seus direitos sem ser através dos procedimentos adotados pela Tim ou suas Franqueadas, Entre com ação na Justiça, lembrando que falo em meu nome da Tim e sim em meu Nome.
O Mesmo Protocolo serve como Prova para o Procon, segundo o código Brasileiro do Consumidor, a Empresa tem o prazo de 30 dias corridos para realizar os reparos necessários, caso dentro deste prazo o mesmo não seja realizado o consumidor tem o direito de Entrar com ação Judicial, A Tim não deseja ter processos ou ações judiciais até porque após os 7 dias após a compra a Tim não tem responsábilidade sobre o Produto! Mais uma Coisa se você comprou o Aparelho na AV. Paulista..
Como Consultor de Loja Própria eu vou te responder.
A Tim mudou o Procedimento de Troca do Iphone Sim! de uma Hora para outra Sim! Porém Primeiro, não existe nenhuma Lei no Brasil que impeça a Operadora de mudar seus procedimentos, A TIM Celular SA é uma Empresa Particular e não Pública a mesma não tem Obrigação de Informar seus cliente sobre procedimento internos em referencia a Trocas ou Ações Internas, Se fosse em referencia a Planos Sim! A Alied te dá um Protocolo o mesmo serve como Prova!
LEI DO CONSUMIDOR: TODO PRODUTO DEVE SER TROCADO EM ATÉ 72HRS APÓS A VENDA. APÓS ISSO, QUEM ESTA RESPONSÁVEL É O FABRICANTE! A TIM TRABALHA COM PLANOS E NAO COM APARELHO, VC COMPROU UM IPHONE PQ QUIS, SABIA QUE O APARELHO NAO TINHA ASSISTENCIA NO BRASIL. VOCE COMPRA UMA MAQUINA DE LAVAR DA CASAS BAHIA E DEPOIS DE UMA MES VAI LÁ TROCAR?? ACHA QUE ELES IRAO TROCAR?? ELES MANDAM VOCE PRO FABRICANTE MEU AMIGO!!! SE VC COMPROU O APARELHO EM 12 VEZES, SIGNIFICA QUE VC NAO PODE TER O APARELHO! POBRE!
Cara se liga!Vc NUNCA vai conseguir comprar um iphone no brasil e não ter nem se quer um probleminha seja com operadora,seja com o fabricante!Compra pelo eBay!Mesmo com os 60% de alfandega fica m+++++ barato que aqui no brasil!(eu mesmo estou querendo comprar um iphone 4 no ebay que ficou por 1385,59 reais)!Peraê!,vc comprou o iphone 3gs,equanto o 4 estava chegando no brasil?
Pra galera que comentou sobre a nokia: A questão não é o aparelho comprado, mas sim a falta de respeito da operadora no pós-venda, a Tim (assim como a maioria das empresas que atuam no Brasil), só visa o lucro e não tem nenhum respeito pelo consumidor, o pensamento deles é algo do tipo "Agora que fisgamos esse otário com esse contrato de 1 ano, f***-se ele!". Temos que mudar isso, só reclamando, boicotando e sendo agressivos como eles são pra sermos respeitados. Parabéns pela iniciativa!
@igorlt78 Errado amigo, tive problema parecido ou pior com a NOKIA, e era exatamente esse o caso que eu não quis comentar no começo do vídeo, pois envolvia a NOKIA e a TIM.
Muito bom o seu video, mas penso que além de reclamar seus direitos na justiça, procon ou acertando direto com a Tim , você deveria trocar de operadora. Tenho certeza que alguma das outras operadoras terá um plano que seu adeque ao seu perfil de consumidor, mesmo que exista uma pequena diferença de preço, quando você reclama tão incisivamente da empresa mas não se desliga dela você perde a moral.
Parabéns!!! Pena que são todas as companias no Brasil que fazem isso. Não moro no Brasil mas trabalho mto aí. Ano passado passei grande parte do meu tempo aí e por isso usei cellular. Nunca me senti tão lesado no meu direito (em toda a minha vida) qnt me senti aí! A minha compania era um lixo tmb que se chama "OI"...
A tim é uma piada! Perdi as contas de qtas vezes liguei pra lá e não tive êxito... Pior ainda é qdo o FDP da central pede pra confirmar todos os seus dados, como nome, cpf, rg, endereço e sei la mais o que, pra depois dizer que o sistema tá fora do ar! Até que um dia aprendi a ligar pra ANATEL (é só discar 133) e pronto, meus problemas acabaram hahaha... Qdo vc reclama na ANATEL, a operadora é OBRIGADA a entrar em contato dentro de 48 horas com a solução do problema... É uma dica, façam o teste!
geralmente as pessoas colocam as empresas na justiça, muitas vezes ganham a causa, mas as insuficiências ou safadezas das empresas não são divulgadas! eu também sou cliente da tim(ganei) e já tive problemas também, mas a questão é que, pra essas empresas que atendem milhões de pessoas, eu ou vc não fazemos diferença, eles não perdem nada se perdem a gente, mas a gente perde e acaba dando nisso aí! vc foi no ponto certo, a imagem da empresa nos meios de comunicação!
Cara,gostei muito da sua iniciativa. Tenho vontade de fazer isso toda hora,principalmente com operadora de celular (a minha é claro) e atendimento NET. PQP
eu tenho um cel comprado na tim. e toda a vez que eu tenho que atender, eu preciso por os fones. fui na loja, e me disseram que eu tinha que procurar o assistente da marca, eu perguntei onde ele estava, me disseram: "Ah, ele fica pelas lojas de celular aqui do shopping. Você vai ter que procurar." Ok. Eu fui embora e tou com o celular assim mesmo, porque eles sempre me irritam, nunca podem resolver. Agora, eu quero mesmo reclamar. Valeu pelo estímulo!
Gostaria de sugerir que você fizesse um vídeo ensinando a registrar reclamações na Anatel. Acredito que seria de grande importância para todos os que sofrem problemas com suas operadoras. Além da pressão para que o caso seja solucionado por parte da agência, isso faz com que aumentem as estatísticas de mau atendimento da operadora que pode ser multada até que melhore seus serviços.
Eu acredito realmente que existe 1 descaso nos atendimento da Tim, mas vc teria esse problema com o iphone mesmo sendo de outra operadora, atendentes de operadora não consegue mesmo resolver os problemas do aparelho, a loja que tem que se responsabilizar, sua indignação além da tim deveria ser principalmente com a empresa responsavel do aparelho que ate hj não te mandaram de volta
1 - parabens pelo vídeo! e por todas as atitudes que tomou até agora!
2 - isso que aconteceu contigo deveria acontecer com os merdas que estão te criticando aqui por postar o vídeo... como tem gente ignorante.. e por isso essa merda de Brasil continua uma MERDA! Tomada de alienados que se acham o dono da razão seja qual for o motivo!
Parabéns pela idéia...os consumidores não aguentam mais ser roubados, ultrajados, humilhados. Vamos mostrar e este tipo de fornecedores que nós podemos fazer barulho e protestar. Vamos botar pra f***
Vc já devia ter saído da Tim, e devia ter comprado o aparelho quando vc foi na Europa. Pra mim vc pediu pra passar por isso, por vc saber antes como a Tim é.
não importa quem vc seja, o que faz, o que importa e que vc e um cliente e tem direitos!
se toda vez uma pessoa se calar com uma situação dessa uma empresa cresce de maneira desonesta, e vc esta certo de não aceitar algo diferente, mesmo que seja cor!
imagine se fosse uma camisa! um sofa! um carro! uma moto! uma geladeria! não importa o que seja vc comprou algo tem direito der isso seja o que for!
cara,esse video na verdade foi muito maneiro pois vc fala da dificuldade q é trocar um produto,espero q vc consiga solucionar teu caso faz um video mostrando o resultado,pois qro saber o final ,desejo muita sorte!
Cara, nada a ver com o assunto mas sua camisa é foda hehe, e eu tô aqui roendo minhas unhas esperando meu ingresso do show do paul chegar. haha, (nada a ver com o video mas meu dedo coçou -_-)
Camarada, boa iniciativa, eu tambem ja tive problemas com eles mesmo sendo cliente muito muito antigo, mas isso nao é exclusividade da TIM não, TODAS as operadoras são umas bostas e não atendem ninguem direito. Quanto o comentario do IDIOTA, não esquenta, ta claro que voce é um trabalhador, que comprou e pagou o seu aparelho em uma loja credenciada, com Nota Fiscal tudo direitinho, da forma como alguem honesto deve fazer, ao contrario do ex-perto comprador do e-bay que apoia contrabando
A tim é uma merda mesmo. Mas vai na Justica (tribunal de pequenas causas) e resolve essa parada ae (Pede pra devolver o dinheiro + idenizacao) que voce consegue
eu acho que vc esta corretissimo, eu tb acho que a loja tem que resolver o caso, que se virem, que faça o que for preciso, mas se viram.. te deem um novo, seja melhor ou igual... é isso ai.. nem so a Tim, como ela tem varias assim.
VC É 22 PURIM TBM EM MANO.... PQ VC NAO COMPROU DIRETO COM A APPLE SOTRE ??? AFF VAI CONFIAR EM VENDEDOR DE LOJA TOMO NO GILÓ...
SE TIVESSE COMPRADO DIRETO COM A APPLE O APARELHO VEM TESTADO E APROVADO E QUAISQUER COISA , A APPLE TEM O CENTRAL DE VENDAS AQUI NO BRASIL , ELES RESOLVE NA HORA , ELES NAO SAO IGUAL OS BRASILEIROS , PICARETAS... ELES SAO MUITOS HONESTOS
Cara, seu desabafo foi legal sim, mas olha, deixando a emoção de lado, acho que procurar um advogado e processar usando as provas que vc tem seria melhor negócio, e outra, procon não é muito bom não, poi o procon tem linha direta com as empresas e dai eles avisam as empresas que elas correm risco de processo, dai a empresa faz acordo com o consumidor e pronto, o certo é analizar e ver se vc tem razão e já processar.
A TIM É UMA BOSTA MESMO, TA COLOCANDO O NOME DA MINHA MÃE NO SPC POR UMA SACANAGEM QUE FIZERAM, AUMENTANDO SEM AVISAR A TAXA POR MES DA ASSINATURA QUE ELA FEZ
@cruzido Não lamente, ele tem senso de humor coisa que somente pessoas inteligentes podem ter. Ele viu minha postagem, foi apenas uma troca de gentilezas , já que ele comentou a playboy da Cléo. Sendo ele , inteligente,bem resolvido financeiramente e confiante no cacife, não precisa da tua compaixão bobinho.
Vc esta esquencendo de culpar a porcaria da APPLE que possui muita mais culpa do que a Tim, ja que a Tim não fabrica telefones. Claro que a Tim se responsabilizou pelo produto que ela esta querendo vender jah que ele é importado, mas 2 IPHONES quebrados ou vc é muito azarado o os chineses que fabricam produtos para a APPLE estão de sacanagem
tá certo o cara reclamar, nem se a TIM tivesse dado o aparelho ela tinha o direito de fazer isso, agora pagar por um aparelho com defeito? e ele nem tá com ele, pagou pela caixa...agora pelo menos ele teve coragem de reclamar de um péssimo atendimento... ~.~
uma pessoa q passa 10 anos em uma merda de operadora dessa e ainda fala q quer continuar com ela merece sofrer mesmo ...OI cara se ñ fui CLARO seja vc mas VIVO...
@markmarisa , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
pohaa nem vo perde meu tempo vendo esse cara falando merda,
nem tenho o que reclamar da TIM, só uso o serviço de internet dela, que por sinal, é muito bom para uma porcaria de celular que eu tenho, e o pouco que eu uso nunca me deixou na mão...
Cara, como é que uma anta como você que ja viajou ou viaja frequentemente pra Europa, me vai comprar um iPhone 3GS no Brasil em loja de operadora de telefonia ? Pagou quanto? uns R$1600,00 e agora esta choramingando porque confiou na papagaiada deles, haa coitadinho, vc nunca ouviu falar de PayPal e eBay? nunca ouviu tambem sobre sub-declarar produtos importados? e assistencia tecnica dos EUA que recebe aparelhos pra concerto via USPS ? agora ta chorando haaa tem que se fude mesmo !!
@lucastube2010 Eu ia meio que responder você na mesma forma agressiva que você comentou comigo, por isso que caras como você geralmente terminam como entregadores de pizza fora do país, e isso é até uma ofensa aos entregadores que geralmente são mais bacanas e solidários que você. Sem mais...
Sr. Lucas. Anta é você que é uma pessoa rude,sem educação, um narcisista infantil que, em vez de apoiar e ser solidário com o rapaz, fica simplesmente s exibindo grosseiramente, Qual é sua idade mental? Vai crescer rapaz.
@bedatty pra começar eu paguei menos de R$800 comprando um iPhone no eBay economizando até R$700, o frete para os estados unidos via USPS sai apenas R$19,00 caso ele venha a apresentar defeito de fabricação, são 20 dias pra ir e 20 pra voltar , aí é só se deliciar, se tivesse pesquisado antes não tava esquentando a moringa agora com isso, mas não o cara é consumidor e tem os direitos dele blablabla então boa sorte, eu fico aqui curtindo meu iPhone enquanto ele da uma de Che Guevara com a Tim
@lucastube2010 Compra fora e espera ter uma garantia no Brasil, deixa de ser retardado e abre a cabeça, sem contar que se eu comprei em uma loja eu devo ter o direito de ser bem tratado em casos de defeito, não importa se eu comprei em um lugar mt mais caro que em outro mais barato
Considero que o video representa que temos que exigir que as pessoas e empresas nos tratem como seres humanos. Qual é a dificuldade que as empresas e suas cabeças pensantes, tem em jogar limpo com seus clientes????Porque não podem tratar as pessoas com humanidade. Com certeza é porque a ganância e robalheira sempre prevalece até mesmo em empresas privadas. Querem saber de vender e vender, vendeu tá vendido, o resto que se foda.
@brunospaYOU , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
@Filipe257 , totalmente gay ....Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
Essa Tim é mesmo uma porcaria, quando lançaram a internet pré-paga comprei um chip da Tim, botei crédito, mas nunca consegui usar. Sempre que eu tentava ativar o pacote vinha uma mensagem dizendo que o serviço estava temporariamente indisponível. Foram centenas de tentativas, até que a validade dos créditos espirou. Quando eu ligava para a central não era atendido, e quando atendiam a resposta era sempre a mesma: "Infelizmente senhor o nosso sistema está fora do ar." TIM = Telecom Italy MERDA.
@buffalosoldier19 Infelizmente a mensagem que eu escrevi não apareceu =(. Não vou escrever de novo, mas , braziu com U define todo o resto. Aqui as coisas simplesmente não funcionam. NADA.
@clovisdeveloper , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
@buffalosoldier19 , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
Quando voce compra um plano também o vendedor nao fala direito como que funciona, foi comigo assim tb no plano do 0,25. CARA SE ELES NAO TE ATENDEREM FICA COM UM CARTAZ REINVINDICANDO SEUS DIREITOS NA PORTA DA LOJA. QUERO VER SE ELES NAO VAO DAR SEU APARELHO DE VOLTA. já tivesse esse mesmo problema com a loja kalunga que me vendeu uma impressora e nao quis trocar, meu pai brigou e eles deram logo logo uma impressora 3x superior a outra. vlw
cara muito bom seu video , tem q fazer isso ai mesmo se esta pagando entao tem q ser bom o produto...vc devia ter ido no procon.. nunca gostei da TIM pra mim operadoras são a VIVO e CLARO o resto é lixo.
A Internet é uma arma e tanto para nós, consumidores comuns. Mais pessoas deveriam aproveitar esse espaço para relatar coisas assim. Acho que só dessa forma, as empresas terão mais receio antes de nos lesar, pensarão mais no pós venda e no boca a boca do consumidor! Você está de parabéns!!
Lamentavel o pior q assim como a TIM outras empresas abusam "OI Brasil telecom" da tolerancia do consumidor, Caraca veio me doi é ouvir o mano ai dizer q ainda sim pretende ficar na empresa! oO sinceramente cara PEGA SEU DIN DIN de volta e diga ADEUS aos Transtornos ^^
Brasileiros idiotas! Deviam se revoltar contra coisas que MERECEM SUA REVOLTA! Mas em vez disso, se preocupam pq não foram tratados como reis por uma empresa aérea.
O cara nem sabe do que tah falando e fica falando merda! Cala a boca poha! E o autor do vídeo tah certinho! Todos tem o direito de reclamar, pedir e serem bem atendidos, afinal, tamo pagando!
O cara nem sabe do que tah falando e fica falando merda! Cala a boca poha! E o autor do vídeo tah certinho! Todos tem o direito de reclamar, pedir e serem bem atendidos, afinal, tamo pagando!
@leopower7 Amigão já ouviu falar do método Kumon?? Lá tem aulas de Português aonde inclui INTERPRETAÇÃO DE TEXTO, você está precisando e muito disso. Tem promoções lá, conversa direito que irão até te conceder um desconto bom, depois de algumas aulas, exercícios e você conseguir entender o que está sendo reivindicado aqui, terá condições de postar um comentário descente e construtivo...
@leopower7 Amigão já ouviu falar do método Kumon?? Lá tem aulas de Português aonde inclui INTERPRETAÇÃO DE TEXTO, você está precisando e muito disso. Tem promoções lá, conversa direito que irão até te conceder um desconto bom, depois de algumas aulas, exercícios e você conseguir entender o que está sendo reivindicado aqui, terá condições de postar um comentário descente e construtivo...
CARA A TIM EH A PIOR ACREDITA QUE PERDI 2 CONTAS POR CONTA DE ELES SE RECUSAREM A CANCELAR MINHA CONTA DE CELL? EU ODEIO A TIM E A VIVO ..JA PERDI MUITA GRANA COM A SACANAGEM DELES ...DEVERIAM SER PROCESSADOS ! ESQUECE QUE ELES NAO VAO TE TRATAR BEM ..OS COMPRADORES DE TIM SEMPRE SAEM PERDENDO! EU NUNCA MAIS COMPRO TIM NUNCA MAIS!
@caus06 ta brincando? Se vc compra um carro preto e te entregam um rosa, vc iria aceitar? Das duas uma; ou vc eh um troll (pra quem nao sabe, troll eh a molecada que vaga pela internet fazendo comentarios insensatos, provocativos e retardados em blogs, forums e etc) ou vc eh um FUNCIONARIO DA TIM. Em ambos os casos, vc merece nosso desprezo. Passar bem.
melhor gravar um vídeo é ganhar dinheiro facil com a burrice das empresas.. hj eu ate choro pra alguma empresa me dar qualquer tipo de problema, o foda é que quando vc aprende a lidar com essas coisas e começa a ganhar dinheiro com o erro deles, parece que eles advinham e tudo quanto é empresa nao pisa mais na bola com vc, todos te tratam com 5 estrelas... estou rezando para acontecer alguma coisa comigo para eu entrar com outra ação e ganhar mais R$5 ~ 10.000 e nada acontece hehe....
entre 2009 e 2010 ganhei 3 indenizaçôes na justiça:, 1. VIVO R$6.000 BrT R$8,000 Dell computadores R$5.000, e estou com outra ação que abri em setembro contra a BrT com espectativa de R$18.000. todos os casos eram mais simples do que o seu, porem nao fui no procom, procurei direto um advogado especialista em direito do consumidor. todos os processos foram feitos em varas especiais e o que demorou mais pra eu receber foi 5 meses. caso igual ao seu, creio que daria R$9,000.
@adrianogarage Vc tá certo. O procon é bom para a empresa, pois qdo vc leva o caso ao procon este avisa a empresa que o cliente tá insatisfeito, dai a empresa vê o caso e entra em acordo, porém se o consumidor tem razão já é passível de indenização, vc fez muito bem em processar, eu já fui no procon 3 vezes por causa da OI BRASILTELECON, mas eu devia ter é processado assim como vc fez.
ESTOU ACOMPANHANDO OS ACESSOS DO BLOG TODOS CONTRA A TIM VIA GOOGLE ANALYTICS E DE ONTEM PRA HOJE FORAM 2 MIL VISITAS E O MAIS BACANA É SÓ DOS EUA FORAM 23 VISITAS, TIRANDO JAPÃO, ALEMANHA, HOLANDA, PORTUGAL, FRANÇA E MAIS...BONITO EIM??
sem querer colocar política no meio, mas acho importante mencionar: e o melhor é ter que ouvir dos meus amigos direitistas que, se não fosse pelo governo do PSDB, a telefonia brasileira estaria nas trevas.
das cinco empresas que são mais frequentes como rés nos PROCONs brasileiros de qualquer estado, QUALQUER UM, garanto que quatro são operadoras de telefonia -- e a quinta, normalmente, é a empresa estadual de eletricidade, também privatizada por Serra. pode conferir.
@caus06 É por causa de caras como você, que o brasil está o abuso corporativo que a gente ta vendo ai, eu não entendo o que fazem pessoas como você absolutamente ignorarem um vídeo de quase 10 min e se aterem justamente quanto a COR de um aparelho, não percebe que vai MUITO mais além disso??
Nego ta se lixando pro que você pede, ta se lixando pro direito que você tem de ter o que você escolheu, comprou, pagou e enfim sonhou.
Obrigado pelo comentário, ajuda bastante a entender algumas coisas!
Concordo que você comprou aparelho X e tem direito ao mesmo aparelho, com as mesmas características.
Chegaram a oferecer o valor pago pelo aparelho? Quando o caso vai ao PROCON, eles chamam as três partes: fabricante, loja e cliente. Se o cliente não aceita o aparelho, a fabricante geralmente oferece o valor correspondente.
Acredito que a Apple merece menção honrosa no caso. Dois aparelhos com defeito (sem contar os demais clientes com o mesmo problema)? Convenhamos.
@alessandropignata Você ta certo, mas quando comprei o PRIMEIRO e vi que tava quebrado me assustei, como a loja não abria no domingo fui na loja da APPLE de shopping, e OBVIO que o problema foi jogado pra Operadora, e agora cada um joga pra cima de outro...NINGUÉM assume o pepino, a real responsabilidade. Nego não quer meter o dedo na merda pra não feder, mas agora já ta fedendo muito. Se a tim não fala nada imagina a APPLE!
@todoscontratim A loja se deu muito mal por não ter o mesmo aparelho e acredito mesmo que a TIM não tenha este modelo em estoque. Caso contrário esse problema já estaria resolvido sem dúvida alguma.
Se tivesse expirado o prazo de troca em loja o problema seria resolvido diretamente com a Allied. Eles não teriam desculpa nenhuma. Enfim, isso não vem ao caso.
De qualquer forma, você merece respeito e desejo sorte na empreitada.
ta mais q certo, temos q reclamar e não só a TIM, mas todas as outras operadores com a própria oi vem causando danos transtornos. Definitivamente eu ainda não entendo QUAL a verdadeira função da ANATEL q q eu saiba ela deveria ter compromisso de fiscalizar tais empresas de telefonias e parece q existe é um jogo de cumpadre, é vergonhoso a forma q vendem oferecem o serviço e o cliente fica ao desacaso,primeira coisa é o atendimento virtual etc deveria existir atendimento pessoal.
Boa a sua reclamação, mas tem que ir no PROCON e ainda, fazer uma reclamação na ANATEL e pedir urgência no caso. Vai na Justiça com as duas reclamações (mas faça uma descrição doS problemaS enfrentados), arrume um bom advogado, exija da TIM 40 salários mínimos por indenização moral e compre um iPhone 4 com essa grana.
Qualquer operadora tem problema. Alguns estão satisfeitos mas a grande maioria não está, então exija os seus direitos e boa sorte.
O descaso das empresas de telefonia e outras tantas é o símbolo máximo da podridão dos serviços no Brasil. O cara está completamente certo. Ele pagou por algo "X". Ele pagou pelo o que quer e quer pelo o que pagou. Agora, mais ABSURDO é esse zé povinho (bem "inho" mesmo) falando que o cara deve pegar "Y", "W" ou "Z" porque fica mais fácil resolver o problema e pronto. Conformismo, certo? Alguém quer ser conformista? Meus parabéns e que se dane em paz. E quem não quer ser? Que faça como o cara.
Cara, você ta sendo teimoso. sou solidario com seu problema, mas voce deve ir no procon e caso nao seja resolvido, va ao pequenas causas. nao sou advogado nem nada,mas acho q vc perde a razao ao nao aceitar o branco, posso estar errado, mas eh o q acho...talvez um advogado do consumidor te de uma orientacao melhor. nada impede de vc fazer seu protesto na net, mas va ao Procon, eles realmente tentam resolver o problema la...
CARA EU TIVE PROBLEMAS NA TIM TAMBÉM, DAÍ MUDEI PARA VIVO FIQUEI UM MÊS LÁ E VOLTEI PARA TIM. A EMPRESA DO BONEQUINHO CHEGOU A COLOCAR GASTOS QUE NÃO FIZ NA MINHA CONTA.
Se sua finalidade com o iPhone ainda é mostrar vídeos e imagens, eu recomendaria vc pensar por exemplo no Samsung Galaxy S, tem uma tela maior, 4 polegadas, isso da uma grande diferença, o conteúdo fica bem mais apresentável, e esse celular custa mais ou menos o mesmo que um iPhone 3GS. Fica ai a dica!
Isso mesmo... as empresas hoje em dia tão fazendo o que quer.. PRINCIPALMENTE essas que somos "obrigados" a usar! é uma patifaria
boa maninho.. a parte ruim é que achando ruim ou não.. você aidna compra lá. e isso é que faz eles serem assim.. não é sua culpa.. se não fosse na tim seria em quaqleur outra bosta que tem porai
Por isso que nunca pago mais do que R$100 por um celular. Se quero foto, vídeo, compro câmera portátil que faz isso. Celular caro é fonte de preocupação por dois motivos: 1) muito visado por assaltantes 2) não existe pós-venda nas operadoras de telefonia no Brasil. É claro q o mesmo pode ocorrer com a câmera portátil, mas o prejuízo será menor e, principalmente, não terei de "estar entrando em contato com o SAC" de operadora nenhuma. E acredite, podia ser pior. Vc podia ter escolhido a Oi.
@valpacheco Pois é cara, não tão nem ai, veja a lista do reclame aqui lá no blog que criei, e isso só no casos relacionados a TIM, igual ao meu e ao seu, imagina de outras operadoras. GRAVA UM VÍDEO, EXPLICA A PARADA, pode até ser meio igual ao meu, me envia que eu posto...poe a web cam pra funcionar, peça respeito!
A que ponto o consumidor é obrigado a suportar este tipo de assistência e tratamento!?
Ao meu ponto de vista está em, falta de treinamento aos assistentes do qual muitas vezes por falta de informação fica transferindo a ligação, falta de responsabilidade perante ao consumidor, falta de fiscalização e punição pelos órgãos responsáveis (ANATEL) e outros que se for citar escreverei um livro.
Apesar da lei e a justiça serem lentas aqui, façam igual ao nosso amigo, NAO DESISTA.
@MURIBA Pois é cara, quero deixar claro que eu fui PESSOALMENTE na loja da avenida paulista por curiosidade, o vendedor me explicou do novo plano PESSOALMENTE e eu resolvi comprar, e ESCOLHI preto, não foi pela internet, não foi em canto nenhum foi na própria loja...que a loja troque, se virem...eu quero o que me foi prometido!
@todoscontratim Olha, veja isso mas não tome como verdade ou acontecimento. "Se você tivesse uma mulher tudo certo, ela está grávida e foi fazer os exames para ver o sexo, ai o médico diz que é uma menina, vocês ficam felizes, compram roupas para ela e tudo mais. Porém o médico se enganou e quando nasce é menino. O que você faria? O rejeitaria? Jogaria fora o menino por não ser o prometido?" Não cara, se acostume, nada é como você quer, mas você pode fazer com o que você tem e lhe é dado
@MURIBA a diferença é que não foi o ROSA PINK OU VERDE LIMÃO e sim um simples branco, e se fosse ROSA PINK OU VERDE LIMÃO que problema tem? Vai deixar de ser um iphone? Vai sair mais caro? NÃO - Além que pode ser trocado a capa. É tão simples, branco preto ROSA VERDE tanto faz, não vai deixar de ser um iphone. É muita frescura.
Cara parabens pelo belo video eu já tive problemas com a TIM e cansei paguei multa onde nao existia contrato que inventaram no corporativo e agora resolvi compra um iphone 4 pela Claro adivinha ???? problemas debitado duas vezes no mer cartao de credito etc
Eu fui cliente da TIM por 12 anos e comi o pão que o diabo amassou entre 2009 e 2010. Não aguentei mais, depois de um cancelamento arbitrário da linha por uma inadimplência que não existia. Mudei de operadora e sou feliz.
gabrielampg 2 months ago
PROCON ESTÁ COMPRADO. VC DEVE SE DIRIGIR AO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DE SUA REGIÃO.
Vitor2241 8 months ago
VC JÁ USOU UM HTC HD2, HTC HD7 OU DESIRE ????? IPHONE É UM COCÔ.
Vitor2241 8 months ago
Com a Claro é a mesma coisa. Eu era cliente TIM e mudei pra Claro pra aproveitar a promoção do iPhone 4. Vive sem sinal de telefone, EDGE e 3G até na Av. Paulista. Já me prometeram reembolso por problemas técnicos e nada. Postei no Twitter, Facebook, ReclameAqui, passei horas e horas com o atendimento (ou falta dele) e desisti.
cromos 9 months ago
Beatles no fundo, bom gosto.
lEMNl 11 months ago
Sabe o que é pior!?
Pessoas, consumidores, como você, que não te apóiam.
Tem que exigir nossos direitos mesmo, parabéns!
rgpp 11 months ago 3
Huuum... granola
brunoheat 11 months ago
Revoltado com o atendimento na loja, gritei, esperneei e chamaram os seguranças, saí da loja e ia registrar um BO mas desisti (não conseguiram ajustar uma troca de aparelho), pedi a portabilidade e deram somente para o segundo numero, deixei de pagar o primeiro numero e a tim pôs meu nome no serasa por 24,00 reais. Não os processei por falta de tempo mas consegui fazer todos em casa mudar de operadora. Deixei de usar o numero que tive por mais de dez anos mas para mim a TIM deixou de existir
7c1artorano 1 year ago 2
Paguei um plano da TIM... um lixo. Dane-se a TIM, dane-se sua merda de atendimento, dane-se por quase quatro anos de dor de cabeça, vão pro inferno, seus filhos de uma puta! Vocês infernizam a vida do consumidor, inda mais quem tem plano pós-pago, seus imbecis! Puseram meu nome no SERASA com tudo pago, filhos do diabo!
Rokkenful 1 year ago
Vocês que ficam xingando o cara... É muito fácil falar que só podia dar merda depois da merda acontecida né? Mas eu dou moral ao rapaz por ele estar reclamando os direitos dele. Falar em sub-declaração, etc etc. Tem de saber os tipos de valores que cada pessoa tem antes de falar em sonegação de impostos. O cara está postando um depoimento para preveni-los de se fuder igual aconteceu com ele e tudo o que vocês maleducados fazem é xingá-lo. Aprendam a respeitar as pessoas.
kreuso 1 year ago
SÓ VC MESMO PRA QUERER A TIM HAHAHA..OPERADORAS SÓ EXISTEM DUAS CLARO E VIVO.
julianorotamil 1 year ago
Comprou em uma Revenda, Provavelmente uma Loja da Celular Mix, com isso a Tim Celular S.A. não tem ligação direta com seu aparelho, E ao contrário do que você possa pensar a Tim não é uma só, Brasileiro tem o pensamento de que ele tem direito a tudo e não se importa com o procedimento da empresa, mas se quer valer seus direitos sem ser através dos procedimentos adotados pela Tim ou suas Franqueadas, Entre com ação na Justiça, lembrando que falo em meu nome da Tim e sim em meu Nome.
fagner000182 1 year ago
Continuando..
O Mesmo Protocolo serve como Prova para o Procon, segundo o código Brasileiro do Consumidor, a Empresa tem o prazo de 30 dias corridos para realizar os reparos necessários, caso dentro deste prazo o mesmo não seja realizado o consumidor tem o direito de Entrar com ação Judicial, A Tim não deseja ter processos ou ações judiciais até porque após os 7 dias após a compra a Tim não tem responsábilidade sobre o Produto! Mais uma Coisa se você comprou o Aparelho na AV. Paulista..
fagner000182 1 year ago
Como Consultor de Loja Própria eu vou te responder.
A Tim mudou o Procedimento de Troca do Iphone Sim! de uma Hora para outra Sim! Porém Primeiro, não existe nenhuma Lei no Brasil que impeça a Operadora de mudar seus procedimentos, A TIM Celular SA é uma Empresa Particular e não Pública a mesma não tem Obrigação de Informar seus cliente sobre procedimento internos em referencia a Trocas ou Ações Internas, Se fosse em referencia a Planos Sim! A Alied te dá um Protocolo o mesmo serve como Prova!
fagner000182 1 year ago
LEI DO CONSUMIDOR: TODO PRODUTO DEVE SER TROCADO EM ATÉ 72HRS APÓS A VENDA. APÓS ISSO, QUEM ESTA RESPONSÁVEL É O FABRICANTE! A TIM TRABALHA COM PLANOS E NAO COM APARELHO, VC COMPROU UM IPHONE PQ QUIS, SABIA QUE O APARELHO NAO TINHA ASSISTENCIA NO BRASIL. VOCE COMPRA UMA MAQUINA DE LAVAR DA CASAS BAHIA E DEPOIS DE UMA MES VAI LÁ TROCAR?? ACHA QUE ELES IRAO TROCAR?? ELES MANDAM VOCE PRO FABRICANTE MEU AMIGO!!! SE VC COMPROU O APARELHO EM 12 VEZES, SIGNIFICA QUE VC NAO PODE TER O APARELHO! POBRE!
passarobas 1 year ago
manda esse video pra TIM /watch?v=IMI3TWhlY78 ;)
abnereag 1 year ago
Exige o iphone!porque vc não quer o iphone 4?(sem contar que vc comprou um iphone 3gs 16gb,o mesmo preço do 4 de16gb!)
TIAGOmartinsize 1 year ago
Cara se liga!Vc NUNCA vai conseguir comprar um iphone no brasil e não ter nem se quer um probleminha seja com operadora,seja com o fabricante!Compra pelo eBay!Mesmo com os 60% de alfandega fica m+++++ barato que aqui no brasil!(eu mesmo estou querendo comprar um iphone 4 no ebay que ficou por 1385,59 reais)!Peraê!,vc comprou o iphone 3gs,equanto o 4 estava chegando no brasil?
TIAGOmartinsize 1 year ago
Pra galera que comentou sobre a nokia: A questão não é o aparelho comprado, mas sim a falta de respeito da operadora no pós-venda, a Tim (assim como a maioria das empresas que atuam no Brasil), só visa o lucro e não tem nenhum respeito pelo consumidor, o pensamento deles é algo do tipo "Agora que fisgamos esse otário com esse contrato de 1 ano, f***-se ele!". Temos que mudar isso, só reclamando, boicotando e sendo agressivos como eles são pra sermos respeitados. Parabéns pela iniciativa!
JVictorFCarvalho 1 year ago
Se tivesse comprado um Nokia, isso não teria acontecido.
igorlt78 1 year ago
@igorlt78 Errado amigo, tive problema parecido ou pior com a NOKIA, e era exatamente esse o caso que eu não quis comentar no começo do vídeo, pois envolvia a NOKIA e a TIM.
todoscontratim 1 year ago
@todoscontratim caramba! Então vc precisa se benzer... rsrs
igorlt78 1 year ago
HAHAHAHA , virgem...
autieridesouza 1 year ago
@todoscontratim Cara, que cara burro, na central cê não vai resolver nada.. muito burro
autieridesouza 1 year ago
@igorlt78 Concordo, se tivesse comprado um Nokia isso não teria acontecido, principalmente com os novos Smartphones da Nokia que chegaram por ai.
cezarca9 1 year ago
@igorlt78 nenhum aparelho eletrônico possui 100% de garantias que irá funcionar perfeitamente.
marcusslip 11 months ago
que frescura de nao querer o branco em. :/
PsxEnterprises 1 year ago
Muito bom o seu video, mas penso que além de reclamar seus direitos na justiça, procon ou acertando direto com a Tim , você deveria trocar de operadora. Tenho certeza que alguma das outras operadoras terá um plano que seu adeque ao seu perfil de consumidor, mesmo que exista uma pequena diferença de preço, quando você reclama tão incisivamente da empresa mas não se desliga dela você perde a moral.
madinhac 1 year ago
@madinhac O pior é que TODAS agem da mesma maneira em maior ou menor grau.
jambraga 1 year ago
Parabéns!!! Pena que são todas as companias no Brasil que fazem isso. Não moro no Brasil mas trabalho mto aí. Ano passado passei grande parte do meu tempo aí e por isso usei cellular. Nunca me senti tão lesado no meu direito (em toda a minha vida) qnt me senti aí! A minha compania era um lixo tmb que se chama "OI"...
calangodoido 1 year ago
AI CARA PARABÉNS PELA INICIATIVA!!!
Vo te da uma idéia muda esse nome para "Todos contra call-centers.
Porque é tudo uma merda!!!
Vo faze um video falando sobre o assunto e coloco como video resposta pra você.
Depois você ve ai e usa ele como quizer.
Mais uma vez parabéns!!
A idéia dessa porra é essa mesmo.
SrMerlucio 1 year ago
A tim é uma piada! Perdi as contas de qtas vezes liguei pra lá e não tive êxito... Pior ainda é qdo o FDP da central pede pra confirmar todos os seus dados, como nome, cpf, rg, endereço e sei la mais o que, pra depois dizer que o sistema tá fora do ar! Até que um dia aprendi a ligar pra ANATEL (é só discar 133) e pronto, meus problemas acabaram hahaha... Qdo vc reclama na ANATEL, a operadora é OBRIGADA a entrar em contato dentro de 48 horas com a solução do problema... É uma dica, façam o teste!
romulomg 1 year ago
geralmente as pessoas colocam as empresas na justiça, muitas vezes ganham a causa, mas as insuficiências ou safadezas das empresas não são divulgadas! eu também sou cliente da tim(ganei) e já tive problemas também, mas a questão é que, pra essas empresas que atendem milhões de pessoas, eu ou vc não fazemos diferença, eles não perdem nada se perdem a gente, mas a gente perde e acaba dando nisso aí! vc foi no ponto certo, a imagem da empresa nos meios de comunicação!
Rod689092 1 year ago
É SILMPLES: SE VC FOSSE VIAJAR NO FIM DE SEMANA, DEIXARIA SEU FILHINHO COM O SERRA OU COM A DILMA??? VOTE CERTO!!!
TheRICARDOMONTEIRODE 1 year ago
Cara,gostei muito da sua iniciativa. Tenho vontade de fazer isso toda hora,principalmente com operadora de celular (a minha é claro) e atendimento NET. PQP
Vou ajudar a divulgar o seu vídeo,obrigado !
bezitubr 1 year ago
Mandou bem,o que vc disse é totalmente correto e de total utilidade,espero que resolvam o seu problema e pelo visto vc vai ter bastante apoio.
Ps; vc mostrou como utilizar a grande rede para fins uteis!
leoklatos 1 year ago
CHAMA O CELSO RUSSOMANO RSRSRSRS DEPOIS QUE VAI NA MIDIA OS CARAS DÃO JEITO
cleberpam 1 year ago 4
eu tenho um cel comprado na tim. e toda a vez que eu tenho que atender, eu preciso por os fones. fui na loja, e me disseram que eu tinha que procurar o assistente da marca, eu perguntei onde ele estava, me disseram: "Ah, ele fica pelas lojas de celular aqui do shopping. Você vai ter que procurar." Ok. Eu fui embora e tou com o celular assim mesmo, porque eles sempre me irritam, nunca podem resolver. Agora, eu quero mesmo reclamar. Valeu pelo estímulo!
tchuoiu 1 year ago
che, eu tive problemas com a TIM no momento da refidelização do meu contrato, a solução que eu encontrei foi migrar para a CLARO
chicocoloredooo 1 year ago
Cara, primeiramente, parabéns pela campanha.
Gostaria de sugerir que você fizesse um vídeo ensinando a registrar reclamações na Anatel. Acredito que seria de grande importância para todos os que sofrem problemas com suas operadoras. Além da pressão para que o caso seja solucionado por parte da agência, isso faz com que aumentem as estatísticas de mau atendimento da operadora que pode ser multada até que melhore seus serviços.
A luta continua! Grande abraço!
terbio 1 year ago
Aaaaaaapoiado caaaralho
acredito que se você continuar, vai conseguir juntar muitas pessoas iguais a você transformando em um grande movimento!
Boa sorte.
jonbomjovi 1 year ago
Eu acredito realmente que existe 1 descaso nos atendimento da Tim, mas vc teria esse problema com o iphone mesmo sendo de outra operadora, atendentes de operadora não consegue mesmo resolver os problemas do aparelho, a loja que tem que se responsabilizar, sua indignação além da tim deveria ser principalmente com a empresa responsavel do aparelho que ate hj não te mandaram de volta
DarkRydom 1 year ago
cara... 2 coisas pra te dizer
1 - parabens pelo vídeo! e por todas as atitudes que tomou até agora!
2 - isso que aconteceu contigo deveria acontecer com os merdas que estão te criticando aqui por postar o vídeo... como tem gente ignorante.. e por isso essa merda de Brasil continua uma MERDA! Tomada de alienados que se acham o dono da razão seja qual for o motivo!
bradock1985 1 year ago
Apoiado,bicho!
camperdip 1 year ago
no protocolo criado consta as informações que vc relata sobre o problema,
o procedimento de troca em loja eh de ate 7 dias da compra tendo menos de 1 hr de conversação,o que ocorrer primeiro..
eh soh procurar nos direitos do consumidor.
boa sorte!
istigadu 1 year ago
Cara, parabéns! É isso mesmo.
Eu sou cliente Vivo a muito tempo, não que seja grande coisa porque não é, mas nunca tive coragem de ter um TIM justamente por isso.
fernandogonzaga 1 year ago
This has been flagged as spam show
ISSO É SER BURRO -> watch?v=5jHrYB5Jg3U
MIJEI DE RIR -> watch?v=5jHrYB5Jg3U
raphaelssp 1 year ago
Parabéns pela idéia...os consumidores não aguentam mais ser roubados, ultrajados, humilhados. Vamos mostrar e este tipo de fornecedores que nós podemos fazer barulho e protestar. Vamos botar pra f***
joaojpb1 1 year ago
Vc já devia ter saído da Tim, e devia ter comprado o aparelho quando vc foi na Europa. Pra mim vc pediu pra passar por isso, por vc saber antes como a Tim é.
marcelllnunes1 1 year ago
Sou cliente Claro e garanto que se isso for verdade, a minha é uma merda também.......
eu vou mudar pra Tim, a Claro é muito sem vergonha também..........
Henrique70darthSith 1 year ago
não importa quem vc seja, o que faz, o que importa e que vc e um cliente e tem direitos!
se toda vez uma pessoa se calar com uma situação dessa uma empresa cresce de maneira desonesta, e vc esta certo de não aceitar algo diferente, mesmo que seja cor!
imagine se fosse uma camisa! um sofa! um carro! uma moto! uma geladeria! não importa o que seja vc comprou algo tem direito der isso seja o que for!
estou apoiando a ideia! não deixe de reclamar!
krakneo 1 year ago
cara,esse video na verdade foi muito maneiro pois vc fala da dificuldade q é trocar um produto,espero q vc consiga solucionar teu caso faz um video mostrando o resultado,pois qro saber o final ,desejo muita sorte!
TeteBlauth 1 year ago
Cara, eu acho q eu t vi em frente a loja da Paulista fazendo um protesto!
Até pensei...será q esse cara não trabalha??
Enfim...boa sorte.
dadazinha82 1 year ago
Cara, nada a ver com o assunto mas sua camisa é foda hehe, e eu tô aqui roendo minhas unhas esperando meu ingresso do show do paul chegar. haha, (nada a ver com o video mas meu dedo coçou -_-)
2Ursos1 1 year ago
Camarada, boa iniciativa, eu tambem ja tive problemas com eles mesmo sendo cliente muito muito antigo, mas isso nao é exclusividade da TIM não, TODAS as operadoras são umas bostas e não atendem ninguem direito. Quanto o comentario do IDIOTA, não esquenta, ta claro que voce é um trabalhador, que comprou e pagou o seu aparelho em uma loja credenciada, com Nota Fiscal tudo direitinho, da forma como alguem honesto deve fazer, ao contrario do ex-perto comprador do e-bay que apoia contrabando
lnetpoint 1 year ago
Tim - Viver sem fronteiras.
dadazinha82 1 year ago
E AI MANO E AI.....
brendafeliphe 1 year ago
A tim é uma merda mesmo. Mas vai na Justica (tribunal de pequenas causas) e resolve essa parada ae (Pede pra devolver o dinheiro + idenizacao) que voce consegue
gtbsaraiva 1 year ago
Com certeza você ganhará depois desse vídeo
leandrodelvalhe 1 year ago
eu acho que vc esta corretissimo, eu tb acho que a loja tem que resolver o caso, que se virem, que faça o que for preciso, mas se viram.. te deem um novo, seja melhor ou igual... é isso ai.. nem so a Tim, como ela tem varias assim.
pidoidinha 1 year ago
VC É 22 PURIM TBM EM MANO.... PQ VC NAO COMPROU DIRETO COM A APPLE SOTRE ??? AFF VAI CONFIAR EM VENDEDOR DE LOJA TOMO NO GILÓ...
SE TIVESSE COMPRADO DIRETO COM A APPLE O APARELHO VEM TESTADO E APROVADO E QUAISQUER COISA , A APPLE TEM O CENTRAL DE VENDAS AQUI NO BRASIL , ELES RESOLVE NA HORA , ELES NAO SAO IGUAL OS BRASILEIROS , PICARETAS... ELES SAO MUITOS HONESTOS
wcsinfor 1 year ago
PROCON é o melhor caminho e resolve muito rapido ou vai no pequenas causas é ainda mais rapido que no PROCON
AprendaAqui 1 year ago
O maior erro das operadoras de celular eo os atendentes serem tercerizados
MarlonWindson 1 year ago
Cara, seu desabafo foi legal sim, mas olha, deixando a emoção de lado, acho que procurar um advogado e processar usando as provas que vc tem seria melhor negócio, e outra, procon não é muito bom não, poi o procon tem linha direta com as empresas e dai eles avisam as empresas que elas correm risco de processo, dai a empresa faz acordo com o consumidor e pronto, o certo é analizar e ver se vc tem razão e já processar.
ZeDuBreju 1 year ago
A TIM É UMA BOSTA MESMO, TA COLOCANDO O NOME DA MINHA MÃE NO SPC POR UMA SACANAGEM QUE FIZERAM, AUMENTANDO SEM AVISAR A TAXA POR MES DA ASSINATURA QUE ELA FEZ
BANDO DE FDP
offjean 1 year ago 2
Só não gostei da parte que você disse que tem namorada... Quando você terminar com ela, e eu com o meu . .. A gente se fala pelo infinity rs
flaviahellens 1 year ago
@flaviahellens Nossa... lamento pelo seu namorado, se o kra tiver o menor amor próprio manda você pastar depois dessa...
"qdo terminar com o meu"
Pqp..
cruzido 1 year ago
@cruzido Não lamente, ele tem senso de humor coisa que somente pessoas inteligentes podem ter. Ele viu minha postagem, foi apenas uma troca de gentilezas , já que ele comentou a playboy da Cléo. Sendo ele , inteligente,bem resolvido financeiramente e confiante no cacife, não precisa da tua compaixão bobinho.
flaviahellens 1 year ago
Vc esta esquencendo de culpar a porcaria da APPLE que possui muita mais culpa do que a Tim, ja que a Tim não fabrica telefones. Claro que a Tim se responsabilizou pelo produto que ela esta querendo vender jah que ele é importado, mas 2 IPHONES quebrados ou vc é muito azarado o os chineses que fabricam produtos para a APPLE estão de sacanagem
Mr21madu 1 year ago
tá certo o cara reclamar, nem se a TIM tivesse dado o aparelho ela tinha o direito de fazer isso, agora pagar por um aparelho com defeito? e ele nem tá com ele, pagou pela caixa...agora pelo menos ele teve coragem de reclamar de um péssimo atendimento... ~.~
lwi2a 1 year ago 2
Fala irmão... tranquilo?
N sei se alguém já postou isso aqui, ou se você já recorreu a isso...
Sou advogado e te aconselho a entrar com uma ação no Juizado Especial...
Pede a antecipação de tutela que vc consegue rápido o aparelho de volta...
Espero ter ajudado! Abraços!
tiamfarias 1 year ago
parabens pela iniciativa e boa sorte na troca do iphone
tadashi81 1 year ago
uma pessoa q passa 10 anos em uma merda de operadora dessa e ainda fala q quer continuar com ela merece sofrer mesmo ...OI cara se ñ fui CLARO seja vc mas VIVO...
markmarisa 1 year ago
This has been flagged as spam show
@markmarisa , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
@eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
pohaa nem vo perde meu tempo vendo esse cara falando merda,
nem tenho o que reclamar da TIM, só uso o serviço de internet dela, que por sinal, é muito bom para uma porcaria de celular que eu tenho, e o pouco que eu uso nunca me deixou na mão...
thealexdoug 1 year ago
Cara, como é que uma anta como você que ja viajou ou viaja frequentemente pra Europa, me vai comprar um iPhone 3GS no Brasil em loja de operadora de telefonia ? Pagou quanto? uns R$1600,00 e agora esta choramingando porque confiou na papagaiada deles, haa coitadinho, vc nunca ouviu falar de PayPal e eBay? nunca ouviu tambem sobre sub-declarar produtos importados? e assistencia tecnica dos EUA que recebe aparelhos pra concerto via USPS ? agora ta chorando haaa tem que se fude mesmo !!
lucastube2010 1 year ago
@lucastube2010 Eu ia meio que responder você na mesma forma agressiva que você comentou comigo, por isso que caras como você geralmente terminam como entregadores de pizza fora do país, e isso é até uma ofensa aos entregadores que geralmente são mais bacanas e solidários que você. Sem mais...
todoscontratim 1 year ago 34
@lucastube2010 Ué? O cara compra onde ele quiser...Que papo é este de você questionar a compra do cara? Cada um que aparece...
flaviahellens 1 year ago
@lucastube2010
Sr. Lucas. Anta é você que é uma pessoa rude,sem educação, um narcisista infantil que, em vez de apoiar e ser solidário com o rapaz, fica simplesmente s exibindo grosseiramente, Qual é sua idade mental? Vai crescer rapaz.
edmedra99 1 year ago
@lucastube2010 Ele esta certo sim anta é voce que prefere comprar um celular no EUA em vez de exigir seus direitos no brasil
com uma empresa que fornece serviço ao Brasil
por isso o Brasil é um pais subdesenvolvido por brasileiros que apenas aceitam os erros que existem
bedatty 1 year ago
Comment removed
lucastube2010 1 year ago
This has been flagged as spam show
@bedatty pra começar eu paguei menos de R$800 comprando um iPhone no eBay economizando até R$700, o frete para os estados unidos via USPS sai apenas R$19,00 caso ele venha a apresentar defeito de fabricação, são 20 dias pra ir e 20 pra voltar , aí é só se deliciar, se tivesse pesquisado antes não tava esquentando a moringa agora com isso, mas não o cara é consumidor e tem os direitos dele blablabla então boa sorte, eu fico aqui curtindo meu iPhone enquanto ele da uma de Che Guevara com a Tim
lucastube2010 1 year ago
@lucastube2010 O que te diferencia de um político que pega o SEU dinheiro e enfia no cu? Nada... Ambos são ladrões.
kreuso 1 year ago
@lucastube2010 Compra fora e espera ter uma garantia no Brasil, deixa de ser retardado e abre a cabeça, sem contar que se eu comprei em uma loja eu devo ter o direito de ser bem tratado em casos de defeito, não importa se eu comprei em um lugar mt mais caro que em outro mais barato
carhra 5 months ago
Considero que o video representa que temos que exigir que as pessoas e empresas nos tratem como seres humanos. Qual é a dificuldade que as empresas e suas cabeças pensantes, tem em jogar limpo com seus clientes????Porque não podem tratar as pessoas com humanidade. Com certeza é porque a ganância e robalheira sempre prevalece até mesmo em empresas privadas. Querem saber de vender e vender, vendeu tá vendido, o resto que se foda.
brunospaYOU 1 year ago
This has been flagged as spam show
@brunospaYOU , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
@eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
Meeio gaay esse cara !
Filipe257 1 year ago
This has been flagged as spam show
@Filipe257 , totalmente gay ....Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
@eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
Essa Tim é mesmo uma porcaria, quando lançaram a internet pré-paga comprei um chip da Tim, botei crédito, mas nunca consegui usar. Sempre que eu tentava ativar o pacote vinha uma mensagem dizendo que o serviço estava temporariamente indisponível. Foram centenas de tentativas, até que a validade dos créditos espirou. Quando eu ligava para a central não era atendido, e quando atendiam a resposta era sempre a mesma: "Infelizmente senhor o nosso sistema está fora do ar." TIM = Telecom Italy MERDA.
helyo19 1 year ago
This has been flagged as spam show
Braziu .
BrasilDEpatinete 1 year ago
Braziu .
clovisdeveloper 1 year ago
@clovisdeveloper ???!!!
buffalosoldier19 1 year ago
@buffalosoldier19 Infelizmente a mensagem que eu escrevi não apareceu =(. Não vou escrever de novo, mas , braziu com U define todo o resto. Aqui as coisas simplesmente não funcionam. NADA.
clovisdeveloper 1 year ago
This has been flagged as spam show
@clovisdeveloper , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
@eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
@clovisdeveloper Entendi, desculpe a intromissão. É que achei engraçado.
buffalosoldier19 1 year ago
This has been flagged as spam show
@buffalosoldier19 , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse o vídeo do João Revolta - tem menos de 1 minuto
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
@eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
Quando voce compra um plano também o vendedor nao fala direito como que funciona, foi comigo assim tb no plano do 0,25. CARA SE ELES NAO TE ATENDEREM FICA COM UM CARTAZ REINVINDICANDO SEUS DIREITOS NA PORTA DA LOJA. QUERO VER SE ELES NAO VAO DAR SEU APARELHO DE VOLTA. já tivesse esse mesmo problema com a loja kalunga que me vendeu uma impressora e nao quis trocar, meu pai brigou e eles deram logo logo uma impressora 3x superior a outra. vlw
abramovique 1 year ago
Que show voce!!!!! Adorei saber que vc existe.... ESSA EMPRESA PENSA QUE SOMOS OTÁRIOS.....
SilviaMalammzu 1 year ago
cara muito bom seu video , tem q fazer isso ai mesmo se esta pagando entao tem q ser bom o produto...vc devia ter ido no procon.. nunca gostei da TIM pra mim operadoras são a VIVO e CLARO o resto é lixo.
julianorotamil 1 year ago 2
This has been flagged as spam show
BOA MANO !!!! A galera tem que protestar mesmo contra esses abusos.
É um absurdo o atendimento no Brasil. Uma falta de respeito com o consumidor.
Vamo fazer video e ferrar essas empresas !!!!!
luizaovilela 1 year ago
BOA MANO !!!! A galera tem que protestar mesmo contra esses abusos.
É um absurdo o atendimento no Brasil. Uma falta de respeito com o consumidor.
Vamo fazer video e ferrar essas empresas !!!!!
luizaovilela 1 year ago
Eles me prometeram um desconto de R$100,00 no plano TIM Liberty + 100 por 12 meses e não cumpriram./watch?v=pRmEKrfF0XA
georgegm 1 year ago
Aí quando compramos no Paraguai o pessoal fala que lá é ruim pois não existe garantia.
drrmc 1 year ago
A Internet é uma arma e tanto para nós, consumidores comuns. Mais pessoas deveriam aproveitar esse espaço para relatar coisas assim. Acho que só dessa forma, as empresas terão mais receio antes de nos lesar, pensarão mais no pós venda e no boca a boca do consumidor! Você está de parabéns!!
lsbrasil 1 year ago
SE EXISTISSEM MAIS PESSOAS COMO VOCÊ AS EMPRESAS RESPEITARIAM MAIS OS CONSUMIDORES.
CONCORDO E APÓIO TEU MOVIMENTO, CARA!
EU NÃO SOU CLIENTE TIM MAS VOU INDICAR PRAS PESSOAS QUE TIVERAM
PROBLEMAS ASSIM COMO VC.
PARABENS PELA INICIATIVA, E NÃO LIGA PRA ESSAS PESSOAS
QUE SIMPLESMENTE BAIXAM A CABEÇA PRA ESSE DESRESPEITO
AO CONSUMIDOR BRASILEIRO.
rafinhaclublife 1 year ago
Lamentavel o pior q assim como a TIM outras empresas abusam "OI Brasil telecom" da tolerancia do consumidor, Caraca veio me doi é ouvir o mano ai dizer q ainda sim pretende ficar na empresa! oO sinceramente cara PEGA SEU DIN DIN de volta e diga ADEUS aos Transtornos ^^
fuzileirorps 1 year ago
Brasileiros idiotas! Deviam se revoltar contra coisas que MERECEM SUA REVOLTA! Mas em vez disso, se preocupam pq não foram tratados como reis por uma empresa aérea.
Seus filhos da PUTA!
leopower7 1 year ago
@leopower7 Por uma empresa aérea?! WHAT?!
O cara nem sabe do que tah falando e fica falando merda! Cala a boca poha! E o autor do vídeo tah certinho! Todos tem o direito de reclamar, pedir e serem bem atendidos, afinal, tamo pagando!
gabriellcmoura 1 year ago
@leopower7 Por uma empresa aérea?! WHAT?!
O cara nem sabe do que tah falando e fica falando merda! Cala a boca poha! E o autor do vídeo tah certinho! Todos tem o direito de reclamar, pedir e serem bem atendidos, afinal, tamo pagando!
gabriellcmoura 1 year ago
Comment removed
gilmovelfofo 1 year ago
This has been flagged as spam show
@leopower7 Amigão já ouviu falar do método Kumon?? Lá tem aulas de Português aonde inclui INTERPRETAÇÃO DE TEXTO, você está precisando e muito disso. Tem promoções lá, conversa direito que irão até te conceder um desconto bom, depois de algumas aulas, exercícios e você conseguir entender o que está sendo reivindicado aqui, terá condições de postar um comentário descente e construtivo...
gilmovelfofo 1 year ago
@leopower7 Amigão já ouviu falar do método Kumon?? Lá tem aulas de Português aonde inclui INTERPRETAÇÃO DE TEXTO, você está precisando e muito disso. Tem promoções lá, conversa direito que irão até te conceder um desconto bom, depois de algumas aulas, exercícios e você conseguir entender o que está sendo reivindicado aqui, terá condições de postar um comentário descente e construtivo...
gilmovelfofo 1 year ago
Cara, acerta aí ô: MAU ATENDIMENTO e não "mal atendimento".
buffalosoldier19 1 year ago
@buffalosoldier19 DONE!!! Thanks...não sou o maior fã do pasquale rs
todoscontratim 1 year ago
cara, não é só a TIM que é assim... o atendimento de todas as operadoras de celular aqui no brasil é um lixo!
IvanCrespoAlmeida 1 year ago
@caus06 Filha da puta!
Brunofatal1ty 1 year ago
a Apple tem assistencia tecnica no Brasil.
raoninery 1 year ago
This has been flagged as spam show
Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse João Revolta
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
Cara, se deveria ter comprado na europa mesmo :/
baratinho pra caralho
Brunofatal1ty 1 year ago
This has been flagged as spam show
@Brunofatal1ty , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse João Revolta
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
CARA A TIM EH A PIOR ACREDITA QUE PERDI 2 CONTAS POR CONTA DE ELES SE RECUSAREM A CANCELAR MINHA CONTA DE CELL? EU ODEIO A TIM E A VIVO ..JA PERDI MUITA GRANA COM A SACANAGEM DELES ...DEVERIAM SER PROCESSADOS ! ESQUECE QUE ELES NAO VAO TE TRATAR BEM ..OS COMPRADORES DE TIM SEMPRE SAEM PERDENDO! EU NUNCA MAIS COMPRO TIM NUNCA MAIS!
SRLula79 1 year ago
This has been flagged as spam show
@SRLula79 , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse João Revolta
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
dou moral de mais,
essas empresas de telefonia movel tao enchendo o cu de grana, e o consumidor q se foda
eh hora de mudar isso
saulosoueu 1 year ago
This has been flagged as spam show
@saulosoueu , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse João Revolta
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
@caus06 ta brincando? Se vc compra um carro preto e te entregam um rosa, vc iria aceitar? Das duas uma; ou vc eh um troll (pra quem nao sabe, troll eh a molecada que vaga pela internet fazendo comentarios insensatos, provocativos e retardados em blogs, forums e etc) ou vc eh um FUNCIONARIO DA TIM. Em ambos os casos, vc merece nosso desprezo. Passar bem.
viniciuskmax 1 year ago
This has been flagged as spam show
@viniciuskmax , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse João Revolta
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
ah.. lembrando que, ate a garantia dos vendedores do mercado livre sao melhores do que as garantias da operadoas! #vergonhanascional
adrianogarage 1 year ago
melhor gravar um vídeo é ganhar dinheiro facil com a burrice das empresas.. hj eu ate choro pra alguma empresa me dar qualquer tipo de problema, o foda é que quando vc aprende a lidar com essas coisas e começa a ganhar dinheiro com o erro deles, parece que eles advinham e tudo quanto é empresa nao pisa mais na bola com vc, todos te tratam com 5 estrelas... estou rezando para acontecer alguma coisa comigo para eu entrar com outra ação e ganhar mais R$5 ~ 10.000 e nada acontece hehe....
adrianogarage 1 year ago
This has been flagged as spam show
@adrianogarage , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse João Revolta
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
entre 2009 e 2010 ganhei 3 indenizaçôes na justiça:, 1. VIVO R$6.000 BrT R$8,000 Dell computadores R$5.000, e estou com outra ação que abri em setembro contra a BrT com espectativa de R$18.000. todos os casos eram mais simples do que o seu, porem nao fui no procom, procurei direto um advogado especialista em direito do consumidor. todos os processos foram feitos em varas especiais e o que demorou mais pra eu receber foi 5 meses. caso igual ao seu, creio que daria R$9,000.
adrianogarage 1 year ago
@adrianogarage Vc tá certo. O procon é bom para a empresa, pois qdo vc leva o caso ao procon este avisa a empresa que o cliente tá insatisfeito, dai a empresa vê o caso e entra em acordo, porém se o consumidor tem razão já é passível de indenização, vc fez muito bem em processar, eu já fui no procon 3 vezes por causa da OI BRASILTELECON, mas eu devia ter é processado assim como vc fez.
ZeDuBreju 1 year ago
Sem falar da 3G da tim, eu infelizmente fui cliente da TIM por mto tempo e me arrependo margamente, vou gravar um vídeo tb
loginvalido 1 year ago
@loginvalido , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse João Revolta
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
ESTOU ACOMPANHANDO OS ACESSOS DO BLOG TODOS CONTRA A TIM VIA GOOGLE ANALYTICS E DE ONTEM PRA HOJE FORAM 2 MIL VISITAS E O MAIS BACANA É SÓ DOS EUA FORAM 23 VISITAS, TIRANDO JAPÃO, ALEMANHA, HOLANDA, PORTUGAL, FRANÇA E MAIS...BONITO EIM??
todoscontratim 1 year ago 9
E pra melhorar, hoje a TIM ta fora do ar em Belo Horizonte...
rafaelkapela 1 year ago
This has been flagged as spam show
@rafaelkapela , Cara, se vc odeia gente q fica ouvindo funk e musicas toscas no metro, onibus e etc. Você está perdendo ... olha esse João Revolta
Primeira página dos vídeos mais vistos no youtube essa semana
eujoaovitor
eujoaovitor 1 year ago
sem querer colocar política no meio, mas acho importante mencionar: e o melhor é ter que ouvir dos meus amigos direitistas que, se não fosse pelo governo do PSDB, a telefonia brasileira estaria nas trevas.
das cinco empresas que são mais frequentes como rés nos PROCONs brasileiros de qualquer estado, QUALQUER UM, garanto que quatro são operadoras de telefonia -- e a quinta, normalmente, é a empresa estadual de eletricidade, também privatizada por Serra. pode conferir.
forgiven722 1 year ago
@caus06 é, eu espero que vc compre um carro e ELE VENHA ROSA pra vc e com o freio de mao no meio do banco do motorista pra vc curtir.
ai vo querer ver vc trocar. O produto teoricamente é o mesmo neh? prq vc reclamaria? tenho crtza que vc queria um rosinha elegante.
Se liga muleque, ja ouviu falar em Direito de Consumidor? Se vc compra UM PRODUTO, vc espera receber o produto comprado, e não OUTRO produto!
Um produto na cor rosa/é DIFERENTE de um produto da cor preto/branco/qualqueroutramerda
LegendsofTheKid 1 year ago
@caus06 É por causa de caras como você, que o brasil está o abuso corporativo que a gente ta vendo ai, eu não entendo o que fazem pessoas como você absolutamente ignorarem um vídeo de quase 10 min e se aterem justamente quanto a COR de um aparelho, não percebe que vai MUITO mais além disso??
Nego ta se lixando pro que você pede, ta se lixando pro direito que você tem de ter o que você escolheu, comprou, pagou e enfim sonhou.
Obrigado pelo comentário, ajuda bastante a entender algumas coisas!
todoscontratim 1 year ago 11
@todoscontratim concordo plenamente. As grandes corporações são as que menos prestam serviço adequado aos clientes.
ameaça jogar um processo contra eles pra ver se rapidamente você não terá seu celular em mãos.
fico puto com essas coisas.
No entanto eu pedi um pela vivo, pelo correio, e chegou em ótimo estado (não da cor que eu queria também) no tempo certo
Já fui cliente da TIM e me decepcionei bastante em vários sentidos.
Pega esse blog e transforma em todoscontra as outras ruins tbm
boa sorte
JohnAranha 1 year ago
@caus06 é, eu espero que vc compre um carro e ELE VENHA ROSA pra vc e com o freio de mao no meio do banco do motorista pra vc curtir.
ai vo querer ver vc trocar. O produto teoricamente é o mesmo neh? prq vc reclamaria? tenho crtza que vc queria um rosinha elegante.
Se liga muleque, ja ouviu falar em Direito de Cliente? Se vc compra UM PRODUTO, vc espera receber o produto comprado, e não OUTRO produto!
Um produto na cor rosa/é DIFERENTE de um produto da cor preto/branco/qualqueroutramerda
LegendsofTheKid 1 year ago
Concordo que você comprou aparelho X e tem direito ao mesmo aparelho, com as mesmas características.
Chegaram a oferecer o valor pago pelo aparelho? Quando o caso vai ao PROCON, eles chamam as três partes: fabricante, loja e cliente. Se o cliente não aceita o aparelho, a fabricante geralmente oferece o valor correspondente.
Acredito que a Apple merece menção honrosa no caso. Dois aparelhos com defeito (sem contar os demais clientes com o mesmo problema)? Convenhamos.
alessandropignata 1 year ago
@alessandropignata Você ta certo, mas quando comprei o PRIMEIRO e vi que tava quebrado me assustei, como a loja não abria no domingo fui na loja da APPLE de shopping, e OBVIO que o problema foi jogado pra Operadora, e agora cada um joga pra cima de outro...NINGUÉM assume o pepino, a real responsabilidade. Nego não quer meter o dedo na merda pra não feder, mas agora já ta fedendo muito. Se a tim não fala nada imagina a APPLE!
todoscontratim 1 year ago
@todoscontratim A loja se deu muito mal por não ter o mesmo aparelho e acredito mesmo que a TIM não tenha este modelo em estoque. Caso contrário esse problema já estaria resolvido sem dúvida alguma.
Se tivesse expirado o prazo de troca em loja o problema seria resolvido diretamente com a Allied. Eles não teriam desculpa nenhuma. Enfim, isso não vem ao caso.
De qualquer forma, você merece respeito e desejo sorte na empreitada.
alessandropignata 1 year ago
ta mais q certo, temos q reclamar e não só a TIM, mas todas as outras operadores com a própria oi vem causando danos transtornos. Definitivamente eu ainda não entendo QUAL a verdadeira função da ANATEL q q eu saiba ela deveria ter compromisso de fiscalizar tais empresas de telefonias e parece q existe é um jogo de cumpadre, é vergonhoso a forma q vendem oferecem o serviço e o cliente fica ao desacaso,primeira coisa é o atendimento virtual etc deveria existir atendimento pessoal.
flagshot25 1 year ago
Jogou duro! Mas vai no Procon, não fique só aqui nas redes - elas têm um p* impacto, mas a grana que vc merece só a justiça vai lhe dar. Boa sorte!
siquara 1 year ago
Boa a sua reclamação, mas tem que ir no PROCON e ainda, fazer uma reclamação na ANATEL e pedir urgência no caso. Vai na Justiça com as duas reclamações (mas faça uma descrição doS problemaS enfrentados), arrume um bom advogado, exija da TIM 40 salários mínimos por indenização moral e compre um iPhone 4 com essa grana.
Qualquer operadora tem problema. Alguns estão satisfeitos mas a grande maioria não está, então exija os seus direitos e boa sorte.
quick2208 1 year ago
O descaso das empresas de telefonia e outras tantas é o símbolo máximo da podridão dos serviços no Brasil. O cara está completamente certo. Ele pagou por algo "X". Ele pagou pelo o que quer e quer pelo o que pagou. Agora, mais ABSURDO é esse zé povinho (bem "inho" mesmo) falando que o cara deve pegar "Y", "W" ou "Z" porque fica mais fácil resolver o problema e pronto. Conformismo, certo? Alguém quer ser conformista? Meus parabéns e que se dane em paz. E quem não quer ser? Que faça como o cara.
emoraz 1 year ago
Cara, você ta sendo teimoso. sou solidario com seu problema, mas voce deve ir no procon e caso nao seja resolvido, va ao pequenas causas. nao sou advogado nem nada,mas acho q vc perde a razao ao nao aceitar o branco, posso estar errado, mas eh o q acho...talvez um advogado do consumidor te de uma orientacao melhor. nada impede de vc fazer seu protesto na net, mas va ao Procon, eles realmente tentam resolver o problema la...
brunobcbra 1 year ago
CARA EU TIVE PROBLEMAS NA TIM TAMBÉM, DAÍ MUDEI PARA VIVO FIQUEI UM MÊS LÁ E VOLTEI PARA TIM. A EMPRESA DO BONEQUINHO CHEGOU A COLOCAR GASTOS QUE NÃO FIZ NA MINHA CONTA.
edguitarra 1 year ago
Se sua finalidade com o iPhone ainda é mostrar vídeos e imagens, eu recomendaria vc pensar por exemplo no Samsung Galaxy S, tem uma tela maior, 4 polegadas, isso da uma grande diferença, o conteúdo fica bem mais apresentável, e esse celular custa mais ou menos o mesmo que um iPhone 3GS. Fica ai a dica!
soniccinos 1 year ago
TIMganei meu irmão!
NerdsKamikaze 1 year ago
Isso mesmo... as empresas hoje em dia tão fazendo o que quer.. PRINCIPALMENTE essas que somos "obrigados" a usar! é uma patifaria
boa maninho.. a parte ruim é que achando ruim ou não.. você aidna compra lá. e isso é que faz eles serem assim.. não é sua culpa.. se não fosse na tim seria em quaqleur outra bosta que tem porai
ivangraffiti 1 year ago
Por isso que nunca pago mais do que R$100 por um celular. Se quero foto, vídeo, compro câmera portátil que faz isso. Celular caro é fonte de preocupação por dois motivos: 1) muito visado por assaltantes 2) não existe pós-venda nas operadoras de telefonia no Brasil. É claro q o mesmo pode ocorrer com a câmera portátil, mas o prejuízo será menor e, principalmente, não terei de "estar entrando em contato com o SAC" de operadora nenhuma. E acredite, podia ser pior. Vc podia ter escolhido a Oi.
pradomacedo 1 year ago
cara, to com problema igualzinho ao seu. com todos os detalhes.
comprei o aparelho e o meu está na allied. não tem conserto do fone, segundo eles.
cada dia com uma desculpa diferente.
a desculpa do branco, a desculpa que não tem mais, que vão mandar hoje. amanhã.. dpois.. e iss já tem um mês.
ps. o celular funcionou 10 dias...
@valpacheco
tá fodah.
valpacheco 1 year ago
@valpacheco Pois é cara, não tão nem ai, veja a lista do reclame aqui lá no blog que criei, e isso só no casos relacionados a TIM, igual ao meu e ao seu, imagina de outras operadoras. GRAVA UM VÍDEO, EXPLICA A PARADA, pode até ser meio igual ao meu, me envia que eu posto...poe a web cam pra funcionar, peça respeito!
todoscontratim 1 year ago
A que ponto o consumidor é obrigado a suportar este tipo de assistência e tratamento!?
Ao meu ponto de vista está em, falta de treinamento aos assistentes do qual muitas vezes por falta de informação fica transferindo a ligação, falta de responsabilidade perante ao consumidor, falta de fiscalização e punição pelos órgãos responsáveis (ANATEL) e outros que se for citar escreverei um livro.
Apesar da lei e a justiça serem lentas aqui, façam igual ao nosso amigo, NAO DESISTA.
SpiderRamos 1 year ago
É pq vc não foi cliente da Oi ainda. É uma vergonha todas essas operadoras.
alehuang 1 year ago
Se TODOS fizerem um BOICOTE e parar de usar celular quero ver se não melhora!
beaguinho 1 year ago
INHOxCreuNo6
E se fosse ROSA PINK, VERDE LIMÃO era pra ele aceitar?!
Eu particularmente acho o branco FEMININO.
Gosto cada um tem o seu e é pra respeitar. Se ele quer preto, tem que ser preto.
MURIBA 1 year ago
@MURIBA Pois é cara, quero deixar claro que eu fui PESSOALMENTE na loja da avenida paulista por curiosidade, o vendedor me explicou do novo plano PESSOALMENTE e eu resolvi comprar, e ESCOLHI preto, não foi pela internet, não foi em canto nenhum foi na própria loja...que a loja troque, se virem...eu quero o que me foi prometido!
todoscontratim 1 year ago
@todoscontratim Olha, veja isso mas não tome como verdade ou acontecimento. "Se você tivesse uma mulher tudo certo, ela está grávida e foi fazer os exames para ver o sexo, ai o médico diz que é uma menina, vocês ficam felizes, compram roupas para ela e tudo mais. Porém o médico se enganou e quando nasce é menino. O que você faria? O rejeitaria? Jogaria fora o menino por não ser o prometido?" Não cara, se acostume, nada é como você quer, mas você pode fazer com o que você tem e lhe é dado
INHOxCreuNo6 1 year ago
@MURIBA a diferença é que não foi o ROSA PINK OU VERDE LIMÃO e sim um simples branco, e se fosse ROSA PINK OU VERDE LIMÃO que problema tem? Vai deixar de ser um iphone? Vai sair mais caro? NÃO - Além que pode ser trocado a capa. É tão simples, branco preto ROSA VERDE tanto faz, não vai deixar de ser um iphone. É muita frescura.
INHOxCreuNo6 1 year ago
Cara parabens pelo belo video eu já tive problemas com a TIM e cansei paguei multa onde nao existia contrato que inventaram no corporativo e agora resolvi compra um iphone 4 pela Claro adivinha ???? problemas debitado duas vezes no mer cartao de credito etc
mas valeu a dica
gustavobarbin 1 year ago