This is one of the greatest errors that has enough grounds for termination -- cussing back at our clients (the other is calling numbers on the DNC list) during live calls. We call center agents are trained to be as professional as we can on the phone despite of being cussed, hung up and yelled at the phone. We should not let our emotions get the better onto us even though we are stressed out from working in the wee hours of the morning.
catherine rosana putang ina ka!!!! gaga ka!! inconvenient part na nga sa lalaki nagmura kapa!! huy!! karapatan ng lalaki na magmura kasi cust yun at me inconveniency sa part nya putang ina ka!! ang bastos mo!! sana ma audit ka ng QUALITY ANALYST nio para matanggal kang gaga ka!!!
obvious n mali ung girl....customer service sya expect nya na ung mga ganung klaseng customer at natural na yun lalo na need nya na tlaga maayos un....at di naman direct n nagmura ung lalaki sa girl...napamura sya dahil sa problema sa connection...eh ung babae direct na nagmura sa lalaki...maayos naman makipag usap ung lalaki...ung babae di marunong mag explain utal utal pa @_@ un lng napansin ko hehehe...
What a psycho csr. She was in the wrong, not the customer. What a stupid girl, both untrained and unprofessional! And then trying to turn it around on the customer? I hope she got fired, the dumb ass.
haha i guess the agent failed to press the mute agent.. something agent's shouldn't be doing too on the floor as they might not now if the mute option si working or not.
pldt sucks... pero hindi naman cguro yung customer rep ang technician ng pldt.. nag re relay lng naman cla sa pldt ng complaints ng customers...kumbaga parang mga messenger lng cla between pldt and its customers.... bobo naman ni Raul bacaldo with no. 5610695....
Being a Customer Service Representative means being the front liner. Kaya kahit anong pagmumura ang gawin ng customer, dapat tangapin yun. It's all part of the job. If hindi nya kaya ang ganon, she needs to look for another job nalang.
madami kasing kagaguhang ginagawa pldt, kahit mawalan ka ng landline and internet service for a week babawasan lang nila ng 100 pesos sa bill mo pero pag ikaw di agad nakabayad kung ano ano ipapatong nila sayong charges. madami pa hidden charges ang mga yan at di on time ang billing.
hindi lahat ng customer may right....i presume this customer is a call center agent because the hardest customer are those who worked in a call center....YOU ARE A CRAP!!!!
SARAP NAMANG MAG MURA YUNG CALL CENTER AGENT... HINDI DIN NILA ALAM NA NAPEPERWESYO DIN ANG MGA CUSTOMERS NG PLDT KUNG BAKIT GANON MAKA PAG SALITA SI RAUL. DAPAT ININTINDI NA LNG NUNG CALL CENTER AGENT AT NAGING MAHINAHON AT NG MASOLUSYONAN KUNG ANO MAN ANG PROBLEMA NI RAUL. SA NANGYARI WALANG NAGAWA ANG PLDT PARA AYUSIN ANG LINE. AT FIRST DI MINURA NI RAUL YUNG BABAE KUNG PAKIKINGANG MABUTI . KASI MY BALITA AKO MGA MAINTENANCE INAALIS MGA SOCKET PARA MY TRABAHO SILA KAYA ERROR MGA LINE NATIN
Kayong mga csr at mga call center agents, gawing nyong trabaho nyo ng maigi, di yung pinepersonal nyo! Walang nagpilit sa inyo na yan ang maging trabaho nyo, sa laki ng mga salary nyo, nangmumura kayo ng customer???? Nakaranas ako ng ganyan sa smartbro, ang kapal ng mukha, pasalamat lang sya maawain ako sa hayop!!!
Sus pinoynyc28, may motto ang mga call center agent na "always put yourself on the customer's shoes", sa ibang salita eh empathy. Kung ikaw yang customer na yan na di magamit yung service pero kelangan pa ring magbayad makapagpasensya ka kaya? And besides sino ba ang mas dapat umintindi dyan? Kaninong trabaho yun? Sa customer ba? Murahin man yang agent dyan, kasama yan sa trabaho nya at dyan sya kumikita!
itong lalakeng caller naman na ito hindi na lang magpasensya at mag isip ng paraan kung paano sya makakatawag sa u.s. instead na mag complain lang. pwede naman syang gumamit ng cellphone nya para tumawag sa u.s. para ibigay ang itenerary nya dun sa kung sino man yung dapat nyang ipaalam. maarte lang yang caller na yan at iyakin pa, hindi marunong umintindi..
eh gago naman pala itong caller na ito, sinabi na nga na may problema sa area at ginagawa na, tinanong pa yung girl kung ano daw problema eh hindi naman sya technician kundi call representative, syempre kung ano yung info na ibinigay sa kanya yung ang sinasabi nya sa mga callers na nag iinquire kung bakit walang service. ganyan talaga na hindi sa lahat ng oras ang lahat ay tumatakbo ng maayos at minsan nasisira din parang sasakyan.
I believe ung agent ung may problem dto...Tagalog na nga ang language used, at her advantage n kasi native language..hindi lng marunong magpakalma ng customer... and yes, there's the mute button my dear... very useful yun, hindi ba niya alam?^^
nakalimutan siguro mag-mute ng agent nung nagmura sya... kaya narinig ng customer. hindi nga naman siya yung minura nung customer. yung service ng PLDT. pero in fairness, ganda ng boses nung customer.. lol..
correct ka diyan... Yan lng palagi sina sabi CSR dapat diyan sino talaga mag handle technical issue... dapat lng kung mag hire cla dapat marunong mag issue problem....
nakalimutan pa mag mute.. tama nga naman c raul.. kaso nga lng makulit xa.. halata na mang wlang magagawa ung rep diniin pa nya.. but we can't blame raul kc hassle nga talaga... :) haha.. engot lng tlaga rin ung rep.. binabaan pa
ung gurl kakapasok lang cguro ng call center, natakot nung kinuha ung full name..ksalanan naman nya un..expression lang un nasabi ng caller mahinahon pa nga eh..
Ang angas naman nung Raul. Babae iyang dinuduro mo at may kamag-anak din na mga lalaki iyan. Ako nga isang buwan nawalan ng internet, internet cafe pa ang hawak ko, pero hindi ko minura ang mga agent dahil trabaho lang nila ang tumanggap ng problema at magreport. Ang murahin at duruin niya yung mga technical team dahil sila nagmemaintain ng mga iyan. Minsan palakasan, kapag kamag-anak ka uunahin ang sa iyo, pero kapag kumpare ng kakumpitensya mo sa negosyo, malamang perhuwisyo aabutin mo.
So mga nagagalit kay Raul, im sure pag sa inyo din nangyari yun di niyo din mapipigilan yung galit niyo. Baka mas malala pa ang masabi niyo sa agent. Di naman kinawawa ni Raul he was trying to explain na hindi niya minura yung babae tapos bigla siyang mumurahin.
Kawawa din ang mga agent dahil sila ang sumasalo ng galit ng mga customers.
Pero sa kasong ito yung babae talaga kulang pa sa training.
Wala namang kasalanan si Raul eh. Di lang siya naintindihan nung babae, akala siguro minura siya pero expression lang naman talaga ni Raul yun out of frustration. Isipin mo naman.... pag ang PLDT may sira ang tagal bago maayos PERO pag BAYARAN na wala kang lusot. Pwede silang di magbigay ng service pero pwede bang di ka magbayad??? ako naranasan na namin yung walang telephone at internet for two weekss. Maayos ang pagkakakausap ni Raul, sadyang sa huli nafrustrate na lang.
okay naman ang explanation ni agent..but then kapos nga lang sa call management :D..marami pa sana syang nasabi na pwebe mag-pacify sa subs^^>...
At least aware naman ang iba na hindi ganyan kadali ang work ng mga call centah agent^^> hindi naman ikaw ang may kasalanan..hindi naman ikaw ang may gawa..pero lahat ng galit sa mundo ng isang tao sinasalo mo..:D
gago ung babae! tangna dpat hnd nia pnpsok ung mga gnung trbho kung gnun nia tratuhin mga customer! tska customers always right! kht bnbstos k wg kng umangal, kc ngttrbho k eh.. mga bopols! gagu!!!!!
the agent was the best, so great, dont you agree? ^^
but the should have been reasonable person was her though. I wish she could've just explained, made a point and when the person was talking about the two very very long days to come......
putang-ina tlga! ako din gusto pagmumurahin mga reps eh, puro paasa. kakabad3p! ngyon nga problema ko MyDSL e, lagi nlng intermittent, tatawag ako sa custo servce, more than 20 minutes na wala parin akong nakakausap. mga leche, kung may ibang internet provider na mas maayos tlgng gusto ko na magswitch e, bka meron kyong alam jan pki share nlng. kakainis tlga PLDT!!! bagal na nga ng service nila d pa maayos mga trabaho nila, puro parelax mga bwisit!!!
Yung telepono namin ang tagal na sira di pa rin inaaksyonan hanggang ngayon. Kaya sa tingin ko natural lang ang ginawa nun. Isang buwan na mahigit naming nirereklamo pero parang akala nila joke time lang yun. Nakakainis . Buti pa sa DSL pag nireklamo umaaksyon agad pero sa tilepuno namin nakakapikon.
as a call center agent, dapat ready ung girl sa mga ganitong situations. dapat di xa pumatol sa customer. and in the first place hindi naman siya ang minura eh.
si Raul typical demanding customer, wla nman kasalan yung customer service rep., empleyado lang sya, wla nman syang kslanan kung ang pldt sucky, he should've been more considerable, wlang professionalism, she could have set up the internet and phone if she wished to, anong mggwa nya tel operator lang sya, for me she makes a great customer service rep!
Yun dalawa may kasalanan si RAUL dapat ma kontrol nya yun bunga nga yan dapat di siya mag mura at wag mang threat kay kathy naman dapat patient siya dun sa lalaki dapat nde nag pa apekto patient lng na ka experience na ako ng ganyan na tao 2lad nyan raul na yan :D
EH KUNG NAGPIGIL KA NAMAN SANA NG SARILI AT DI NAUNANG NAGMURA KAHIT NA NAHAHASSEL KA PA! You set her up! She's been so nice to you, and well mannered, super kulit ka naman! You just said meron nagttext sayo eh di text back! At tumawag ka na lang sana uli pag dating ng supervisor niya. HELLO! Kahit na customer ka wala kang right magmura! Siyempre nagreact lang yong rep..kung ikaw makarinig ng mura naturally marreact ka rin!
oo nga. nagreact lng yung babae.. ayaw lng aminin ni raul na gusto nyang murahin yung girl. naunahan lng xa.. ndi na naawa dun sa babae. kinakausap na xa ng maaus, ineexpect nya aausin nung girl yung problema. inexplain n nga, ndi pdin maintindihan. labo! hahaha
bobo mo nmn raul walang sense kausap d nmn kgustuhan ng agent na my ncrang line and kung tlgang gusto mo tumwag sa abroad my ibang paraan wala ka lang initiative!!!bobo!!!
eh putang ina nga nmn..walang kasalanan si RAUL mga gunggung..mga putang ina nyo.. ung babae minura xa.. makulit lang tlga si raul pero ndi nya minura ung babae.. ung babae ang nag mura ng "putang ina mu rin" dapat kahit ano mangyari d mag mumura ang represensative sa client mga putang ina nyo katy rosana kung kau murahin ng represensative nyo mapapamura ka din sa galit mga putang ina nyo MABUHAY si RAUL mga putang ina nyo!!! mag comment na sakin ang mga putang ina nyong d makaintindi
Gago ka RAUL!!! sana mabulunan ka palagi dahil di ka marunong makaintindi! cguro nman nagtatrabaho ka rin bullshit ka ganyan ka sana ng ibang tao sa trabaho mo! kapal ng mukha mo!GO TO HELL!!!!!!!!!!!babae yang kausap mo!
buwaka ng ina mo raul lashing ka ba ilan beses k n nag tnong sbi ng my gngwa s area mo e. kng problema mo yung bnbyaran mo d hwag kng mag bayad gago k pla e. ang dling gwan ng praan egoy pumunta k s netshop dun m i send mga kailangan mo 10pesos lng ang bbyaran mo ala png 1 oras mas mrmi k png sinyang n oras kk putang ina mo e kc puta ang ina mo kya putang ina ntin lhat!!!!
shucks! RAUL??? anong sabi mo??may karapatan kang mang-hasssle at magmura??PUCKshiit ka! kapal ng mukha mo! Di na problema ng PLDT kung d ka makatawag thru the net abroad!!! hina din ng utak mo ahhh!!!--ina-upgrade pa nga ung system eh! ba't di ka tumawag using other means kesa magpuputak ka jan! FAGGGOOOTT!
shucks! RAUL??? anong sabi mo??may karapatan kang mang-hasssle at magmura??PUCKshiit ka! kapal ng mukha mo! Di na problema ng PLDT kung d ka makatawag thru the net abroad!!! hina din ng utak mo ahhh!!!--ina-upgrade pa nga ung system eh! ba't di ka tumawag using other means kesa magpuputak ka jan! FAGGGOOOTT!
wala ako ma say bobo talaga mga call ctr its a job pantawid gutom ang cheap ha, dont need brains to have that job, all u need is that u can speak english well ahaha
Raul.tarantado at tanga ka pala sinabi na sayong ginagawa ang hina mong umintinde, tama yan matunog na mura nga ang dapat sayo. kung hindi maayos yang DSL na yan waka ka ng ibang paraan.mayabang ka. sige bigyan ng rebate yan pati sira ng utak nyan doblehen ang rebate, maghi-speed ka para hindi ka namumura. at ikaw loka kang sr ka , dapat sabihin mo na ipa-follow up mo na lang at tawagan ka ulit ng 10 times para lalong maiinis. sige pagminura ka , murahin mo ulit sagot kita.
PUTANG Ina nyo talaga kayo mga taga PLDT! I don't even know how to vent my ire for the sh*t DSL speed I am experiencing dito sa internet lalo sa YouTube puro buffering nalang past 11 am. PUTANG mga ina at lola nyo!! Putang na lahi nyong mangdurugas!!!
hay naku yung agent ko ganyan din nkipgmurahan naloka ako kc nag calibrate ng calls sa 25 agents ko cya pa yung nakuha, grabe ground for termination cya at nag dropcalls pa so wala ko maisip kung paano cya pagtatanggol kc yung operations manager ng american express yung naka trace.. hay kaloka talaga.. to all aspiring agents make sure na u can handle the pressure well and be patient lagi.. till now iniicip ko pa cya coz mag papasko pa naman.....
It was actually csr's fault, alam naman nya cguro mali un, pinili na lang nya patulan dahil bad hair day cia nun..well,sa side ni raul,mahirap ciang maging customer,para sa 2days lang na bad service,parang 10yeARS NA sa kanya.OA maciado..considering may CP na ngaun ha..nakakalungkot lang para sa maliit na problema,pwedeng mawalan ng kabuhayan ang isa...
sa totoo lang, mas humirap ang serbisyo ng mga kumpanya ng maimbento yang mga call center na yan! kahit saang may call center ganyan ang scenario. and i don't get the the logic bakit may call center tlaga. sasagot ng tawag ng aburidong customer di naman marunong maghandle. additional bayad pa as employees. di ba kgaguhan yan
OMG!!! CSR ako, ksama sa work ang pagiging patient.. hindi tlga mawawala ang mga angry or irate customers.. at hindi minura ng cust directly ung agent. try to put urself to your customer's position.ndi dpat nagpapapatol sa cust... at wla bang mute button ung avaya nyo?... for me, MALI UNG AGENT!!
but did u get what u wanted? So r you happy that you got somebody to breakdown like that although you didn't get what you wanted? don't seem to be human to curse that way. you can always express your anger without being abusive. Please don't do that again.
Ang klaseng tao na gayo ni Siraul ang nakakatakot mapa upo sa baranggay kapitan. Sa tuno pa lang ng pananalita abusado na e. Para itong pang kalesang kabayo na deretso lang ang tingin. Ang gusto lang marinig ay ang boses nya, kaya di nakikinig sa paliwanag nung call attendant. Para two days pa lang di nakakapag internet nag aalburuto na. May ino offer na nga yung attendant na action para sa kanya, sige pa rin ang utot ng bunganga kaya ayun, napatae este napa mura tuloy.
Sa pangalan na lang sira na e. Alam mo "SirRaul" (Siraulo) ang kulit mo kasi. Napaka demanding mo. Di ka marunong mag raise ng complaint na ginagawa ng mga edukadong tao. Porke nagbabayad ka, akala mo ikaw na ang may ari ng kompanya at karapatan mo ng magmura mura sa linya. Di ka ba naman kupal! Siguro kawawa sa iyo katulong ninyo sa bahay. Ang lufet mo! Para kang engot...
Mr. Raul sorry for the inconvenience, pero ganun talaga dumarating yang mga bagay na yan, pki habaan lang po ang pasensya at mag demand na lang kayo ng rebate anyways pede naman kayo mag email para sa itinerary nyo at 15 pesos per hour lang po ang ang rental sa mga computer shop.
hahaha nakalimot si agent mag mute! Sa mga customer pls try to understand ang mga agent kung ano lang ang advise sa kanila ng employer yun lang ang kaya nilang gawin para sa inyo di naman sila ang me ari ng pldt para bigyan kayo on the spot ng action and solution sa totoo lang mahirap talaga mag handle ng irate customer pls. . pls. . pls. wag si agent ang pagalitan at murahin kasi empleyado lang yan tawagan nyo si Mr. Manny Pangilinan at sya ang pagmumurahin nyo OK?
As if naman may magagawa kakangawa mo sa hotline. Para namang kung sino ka diyan. Unting respeto naman pare. Wala pangit talaga PLDT. Pa-US-US ka pa fucking kuripot ka naman tumawag. Pa VOIP VOIP ka pa.
alm mo Raul ang KULIT mo,sbi n ng s iyo kung ano ang problem,paulit-ulit k p rin,ITS SEEMS YOU DONT UNDERSTAND WHT D AGENT SAID,iyn lng yung sgot n bgy ng PLDT,dpt ngpunta k ng PLDT,dun ka mag-reklamo.KC khit magta2lak ka ng magta2lak,useless,dpt bumili ka ng card 4 ur CP or punta k ng internet cafe,tpos ang problem mo.Well,mali din yung agent pero ikaw ang nag-provoke sa knya pr murahin k.kung ako yun,end ko na lang yung call,cz DI KA MAKA-INTINDI.ewan ko kung paano ka pumasa sa US Embassy.hay!
pldt is one hell of a crap fuck shit no good scum company like gloria aroyo and all bullshit coming form malcanang for short tang ina nyo pldt puta kau!!!!!! tang ina nyo mga mag nanakaw para kaung si gloria!!!!!
weeew!..tough call..im also workin in a call center and ive had enough of those sarcasm and rude customers..but for this call, active listening is not implemented, both agent and customer are talking at the same time thats why theres no resolution to the issue..and dont forget the most important thing to agents--"mute button"..Ü
and to Raul, ur such a DICK!..if ur such a wise man, the agent already informed u that they still need to file a report 4 ur complain but ur not listening!..
the agent was not professional, kung nag-swear man yung cust, it's just bec he was frustrated. Call Centers should take note of this...sira pldt sa'kin ...
cust has the ryt to complaint,. the bad word was not intended for the agent,it was only an expression.. poor listening skills,. This is supposed to be a supp call,. simple equation > poor company= "poor" people= poor service,..
dapat kase trained na yang customer service na yan sa phils. mukhang ang bobo sumagot ng customer service nila dapat kase sinasabe na lang niya na wala sya magagawa don kungdi forward nya sa 171 kase makulit na yong customer mukhang bobo din hinde nakakaintindi...at saka pag ganyang dapat cut off na yan ng rep....but basically the customer service representative should not answer back and swear ang bobo naman!!
dpat d nalng sya ngreact kng ngmura man ung nag cocomplain tsk tsk the guy said "tangina naman!" then the gurl response "putangina mo din bat mo ko minumura?" damnn expression lng yun ng common na subscriber na nag cocomplain sa palpak na serbisyo ng PLDT! pra nman sa Cust.Care representative dapat ready ka sa mess na ma eencounter sa pwes2 mo ksi Custumer "CARE" nga dba?tsk tsk d ka dapat react iha lagot ka
wel you can't blame the guy.... marami naman talgang frustrated sa service nang pldt shit. americans are not exceptions. I used to be an agent ilang beses na rin ako minura nang mga foreigners....
how rude is that guy?? damn!! HE DOSENT HAVE ANY MANLY SPIRIT!!!! AND HE's A MENTALLY CHALLENGE PERSON!! CANT UNDERSTAND A SIMPLE WORD?? WHAT PART OF "wlng order samen, wala d2 supervisor 9am" THAT HE DIDNT UNDERSTAND?? M-E-N-T-A-L-L-Y C-H-A-L-L-E-N-G-E!!
kainis .. bat ganun ang sagot ....d namn naiintindhan ang concern hahay
chiema19 1 week ago
this only shows PLDT is hiring stupid agents. they should get more training programs PLDT SUCKS
prodigykid88 2 months ago
This has been flagged as spam show
kasalanan to nong tumawag. ang kulit2x paulit2x, kung di mumurahin hindi titigil. nak ng.
MrRichersoon 3 months ago
This is one of the greatest errors that has enough grounds for termination -- cussing back at our clients (the other is calling numbers on the DNC list) during live calls. We call center agents are trained to be as professional as we can on the phone despite of being cussed, hung up and yelled at the phone. We should not let our emotions get the better onto us even though we are stressed out from working in the wee hours of the morning.
luminadelplata 3 months ago
Ang ganda ng boses ng customer. Haha. Bobo ng agent amp
MsPeanutButterific 3 months ago
wla atang magandang training ground company mo at ganyan ka!!!!! na bwesit aq sayu!!!
ruffy3030 4 months ago
catherine rosana putang ina ka!!!! gaga ka!! inconvenient part na nga sa lalaki nagmura kapa!! huy!! karapatan ng lalaki na magmura kasi cust yun at me inconveniency sa part nya putang ina ka!! ang bastos mo!! sana ma audit ka ng QUALITY ANALYST nio para matanggal kang gaga ka!!!
ruffy3030 4 months ago
IMO:
obvious n mali ung girl....customer service sya expect nya na ung mga ganung klaseng customer at natural na yun lalo na need nya na tlaga maayos un....at di naman direct n nagmura ung lalaki sa girl...napamura sya dahil sa problema sa connection...eh ung babae direct na nagmura sa lalaki...maayos naman makipag usap ung lalaki...ung babae di marunong mag explain utal utal pa @_@ un lng napansin ko hehehe...
lanz007 4 months ago
nakaka turn on ung pagmumura nung lalake hahaha
hylandbautista 4 months ago
makulet rin ung Customer e pero mali pa rin nung Agent
mxadong sensitive ung Agent.. damn!
halukaypekpek 4 months ago
What a psycho csr. She was in the wrong, not the customer. What a stupid girl, both untrained and unprofessional! And then trying to turn it around on the customer? I hope she got fired, the dumb ass.
xBLaKHearTx 5 months ago
haha i guess the agent failed to press the mute agent.. something agent's shouldn't be doing too on the floor as they might not now if the mute option si working or not.
konerks 5 months ago
dami naman internet shop eh, bobong caller
buknoy0903 5 months ago
HAHAHA, Tang-ina hassle!
barongonzalezlewis 5 months ago
This has been flagged as spam show
adik ka ba?
pldt sucks... pero hindi naman cguro yung customer rep ang technician ng pldt.. nag re relay lng naman cla sa pldt ng complaints ng customers...kumbaga parang mga messenger lng cla between pldt and its customers.... bobo naman ni Raul bacaldo with no. 5610695....
doiico 5 months ago
Comment removed
doiico 5 months ago
caller: Raul bacaldo---> 5610695
Finacofi 6 months ago
dapat kasi nagmmute ang customer service rep bago magmura. bwahahahahaha... huli ka tuloy..
chocoholicxxx17 6 months ago
Mr. Raul (OLOL) Bacalso napaka bobo mo! Iwan ko lang sayo ha.. hinde ka kasi maka intinde
lcy041282 6 months ago
haha
07joyie 6 months ago
wew..mali ung csr.dapat the first thing she did is to calm down the customer..zzz
parang tanga lng ung csr..d muna nga na solusyunan un concern ng customer e.
ska hindi nmn sya minura ng customer e..buti pumasa sya sa listening comprehension. haha
jeffzkii 6 months ago
Being a Customer Service Representative means being the front liner. Kaya kahit anong pagmumura ang gawin ng customer, dapat tangapin yun. It's all part of the job. If hindi nya kaya ang ganon, she needs to look for another job nalang.
jcer0812 6 months ago
San andress area???
ahentemborja 6 months ago
hahhah gago yung customer....
Khadleferone 6 months ago
Pldt has bad costumer service! My line has problem they cant even fix it! Im paying for nothing
sonnymakemoney 8 months ago
Ka-boses ni Willie Revillame yung caller.. lol!
m4giceyetr1x 8 months ago
naku kawawa din nmn si ate... pero mali yung gnwa nya na mag mura sa customer sna nag mute n lng sya ...
alysson10me 8 months ago
Comment removed
irisclyde 8 months ago
Comment removed
irisclyde 8 months ago
madami kasing kagaguhang ginagawa pldt, kahit mawalan ka ng landline and internet service for a week babawasan lang nila ng 100 pesos sa bill mo pero pag ikaw di agad nakabayad kung ano ano ipapatong nila sayong charges. madami pa hidden charges ang mga yan at di on time ang billing.
KenMarlston 8 months ago
Bobo haha umiyak.. nagmura pa.. kahit ganun kayabang cust d dapat ganito,.. haha kakahiya
jlfieldad 10 months ago
Bobo haha umiyak..
jlfieldad 10 months ago
tang ina nyo mag sama kayo parihas kayo bobo....
sandypunks16 10 months ago
hindi lahat ng customer may right....i presume this customer is a call center agent because the hardest customer are those who worked in a call center....YOU ARE A CRAP!!!!
gieroy415 11 months ago
tae ka di na problema nung agent yan gago e kung ginagawa pa nga e tae
abnormalkano 1 year ago
walang may mali dito male dito ung bobong technician wala akong pake sa sasabihin nyo fuckyou all!!!
bolkanaysing03 1 year ago
wala akong pake sa inyo basta masaya akot may nagmumurahan :))
bolkanaysing03 1 year ago
This has been flagged as spam show
SARAP NAMANG MAG MURA YUNG CALL CENTER AGENT... HINDI DIN NILA ALAM NA NAPEPERWESYO DIN ANG MGA CUSTOMERS NG PLDT KUNG BAKIT GANON MAKA PAG SALITA SI RAUL. DAPAT ININTINDI NA LNG NUNG CALL CENTER AGENT AT NAGING MAHINAHON AT NG MASOLUSYONAN KUNG ANO MAN ANG PROBLEMA NI RAUL. SA NANGYARI WALANG NAGAWA ANG PLDT PARA AYUSIN ANG LINE. AT FIRST DI MINURA NI RAUL YUNG BABAE KUNG PAKIKINGANG MABUTI . KASI MY BALITA AKO MGA MAINTENANCE INAALIS MGA SOCKET PARA MY TRABAHO SILA KAYA ERROR MGA LINE NATIN
viewsonicxxxx 1 year ago
BOBO PUTA
AlsoStarring02 1 year ago
SUS, KUNG YUNG KUMAG NA LALAKI KAYA YUNG NASA KALAGAYAN NUNG AGENT, BAKLA ATA YUN EH, AMP
zanmato2009 1 year ago
haha! ang tanga nmn ng CSR tma bang murahin ang customer? haha!
cee16jhay 1 year ago
Kayong mga csr at mga call center agents, gawing nyong trabaho nyo ng maigi, di yung pinepersonal nyo! Walang nagpilit sa inyo na yan ang maging trabaho nyo, sa laki ng mga salary nyo, nangmumura kayo ng customer???? Nakaranas ako ng ganyan sa smartbro, ang kapal ng mukha, pasalamat lang sya maawain ako sa hayop!!!
tristessa85 1 year ago
Sus pinoynyc28, may motto ang mga call center agent na "always put yourself on the customer's shoes", sa ibang salita eh empathy. Kung ikaw yang customer na yan na di magamit yung service pero kelangan pa ring magbayad makapagpasensya ka kaya? And besides sino ba ang mas dapat umintindi dyan? Kaninong trabaho yun? Sa customer ba? Murahin man yang agent dyan, kasama yan sa trabaho nya at dyan sya kumikita!
tristessa85 1 year ago
Ahaha WAla payan Buti pah etong Agent na toh sa CITIBANK ang kalma lng
Search nyo citibank scandal ahhaha
TheZero696 1 year ago
bobo talaga mga taga PLDT eh
kimsimonrodrigo 1 year ago
itong lalakeng caller naman na ito hindi na lang magpasensya at mag isip ng paraan kung paano sya makakatawag sa u.s. instead na mag complain lang. pwede naman syang gumamit ng cellphone nya para tumawag sa u.s. para ibigay ang itenerary nya dun sa kung sino man yung dapat nyang ipaalam. maarte lang yang caller na yan at iyakin pa, hindi marunong umintindi..
pinoynyc28 1 year ago
eh gago naman pala itong caller na ito, sinabi na nga na may problema sa area at ginagawa na, tinanong pa yung girl kung ano daw problema eh hindi naman sya technician kundi call representative, syempre kung ano yung info na ibinigay sa kanya yung ang sinasabi nya sa mga callers na nag iinquire kung bakit walang service. ganyan talaga na hindi sa lahat ng oras ang lahat ay tumatakbo ng maayos at minsan nasisira din parang sasakyan.
pinoynyc28 1 year ago
hehe kabado na ung girl sana sinabi na lang na mag antay within 24 hours...para atleast mapa kalma ung client...
rjiane 1 year ago
I believe ung agent ung may problem dto...Tagalog na nga ang language used, at her advantage n kasi native language..hindi lng marunong magpakalma ng customer... and yes, there's the mute button my dear... very useful yun, hindi ba niya alam?^^
thyk25 1 year ago
GRABE NAMAN TOHH !! .. ANG MAY MALI AY YUNG BABAE !! TSK TSK
Dadinah05 1 year ago
bago lng cgro tong agent n toh. d p nya alam ang sasabihin eh. d marunong mambola ng client. or khit mag segway man lng.
09208378746 1 year ago
hahahaha astig... patay malisya....ah kunwari hnd nagmura... damn..
yunahmae12 1 year ago
hahahaha,,,kalokohan....kawawa nman ung dalaga, tinira ng tinira, akala mo kung xa nag rerepair ng linya..napamura rin tuloy..hehehe
invain143 1 year ago
nakalimutan siguro mag-mute ng agent nung nagmura sya... kaya narinig ng customer. hindi nga naman siya yung minura nung customer. yung service ng PLDT. pero in fairness, ganda ng boses nung customer.. lol..
cutebear84 1 year ago
correct ka diyan... Yan lng palagi sina sabi CSR dapat diyan sino talaga mag handle technical issue... dapat lng kung mag hire cla dapat marunong mag issue problem....
jn316YAP 1 year ago
nakalimutan niya siguro mag mute
athan15ache 1 year ago
ahahahahahahahaha grabe... tanga ng agent.....
sus!!
Jetherz 1 year ago
nakalimutan pa mag mute.. tama nga naman c raul.. kaso nga lng makulit xa.. halata na mang wlang magagawa ung rep diniin pa nya.. but we can't blame raul kc hassle nga talaga... :) haha.. engot lng tlaga rin ung rep.. binabaan pa
bakikables 1 year ago
Sobrang Polite magsalita nung Caller, expression ng mga pinoy magmura pag badtrip dba?
mangujuo1 1 year ago
up natin to.
mekapsule 1 year ago
ung gurl kakapasok lang cguro ng call center, natakot nung kinuha ung full name..ksalanan naman nya un..expression lang un nasabi ng caller mahinahon pa nga eh..
chibew23 1 year ago
yung agent tlga mali dito.
3.38, - nagmura yung customer
3.41 - minura ng agent yung customer
mali yun e. dapat sana hindi nalang
nagsalita yung agent or nagmura diba.
edi sana hindi lalong mababadtrip si raul. haha.. hassle nga nmn, 2 days kna walang
net. tapos pa-abroad kapa
ITZmeZEL 2 years ago
ung girl kulang sa training!!! inde nmn xa minura ehhh!!! inde xa bagay sa trabaho nia kung lage xa magpapaapekto sa caller nia!poor
albertuz69 2 years ago 2
parang tropa lang ung kausap aah.. hhahahaha... unprof mkipag usap ung agent.. tsk haaaayz
yunakristin 2 years ago
hahayz... PLDT talaga.... ako pa sa kanila actionan agad ung problema para hnd ma hassel ung mga costumers sus.. nalang PLDT....
TheExligh24 2 years ago
Ang angas naman nung Raul. Babae iyang dinuduro mo at may kamag-anak din na mga lalaki iyan. Ako nga isang buwan nawalan ng internet, internet cafe pa ang hawak ko, pero hindi ko minura ang mga agent dahil trabaho lang nila ang tumanggap ng problema at magreport. Ang murahin at duruin niya yung mga technical team dahil sila nagmemaintain ng mga iyan. Minsan palakasan, kapag kamag-anak ka uunahin ang sa iyo, pero kapag kumpare ng kakumpitensya mo sa negosyo, malamang perhuwisyo aabutin mo.
hedikong 2 years ago
][_, {[]} ][_, ang bobo ng agent...
mast3r2 2 years ago 5
hay nako maling mali naman ung girl dito! hays. active listening... dapat di nagmura ung representative.
dhonsalta 2 years ago 7
This has been flagged as spam show
bago lng cgro tong agent n toh. d p nya alam ang sasabihin eh. d marunong mambola ng client. or khit mag segway man lng.
09208378746 1 year ago
@dhonsalta ok lang mag mura as long as naka mute ka. ahaha
jiyanni 6 months ago
+1 kay coydgreat.
lasisable 2 years ago
So mga nagagalit kay Raul, im sure pag sa inyo din nangyari yun di niyo din mapipigilan yung galit niyo. Baka mas malala pa ang masabi niyo sa agent. Di naman kinawawa ni Raul he was trying to explain na hindi niya minura yung babae tapos bigla siyang mumurahin.
Kawawa din ang mga agent dahil sila ang sumasalo ng galit ng mga customers.
Pero sa kasong ito yung babae talaga kulang pa sa training.
lasisable 2 years ago
This has been flagged as spam show
Wala namang kasalanan si Raul eh. Di lang siya naintindihan nung babae, akala siguro minura siya pero expression lang naman talaga ni Raul yun out of frustration. Isipin mo naman.... pag ang PLDT may sira ang tagal bago maayos PERO pag BAYARAN na wala kang lusot. Pwede silang di magbigay ng service pero pwede bang di ka magbayad??? ako naranasan na namin yung walang telephone at internet for two weekss. Maayos ang pagkakakausap ni Raul, sadyang sa huli nafrustrate na lang.
lasisable 2 years ago
Comment removed
lasisable 2 years ago
hahaha!!!
psylockejudz 2 years ago
okay naman ang explanation ni agent..but then kapos nga lang sa call management :D..marami pa sana syang nasabi na pwebe mag-pacify sa subs^^>...
At least aware naman ang iba na hindi ganyan kadali ang work ng mga call centah agent^^> hindi naman ikaw ang may kasalanan..hindi naman ikaw ang may gawa..pero lahat ng galit sa mundo ng isang tao sinasalo mo..:D
Go Ate kaya mo yan^^>
audistajustin 2 years ago
wtf
aaguilar1988 2 years ago
hahaha putang ina nga naman ng mga cust. service na yan mga kupal! paslangin tanggalin sa trabaho haha!!! iyak pa kumag
rattizzle 2 years ago
Oa naman ng girl.. trabaho mu yan. e, ung outbound nga customer curse them.? o ?pg kaka iba lng tnagalog..
ung guy kxe n iirita sa pldt tapos.. dnagdagan pa ng CC ^^
sheenajoy09 2 years ago
grabe.... kakainis....
joshsantana18 2 years ago
gago ung babae! tangna dpat hnd nia pnpsok ung mga gnung trbho kung gnun nia tratuhin mga customer! tska customers always right! kht bnbstos k wg kng umangal, kc ngttrbho k eh.. mga bopols! gagu!!!!!
joanfabz 2 years ago
hoy ee abuso na kaya ung customer..hello??? wala namang magagawa ung babae..
alam mo hindi naman iiyak yung babae kung hindi siya minura nung customer..kaw kaya sa kalagayn nung agent..baka mamya magmura ka din at magalit!!!
brittbluit 2 years ago
funny and disturbing! ahaha!
the agent was the best, so great, dont you agree? ^^
but the should have been reasonable person was her though. I wish she could've just explained, made a point and when the person was talking about the two very very long days to come......
terminated it! tehehe!
spherealpha 2 years ago
pakinggan mo ulit
brittbluit , pakinggan mo ulit kung anong nauna,
A. Minura ng Customer ung agent
B. Minura ng Agent ung Customer
nobnobnobnob 2 years ago
pinutang puta!!!
mykakiddo 2 years ago
parehas silang biktima ng kapalpakan ng serbisyo ng kompanya.
cyrishcute 2 years ago
Burn DSL with Fire!
lemzkies18 2 years ago
TAMANG HINALA!!haha sbagay malay mu nga nmn cia ung minura..hayz
tookietuk 2 years ago
ur serious?haha silly agent...she should have terminated the call aerlier...hmp
tookietuk 2 years ago
putang-ina tlga! ako din gusto pagmumurahin mga reps eh, puro paasa. kakabad3p! ngyon nga problema ko MyDSL e, lagi nlng intermittent, tatawag ako sa custo servce, more than 20 minutes na wala parin akong nakakausap. mga leche, kung may ibang internet provider na mas maayos tlgng gusto ko na magswitch e, bka meron kyong alam jan pki share nlng. kakainis tlga PLDT!!! bagal na nga ng service nila d pa maayos mga trabaho nila, puro parelax mga bwisit!!!
curletz88 2 years ago 2
parehong my dperenxa! napakaNICE ng guy para patulan ung girl.. ung girl nmn my hearing problem ata. labo nyo!
iamayeth 2 years ago
tanga yung agent period. pakinggan nyo ulit, d naman minura ni raul, bingi at tanga period. MAG RESIGN KA BOBO
Nidaime52515 2 years ago
Yung telepono namin ang tagal na sira di pa rin inaaksyonan hanggang ngayon. Kaya sa tingin ko natural lang ang ginawa nun. Isang buwan na mahigit naming nirereklamo pero parang akala nila joke time lang yun. Nakakainis . Buti pa sa DSL pag nireklamo umaaksyon agad pero sa tilepuno namin nakakapikon.
vladimirkafm 2 years ago
as a call center agent, dapat ready ung girl sa mga ganitong situations. dapat di xa pumatol sa customer. and in the first place hindi naman siya ang minura eh.
Viatrix3307 2 years ago
si Raul typical demanding customer, wla nman kasalan yung customer service rep., empleyado lang sya, wla nman syang kslanan kung ang pldt sucky, he should've been more considerable, wlang professionalism, she could have set up the internet and phone if she wished to, anong mggwa nya tel operator lang sya, for me she makes a great customer service rep!
MsHarmony123 2 years ago
may problema yung girl, d nman tlga sya minura..
itsagirlthing22 2 years ago
Yun dalawa may kasalanan si RAUL dapat ma kontrol nya yun bunga nga yan dapat di siya mag mura at wag mang threat kay kathy naman dapat patient siya dun sa lalaki dapat nde nag pa apekto patient lng na ka experience na ako ng ganyan na tao 2lad nyan raul na yan :D
henriser123 2 years ago
ayah got a lot of internet shops lah!!
It wasn't her fault that you don't have internet connection lah...
go to the main office for your complain ayoh!!
chzeryllanne 2 years ago
kasalanan ng babae to..huling huli..guys ksama to sa nature ng job nila to..customer is always right..
esteng4 2 years ago
EH KUNG NAGPIGIL KA NAMAN SANA NG SARILI AT DI NAUNANG NAGMURA KAHIT NA NAHAHASSEL KA PA! You set her up! She's been so nice to you, and well mannered, super kulit ka naman! You just said meron nagttext sayo eh di text back! At tumawag ka na lang sana uli pag dating ng supervisor niya. HELLO! Kahit na customer ka wala kang right magmura! Siyempre nagreact lang yong rep..kung ikaw makarinig ng mura naturally marreact ka rin!
venice112 2 years ago
oo nga. nagreact lng yung babae.. ayaw lng aminin ni raul na gusto nyang murahin yung girl. naunahan lng xa.. ndi na naawa dun sa babae. kinakausap na xa ng maaus, ineexpect nya aausin nung girl yung problema. inexplain n nga, ndi pdin maintindihan. labo! hahaha
spinmeaters 2 years ago
bobo mo nmn raul walang sense kausap d nmn kgustuhan ng agent na my ncrang line and kung tlgang gusto mo tumwag sa abroad my ibang paraan wala ka lang initiative!!!bobo!!!
lherghie 2 years ago
kikimole 2 years ago
Gago ka RAUL!!! sana mabulunan ka palagi dahil di ka marunong makaintindi! cguro nman nagtatrabaho ka rin bullshit ka ganyan ka sana ng ibang tao sa trabaho mo! kapal ng mukha mo!GO TO HELL!!!!!!!!!!!babae yang kausap mo!
mrpieces29 3 years ago
buwaka ng ina mo raul lashing ka ba ilan beses k n nag tnong sbi ng my gngwa s area mo e. kng problema mo yung bnbyaran mo d hwag kng mag bayad gago k pla e. ang dling gwan ng praan egoy pumunta k s netshop dun m i send mga kailangan mo 10pesos lng ang bbyaran mo ala png 1 oras mas mrmi k png sinyang n oras kk putang ina mo e kc puta ang ina mo kya putang ina ntin lhat!!!!
winexodus55 3 years ago
dapat pinillosopo nung babae sabi kasi ni raul dapat sinabi nung babae I have the left sir :))
falcon200 3 years ago
ang cheap shit naman ni raul, parang yung kausap niya ang nagre-repair ahh, bakit siya nagagalit dun sa babae, hindi naman technician ng dsl yun.
lovethisbeeyotch 3 years ago
hoy si-RAUL-lo..pumunta ka ng US wag ka nang bumalik...
samanouskiakichi 3 years ago
shucks! RAUL??? anong sabi mo??may karapatan kang mang-hasssle at magmura??PUCKshiit ka! kapal ng mukha mo! Di na problema ng PLDT kung d ka makatawag thru the net abroad!!! hina din ng utak mo ahhh!!!--ina-upgrade pa nga ung system eh! ba't di ka tumawag using other means kesa magpuputak ka jan! FAGGGOOOTT!
harobedenna 3 years ago
shucks! RAUL??? anong sabi mo??may karapatan kang mang-hasssle at magmura??PUCKshiit ka! kapal ng mukha mo! Di na problema ng PLDT kung d ka makatawag thru the net abroad!!! hina din ng utak mo ahhh!!!--ina-upgrade pa nga ung system eh! ba't di ka tumawag using other means kesa magpuputak ka jan! FAGGGOOOTT!
harobedenna 3 years ago
wala ako ma say bobo talaga mga call ctr its a job pantawid gutom ang cheap ha, dont need brains to have that job, all u need is that u can speak english well ahaha
abdulajakula 3 years ago
Npaka Bastos nmn ng RAUL n To!!!
Siraulo ata eh...
Hayup makipagusap s babae!!!
Empleyado lng yung tao!!!
Kung makapagmura prang ndi babae yung kausap!!!
SBIHIN MO NGA SA NANAY MO YAN!!!
Cguro kung may asawa ka...kawawa namn yung asawa muhh...Grabe ka!!!
2551138 3 years ago
mayabang ka raul. ang sama ng bubganga mo. di ka makaintindi.
deadcrow2001 3 years ago
Raul.tarantado at tanga ka pala sinabi na sayong ginagawa ang hina mong umintinde, tama yan matunog na mura nga ang dapat sayo. kung hindi maayos yang DSL na yan waka ka ng ibang paraan.mayabang ka. sige bigyan ng rebate yan pati sira ng utak nyan doblehen ang rebate, maghi-speed ka para hindi ka namumura. at ikaw loka kang sr ka , dapat sabihin mo na ipa-follow up mo na lang at tawagan ka ulit ng 10 times para lalong maiinis. sige pagminura ka , murahin mo ulit sagot kita.
ispigletti 3 years ago
PUTANG Ina nyo talaga kayo mga taga PLDT! I don't even know how to vent my ire for the sh*t DSL speed I am experiencing dito sa internet lalo sa YouTube puro buffering nalang past 11 am. PUTANG mga ina at lola nyo!! Putang na lahi nyong mangdurugas!!!
ler0np0 3 years ago
kazjori suntukan tau
hikki06 3 years ago
tang ina tala ang mga taga PLDT! sana mamatay kayong lahat! currupt kayong lahat!
PUTANG iNA nyo!
kazjori 3 years ago
ou tama wag pumatol kce matatangal ka sa work mowh nun sayang ung mga days na pinag laanan mowh ng panahon pya matangap ka lang
dante24 3 years ago
hay naku yung agent ko ganyan din nkipgmurahan naloka ako kc nag calibrate ng calls sa 25 agents ko cya pa yung nakuha, grabe ground for termination cya at nag dropcalls pa so wala ko maisip kung paano cya pagtatanggol kc yung operations manager ng american express yung naka trace.. hay kaloka talaga.. to all aspiring agents make sure na u can handle the pressure well and be patient lagi.. till now iniicip ko pa cya coz mag papasko pa naman.....
hollister08 3 years ago
It was actually csr's fault, alam naman nya cguro mali un, pinili na lang nya patulan dahil bad hair day cia nun..well,sa side ni raul,mahirap ciang maging customer,para sa 2days lang na bad service,parang 10yeARS NA sa kanya.OA maciado..considering may CP na ngaun ha..nakakalungkot lang para sa maliit na problema,pwedeng mawalan ng kabuhayan ang isa...
louella28 3 years ago
First rule of being an agent: WAG PUMATOL SA CUSTOMERS.. It comes with being an agent.. So if you can't handle this call, don't become an agent..
merrick007 3 years ago
hoy putang ina mong raul ka ! puke ng nananay mong mabaho di pa kyo mamatay! bobo ka ba talagang raul ka!
gagokaano 3 years ago
hoy gago ....raul....wla ka bang utak?ha? america kapa?wag kanalang pumunta.....wala ka celphone anu?kwawa ka naman?ginawa pa dahilan ang pldt.
dec261981 3 years ago
mali yung mga nag hire, dapat sure cla n may kakayahan n wag madala sa emoxon ang agent n hire nla.
llsoundwavell 3 years ago
Naku. ganyan din ang Globe. Wala sa customer at agent ang problema. Nasa mga stupid na provider na yan!
josepaolo 3 years ago
sa totoo lang, mas humirap ang serbisyo ng mga kumpanya ng maimbento yang mga call center na yan! kahit saang may call center ganyan ang scenario. and i don't get the the logic bakit may call center tlaga. sasagot ng tawag ng aburidong customer di naman marunong maghandle. additional bayad pa as employees. di ba kgaguhan yan
torerongpinoy 3 years ago
Tang ina. Ang tanga tanga kasi ng cathy na yan. Very amateur. Pipinduting lang yung mute bago magmura di pa ginawa! Tangina!
torerongpinoy 3 years ago
being an agent, kasama un.. gosh! PLDT kasi naman ganyan talaga sila. CSR nila bastos..
paouiee 3 years ago
my GOSH!!
Naka VIOP ka nga raul eh Mas Putang ina ka!!!
I am an agent to0, sinabi na nga ng agent na gagawan ng rebate sa 171. gago si RAUL.
hotluv 3 years ago
OMG!!! CSR ako, ksama sa work ang pagiging patient.. hindi tlga mawawala ang mga angry or irate customers.. at hindi minura ng cust directly ung agent. try to put urself to your customer's position.ndi dpat nagpapapatol sa cust... at wla bang mute button ung avaya nyo?... for me, MALI UNG AGENT!!
twelve2585 3 years ago
but did u get what u wanted? So r you happy that you got somebody to breakdown like that although you didn't get what you wanted? don't seem to be human to curse that way. you can always express your anger without being abusive. Please don't do that again.
ramzihamdi 3 years ago
ang kulit mo raul gago ka
marioyoyo 3 years ago
Ang klaseng tao na gayo ni Siraul ang nakakatakot mapa upo sa baranggay kapitan. Sa tuno pa lang ng pananalita abusado na e. Para itong pang kalesang kabayo na deretso lang ang tingin. Ang gusto lang marinig ay ang boses nya, kaya di nakikinig sa paliwanag nung call attendant. Para two days pa lang di nakakapag internet nag aalburuto na. May ino offer na nga yung attendant na action para sa kanya, sige pa rin ang utot ng bunganga kaya ayun, napatae este napa mura tuloy.
samaygapo 3 years ago
Sa pangalan na lang sira na e. Alam mo "SirRaul" (Siraulo) ang kulit mo kasi. Napaka demanding mo. Di ka marunong mag raise ng complaint na ginagawa ng mga edukadong tao. Porke nagbabayad ka, akala mo ikaw na ang may ari ng kompanya at karapatan mo ng magmura mura sa linya. Di ka ba naman kupal! Siguro kawawa sa iyo katulong ninyo sa bahay. Ang lufet mo! Para kang engot...
samaygapo 3 years ago
Mr. Raul sorry for the inconvenience, pero ganun talaga dumarating yang mga bagay na yan, pki habaan lang po ang pasensya at mag demand na lang kayo ng rebate anyways pede naman kayo mag email para sa itinerary nyo at 15 pesos per hour lang po ang ang rental sa mga computer shop.
ylimeyaj105 3 years ago
hahaha nakalimot si agent mag mute! Sa mga customer pls try to understand ang mga agent kung ano lang ang advise sa kanila ng employer yun lang ang kaya nilang gawin para sa inyo di naman sila ang me ari ng pldt para bigyan kayo on the spot ng action and solution sa totoo lang mahirap talaga mag handle ng irate customer pls. . pls. . pls. wag si agent ang pagalitan at murahin kasi empleyado lang yan tawagan nyo si Mr. Manny Pangilinan at sya ang pagmumurahin nyo OK?
ylimeyaj105 3 years ago
As if naman may magagawa kakangawa mo sa hotline. Para namang kung sino ka diyan. Unting respeto naman pare. Wala pangit talaga PLDT. Pa-US-US ka pa fucking kuripot ka naman tumawag. Pa VOIP VOIP ka pa.
blad0729 3 years ago
yah for Raul pala to.
blad0729 3 years ago
alm mo Raul ang KULIT mo,sbi n ng s iyo kung ano ang problem,paulit-ulit k p rin,ITS SEEMS YOU DONT UNDERSTAND WHT D AGENT SAID,iyn lng yung sgot n bgy ng PLDT,dpt ngpunta k ng PLDT,dun ka mag-reklamo.KC khit magta2lak ka ng magta2lak,useless,dpt bumili ka ng card 4 ur CP or punta k ng internet cafe,tpos ang problem mo.Well,mali din yung agent pero ikaw ang nag-provoke sa knya pr murahin k.kung ako yun,end ko na lang yung call,cz DI KA MAKA-INTINDI.ewan ko kung paano ka pumasa sa US Embassy.hay!
nortonvirginia 3 years ago
shut the fuck up!!!! ur one of them ur hiding ur fecking bosses out u sons of crap!!!
loveuyvonne 3 years ago
pldt is one hell of a crap fuck shit no good scum company like gloria aroyo and all bullshit coming form malcanang for short tang ina nyo pldt puta kau!!!!!! tang ina nyo mga mag nanakaw para kaung si gloria!!!!!
loveuyvonne 3 years ago
tawagn nyo ung landline, nhpin nya siya daliiii!!!!! ^_^. d b bngy???
grendelsmummy 3 years ago
Poor Company + Poor customer support = Irr8 customers
horobi002 4 years ago
weeew!..tough call..im also workin in a call center and ive had enough of those sarcasm and rude customers..but for this call, active listening is not implemented, both agent and customer are talking at the same time thats why theres no resolution to the issue..and dont forget the most important thing to agents--"mute button"..Ü
and to Raul, ur such a DICK!..if ur such a wise man, the agent already informed u that they still need to file a report 4 ur complain but ur not listening!..
Avrilpunk666 4 years ago
punta ka pala tate raul tapos wala ka pang tawag sa kamag anak mo dun! uluulllllllllllll bago lang yung agent be nice ng konti gago!
akosiblock 4 years ago
the agent was not professional, kung nag-swear man yung cust, it's just bec he was frustrated. Call Centers should take note of this...sira pldt sa'kin ...
c4480002 4 years ago
Mga Kurimaw!!! eh Parihas kayo kupal...!
jglenn624 4 years ago
wahahahaha!!!! LOLz!! nakalimutan mag MUTE
mnrl 4 years ago
cust has the ryt to complaint,. the bad word was not intended for the agent,it was only an expression.. poor listening skills,. This is supposed to be a supp call,. simple equation > poor company= "poor" people= poor service,..
97056319 4 years ago
RAUL GAGO
Bulites 4 years ago
raul bocalmo ba? ah basta raul.........ANG BOBO MONG TAO KA!!
psalmboy 4 years ago
hehehe.. nakakaiyak naman yan!!! ang saya saya!!!
SeitenGenjo 4 years ago
TANGINA MO
atenistame 4 years ago
tangina mo samier bakla ka siguro
atenistame 4 years ago
9610695 putang ina mo.. papa black list kita raul!!!
samier316 4 years ago
dapat kase trained na yang customer service na yan sa phils. mukhang ang bobo sumagot ng customer service nila dapat kase sinasabe na lang niya na wala sya magagawa don kungdi forward nya sa 171 kase makulit na yong customer mukhang bobo din hinde nakakaintindi...at saka pag ganyang dapat cut off na yan ng rep....but basically the customer service representative should not answer back and swear ang bobo naman!!
bigbadbouy 4 years ago
buti pAh BAYANTEL mganda!! haha!
gorgoeusmarlyn 5 years ago
dpat d nalng sya ngreact kng ngmura man ung nag cocomplain tsk tsk the guy said "tangina naman!" then the gurl response "putangina mo din bat mo ko minumura?" damnn expression lng yun ng common na subscriber na nag cocomplain sa palpak na serbisyo ng PLDT! pra nman sa Cust.Care representative dapat ready ka sa mess na ma eencounter sa pwes2 mo ksi Custumer "CARE" nga dba?tsk tsk d ka dapat react iha lagot ka
mazcom 5 years ago
wel you can't blame the guy.... marami naman talgang frustrated sa service nang pldt shit. americans are not exceptions. I used to be an agent ilang beses na rin ako minura nang mga foreigners....
isumi22 5 years ago
how rude is that guy?? damn!! HE DOSENT HAVE ANY MANLY SPIRIT!!!! AND HE's A MENTALLY CHALLENGE PERSON!! CANT UNDERSTAND A SIMPLE WORD?? WHAT PART OF "wlng order samen, wala d2 supervisor 9am" THAT HE DIDNT UNDERSTAND?? M-E-N-T-A-L-L-Y C-H-A-L-L-E-N-G-E!!
sen0016 5 years ago
Base .
michaelnikki 4 years ago
how do we know this is an actual call?
iyaness 5 years ago