L'ignoranza è anche quella del cliente che crede che l'ufficio da dove chiami sia lo stesso di prima e senti risposte da non meritare nonostante chiami la prima volta. Nel lavoro devo spiegare più queste cose per calmare (da operatrice capisco il fastidio)piuttosto che informare di altro.
Quindi meglio un ''Non m'interessa''educato e rispettoso senza saluto piuttosto che mandarti a quel paese, senò il cliente fa una bruttissima figura! :D
è 1 ANNO E MEZZO CHE LAVORO IN UN CALL CENTER CHE SI OCCUPPA DI TELEFONIA ...POSSO DIRE CHE NON TUTTI GLI OPERATORI SONO UGUALI C'è CHI NN HA SCUPOLI E PUR DI GUADAGNARE FAI IL COSì DETTO "PACCOTTO" MA CHE POI TANTO PACCO NON è PERCHè HAI SEMPRE ENTRO 10 GG IL DIRITTO DI RECESSo
ho un'officina e durante il giorno ricevo decine di telefonate dai call center di tutti i tipi telefonia-vini prociutti-pc-viaggi-assicurazioni e per non riattacare subbito sto ad ascoltarli per qualche minuto che riportati peyr ledecine di chiamate diventano ore al telefono poi dico grazie non mi interessa più volte e si perche le telefonate sono registrate e non ci vuole nulla a ritrovarti un contratto a casa by b
Lavorare nei callcentre ha distrutto la dignità di un qualunque tipo di lavoratore.
Grazie ai milioni che si sono messi a 90 pur di tirare su 4 soldi, ormai il lavoro non vale più un cazzo, manco con 3 lauree...
Certo, si, porti a casa lo stipendio invece che cercare un altro lavoro, ma il risultato è che si pigliano calci nel cazzo da chiunque (superiori e clienti) per fare un lavoro frustrante malpagato.
come al solito, chi ci va di mezzo sono sempre i poveracci che fanno un lavoro simile agli schiavi egiziani che costruivano le piramidi, e chi passa dalla ragione invece sono chi ha creato questa struttura di schiavismo e chi dice di essere disturbato dal call center. E' proprio vero, la giustizia non è di questa terra
bravo, fino a quando nn trovi quelli che ti richiamano fino a che nn rispondi. guarda che gli operatori nn hanno nessuna colpa e sarebbe educato trattarli con educazione. se si dice educatamente che nn interessa gli operatori chiudono. se invece li tratti male anche tu, oltre che i loro capi, si incazzano. a nessuno piace parlare x 6 ore di fila.
a tutti i lavoratori dei call center dico: prendetevela con i vostri colleghi stronzi e maleducati che non accettano la semplice ed educata risposta "non mi interessa" !
Io non so cosa abbia scritto questa giulia belli ma essendo anche io un lavoratore di un CC e avendoci gia lavorato anni, penso che che sia piu dignitoso lavorare in un call center che essere aiutati da papà o dal'amico influente
Grande Andrea! Potete seguire anche la sua bella trasmissione radiofonica in streaming ogni Domenica dalle 11.00 circa su Radio Punto, la Radio dell'Altomilanese! A questo indirizzo: radiopunto.it
Quindi prima di insultare l'operatore di turno, soffermatevi a pensare che spesso e volentieri non è stato adeguatamente formato (non certo per sua scelta ma per incuria dell'azienda) per afrontare tutte le situazioni e che o che è stato minacciato di licenziamento se non concludere un tot di contratti quotidianamente. Pensate al fatto che si trova in un ambiente lavorativo degradato e che molto probabilmente è demotivato perchè sa che, se gli va bene, lavorerà max 3 mesi con una pagas da fame.
I call center sono catterdrali del precariato dove il mobbing è pane quotidiano e dove a ricoprire ruoli gestionali sono persone assolutemante non formate a tal scopo ma sufficientemente aggressive e capaci di far valere il profitto sopra al rispetto della persona umana prima, e del lavoratore poi. Si tratta spesso di luoghi dove nemmeno la legge sulla sicurezza sul lavoro viene completamente rispettata.
Sono molto dispiaciuto dal costatare che in molti non hanno colto il reale significato di di questo "elenco" e si soffermano su inutili discussioni sulle compagnie telefoniche. Dovete capire che quello di operatore call center sarebbe un lavoro con una sua dignità se non fosse oramai diventato la cartina di tornasole della crisi dell'occupazione nel nostro paese.
io non insulto mai anche perche ci lavora il mio ragazzo dentro un call center ma a volte mi viene un nervoso assurdo iniziano dalle 8 i mattina... ricevo in media 4 telefonate al giorno da call center vari telecom, tele 2 enel media shopping giordano vini bottega verde edison d mail e ogni giorno ripeto la stessa frase prima delle 19:30 non trovate mio padre e loro il giorno dopo alle 8 drinnnnnnn c'è il sign. .... aaaaaaaaaaaaaaaaaa che esaurimentoooo
purtroppo è vero,anch'io ho lavorato x 6anni in un call-center per 250euro+provvigioni,quindi poco piu' di 500euro al mese..e me ne hanno dette anche di peggiori...
Gli operatori dei call center lavorano sottopagati, spesso con contratti inadeguati, maneggiano dati sensibili e stanno attualmente pagando le pensioni a quelli hanno goduto del posto fisso, del lavoro serio. l'Italia è un paese che ha dimenticato il rispetto e la dignità.
ingegneri informatici che si vantano della loro laurea e te la sbattono in faccia quando gli chiedi controlla il cavo eth... e poi il coniglio si è mangiato il cavo... persone che non sanno cos'è un browser ma vogliono navigare su internet... gente a cui chiedi di chiudere le finestre sul desktop e vanno via per 10 min a chiudere le finestre di casa... e poi gente che si lamenta quando gli si chiede di staccare una spina o di controllare un led... persone che non sanno scrivere su una tastiera..
e sia chiaro... i maleducati... gli incompetenti ci sono in qualsiasi settore... chissà quanti chiamano a un call center e poi nel loro lavoro sfoggiano gli stessi difetti di cui si lamentano... questo non giustifica l'incompetenza ma neanchè la maleducazione., voi non sapete o forse si, quanta ignoranza che sono costretto a sopportare giorno dopo giorno... e quanta arroganza... e sapete qual'è la più grande soddisfazione... dimostrare elegantemente a chi sta dall'altra parte che sta sbagliando
conosco decine e decine di laureati con 110 e lode, laurea specialistica, master etc etc che lavorano in un call center e fanno tanto altro... per cercare di smentire quello che i vecchi papponi della società italiana chiamano bamboccioni... purtroppo l'ignoranza e la codardia porta la gente a sfogare le proprie frustrazioni a prescindere...
Il problema è che ciò che la gente non capisce è che non si può insultare una persona a priori molte persone che chiamano al call center pensano che a rispondere sia dio e che quindi questa entità lontana di cui si sente solo voce sia in grado di fare qualsiasi cosa... ma in realtà non è così... ci sono procedure aziendali... tempi... altri reparti di backoffice... poi sono inqualificabili le persone che insultano il lavoro in quanto tale...
E' possibile mai non essere chiamati, anche se NON ABBIAMO DATO IL CONSENSO ALL'UTILIZZO DEL NOSTRO NUMERO DI TELEFONO? ( vedi pagina 4 di "pagine bianche" 2010-2011). La colpa non è dei ragazzi che lavorano, ma di chi insegna loro come lavorare !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@niorclm è impossibile! il consenso lo hai dato per forza firmando qualche clausola anche microscopica! fidati te lo dico per esperienza! in ogni caso basta comnicare a chi ti sta chiamando che vuoi essere cancellato dai loro elenchi, e poi prendi nota del nome della società che ti ha contattato così in caso ti richiamino li denunci! semplice!
@MrGattoyuri semplicissimo, sia in caso di sondaggio che di telefonia o marketing, basta dire "cortesemente se vuole la mia collaborazione dovrebbe dirmi da che società sta chiamando" tuto qua, se proprio l'operatore non lo dice beh! l'italia è fatta di teste di cazzo e ce ne sono da entrambi i capi del telefono!
Errato!la colpa è di telecom italia ke svende le liste telefoniche a chiunque paghi,quindi altri gestori,altre compagnie etc...liste esauste,nominativi vecchissimi ke automaticamente nn appartengono neanke più ai titolari ke compaiono sul monitor,e ke quindi vanno a disturbare utenti ke il consenso nn l'hanno mai dato.La telecom si è arricchita negli ultimi anni grazie alle liste..
@raffaelepinto94 ti ringrazio a nome mio e di tutti quelli che lavorano per i callcenter! questo è rispetto per il lavoro! ti auguro di rimanere disoccupato a questo punto!
bravo il deficiente ke sei...caprone idiota.Ti vorrei davvero vedere a farlo questo lavoro,metterci tutto l'impegno possibile e poi sentirti umiliare da una testa di cazzo come te...scommetto ke neanke sai cosa significhi lavorare e stare a contatto con la gente...
certo che mi hanno chiamato,in tutti gli orari che ti puoi immaginare....mi hanno anche svegliato una volta che ero a letto ammalata.Ma a differenza tua,sapendo perfettamente che la persona dall'altra parte sta LAVORANDO e nn divertendosi,avendolo fatto ank'io questo lavoro x 4 anni,ho solo risposto che nn ero interessata,e sopratutto il perkè.Il rispetto per gli altri è un valore fondamentale ke mi hanno insegnato.
...e perchè mandarli a cagare....alla fine loro fanno il loro lavoro!!! Rispondi semplicemente che non ti interessa... alla fine perdete meno tempo in due... non credi???
@raffaelepinto94 sei un grande c**** sai ke vuol dire stare seduti su una sedia e aspettare un kiamata .... fare interviste??? stare seduti per 8 ore per raggiungere l obiettivo per almeno portare qualcos a acasa. SEI UN IGNORANTE. fai perdere tempo alal gente prezioso.. ci sn progetti dove nn puoi perder e tempo in 8 ore ne devi fare 2 ogni ora ... questo vuol dire ke se te kiui io avro perso solo tempo. del mio tempo prezioso per poter guadagnare qualcosa..... QUESTA SI KIAMA IGNORANZA
cretino, nn ci riempiono la testa di cazzate. hai mai visto un call center dall'interno? ci hai mai lavorato? sai come funziona? e allora pensare prima di aprlare. conoscere prima di vomitare cazzate. devi solo essere educato xchè l'operatore nn lo fa x piacere e poi nn siamo noi a fare i numeri, ma la chiamata ci arriva direttamente in cuffia, ignorante. basta dire no grazie, buonasera. e l'operatore chiude
@gaetachi eccolo qui l'esemplare operatore del call center maleducato e cafone pronto all'insulto che sputtana tutta la categoria!
Ti ripeto che gente come te non accetta la risposta "non mi interessa grazie",.
Eccoti qui in tutto il tuo splendore pronto a trovare mille scuse del cazzo che te non centri, che ti passano la chiamata in automatico, che la proposta è della ditta....ecc ecc.
Sai cosa ti dico?
Smettila di rompere i coglioni alla gente e trovati un lavoro cazzo!!!!!
@gaetachi Non è sempre così... Però ho una vaga idea di come vi paghino quindi anche se mi scocciate mi intrattengo lo stesso qualche minuto a me costa poco e magari, anche se il vostro lavoro non è uno dei più soddisfacenti del mondo, prendete qualche euro in più... Però devo ammettere che a volte mettete a dura prova la pazienza... (scusa il plurale ma non ho modo di fare dei distinguo).
@matteorava noi no guadanamo in base a quanto durano le telefonate quindi parlare e perdetere tempo se non si chiude un contratto a questp punto preferiamo un non sono interessato oppure o cambiato ctr da poco ! ma nn riagganciare perchè il pc vi rimette in lista iveec così vi possiamo esitare come rifiuta il dialogo o nn vuole essere contattato
@raffaelepinto94 apaprte ke io nn vendo nulla ma faccio solo interviste tu hai detto ke mandi a quel paese anche quelli ..in tal senso quella è ignoranza!!
prima di tutto nn sono el nostre offerte, ma quelle delle aziende. punto secondo basta rispondere con educazione che nn interessa, anche perchè l'operatore nn ha nessun interesse a parlare con uno che nn gli attiva nulla, detto questo ti auguro che un domani tu o qualche tuo caro passiate l'esperienza del call center così capisci
non ho mai insultato nessuno del call center ma spesso e volentieri ho avuto l'impressiopne di essere preso per il culo da ragazzi /e che non capiscono un cazzo e ti fanno solo perdere tempo e danaro...
Mi dispiace per chi riceve gli insulti ma una buona parte dei call center hanno come ragione sociale quella di confondere ed inculare i clienti oltre che di rompere le palle ad ogni ora a quelli che clienti non sono ancora.
Gli insulti sono giustificati dall'esasperazione di molta gente che ha dei problemi con gente che al momento di stipulare il contratto chiama 100 volte al giorno e poi sparisce quando c'è bisogno di risolvere un problema.
se sapessi ke le liste vengono gestite da un server,sapresti ke le kiamate nn le fanno gli operatori fisicamente,ma arriva in cuffia la vostra telefonata in sequenza alle altre...l'orario di lavoro nn lo decide l'operatore,penso tu lo sappia già,e sopratutto la gestione della vendita telefonica è totalmente diversa dalla gestione dell'inbound (assistenza tecnica) quindi nn le equiparerei affatto.
se è così basterebbe dire "mi dispiace non mi interessa, la ringrazio, arrivederci" e si aggancia. Durata media del gesto: 5 secondi. Ma purtroppo gli italiani sono ignoranti e come tali riescono a fare solo due cose: o partoriscono pensieri tipo il tuo oppure insultano come racconta Tagliabue.
@generale84 se fosse vero dire così il problema non si porrebbe. Invece anche dopo un "no grazie" dall'altra parte l'operatore inizia a farsi mille cazzi tuoi chiedendo "perchè no", e ribadendo mille volte che l'offerta che offrono è miliardi di volte meglio delle altre ecc ecc ecc... Capisco farne parte, capisco avere ordini dall'alto, capisco dover vendere, capisco tutto l'ambaradam, ma nascindiamoci dietro un dito.
@alamir985 Ti hanno lavato il cervello. Stai difendendo un lavoro umiliante, creato appositamente per inculare i clienti, sottopagato e regno di mobbing e di ingiustizie a vario livello. Ragioni come uno a cui è stata comprata l'anima e non te ne accorgi. Non dare troppo credito a chi ti offre 3-400 euro al mese per inculare il prossimo. A pensarci bene la malavita organizzata offre molto di più e non so quanto sia moralmente peggiore.
Io non guadagno 300€ e non inculo nessuno...arrivo a guadagnare anche 1500€ lavorando 6 ore al giorno...devi saperci fare e non è cosa da tutti!!!
Vorrei vedere molti dipendenti pubblici al nostro posto!!! Sarebbero capaci di tirare avanti pagati solo in base alla produttività?
E non è affato bello chiamare una persona con il massimo possibile di cortesia e sentirsi offendere gratuitamente dal maleducato di turno (che è sempre operativo 24/7)...
questo è ciò che è successo da quando le ditte fornitrici di servizio pubblico sono state privatizzate, anteponendo il profitto societario all'importanza del servizio.
rimpiango la SIP che aveva gli sportelli al pubblico e al 187 propri dipendenti e non persone messe lì a prendere tempo con gli UTENTI, che si ostinano a chiamare col disprezzativo clienti.
I Call Center sono stati istituiti per creare un muro di gomma sul quale fare rimbalzare un utente/cliente, nel momento in cui la stessa Società erogatrice di un servizio ha la piena consapevolezza di offrire un prodotto altamente scadente. Meglio se in regime di monopolio.
@pietroalagna la mia ragazza è laureata con lode in giurisprudenza e ha frequentato la scuola di specializzazione per le professioni legali con il max dei voti. eppure in una classe di circa 400 ragazzi forse 10 volevano fare la libera professione, il resto tutti nella PA. io ho scelto la libera professione e ora guadagno tanto da farmi passare moltissimi sfizi. quei ragazzi ancora aspettano un concorso. nemmeno questo mi sembra una cosa normale.
certo che la maleducazione non ti mette al di sopra di nessuno, come è certo che non è colpa di chi lavora nel call center. resta un fatto. chi lavora nei call center di certo non è quasi mai un competente in materia e purtroppo è il contatto che io ho con l'azienda. se dopo un disco infinito mi si dice che per far funzionare un modem che non va (ma che pago da mesi) devo staccare lo scanner o la stampante, le palle mi girano e purtroppo mando a fare in culo il tipo. che ovviamente non ha colpe.
Andrea ha elencato correttamente il comportamento degli italiani e cosa pensano dei call center.. poi esistono lavori molto più ricercati e gratificanti.. un es. molta manodopera specializzata... oggi la repubblica riporta: Tra le migliori 200 università nemmeno una è italiana.. siamo tra i peggiori paesi del mondo..
queste persone fanno il loro lavoro come noi facciamo il nostro.... solo che purtroppo sono costrette a rompere le scatole con cose assurde ..... ps ci ho lavorato anche io anni fa....ma grazie a Dio ho trovato un altro lavoro... è allucinante stare ai call center...
Il lavoro si inventa anche , non ve lo deve dare per forza qualcuno, o pensate forse che gli italiani debbano essere tutti impiegati? magari dello stato?
@sensotico E' vero che ci si deve dare da fare....o ci si può anche mettere in proprio per fare un mestiere nuovo....o inventarne uno (come dici giustamente tu)...però per un giovane che si affaccia sul mondo del lavoro e deve aprire un attivita in proprio c'è una prassi e un calvario che non finisce mai....lo stato non ti aiuta...anzi per aprire una attività devi pagare delle tasse (non poche) ancora prima di avere guadagnato....e se non hai genitori che ti possono aiutare, devi rinunciare....
@sensotico è la classe politica che ha instaurato il virus dell'impiego pubblico per proprio tornaconto elettorale, dall'inizio della repubblica, la colpa non è 'dell'indole' italica.
E' come genitore e figlio, se tu dai sempre tutto per il quieto vivere, tuo figlio non imparera' mai a vivere, si aspettera' che qualcuno risolva sempre i problemi.
Cosi' ha fatto lo stato italiano con i suoi cittadini, creando cosi' un problema ormai irrisolvibile, da destra e da sinistra
no, và beh, quelli del call center andrebbero uccisi quasi tutti... anche se non è colpa loro, a loro tocca farlo per campare. Ma per la miseria, vodafone mi chiama al lavoro ogni santo giorno alle 11 della mattina... cosa devo fare ringraziarli? Poi quando invece si ha bisogno e li si chiama ci si scontra contro il peggior burocratese e la più profonda impreparazione.
@borghezz Io ho lavorato in un call center vodafone per un anno e mezzo. Non lo facevo per campare ma per arrotondare. Non si campa facendo il call center.
Il problema non sono gli operatori, vengono messi dopo una settimana di formazione in linea con i clienti, e per questo una volta operativi non hanno le varie abilitazioni. In caso di problemi veri, le pratiche iniziano a girare, ad essere inoltrate, lavorate....il problema dei call centere è l'infrastruttura organizzativa, non gli operatori
@Quaquaqua89 ... certo se non fosse che non è possibile chiudere la conversazione in così breve tempo! Se dici che non ti interessa ti chiedono perchè, se rispondi non le riguarda ho da fare ti sbattono giù il telefono senza nemmeno salutare, alcuni lo fanno insultandoti in sottofondo.
@giuliabelli la famosa turbativa di una che se la bulla perchè lei e la sua famiglia lavorano, mentre gran parte del paese è in difficoltà. Bel gesto. Belle parole, grazie. Che turbativa!!!!
nn saresti molto felice di vivere se entrambe le tue figliole venissero licenziate e l'unico lavoro ke viene offerto è quello dei call center...l'ho fatto x 3 anni a vendere x telecom,x 3 mesi assistenza vodafone,e altri 4 mesi a vendere x wind....orgogliosa di averlo fatto,sia x le difficoltàke ho imparato a gestire,sia xkè perlomeno so cosa significa stare dall'altra parte.Tu no,ti limiti a puntare il tuo dito smaltato.Immedesimati negli altri,una volta tanto.
@MrGattoyuri mi sembra davvero l'inversione della responsabilità.
la caratteristica fondamentale di chi accetta di lavorare al centralino reclami è quella di immedesimarsi nell'utente per risolvere il problema che ha l'utente con l'ente fornitore; non deve essere l'utente ad identificarsi con chi ha accettato, qualunque sia il moptivo, quel tipo di lavoro a quelle condizioni. per le rimostranze e le lamentele sul lavoro esistono i sindacati (non i confederali, i sindacati veri intendo)
@giuliabelli ma a parte ripetere a pappagallo tre frasi copiaincollate, proprio un concetto tuo non riesci ad esprimerlo? qui l'unica che offende sei tu. e scusami se te lo dico ma dal tono con cui ti esprimi non mi sembri tanto...soddisfaDDA della vita.
@giuliabelli Guarda se il lavoro me lo trovi tu allora ti do ragione. Ciccia, con la laurea e 110 e lode trovo solo colloqui presso i call center, me lo spieghi tu?
Gli altri che la pensano diversamente lo ribadiscono da soli usando i media in loro possesso, stai tranquilla non hanno bisogno di una paladina della libertà come te. Se la pensi diversamente e lo vuoi ribadire, se vuoi sottolineare la tua libertà allora rispetta la nostra libertà di dire che non ci piace chi ci governa. Grazie.
@cliomusa83 io se fossi in te scapperei all'estero, qua ti rovini la vita, si lavora male e si guadagna peggio; non ti illudere che le cose cambieranno, se cambieranno cambieranno tra non meno di 50 - 60 anni. Io se avessi la laurea me ne sarei già andato da un pezzo, purtroppo nel mio lavoro i non laureati all'estero non li vogliono, a buon ragione anche aggiungerei.
@cliomusa83 110 e lode è non riesci a trovare lavoro ? in che cosa ti sei laureata? comunque avrai seguito gli stessi studi della Germini. ho la 3a media e mi sono licenziato da 6 posti di lavoro fissi tra cui agente di commercio per la ntt cable Saronno e adesso dopo 5 mesi che mi sono licenziato come carpentiere metalmeccanico a gennaio sarò fisso come serramentista vi manca la voglia di lavorare
@cliomusa83 la libertà? parola astratta, e di spesso di comodo .. con la laurea da 110 e lode trovo solo lavori al call center? Ti sei data la risposta da sola! laurea in sociologia o scienze della comunicazione ?.. "ecco il call center è il lavoro per te" sai cosa ti dico? durasse!! perchè oggi laureati indiani rispondono al call center con la max professionalità, conoscenza delle lingue, con un piccolo particolare: stipendio 150 dollari. ore di lavoro 60 a settimana! in bocca al lupo!!!!
LA PREGO DI NON PREOCCUPARSI. IN ITALIA ESISTE (ANCORA) UN MEZZO (ELEZIONI) CHE LE CONSENTIRANNO DI ESPRIMERE ANCORA LA SUA SODDISFAZIONE. CREDO CHE CIO' ABBIA UN NOME : DEMOCRAZIA
@giuliabelli hai scritto di nuovo le stesse cose ti rispondo con più chiarezza. è una trasmissione per tanti italiani STANCHI non frustrati o insoddisfatti, che non fingono di divertirsi ma si DIVERTONO. non è stato insultato nessuno con pensieri differenti. il call center non è un lavoro inutile il nostro paese non pullula di lavoro, quindi già che hai quello è tanto. io ti ho scritto IGNORANTE, che non è un offesa ma un dato di fatto dato che sostieni che gli omosessuali si chiamino finocchi!
@giuliabelli sai io lavoro in un call centre, posso dire che non un lavoro bellissimo, ma è UN LAVORO, e preferisco lavorare tutta la vita li che essere un fottutissima testa di cazzo come te, finche offendi la trasmissione va bene, se nn ti piace non guardi, ma non offendi chi cerca di campare chi lavora... capito? imbecille del cazzo
@giuliabelli beh finalmente una trasmissione senza tette e culi in primo piano..se è per frustrati volere un pò di tv "normale" beh allora son felice di essere tra questi..dimostriamo che almeno l'intelligenza non ci manca
Io mi sono un beccato un richiamo scritto dalla mia azienda per essere stato offeso da un cliente! Sembra assurdo ma è così, il cliente mi offende io lo invito a moderare i toni, e l'azienda richiama me!! Lavorare in un call center è quanto di più odioso possa esistere!
@giuliabelli i finocchi sono prima di tutto esseri umani. se lei avesse ragione infatti i finocchi si chiamerebbero finocchi e lei una povera idiota intollerante.
@giuliabelli una trasmissione per tanti italiani stanchi di vedere una televisione morta di idiozia, di programmi inutili. una trasmissione di C U L T U R A, che non insulta l'intelligenza di nessuno ma che sprona chi è rimasto imbambolato da troppi talkshow. il call center è un lavoro onesto e di tutto rispetto, le persone omosessuali non si chiamano finocchi perchè finocchi è un offesa, omosessuali è un comune termine da vocabolario. benigni è un grande e tu sei un'ignorante.
@rossastellina è rispettoso???? chiamare a casa della gente per vendergli qualcosa che non vogliono o ad esempio quando chiami tipo 892424 ti lasciano in attesa con la vocina "al momento tutti gli operatori sono occupati) e poi mentre parli con una di loro senti un sottofondo di risate quello è rispettoso, dai non sono contro i call center ma cazzo io vi pago la chiamata cara e voi mi mettete in attesa o fate finta di non trovare quello che cerco,
quest'alenco lo trovo inutile. è indubbiamente snervante trovarsi dall'altro lato del telefono qualcuno che non sa aiutarti in niente. sia chiaro, sarà pure un povero cristo che prende 300 euro, però io pago anche per l'assistenza e i call center non ne sanno dare. mai provato a chiamare telecom o simili? 20 min. per parlare con uno che non sa dare risposte. alla terza telefonata diventa irritante e vien voglia di andare lì con un lanciafiamme
@cazzospumeggiante la maleducazione ti mette sempre dalla parte del torto. nessuno ha diritto di insultare nessuno. so che per molti è un concetto difficile da capire...ma è così. E se per caso te lo chiedessi: sì mi è capitato di chiamare call center e di non rimanere soddisfatta dalle risposte. La cosa,in effetti, è seccante. Ma se il sistema non funziona la colpa è delle COMPAGNIE non dei poveri cristi al telefono.
@fairewol I maleducati esistono dappertutto e putroppo non si racchiudono in una categoria. Sicuramente ci saranno operatori scostanti, ma da qui a dire (come la tipa qui sotto tale Giuliabelli) che queste persone nn servono a nulla lo trovo un pò cafone. Alla fine infatti quale sarebbe la soluzione? Mandare affanculo tutti indiscriminatamente?
@Olivette1976 no, ristatalizzare i servizi pubblici, visto che le privatizzazioni sono state fallimentari ed assumere persone che facciano servizio sia di sportello che di assistenza telefonica DIPENDENTI DELLE AZIENDE, ben formate e che diano risposte certe e corrette e non, come spesso purtroppo capita, campate in aria e senza riscontro. se un servizio importante e fondamentale come l'assistenza clienti viene subappaltato a ditte esterne è ovvio che si crea inutile burocraticismo, (segue)
@Olivette1976 scaricabarile e disservizi ed è purtroppo ovvio che chi poi ha problemi irrisolti e si sente preso in giro si sfoga con l'unica "cosa" che ha a disposizione: l'operatore del servizio clienti.
@fairewol ma infatti siamo d'accordo. La colpa vera è da attribuire proprio alle società. Pagano poco questa gente, la obbligano a districarsi in mille problemi senza un'adeguata preparazione...tanto a loro che importa? mica si beccano le frustrazioni degli utenti (noi) e quelle dei loro dipendenti. Loro guadagnano e basta, pagando il minimo.
@Olivette1976 l'italia è un paese libero, libero di cercare lavoro o di aprire un'azienda. Io non riesco a capire come mai a me assumono sempre a tempo indeterminato dopo alcuni mesi di contratto. si forse perchè io ho voglia di lav? il fatto sta che a più di 10 anni che lav (da 14 anni ho iniz in nero) forse perchè non ho una mamma o un papà una zia che mi da un piatto da mangiare e devo pagare l'affitto, ho sempre preso dai 1200 in su 8 ore da lun a ven
@marcocacciato scusa ma ci conosciamo? no perché non capisco cosa ne sai tu del mio lavoro...se ne ho uno, due o forse tre. se mi pago l'affitto da sola o no. quindi dato che queste cose non le sai, le tue esortazioni da sborone stanno a zero. fai il serramentista e hai un lavoro fisso? bene buon per te...e allora?
L'ignoranza è anche quella del cliente che crede che l'ufficio da dove chiami sia lo stesso di prima e senti risposte da non meritare nonostante chiami la prima volta. Nel lavoro devo spiegare più queste cose per calmare (da operatrice capisco il fastidio)piuttosto che informare di altro.
Quindi meglio un ''Non m'interessa''educato e rispettoso senza saluto piuttosto che mandarti a quel paese, senò il cliente fa una bruttissima figura! :D
conigliodacquaify 3 months ago
è 1 ANNO E MEZZO CHE LAVORO IN UN CALL CENTER CHE SI OCCUPPA DI TELEFONIA ...POSSO DIRE CHE NON TUTTI GLI OPERATORI SONO UGUALI C'è CHI NN HA SCUPOLI E PUR DI GUADAGNARE FAI IL COSì DETTO "PACCOTTO" MA CHE POI TANTO PACCO NON è PERCHè HAI SEMPRE ENTRO 10 GG IL DIRITTO DI RECESSo
iolly212 3 months ago
che cazzo la pubblicità,fanculo
ngingio87 4 months ago
ho un'officina e durante il giorno ricevo decine di telefonate dai call center di tutti i tipi telefonia-vini prociutti-pc-viaggi-assicurazioni e per non riattacare subbito sto ad ascoltarli per qualche minuto che riportati peyr ledecine di chiamate diventano ore al telefono poi dico grazie non mi interessa più volte e si perche le telefonate sono registrate e non ci vuole nulla a ritrovarti un contratto a casa by b
CICCIUZZUFAZIODJ 6 months ago
Lavorare nei callcentre ha distrutto la dignità di un qualunque tipo di lavoratore.
Grazie ai milioni che si sono messi a 90 pur di tirare su 4 soldi, ormai il lavoro non vale più un cazzo, manco con 3 lauree...
Certo, si, porti a casa lo stipendio invece che cercare un altro lavoro, ma il risultato è che si pigliano calci nel cazzo da chiunque (superiori e clienti) per fare un lavoro frustrante malpagato.
Se questo è lavorare, mi scusi presidente...
alabaidalus 8 months ago
io semplicemente riaggancio
renotavella 9 months ago
se magari dicessero ste cose...dicono di peggio
Koboldmax87 1 year ago
come al solito, chi ci va di mezzo sono sempre i poveracci che fanno un lavoro simile agli schiavi egiziani che costruivano le piramidi, e chi passa dalla ragione invece sono chi ha creato questa struttura di schiavismo e chi dice di essere disturbato dal call center. E' proprio vero, la giustizia non è di questa terra
generale84 1 year ago
io semplicemente attacco il telefono ridendo
momoghetto 1 year ago
bravo, fino a quando nn trovi quelli che ti richiamano fino a che nn rispondi. guarda che gli operatori nn hanno nessuna colpa e sarebbe educato trattarli con educazione. se si dice educatamente che nn interessa gli operatori chiudono. se invece li tratti male anche tu, oltre che i loro capi, si incazzano. a nessuno piace parlare x 6 ore di fila.
gaetachi 1 year ago 2
Comment removed
TheluLuv 1 year ago
a tutti i lavoratori dei call center dico: prendetevela con i vostri colleghi stronzi e maleducati che non accettano la semplice ed educata risposta "non mi interessa" !
dimondi 1 year ago
Io non so cosa abbia scritto questa giulia belli ma essendo anche io un lavoratore di un CC e avendoci gia lavorato anni, penso che che sia piu dignitoso lavorare in un call center che essere aiutati da papà o dal'amico influente
Grandangolare 1 year ago
tristemente vero.
diecimarzo 1 year ago
Grande Andrea! Potete seguire anche la sua bella trasmissione radiofonica in streaming ogni Domenica dalle 11.00 circa su Radio Punto, la Radio dell'Altomilanese! A questo indirizzo: radiopunto.it
3U1C 1 year ago
Quindi prima di insultare l'operatore di turno, soffermatevi a pensare che spesso e volentieri non è stato adeguatamente formato (non certo per sua scelta ma per incuria dell'azienda) per afrontare tutte le situazioni e che o che è stato minacciato di licenziamento se non concludere un tot di contratti quotidianamente. Pensate al fatto che si trova in un ambiente lavorativo degradato e che molto probabilmente è demotivato perchè sa che, se gli va bene, lavorerà max 3 mesi con una pagas da fame.
koshiroku 1 year ago
I call center sono catterdrali del precariato dove il mobbing è pane quotidiano e dove a ricoprire ruoli gestionali sono persone assolutemante non formate a tal scopo ma sufficientemente aggressive e capaci di far valere il profitto sopra al rispetto della persona umana prima, e del lavoratore poi. Si tratta spesso di luoghi dove nemmeno la legge sulla sicurezza sul lavoro viene completamente rispettata.
koshiroku 1 year ago
Sono molto dispiaciuto dal costatare che in molti non hanno colto il reale significato di di questo "elenco" e si soffermano su inutili discussioni sulle compagnie telefoniche. Dovete capire che quello di operatore call center sarebbe un lavoro con una sua dignità se non fosse oramai diventato la cartina di tornasole della crisi dell'occupazione nel nostro paese.
koshiroku 1 year ago
che vergogna! La gente è senza rispetto!
ceciapecia 1 year ago
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sexmelas 1 year ago
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io non insulto mai anche perche ci lavora il mio ragazzo dentro un call center ma a volte mi viene un nervoso assurdo iniziano dalle 8 i mattina... ricevo in media 4 telefonate al giorno da call center vari telecom, tele 2 enel media shopping giordano vini bottega verde edison d mail e ogni giorno ripeto la stessa frase prima delle 19:30 non trovate mio padre e loro il giorno dopo alle 8 drinnnnnnn c'è il sign. .... aaaaaaaaaaaaaaaaaa che esaurimentoooo
sexmelas 1 year ago
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sexmelas 1 year ago
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sexmelas 1 year ago
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sexmelas 1 year ago
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sexmelas 1 year ago
purtroppo è vero,anch'io ho lavorato x 6anni in un call-center per 250euro+provvigioni,quindi poco piu' di 500euro al mese..e me ne hanno dette anche di peggiori...
missSonietta85 1 year ago
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Sorry this is scary if u read this far u will die in 10 days if u dont send to any 15 videos in 2 hours good luck hope u dont die
FreeToB3lieve 1 year ago
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FreeToB3lieve 1 year ago
Gli operatori dei call center lavorano sottopagati, spesso con contratti inadeguati, maneggiano dati sensibili e stanno attualmente pagando le pensioni a quelli hanno goduto del posto fisso, del lavoro serio. l'Italia è un paese che ha dimenticato il rispetto e la dignità.
francesinwonderland 1 year ago 3
ingegneri informatici che si vantano della loro laurea e te la sbattono in faccia quando gli chiedi controlla il cavo eth... e poi il coniglio si è mangiato il cavo... persone che non sanno cos'è un browser ma vogliono navigare su internet... gente a cui chiedi di chiudere le finestre sul desktop e vanno via per 10 min a chiudere le finestre di casa... e poi gente che si lamenta quando gli si chiede di staccare una spina o di controllare un led... persone che non sanno scrivere su una tastiera..
0xelfox0 1 year ago 3
e sia chiaro... i maleducati... gli incompetenti ci sono in qualsiasi settore... chissà quanti chiamano a un call center e poi nel loro lavoro sfoggiano gli stessi difetti di cui si lamentano... questo non giustifica l'incompetenza ma neanchè la maleducazione., voi non sapete o forse si, quanta ignoranza che sono costretto a sopportare giorno dopo giorno... e quanta arroganza... e sapete qual'è la più grande soddisfazione... dimostrare elegantemente a chi sta dall'altra parte che sta sbagliando
0xelfox0 1 year ago
conosco decine e decine di laureati con 110 e lode, laurea specialistica, master etc etc che lavorano in un call center e fanno tanto altro... per cercare di smentire quello che i vecchi papponi della società italiana chiamano bamboccioni... purtroppo l'ignoranza e la codardia porta la gente a sfogare le proprie frustrazioni a prescindere...
0xelfox0 1 year ago 4
Il problema è che ciò che la gente non capisce è che non si può insultare una persona a priori molte persone che chiamano al call center pensano che a rispondere sia dio e che quindi questa entità lontana di cui si sente solo voce sia in grado di fare qualsiasi cosa... ma in realtà non è così... ci sono procedure aziendali... tempi... altri reparti di backoffice... poi sono inqualificabili le persone che insultano il lavoro in quanto tale...
0xelfox0 1 year ago 3
E' possibile mai non essere chiamati, anche se NON ABBIAMO DATO IL CONSENSO ALL'UTILIZZO DEL NOSTRO NUMERO DI TELEFONO? ( vedi pagina 4 di "pagine bianche" 2010-2011). La colpa non è dei ragazzi che lavorano, ma di chi insegna loro come lavorare !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
niorclm 1 year ago
@niorclm è impossibile! il consenso lo hai dato per forza firmando qualche clausola anche microscopica! fidati te lo dico per esperienza! in ogni caso basta comnicare a chi ti sta chiamando che vuoi essere cancellato dai loro elenchi, e poi prendi nota del nome della società che ti ha contattato così in caso ti richiamino li denunci! semplice!
BulldogMOMS 1 year ago 2
@BulldogMOMS
nn è poi così semplice farsi dare il nome della società chiamante....
MrGattoyuri 1 year ago
@MrGattoyuri semplicissimo, sia in caso di sondaggio che di telefonia o marketing, basta dire "cortesemente se vuole la mia collaborazione dovrebbe dirmi da che società sta chiamando" tuto qua, se proprio l'operatore non lo dice beh! l'italia è fatta di teste di cazzo e ce ne sono da entrambi i capi del telefono!
BulldogMOMS 1 year ago
@niorclm
Errato!la colpa è di telecom italia ke svende le liste telefoniche a chiunque paghi,quindi altri gestori,altre compagnie etc...liste esauste,nominativi vecchissimi ke automaticamente nn appartengono neanke più ai titolari ke compaiono sul monitor,e ke quindi vanno a disturbare utenti ke il consenso nn l'hanno mai dato.La telecom si è arricchita negli ultimi anni grazie alle liste..
MrGattoyuri 1 year ago
io con quelli della tele2, wind, fastweb e sondaggi vari, mi fingo interessato e poi li mando a cagare
raffaelepinto94 1 year ago
@raffaelepinto94 ti ringrazio a nome mio e di tutti quelli che lavorano per i callcenter! questo è rispetto per il lavoro! ti auguro di rimanere disoccupato a questo punto!
BulldogMOMS 1 year ago 4
@raffaelepinto94
bravo il deficiente ke sei...caprone idiota.Ti vorrei davvero vedere a farlo questo lavoro,metterci tutto l'impegno possibile e poi sentirti umiliare da una testa di cazzo come te...scommetto ke neanke sai cosa significhi lavorare e stare a contatto con la gente...
MrGattoyuri 1 year ago 9
@MrGattoyuri vorresti dire che a te non ti hanno mai rotto i coglioni alle 3 del pomeriggio???????? quando stai riposando
raffaelepinto94 1 year ago
@raffaelepinto94
certo che mi hanno chiamato,in tutti gli orari che ti puoi immaginare....mi hanno anche svegliato una volta che ero a letto ammalata.Ma a differenza tua,sapendo perfettamente che la persona dall'altra parte sta LAVORANDO e nn divertendosi,avendolo fatto ank'io questo lavoro x 4 anni,ho solo risposto che nn ero interessata,e sopratutto il perkè.Il rispetto per gli altri è un valore fondamentale ke mi hanno insegnato.
MrGattoyuri 1 year ago
@raffaelepinto94
...e perchè mandarli a cagare....alla fine loro fanno il loro lavoro!!! Rispondi semplicemente che non ti interessa... alla fine perdete meno tempo in due... non credi???
consumatte 1 year ago 3
@raffaelepinto94 sei un grande c**** sai ke vuol dire stare seduti su una sedia e aspettare un kiamata .... fare interviste??? stare seduti per 8 ore per raggiungere l obiettivo per almeno portare qualcos a acasa. SEI UN IGNORANTE. fai perdere tempo alal gente prezioso.. ci sn progetti dove nn puoi perder e tempo in 8 ore ne devi fare 2 ogni ora ... questo vuol dire ke se te kiui io avro perso solo tempo. del mio tempo prezioso per poter guadagnare qualcosa..... QUESTA SI KIAMA IGNORANZA
FIORELLAKISS 1 year ago 2
@FIORELLAKISS il vostro problema è proprio questo!
non sono io (il chiamato) che devo capire le vostre esigenze, ma voi (i chiamanti) che dovete capire le nostre esigenze!
Chi è il potenziale cliente?
Tutte le attività che prevedono un venditore e un acquirente si basano su queste semplici regole.
Se le società hanno inventato un lavoro del cazzo, non siamo obbligati noi (i chiamati) ad accettare le vostre regole per forza!
La verità è che chi vi "addestra" vi riempe la testa di cazzate!
dimondi 1 year ago
cretino, nn ci riempiono la testa di cazzate. hai mai visto un call center dall'interno? ci hai mai lavorato? sai come funziona? e allora pensare prima di aprlare. conoscere prima di vomitare cazzate. devi solo essere educato xchè l'operatore nn lo fa x piacere e poi nn siamo noi a fare i numeri, ma la chiamata ci arriva direttamente in cuffia, ignorante. basta dire no grazie, buonasera. e l'operatore chiude
gaetachi 1 year ago
@gaetachi eccolo qui l'esemplare operatore del call center maleducato e cafone pronto all'insulto che sputtana tutta la categoria!
Ti ripeto che gente come te non accetta la risposta "non mi interessa grazie",.
Eccoti qui in tutto il tuo splendore pronto a trovare mille scuse del cazzo che te non centri, che ti passano la chiamata in automatico, che la proposta è della ditta....ecc ecc.
Sai cosa ti dico?
Smettila di rompere i coglioni alla gente e trovati un lavoro cazzo!!!!!
dimondi 1 year ago
@dimondi
:D
guarda che i sistemi telefonici dei call center passano realmente il contatto telefonico automaticamente.
L'operatore di OUTBOUND (cioè quello che chiama a casa le persone) sta seduto e aspetta che arrivi una chiamata.
Quindi , di fatto mi sentirei di dire: non centra l'operatore.
Certo non è un lavoro che uno si sceglie.... lo fai per campare.
Io ricevo chiamate da tante compagnie.....risposta: "no guardi signorina non sono interessato...grazie"
bugster86 8 months ago
@gaetachi Non è sempre così... Però ho una vaga idea di come vi paghino quindi anche se mi scocciate mi intrattengo lo stesso qualche minuto a me costa poco e magari, anche se il vostro lavoro non è uno dei più soddisfacenti del mondo, prendete qualche euro in più... Però devo ammettere che a volte mettete a dura prova la pazienza... (scusa il plurale ma non ho modo di fare dei distinguo).
matteorava 1 year ago
@matteorava noi no guadanamo in base a quanto durano le telefonate quindi parlare e perdetere tempo se non si chiude un contratto a questp punto preferiamo un non sono interessato oppure o cambiato ctr da poco ! ma nn riagganciare perchè il pc vi rimette in lista iveec così vi possiamo esitare come rifiuta il dialogo o nn vuole essere contattato
iolly212 3 months ago
@FIORELLAKISS e allora ognuno di noi dovremmo accettare le vostre offerte assurde ????????
raffaelepinto94 1 year ago
@raffaelepinto94 apaprte ke io nn vendo nulla ma faccio solo interviste tu hai detto ke mandi a quel paese anche quelli ..in tal senso quella è ignoranza!!
FIORELLAKISS 1 year ago
prima di tutto nn sono el nostre offerte, ma quelle delle aziende. punto secondo basta rispondere con educazione che nn interessa, anche perchè l'operatore nn ha nessun interesse a parlare con uno che nn gli attiva nulla, detto questo ti auguro che un domani tu o qualche tuo caro passiate l'esperienza del call center così capisci
gaetachi 1 year ago
sicuramente molti dei call center sono brave persone.....ma tanti sono dei cafoni maleducati e rompicoglioni!
dimondi 1 year ago 4
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FIORELLAKISS 1 year ago
non ho mai insultato nessuno del call center ma spesso e volentieri ho avuto l'impressiopne di essere preso per il culo da ragazzi /e che non capiscono un cazzo e ti fanno solo perdere tempo e danaro...
giornali01 1 year ago 3
Che tenero questo ragazzo! :*
Bimbino87 1 year ago
ma che cazzo di lavoro è il call center?? dopo che ti chiamano 2-3 volte al giorno mi ci incazzo pure io
tommyangelo180 1 year ago
Mi dispiace per chi riceve gli insulti ma una buona parte dei call center hanno come ragione sociale quella di confondere ed inculare i clienti oltre che di rompere le palle ad ogni ora a quelli che clienti non sono ancora.
Gli insulti sono giustificati dall'esasperazione di molta gente che ha dei problemi con gente che al momento di stipulare il contratto chiama 100 volte al giorno e poi sparisce quando c'è bisogno di risolvere un problema.
taccozzu 1 year ago 21
@taccozzu
se sapessi ke le liste vengono gestite da un server,sapresti ke le kiamate nn le fanno gli operatori fisicamente,ma arriva in cuffia la vostra telefonata in sequenza alle altre...l'orario di lavoro nn lo decide l'operatore,penso tu lo sappia già,e sopratutto la gestione della vendita telefonica è totalmente diversa dalla gestione dell'inbound (assistenza tecnica) quindi nn le equiparerei affatto.
MrGattoyuri 1 year ago 2
@MrGattoyuri infatti anche io lavoro in un call center di ricerche di mercato... funziona cosi
FIORELLAKISS 1 year ago
@taccozzu
se è così basterebbe dire "mi dispiace non mi interessa, la ringrazio, arrivederci" e si aggancia. Durata media del gesto: 5 secondi. Ma purtroppo gli italiani sono ignoranti e come tali riescono a fare solo due cose: o partoriscono pensieri tipo il tuo oppure insultano come racconta Tagliabue.
generale84 1 year ago 3
@generale84 se fosse vero dire così il problema non si porrebbe. Invece anche dopo un "no grazie" dall'altra parte l'operatore inizia a farsi mille cazzi tuoi chiedendo "perchè no", e ribadendo mille volte che l'offerta che offrono è miliardi di volte meglio delle altre ecc ecc ecc... Capisco farne parte, capisco avere ordini dall'alto, capisco dover vendere, capisco tutto l'ambaradam, ma nascindiamoci dietro un dito.
alabaidalus 8 months ago
@taccozzu non è giustificabile niente, non si insulta un ragazzo che lavora. Credi che a noi piaccia? O che ci godiamo nel rompervi le scatole?
alamir985 7 months ago
@alamir985 Ti hanno lavato il cervello. Stai difendendo un lavoro umiliante, creato appositamente per inculare i clienti, sottopagato e regno di mobbing e di ingiustizie a vario livello. Ragioni come uno a cui è stata comprata l'anima e non te ne accorgi. Non dare troppo credito a chi ti offre 3-400 euro al mese per inculare il prossimo. A pensarci bene la malavita organizzata offre molto di più e non so quanto sia moralmente peggiore.
taccozzu 7 months ago
@taccozzu Lo hanno lavato a te il cervello!!!
Io non guadagno 300€ e non inculo nessuno...arrivo a guadagnare anche 1500€ lavorando 6 ore al giorno...devi saperci fare e non è cosa da tutti!!!
Vorrei vedere molti dipendenti pubblici al nostro posto!!! Sarebbero capaci di tirare avanti pagati solo in base alla produttività?
E non è affato bello chiamare una persona con il massimo possibile di cortesia e sentirsi offendere gratuitamente dal maleducato di turno (che è sempre operativo 24/7)...
MrJazzbox 4 months ago
questo è ciò che è successo da quando le ditte fornitrici di servizio pubblico sono state privatizzate, anteponendo il profitto societario all'importanza del servizio.
rimpiango la SIP che aveva gli sportelli al pubblico e al 187 propri dipendenti e non persone messe lì a prendere tempo con gli UTENTI, che si ostinano a chiamare col disprezzativo clienti.
fairewol 1 year ago
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Il Grande Andrea! Come sta?
Ricordo i bei vecchi tempi in un call center ...
Abbiamo avuto un sacco di divertimento soprattutto con la coniugazione di scorregiare e lui me l'insegnamento della diverse variazioni su 'Facha di'.
E sì, "il cliente ha sempre ragione", ma può anche essere una testa di c4zz0 totale.
rufiman47 1 year ago
Il Grande Andrea!
Ricordo i bei vecchi tempi in un call center ...
Abbiamo avuto un sacco di divertimento soprattutto con la coniugazione di scorregiare e lui me l'insegnamento della diverse variazioni su 'Facha di'.
E sì, "il cliente ha sempre ragione", ma può anche essere una testa di c4zz0 totale.
rufiman47 1 year ago
I Call Center sono stati istituiti per creare un muro di gomma sul quale fare rimbalzare un utente/cliente, nel momento in cui la stessa Società erogatrice di un servizio ha la piena consapevolezza di offrire un prodotto altamente scadente. Meglio se in regime di monopolio.
In un vis a vis, ci sarebbero morti e feriti...
RayMilano 1 year ago 3
@RayMilano Quanto c'hai ragggione! :D
Gliese581BCD 1 year ago
@pietroalagna la mia ragazza è laureata con lode in giurisprudenza e ha frequentato la scuola di specializzazione per le professioni legali con il max dei voti. eppure in una classe di circa 400 ragazzi forse 10 volevano fare la libera professione, il resto tutti nella PA. io ho scelto la libera professione e ora guadagno tanto da farmi passare moltissimi sfizi. quei ragazzi ancora aspettano un concorso. nemmeno questo mi sembra una cosa normale.
cazzospumeggiante 1 year ago
certo che la maleducazione non ti mette al di sopra di nessuno, come è certo che non è colpa di chi lavora nel call center. resta un fatto. chi lavora nei call center di certo non è quasi mai un competente in materia e purtroppo è il contatto che io ho con l'azienda. se dopo un disco infinito mi si dice che per far funzionare un modem che non va (ma che pago da mesi) devo staccare lo scanner o la stampante, le palle mi girano e purtroppo mando a fare in culo il tipo. che ovviamente non ha colpe.
cazzospumeggiante 1 year ago
gran bel programma!
GiordanoBrunoPR 1 year ago
bellissimo
sbobba75 1 year ago
Andrea ha elencato correttamente il comportamento degli italiani e cosa pensano dei call center.. poi esistono lavori molto più ricercati e gratificanti.. un es. molta manodopera specializzata... oggi la repubblica riporta: Tra le migliori 200 università nemmeno una è italiana.. siamo tra i peggiori paesi del mondo..
giuliabelli 1 year ago 4
queste persone fanno il loro lavoro come noi facciamo il nostro.... solo che purtroppo sono costrette a rompere le scatole con cose assurde ..... ps ci ho lavorato anche io anni fa....ma grazie a Dio ho trovato un altro lavoro... è allucinante stare ai call center...
macchiotta 1 year ago
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giuliabelli 1 year ago
ahahhahaha... ci lavoro anke io in un call center....ma a me hanno detto de peggio ! :)al giovine ha detto bene
bassline80 1 year ago
Il lavoro si inventa anche , non ve lo deve dare per forza qualcuno, o pensate forse che gli italiani debbano essere tutti impiegati? magari dello stato?
NON VI LAMENTATE SEMPRE
sensotico 1 year ago
@sensotico E' vero che ci si deve dare da fare....o ci si può anche mettere in proprio per fare un mestiere nuovo....o inventarne uno (come dici giustamente tu)...però per un giovane che si affaccia sul mondo del lavoro e deve aprire un attivita in proprio c'è una prassi e un calvario che non finisce mai....lo stato non ti aiuta...anzi per aprire una attività devi pagare delle tasse (non poche) ancora prima di avere guadagnato....e se non hai genitori che ti possono aiutare, devi rinunciare....
nandovtec 1 year ago
@sensotico è la classe politica che ha instaurato il virus dell'impiego pubblico per proprio tornaconto elettorale, dall'inizio della repubblica, la colpa non è 'dell'indole' italica.
E' come genitore e figlio, se tu dai sempre tutto per il quieto vivere, tuo figlio non imparera' mai a vivere, si aspettera' che qualcuno risolva sempre i problemi.
Cosi' ha fatto lo stato italiano con i suoi cittadini, creando cosi' un problema ormai irrisolvibile, da destra e da sinistra
nextlifeguitarist 1 year ago
no, và beh, quelli del call center andrebbero uccisi quasi tutti... anche se non è colpa loro, a loro tocca farlo per campare. Ma per la miseria, vodafone mi chiama al lavoro ogni santo giorno alle 11 della mattina... cosa devo fare ringraziarli? Poi quando invece si ha bisogno e li si chiama ci si scontra contro il peggior burocratese e la più profonda impreparazione.
borghezz 1 year ago
@borghezz Io ho lavorato in un call center vodafone per un anno e mezzo. Non lo facevo per campare ma per arrotondare. Non si campa facendo il call center.
Il problema non sono gli operatori, vengono messi dopo una settimana di formazione in linea con i clienti, e per questo una volta operativi non hanno le varie abilitazioni. In caso di problemi veri, le pratiche iniziano a girare, ad essere inoltrate, lavorate....il problema dei call centere è l'infrastruttura organizzativa, non gli operatori
Fearlessroby 1 year ago
@borghezz Si può usare un " no grazie e gradirei che non mi disturbaste più" invece di un insulto. é semplicemente questione di educazione
Quaquaqua89 1 year ago
@Quaquaqua89 ... certo se non fosse che non è possibile chiudere la conversazione in così breve tempo! Se dici che non ti interessa ti chiedono perchè, se rispondi non le riguarda ho da fare ti sbattono giù il telefono senza nemmeno salutare, alcuni lo fanno insultandoti in sottofondo.
PROVATE
dimondi 1 year ago 3
Sarà cinico ma a me ha fatto ridere, anche se c'è poco da ridere:)
Sigillo7 1 year ago
non alimentate i troll
ertyuiop976543 1 year ago
Almeno suo marito, signora Belli, s'è salvato...
francesinwonderland 1 year ago 7
@francesinwonderland
uahuahahuahhauuauahuhauhahah!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! xD
MrGattoyuri 1 year ago
@francesinwonderland aahahhahahahahah
Sononegatoacantare 1 year ago
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giuliabelli 1 year ago
@giuliabelli la famosa turbativa di una che se la bulla perchè lei e la sua famiglia lavorano, mentre gran parte del paese è in difficoltà. Bel gesto. Belle parole, grazie. Che turbativa!!!!
Robbichaux 1 year ago
@giuliabelli signora, me lo trova un lavoro?
QueenOfAngels88 1 year ago
@giuliabelli
nn saresti molto felice di vivere se entrambe le tue figliole venissero licenziate e l'unico lavoro ke viene offerto è quello dei call center...l'ho fatto x 3 anni a vendere x telecom,x 3 mesi assistenza vodafone,e altri 4 mesi a vendere x wind....orgogliosa di averlo fatto,sia x le difficoltàke ho imparato a gestire,sia xkè perlomeno so cosa significa stare dall'altra parte.Tu no,ti limiti a puntare il tuo dito smaltato.Immedesimati negli altri,una volta tanto.
MrGattoyuri 1 year ago
@MrGattoyuri mi sembra davvero l'inversione della responsabilità.
la caratteristica fondamentale di chi accetta di lavorare al centralino reclami è quella di immedesimarsi nell'utente per risolvere il problema che ha l'utente con l'ente fornitore; non deve essere l'utente ad identificarsi con chi ha accettato, qualunque sia il moptivo, quel tipo di lavoro a quelle condizioni. per le rimostranze e le lamentele sul lavoro esistono i sindacati (non i confederali, i sindacati veri intendo)
fairewol 1 year ago
Grazie Andrea, per avere trasmesso le nostre esperienze
Sei un mito
ciccidipaola 1 year ago
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giuliabelli 1 year ago
@giuliabelli ma a parte ripetere a pappagallo tre frasi copiaincollate, proprio un concetto tuo non riesci ad esprimerlo? qui l'unica che offende sei tu. e scusami se te lo dico ma dal tono con cui ti esprimi non mi sembri tanto...soddisfaDDA della vita.
Olivette1976 1 year ago
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giuliabelli 1 year ago
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giuliabelli 1 year ago
@giuliabelli , dimmi, nella tua vita, quanto ti sei guadagnata da sola le tue "soddisfazioni" e quante te le ha comprate papà?
noelia19291 1 year ago
@giuliabelli Guarda se il lavoro me lo trovi tu allora ti do ragione. Ciccia, con la laurea e 110 e lode trovo solo colloqui presso i call center, me lo spieghi tu?
Gli altri che la pensano diversamente lo ribadiscono da soli usando i media in loro possesso, stai tranquilla non hanno bisogno di una paladina della libertà come te. Se la pensi diversamente e lo vuoi ribadire, se vuoi sottolineare la tua libertà allora rispetta la nostra libertà di dire che non ci piace chi ci governa. Grazie.
cliomusa83 1 year ago 36
@cliomusa83 io se fossi in te scapperei all'estero, qua ti rovini la vita, si lavora male e si guadagna peggio; non ti illudere che le cose cambieranno, se cambieranno cambieranno tra non meno di 50 - 60 anni. Io se avessi la laurea me ne sarei già andato da un pezzo, purtroppo nel mio lavoro i non laureati all'estero non li vogliono, a buon ragione anche aggiungerei.
NemoThePirate 1 year ago
@cliomusa83 110 e lode è non riesci a trovare lavoro ? in che cosa ti sei laureata? comunque avrai seguito gli stessi studi della Germini. ho la 3a media e mi sono licenziato da 6 posti di lavoro fissi tra cui agente di commercio per la ntt cable Saronno e adesso dopo 5 mesi che mi sono licenziato come carpentiere metalmeccanico a gennaio sarò fisso come serramentista vi manca la voglia di lavorare
marcocacciato 1 year ago 2
@cliomusa83 la libertà? parola astratta, e di spesso di comodo .. con la laurea da 110 e lode trovo solo lavori al call center? Ti sei data la risposta da sola! laurea in sociologia o scienze della comunicazione ?.. "ecco il call center è il lavoro per te" sai cosa ti dico? durasse!! perchè oggi laureati indiani rispondono al call center con la max professionalità, conoscenza delle lingue, con un piccolo particolare: stipendio 150 dollari. ore di lavoro 60 a settimana! in bocca al lupo!!!!
giuliabelli 1 year ago
@giuliabelli sei una cretina di prima categoria. Le tue parole sono incommentabili, partorite da una mente carente di neuroni.
Sextusmat 1 year ago
@giuliabelli
Io non ho letto gli altri commenti, ma "trasmissione per frustrati"..."call center lavoro inutile"..
Mah, io non capisco perchè alla presunta frustrazione dovresti rispondere così.
Mi sembri arrabbiata. Se posso consigliarti, trasforma la tua rabbia in amore per gli altri, sicuramente sarà un mondo migliore.
ciao
ricocape 1 year ago
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kenshiro2021 1 year ago
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kenshiro2021 1 year ago
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@giuliabelli
LA PREGO DI NON PREOCCUPARSI. IN ITALIA ESISTE (ANCORA) UN MEZZO (ELEZIONI) CHE LE CONSENTIRANNO DI ESPRIMERE ANCORA LA SUA SODDISFAZIONE. CREDO CHE CIO' ABBIA UN NOME : DEMOCRAZIA
kenshiro2021 1 year ago
@giuliabelli hai scritto di nuovo le stesse cose ti rispondo con più chiarezza. è una trasmissione per tanti italiani STANCHI non frustrati o insoddisfatti, che non fingono di divertirsi ma si DIVERTONO. non è stato insultato nessuno con pensieri differenti. il call center non è un lavoro inutile il nostro paese non pullula di lavoro, quindi già che hai quello è tanto. io ti ho scritto IGNORANTE, che non è un offesa ma un dato di fatto dato che sostieni che gli omosessuali si chiamino finocchi!
rossastellina 1 year ago
@giuliabelli sai io lavoro in un call centre, posso dire che non un lavoro bellissimo, ma è UN LAVORO, e preferisco lavorare tutta la vita li che essere un fottutissima testa di cazzo come te, finche offendi la trasmissione va bene, se nn ti piace non guardi, ma non offendi chi cerca di campare chi lavora... capito? imbecille del cazzo
fbo89 1 year ago 4
@fbo89 maleducato! la trasmissione è bellissima e tu sei un "poverino"
giuliabelli 1 year ago 3
@giuliabelli beh finalmente una trasmissione senza tette e culi in primo piano..se è per frustrati volere un pò di tv "normale" beh allora son felice di essere tra questi..dimostriamo che almeno l'intelligenza non ci manca
franci345 1 year ago 2
@giuliabelli Berlusconiana incallita eh? Ahiahi.. Povera Italia.. Vergognati!
MrRickySmith90 1 year ago
Io mi sono un beccato un richiamo scritto dalla mia azienda per essere stato offeso da un cliente! Sembra assurdo ma è così, il cliente mi offende io lo invito a moderare i toni, e l'azienda richiama me!! Lavorare in un call center è quanto di più odioso possa esistere!
peppins2009 1 year ago 3
@giuliabelli ignorante!
ti auguro di lavorare anche solo per mezz'ora in un call center, poi ne riparliamo.
LucaScicchi 1 year ago
mi deve aiutare a ritrovare un CORNUTO dei suoi colleghi..ahuahuhuahuahua mado ho le lacrime agli occhi huauhauhauhhuauhauhauhauhhuahuahua
pappagallopolemico 1 year ago
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giuliabelli 1 year ago
@giuliabelli vergognoso
asgarevenge 1 year ago
@giuliabelli cara signora, continui pure a divertirsi con la ruota della fortuna.
jiddu1970 1 year ago
@giuliabelli complimenti per l'ignoranza signora, complimenti per la mediocrità delle sue parole..
anisa870 1 year ago
@giuliabelli i finocchi sono prima di tutto esseri umani. se lei avesse ragione infatti i finocchi si chiamerebbero finocchi e lei una povera idiota intollerante.
Olivette1976 1 year ago
@giuliabelli una trasmissione per tanti italiani stanchi di vedere una televisione morta di idiozia, di programmi inutili. una trasmissione di C U L T U R A, che non insulta l'intelligenza di nessuno ma che sprona chi è rimasto imbambolato da troppi talkshow. il call center è un lavoro onesto e di tutto rispetto, le persone omosessuali non si chiamano finocchi perchè finocchi è un offesa, omosessuali è un comune termine da vocabolario. benigni è un grande e tu sei un'ignorante.
rossastellina 1 year ago
@rossastellina è rispettoso???? chiamare a casa della gente per vendergli qualcosa che non vogliono o ad esempio quando chiami tipo 892424 ti lasciano in attesa con la vocina "al momento tutti gli operatori sono occupati) e poi mentre parli con una di loro senti un sottofondo di risate quello è rispettoso, dai non sono contro i call center ma cazzo io vi pago la chiamata cara e voi mi mettete in attesa o fate finta di non trovare quello che cerco,
marcocacciato 1 year ago 3
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ciobeatoj 1 year ago
fa ridere!!!!!!!!!!!!
francescogatonegro 1 year ago
quest'alenco lo trovo inutile. è indubbiamente snervante trovarsi dall'altro lato del telefono qualcuno che non sa aiutarti in niente. sia chiaro, sarà pure un povero cristo che prende 300 euro, però io pago anche per l'assistenza e i call center non ne sanno dare. mai provato a chiamare telecom o simili? 20 min. per parlare con uno che non sa dare risposte. alla terza telefonata diventa irritante e vien voglia di andare lì con un lanciafiamme
cazzospumeggiante 1 year ago 2
@cazzospumeggiante la maleducazione ti mette sempre dalla parte del torto. nessuno ha diritto di insultare nessuno. so che per molti è un concetto difficile da capire...ma è così. E se per caso te lo chiedessi: sì mi è capitato di chiamare call center e di non rimanere soddisfatta dalle risposte. La cosa,in effetti, è seccante. Ma se il sistema non funziona la colpa è delle COMPAGNIE non dei poveri cristi al telefono.
Olivette1976 1 year ago 2
@Olivette1976 spesso sono coloro che lavorano al call center ad insultare.
è la mia esperienza personale.
fairewol 1 year ago
@fairewol I maleducati esistono dappertutto e putroppo non si racchiudono in una categoria. Sicuramente ci saranno operatori scostanti, ma da qui a dire (come la tipa qui sotto tale Giuliabelli) che queste persone nn servono a nulla lo trovo un pò cafone. Alla fine infatti quale sarebbe la soluzione? Mandare affanculo tutti indiscriminatamente?
Olivette1976 1 year ago
@Olivette1976 no, ristatalizzare i servizi pubblici, visto che le privatizzazioni sono state fallimentari ed assumere persone che facciano servizio sia di sportello che di assistenza telefonica DIPENDENTI DELLE AZIENDE, ben formate e che diano risposte certe e corrette e non, come spesso purtroppo capita, campate in aria e senza riscontro. se un servizio importante e fondamentale come l'assistenza clienti viene subappaltato a ditte esterne è ovvio che si crea inutile burocraticismo, (segue)
fairewol 1 year ago
@Olivette1976 scaricabarile e disservizi ed è purtroppo ovvio che chi poi ha problemi irrisolti e si sente preso in giro si sfoga con l'unica "cosa" che ha a disposizione: l'operatore del servizio clienti.
fairewol 1 year ago
@fairewol ma infatti siamo d'accordo. La colpa vera è da attribuire proprio alle società. Pagano poco questa gente, la obbligano a districarsi in mille problemi senza un'adeguata preparazione...tanto a loro che importa? mica si beccano le frustrazioni degli utenti (noi) e quelle dei loro dipendenti. Loro guadagnano e basta, pagando il minimo.
Olivette1976 1 year ago
@Olivette1976 l'italia è un paese libero, libero di cercare lavoro o di aprire un'azienda. Io non riesco a capire come mai a me assumono sempre a tempo indeterminato dopo alcuni mesi di contratto. si forse perchè io ho voglia di lav? il fatto sta che a più di 10 anni che lav (da 14 anni ho iniz in nero) forse perchè non ho una mamma o un papà una zia che mi da un piatto da mangiare e devo pagare l'affitto, ho sempre preso dai 1200 in su 8 ore da lun a ven
marcocacciato 1 year ago
@fairewol ma va la se l'operatore/rice sapesse fare il suo lav non ci sarebbero sfoghi inutile apparte il maleducato
marcocacciato 1 year ago
@Olivette1976 cercarti un lavoro vero
marcocacciato 1 year ago 2
@marcocacciato scusa ma ci conosciamo? no perché non capisco cosa ne sai tu del mio lavoro...se ne ho uno, due o forse tre. se mi pago l'affitto da sola o no. quindi dato che queste cose non le sai, le tue esortazioni da sborone stanno a zero. fai il serramentista e hai un lavoro fisso? bene buon per te...e allora?
Olivette1976 1 year ago
@comeartax mi sa che il primo coglione sei proprio tu....
TheSkyza 1 year ago 7
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condivido gli insulti ai coglioni dei call center.
comeartax 1 year ago
@comeartax vai vai coglione è tuo padre perchè non si è messo un preservativo e ha fatto una fottutissima testa di minchia
fbo89 1 year ago
"Il rispetto verso l'altro, ormai è andato via da casa..."
ValRu86 1 year ago 2